Tavoitteenamme on synnyttää paras mahdollinen organisaatiosivusto. Alla kuvataan, mitä se meidän mielestämme tarkoittaa.

Transkriptio

1 Sitra.fi visio Päiväys Versio Versio Versio Versio 0.1 Tekijät Kommenttien perusteella Karoliina Luoto / Sitra Arttu Kataja / Avarko Karoliina Luoto / Sitra Arttu Kataja / Avarko Otto Kataja / Avarko Karoliina Luoto / Sitra Arttu Kataja / Avarko Otto Kataja / Avarko Tämä dokumentti on visiokuvaus uudesta Sitra.fi-verkkosivustosta. Dokumentti kuvaa tavoitteet Sitran uudelle verkkopalvelulle. Painopiste on strategisten tavoitteiden, mittarien ja sivuston käyttäjien esittämisessä. Visodokumentin liitteitä ovat seuraavat: odotetut lopputulemat -dokumentti jossa kuvataan tarkemmin millaisia lopputuloksia uudistuksessa tavoitellaan Sitran IT-ympäristön kuvaus jossa käydään läpi projektin tekniset reunaehdot käyttäjäryhmien mallipersoonat -dokumentti, jossa on kuvitteellisten malli-ihmisten avulla kuvattu tämänhetkinen käsitys siitä, millaisia käyttäjiä Sitran verkkopalvelulla on. Lisäksi on tehty kuvaus projektin kulusta sellaisena kuin Sitra sen ymmärtää. Sen liitteenä on Sitra.fi verkkosivuston ja uudistusprojektin mittarit -dokumentti, joka kuvaa millaisilla kriteereillä voidaan tunnistaa projektin menestyminen. Projektikuvauksesta on olemassa myös laajempi sisäinen versio. 1. Sitran julkisen verkkosivuston tavoitteet Tavoitteenamme on synnyttää paras mahdollinen organisaatiosivusto. Alla kuvataan, mitä se meidän mielestämme tarkoittaa. Ratkaistaan parhaalla mahdollisella tavalla tyypillinen organisaatiosivuston tavoiteyhdistelmä Projektissa on tavoitteena ratkaista ongelmayhdistelmä, joka tällä hetkellä on organisaatiosivustoille tyypillinen: 1. Pyritään saamaan aikaan kaikilta verkkopalvelun osa-alueilta laadukas verkkosivusto, joka esittelee kirkkaalla ja ymmärrettävällä tavalla organisaation perustoiminnan, tarjoaa hyödynnettäväksi sen tuottamat lopputulokset ja liittyy sujuvasti organisaation taustajärjestelmiin. Verkkopalvelun osa-alueet, joilla laatua etsitään ovat mm. käytettävyys ja 1

