OPAS PILVIKONESALIN VALINTAAN

Transkriptio

1 OPAS PILVIKONESALIN VALINTAAN

2 Opas pilvikonesalin valintaan Kirjoittajasta 3 Mitä tulee huomioida pilvipalvelualustan valinnassa? 4 Kokonaan vai osittain pilveen? 5 Palvelun jatkuvuus ja kehittyminen 6 Tietoturva ja toimintavarmuus 7 Miten vertailet eri pilvipalvelualustoja? 8 Oikean kumppanin avulla onnistut 9 Mihin kiinnittää pilvipalvelukumppanissa huomiota? 9 Apua käyttöönottoon 10 Varmista jatkuva kehitys 11 Miksi Onrego? 12 2/13

3 KIRJOITTAJASTA Jarno Mäki Onrego Oy Chief Executive Officer, Chairman of the Board Toimin Onregossa toimitusjohtajana ja olen yksi sen perustajaosakkaista. Perustin ensimmäisen pilvipalveluyhtiöni vuonna kun pilvipalvelu-termiä ei oltu vielä edes keksitty. Autan asiakkaitamme ja tiimiäni hyötymään pilvipalveluista ja cloudsourcing-hankintamallista. Intohimojani ovat modernisointi ja päänvaivaa tuottavat, huonosti toimivat asiat, olivat ne sitten laitteita, ohjelmistoja tai prosesseja. Vapaa-ajalla tykkään päästä lähemmäs pilviä hiihtohissin avulla. Sertifioinnit: Microsoft Certified Trainer, Microsoft Certified Solutions Expert: Private Cloud, Microsoft Certified IT Professional: Enterprise Administrator 3/13

4 MITÄ TULEE HUOMIOIDA PILVIPALVELUALUSTAN VALINNASSA? Tämä opas on IT-infrastruktuurien modernisoijille. Kerron, mitä huomioida valitessa pilvipalvelualustaa sekä kumppania, joka ja pilvipalveluiden kehityksen ja ylläpidon. Alustan ja kumppanin valinta kulkevat käsi kädessä, selvyyden vuoksi e- len niitä tässä oppaassa omina osioinaan. Palveluiden saatavuus ajasta ja paikasta ja itsepalveluominaisuudet esimerkiksi Internet of Things -tyyppisten ratkaisujen muodossa. ja työn tekemisen tapojen muutos on luonut uusia paineita myös IT-palvelujen Tällä hetkellä IT-infraan kohdistuvia paineita ovat: Integroitavuus Kustannussäästöt Palvelun skaalautumiskyky ja Infrastruktuurin ja tehokas hallinta 4/13

5 KOKONAAN VAI OSITTAIN PILVEEN? Pilvipalvelualustan toimittajan valinnassa kannattaa miettiä pitkäjänteisesti tulevaisuutta: Onko tarve vain konesalikapasiteetille eli virtuaalikoneille vai Kaivataanko IT-infrastruktuuriin modernisointia pidemmällä tähtäimellä pilvipalveluiden avulla? Sopivalla pilvipalvelualustan toimittajalla voi olla tarjolla myös erilaisia pilvipalveluita, jolloin on mahdollista toteuttaa IT-infrastruktuuri kokonaan pilvipalvelupohjaiseksi. Monet organisaatiot ovat päättäneet siirtyä kertarysäyksellä julkiseen pilveen. Tällöin niin sanottu hybridivaihe, joka on yhdistelmä omassa konesalissa ja julkisessa pilvessä tuotettuja palveluita, jää kokonaan pois. Jotta pilvipalveluista saa täyden hyödyn, toteutetaan nykyiselle infrastruktuurille tyypillisesti transformaatio, jossa osa olemassa olevista palveluista muunnetaan pilvipalveluiksi. Esimerkiksi nykyinen etäkäyttöratkaisu saatetaan muuntaa täysin pilvessä toimivaksi ja tietokantapalvelimet saatetaan muuntaa pilvipohjaiseksi tietovarastoksi. Esimerkkejä pilvipalveluista ovat tunnistautumisratkaisut, graafiset etäyhteysratkaisut, tietoturvaratkaisut, erilaiset tietokannat ja tietovarastot, sekä niiden mallinnus- ja visualisointityökalut, ja verkkoliikennöintiratkaisut. 5/13

