SMART COUNTRYSIDE: Asukaskyselyn vastaukset. Suomen ympäristökeskus (SYKE)

Transkriptio

1 SMART COUNTRYSIDE: Asukaskyselyn vastaukset Suomen ympäristökeskus (SYKE)

2 TaustaDedot Vastaajia 261 kpl Varsinais-Suomesta 62 %, Pohjois-Karjalasta 71 %, Etelä-Pohjanmaalta Vakituisia asukkaita 86 %, vapaa-ajan asukkaita 11 %, muita 3 % Naisia 61 %, miehiä 39 % Vastaajien ikä 35 % 15 % 5 % yli 70

3 Palveluiden saatavuuteen ja järjestämiseen liiwyvät esteet maaseudulla Palvelut Palveluiden saatavuuteen ja järjestämiseen liittyvät esteet maaseudulla Työssäkäynti ja opiskelu Kauppa- ja postipalvelut Hyvinvointi- ja terveyspalvelut Vapaa-ajan palvelut Asumiseen liittyvät palvelut Tietopalvelut ja viestintä Liikkumispalvelut Etätyön esteenä työnantajien asenteet ja riittämättömät tietoliikenneyhteydet Palveluiden väheneminen pienissä taajamissa, tietoa heikosti tarjolla uusista palveluista, kiinnostuksen puute hyödyntää uusia sähköisiä palveluita, ikääntyminen Pitkät matkat palveluihin ja etenkin päivystykseen, ensihoitopalvelujen saatavuudessa puutteita Kulttuuri- ja liikuntapalvelujen yksipuolisuus, kahvila- ja ravintolapalveluiden tarjonnan vähäinen määrä Niukasti tietoa uusista älyratkaisuista ja niiden toimivuudesta ja kannattavuudesta Suuret erot digitaalisessa osaamisessa ja aktiivisuudessa eri väestöryhmien välillä, tietoja omasta sijainnista tai palvelujen käytöstä ei olla halukkaita luovuttamaan edes palvelujen kehittämistä varten Autoriippuvuus, autottomien liikkumismahdollisuudet heikot, vaihtoyhteydet kulkuvälineiden välillä, kulkuyhteydet kotiin asti, tavaroiden kuljettamisen vaikeus, kohtuuhintaisten tilausliikennepalveluiden puute, aikataulutietojen hajanaisuus

4 Kauppa- ja posdpalvelut

5 Mille seuraavista palveluista olisi enemmän tarvewa? Päivittäistavarakauppa 35 % Erikoistavarakauppa 18 % 15 % 3 % 53 % 15 % 5 % 23 % 24 % 11 % 32 % % Postipalvelut 21 % 17 % 4 % Apteekkipalvelut 7 % 15 % 17 % 3 % 57 %

6 Uudenlaiset palvelut OlisiWeko valmis maksamaan siitä, ewä joku toisi asunnollenne % 69 % 75 % 5 5 Kyllä En Dlaamanne elintarvikeostokset Dlaamanne ruokaannoksen paikallisia tuoweita, kuten kasvikset, viljatuoweet, kala

7 Naapuriapu ja asioind Kaipaisin itse apua asioindmatkoissa Kaipaisin itse apua tavaroiden kuljewamiseen % 3 % Usein Melko usein 16 % Melko harvoin 36 % Harvoin 42 % En koskaan 2 % 7 % Usein Melko usein 17 % Melko harvoin 43 % Harvoin 32 % En koskaan Alueeni ikääntyneet kaipaisivat apua asioindmatkoissa Alueeni ikääntyneet kaipaisivat apua tavaroiden kuljewamisessa % 49 % Usein Melko usein 19 % Melko harvoin 9 % 3 % Harvoin En koskaan 21 % Usein Melko usein Melko harvoin 7 % 3 % Harvoin En koskaan

8 Naapuriapu ja asioind Olen auwanut naapureita tai tuwavia asioindmatkoissa Olen auwanut naapureita tai tuwavia tavaroiden kuljewamisessa 45 % 45 % % 35 % 15 % 5 % 6 % Usein 17 % Melko usein 37 % Melko harvoin Harvoin En koskaan 15 % 5 % 6 % Usein 21 % Melko usein 38 % Melko harvoin 27 % Harvoin 7 % En koskaan

