HANKKEEN KESKEISTEN PROSESSIEN TILANNEKATSAUS JA ALUSTAVAT LINJAUKSET. Marja Heikkilä Tuotantorakennetöryhmä

Transkriptio

1 HANKKEEN KESKEISTEN PROSESSIEN TILANNEKATSAUS JA ALUSTAVAT LINJAUKSET Marja Heikkilä Tuotantorakennetöryhmä

2 Hankkenen osio /10 Tuotantomallin valmistelu Keski-Suomen tuotantokuntayhtymää varten UUSI MAAKUNNALLINEN TUOTANTOMALLI SYNTYY VUOROVAIKUTUKSESSA HANKKEEN ERI OSIEN KESKEN Maakunnan uuden palveluverkon suunnittelu ja toteutus Sotepalvelumallit Johtaminen ja osaaminen Tutkimus, koulutus, kehittäminen ICT Kuntakierros ->Lähipalveluista yhteisymmärrys/peruspalvelupainotteisuus Palveluohjausmallin luominen ja käyttöönotto Uudet palveluprosessit 1. Monialainen kuntoutus 2. Vanhustenhuolto 3. Lapset, perheet, lastensuojelu Työryhmä > PTH:n,ESH:n ja sos. Integraation vähittäinen syveneminen Johtamisjärjestelmä, tietojohtaminen, palvelumuotoilu, työhyvinvointi, henkilöstörakenteen kehittäminen Tutkimus-, koulutus- ja kehittämisrakenteen luominen tuotantoalueelle Asiakas/potilastietojärjestelmät- toiminnanohjaus

3 Työryhmän aloitus SOTE-TUOTANTORAKENTEEN SUUNNITTELU Keskustelu strategisista periaatteista ja tuotantorakenteen ideaalimalleista tuotantorakenteen strategiset periaatteet - yhteenveto Prosessikuvausten ja tuotantomallivaihtoeht ojen alustava tarkastelu Strategiset linjaukset Työryhmän kokous Työryhmän kokous versio rakennemallista - ideaalitaso Peurunka II Työryhmän kokouksia 2. versio rakennemallista Työryhmän kokouksia Prosessit, palveluohjaus, Palveluverkko- ja rakenne sovitettu yhteen Keski-Suomen SOTE -hankkeen esitys

4 Lähipalvelut ja palveluverkko työryhmä Tyuövaihe Aikataulu Sisältö Vastuutaho Yhteistyöta hot Tuotos 1. Työvaihe Syys- lokakuu 2014 Palveluverkon (toimipisteet) nykytilan kuvaus Riitta Pylvänen ja hanketiimi Kuntien viranhaltijat Kuvaus nykytilanteesta 2. Työvaihe Lähipalvelut ja palveluverkko työryhmän nimeäminen Ohjausryhmä Laaja edustus eri toimijoista työryhmään Työryhmän työskentely käynnistyy Työvaihe Joulukuu2014 maaliskuu 2015 Kuntatilaisuudet Riitta Pylvänen ja hanketyöryhmä Hanketyöntekijät ja eri toimijat kunnissa Laaja asukkaiden ja toimijoiden näkemys lähipalveluista ja niiden kehittämisestä 4. Työvaihe Huhtikuu 2015 Alustava kuvaus lähipalveluista, käsittely Peurunka 2 seminaarissa Riitta Pylvänen ja työryhmä Hanketyöntekijät, järjestöt, kuntien viranhaltijat, ohjausryhmä ym. Kuvaus lähipalveluista kommenttikierrok selle kuntiin 5. Työvaihe maalis-kesäkuu 2015 Palveluverkon optimointityökalun hankinta Hankintatyöryhmä Hankintatyöryhmä, palveluntuottajat Päätös optimointityökalu n hankinnasta 6. Työvaihe Huhti syyskuu 2015 Sähköisen palvelun pilotointi Riitta Pylvänen ja palveluntuottaja Palveluntuottaja ja kunnat Selvitys sähköisen palvelun vaikuttavuudesta

5 Palveluohjauksen kehittäminen keväällä 2015 Kevään 2015 aikana mallinnetaan Palveluohjauksen ja neuvonnan tuotantoalueen laajuiset mallit ja välineet BENCMARKKAUKSIA TEHTY TIEDÄTKÖ TOIMIVAN PALVELUOHJAUSMALLIN?? PALVELUOHJAUSTYÖRYHMÄ Miia Autiomäki, Oiva (+julkinen ja yksityinen palvelutuotanto) Tarja Kettunen, JYU+KSSHP Matias Malinen, sosiaaliohjaaja, aikuissosiaalityö Sirpa Tulla (Sovateki-säätiö) Heli Kantola (Toivakka) Heli Vertanen (Saarikka) Jonna Hyppönen (Jyväskylä neuvonta) Anna-Leena Pusa, JKL/työllisyyspalvelut Laila Paananen, KSSHP Tuire Lahtinen, KSSHP Ritva Siukkonen (Kokemusasiantuntija) Minna Teiskonen (SeutuTK, Laukaa) Tuija Ketola, JAMK Riikka Röppänen, Keuruu Henkilöstönedustajat Järjestöjen edustaja ICT! Kuntien edustajia puuttuu RYHMÄ TÄYDENTYY KEVÄÄLLÄ 2015 Tulevien tapaamisten teemat: 1. Sähköiset palvelut 2. Palvelutarpeen arviointi 3. Henkilökohtainen palveluohjaus Palveluohjausseminaari Palveluohjaus (Sauli Suominen) Potilasohjaus (professori Tarja Kettunen) Kuntoutusohjaus (Anu Pelkonen Sosiaaliohjaus (Juha Santala) Elinikäinen ohjaus (Raimo Vuorinen) Paljon palveluja tarvitsevan ohjaus (Jussi Suojasalmi) Webropol-kysely - VASTAUKSIA 219 Analysointi ja toimenpiteet Seminaarin jatkotyö pienryhmissä/ kunnissa Käsitteen yhtenäistäminen?