6 PALVELUN JATKUVUUS JA KEHITTYMINEN Pilvipalvelualustoja löytyy maailmalta runsaasti. Kun olet valitsemassa pilvipalvelualustaa, katso sen toimittajan tulevaisuuteen. Kiinnitä huomiota siihen, millainen on pilvipalvelualustan toimittajan kyvykkyys kehittää palvelua ja millainen on toimittajan tulevaisuudennäkymä. Haluat varmasti palvelun, joka kehittyy tulevaisuudessakin ja mahdollisiin vikatilanteisiin reagoidaan ripeästi? Arvioi toimittajan kehittymiskykyä selvittämällä kuinka paljon uusia palveluita toimittaja on tuonut markkinoille ja miten olemassa olevat palvelut ovat kehittyneet. Koko tuo vakautta: suurimmat pilvipalvelualustojen toimittajat ovat luotettavimpia toiminnan jatkuvuuden suhteen. Pieniä ja keskikokoisia pilvipalvelualustojen toimittajia on jo poistunut markkinoilta jättäen asiakkaat hankalaan tilanteeseen. Tällainen lyhyellä varoitusajalla markkinoilta poistuva pilvipalvelualustan toimittaja aiheuttaa pahimmillaan asiakkaalle äkillisen tarpeen kalliille migraatiolle, kun virtuaalipalvelimet pitää siirtää pilvipalvelualustalta toiselle. Käyttäjille tämä voi näkyä palvelukatkona, jolloin organisaation tuottavuus on heikko. Tarkastele myös, paljonko resursseja toimittaja panostaa pilvipalveluidensa kehittämiseen. Suurilla toimijoilla lähes kaikki kehittäjät saattavat keskittyä pilvipalveluihin, mikä osoittaa, että toimittaja on pilvipalveluiden suhteen tosissaan ja haluaa varmistaa toiminnan jatkuvuuden. 6/13

7 TIETOTURVA JA TOIMINTAVARMUUS IT-palveluilla on erittäin suuri merkitys koko organisaation toiminnalle ja niinpä niiden tietoturva ja toimintavarmuus ovat keskeisiä. Jo pelkästään sähköpostin toimintahäiriö voi lamaannuttaa organisaation toiminnan, puhumattakaan esimerkiksi toiminnanohjausjärjestelmän käyttämän tietokantapalvelun toimintahäiriöstä. Suurimmilla pilvipalvelualustojen toimittajilla on taloudellisesti eniten hävittävää, mitä tulee tietoturvaan ja toimintavarmuuteen, joten he ovat joutuneet panostamaan eniten myös niiden ylläpitoon. Suomalaisille julkishallinnon organisaatioille on tärkeää, että pilvipalvelualustan tarjoaja tukee EU:n mallilausekkeita (EU Model Clauses). Yleisemmin saatetaan edellyttää pilvipalvelualustalta teollisuusstandardien tukea, kuten ISO/IEC 27001,ISO/IEC tai vaikkapa PCI-DSS ja HIPAA -tukea. Esimerkki sertifiointien listauksesta löytyy Microsoftilta: default.aspx. Pilvipalvelualustoille myönnetyt tietoturvasertifioinnit ja tunnustukset kertovat puolueettomasti niiden toiminnan tasosta. Sertifiointeja vertaillessa kannattaa huomioida organisaation toiminta ja vaatimukset myös tulevaisuudessa. 7/13

8 MITEN VERTAILET ERI PILVIPALVELUALUSTOJA? Lähtokohtaisesti kaikilta pilvipalvelualustojen toimittajilta löytyy vähintään pilvessä toimivia virtuaalikoneita. Suurimmilta toimittajilta löytyy pilvestä jo kaikki IT-infrastruktuurin komponentit, kuten käyttäjätunnistautumisratkaisut, kertakirjautuminen ja identiteetin hallinta, etäyhteys- ja tietoturvaratkaisut ja erilaiset tietokanta- ja tietovarastointiratkaisut. Pilvipalvelualustan käyttöliittymien on hyvä olla selkeitä ja helposti käytettävissä joko itsenäisesti tai kumppanin avustuksella. Huonoissa vaihtoehdoissa muutokset pitää tehdä pyyntöinä palvelupisteiden kautta, jolloin tekeminen on hidasta ja kertoo siitä, ettei pilvipalvelualustan toimittaja ole kyennyt toteuttamaan automaatioita ja käyttöliittymiä. Kun vertailet eri pilvipalvelutoimittajia, älä vertaa vain sen hetkisen tarpeen täyttävän ratkaisun hintaa. Katso pidemmälle: mikä on seuraava komponentti tai palvelu, jota pilvestä hankintaan? Mikä on kokonaiskustannus eri toimittajilla? Yhdellä toimijalla tietyn kokoinen virtuaalikone voi olla halvempi kuin toisella, mutta kalliimmalla saattaa olla merkittävästi halvempi vahvan tunnistautumisen ratkaisu. Kokeneen pilvipalvelukumppanin avulla onnistut vertailuissa tulevaisuudensuunnitelmat huomioiden. 8/13

9 OIKEAN KUMPPANIN AVULLA ONNISTUT Pilvipalvelualustan valinnan ohella on tärkeää valita myös sopiva pilvipalvelukumppani. Kumppania kannattaa miettiä jo pilvipalvelualustaa valitessa: millaisia kumppaneita sille on saatavilla ja toimivatko ne halutulla kielellä. Kumppanin avulla onnistutaan kerralla pilvipalveluiden suunnittelussa, käytännön toteutuksessa ja migraatioissa. Mihin kiinnittää pilvipalvelukumppanissa huomiota? Pilvipalveluiden suunnitteleminen ei ole vain teknologiaa. Edellytä pilvipalvelukumppaniltasi myös kykyä ymmärtää liiketoimintatarpeitasi ja nähdä pilvipalvelut myös liiketoiminnallisesta kulmasta. Kysy kumppaniltasi ainakin nämä asiat: Osaako kumppani ottaa huomioon myös asiakkaan liiketoiminnalliset tarpeet? Tunteeko kumppani IT-infrastruktuurin riittävän syvällisesti ja laaja-alaisesti? Edustaako kumppani sellaista piilvipalvelualustan toimittajaa, jonka tulevaisuuteen yhdessä uskotte? Pystyykö kumppani tarjoamaan palveluita myös pilvipalveluun siirtymisen jälkeen? Onko kumppanilla näkemystä ja kokemusta siitä, mitä pilveen kannattaa viedä ja miten? Hyvä kumppani on kriittinen ja tietää, mitä pilveen kannattaa viedä ja mitä ei sekä miten ratkaisut pilvessä kannattaa toteuttaa. 9/13

