Automatic Delivery Rewards (ADR); usein kysyttyä

Transkriptio

1 Automatic Delivery Rewards (ADR); usein kysyttyä Yleistä 1. K) Mikä on ADR, ja miksi minun pitäisi liittyä siihen? V) ADR eli Automatic Delivery Rewards ( automaattisten toimitusten palkkiojärjestelmä ) on ohjelma, jonka kautta jakelija tai asiakas voi saada tuotteensa kuukausittain ja siinä yhteydessä erikoisetuja. Näitä hyötyjä ovat: prosenttialennus tuotteista, halvemmat toimituskulut*, automaattinen kuukausittainen tilauksenkäsittely (ja toimitus) valittuna päivänä sekä joka tilauksesta ilmaiset tuotepisteet, jotka voi vaihtaa myöhemmin tuotteiksi. Lisäksi ADR on ehto provisioden ansaitsemiselle. * Jotkin markkina-alueet / erityisalueet ja saaret eivät kuulu tämän alennuksen piiriin (Islanti, Kanariansaaret ja Ranskan merentakaiset alueet). 2. K) Miksi automaattinen toimistusohjelma (ADP) muuttui ADR:ksi? V) Tämä muokattu ADR-järjestelmä perustuu laajaan maailmanlaajuiseen tutkimukseen. Aiemmin automaattiset toimitusohjelmat (ADP) vaihtelivat markkina-alueittain. Nyt alueen kaikki parhaimmat toimintatavat on yhdistetty ohjelmaksi, joka on kaikille samanlainen. Monet tämän uuden ohjelman piirteistä tekevät järjestelmästä aiempaa yksinkertaisemman, niin että jakelijoiden on helpompi selittää sen sisältö. ADR-ohjelma tarjoaa useita, entistä parempia online-ominaisuuksia, joiden avulla säästät aikaa ja rahaa, ja jotka on helppo monistaa koko alueella. 3. K) Mitä markkina-alueita ADP ADR-muutos koskee? V) Tämä muutos koskee kaikkia markkina-alueita Etelä- ja Pohjois-Amerikassa, Euroopassa sekä Oseaniassa. Vuonna 2009 Yhdysvallat, Kanada, Itävalta, Belgia, Tšekinmaa, Tanska, Suomi, Ranska, Ranskan Polynesia, Saksa, Unkari, Islanti, Irlanti, Italia, Luxemburg, Alankomaat, Norja, Puola, Portugali, Romania, Slovakia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Iso-Britannia, Australia, Uusi-Seelanti, Uusi- Kaledonia, Oseania, Etelä-Afrikka, Turkki, Israel, Venäjä, Meksiko, Venezuela, Guatemala, Costa Rica, Honduras, El Salvador ja Kolumbia vaihtoivat ADR-ohjelmaan. Muissa maissa ADR-ohjelma on suunniteltu lanseerattavaksi vuoden 2010 aikana. 4. K) Mitkä ovat ADR-ohjelman tärkeimmät edut ja hyödyt? V) ADR-ohjelman ansiosta pystyt hallinnoimaan paremmin omaa ADR:ääsi. Vaikka sangen monet sen eduista ovat entistä parempia, me itse olemme kaikkein innostuneimpia mahdollisuudesta hallinnoida omaa ADR:äänsä netin kautta, silloin kun se ajallisesti parhainten sopii. Toinen merkittävä hyöty on se, että ADR-ohjelma on sama kaikilla alueen markkinoilla, mikä tekee liiketoimintasi monistamisen aiempaa helpommaksi alueen eri maissa. Lisäksi voit ansaista kuukausittaisista tilauksistasi tuotepisteitä, jotka voit vaihtaa ilmaisiin tuotteisiin.