6 PROSESSIKUVAUSTEN ETENEMINEN NYKYTILAN KUVAUS MITÄ KORJATTAVAA NYKYPROSESSISSA/ PULLONKAULAT PILOTOINTI, KEHITTÄMISHANKKEET, TOIMENPITEET ALKAEN NYKYPROSESSI UUDEN PROSESSIN MUOTOILU MENNESSÄ STRATEGINEN TAVOITE/TAVOITTEET Lukuja Toimintamalleja/muutoksia

7 PROSESSI SISÄLTÖ AIKATAULU 1.VANHUSTYÖ - NEUVONTA - KOTIHOITO - MUISTISAIRAAT 2. SOTE-INTEGRAATIO - PÄIVYSTYS - TIETOJÄRJESTELMÄT - UUSI SAIRAALA-SOTE MONIALAINEN KUNTOTUTUS - KUNTOTUKSEN INTEGRAATIO - VANHUKSET - PÄIHDE- JA MIELENTERVEYS - VAMMAISTYÖ - AIKUISSOSIAALITYÖ 4.LAPSET,PERHEET,LASTENSUO JELU - YLEINEN TUKI - TEHOSTETTU JA ERITYINEN PROSESSIEN AIKATAULU KEVÄT 2015 NYKYTILA TYÖRYHMÄ UUSI PROSESSI V.1. UUSI PROSESSI V. 2 - PILOTOINNIT NYKYTILA TYÖRYHMÄ UUDET PROSESSIT V.1 UUDET PROSESSIT V.2 - PILOTOINNIT NYKYTILA ( FYYSINEN) TYÖRYHMÄT UUSI PROSESSI V. 1 UUSI PROSESSI V. 2 - PILOTOINNIT NYKYTILA TYÖRYHMÄ UUSI PROSESSI V. 1 UUSI PROSESSI V MENNESSÄ ALKAEN MENNESSÄ MENNESSÄ ALKAEN MENESSÄ ALKAEN MENNESSÄ MENNESSÄ ALKAEN MENNESSÄ ALKAEN MENNESSÄ MENNESSÄ ALKAEN MENNESSÄ ALKAEN MENNESSÄ MENNESSÄ

8 1.VANHUSPALVELUT JA INTEGRAATIO Johtaminen ja laadunhallinta VOIMAVARALÄHTÖINEN PALVELUTARPEEN ARVIOINTI; PALVELUKRITEERIT ; PALVELUOHJAUS Yli 75 - Itse Omaiset Kunta Sote Sote Sote ASUU KOTONA 91-92% Omaehtoinen varautuminen ikääntymisen tuomiin muutoksiin; sosiaalisten suhteiden vaaliminen Matalan kynnyksen kohtaamispaikat * muorisotalot Esteetön ympäristö ja asuminen Yhteisölliset asumisratkaisut Lähipalvelut * joukkoliikenne, päivittäistavarakaupat *vapaa-aika, osallistuminen, järjestöt, vapaaehtoistyö Neuvonta, ohjaus, valistus, ehkäisevä työ, HEHKOT * ravitsemus * lääkehoito Riskiryhmien Riskiryhmien tunnista tunnistaminen * päihteet * kaatumistapaturmien ehkäisy OMH tuki 6-7% Kansalnen ohjeistus Tarvitaan SÄÄN KOHO 13-14% Tehostettu / ymp. vrk koho Kotikuntoutus Kotisairaala Kotiutukset 7 pnä/ vko Teknologian Toimintaohjeet, sääntökirjat, sopimukset, palvelusetelit YMP VRK hoiva 8-9% kiinteistöt hankinnat Omaishoitajien tuki hyöd. Toiminnanohjaus Uusia palvel umuo toja Voimavaralähtöiset PAHOSUt ja työtavat, hoitotyön sisältö Muistisairaiden ja heidän läheistensä erityinen neuvonta, ohjaus, tuki, kuntoutus, hoito Akuuttien ja pitkäaikaissairauksien hyvä hoito, toimintakyvyn ylläpitäminen

