RATKAISUJA MUUTOKSEN JOHTAMISEEN. Keski-Suomen tulevaisuusfoorum Pauli Juuti

Transkriptio

1 RATKAISUJA MUUTOKSEN JOHTAMISEEN Keski-Suomen tulevaisuusfoorum Pauli Juuti

2 SISÄLTÖ Miksi muutosta on vaikea toteuttaa? Kokonaiskuva muutoksen johtamisesta Muutoksen aiheuttamat tunteet Muutoksen menetelmiä tai malleja Esimiehen rooli muutoksessa

3 TYÖELÄMÄN KEHITTÄMINEN 1900 ASIANTUNTIJAT RATKOVAT ONGELMIA 1965 ASIANTUNTIJAT PARANTAVAT SYSTEEMIÄ 1950 RYHMÄT RATKOVAT ONGELMIA 2000 KAIKKI KEHITTÄVÄT TOIMINTOJA

4 Miksi muutosta on vaikea toteuttaa?

5 YKSILÖLLÄ ON ALITAJUNTANSA JA KULTTUURILLA ON SYVÄRAKENTEENSA Yksilö (persoonallisuus, identiteetti): -Käyttäytyminen -Asenteet -Arvot -Tiedostamaton Organisaatiokulttuuri: -Toiminta -Arvot -Perusoletukset -Rituaalit -Tarinat -Symbolit -Riitit -Myytit

6 RYHMÄN KOON KASVU VAIKEUTTAA MUUTOSTA Organisaatio Ryhmä Yksilö

7 TIETOJA ON HELPOMPI MUUTTAA KUIN USKOMUKSIA Kohde Keino Vaikeus Tiedot Taidot Asenteet Arvot Lukeminen, luento, TV yms. Kokeileminen, harjoittelu Keskustelut pienryhmissä Elämällä. Esimerkit ja tarinat jossain määrin

8 MUUTOKSET VAATIVAT AIKAA Muutoksen kohde Yksilön toiminta Muutoksen vaatima aika suotuisassa tapauksessa Kuukausi tai muutama kuukausi Esimerkki Autokoulu Yksilön mielipiteet 1 vuosi Siirtymävaiheet (kriisit) Ryhmän toiminta 2 3 vuotta Uusi osasto Organisaatiokulttuuri 8 10 vuotta Fuusio

9 Muutoksen toteuttamisen portaikko Kertominen Keskustelu Osallistuminen Kokeileminen Kulttuurinen muutos: riitit, rituaalit, tarinat ym. Muutoksen vaatima aika ja vaikeusaste 9

10 Kokonaiskuva muutoksen johtamisesta

11 ORGANISAATIOMUUTOSTEN TYYPITTELY VÄHITTÄINEN STRATEGINEN TAI HYPPÄYKSELLINEN ENNAKOIVA Hienosäätö Uudelleen suuntautuminen REAKTIIVINEN Sopeutuminen Uudelleenluominen

12 VÄHITTÄISEN MUUTOKSEN MUUTOSPROSESSI 1. Sulattaminen - keskustelu, jossa puretaan osallistujien kokemuksia - mikä on ollut hyvää ja huonoa entisessä - mikä voisi olla hyvää ja huonoa uudessa 2. Muutos - uuden ideointi - vision luominen 3. Kiinteyttäminen - uusien toimintamallien ja käyttäytymistapojen opiskelu - toiminnan vakiinnusttaminen

13 MUUTOKSEN TOTEUTTAMINEN TYYTYVÄISYYS Jätä ihmiset omaan oloonsa KIELTÄMINEN Esitä kysymyksiä Anna tukea, älä ohjeita UUDISTUMINEN Tarjoa tukea käyttöönottoon KAAOS Suuntaa huomio tulevaisuuteen Ota ihmiset mukaan Luo struktuureja

14 PARADIGMAN MUUTTAMINEN: PARADIGMAN VAIHEET 1. Kasvu ja tehokkuus 2. Lasku 3. Kriisi 4. Kaaos 5. Pyrkimys takaisin perusasioihin 6. Muuttuminen

15 PARADIGMASTA TOISEEN SIIRTYMINEN 1. Mahdollisuus: Jossakin kehittyy uudenlainen ajattelutapa 2. Kriisi: vanha ajattelutapa ei enää toimi 3. Leviäminen: Uuden paradigman täytyy saada kannatusta 4. Taistelu oikeutuksesta: Uuden paradigman täytyy olla uskottava 5. Hyväksymiseen liittyvä valtataistelu: Uuden ja vanhan paradigman kannattajien välinen valtataistelu 6. Laillistuminen: Uuden paradigman mahdollinen käyttöönotto

