OULUN KAUPUNKI Hakemus omaishoitajan vapaan palvelusetelituottajaksi päivä-/tuntitoimintapalvelut

Transkriptio

1 1(15) Tällä hakemuksella haetaan - omaishoidon tuen lakisäätsen vapaan palvelusetelituottajaksi ja - omaishoidontuen harkinnanvaraisen vapaan palvelusetelituottajaksi. Omaishoidon tuesta annetun lain (937/2005) mukaan omaishoitajalla on oikeus pitää vapaata kolme vuorokautta sellaista kalenterikuukautta kohti, jonka aikana hän on yhtäjaksoisesti tai vähäisin keskeytyksin sidottu hoitoon ympärivuorokautisesti tai jatkuvasti päivittäin. Omaishoitajan lakisäätnen vapaa voidaan asiakkaan niin halutessaan järjestää myös palvelusetelillä (liite 1). Asiakaskohtaiseen harkintaan perustuen asiakkaalle voidaan myöntää harkinnanvaraista vapaata. Omaishoitajan vapaan korvaavan päivä-/tuntitoiminnan tavoitteena on tukea omaishoitajien jaksamista ja ylläpitää sekä parantaa omaisensa hoidossa olevan henkilön fyysistä, psyykkistä ja sosiaalista toimintakykyä, jotta asiakkaan kotona asuminen turvataan. Monipuolisen toiminnan ja sosiaalisen tuen avulla pyritään vahvistamaan voimavaroja ja tukemaan ikääntyneen/vammaisen henkilön kotona selviytymistä. Päivätoimintaa voidaan antaa kokopäivätoimintana (kesto vähintään 5 h) päivä- tai ilta-aikaan. Lisäksi tuottaja voi tarjota omaishoitajille erilaisia tukitoimia esim. mahdollisuuden tuoda omaishoidettava hoitoon muutamaksi tunniksi ryhmätoimintaan. Päivä- ja tuntitoiminnan ryhmien asiakkaat ovat pääsääntöisesti samaa asiakasryhmää. Päivätoiminnan sisältö on kuvattu liitteessä 2. Palveluntuottajaa koskevat tiedot Palveluntuottaja Toimintayksikkö Y-tunnus Osoite Palvelusta vastaava johtaja Yhteyshenkilö Puhelinnumero Sähköpostiosoite www-osoite Yksikkömme tarjoaa päivätoimintaa. Ajankohta (päivät ja kellon ajat) Pystymme tarjoamaan näitä paikkoja osoitteessa:

2 2(15) paikkamäärä: tuntitoimintaa. Ajankohta (päivät ja kellon ajat) Pystymme tarjoamaan näitä paikkoja osoitteessa: paikkamäärä: Toiminta on tarkoitettu seuraaville asiakasryhmille: kehitysvammaiset aikuiset kehitysvammaiset lapset vaikeavammaiset aikuiset vaikeavammaiset lapset vanhukset mielenterveysasiakkaat Kaikki alla mainitut ehdot täyttävä palveluntuottaja voidaan hyväksyä palvelusetelituottajaksi päivä- /tuntitoimintaa varten. Hyväksymisestä lähetetään tuottajalle ilmoitus. Hyväksytyt palveluntuottajat merkitään kaupungin ylläpitämään palvelusetelituottajien rekisteriin. 1. Palvelun tuottajaa koskevat ylset sopimusehdot 1.1. Palvelun tuottaja täyttää yksityisten sosiaalipalvelujen valvonnasta annetussa laissa (603/1996) asetetut vaatimukset ja on merkitty asianomaiseen aluehallintoviranomaisen ylläpitämään rekisteriin tai saanut aluehallintoviranomaisen toimiluvan Palvelun tuottaja on merkitty ennakkoperintärekisteriin Palvelun tuottajalla on vastuuvakuutus Palvelun tuottaja saa palvelusetelillä tuettavaan toimintaan Rahaautomaattiyhdistyksen tukea kä muuta yhtskunnan avustusta. Palvelun tuottaja sitoutuu tarvittaessa toimittamaan selvityksen RAY:ltä toimintaansa saamasta tuesta Palvelun tuottaja sitoutuu maksamaan veronsa ja lakisäätset vakuutusmaksunsa ja huolehtii muista yhtskunta- ja työnantajavelvoittstaan moitteettomasti.