9 Liikkuminen

10 Olisitko kiinnostunut hyödyntämään kimppakyytejä seuraavilla matkoilla? 9 Työmatkat 9 Ostosmatkat % 55 % Kyllä En Kyllä En 9 Vapaa-ajan matkat 9 Matkan vapaa-ajan asunnolle % 45 % 55 % 19 % Kyllä En Kyllä En

11 Mitä olet seuraavista väiwämistä? Maaseudun joukkoliikenteen vuorovälit ja yhteydet ovat riiwäviä Yhteysalusliikenteen vuorovälit ja yhteydet ovat riiwäviä % 9 % 6 % 19 % 56 % 7 % % 8 % 8 % 13 % 18 % 49 % AutoWomat asukkaat tarvitsevat parempia julkisia liikennepalveluita % 33 % 7 % 5 % 2 % AutoWomat asukkaat selviävät arjen matkoista lähiomaisten ja tuwavien tarjoamien kyyden avulla % 21 % 22 % 4 %

12 Mitä olet seuraavista väiwämistä? Ihmisten liikkumistarpeet muuwuvat nopeasd, ja liikennepalvelujen tulee vastata niihin joustavasd Maaseudun linja-autoliikenteen ja saaristoliikenteen aikataulutewuja vuoroja voidaan vähentää, jos saatavilla on hyvin toimivaa DlausliikenneWä % 19 % 16 % 34 % 7 % % 39 % 19 % 5 % 3 % 2 % Joukkoliikennevälineestä toiseen vaihtaminen on sujuvaa % 15 % 6 % 21 % 18 %

13 Mitä olet seuraavista väiwämistä? Julkiset liikennepalvelut vastaavat vakituisten asukkaiden tarpeita Julkiset liikennepalvelut vastaavat matkailijoiden ja vapaa-ajan asukkaiden tarpeita % 7 % 11 % 49 % 6 % 4 % 12 % 17 % 15 % 4 13 %

14 Mitä olet seuraavista omaan liikkumiseesi liiwyvistä väiwämistä? Sujuva arki edellywää oman auton omistamista 78 % 18 % 2 % 1 % 1 % Henkilöauton sijaan käytän mieluummin julkista liikennewä, jos matkanteko on sen avulla sujuvaa 18 % 14 % 18 % 17 % 8 %

15 Mitä olet seuraavista omaan liikkumiseesi liiwyvistä väiwämistä? Jos saatavilla olisi enemmän kohtuuhintaisia DlaWavia liikennepalveluja, voisin vähentää oman auton käywöä Tilaan mielelläni liikennepalveluja nedn kauwa, jos saan kyydin kohtuuhinnalla haluamaani aikaan % 32 % 13 % 19 % 12 % 8 % % 22 % 18 % 7 % 14 % Asiakkaan on helppo vaikuwaa julkisten liikennepalvelujen tarjontaan Olen kiinnostunut osallistumaan maaseudun ja saariston liikennepalveluja kehiwävän verkkoyhteisön toimintaan % 9 % 15 % 67 % 7 % 2 % % 15 % 6 % 21 % 18 %

16 Mitä olet seuraavista omaan liikkumiseesi liiwyvistä väiwämistä? Haluan varata DlaWavan kyydin mieluummin puhelimitse kuin nedn kauwa. Olen yleensä valmis joustamaan Dlatun kyydin ajankohdassa, jos saan matkan selväsd edullisemmin DeWyyn aikaan % 14 % 24 % 12 % 17 % 22 % % 21 % 15 % 13 %

17 Mitkä ovat tärkeimpiä asioita omassa liikkumisessasi? Valitse enintään kolme vaihtoehtoa % 46 % 33 % 31 % 31 % 27 % 15 % 11 % 7 %

