Jakamistalous Suomessa: Vertaismajoitus

Transkriptio

1 Jakamistalous Suomessa: Vertaismajoitus Tutkimuksen tarkoitus Tässä kyselyssä tutkitaan suomalaisten matkailijoiden matkailutottumuksia sekä kokemuksia vertaismajoituspalveluiden käytöstä ja tarjonnasta. Vertaismajoituspalveluilla tarkoitetaan verkkosivustoja, joiden kautta kuka tahansa voi tarjota vuokralle oman asuntonsa, mökkinsä tai vaikka olohuoneensa vierailijoiden käyttöön. Vertaismajoituspalvelut ovat sähköisiä sovelluksia tai verkkosivuja jotka välittävät näitä palveluita yksityishenkilöiden välillä, esimerkiksi AirBnB. Tässä tutkimuksessa antamasi tiedot tullaan pitämään salaisina ja niitä käytetään ainoastaan tutkimustarkoituksiin. Yksittäisiä vastaajia ei tulla yksilöimään tunnistettavalla tavalla. Tuloksia tullaan julkaisemaan tieteellisissä konferensseissa ja lehdissä. Tämän tutkimuksen toteutuksesta vastaa Itä-Suomen yliopiston matkailualan opetus- ja tutkimuslaitos ja se toteutetaan yhteistyössä Vancouverin Washington State Universityn kanssa. Tutkimuksesta vastaa tutkimuspäällikkö Juho Pesonen Tutkimuksen tausta Page exit logic: Page Logic IF: Question "Oletko käyttänyt vertaismajoituspalveluita (kuten AirBnB, HomeAway, Homestay, HomeExchange)?" #7 is one of the following answers ("En ole") THEN: Jump to page 4 - Ei kokemusta vertaismajoituspalveluiden käytöstä

2 1. Kuinka usein teet vähintään yhden yöpymisen sisältäviä vapaa-ajan matkoja ulkomaille? * En koskaan Noin kerran kahdessa vuodessa Kerran vuodessa 2-3 kertaa vuodessa 4-6 kertaa vuodessa Vähintään seitsemän kertaa vuodessa 2. Kuinka usein teet vähintään yhden yöpymisen sisältäviä vapaa-ajan matkoja kotimaassa? * En koskaan Noin kerran kahdessa vuodessa Kerran vuodessa 2-3 kertaa vuodessa 4-6 kertaa vuodessa Vähintään seitsemän kertaa vuodessa

3 3. Minkälaisia majoitusvaihtoehtoja ja missä tilanteissa käytät matkustaessasi? (valitse kaikki sopivat vaihtoehdot) Vapaaajan matkoilla Työmatkoilla Työ- ja vapaaajan matkoilla En käytä tällaista majoitusta Tunnettujen ketjujen hotelleja (esim. Sokos Hotellit, Hilton, Marriott) Yksityisiä ja boutique-hotelleja Vuokrattavia asuntoja, lomaosakkeita tai vertaismajoitusta (esimerkiksi AirBnB) Majoitusta ystävien tai sukulaisten luona Maaseutumajoitus (esim. mökki, maatilamajoitus, B&B) Vertaismajoituspalveluilla tarkoitetaan verkkosivustoja, joiden kautta kuka tahansa voi tarjota vuokralle oman asuntonsa, mökkinsä tai vaikka olohuoneensa vierailijoiden käyttöön. Vertaismajoituspalvelut ovat sähköisiä sovelluksia tai verkkosivuja jotka välittävät näitä palveluita yksityishenkilöiden välillä, esimerkiksi AirBnB.