2 Edut 5. K) Mitä etuja ja hyötyjä ADR:stä saa? V) Nauttimasi edut ovat: prosenttialennus tuotteista, alennetut toimituskulut*, automaattinen kuukausittainen tilauksenkäsittely valitsemanasi päivänä (kuun 1. ja 25. päivän välillä) ja tilauksesta saatavat ilmaiset tuotepisteet, jotka voit vaihtaa myöhemmin tuotteiksi. Vain ADR-tilauksista saa tuotepisteitä (lukuun ottamatta niitä tuotteita, jotka eivät kuulu piste-edun piiriin). * Jotkin markkina-alueet / erityisalueet ja saaret eivät kuulu tämän alennuksen piiriin (Islanti, Kanariansaaret ja Ranskan merentakaiset alueet). ADR:ään rekisteröityminen 6. K) Miten ADR:ään rekisteröidytään? V) Rekisteröitymisen voi tehdä kirjeitse/faksilla tai sitten yksikertaisesti netin kautta. Lisätietoja rekisteröitymisestä saat omasta asiakaspalvelustasi tai nettisivuiltamme. ADR-vaatimukset 7. K) Onko ADR-tilin avaamiseen jotain ehtoja? V) Kyllä, ADR-tilauksen minimiarvon on oltava 50 PSV** alennuksen jälkeen, jotta saisi ADR-edut. Mikäli minimiarvoa ei saavuteta, ADR:stä tulee yksinkertaisesti tavallinen kuukausitilaus ilman ADRetuja. **PSV: (Personal Sales Volume): Oma myyntivolyymi on niiden tuotteiden ja palveluiden kuukauden pistearvo, jotka olet ostanut yhtiöltä lähinnä henkilökohtaista käyttöä varten. PSV:hen tulevat mukaan myös Sinun omien vähittäismyyntiasiakkaidesi suoraan yhtiöltä tekemien ostosten pisteet. 8. K) Voidaanko ADR-tilausta toimittaa useammin kuin kerran kuussa? V) Ei, jokainen ADR-tilaus toimitetaan vain kerran kuussa. Sinulla voi kuitenkin olla samanaikaisesti useampi kuin yksi ADR samalla ID-numerolla.

3 ADR 9. K) Onko mitään rajoituksia, mitä tuotteita ADR:llä voi tilata? V) Kyllä, alennetut pakkaukset eivät käy ADR-tilauksiksi. ADR-tilauksella voi kyllä ostaa business kitejä, myynnin apuvälineitä / markkinointimateriaalia, tuotekokoelmia ( product collections ), kausitarjouksia ja Nourish the Children VitaMeal -pusseja, mutta niistä ei saa lisäalennusta. ADR-tilauksesta saa tuotepisteitä tilaamalla mitä tahansa täyden PSV:n yksittäisiä tuotteita Nu Skin - ja Pharmanex -sarjoista. 10. K) Miten faksilla/postitse tehty ADR-tilaus eroaa netissä tehdystä ADR-tilauksesta? V) Ero faksilla/potitse ja netissä sähköisesti tehdyn ADR-tilauksen välillä on käsittelymaksu. Kun ADR:ää hallinnoidaan netissä, laskuun ei lisätä mitään ylimääräisiä rahti- tai käsittelykuluja, ja itse toimitusmaksu on normaalihintaa halvempi. Asiakaspalvelun hallinnoidessa ADR:ää veloitetaan ylimääräinen käsittelykulu, joka yhdessä rahtikulun kanssa on samansuuruinen kuin toimitusmaksu tavallisessa faksi-/postitilauksessa. 11. K) Miten teen muutoksia (hallinnoin) ADR:ääni? V) Voit tehdä muutoksia ADR:ääsi joko itse sähköisesti netissä tai asiakaspalvelun kautta. Alennetun toimitusmaksun saa vain netin kautta asioitaessa. 12. K) Milloin muutokset ADR:ään pitäisi tehdä? V) Suosittelemme, että muutokset tehtäisiin vähintään 4 työpäivää ennen tilauksen käsittelypäivää (lähtöpäivää), jotta muutokset varmasti ehtisivät tulla tilaukseen. (Mikäli ko. markkina-alueella on mahdollisuus käyttää suoraveloitusta maksutapana ja olet valinnut tämän maksutavaksi, ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi toimintaohjeet ADR:n muuttamiseen.) 13. K) Mikäli käsittelypäivä osuu viikonloppuun, mitä silloin tapahtuu, ja milloin ADR-tilaukseni käsitellään ja lähtee? V) Mikäli lähtöpäivä osuu viikonlopulle tai pyhäpäivälle, tilaus käsitellään valitsemanasi päivänä mutta se pääsee lähtemään vasta lähimpänä olevana arkipäivänä. Ota yhteyttä omaan asiakaspalveluusi saadaksesi lisätietoa toimitusten käsittelystä omalla markkina-alueellasi. 14. K) Ilmoitetaanko minulle, kun tilaukseni lähtee? V) Kyllä, Sinulle lähetetään sähköpostia aina kun ADR-tilauksesi lähtee varastolta. Tässä sähköpostissa on seurantakoodi, jonka avulla voit seurata lähetyksen kulkua, kunnes olet sen vastaanottanut.

