Maassa maan tavalla? Rakenna Venäjän toimintamalli omien vahvuuksien varaan

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Maassa maan tavalla? Rakenna Venäjän toimintamalli omien vahvuuksien varaan"

Jarkko Mikkonen
7 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 1 Maassa maan tavalla? Rakenna Venäjän toimintamalli omien vahvuuksien varaan Mikko Teittinen

2 2 Esityksen sisältö Hyvin subjektiivinen näkemys toiminta- ja johtamismalleista Venäjällä. Muitakin tapoja varmaan löytyy Perustuu B2B raaka-ainekaupan kokemukseen. Muilla toimialoilla on ehkä toisenlaiset haasteet Hyvin paljon minun henkilökohtainen mielipide ja kuulijoiden vapaasti arvioitavissa siitä lähtökohdasta

3 Kemikaaliraaka-aineita teollisuudelle 3 Construction & Ceramics Composites Industrial Chemicals Food Ingredients Paint & Coatings Personal & Home Care Plastics & Packaging Rubber & Polymer Compounding

4 Maantieteellinen toiminta-alue 4 Konttori ja varasto Konttori

5 Työntekijät maittain = 196 persons Moscow, St. Petersburg, Nizhniy Novogrod, Yekaterinburg, Novosibirsk, Rostov 83 persons 5 Jinan 1 person Almaty 3 persons Riga 8 persons Vilnius15 persons Minsk 12 persons Tallinn 19 persons Kiev, Dnepropetrovsk 18 persons

6 6 Venäjä on erilainen, Venäjällä meidän täytyy tehdä näin... Ei Venäjällä voi toimia niin kuin Suomessa Venäjällä tälläinen asia pitää sopia epävirallisesti ja henkilökohtaisesti

7 7 Pitää tietysti joskus paikkansa. Venäjällä toimiminen on hyvin erilaista kuin muualla Johdon ja hallinnon asiantuntijatehtävissä tulee olla paikallisia osaajia Paikalliset lait ja määräykset tulee tietysti tuntea Eri hallinnonalojen paikalliset toimintatavat tulee osata Paikallisten kumppaneiden kanssa tulee luoda hyvät ja toimivat suhteet Avainkysymys on: Miten yhdistää paikallinen osaaminen yhtiön omiin toimintamalleihin ja miten vakioida nämä prosessit niin, että mikään toiminto ei ole vain yhden henkilön osaamisesta kiinni?

8 8 Miksi ei aina maan tavalla? Ketteryydessä ja nokkeluudessa häviät aina paikalliselle toimijalle. Täytyy kilpailla muilla kilpailueduilla, esim. luotettavuudella Epävakaa ja reagoiva toimintamalli johtaa kriisistä kriisiin johtamiseen Paikalliset avainhenkilöt ovat myös avainriskejä. Organisaation toiminnan läpinäkyvyys on tärkeä riskienhallintakeino Liian joustavat toimintamallit on vaikea dokumentoida ja riski vahingossa lain rikkomisesta kasvaa Päätöksiä ei tulisi tehdä panttivankitilanteessa

9 Tavoitteena länsimaisen yrityksen toimintamalli paikallisessa ympäristössä 9 Toimintaprosessien vakiointi on Venäjällä tärkeämpää kuin länsimaissa Minimoi avainhenkilöriskiä Minimoi kalliita virheitä ja varmistaa lainmukaisen eettisen toiminnan Johdon aikaa vapautuu liiketoiminnan johtamiseen Länsimainen yritys voi ylpeästi toimia länsimaisen yrityksen tavoin Monet työntekijät haluavat työskennellä laillisessa yrityksessä, joka hoitaa yrityksen ja myös työntekijän asiat pilkulleen oikein. Vähentää palkalla kilpailemista Venäläisen rakentavat mielummin hierargiavastuun kuin prosessin. Läpinäkyvät prosessit kuitenkin lopulta hyväksytään ja ne vakiintuvat käytännöiksi joista ollaan ylpeitä Luotettavan ja laillisen yrityksen mainetta arvostavat myös asiakkaat. Jostain markkinasta on luovuttava ja jätettävä se muille toimijoille.