18 Kyselyn vastaajien näkemyksiä siitä, miten maaseudun vapaaajan ja vakituisten asukkaiden liikkumista voitaisiin helpowaa Kimppakyydit Esim. yksityisteiden varrella asuvien kimppakyyti ja keskinäinen FB tyyppinen viestintä Matkaketjujen yhdistäminen Kimppakyytejä varten olisi kätevää olla joku älypuhelinsovellus joka on tarkoitettu juuri siihen. Facebookissa on täällä päin suht. aktiivinen kimppakyytiryhmä mutta sitä on hieman hankala seurata. Meillä saaristossa yhteysaluksen ja julkisen liikenteen aikataulut pitäisi sovittaa yhteen tai keksiä joku ratkaisu jolla yhteysaluksen satamasta pääsee ihmisten ilmoille. Yhteysalussatamassa pitäisi olla wc ja lämmitetty tila jossa voi talvikeleillä odottaa alusta tai bussia. Kodista linja-autopysäkille kuljetus

19 Kyselyn vastaajien näkemyksiä siitä, miten maaseudun vapaaajan ja vakituisten asukkaiden liikkumista voitaisiin helpowaa Kuljetusten yhdistäminen Joukkoliikenteen (matkustajat) ja palveluliikenteen (posti yms. palveluiden) integrointi. Ett sätt där privata kunde ta betalt för skutser och transport av småsaker. Tiedon saannin parantaminen Julkisen liikenteen aikataulut ja yhteystiedot kuntoon ja yhdestä paikasta kätevästi saatavaksi (matka.fi -palvelu on kömpelö). Reaaliaikainen tieto liikkuvista busseista - esim. pysäkillä voi tarkistaa, onko myöhästynyt tai kuinka kauan on odotusaikaa jäljellä. Esim. kotisaarestani yhteysalukset kulkevat eri satamiin, jolloin auto on usein väärässä paikassa. Taksin tai uber-kuljetuksen saaminen satamasta toiseen helpottaisi kulkemista. Yleensä pullonkaulat käsittääkseni tiedonkulussa /-löytämisessä eri palveluista. Palveluja tarvitsevat eivät halua/osaa käyttää esim. nettiä tai sovelluksia, joista löytyisi apu asiointiin, kuljetukseen, palvelujen saantiin. Parempi viestintä liikkumisen vaihtoehdoista ja aikatauluista hintoineen.

20 Vapaa-ajan palvelut

21 Mille seuraavista palveluista olisi enemmän tarvewa? Kirjastopalvelut Kulttuuripalvelut Liikuntapalvelut % 18 % 22 % 33 % 8 % 28 % 27 % 22 % 14 % 3 % 11 % 28 % 26 % 32 %

22 Mille seuraavista palveluista olisi enemmän tarvewa? Kahvila- ja ravintolapalvelut Muu harrastustoiminta % 16 % 7 % 4 7 % 33 % 14 % 8 % 38 %

23 Terveys- ja hyvinvoindpalvelut

24 Miten hyvin seuraavien palvelujen tarjonta vastaa tarpeitasi? Lääkärin ja sairaanhoitajan vastaanowo Ensihoito (ambulanssi ja Medi- Heli) Päivystys % 53 % 16 % 9 % 2 % 3 % % 53 % 14 % 3 % 7 % % 38 % 19 % 6 % 3 % Hammashoito Terveysneuvonta KoDsairaanhoito ja kodpalvelu % 4 21 % 15 % 5 % 7 % % 45 % 15 % 7 % 4 % 15 % % 18 % 6 % 6 % 4 % 63 %

25 Mitä seuraavista palveluista olisit kiinnostunut hyödyntämään tai hyödynnät jo nyt sähköisesd? Sähköinen ajanvaraus Laboratoriotulosten katsominen internedssä % 23 % 9 % 2 % 1 % % 26 % 2 % 2 % 19 % Sähköisen resepdn uusiminen internedssä TerveysDetojen katselu internedssä % 5 % 3 % 5 % 17 % % 8 % 3 % 2 % 24 %