4 15. K) Miten maksan ADR-tilaukseni? V) Voit maksaa ADR-tilauksesi luottokortilla tai jollain muulla valitsemallasi maksutavalla, joka on käytössä markkina-alueellasi. 16. K) Miten hallinnoin luottokortti(e)ni käyttöä? V) Voit hallinnoida sitä sähköisesti netissä menemällä profiilitietoihisi (My account) tai ottamalla yhteyttä omaan asiakaspalveluusi tai Concept Store -myymälään [huom. ei Suomessa]. Huom.: Kukaan muu kuin Nu Skin Enterprises ei pääse käsiksi sen sivustollaan säilyttämiin tietoihin. Olemme sitoutuneet suojelemaan yksityisyyttäsi ja haluamme Sinun tuntevan olosi turvalliseksi käyttäessäsi internetsivujamme. Emme koskaan tieten tahtoen myy, vaihda, paljasta tai anna käyttöön henkilökohtaista tietoa, josta Sinut voisi tunnistaa, millekään kolmannelle osapuolelle. Nu Skin Enterprises ei jaa mitään Sinua koskevaa tietoa millekään ulkopuoliselle taholle ilman Sinun nimenomaista suostumustasi, paitsi jos meidän on lain velvoittamina paljastettava ko. tietoja. Nu Skin Enterprises takaa luotettavan ja varman luottokortilla maksamisen netissä käyttämällä kaikkein edistyneintä teknologiaa ja kunnioittamalla Sinun yksityisyyttäsi. Käytämme VeriSign Secure Socket Layer (SSL) -teknologiaa niiden tietojen salaamiseen, jotka lähetät meille tilausta tehdessäsi. Lisätietoa käyttämästämme yksityisyyden suojasta saat internetsivuiltamme: Mikäli Sinulla on lisäkysymyksiä aiheesta, ota yhteyttä paikalliseen Nu Skin -toimistoosi. 17. K) Kun soitan asiakaspalveluun tai käyn Concept Store -myymälässä kysyäkseni jotain ADR:stä, veloitetaanko siitä? V) Ei, kysymyksistä ei veloiteta, mutta jos teet muutoksia ADR:ääsi asiakaspalvelun kautta, siitä veloitetaan käsittelykulu. Voit hallinnoida ADR:ääsi itse netissä täysin veloituksetta. 18. K) Onko asiakaspalvelu edelleen käytettävissä, jos tarvitsen apua ADR-tilaukseni tekemiseen? V) Kyllä, mutta silloin veloitetaan tavanomainen käsittelykulu. Lopettaminen 19. K) Miten lopetan ADR:äni? V) Mikäli Sinulla on useita ADR-tilejä, voit lopettaa yhtä lukuun ottamatta kaikki muut netissä. Jos haluat lopettaa viimeisimmänkin ADR:äsi, ota yteyttä asiakaspalveluusi, sillä sitä ei voi lopettaa itse netissä.