3 3(15) 2. Tilat, laitteet ja välineet Palvelun tuottajalla on toiminnan edellyttämät asianmukaiset tilat sekä toimintaympäristö, jotka mahdollistavat päivätoiminnan tuottamisen. Asiakkaat voivat oleskella, liikkua ja toimia toimintayksikössä esteettömästi ja turvallisesti. Toimintatilat soveltuvat asiakkaiden palvelutarpeeseen ja kuntouttavaan ryhmätoimintaan. Asiakkaiden käytössä on riittävästi jokapäiväistä toimintaa helpottavia apuvälintä. Asiakkaalla on mahdollisuus lepoon päivän aikana Toimintatilat ovat asiakkaille turvalliset ja mahdollistavat mahdollisimman itsenäisen toimimisen. Toimintayksikössä on riittävät hygienia- ja wc tilat ja niissä on liikkumista helpottavia tukikaitta riittävästi. Esteetön liikkuminen on mahdollista. Jos tilat ovat useassa tasossa, talossa on hissi Monipuoliseen toimintaan tarvittavia välintä on riittävästi ja ne ovat turvallisia. 3. Henkilöstö Henkilökunnan tulee täyttää ammatilliset ja lakisäätset vaatimukset. Ryhmässä tulee olla asiakasryhmään nähden riittävä henkilökunta ja yksi vähintään sosiaali- ja/tai terveysalan perustutkinnon (Laki sosiaalihuollon ammatillisen henkilöstön kelpoisuusvaatimuksista 272/2005, Laki terveydenhuollon ammattihenkilöistä, 559/1994) suorittanut henkilö kuutta osallistujaa kohti. Muilla toimintaa ohjaavilla tulee olla tehtävään soveltuva ammattitutkinto tai muu soveltuva koulutus. Ryhmäkoko voi olla enintään 15 henkilöä Toimintayksikön palvelujen vastuuhenkilöllä on sosiaali- ja/tai terveysalan korkeakoulututkinto tai vastaava tutkinto, riittävä johtamistaito ja vähintään vuoden työkokemus vastaavista tehtävistä mikäli yksikössä on kolme työntekijää tai enemmän. Jos työntekijöitä on alle kolme, palvelujen vastuuhenkilöltä edellytetään sosiaali- ja/tai terveysalan perustutkintoa. Palveluntuottaja huolehtii henkilöstönsä ammattitaidon säilymisestä ja kehittämisestä ja riittävästä täydennyskoulutuksesta. 3.3 Henkilöstöllä on riittävä suomen kielen taito ja kohderyhmän tarvitsema kielitaito. 3.4 Henkilöstöllä on riittävästi tietoa ikääntynden/ vammaisten sairauksista, ikääntymisen/ vammaisuuden vaikutuksista toimintakykyyn ja toimintakykyä ylläpitävistä työtavoista. 3.5 Palvelutuottajalla on lääkehoitosuunnitelma.

4 4(15) 3.6 Henkilökunnalla on ensiapuvalmiudet Palveluntuottajalla on suunnitelma henkilöstön saamisesta poikkeavia tilantta varten, jotta häiriötön toiminta voidaan varmistaa. Palveluntuottaja huolehtii alaa koskevien turvallisuussäännösten noudattamisesta ja voimassaolevan työehtosopimuksen määräysten huomioon ottamisesta sekä niiden asianmukaisesta valvonnasta. 4. Laadun hallinta Palvelun tuottaja huolehtii asiakkaiden hyvästä kohtelusta ja turvallisuudesta. Palvelun tuottaja huolehtii siitä, että asiakkaan yksilölliset tarpeet otetaan huomioon ja niihin vastataan Palvelun tuottaja kerää asiakaspalautetta ja se dokumentoidaan. Palautetta hyödynnetään toiminnan kehittämisessä Palvelun tuottaja hyväksyy kaupungin mahdollisesti tekemät asiakaspalautekyselyt palveluseteliä käyttäville asiakkaille Palveluntuottaja dokumentoi päivätoiminnan toteutumisen ja raportoi siitä tilaajalle tilaajan erikseen määrittelemällä tavalla. 5. Palvelun sisällön vaatimukset Palvelun tuottaja järjestää fyysistä, psyykkistä ja sosiaalista toimintakykyä ylläpitävää, asiakkaan omia voimavaroja tukevaa ja ikääntynlle/ vammaisille sopivaa päivätoimintaa ryhmässä. Päivätoiminta on suunnitelmallista ja tavoitteellista. Päivätoiminnan kesto on vähintään 5 tuntia. Tuntihoidon osalta hoidon kesto määräytyy asiakaskohtaisesti Palvelun tuottajalla on tavoitteellinen toimintasuunnitelma päivätoimintaa varten Päivätoiminta perustuu asiakkaan kanssa yhdessä tehtyyn palvelu-hoitoja kuntoutussuunnitelmaan Päivätoiminta on suunniteltu monipuoliseksi tukemaan ja parantamaan asiakkaan kotona selviytymistä. Lisäksi päivätoiminnan järjestämisessä huomioidaan asiakkaan toimintakyky, ja se on tavoitteellista kotona selviytymistä edistävää ja tukevaa. 5.4 Asiakkaan tervitsema perushoito- ja hoiva on kuntouttavaa ja ammattitaitoista. 5.5 Päivätoiminnalla on kirjallinen eettinen ohjstus, joka sisältää konkreettisesti palvelua ohjaavat keskset periaatteet

