TIKESOS-TUOTTEET TUOTTEET THL

Transkriptio

1 TIKESOS-TUOTTEET TUOTTEET KÄYTÄNTÖÖN Jarmo KärkiK THL

2 TIKESOS-TUOTTEET TUOTTEET KÄYTTK YTTÖÖN SEURAUKSET SOSIAALIHUOLLON KÄYTÄNNÖISSÄ?

3 Nykyisin Sosiaalihuollon kansallinen it-kehittäminen ja strateginen johtaminen hanketyön varassa. TIETOHALLIN TO Muutospaineita Sosiaalihuollon ylikunnalliset/kansalliset itpalvelut edellyttävät pysyvää hallinnointia. -> > Tikesos-tuotteiden laaja käyttk yttöönotto vaatii tahtotilan ja rahaa Vain suurilla kunnilla ithallinnossa sosiaalihuollon osaamista. Tietojärjestelmämuutokset edellyttävät sosiaalihuoltospesifiä asiantuntijuutta paikallisissa tietohallinnoissa. -> > Ajattelutavan muutos: tiedontallentamisesta tiedon hallintaan ja hyödynt dyntämiseen

4 Sosiaalihuollon palvelun antaja SOSIAALIHUOLLON SÄHKS HKÖISEN ARKISTON KEHITTÄMINEN: NYKYTILA Kansalainen Sosiaalihuollon palvelun antaja Asiakastietojärjestelmä (ATJ) ATJ Omien tietojen saanti Omien tietojen saanti ATJ Paperiarkistot Paperiarkistot THL sosiaalihuollon valtakunnalliset tilastorekisterit Tilastokeskus kuntien talous- ja toimintatilastot

5 SOSIAALIHUOLLON SÄHKS HKÖISEN ARKISTON KEHITTÄMINEN: TULEVAISUUS? Sosiaalihuollon palvelun antaja Sosiaalihuollon palvelun antaja Asiakastietojärjestelmä (ATJ) ATJ IP-verkko Kansalaisen katseluyhteys Omien tietojen katselu ATJ Muut sosiaalihuollon kansalliset itpalvelut? Kansallinen sosiaalihuollon arkisto Hakemisto & rekisteröinti Suostumuksen hallinta Arkistointi Loki & valvonta Koodistopalveli n Tilastokeskus kuntien talous- ja toimintatilastot THL sosiaalihuollon valtakunnalliset tilastorekisterit

6 ASIAKASTIETOJÄRJESTELM RJESTELMÄT Nykyisin Asiakastietojärjestelmien tietosisällöt tilaajakohtaisesti räätälöityjä. Tavoite Asiakastietojärjestelmien on kyettävä tuottamaan yhtenäiset tietosisällöt yhtenäisissä rakenteissa. -> > järjestelmien j sisäll llöt t ja tietomallit muuttuvat -> > taloudelliset it-satsaukset välttv lttämättömiä -> > järjestelmien j käytettk ytettävyyden kehittyminen? -> > syntyykö markkinoita uusille tuotteille?

7 ASIAKASTIETOJEN SÄILYTTS ILYTTÄMINEN Nykyisin Sosiaalihuollon asiakasrekisteritiedot säilytetään paikallisesti tietojärjestelmissä ja paperilla. Tavoite Sosiaalihuollossa keskitetty, kansallinen ja sähköinen arkistopalvelu, jota kaikki alan toimijat käyttävät. -> > tietojen säilytts ilyttäminen ja uudelleen käyttk yttö muuttuvat -> > asiakirjallinen elinkaariajattelu: sähköiset asiakasasiakirjat vs. asiakkaasta tehdyt muistiinpanot

8 SOSIAALIALAN AMMATTILAISET Nykyisin Työntekijöiden ja asiakkaiden prosessit usein epäselviä. Paikallisesti vaihtelevat dokumentaatiokäytännöt. Dokumentoidun tiedon hyödyntäminen asiakastyössä tai suunnittelussa vähäistä. Muutospaineet Prosessiajattelun hyödyntäminen asiakastyössä. Yhtenäisten kirjaamisperiaatteiden omaksuminen. Tietojärjestelmien raportointitoiminnallisuuksien kehittäminen ja hyödyntäminen. -> > käyttk yttäjien mukaanotto ja koulutus!!!

9 SOSIAALIHUOLLON ASIAKKAAT Nykyisin Asiakkaat voivat tutustua asiakastietoihinsa rekisterinpitäjä kerrallaan niin halutessaan. Sähköistä asiointia kehitetty muutamiin palveluihin muutamissa kunnissa. Tulevaisuudessa Asiakkaat pääsevät ekatselun kautta kaikkiin asiakastietoihinsa. Sähköiselle asioinnille nykyistä paremmat valmiudet kunnissa. -> > asiakkaiden katselumahdollisuus muuttaa dokumentaatiota -> > asiointikanavat lisää ääntyvät

10 TIKESOS-TUOTTEIDEN ONNISTUNUT KÄYTTÖÖNOTTO UUDISTAA KOKO SOSIAALIHUOLLON TOIMINTATAPAA Tahtotila, resurssit & uusi tiedonhallintatapa Yhtenäisten asiakasasikirjojen säilyttäminen ja käyttö Dokumentaatio & asiakasprosessi n tiedollinen hallinta -> > käyttk yttöönotto tulee olemaan ajallisesti pitkä ja hyvin riskialtis saatavuus & uudet asiointitavat

11 Kiitos!