Sosiaalikollegan verkkokonsultaatio ja

Transkriptio

1 Sosiaalikollegan verkkokonsultaatio ja kansalaisneuvonnan kysymykset Viimeisen puolen vuoden ajalta: Verkkokonsultaatioon 33 kysymystä Kansalaisneuvontaan 42 kysymystä

2 Ammattilaisten verkkokonsultaatiokysymykset Viimeisen puolen vuoden aikana KYSYMYKSIÄ YHTEENSÄ vuoden 2003 jälkeen Aikuissosiaalityö ja toimeentuloturva 3 40 Lasten oikeudet ja lastensuojelu Päihdetyö 9 Vammaispalvelu l Vanhustyö 2 15 Varhaiskasvatus 6 88 Kuntoutus Järjestöjen verkkoneuvonta (testikysymyksiä) etalentti työsuhdepalvelu 2 2 (Lakiasiat i palvelu suljettiin ) (84) YHTEENSÄ

3 Kansalaisneuvonnan kysymykset Viimeisen puolen vuoden aikana KYSYMYKSIÄ joista anonyymejä YHTEENSÄ Apua päihdehuoliin 2 4 Neuvoja toimeentuloon Palveluohjaus 4 5 Tukea tupakoinnin lopettamiseen YHTEENSÄ Avataanko kansalaisille myös? Lastensuojelu Varhaiskasvatus ja oppilashuolto Vanhustyö Kuntoutus Järjestötieto

4 Neuvoja toimeentuloon, 52 kysymystä Vastaajat Eija Järvinen 1 MttiK Matti Keränen 7 Kaisa Kostamo Pääkkö 1 Annikki Paajanen 1 Sirpa Palosaari 2 Jari Savikuja 2 Kerttu Vesterinen 37 Susanna Lauhava 1 (+ Kysyjä poistanut 2 ) Ryhmään mukaan: Veli Pekka Pehkonen, Mirka Halonen (tutkimusapulaisena marrasjoulukuun) Kysyjät Naisia 31 Miehiä 13 Anonyymejä vuotiaita Velat, luotot Ttt hakemuksen liitteet ja tilanne Muutto ja takuuvuokrat, asunnot Opiskelijoiden tilanteet Lasten kesätulot Yhteystiedot sosiaalivirastoon i Mistä rahaa elämiseen, miten elätän lapset, miten maksan laskut

5 Kysymykset yhteensä vuosina Konsultaatiokysymykset yhteensä Kansalaisneuvonta yhteensä

6 Lastensuojelun kysymykset Lasten oikeudet ja lastensuojelu Lasten oikeudet ja lastensuojelu

7 Lasten oikeudet ja lastensuojelu, 4 kysymystä (h (yht. 145 kysymystä syksystä ä2003 lähtien) Verkkoisäntä Kari Matela + Anne Karppinen, Tuula Kivistö Pyhtilä, Anne Korva, Keijo Mattila, Seija Saalismaa, Merja Saukkoriipi ja Kerttu Vesterinen. 1. KYSYMYS Salassapito / päätöksenteko lapsen tapaamisasiassa, Lappi VASTAUS Kerttu Vesterinen (1vrk) Kommentit Kerttu Vesterinen (1) ja Kari imatela (1) 2. KYSYMYS Valvotut tapaamiset/lastensuojelu, Lappi VASTAUS Kerttu Vesterinen (5vrk) Kommentit Keijo Mattila (1), Kari Matela (2), Kerttu Vesterinen (1), Anne Karppinen (1), Merja Saukkoriipi (1), Seija Saalismaa (1) ja Tuula Kivistö Pyhtilä (1) 3. KYSYMYS Lapsen asioista vastaava sosiaalityöntekijä, Lappi VASTAUS Kerttu Vesterinen (1vrk) VASTAUS Kari Matela (5 vrk) Kommentit Kari Matela (1), Seija Saalismaa (1), Anne Karppinen (1) ja Tuula Kivistö Pyhtilä (1) 4. KYSYMYS Perhehoidon toimeksiantosopimus / hoitopalkkio, Lappi VASTAUS Kerttu Vesterinen (8vrk) Kommentit Merja Saukkoriipi (2), Kari Matela (1), Kerttu Vesterinen (3), Seija Saalismaa (1), Anne Karkkinen (1), Tuula Kivistö Pyhtilä (1) Avaammeko lastensuojelun verkkoneuvonnan kansalaisille?