5 5(15) 5.6. Päivätoimintaan (väh.5h)/ iltapäivätoimintaan (väh.5h) sisältyy lämmin ateria ja aamupala tai välipala. 2-3h:n hoitoon sisältyy välipala Erityisruokavaliot järjestetään niitä tarvitseville asiakkaille ja noudatetaan ateriasuosituksia Asiakasta avustetaan lääkehoidon toteutuksessa tarpeen mukaan päivätoiminnan aikana. 5.9 Palvelu vastaa sisällöltään palvelukuvauksen (liite 2) mukaista palvelua. 6. Turvallisuus 6.1. Toimitiloilla on pelastusviranomaisten hyväksymä pelastussuunnitelma ja turvallisuusselvitys Ateriahuollossa noudatetaan elintarvikelakia (23/2006) ja omavalvonnasta annettuja määräyksiä Yksikön toimitiloissa on huomioitu asiakasturvallisuus ja esteettömyys 7. Vaadittava raportointi ja valvonta Vaadittavat raportit toimitetaan Oulun kaupungin määrittelemän aikataulun mukaisesti. 7.1 Palveluntuottajan tulee laatia vuosittain toimintakertomus, joka sisältää myös kesksten laatutavoittden toteutumisen, ja toimittaa sen kaupungille maaliskuun loppuun mennessä. 7.2 Palveluntuottaja luovuttaa kaupungille tiedot henkilökuntarakenteesta ja määrästä ja asiakaspalauttsta sekä hyväksyy kaupungin tekemät valvonta / auditointikäynnit ja asiakaskyselyt palveluyksikköön. 7.3 Palveluntuottajan on oma-aloittsesti tiedotettava kaupunkia toiminnassa tapahtuvista olennaisista muutoksista. Palvelun tuottamiseen vaikuttavien olosuhtden muutoksista (esim. viivytys, este, keskeytys) sekä vastuuhenkilöiden tai yhteystietojen muuttumisesta on ilmoitettava sopimuksen vastuuhenkilölle kirjallisesti (myös sähköposti käy) viipymättä sen jälkeen, kun muutos on havaittu tai muutoin todennäköinen.