2 saavutettavuus, hakukonelöydettävyys, validi ja jatkokehitettävä koodi, kirkas informaatioarkkitehtuuri ja linjakas visuaalisuus. 2. Yritetään yhdistää perinteiseen organisaatiossa tuotettavaan tietosisältöön (perusinformaatioon ja ajankohtaissisältövirtaan) verkkoyhteisöissä tapahtuva teemojen kehittely ja innovointityö. Tämä pyritään tekemään niin, että käyttäjän on helppo erottaa nämä erityyppiset sisällöt toisistaan ja nähdä niiden asiayhteys. 3. Rakennetaan jo olemassaolevalle ja laajasti testatulle perustalle ylläpitotyökalu, joka pystyy kohtuullisesti täyttämään tehokäyttäjän tarpeet, mutta on erityisen helppokäyttöinen satunnaisesti verkkoon kirjoittavalle substanssiasiantuntijalle. Jaetaan ja luodaan tieto paremman yhteiskunnan hyväksi Sitra.fi:ssä pyritään tekemään parempaa yhteiskuntaa. Sitran toimintaa linjaa ajatus, että jos Suomessa löydettäisiin entistä enemmän kestävän yhteiskunnan menestystekijöitä, ihmisten elämä paranisi. Sitra pyrkii näkemään ja tekemään niitä suuria systeemisiä muutoksia, joilla saadaan ratkaistua nykyisiä yhteiskunnallisia haasteita. Jotta systeemistä muutosta voi syntyä, tarvitaan ratkaisuehdotusten leviämistä ja yhdessä jalostamista. Tarvitaan siis kanavia saada tieto jakoon ihmisille ymmärrettävässä ja jatkojalostettavassa muodossa ja erilaisten asiantuntijoiden ja kansalaisten näkemys mukaan Sitran työhön. Tähän Sitran julkinen verkkopalvelu Sitra.fi on väline. Jotta tieto saataisiin perille ja ihmiset osallistumaan verkkotyöhön, sivuston on oltava sekä innostava ja tuore että vakuuttava. Oleellinen kirkkaasti ja lisätieto saataville Sitra.fi:n on pystyttävä järjestämään tieto käyttäjilleen relevanteiksi ja jäsentyneiksi kokonaisuuksiksi. Käyttäjälle yritetään synnyttää yleiskuva jostakin asiasta kirkkaasti, ja lisätieto on nopeasti ja jäsennellysti hänen saatavillaan. Toteutuksessa on siis pystyttävä erottamaan tärkein tieto vähemmän tärkeästä ja esittämään se jäsentyneesti. Visuaalisuus on tehokasta selkeyttämistä Asioita pystytään parhaiten kirkastamaan, kun käyttöliittymä on selkeä ja sisällöissä tekstiä tukemassa kuvaa, videoita ja graafisia esityksiä. Sitra.fi on siis kuvallinen ja graafisesti voimakas sivusto, jossa kuitenkin huolehditaan konseptin kirkkaudesta myös niille, jotka näkevät tai kuulevat sisällöt rajoittuneesti (esim. mobiilikäyttäjät vanhemmilla laitteilla, puhesyntetisaattorien käyttäjät). Uskomme, että jotta sivustosta voitaisiin saada aiempaa visuaalisempi ja sisällöstä selkeämmin jäsennelty, sisällön ylläpitotyökalun pitäisi tukea sisällön kuvittamista. Kuvan tai videon lisäämisen pitää olla yhtä helppoa kuin Blogspotissa. 2

3 Näytetään mitä verkossa tapahtuu Sitrassa on käynnissä kulttuurinmuutos, jossa yhä enemmän työstä tapahtuu verkossa. Sitralaiset ja Sitran toiminnot jakavat tietoa ja luovat sitä yhdessä asiantuntijoiden, päättäjien ja kansalaisten kanssa esimerkiksi monissa blogeissa, Facebookissa, Twitterissä, suomalaisessa mikroblogipalvelussa Qaikussa, Vimeossa, Flickrissä ja Slidesharessa. Toivomme, että Sitra.fi esittelee ja taustoittaa tätä verkossa tapahtuvaa työtä. Se vetää verkossa olevia virtoja yhteen ja asettaa ne kontekstiinsa niin, että tiettyyn projektiin liittyvä verkkopöhinä näytetään siihen kuuluvan tietomateriaalin yhteydessä. Sitra.fi ei siis yritä itsessään olla keskustelufoorumi maailman ja Sitran välillä. Kun verkkotyö tulee esiin jäsentyneesti ja ymmärrettävästi, Sitra.fi pystyy parhaimmillaan houkuttelemaan sen pariin myös niitä sitralaisia ja yhteistyökumppaneita, jotka eivät vielä ole mukana. Erotetaan kokeileva pöhinä vakavasta perustasta Sitralla on vahvasti kaksi puolta: Luja ammattimainen sijoitustoiminta on olemassaolon perusta. Toisaalla taas on avoin innovaatiotoiminta, jolla tehdään parempaa yhteiskuntaa. Niinpä Sitra.fi-palvelussakin on oltava kaksi hyvin erilaista elementtiä: vakavastiotettavuus ja raikas kokeilevuus. Haasteena on näyttää käyttäjille selkeästi, mikä osuus palvelun sisällöstä on painavaa faktaa ja kokeilevaa kehittelyä. Tieto jatkohyödynnettävässä muodossa Toivomme, että Sitra.fi:n tarjoama tieto on saatavissa koneluettavassa, jatkohyödynnettävässä muodossa vaikkapa tutkimustyötä tai mashupeja varten. Avoimen datan filosofiasta ja käytännöstä on Suomessa vastikään julkaistu opas julkishallinnon edustajille, Esimerkiksi Sitra.fi:ssä julkaistava ajankohtaismateriaali voitaisiin tarjota jatkohyödyntäjille feedeinä, ja Sitran tuottamien julkaisujen sisältö voi olla PDF-muodon lisäksi saatavana myös tekstimuotoisena. Eri kielillä eri palvelu Sitra.fi tehdään ainakin suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Suomeksi Sitrassa on eniten toimintaa ja sisältöä. Ruotsinkielisellä versiolla on vähän käyttäjiä, mutta koska Suomen julkishallinto lain mukaan palvelee myös ruotsin kielellä, koemme tärkeäksi että tärkeimmät sisällöt tuotetaan myös ruotsiksi. Englanniksi tapahtuu toimintamme kansainvälinen ulottuvuus, globaalit showcaset ja tuoreiden näkökulmien kanssa keskusteleminen maailmalla. Koska maailma muuttuu, meillä pitää olla valmius myös tuottaa uusia kieliversioita, vaikkapa koreankielinen suppea casesivusto. Jotta erikieliset palveluversiot pysyisivät ajan tasalla, päivittäjien on tärkeää huomata erikielisten sisältöjen väliset yhteydet silloin kun niitä on. 3