8 Lakiasiain kysymykset Lakiasiat Lakiasiat

9 Varhaiskasvatuksen ja oppilashuollon kysymykset Varhaiskasvatus Varhaiskasvatus

10 Varhaiskasvatus (ja oppilashuolto), 6 kysymystä (yht. 88 kysymystä syksystä 2004 lähtien) Verkkoemäntä Paula Korkalainen + Kristiina From, Hilkka Honkanen, Maija Liisa Linnilä, Tarja Orellana, Susanna Sakko, Kari Valtanen, Aira Vähärautio ja Raija Väisänen. 1. KYSYMYS Yleinen, tehostettu ja erityinen tuki, Pohjois Pohjanmaa VASTAUS Paula Korkalainen (5vrk) Kommentit Kerttu Vesterinen (2), Raija Väisänen (1), Maija Liisa Linnilä (1), Paula Korkalainen (2) ja Hilkka Honkanen (1) 2. KYSYMYS Esiopetuksen uudistus tuen osalta, Lappi (Terttua) VASTAUS Paula Korkalainen (6vrk) Kommentit Kerttu Vesterinen (3), Kristiina From (1), Paula Korkalainen (2) ja Tarja Orellana (1) 3. KYSYMYS Koulunkäyntiavustajan arki, Lappi (Terttua) VASTAUS Paula Korkalainen (7vrk) Kommentit Kerttu Vesterinen (3), Kristiina From (1), Paula Korkalainen (2) ja Tarja Orellana (1)

11 varhaiskasvatus, jatkuu 4. KYSYMYS Vanhemman roolierityisentuensuunnittelussaja tuen suunnittelussa toteutuksessa, Lappi (Terttua) VASTAUS Paula Korkalainen (6vrk) Kommentit Kerttu Vesterinen (2), Raija Väisänen (1), Kristiina From (1), Paula Korkalainen (3), Tarja Orellana (1) 5. KYSYMYS Uuden esiopetuksen opetussuunnitelman perusteiden soveltaminen, Lappi (Terttua) VASTAUS Paula Korkalainen (6vrk) Kommentit Raija Väisänen (1), Paula Korkalainen (4), Kerttu Vesterinen (2), Maija Liisa Linnilä (2), Susanna Sakko (2) 6. KYSYMYS Uuden esiopetuksen opetussuunnitelman perusteiden soveltaminen, Lisäselvitystä kysymykseen, Lappi (Terttua) VASTAUS Kerttu Vesterinen (1vrk) Ehdotan että avaamme varhaiskasvatuksen verkkoneuvonnan kansalaisten käyttöön! Millä konsulttikokoonpanolla?

12 Vammaispalvelun kysymykset Vammaispalvelu Vammaispalvelu

13 Vammaispalvelu, 16 kysymystä (yht. 146 kysymystä yy y keväästä 2005 lähtien) Verkkoemäntä Kerttu Vesterinen + Eija Halonen, (Maarit Kinnunen), Juhani Luotola, Keijo Mattila, Sari Mehtälä, Maija Pelkonen ja Tuulikki Välimäki. 1. KYSYMYS Henkilökohtainen apu ammatilliseen koulutukseen ja jatkoopiskeluun valmentavalla linjalla, Keski Suomi VASTAUS Sari Mehtälä (9 vrk) Kommentit titsari imehtälä (2), Maarit itki Kinnunen (1), Kerttu Vesterinen (3), Tuulikki Välimäki äki (1) 2. KYSYMYS Henkilökohtainen apu allasterapiaan, Lappi VASTAUS Kerttu Vesterinen (6 vrk) Kommentit Keijo Mattila (1),Sari Mehtälä (1) ja Kerttu Vesterinen (1) 3. KYSYMYS Liedet ja jääkaapit asunnonmuutostyönä, Lappi VASTAUS Kerttu Vesterinen (6 vrk) Kommentit Kerttu Vesterinen (2) 4. KYSYMYS Henkilökohtainen avustaja, miten tunnit lasketaan, Pohjois Pohjanmaa Julkaisulupa VASTAUS Kerttu Vesterinen (7 vrk) Kommentit Kerttu Vesterinen (1), Juhani Luotola (1) ja Sari Mehtälä (1) 5. KYSYMYS Ryhmäkonsultaatiopyyntö, Lappi VASTAUS Kerttu Vesterinen (1vrk) VASTAUS Sari Mehtälä (1vrk) Kommentit Kerttu Vesterinen (2) ja Sari Mehtälä (1)