9 VANHUSTYÖN PROSESSI SEURAAVAT ASKELEET 1. Vahvistetaan tavoiteltava palvelurakenne - tammihelmikuu Muodostetaan kehittämistyöryhmät - helmi-syyskuu neuvonnan, ohjauksen ja hyvinvointia edistävän työn kehittämiseen - kotiin vietävien palvelujen kehittämiseen ja tehostamiseen - muistisairaiden neuvonnan, tuen, kuntoutuksen ja hoidon kehittämiseen 3. Pilotoinnit ja hyvien käytäntöjen mallintaminen kesäjoulukuu Palvelukriteerien yhtenäistäminen - syys-joulukuu Toimintaohjeiden ja sääntökirjojen harmonisoiminen

10 Hallinnollinen integraatio Toiminnallinen integraatio 2.INTEGRAATION VAHVISTAMINEN ERI TASOILLA Työntekijät Tuotantoorganisaatio ja organisaatiokulttuuri(t) Palveluprosessit ja työyksiköt ASIAKKAAT, PERHE JA LÄHEISET, lähiyhteisö- ja palvelut, Kela, järjestöt, muut toimijat Ehkäisevät, korjaavat ja hoitavat, kuntouttavat sekä muut sote-palvelut yhtenäisenä kokonaisuutena Toiminta- ja palveluajatus, strategia Organisaatio- ja palvelurakenne Yhteinen hallinto ja budjetti Johtaminen; toiminnan organisointi, ohjaus, arviointi ja seuranta; tutkimus, koulutus, kehittäminen Henkilöstöresurssit, osaaminen, työnjako Tietojärjestelmät ja toiminnanohjaus, tilat, laitteet Ostopalvelut Sote-alue Valtio EU; Kv-normit ja trendit Tuotannon ohjaus ja rahoitus (järjestämispäätös: esim. asiakaslähtöisen integraation toteutuminen palveluissa) Lainsäädäntö; STM: ohjaus; THL: suositukset ym

11 INTEGRAATIOTYÖRYHMÄ Ensimmäinen integraatioryhmän kokous siellä tarkoitus käydä keskustelua: Mistä puhutaan, kun puhutaan integraatiosta Keski-Suomessa? + koota jo ehdotuksia esh-pth-sos yhteistyön pullonakauloista ja kehittämisehdotuksista kuntakierroksen, tuotantorakennetyöryhmän ym. aineiston pohjalta > jakautuminen alatyöryhmiin ja aikataulun sopiminen Mallinnus Peurunkaa varten; jatkotyöstäminen Peurungassa Alustavasti suunniteltu toinen kokous toukokuussa, jossa siirrytään konkretiaan integraation näkökulmasta Peurungan työskentelyn pohjalta + keskustellaan myös pilotonneista sekä syksyn 2016 toiminnasta > toinen versio 1.6. mennessä Lisäksi: Toukokuu lääkäritapaaminen työssä oleville peruslääkäreille ja esimiesasemassa oleville lääkäreille

12 3.Lasten ja perheiden palveluiden yhteensovittaminen

13 LASTEN JA PERHEIDEN TYÖRYHMÄ Työryhmä rakentuu palveluiden kautta - edistävät ja ehkäisevät palvelut, korjaavat palvelut ja opetus, sekä koulutus-, tutkimus-, kehitystyö - huomioiden Työryhmällä käsittelee kolmea pääprosessia: 1. Arjen tuki 2. Erityinen tuki 3. Palveluiden yhteensovittaminen Työryhmä kokoontui ensimmäisen kerran ja seuraavan kerran Lisäksi lastensuojeluun keskittyvä ryhmä Huom! Retki Eksoten Lasten ja perheiden taloon

14 4.MONIALAINEN KUNTOUTUS Tilattu JAMK:lta asiantuntijanäkemys maakunnan monialaisen kuntoutuksen tilanteesta ja korjausta vaativista rakenteellisista ongelmista sekä uuden maakunnallisen kuntoutusjärjestelmän alustava mallinnus (valmis Peurunka 2 seminaarissa) Työn yhteensovittaminen SHP:n kuntoutuksen integraatioryhmän kanssa (Uusi sairaala) Alatyöryhmien työohjelma muiden prosessikuvausten mukaisesti Kuntoutuksen integraatioryhmä Ikääntyneiden kuntoutus linkitys vanhustyön prosessiin Päihde- ja mielenterveystyö ja -kuntoutus Vammaistyö

15 SYKSY 15 TALVI 16 Prosessien parannetut versiot työryhmien ja maakunnan käsittelyyn ( Peurunka 3) Pilotoinnit alkavat lukien Tulossa paljon mm. sähköisiä kokeiluja Kuntakierroksilta kootut hyvät käytännöt vaihtoon Maakunnan hyvien käytäntöjen arviointi, levittäminen ja juurruttaminen (Tutkimus, koulutus, kehittäminen työryhmän kautta) Erityisosaamisen kokoaminen, mm. Lasten ja perheiden erityispalvelut Vammaispalvelut Prosessien edellyttämät uudet konsultaatiokäytännöt - Liikkuvat Sähköiset yhteydet Vastavuoroisuus Käytön osaaminen

16 KIITOS!