10 APUA KÄYTTÖÖNOTTOON Pilvipalveluiden sujuvassa käyttöönotossa kokenut kumppani on ylivertainen apu. Ammattitaitoinen ja kokenut kumppani osaa hahmottaa tarpeesi, rakentaa kerrasta toimivan toteutuksen ja suunnitella migraation eli siirtymän pilveen. Suurimmille pilvipalvelualustoille löytyy yleensä hyvä määrä vaihtoehtoisia kumppaneita, joiden kanssa sekä käyttöönotto että kehitys onnistuvat vaivatta haluamallasi kielellä. Luovutustyöpaja, jossa käydään läpi tehty projekti ja opastetaan organisaation henkilökuntaa pilvipalvelun käyttöön ja ylläpitoon. Koulutus, jossa organisaation valittu henkilökunta perehdytetään syvällisesti pilvipalvelun ylläpitoon. Hyvä kumppani pystyy mukautumaan projektissa asiakkaan tarpeisiin ja erityisvaatimuksiin. Tyypillisesti käyttöönottoprojekti etenee seuraavasti: Työpaja, jossa kartoitetaan sekä liiketoiminnalliset että tekniset tarpeet. Suunnitellaan pilvipalveluihin siirtyminen: millaisia työkuormia pilveen siirretään missäkin vaiheessa. Pilottijakso, jossa valitut työkuormat siirretään testikäyttäjäryhmää varten pilveen. 10/13

11 VARMISTA JATKUVA KEHITYS Pilveen päätyminen on vasta ensiaskel elämästä pilviaikakaudella. Käyttöönottoprojektin jälkeen tulet tarvitsemaan ylläpitoon kumppanin, joka voi toki olla sama kuin käyttöönotossa. Pilvessä ollessasi tulet tarvitsemaan ainakin seuraavia palveluita: Kehityspalvelut Uusien pilvipalveluratkaisujen käyttöönotto Koulutus Hyvä kumppani on joustava ja osaa kuunnella asiakkaan tarpeita. Ylläpito- ja hallinnointipalvelut Hyvä kumppani on joustava ja osaa kuunnella asiakkaan tarpeita sekä tarvittaessa räätälöidä palvelutarjontaa asiakkaalle sopivaksi. Valitsisitko sinä mieluiten kehityspalveluiksi tietyn määrän kehityspäiviä kuukaudessa, pääkäyttäjätuen puhelimitse tai sähköpostitse vai pilvessä sijaitsevan virtuaalipalvelun ylläpito- ja hoivapalvelua? 11/13

12 MIKSI ONREGO? Pilvipalveluiden hankintaan liittyy paljon kysymyksiä aina palvelun luottettavuudesta sen toimivuuteen jokapäiväisessä työssä. Vastausten löytäminen saattaa tuntua haastavalta, mutta siitä ei tarvitse suoriutua yksin.onrego on kokenut pilvipalvelukumppani ja autamme yrityksiä löytämään jokaiselle sopivan tavan hyötyä pilven mahdollisuuksista. Toimimme Microsoft-ekosysteemissä. Valtteinamme ovat syvä teknologinen osaaminen sekä liiketoimintaymmärrys: tarkastelemme aina yrityksesi etua kokonaisuutena. Tiedämme kokemuksesta, mitä pilveen kannattaa viedä ja mitä ei. Tunnemme erilaisia rahoitusmekanismeja työpajojen, pilottien ja tuotantototeutusten rahoittamiseen. Olemme vakavarainen yhtiö ja kuulumme korkeimpaan AAA-luottoluokitusluokkaan. Asiakastyytyväisyytemme on täydet 100 %. Lue blogistamme esimerkki hyvin sujuneesta asiakasprojektista: Jyväskylän koulutuskuntayhtymälle (JAO) toteuttamamme ratkaisu mobiliteetin hallintaan. Selvitetään yhdessä myös sinun yrityksellesi sopivin pilviratkaisu. Osaamisestamme kertoo Microsoftin huippuluokan kumppanuustaso: Microsoft Elite Enterprise Mobility Partner Microsoft Red Carpet Operations Management Suite Partner Microsoft Gold Cloud Platform Partner Microsoft Gold Datacenter Partner 12/13

13 Kiihdytämme pilveen menoa! Uskalla uudistaa ja ota yhteyttä!