14 Vammaispalvelu, 16kysymystä jatkoa 6. KYSYMYS Tukihenkilö kehitysvammaiselle henkilölle, Lappi VASTAUS Kerttu Vesterinen (8 vrk) Kommentit Maija Pelkonen (1), Kerttu Vesterinen (3) ja Sari Mehtälä (1) 7. KYSYMYS Hoitotukikorvaus ja vakuutuslaitoksen korvaus kunnalle, Lappi Julkaisulupa VASTAUS Kerttu Vesterinen (10 vrk) Kommentit Kerttu Vesterinen (1) ja Sari Mehtälä (1) 8. KYSYMYS Likaantuneen kaivon puhdistus asunnonmuutostyönä, Lappi VASTAUS Kerttu Vesterinen(4vrk) Kommentit Kerttu Vesterinen (1), Eija Halonen (1), Sari Mehtälä (1) ja Maija Pelkonen (1) 9. KYSYMYS Autoavustus käytettyyn autoon, Pohjois Pohjanmaa VASTAUS Kerttu Vesterinen (3 vrk) Kommentit Maija Pelkonen (1), Eija Halonen (1) ja Kerttu Vesterinen (1) 10. KYSYMYS Henkilökohtainen apu vai kotiapu, Lappi VASTAUS Kerttu Vesterinen (5 vrk) Kommentit Kerttu Vesterinen (1) ja Eija Halonen (1)

15 Vammaispalvelu, 16kysymystä jatkoa 11. KYSYMYS Henkilökohtaiseen apuun vakuutusyhtiön korvaus, Lappi VASTAUS Kerttu Vesterinen (5 vrk) Julkaisulupa Kommentit Keijo Mattila (1), Kerttu Vesterinen (1) ja Eija Halonen (1) JATKOKYSYMYS VASTAUS Kerttu Vesterinen (2 vrk) Kommentit Sari Mehtälä (1) ja Kerttu Vesterinen (1) JATKOKYSYMYS VASTAUS Kerttu Vesterinen (3 vrk) Kommentit Kerttu Vesterinen (2) ja Sari Mehtälä (1) 12. KYSYMYS Kuljetuspalvelu/ päätöksen muuttaminen, Lappi VASTAUS Sari Mehtälä(1 vrk) Kommentit Sari Mehtälä (1) ja Kerttu Vesterinen (1) 13. KYSYMYS Kehitysvammahuollon asiakkaaksi tulemisen prosessi, Lappi VASTAUS Eija Niemelä (11 vrk) Kommentit Kerttu Vesterinen (3), () Keijo Mattila () (1), Tuulikki Välimäki () (2), Sari Mehtälä () (1), Eija Halonen () (1)

16 Vammaispalvelu, 16kysymystä jatkoa 14. KYSYMYS Kuljetuspalvelu ADHD lapselle, Lappi VASTAUS Kerttu Vesterinen (7 vrk) Kommentit Kerttu Vesterinen (2) ja Sari Mehtälä (1) 15. KYSYMYS Vammaispalvelulain mukaiset kuljetuspalvelut, Lappi VASTAUS Eija Niemelä (1 vrk) Kommentit Kerttu Vesterinen (1) ja Sari Mehtälä (1) 16. KYSYMYS Kuljetuspalvelu nuorelle henkilölle, Lappi AVOINNA Kommentit Kerttu Vesterinen (1),

17 Aikuissosiaalityön ja toimeentuloturvan kysymykset Aikuissosiaalityö ja toimeentuloturva Aikuissosiaalityö ja toimeentuloturva

18 Aikuissosiaalityö ja toimeentuloturva 3 kysymystä (yht. 40 kysymystä syksystä 2006 lähtien) Verkkoemäntä Kerttu Vesterinen + Eija Järvinen, Sirpa Karjalainen, Matti Keränen, Kaisa Kostamo Pääkkö, Susanna Lauhava, Keijo Mattila ja Jari Savikuja 1. KYSYMYS Useassa kunnassa oleskelu, Lappi VASTAUS Kerttu Vesterinen (7 vrk) Kommentit Keijo Mattila (1), Sirpa Karjalainen (1) ja Kerttu Vesterinen (1) 2. KYSYMYS :54 Toimeentulotuen väärinkäyttöepäily, Lappi VASTAUS Kerttu Vesterinen(7 vrk) Kommentit Keijo Mattila (1), Sirpa Karjalainen (1) ja Kerttu Vesterinen (1) JATKOKYSYMYS VASTAUS Kerttu Vesterinen (2vrk) Kommentit Kaisa Kostamo Pääkkö (1), Keijo Mattila (2), Sirpa Karjalainen (1) ja Kerttu Vesterinen (1) 3. KYSYMYS Kunnan velvoite asunnon järjestämiseen, Lappi VASTAUS Kerttu Vesterinen (6 vrk) Julkaisulupa Kommentit Kerttu Vesterinen (1), Keijo Mattila (1), Sirpa Karjalainen (1) ja Eija Järvinen (1)