26 Mitä seuraavista palveluista olisit kiinnostunut hyödyntämään tai hyödynnät jo nyt sähköisesd? Palveluhakemusten (esim. Kelan hoitotukihakemus) tekeminen internedssä Terveys- ja hoitosuunnitelmien seuraaminen internedssä % 22 % 9 % 2 % 15 % 15 % % 26 % 14 % 4 % 8 % Lääkärin etävastaanowo internedssä Hoitajan etävastaanowo internedssä % 29 % 12 % 5 % 2 % % 29 % 11 % 6 % 2 %

27 Olisitko kiinnostunut hyödyntämään seuraavia uudenlaisia palveluita? % 61 % 32 % 68 % 42 % 58 % Kyllä En Palvelut, jotka tulisivat asunnollenne (esim. kampaaja, hieroja) Asuntonne lähelle kerran kuussa pysähtyvää bussia, jossa olisi tarjolla terveydenhoitajan vastaanotto. Asuntonne lähellä sijaitsevaa terveysja hyvinvointipistettä, joka olisi avoinna vähintään kerran viikossa.

28 TyössäkäynD ja opiskelu

29 Etätyö Miten laajasd sinulla on työsi sisällön puolesta mahdollista tehdä etätyötä asunnoltasi käsin? Mitkä tekijät auwaisivat sinua hyödyntämään paremmin sähköisiä välineitä ja palveluja työnteossa tai yritystoiminnassa asunnollasi? % 27 % 48 % 18 % 13 % 12 % 12 % 12 % 11 % 11 % 7 % Pystyn periaaweessa tekemään pääosan töistäni vakituiselta / vapaa-ajan asunnolta käsin Pystyn tekemään rajoitetun osan töistäni vakituiselta / vapaa-ajan asunnolta käsin Pystyn työskentelemään satunnaisesd vakituiselta / vapaaajan asunnolta käsin En pysty tekemään etätyötä vakituiselta / vapaa-ajan asunnolta käsin

30 Olisitko kiinnostunut suoriwamaan verkon välityksellä seuraavanlaisia opintoja: Kokonaan verkossa suoritewavat opinnot OsiWain verkossa suoritewavat opinnot (sis. lähipäiviä) 15 % 5 % 21 % 23 % 11 % 26 % 15 % 5 % 22 % 26 % 18 % 8 % 26 %

31 Asuminen

32 Minkä pitäisi muuwua, ewä hyödyntäisiwe enemmän älyratkaisuja talossanne? HyödynnäWekö talossanne älyratkaisuja, jotka liiwyvät % 5 % 21 % 9 % 7 % 24 % 19 % 52 % 47 % 41 % 26 % 22 % 21 % 18 %

33 Tietopalvelut ja viesdntä

34 Mitä olet seuraavista väiwämistä? Olisin valmis sallimaan Detojeni (esim. kauppojen etukor_en Dedot, matkapuhelimen sijainddedot) luovuwamisen eteenpäin, jos se lisäisi kohdennetumpaa palveluntarjontaa Olen kiinnostunut hyödyntämään sovellusta, jossa voi kertoa omista palvelutarpeista ja siten saada palveluiden tarjonnasta parempaa Olen kiinnostunut palvelusta, jossa voisi internedn välityksellä helposd varata tai Dlata ajan esimerkiksi kampaajalle tai hierojalle 4 35 % 15 % 5 % 5 % 16 % 14 % 28 % 37 % 4 35 % 15 % 5 % 9 % 29 % 21 % 17 % 4 35 % 15 % 5 % 23 % 39 % 19 % 11 % 8 %

35 Mitä olet seuraavista väiwämistä? Seuraan alueen ajankohtaisia suunnitelmia internedssä Seuraan kunnan tai kyläyhteisön Facebook-sivuja tai vastaavia Osallistun vertaisryhmien tai harrastusryhmien keskusteluun Facebook-ryhmässä tai vastaavassa 4 35 % 15 % 5 % 34 % 16 % 15 % 11 % 4 35 % 15 % 5 % 32 % 34 % 9 % 7 % 17 % 4 35 % 15 % 5 % 21 % 26 % 13 % 12 % 28 %

36 Mitä olet seuraavista väiwämistä? Seuraan alueen uudsia internedssä 4 35 % 41 % 36 % 15 % 5 % 9 % 7 % 7 % 4 35 % 15 % 5 % Seuraan alueen yritysten mainontaa internedssä 11 % 33 % 19 % 23 % 14 %