5 20. K) Peritäänkö ADR:n lopettamisesta lopetusmaksu? V) Ei, lopetusmaksua ei ole. 21. K) Voiko lopetetun ADR:n aktivoida uudelleen? V) Kyllä, lopetetun ADR:n voi aktivoida uudelleen. Siinä tapauksessa et vain pysty säilyttämään aiemmin ansaitsemiasi tuotepisteitä, ja alennusprosentin kartuttaminen alkaa uudelleen 20 %:sta. 22. K) Miten lopetettu ADR aktivoidaan uudelleen? V) Ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos haluat aktivoida uudelleen aiemmin lopetetun ADR:n. Mikäli otat asiakaspalveluun yhteyttä 30 päivän sisällä ADR:äsi lopettamisesta, aiempi pistesaldosi palautetaan uudelleen aktivoidulle ADR-tilillesi. 23. K) Tarvitaanko ADR:n lopettamiseen jotain virallista asiakirjaa? V) Kyllä, tarvitsemme kirjallisen ilmoituksen lopettamisesta, koska muutos koskee ADR-sopimuksen ehtoja. ADR netissä 24. K) Mitä kaikkea netissä voidaan hallinnoida? V) Voit muuttaa maksutavan (pankkisiirto tai luottokortti), osoitteita, tehdä korvaavan tilapäismuutoksen ADR-tilaukseesi ( override ) ja lunastaa tuotepisteilläsi tuotteita (ks. tilauksen korvaamista koskeva kappale lisätietoja varten). 25. K) Mikä ero on netissä tehdyn tilauksen ja ADR-tilauksen hintojen välillä? V) Nettitilausten tuotteet myydään samalla hinnalla kuin ADR-tilausten eli 5 % alennusta tukkuhinnoista. Normaalinettitilauksissa ei kuitenkaan ole muita ADR-tilausten etuja. 26. K) Kun teen tilapäismuutoksen ADR:ääni netissä ( override ), mitä maksutapoja voin käyttää? (Ks. korvaavia tilauksia koskeva kappale lisätietoja varten.) V) Ota yhteyttä omaan asiakaspalveluusi tai katso netissä checkout-sivua ( siirry kassalle ) saadaksesi lisätietoa käytettävissäsi olevista maksutavoista.

6 27. K) Mitä etua on siitä, että tekee ADR-tilauksensa netissä? V) ADR-tilauksen tekeminen netin kautta tarjoaa seuraavat edut: alennettu rahtimaksu* eikä lainkaan käsittelykuluja, ja lisäksi muutos tehdään välittömästi ilman ajanhukkaa. * Jotkin markkina-alueet / erityisalueet ja saaret eivät kuulu tämän alennuksen piiriin (Islanti, Kanariansaaret ja Ranskan merentakaiset alueet). Tuotepisteet 28. K) Miten tuotepisteitä ansaitaan? V) Tuotepisteet myönnetään kuukausittain ja niiden määrä perustuu PSV-pisteiden määrään. Joka kuukausi voi saada jopa 75 tuotepistettä. Yhdellä ID-numerolla voi kerätä kerralla maksimissaan 900 tuotepistettä, jotka on käytettävä viimeistään 13. kuukautena siitä kuukaudesta lukien, jolloin ne on ansaittu. Pisteitä saa sen perusteella, miten kauan on ollut mukana ADR-järjestelmässä. o o - 20 % ensimmäisen vuoden aikana (tehdessäsi 12 ensimmäistä tilaustasi) % vuoden kuluttua (tehdessäsi 13. tilauksesi). 29. K) Voinko lunastaa tuotepisteillä ansaitut tuotteeni muissa maissa? V) Ei, tuotepisteet voidaan vaihtaa tuotteiksi ainoastaan siinä maassa, missä ne on ansaittu. Esimerkiksi: jos Sinulla on saksalainen ADR, voit vaihtaa tuotepisteesi tuotteiksi ainoastaan Saksassa. 30. K) Mistä tiedän, milloin tuotepisteeni ovat vanhenemassa? V) Voit tarkistaa tuotepisteidesi viimeisen voimassaolopäivän netistä. Saat tiedon myös asiakaspalvelusta tai yrityksen lähettämistä sähköposteista. 31. K) Jos palautan tuotteen, vähennetäänkö siitä saadut tuotepisteet tililtäni? V) Kyllä, kyseisestä tuotteesta saadut tuotepisteet vähennetään jakelijan senhetkisestä kokonaispistemäärästä. 32. K) Mikäli lopetan ADR:ni, menetänkö tuotepisteeni? V) Kyllä, ne poistetaan sen kuun lopussa, jona ADR:si lopetettiin. 33. K) Onko tuotteita, joista ei saa tuotepisteitä?