4 4. Vertaismajoituspalveluiden käyttö Erittäin epätodennäköisesti Epätodennäköisesti En tiedä Todennäköis Kuinka todennäköisesti käytät vertaismajoituspalveluita tulevaisuudessa? Kuinka todennäköisesti suosittelet vertaismajoituspalveluita tuttavillesi ja sukulaisillesi tulevaisuudessa? 5. Vastaatko yleensä itse omista matkajärjestelyistäni vapaa-ajan matkoilla? * Kyllä En 6. Vastaatko yleensä koko matkaseurueesi matkajärjestelyistä vapaa-ajan matkoilla? * Kyllä En 7. Oletko käyttänyt vertaismajoituspalveluita (kuten AirBnB, HomeAway, Homestay, HomeExchange)? * Olen En ole Vertaismajoituspalveluiden käyttö

5 Page entry logic: This page will show when: Question "Oletko käyttänyt vertaismajoituspalveluita (kuten AirBnB, HomeAway, Homestay, HomeExchange)?" #7 is one of the following answers ("Olen") Page description: Page exit logic: Page Logic IF: Question "Oletko käyttänyt vertaismajoituspalveluita (kuten AirBnB, HomeAway, Homestay, HomeExchange)?" #7 is one of the following answers ("Olen") THEN: Jump to page 5 - Kulutuskäyttäytyminen 8. Oletko käyttänyt vertaismajoituspalveluita (kuten AirBnB) matkustaessasi Suomessa? * Olen En ole 9. Oletko käyttänyt vertaismajoituspalveluita (kuten AirBnB) matkustaessasi ulkomailla? * Olen En ole

6 10. Kuinka monta kertaa yhteensä olet käyttänyt vertaismajoituspalveluita matkustaessasi? Useammin kuin 10 kertaa

7 11. Käytin vertaismajoituspalveluita koska... Täysin eri eri Ei samaa eikä eri samaa Täysin samaa...ne säästivät minulta aikaa etsiessäni majoitusta....sain sisäpiirin vinkkejä paikallisista nähtävyyksistä....majoituksen sijainti oli sopiva....majoituksen etsiminen oli nautinnollista....säästin siinä rahaa....halusin merkityksellisempää kanssakäymistä isäntien kanssa....se auttoi minua alentamaan matkakustannuksiani....halusin tukea paikallisia asukkaita....tutustuisin paikallisiin ihmisiin....se on ympäristöystävällisempi liiketoimintamalli....halusin saada laadukkaamman majoituksen halvemmalla....en halunnut tukea hotelliyrityksiä.

8 12. Vertaismajoituspalveluiden saatavuus... Täysin eri eri Ei samaa eikä eri samaa Täysin samaa...lisää motivaatiotani matkustaa....laajentaa valikoimaa paikoista, joihin voisin matkustaa....lisää matkojeni määrää....muuttaa matkailutottumuksiani....pidentää matkojeni kestoa....saa minut tekemään enemmän asioita lomamatkallani....vaikuttaa matkakohteeni valintaan.

9 13. Arvioi tyytyväisyyttäsi vertaismajoituksen käyttöä kohtaan: Erittäin tyytymätön Tyytymätön tyytymätön Ei tyytymätön mutta ei tyytyväinenkään Joks tyyty Kaiken kaikkiaan, kuinka tyytyväinen olet käyttämääsi vertaismajoitukseen? Kuinka tyytyväinen olet käyttämiisi vertaismajoituksiin, jos vertaat niitä odotuksiisi? Kuinka tyytyväinen olet käyttämiisi vertaismajoituksiin, jos tarkastelet niihin käyttämääsi rahamäärää? Kuinka tyytyväinen olet käyttämiisi vertaismajoituksiin, jos ajattelet niihin käytettyä aikaa ja vaivaa? Kaiken kaikkiaan, kuinka tyytyväinen olet käyttämiisi vertaismajoituspalveluihin (eli vertaismajoituksen hankkimiseen käytettyihin verkkosivustoihin)?