37 Maaseudun palvelutaso nyt ja tulevaisuudessa

38 Mitä olewe seuraavista väiwämistä? Sähköiset palvelut parantavat elämänlaatua maaseudulla Sähköiset palvelut luovat mahdollisuuksia/ edellytyksiä maaseudulla asumiseen % 29 % Täysin samaa 36 % Jokseenkin samaa 23 % Ei samaa eikä eri 3 % Jokseenkin eri Täysin eri Täysin samaa 33 % Jokseenkin samaa 2 % 3 % 1 % Ei samaa eikä eri Jokseenkin eri Täysin eri Sähköiset palvelut vähentävät liikkumistarvewa DigitalisaaDo ja älyratkaisut edistävät mahdollisuuksia ekologiseen elämäntapaan % Täysin samaa 38 % Jokseenkin samaa 7 % 5 % 3 % Ei samaa eikä eri Jokseenkin eri Täysin eri 29 % Täysin samaa 36 % Jokseenkin samaa 23 % Ei samaa eikä eri 3 % Jokseenkin eri Täysin eri

39 Mitä olewe seuraavista väiwämistä? Tietotekniikka mahdollistaa etäopiskelun ja etätyön maaseudulla % Täysin samaa 38 % Jokseenkin samaa 5 % 3 % Ei samaa eikä eri Jokseenkin eri Täysin eri Sähköiset palvelut ja älyratkaisut mahdollistavat ikäihmisten asumisen maaseudulla omassa kodissaan Sähköiset palvelut parantavat mahdollisuuksia sosiaaliseen kanssakäymiseen 23 % Täysin samaa 42 % Jokseenkin samaa 16 % 13 % 7 % Ei samaa eikä eri Jokseenkin eri Täysin eri 4 31 % 35 % Täysin samaa Jokseenkin samaa 18 % 5 % Ei samaa eikä eri Jokseenkin eri Täysin eri

40 Maaseudun palvelut nyt ja tulevaisuudessa Mitä olet maaseudun palveluista tällä hetkellä? Minkälaisia uskot maaseudun palvelujen olevan tulevaisuudessa? 45 % 4 35 % 15 % 5 % 34 % 33 % EriWäin hyvät Melko hyvät 29 % Ei hyvät eikä huonot 4 % Melko huonot EriWäin huonot 45 % 4 35 % 15 % 5 % 2 % 14 % 15 % 4 29 %

41 Kyselyn vastaajien näkemys digitalisaadon mahdollisuuksista ja ongelmista maaseudun palveluiden järjestämisessä tulevaisuudessa Vahvuudet Samat palvelut kaikkien ulottuville Vähentää turhaa matkustamista Omassa kodissa asuminen pidempään Heikkoudet Ikääntyneiden suuri määrä Tietoliikenneyhteyksien heikkous Digitalisaatio tuo samat palvelut ja tiedon kaikkien ulottuville paikasta riippumatta. Auttaa asumaan pidempään kotona hajaasutusalueella. Käyttäjäkunta vanhenee, käyttäjiä ei ole. Tekniset sovellukset ovat vaikeita vanhoille ihmisille, joilla on huono näkö ja motivaation puute käyttää ohjelmia. Fungerar först när nätet blir bättre. Idag fungerar inte ens mobiltelefon tillfredsställande annat än i byacentrum.