7 V) Kyllä. Joistakin tuotteista ei saa tuotepisteitä, kuten NSE Dreams -palveluista, myynnin apuvälineistä / markkinointimateriaalista, tutustumispakkauksista, Nu Colour -tarvikkeista, business kiteistä, alennettuista tuotteista ja pakkauksista sekä useimmista tarjouspaketeista (paitsi ADR-pakkauksista). 34. K) Onko mitään rajoituksia sille, mitä tuotteita tuotepisteillä voi ostaa? V) Kyllä. Voit ostaa tuotepisteilläsi vain Nu Skin - ja Pharmanex -tuotteita (mukaan lukien tuotejärjestelmät, kuten ageloc Transformation, ageloc Elements & Future Serum, Nu Skin 180 Anti-Ageing System ja Nu Skin Clear Action System). Seuraavia tuotteita ei voi ostaa tuotepisteillä: tuotekokoelmat ( product colletions ), valmiiksi alennetut tuotteet ja tarjouspakkaukset, business kitit, ADR-tarjouspakkaukset, Nourish the Children VitaMeal -pussit, myynnin apuvälineet / markkinointimateriaali, skannauskorttipakkaukset sekä muut tuotteet, joiden kohdalla ei ole ole ilmoitettu PSV-pisteitä. 35. K) Saanko PSV-pisteitä myös niistä tuotteista, joita olen lunastanut tuotepisteillä? V) Et, tuotepisteillä ostetuista tuotteista ei saa PSV-pisteitä. Miten vaihdan tuotepisteeni tuotteiksi? 36. K) Minkä arvoinen on yksi tuotepiste? V) Koska tuotepisteitä ansaitaan PSV-pisteiden arvon perusteella, ne myös lunastetaan PSV-arvolla. Yksi tuotepiste vastaa yhtä PSV:tä. 37. K) Milloin saan tuotepisteet käyttööni? V) Edellisen kuun ostojen perusteella annetut tuotepisteet ovat käytössäsi seuraavan kuun ensimmäisenä arkipäivänä. 38. K) Voinko lunastaa tuotepisteeni heti ADR-tilauksen tehtyäni? V) Et, edellisen kuun ostojen perusteella annetut tuotepisteet ovat käytössäsi seuraavan kuun ensimmäisenä arkipäivänä. Ne voidaan antaa käyttöön vasta kun ne näkyvät tililläsi. 39. K) Miten pisteiden vaihtaminen tuotteiksi tapahtuu?

8 V) Pisteet voidaan vaihtaa tuotteiksi faksitse, sähköpostitse, Concept Store -myymälässä tai internetsivuston ADR-hallinnoinnin kohdassa redeem points. Tuotepisteillä voi ostaa tuotteen vasta kun tuotepisteet riittävät kattamaan ko. tuotteen koko hinnan. 40. K) Mistä näen, paljonko minulla on käytössäni tuotepisteitä? V) Voit tarkistaa pistesaldosi itse sähköisesti netissä tai kysyä Concept Store -myymälästä tai asiakaspalvelusta. Näet myös käytettävissä olevat, ansaitut ja tuotteiksi vaihdetut pisteet sekä vanhenevat pisteesi. 41. K) Maksanko veroja ja rahtikuluja käyttäessäni tuotepisteitäni? V) Et, Euroopassa ja Venäjällä ilmaistuotteista ei makseta veroja. Sinun ei myöskään tarvitse maksaa toimitusmaksua, silloin kun ilmaiset tuotteesi tulevat ADR:n tai jonkin muun tilauksen mukana. 42. K) Voinko palauttaa tuotepisteillä ostamani tuotteen? V) Et, tuotepisteillä ostetuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta. 43. K) Voinko lunastaa palkintotuotteeni Concept Store -myymälässä? V) Kyllä. 44. V) Voinko vaihtaa tuotepisteeni tuotteiksi netin kautta? V) Kyllä, voit ottaa ilmaistuotteesi joko yksittäistilauksella tai ADR:si mukana. Kummassakaan tapauksessa ei ole PSV-minimiä tuotepisteiden käyttämiseen. 45. K) Voiko joku muu käyttää minun tuotepisteeni? V) Tuotepisteitäsi saa käyttää vain Sinä itse tai joku muu, jolle olet antanut luvan niiden käyttämiseen. Luvan antamiseen tarvitaan Sinun allekirjoituksellasi varustettu kirje, josta käy ilmi, että tietyllä henkilöllä on lupa käyttää tuotepisteitäsi. Voit faksata tai lähettää sen postitse omaan asiakaspalveluusi. (Mikäli asiakaspalvelu käsittelee tämän tilauksen, siihen lisätään käsittelymaksu.) Ota yhteyttä omaan asiakaspalveluusi saadaksesi osoitteen tai faksinumeron tai käy katsomassa tieto nettisivuiltamme.

