Palkkiopisteet/Automaattilähetys Tärkeät Tiedot

Transkriptio

1 Palkkiopisteet/Automaattilähetys Tärkeät Tiedot Mitä palkkiopisteillä tarkoitetaan? Palkkiopisteissä on kyse itsenäisille Young Living -jälleenmyyjille tarkoitetusta säännöllisestä tilausohjelmasta, jonka ansiosta saat suosikkituotteesi kuukausittain suoraan ovelle toimitettuina (automaattilähetys). Ohjelma tarjoaa seuraavat edut: Takaamme Young Living -suosikkituotteidesi kuukausittaiset toimitukset. Alennuksia hienoista tuotepaketeista Palkkiopisteitä keräämällä saat ilmaisia tuotteita Myös muita lisäkorvauksia Alennukset toimituskustannuksista Vaaditaanko tiettyä vähimmäistilausta? Kyllä. Ohjelmaan osallistuminen edellyttää, että sinulla on vähintään 50 PV-palkkiopisteen automaattilähetys kuukausittain. Kuukausittaisen provisiopalkkion maksaminen edellyttää, että sinulla on tilauksia vähintään 100 PV-palkkiopisteen edestä kuukausittain (tilaustyypistä riippumatta). Tämä kannattaa pitää mielessä, kun lasket kuukausikohtaista tilausmäärää. Mitä lyhenne PV tarkoittaa? PV on lyhenne sanoista Personal Volume eli henkilökohtainen myyntivolyymi. Jokaisella tuotteella on PV-arvo, jota käytetään korvauksien ja palkkioiden laskennassa ja bonuspisteiden lunastuksessa. Useimmissa tapauksissa tuotteen PV-arvo perustuu tuotteen tukkumyyntihintaan Yhdysvaltain dollareissa. Kuinka voin ilmoittautua palkkiopisteohjelmaan? Voit luoda palkkiopisteohjelman mallin kolmella tavalla: virtuaalitoimistosi kautta, puhelimitse asiakaspalvelumme tuella tai täyttämällä palkkiopisteohjelman hakemuslomakkeen. Kapasiteetistamme riippuen voit valita päivän, jona toivot meidän käsittelevän kuukausittaiset tilauksesi. Jos esimerkiksi valitset 4. päivän, tilauksesi luodaan ja maksu veloitetaan kuukausittain tuona päivänä. Huomaa, että palkkiopisteohjelma on säännöllinen kuukausiohjelma. Tuotteet toimitetaan sinulle ja laskun summa veloitetaan luottokortiltasi tai tililtäsi kuukausittain. Jos haluat irtisanoa osallistumisesi palkkiopisteohjelmaan, toimi jäljempänä olevien ohjeiden mukaan. Kuinka voin maksaa kuukausittaiset tilaukseni? Voit maksaa tilaukset luottokortilla (Mastercard ja Visa), pankkikortilla tai tilisiirtona. Muista ilmoittaa tilisiirtojen yhteydessä asiakas- tai jälleenmyyjätunnuksesi sekä tilausnumero.

2 Saksalaisten ja itävaltalaisten pankkitilien haltijat voivat maksaa myös suoraveloituksena. Ensimmäisen suoraveloitusmaksun suoritus voi kestää viisikin arkipäivää, jotta tiedot ehditään tarkistaa ja maksu käsitellä. Jos haluat ottaa käyttöön tilisiirron, ota yhteys asiakaspalveluosastoomme. Vakiotilaukset on tehtävä asiakaspalvelun kautta, jos maksu tehdään tilisiirtona. Young Living ei ole vastuussa maksujen myöhästymisistä. Kuinka kauan toimitus kestää? Tuotteet lähetetään varastostamme tavallisesti noin kahden päivän kuluessa maksun saamisesta. Toimitusajat lähetyksestä alkaen ovat seuraavat: Iso-Britannia: 1 arkipäivä Saksa: 3 5 arkipäivää Itävalta: 5 7 arkipäivää Muu Eurooppa: Enintään 5 arkipäivää Toimitus voi kestää kauemmin juhlapyhien aikaan (esim. jouluna) tai jos paketti on tullattava. Paljonko lähettäminen maksaa? Palkkiopistetilaukset oikeuttavat alennuksiin toimituskustannuksista. Lisätietoja on uusimmassa hinnastossa. Kuinka ja milloin voin muuttaa automaattilähetykseni mallia? Voit muuttaa palkkiopisteohjelmaasi tarpeen mukaan (halutessasi kuukausittain). Voit vaihtaa tuotteita, jotka haluat tilata joka kuukausi, tilausten toimituspäivää (kapasiteetistamme riippuen) ja toimitusosoitetta. Palkkiopistetilauksia voidaan muuttaa seuraavasti: 1) virtuaalitoimiston kautta viimeistään päivää (klo 00 mennessä) ennen tilauksen käsittelypäivää 2) puhelimitse Young Living Europen normaalina työaikana tilauksen käsittelypäivää edeltävänä arkipäivänä 3) sähköpostitse tai faksitse viisi arkipäivää ennen seuraavaa tilauksen käsittelypäivääsi. Jälleenmyyjien on itse esitettävä palkkiopistetilausten muutoksia koskevat pyynnöt. Mitä palkkiopisteet ovat? Saat jokaisesta palkkiopistetilauksesta tuotekohtaisia palkkio-/bonuspisteitä. Pisteitä kertyy jokaiselta peräkkäiseltä osallistumiskuukaudelta. Mitä pidempään osallistut ohjelmaan, sitä suuremmat palkkiot.