42 Mahdollisuudet Maaseudun pitäminen asuttuna ja elinvoimaisena Palvelujen saavutettavuus Asioinnin helpottuminen Mahdollisuus tehdä työtä kotoa käsin Mahdollisuus asua missä haluaa Joustavuus Nuoret digiosaajia Uhat Erakoituminen Ulossulkeminen Syrjäytyminen Vaikeakäyttöiset palvelut Maaseudun elinvoiman katoaminen Palvelutason heikkeneminen Pikkuvaivat voisi netin kautta keskustella terveysasiantuntijoiden kautta. Keskustelut siirtyvät internetin kautta, vähentää turhaa matkustamista. Jos ei maaseutua digitalisoida, tämä tyhjenee karhujen reservaatiksi. Digipalveluista ulos tippuvien tai sinne koskaan pääsemättömien joukko on kuitenkin suuri. Ikääntynyt väestö etenkin, joka tarvitsee eniten palveluja, jää helposti palvelujen ulkopuolelle. Digitalisaatio on ainoa todellinen väylä palvelujen säilyttämiseen ja parantamiseen Oikeaa kohtaamista ei saisi liiaksi muuttaa digitaaliseksi. Syrjäytyminen lisääntyy digitalisaation myötä - en näe sitä ehkäisevänä. Etäterveydenhuoltopalvelut ja apteekkien nettikaupan sujuvuuden parantaminen toisivat joustavuutta syrjäseutujen elämään. Se näivettäisi lopunkin maaseudun elinvoimaisuudesta! Nuorempi sukupolvi osaa hyödyntää ja käyttää digipalveluja, joten tulevaisuudessa palveluja tulisi olla saatavilla nykyistä enemmän. Etä- ja digipalvelujen tulee aidosti mahdollistaa työnteko ja eläminen siellä, missä kukin haluaa - ko. palveluja tulee kehittää Suomessa tasavertaisesti eri alueilla maakunnissa. Vaikeutena edelleen kuitenkin ihan perustaso, eli kuuluvuus saaristossa on edelleen monin paikoin todella heikkoa. Palveluja (esim. liikkumisen sovelluksia jne) on todella turha kehittää, ennen kuin alusta (kuuluvuus ja toimivat yhteydet) niiden käytölle on kunnossa. Laitteet tekevät vain rajatusti sen mitä ihminen tekee. Digitalisaatiolla ei voi korvata ihmistä kaikissa tapauksissa. Digitalisaation korvatessa ihmisen väärässä paikassa palvelu voi heiketä.

43 Johtopäätöksiä

44 Ehdotuksia ratkaisuiksi palveluiden saatavuusongelmiin Palvelut Työssäkäynti ja opiskelu Kauppa- ja postipalvelut Hyvinvointi- ja terveyspalvelut Vapaa-ajan palvelut Asumiseen liittyvät palvelut Tietopalvelut ja viestintä Liikkumispalvelut Ehdotuksia ratkaisuiksi Etätyöhön ja -opiskeluun liittyvien ennakkoluulojen hälventäminen esim. kokeiluilla ja kampanjoilla, tietoliikenneyhteyksien parantaminen Kiertävät asiointiautot ja järjestetyt asiointikuljetukset, palvelujen yhdistäminen, esim. postin mukana ostoksia ja lääketoimituksia, lähiruuan toimitus koteihin, tehokas viestintä erilaisista palveluratkaisuista, alueen tuotetarjonnan kokoaminen yhteen paikkaan netissä Pienempien vaivojen hoitaminen etäyhteydellä lääkärin tai hoitajan kanssa, kiertävä terveys- ja hyvinvointibussi/piste, monipuolinen ensihoito kotona, Saaristolääkäri -palvelun kehittäminen, verkkopalvelu naapuriavun tarjoamiseen Kirjastot myös digitaalisten palvelujen ja tilaisuuksien keskittyminä, kimppakyytijärjestelyt liikuntapaikoille, kahvila- ja ravintolapalvelujen yhdistäminen lähikaupan tai muun palvelupisteen yhteyteen, vapaa-ajan palveluiden järjestäminen siten, että ohjaaja on etäyhteyden päässä Nettiin helposti saataville tietoa alueen rakentamis- ja remontointipalveluista, havainnollisia esimerkkejä toteutetuista älyratkaisuista Tiedottaminen uusista digitaalisista palveluista ja kokeiluista, koottu tieto alueen palveluista yhteen paikkaan ja helppo tapa lisätä tietoja luotettavasti yhteiselle foorumille, paikalliset kuluttajafoorumit/ vertaisryhmät palvelujen kehittämisessä Kootut aikataulutiedot, matkaketjujen toimivuuden parantaminen, toimiva sovellus kimppakyytien hyödyntämiseksi, kutsuliikennepalveluiden kehittäminen