10 Esimerkkejä Bang&Bonsomerin tavasta toimia 10

11 11 Tullaus on ehkä merkittävin hallinnon osaamisalue Bang&Bonsomerille Venäjällä 2011, 6 kk Logistikkoja tuontilogistiikassa 10 Tullauksia kpl, ½ vuotta 326 Omalla rahdilla 85% Kumppaneiden lukumäärä 55

12 12 Käyttämiämme reittejä Pietarin satama ja tullit 4 piiriä Moskovan aluetullit (rekat) 2 tulliterminaalia Smolensk tulli (rekat) Novorossiysk satama ja tulli Vladivostok satama ja tulli

13 13 Esimerkki: konsernipolitiikka korotettujen tullausarvojen kanssa BB ei koskaan hyväksy tullausarvojen korjausta ylöspäin Haastamme tullin oikeuteen periaatteessa jokaisesta korotetusta tullaushinnasta. Oma lakimies hoitaa Olemme voittaneet jokaisen oikeustapauksen ja rahat on aina palautettu Nykyään suurin osa tulleista hyväksyy toimittajiemme laskut sellaisenaan 2011 ei uusia merkittäviä tapauksia

14 14 Esimerkki luotto- ja hinnoittelupolitiikka Markkinoilla ei ole yhtä tapaa toimia kilpailijoiden kesken BB myy asiakkaille luotolla, mutta panostaa paljon luoton valvontaan ja prosessin vakiointiin Taustat selvitetään aina Viiveiden päälle ei myydä lisää Asiakassopimuksissa asiakkaat sitoutuvat maksamaan maksupäivän EURkurssilla. Koko hinnoittelu on EUR-sidonnaista läpi ketjun Perintä on vakioitu lakiprosessi ja poikkeukset hyväksyy vain group controller Suomessa Tarvittaessa asiakkaalle lähetetään virallinen haaste. Venäjällä tämä ei vielä lopeta asiakassuhdetta Myynti ja asiakkaat ovat nykyään hyväksyneet toimintatavan Me emme kilpaile maksuaikajoustoilla, emmekä ota hinnoittelussa valuuttakurssiriskiä Venäjällä. Tässä Siperia on opettanut varovaiseksi

15 15 Esimerkki palkkapolitiikka Venäjällä palkkainflaatiota on vaikea hallita Palkat samassa tehtävässä eri yrityksissä ja eri alueilla vaihtelevat prosentuaalisesti erittäin paljon BB:llä Suomen HR benchmarkkaa palkat lukuisista ulkopuolisista lähteistä ja sisäisesti Niitä korjataan vain kerran vuodessa, jos vastuut eivät muutu Liiketoimintajohdon tai hallinnon johdon palkkaehdotus tarkistetaan Suomessa HR-johdossa ja sen hyväksyy lopulta CEO Suuri osa työntekijoistä on erittäin lojaaleja eivätkä lähde tarjousten perään Osa vaihtuu nopeasti ja sen hyväksymme Läpinäkyvät johtamismallit helpottavat korvaavaa rekrytointia Rekrytointi yksi tärkeistä HR-prosesseista

16 16 Asiantuntijaorganisaatio tarvitsee myös vapauksia Tavoitteemme on, että konsernipolitiikka määrittää raamit ja kriittiset toimintamallit Näissä puitteissa arvonsa tuntevat asiantuntijat saavat toimia melko vapaasti Johtamista tukevat etäjohtamisen työkalut, joilla läpinäkyvyyttä lisätään, mm. julkiset myyntiprojektilistat ja monet KPI-mittarit

17 17

18 18 Venäjällä toimiminen on vaikeata Ja juuri siksi päämiehemme haluavat meidät kumppanikseen Venäjän markkinoille

19 Lisää tietoa Arvokas lisätiedon lähde on suomalaisten yritysten ekosysteemi (se entinen verkosto) Kaupan liiton Venäjän kaupan ryhmä Teknisen

19 19 Lisää tietoa Arvokas lisätiedon lähde on suomalaisten yritysten ekosysteemi (se entinen verkosto) Kaupan liiton Venäjän kaupan ryhmä Teknisen kaupan ja palveluiden yhdistys. Mm. kemikaalijaostossa on oma Venäjän logistiikka- ja sertifiointiryhmä Suomalais- Venäläinen kauppakamari Jne...

20 Thank You! 20

Samankaltaiset tiedostot

Kansainvälinen suomalainen raaka-ainekauppias. Kauppa

1 Kansainvälinen suomalainen raaka-ainekauppias Kauppa 2014 26.9.2013 Suomalaisella teknisellä kaupalla on hyvät edellytykset kasvaa ja menestyä kansainvälisesti 2 3 Tarjoamme päämiehillemme jakelukanavan