6 6(15) Asiakastietojen käsittely ja dokumentointi sekä arkistointi Palvelusetelituottajaksi hyväksyminen on hallintopäätös ja kaupunki toimii tässä lomakkeessa tarkoitetun palvelun osalta henkilötietolaissa tarkoitettuna rekisterinpitäjänä. Palveluntuottaja huolehtii ja vastaa rekisterinpidosta kaupungin lukuun. Syntyvät asiakirjat (esim. asiakaskertomukset) ovat kaupungin asiakirjoja, vaikka palveluntuottaja ne laatii, säilyttää ja arkistoi. Palveluntuottajan tulee noudattaa asiakirjojen säilyttämisessä, hävittämisessä ja arkistoinnissa vastaavia kunnallista toimintaa koskevia säännöksiä ja ohjta. Asiakirjat tulee toimittaa viimstään asiakkaan palvelun päättyessä kaupungille. 5.1 Palvelun tuottajalla on kirjalliset ohjeet asiakastietojen dokumentoinnista, sosiaalihuollon asiakirjojen laadinnasta, säilyttämisestä sekä salassapidosta. 5.2 Palvelun tuottajalla on rekisterinpidosta vastaavaksi nimetty henkilö Palvelun tuottaja huolehtii siitä, että toiminnassa noudatetaan salassapidosta, vaitiolovelvollisuudesta, tietosuojasta ja tietoturvasta annettuja säännöksiä. Palveluntuottaja sitoutuu antamaan tiedot näiden palvelujen piiriin kuuluvasta toiminnastaan, sen muutoksista, poikkeustilantsta ja kehittämissuunnitelmista. Kaupunki sitoutuu pitämään salassa liike- ja ammattisalaisuudet. Palvelun tuottajan tulee huolehtia, että asiakastietoihin liittyvät asiakirjat toimitetaan kaupungille. 8. Maksukäytäntö Palveluntuottaja tekee asiakkaan tai hänen laillisen edustajansa kanssa sopimuksen palvelun hinnasta ja sisällöstä, jossa on eritelty palveluseteliin kuuluva palvelu, palveluntuottajan ja asiakkaan vastuut ja velvollisuudet. Kaupunki päättää palvelusetelin arvosta ja sen muutoksista. Palvelusetelillä kunta sitoutuu maksamaan yksityisen palveluntuottajan antamasta palvelusta korkntaan setelin suuruisen arvon. Asiakkaalla on mahdollisuus hankkia lakisäätsen vapaan korvaavia palveluja useammalta yrittäjältä. Tällöin asiakkaan vastuulla on, että palveluseteliin liittyvät kustannukset vät ylitä palvelusetelin arvoa. Mikäli asiakkaan hankkimien palvelujen kustannukset ylittävät palvelusetelin arvon, hän on siitä itse vastuussa.

7 7(15) Laskutusjakso on yksi kuukausi. Tuottaja laskuttaa jälkikäteen Oulun kaupungilta enintään asiakkaalle annetun palvelusetelin mukaisen arvon. Palvelusetelilaskutus tulee toimittaa kaupungille kuukauden 10. päivään mennessä. Laskun liitteenä tulee olla asiakkaan vahvistama palvelun käytön todentamislomake. Tuottaja on hyväksytty Oulun kaupungin palveluseteliyrittäjäksi sen jälkeen, kun tilaaja on tehnyt asiasta hyväksymispäätöksen. Kunnalla on oikeus tehdä muutoksia tämän hakemuksen ja sen liittden sisältämiin määräyksiin. Kunta ilmoittaa muutoksista palvelun tuottajalle kirjallisesti välittömästi päätöksen tekemisen jälkeen. Mikäli palvelun tuottaja halua tulla sidotuksi muuttunsiin sääntöihin, tulee sen ilmoittaa siitä kirjallisesti kunnalle kuudenkymmenen (60) päivän kuluessa muutosilmoituksen lähettämisestä. Mikäli kunnalle toimiteta edellä mainittua ilmoitusta, sitoutuu palvelun tuottaja noudattamaan muuttunta ehtoja muutosilmoituksessa mainitusta päivästä lukien, kuitenkin aikaisintaan kuusikymmentä (60) päivää muutosilmoituksen lähettämisestä. Palvelun tuottajan hyväksymisen peruuttaminen Mikäli kunta hallinnollisin päätöksin lopettaa palvelujen järjestämisen palvelusetelillä tai muuttaa palvelusetelin käytölle asetettuja ehtoja, kunnalla on oikeus peruuttaa palvelun tuottajan hyväksyminen ja poistaa palveluntuottajan nimi hyväksyttyjen palvelu tuottajien listalta kolmen kuukauden sisällä. Kunnalla on oikeus peruuttaa palvelun tuottajan hyväksyminen ja poistaa palvelun tuottajan nimi hyväksyttyjen palvelun tuottajien listasta välittömästi, mikäli: 1. hyviä hoito- ja palvelukäytäntöjä noudateta 2. palvelun tuottaja on tullut maksukyvyttömäksi, ole kyennyt hoitamaan laskujaan eräpäivään mennessä, on aloittanut akordimenettelyn, on asetettu selvitystilaan tai on välittömässä vaarassa tulla asetetuksi selvitystilaan; tai 3. palvelun tuottaja tai joku sen johtoon kuuluva henkilö on tuomittu syyllisenä elinknotoimintaan liittyvässä rikoksessa.