4 Palvelu vaikuttaa ison joukon arkeen Haluamme, että Sitra.fi on käyttäjilleen nopea ja luotettava väline, joka pysyy pystyssä vaikka vuosia uudelleen käynnistämättä. Tahdomme, että käyttäjämme ei joudu tuskailemaan tietosokkeloissa vaan löytää etsimänsä asian nopeasti ja ymmärtää sen saman tien. Tämä tarkoittaa edellä kuvatun lisäksi, että ylläpito on niin helppoa että se houkuttelee pitämään tiedot ajan tasalla, ja että palvelun sisällöt löytyvät sekä yleisillä hakukoneilla että omalla sisäisellä haullaan. Suomessa on käytössä julkishallinnon verkkopalveluiden laatukriteeristö, ja kansainvälisesti käytettävyyttä ja saavutettavuutta eritellään W3C-suosituksissa. Nämä Sitra.fi pyrkii ylittämään kirkkaasti. Laatua verkkoon -kriteeristö: W3C-suositukset: Palveluun liittyy joukko taustajärjestelmiä, joilla Sitran arkea pyöritetään. On tärkeää, että tietoa voidaan tuoda sivustolle niistä ja viedä takaisin sujuvasti. Julkisella sivustollamme tarjottavan tiedon leviämiseksi haluamme myös, että palvelumme on helppo linkitettävä niille jotka ovat niin ystävällisiä että levittävät eteenpäin jotakin palvelussamme olevaa tietoa. 2. Palvelun käyttäjät Sitra.fi-palvelua ei tehdä pääasiallisesti Sitran omia tarpeita vaan palvelun käyttäjien tarpeita varten. Sitra.fi-palvelun tähänastisen arjen perusteella näyttää siltä, että Sitran palvelua käyttävät yksinkertaistetusti seuraavan tyyppiset ihmiset (mallipersoonia ollaan tarkentamassa tutkimuksen perusteella vielä projektin kilpailutuksen aikana): Mallipersoona Sitra.fi käyttäjänä Sitra.fi tavoite Aktiivinen virkamieskansalainen, Kikka 47 v Eläkeläis- pelle peloton, Pertti 65 v Kikka etsii tietoa Sitran toiminnasta löytääkseen heikkoja kohtia ja etsiäkseen aineksia julkisen sektorin kehittämiseen Pertti haluaa tukea teknologiakeksinnölleen jolla uskoo olevan systeemisen muutoksen merkitystä Kikka näkee selkeästi mitä Sitra tekee ja että meistä on lisäarvoa, tietoa etsiessään imeytyy kontribuuttoriksi suunnittelemaan julkishallinnon uusia toimintamalleja Pertti ymmärtää ettei sijoitustoimintamme ole suoraan suunnattu tuotekehitykseen, mutta huomaa että teemme muuta tärkeää 4