3 Voit kerätä pisteitä seuraavasti: Kuusi ensimmäistä peräkkäistä kuukautta (kuukaudet 1 6) Kuusi seuraavaa peräkkäistä kuukautta (kuukaudet 7 12) Ensimmäisen vuoden jälkeen (13. kuukaudesta lähtien) 10 % PV-tilausarvosta 15 % PV-tilausarvosta 20 % PV-tilausarvosta Pisteet lisätään automaattisesti Young Living -jälleenmyyjätilillesi. Voit tarkistaa ajankohtaisen pistesaldosi virtuaalitoimistossa. Palkkiopisteet vanhenevat 12 kuukauden kuluttua niiden kertymisestä. Muista lunastaa pisteesi ajoissa. Milloin voin lunastaa pisteeni? Pisteet voi lunastaa kahden peräkkäisen osallistumiskuukauden jälkeen. Niitä voi lunastaa enintään ansaittuja pisteitä vastaavan summan verran. Joka kalenterikuukausi voi lunastaa enintään 350 pistettä. Kuinka bonuspisteet lunastetaan? Kun haluat lunastaa palkkiopisteesi, ota yhteys asiakaspalvelutiimiimme puhelimitse tai sähköpostitse (yhteystiedot jäljempänä) ja ilmoita, kuinka monta pistettä haluat lunastaa, mitä tuotteita haluat saada ja kuinka haluat maksaa mahdolliset toimituskulut. Käsittelemme tilauksen sen jälkeen puolestasi. Palkkiopisteillä hankittuja tuotteita ei lasketa henkilökohtaiseen tai organisaation myyntivolyymiin. Joitakin tuotteita ei voi tilata bonuspisteillä. Tarkempia tietoja on uusimmassa hinnastossa. Jäsenten on maksettava toimituskulut (ALV mukaan lukien). Pisteillä ei voi maksaa toimituskuluja tai arvonlisäveroa.) Lisätietoja toimituskuluista on uusimmassa hinnastossa. Kuinka voin perua automaattilähetykseni? Jos haluat perua osallistumisesi palkkiopisteohjelmaan, lähetä meille viisi päivää ennen aiemmin valitsemaasi käsittelypäivää kirjallinen pyyntö sähköpostitse tai faksitse tai soita Young Living Europeen normaalina työaikana. Mitä tapahtuu maksamattomille automaattilähetyksille? Maksamattomat tilaukset perutaan jokaisen kuukauden lopussa. Jos automaattilähetyksesi perutaan, voit tehdä tilauksen seuraavassa kuussa. Perutusta tilauksesta ei saa bonuspisteitä. Jos kuukausittainen tilauksesi perutaan kahtena peräkkäisenä kuukautena, pistesaldosi nollautuu.

4 Mitä tapahtuu, jos tuote on loppunut varastosta? Jos jokin tuote on loppunut, pyrimme ilmoittamaan asiasta sähköpostitse ja ehdottamaan toista tuotetta tilalle. Jos emme saa vastausta, voimme poistaa tuotteen tilauksesta. Se voi vaikuttaa oikeuteesi saada provisiopalkkioita. Pidätämme oikeuden korvata varastosta loppuneet tuotteet vastaavilla samanarvoisilla tuotteilla. Mitä tapahtuu, jos palautan automaattilähetyksen? Jos automaattilähetys palautetaan, asianomaisesta tilauksesta saadut bonuspisteet vähennetään pistesaldosta. Jos palautat vielä toisen automaattilähetyksen, pistesaldosi nollataan. Veloitamme 10 prosentin palautusmaksun jokaisesta palautuksesta. Yhteystiedot Jos sinulla on kysyttävää tai kaipaat palkkiopisteohjelmaa koskevaa tukea tai neuvontaa, ota yhteys asiakaspalvelutiimiimme seuraavasti: Maksutta kiinteistä puhelinliittymistä: Itävalta Saksa Ruotsi Espanja Iso-Britannia Tšekki Slovakia Suomi Maksullinen: +44 (0) Faksi: +44 (0) Englanti: customercare@youngliving.com Saksa: kundenservice@youngliving.com Ruotsi: kundtjanst@youngliving.com Espanja: servicioalcliente@youngliving.com Puola: obslugaklienta@youngliving.com Tšekki/slovakki: sluzbyzakaznikum@youngliving.com Suomi : asiakaspalvelu@youngliving.com Yhteydenotto meihin Jos olet yhteydessä asiakaspalveluosastoomme puhelimitse, sähköpostitse, faksitse tai kirjeitse, ilmoita asiakas- tai jälleenmyyjätunnuksesi sekä Young Living -tilisi PIN-koodi tai salasana. Menettelyllä pyritään estämään väärinkäytökset, suojaamaan tietojasi ja estämään niiden luvaton käyttö.

5 Sivustollamme youngliving.com on runsaasti tietoa, joten kannattaa käydä katsomassa!