9 Mitä olemassa olevalle ADP:lleni tapahtuu? Saavutetun hintaedun säilyttäminen 46. K) Muuttuvatko olemassa olevan ADP:ni edut ja hinnat? V) Kaikki hinnat ja edut pysyvät samoina niiden tuotteiden osalta, jotka Sinulla on ADP:ssäsi sillä hetkellä, kun uusi ADR-ohjelma lanseerataan. Niin kauan kuin et muuta nykyistä ADP:täsi ADR:n lanseeraushetkellä tai sen jälkeen, voit säilyttää senhetkiset etusi ja hinnoittelun. 47. K) Jos lopetan ADP:ni, voinko silti hyödyntää sen mukaista hinnoittelua? V) Et, kun olet siirtynyt ADP:stä ADR:ään, Sinua koskee myös ADR-ohjelman uusi hinnoittelu. 48. K) Saanko tuotepisteitä myös tuotteista, jotka ostan ADP-hinnoilla ja eduilla? V) Et, sillä niissä maissa, joissa ADP:stä ei saa tuotepisteitä vaan progressiivisen alennuksen ( %), alennus säilyy, mutta tuotepisteitä ei tule, ennen kuin tuote siirretään uuden alennuksen järjestelmään (jolloin saa myös tuotepiste-edun). Pito 49. K) Mitä tarkoittaa, että tilaus on pidossa? V) Pidossa oleminen tarkoittaa sitä, että ADR-tilaustasi ei toimiteta jonain tiettynä kuukautena. 50. K) Miten saan ADR:äni pitoon? V) Jotta saisit ADR-tilauksesi pitoon, Sinun tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, Concept Store - myymälään tai muuttaa toimituspäivämääräsi itse netissä. 51. K) Montako kertaa voin laittaa ADR-tilaukseni pitoon vuoden aikana? V) ADR voidaan laittaa pitoon korkeintaan kolmena kuuna (= 3 toimitusta) per vuosi. 52. K) Mitä tapahtuu, jos minun täytyy laittaa ADR-tilaukseni pitoon useammin kuin 3 kertaa vuodessa? V) Tällöin menetät ADR-jäsenyytesi sekä ko. ADR:ään liittyvät edut.