10 14. Valitsin vertaismajoituksen koska... Täysin eri Eri eri Ei samaa eikä eri samaa S m...se mahdollisti arvosteluiden keräämisen vertaismajoituspalveluyhteisössä....se mahdollisti paikallisen elämäntavan omaksumisen matkan aikana....se mahdollisti minulle aidon matkakokemuksen....sijainti vaikutti sopivalta....kohteesta oli hyviä vertaisarvioita....kohde vaikutti korkealaatuiselta....kohteessa vaikutti olevan hyviä ominaisuuksia...kohteen palvelut vaikuttivat hyviltä. 15. Arvioi kuinka monta kertaa olet vuokrannut asuntoasi matkailijoille vertaismajoituspalveluiden kautta? (vastaa 0 mikäli et ole vuokrannut) Ei kokemusta vertaismajoituspalveluiden käytöstä Page description:

11 16. En ole käyttänyt vertaismajoituspalveluita, koska... Täysin eri eri Ei samaa eikä eri samaa Täysin samaa...en ole tarvinnut niitä....en tiennyt, mitä ne ovat....minulla ei ollut tarpeeksi tietoa siitä, miten ne toimivat....niiden etsiminen internetistä oli liian vaikeaa....en halunnut hukata aikaa käymällä läpi vertaismajoituspalveluita majoitusta etsiessä....en luottanut isäntiin....en luottanut verkkosivustoihin rahansiirtojen suorittamisessa....vertaismajoituksien palvelut eivät vastanneet vaatimaani tasoa....vertaismajoitus oli kalliimpaa kuin hotellissa yöpyminen....vertaismajoituspalveluiden käyttö ei säästänyt tarpeeksi rahaa....olin huolissani turvallisuudesta....vertaismajoituksen sijainti ei ole kannaltani kätevä....olin huolissani yksityisyydestä....en halunnut tavata uusia ihmisiä matkallani. Jokin muu, mikä? Kulutuskäyttäytyminen

12 Kulutuskäyttäytyminen Page description:

13 17. Missä määrin seuraavat väittämät kuvaavat kulutuskäyttäytymistäsi ylipäänsä? Täysin eri eri Ei samaa eikä eri samaa Täysin samaa Kulutan mielelläni palveluihin Pidän shoppailusta Ostan usein asioita joita en varsinaisesti tarvitse Koen välillä huonoa omatuntoa kulutusvalintojeni takia Otan huomioon ympäristöasiat tehdessäni kulutusvalintoja Ympäristösyyt ovat vähentäneet kulutustani Ympäristösyyt ovat vähentäneet matkustamistani Ympäristösyyt ovat vaikuttaneet matkoilla tekemiini valintoihin Teen usein ostoksia verkkokaupoissa Teen päivittäistavaraostoksia (esim. ruokaostokset) verkossa Seuraan aktiivisesti blogeja Ruoan laittaminen on minulle tärkeä harrastus Käyn usein ulkona syömässä Olen kiinnostunut eri maiden ruokakulttuureista Olen kiinnostunut viineistä Matkailu on minulle tärkeä vapaa-ajan viettomuoto

14 Sosiaalisen median ja tietotekniikan käyttötottumukset Page description: Seuraavaksi tarkastellaan sosiaalisen median käyttötottumuksia. Sosiaalisella medialla tarkoitetaan tässä sellaisia viestintäkanavia, joissa käyttäjä voi toimia sekä tiedon vastaanottajana että tuottajana. Yleisimmin käytettyjä sosiaalisen median muotoja ovat verkostoitumispalvelut kuten Facebook, LinkedIn tai MySpace, mikroblogipalvelut kuten Twitter, vertaisarvostelupalvelut kuten TripAdvisor sekä kuvanjakamispalvelut kuten Instagram tai Pinterest. 18. Mitä sosiaalisen median palveluita käytät päivittäin tai lähes päivittäin? (Valitse kaikki jotka sopivat) Facebook Twitter Instagram LinkedIn Google+ YouTube Pinterest En mitään näistä Jokin muu, mikä?

