Xerox Remote Services

Transkriptio

1 Xerox Remote Services Automaattinen kulutustarvikkeiden täydennys Asiakkaan edut Automatisoitu kulutustarvikkeiden tilaus

2 Onnittelut rekisteröitymisestänne automaattista kulutustarvikkeiden täydennystä varten (ASR) Lisää suorituskykyä vaativien asiakkaiden tarpeisiin Keskeinen kilpailijoista erottava tekijä Luo lisäarvoa Xeroxin palveluille

3 Johdanto ASR:ään Automaattinen musteiden ja väriaineiden tilaus Miten se toimii Keskeiset edut Tuetut tuotteet Vaivaton ilmoittautuminen verkossa Asiakastuki

4 ASR Kuinka se toimii Yksinkertainen automatisoitu prosessi Kaikki Xerox-tuotteet ilmoittavat kuinka paljon väriainetta on käytetty Päivittäiset tilastotiedot lähetetään suojatun yhteyden välityksellä Xeroxille Yhdensuuntainen tiedonsiirto maksimoi turvallisuuden Mitään henkilökohtaisia tietoja ei lähetetä Huippuluokan tietosuoja ja salaustoiminnot Xerox laskee uusien tarvikkeiden lähetysajankohdan Lähetys sisältää sopivan määrän musteita tai väriaineita Lähetyserä kattaa vähintään 60 päivän kulutuksen

5 ASR Kuinka se toimii Prosessikaavio Asiakkaan ympäristö Xeroxin ympäristö Asiakkaan verkko XDA-Lite Asiakkaan palvelin Vain yhdensuuntainen turvattu tiedonsiirto Xerox Communications -palvelimet Xerox Office -laitteet Xerox Device Direct Asiakkaan pääteohjelma Tarvikkeet lähetetään teille ilman erillistä tilaamista Asiakkaan sijainti Automaattiset mittarilukemat varmistavat myös täsmällisen laskutuksen

6 ASR Kuinka se toimii Tarvikkeiden tilaus yksinkertaistuu Tilaukset kirjataan suoraan Xeroxin järjestelmään Asiakkaaseen otetaan yhteys ensimmäisen automaattisesti luodun tilauksen yhteydessä Automatic Supplies Replenishment - palvelun esittely Toimitustietojen kirjaus Asiakkaalle ilmoitetaan sähköpostitse vastaanotetusta tilauksesta Asiakkaalle lähetetään lähetysvahvistus sähköpostitse tilauksen lähetyksen yhteydessä

7 ASR - Riskitön ja huoleton Sovellus käyttää arvioiden sijasta ajankohtaisia tietoja, joten tarkkuus on taattu Tilaukset yhdistetään toimituserien vähentämiseksi Lähetysvahvistus lähetetään sähköpostitse ennen lähetystä Muste/väri toimitetaan ovellenne Älykäs sovellus, joka tuottaa todistetusti lisäarvoa asiakkaille

8 ASR Kuinka se toimii tarvikkeille jotka eivät sisälly ASR:ään Perustaaksenne henkilökohtaisen tilinne: Menkää verkko-osoitteeseen ja valitkaa "rekisteröidy täällä linkki. Täyttäkää verkkolomake. Täyttämällä lomakkeen saatte salasananne 48 tunnin kuluessa. Kirjautukaa sisään ja tehkää tilauksenne. Yksinkertaista! Tilaa verkossa 24 tuntia / 7 päivänä viikossa

9 Täsmälleen oikea määrä tarvikkeita oikeaan aikaan Maksuton palvelu Säästää aikaa Tukee parempaa tehokkuutta Optimoi varastoinnin Tilauksia ei tarvitse tehdä puhelimitse!

10 Keskeisimmät hyödyt Säästää aikaa ja eliminoi jokapäiväiset askareet Supplies Assistant -palveluun ei tarvitse lähettää manuaalisesti luotuja tilauksia Palveluun ei tarvitse lähettää käyttötietoja Palveluun ei tarvitse kirjata varastomääriä

11 Keskeisimmät hyödyt Lisääntynyt tehokkuus ja parempi pääoman tuotto Minimoi seisokkiajan Maksimoi tuottavuuden Lisää toimiston tehokkuutta

12 Keskeisimmät hyödyt Optimoi varastoinnin Varmistaa, että varastossa on aina riittävästi kulutustarvikkeita Laskee kulutustarvikkeiden tarpeen todellisten käyttötietojen perusteella Mukautuu muuttuviin vaatimuksiin Vähentää liian suurten varastomäärien ylläpitotarvetta

13 Yhteenveto Automatic Supplies Replenishment ASR on Yksinkertainen automatisoitu - ja täysin maksuton - prosessi, joka seuraa musteiden ja väriaineiden käyttömääriä ja lähettää asiakkaille tuoreita tarvikkeita hyvissä ajoin ennen olemassa olevien varastojen loppumista.

14 ASR Tuetut tuotteet Listä tuetuista konemalleista löytyy sivulta Toimii useimpien Xerox-tulostimien ja monitoimijärjestelmien kanssa WorkCentre DocuColor Phaser Toimii uusimpien värivahalaitteiden kanssa Toimii musteille / väripatruunoille. Huom: Jotta automaattinen täydennys toimisi, on laitteiden kommunikoitava jatkuvasti. Mikäli laite lakkaa lähettämästä käyttötietoja Xeroxille, tämä palvelu pysähtyy ja teidän tulee tilata tarvikkeet manuaalisesti.

15 ASR Helppo rekisteröityminen verkossa ASR rekisteröintilomake verkossa UK Germany Swiss German Swiss French French Belgium French Belgium Dutch Dutch Italian Spanish Portuguese Danish Austrian Finnish Norwegian Swedish ASR tuki ja tiedustelut: IRLXL WSC ASR Consumables

16 Asiakastuki - taattua palvelua Laitekannan tiedonsiirron ylläpito on välttämätöntä ASR:n toiminnalle: Asennus- /tiedonsiirtohäiriöt Ottakaa yhteys Asiakaspalvelukeskukseen, joka tarjoaa etätukea sisäänkirjautumisessa Proaktiivinen yhteydenpalautus Xerox lähettää teille sähköpostia mikäli kone ei kommunikoi Maakohtaiset yhteystiedot Itävalta Belgia (flaami) Belgia (ranska) Tanska Suomi Ranska Saksa Irlanti Italia Luxembourg Alankomaat Norja Portugali Espanja Ruotsi Sveitsi (ranska) Sveitsi (saksa) Sveitsi (italia) Yhdistynyt kuningaskunta

17