10 53. K) Miten kauan pidossa olo kestää? V) Yhden kuukauden. Sen jälkeen ADR käynnistyy automaattisesti uudelleen. 54. K) Mikäli laitan oman ADR:ni pitoon, menevätkö myös muut tilini alla olevat toimitukset pitoon? V) Eivät, Sinulla on mahdollisuus laittaa kaikki toimituksesi pitoon tai ilmoittaa, mikä/mitkä niistä laitetaan pitoon. 55. K) Mitä minun tulisi tehdä, jos huomaan tilaavani liikaa tuotteita? V) Mikäli Sinulle alkaa kertyä liikaa tuotteita varastoon, sopeuta tilauksesi tarpeisiisi sopivaksi. Voit muuttaa tilauksessasi olevia tuotteita tai toimituspäivämäärää. Korvaaminen 56. K) Mitä tarkoittaa tilauksen korvaaminen tai syrjäyttäminen? V) Korvaava tilaus on uusi ADR-tilaus, joka syrjäyttää tilapäisesti olemassa olevan ADR-tilauksen ko. kuussa. Jos Sinulla esimerkiksi on normaalisti kuukausittainen ADR-tilauksen toimitus joka kuun 20., voit ottaa yhteyttä omaan asiakaspalveluusi tai mennä netissä muuttamaan tilauksesi lähtemään vaikkapa 12. päivä sekä samalla vaihtaa sen tuotesisällön (min. 50 PSV alennuksen jälkeen), maksutavan ja toimitusosoitteen, niin että tämä tilaus korvaa 20. päivä lähtevän tilauksen. Saat saman tuotealennuksen ja tuotepisteet kuin normaalisti saisit, ja kuukausitilauksesi pysyy pidossa seuraavaan kuukauteen asti. 57. K) Täytyykö korvaavan tilauksen minimiarvon olla 50 PSV alennuksen jälkeen? V) Kyllä, korvaavan tilauksen minimiarvon on oltava 50 PSV alennuksen jälkeen, jotta säilyttäisit ADRetusi. 58. K) Montako kertaa voin korvata ADR-tilaukseni vuoden aikana? V) Voit korvata ADR-tilauksesi kerran joka kuukausi. 59. K) Muuttaako korvaaminen tilaukseni pysyvästi? V) Ei, korvatessasi normaalitilauksesi toisella tilauksella se ei muuta alkuperäistä pysyvästi.

11 60. K) Vaikuttaako normaalitilauksen korvaaminen tuotepisteisiini? V) Ei, korvaava tuotetilaus ei vaikuta tuotepisteisiisi. Sinulle kertyy korvaavasta tilauksestasi samalla tavoin tuotepisteitä kuin normaalista ADR-tilauksesta. 61. K) Kun korvaan normaalitilaukseni, muuttaako se toimituspäivän pysyvästi? V) Ei, kun korvaat normaalin ADR-tilauksesi toisella tilauksella, alkuperäinen ADR-tilauksesi käynnistyy uudelleen seuraavassa kuussa sinä toimituspäivänä, jonka alun perin ilmoitit. Concepts Stores 62. K) Mitä tarkoittaa Concept Store(s)? V) Concept Store -myymälät ovat paikallisia toimipisteitä, joissa voit tehdä tilauksia ja noutaa yksittäistilaukset. 63. K) Voinko tehdä ADR-tilaukseni Concept Store -myymälässä? V) Kyllä, voit tehdä ADR-tilauksesi Concept Store -myymälässä, mutta Sinulta laskutetaan käsittelykulut. HUOM.: ADR-tilauksia ei voi noutaa Concept Store -myymälästä, vaan ne toimitetaan kotiisi. Rekrytoiminen 64. K) Jos haluan rekrytoida jälleenmyyjiä/asiakkaita tai ostaa tuotteita muista maista, mitä minun pitää tehdä? V) Jos haluat harjoittaa liiketoimintaa EMEA-alueen ulkopuolella (Eurooppa, Venäjä, Lähi-itä ja Afrikka), Sinun pitää täyttää ISA-sopimus (International Sponsoring Agreement) ja PPA-sopimus (Product Purchasing Agreement). Löydät nämä dokumentit My Officen Library -osiosta. Näistä sopimuksista peritään käsittelymaksu. Maksu, jonka suuruus on maakohtainen, maksetaan paikallisvaluutassa. Kansalainväliseen ADR-järjestelmään rekisteröityminen. 65. K) Jos liityn johonkin kansainväliseen ADR-ohjelmaan, saanko samat edut?

12 V) Jos Sinulla on kansainvälinen ADR, saat saman alennetun rahtimaksun ja alennuksen (5 % PSV:stä ja hinnasta ADR-tilauksessa), mutta et saa tuotepisteitä. Esimerkiksi: Ranskalainen jakelija, jolla on ADR USA:ssa, ei voi kerryttää tuotepisteitä tälle ADR:lle.