15 19. Kuinka usein seuraavat teknologian käyttöön liittyvät väittämät pitävät paikkansa ennen kuin lähdet matkalle? Varaan koko matkan internetissä. Vierailen vertaisarviointisivustoilla (kuten TripAdvisor). Sosiaalisesta mediasta saatava tieto vaikuttaa valintoihini. Ei koskaan Harvoin Joskus Usein Aina

16 20. Kuinka seuraavat teknologian käyttöön liittyvät väittämät pitävät paikkansa kun olet vapaaajan matkalla? Käytän matkailusovelluksia älypuhelimellani matkajärjestelyihin. Otan mukaani ja käytän matkalla useampaa kuin yhtä elektronista laitetta (esim. älypuhelin, kannettava tietokone, tablet-tietokone jne.) Käytän internetiä henkilökohtaisten sähköpostien lukemiseen. Käytän internetiä työsähköpostien lukemiseen. Käytän Google Mapsia tai vastaavaa karttasovellusta navigaatioon ja suunnistukseen. Luen arvosteluita sosiaalisesta mediasta päättääkseni missä syön, shoppailen ja mitä nähtävyyksiä käyn katsomassa. Päivitän statustani ja jaan kuvia Facebookissa tai jossain muussa sosiaalisen median palvelussa. Käytän älypuhelintani alennuksien ja tarjouksien etsimiseen. Käytän sosiaalisen median sovelluksia uusien tuttavuuksien löytämiseen. Turvaan älypuhelimeeni tai tablettietokoneeseeni suositusten saamiseksi. Ei koskaan Harvoin Joskus Usein Aina

17 21. Kuinka tärkeitä seuraavat tietolähteet ovat kun teet vapaa-ajan matkustamiseen liittyviä päätöksiä? Ei ollenkaan tärkeä Vähän tärkeä tärkeä Tärkeä Todella tärkeä Tuttujen suositukset Suositukset sosiaalisessa mediassa Suositukset blogeissa Suositukset lehdissä (sanomalehti / viikkolehti / aikakausilehti) Suositukset televisio-ohjelmissa Mainosmateriaali

18 22. Mihin tarkoituksiin käytät sosiaalista mediaa? En käytä tähän tarkoitukseen Joskus tähän tarkoitukseen Usein tähän tarkoitukseen Pääasiassa tähän tarkoitukseen Uutisten ja ajankohtaisten asioiden seuraamiseen Työhön liittyviin asioihin Inspiraation hakemiseen Vapaa-ajan viettoon liittyen Harrastuksiini liittyen Matkailuun liittyen Sosiaalisten suhteiden ylläpitoon Minulle tärkeiden asioiden edistämiseen Mielipiteideni tai ajatusteni ilmaisuun Yhteydenpitoon Ajantasalla pysymiseen yleensä Taustatiedot Page description: 23. Sukupuoli * Mies Nainen

19 24. Syntymävuosi (muodossa xxxx, kirjoita 0 jos et halua vastata) * 25. Asuinalueesi Itä-Suomi Länsi-Suomi (sis. Ahvenanmaa) Etelä-Suomi Oulun tai Lapin lääni 26. Pysyvän asuinpaikkasi postinumero 27. Taloudessasi asuvien henkilöiden lukumäärä sinä mukaan luettuna. 28. Onko kotitaloudessanne lemmikkieläimiä? On Ei ole

20 29. Mikä on korkein suorittamasi koulutustaso? Peruskoulu Ammattikoulu Lukio Opistotason koulutus Ammattikorkeakoulu Yliopisto, kandidaatin tutkinto Yliopisto, maisterin tutkinto Yliopisto, jatko-tutkinto Muu (täsmennä) 30. Omat henkilökohtaiset vuositulosi ennen veroja? Alle Vähintään En halua vastata

21 31. Kotitaloutesi kokonaisvuositulot ennen veroja? Alle Vähintään Elämäntilanteesi? Palkkatyössä Yrittäjä / osakas yrityksessä Työtön tai etsin töitä Opiskelen Isyys- tai äitiyslomalla / hoitovapaalla / vanhempainvapaalla Kotiäiti / koti-isä Eläkeläinen Muu (täsmennä) Kiitos vastaamisesta! Page description: Suuri kiitos kyselyn täyttämisestä. Vastauksesi on meille todella arvokas.

22