5 Asiantuntijakeskustelija, Veera 27 v Amerikkalainen sijoittaja, Andrew 40 v Assistentti, Mirjami 55 v Viestintäpäällikkö, Seija 40 v Sijoitusjohtaja, Marko 35 v Ohjelmajohtaja, Hannes 55 v Työnhakija, Annika 35 v. Veera on saanut Demokselta kutsun tulla kontribuoimaan Energiakansalainenhankkeen keskusteluun koska aktiivinen viherkansalainen Andrew etsii referenssitietoa Suomen innovaatiosijoituskentästä Sitran avulla, erityisesti kiinnostunut terveysalasta Mirjami auttaa yksikköään päivittämään aihealueen tietoja ajan tasalle Seija on vastuussa Sitran ohjelman viestinnästä ja toteuttaa sitä verkossa Marko blogaa ja verkkokeskustelee omalla alueellaan Hannes yrittää pysyä kärryillä siitä, mitä oman ohjelman alueelta on Sitra.fi:ssä Annika miettii olisiko Sitrasta potentiaaliseksi työpaikaksi Veera osallistuu vaivattomasti siihen juttuun josta on kiinnostunut ja oppii matkalla Sitran tehtävistä, yllättyy Sitran freesistä otteesta ja tulee Sitran verkoston jäseneksi Andrew näkee Suominäyteikkunassa avoimen keskustelevan innovaatioympäristön josta vaikuttuu, oppii samalla suomalaisesta innovaatioympäristöstä ja Sitran roolin siinä Mirjamille on nykyistä helpompaa nostaa yksikön toiminnan kannalta relevantteja sisältöjä relevantteihin paikkoihin ja ohjata energiansa sisältöön tekniikan sijasta Sitra.fi tarjoaa Seijalle kutsuvan ympäristön, jossa viestijä voi ottaa web 2.0:aa tehokkaasti ja turvallisesti Sitran viestinnän käyttöön, perusrutiinit sujuvat jouhevasti Marko saa uuden Sitra.fi:n kautta niin hyvin hanskaan verkkoyhteisöt, että rupeaa näkemään reaalisia hyötyjä ja jos jossakin vaiheessa vanhan polven vaikuttajat siirtyvät verkkoon, on jo valmiina taitoineen odottamassa Näkee Sitra.fi:n myötä konkreettisesti verkkoyhteisöjen lisäarvon ja ryhtyy sitä myötä osallistumaan, jolloin avoimet innovaatioprosessit saavat vaikutusvaltaisen osallistujan kautta lisää prestiisiä Sitra.fi:stä löytyy helposti ja nopeasti työnhakijan tarvitsema tieto: mitä paikkoja on avoinna, onko Sitra sellainen paikka, johon haluan hakea, minkälainen on hakumenettely. Mallikäyttäjien kuvaus on kokonaisuudessaan liitteenä "Käyttäjäryhmien mallipersoonat". 5

6 3. Vision havainnollistus Yllä kuvattua visiota on esiselvityksen aikana havainnollistettu seuraavasti. Havainnollistukset ovat yksi esimerkki siitä, miten vision kuvaaman palvelun voisi hahmottaa. Varsinaiset käyttöliittymä- ja visuaaliset ratkaisut etsitään toteutusprojektin aikana. Uuden sivuston avulla pyritään viestimään entistä paremmin, millaista työtä Sitra tekee. Visiohavainnollistuksissa näytetään, miten palvelu voisi olla visuaalinen, ajankohtainen ja havainnollinen ja miten ammattimainen viestintä ja verkostojen tuottama sisältö voisivat elää rinnakkain. 6

7 7

8 8

9 9

10 10

11 11

12 Tiedostonimi: 1 Sitra_fi_visio v.1 Hakemisto: D:\Privaatti\Documents Malli: C:\kameleon\mallit\Normal.dotm Otsikko: Sitra.fi visio v.0.2 Aihe: Tekijä: Karoliina Luoto Avainsanat: Kommentit: Luontipäivä: :54:00 Version numero: 3 Viimeksi tallennettu: :56:00 Viimeksi tallentanut: Karoliina Luoto Kokonaismuokkausaika: 10 minuuttia Viimeksi tulostettu: :57:00 Viimeisestä täydestä tulostuksesta Sivuja: 11 Sanoja: (noin) Merkkejä: (noin)