16 PARADIGMAN MUUTOS Hienosäätö Havahtuminen Vakiinnuttaminen Muutostarpeen hyväksymin Käyttöönotto Koulutus Suunnittelu Sitoutuminen Mahdollisuuksiin tarttuminen Uuden viitekehyksen Etsimisen aloitus Visiointi Vanhasta viitekehyksestä luopuminen

17 MUUTOKSEN ETENEMINEN MUUTOKSEN OIREITA: -Huhuja, kysymyksiä -Koettua muutostarvetta -Vastakkaisia näkemyksiä ongelmien syistä ja parannuskeinoista -Tuen hankkimista uusille ajatuksille -Luovia ehdotuksia -Uusien ajatusten testaaminen SULATTAMINEN ENNAKOINTI HÄMMENNYS TIEDON ETSINTÄ IDEOINTI KOKEILEMINEN VAKINNUT- TAMINEN VASTAREAKTIOITA -Muutossignaalien tulkintaa vallitsevan paradigman puitteissa -Pyrkimystä säilyttää vallitseva olotila -Informaation tulkintaa vallitsevan paradigman puitteissa - Vasta-argumentteja esitetyille ehdotuksille -Vastarintaa uudenlaista toimintaa kohtaan

18 Ymmärtäminen A Tunteet Mielikuvat B Tunteet Mielikuvat Muiden odotukset X = tilanne Muiden odotukset Sosiaaliset merkitykset 18

19 Muutoksen aiheuttamat tunteet

20 Millainen on organisaation muutoshalukkuus? VAHVA Uudistushakuisuus HEIKKO KIEHUNTA -Muutoshalua -Poikkeavia käsityksiä muutoksen suunnasta -Haasteena yhtenevän näkökulman luominen PYSÄHTYNEISYYS -Epäluuloa ja pelkoa -Ristiriitoja -Haasteena luottamuksen rakentaminen FLOW -Energiaa, vahvoja tunnetiloja -Innokkuutta -Haasteena positiivisen uudistumiskierteen ylläpitäminen LEPOKITKA -Yhtenäinen käsitys suunnasta -Vaikeuksia lähteä liikkeelle -Haasteena pienten muutosten käynnistäminen HEIKKO Strategisen suunnan selkeys VAHVA

21 Muutoksen menetelmiä tai malleja

22 TEORIOITA JA NÄKÖKULMIA MUUTOKSESTA organisaation kehittäminen toimintatutkimus prosessikonsultaatio paradigmallinen muutos yrityskulttuurin kehittäminen systeeminen kehittäminen sosiaaliseen konstruktionismiin liittyvät kehittämisnäkemykset

23 MUUTOKSEN MENETELMIÄ TAI MALLEJA tulevaisuusverstaat hakukonferenssit tai demokraattinen dialogi dialogi avoin tila Appreciative Inquiry draamat elämystekniikat luovuustekniikat

24 Esimiehen rooli muutoksessa

25 MUUTOKSEN JOHTAJA ON LEADERI ASIOIDEN JOHTAMINEN - hallinnointia - kopioimista - säilyttämistä - systeemejä, rakenteita - luottaa valvontaan - tuijottaa viimeistä riviä - hyväksyy status quon - tekee asiat oikein IHMISTEN JOHTAMINEN - innovointia - aitoutta - kehittämistä - ihmisten kanssa keskustelua - innostamista - katsoo kauas taivaanrantaan - muuttaa maailmaa - tekee oikeita asioita Bennis

26 VIISI ERILAISTA PARADIGMAA MUUTOKSESTA Ajattelu Tunteet Valtapeli Intuitio Kompleksisuus Muutos tapahtuu kun Tehdään rationaalisia suunnitelmia ja viedään ne lävitse Kannustetaan ja motivoidaan ihmisiä Saadaan vaikuttajatahot ajatuksen taakse Luodaan puitteet kollektiiviselle oppimiselle Luodaan tilaa spontaanille kehittymiselle Interventiot Valitaan asiantuntijat, tehdään projekti Ihmisten osallistumi-nen, palkitsemisjärjestelmät Muodostetaan koalitioita OD, palautteenanto, coaching Avoimen tilan ja toivon johtamisen käyttäminen Ei ota huomioon Kokemuksia ja tunteita Valtasuhteita Kaikki voivat hävitä Ketään ei voi jättää pois, jolloin toiminta viivästyy Kuilun reunalle on vaikea päästä

27 KIITOS! JOKAISELLA ON VOIMAVAROJA - niiden varassa on eletty tähänkin asti - ratkaisut pahimpiinkin pulmiin ovat jo iduillaan, niitä vain ei ehkä vielä huomaa - JOKAINEN ON OMAN ELÄMÄNSÄ PARAS ASIANTUNTIJA