19 Päihdetyön kysymykset yy y Päihdetyö Päihdetyö

20 Päihdetyö, ei yhtään kysymystä (yht. 9 kysymystä syksystä 2007 lähtien) Verkkoisäntä ä/ emäntä? ä ä? Riitta Hakala, (Pentti Kitti), Merja Laitila Ukkola, Kari Matela, Asta Niskala, Ari Terävä, Kerttu Vesterinen ja (Hannu Vähäkuopus) 2 anonyymiä kysymystä Apua päihdehuoliin kansalaisneuvontaan, eivät koskettaneet suoraan päihdehuolia vaan toimeentulotukea ja työnsaantiongelmia

21 Vanhustyön kysymykset Vanhustyö Vanhustyö

22 Vanhustyö, 2 kysymystä (yht. 15 kysymystä keväästä 2008 lähtien) Verkkoemäntä Sirkka Nissi Onnela + Sauli Juupaluoma, Maarit Kairala, Anja Karvonen Kälkäjä, Liisa Kursula, (Riitta Matero), Tarja Niittymäki, Eeva Rossi ja Kerttu Vesterinen. 1. KYSYMYS Kolme kysymystä: Kumpikunta maksaa kotipalvelun? Puolison osuus lämmityskuluista? Vainajan vuokraasunnon kulut, Lappi VASTAUS Kerttu Vesterinen (10 vrk) Julkaisulupa Kommentit Sirkka Nissi Onnela (1), Kerttu Vesterinen (3), Maarit Kairala (1), Anja Karvonen Kälkäjä Kälkäjä (1), Eeva Rossi (1) JATKOKYSYMYS VASTAUS Kerttu Vesterinen (8vrk) Kommentit Maarit Kairala (1), Kerttu Vesterinen (2), Eeva Rossi (1) ja Sirkka Nissi Onnela (1) 2. KYSYMYS Ikäihminen ja aikamiespoika, Lappi VASTAUS Kerttu Vesterinen(8 vrk) Kommentit Anja Karvonen Kälkäjä (1), Kerttu Vesterinen (3), Eeva Rossi (1), Maarit Kairala (1), Sauli Juupaluoma (1), Sirkka Nissi Onnela (1), Liisa Kursula (1) ja Tarja Niittymäki (1) Ehdotan että avaamme vanhustyön kansalaisneuvonnan!!millä konsulttikokoonpanolla? k ll

23 Kuntoutus, kuntoutuksen asiakasyhteistyö, ei vielä kysymyksiä (avattu keväällä 2011) Eija Halonen, Marjatta Kihniä, Tarja Lahtela, Sinikka Ollikainen, Toini Uutela, Kerttu Vesterinen, Timo Yliranta Ehdotan että avaamme kuntoutuksen neuvonnan kansalaisille! Millä konsulttikokoonpanolla?

24 Järjestöjen verkkoneuvonta, ei vielä kysymyksiä (avattu toukokuussa 2011) Sanna Ylitalo, Veli Matti Ahtiainen, Mervi Kestilä, Kaisa Kulmala, Anneli Laine ja Mervi Rautajoki Ehdotan että avaamme myös järjestöjen verkkoneuvonnan kansalaisten käyttöön! Millä konsulttikokoonpanolla?

25 etalentti, 2 ksmstä kysymystä (yht. 2 kysymystä lähtien) Maarit itaikio, Seija Sij Hiltunen, Minna Kinisjärvi, i i Sari ileskinen, Tiia Oksanen ja Kerttu Vesterinen. 1. KYSYMYS Palkkaan kertasumma tammikuussa 2012, Kainuu VASTAUS Seija Hiltunen (3 vrk) Kommentit kaikilta konsulttiryhmään kuuluvilta 2. KYSYMYS Tarvitaanko luottamusmiestä, Lappi VASTAUS Seija Hiltunen (9 vrk) Kommentit kaikilta konsulttiryhmään kuuluvilta

26 Kysymykset alueilta Kysymykset Viimeisen puolen vuoden ajalta 8 vuoden aikana / /2011 Lapista Pohjois Pohjanmaalta Keski Suomesta 1 13 Muualta 1 (Kainuu) 19 YHTEENSÄ