8 8(15) Vakuutan antamani tiedot oikksi. Allekirjoituksella sitoudun tässä lomakkeessa mainittujen tietojen oikeellisuuteen ja hyväksymiskriteerden noudattamiseen sekä sitoudun noudattamaan liittden mukaista ohjstusta. Paikka ja päiväys Allekirjoitus ja nimenselvennys (yrityksen allekirjoitusoikeuden omaavat) Hakemuksen liitteet Palveluntuottajan on toimitettava kaupungille seuraavat liitteet: Todistus merkitsemisestä aluehallintoviranomaisen ylläpitämään rekisteriin Ennakkoperintärekisteriote Veroviraston todistus maksetuista veroista ja sosiaaliturvamaksuista Vakuutusyhtiön todistus lakisäätsistä vakuutusmaksuista Kopio vastuuvakuutusotteesta Henkilöstöluettelo vakanssneen/nimikkneen ja koulutustietoineen Työeläkemaksuista vakuutusyhtiön todistus Palvelun hinta (liite 3) Kuvaus tiloista Kuvaukset erilaisista ryhmätoiminnoista Asiakkaille annettava esite Pankin tai luottotietoyhtiön antama talous- ja luottokelpoisuusraportti, joka sisältää luokituksen (esim. Suomen Asiakastiedon Rating Alfa -raportti tai vastaava, pyydetään tarvittaessa erikseen). Liitteet: Liite 1 Liite 2 Liite 3 Toimintaohje palveluseteliyrittäjälle Palvelukuvaus Hintalomake

9 9(15) HAKEMUKSEN PALAUTUSOSOITE Oulun kaupunki Sosiaali- ja terveystoimi/ tilaaja Kirjaamo PL Oulun kaupunki Lisätietoja tarvittaessa: Vanhuspalvelujen osalta: Markku Mattila p markku.e.mattila(at)ouka.fi Vammais- ja mielenterveysasiakkaiden osalta: Merja Halonen p merja.halonen(at)ouka.fi

10 10(15) TOIMINTAOHJE PALVELUSETELIYRITTÄJÄLLE LIITE 1 Omaishoitajan lakisäätsen vapaan palvelusetelin hakeminen Omaishoitajan oikeus lakisäätseen vapaaseen perustuu lakiin omaishoidon tuesta ja sosiaali- ja terveyslautakunnan antamaan omaishoidon tuen ohjeeseen. Asiakkaille tarjotaan palvelusetelin käyttömahdollisuutta muiden omaishoitajan lakisäätsen vapaan järjestämisen vaihtoehtojen rinnalla. Asiakaskohtaiseen harkintaan perustuen asiakkaalle voidaan myöntää harkinnanvaraista vapaata. Palveluseteli on yksi harkinnanvaraisen vapaan järjestämisen tapa. Valitessaan palvelusetelin, asiakas voi tarpeensa mukaan hankkia setelillä: kotiin annettavaa palvelua tai päivä-/tuntitoimintaa. Yksi palveluseteli (120 euroa vuonna 2011) vastaa yhtä vapaapäivää. Palvelusetelisitoumuksella kaupunki sitoutuu maksamaan asiakkaan valitsemien palvelujen kustannuksia enintään myönnetyn palvelusetelin arvoon asti. Kun asiakas valitsee itselleen sopivan tuottajan, tuottaja ja asiakas tekevät keskenään palvelusopimuksen. Asiakas toimittaa kaupungilta saamansa palvelusetelipäätöksen ja päätöksen palvelusetelin arvosta palveluntuottajalle. Palvelun tuottaja varmistaa ennen palvelun alkua, että asiakkaalla on voimassaoleva palvelusetelipäätös sekä päätös palvelusetelin arvosta. Palvelusetelin perusteella palveluntuottaja laskuttaa kaupunkia. Lakisäätsen vapaan palvelusetelin osalta asiakkaan vastuulla on, että asiakkaan valitsemien palvelujen kustannukset vät ylitä palvelusetelin arvoa ja asiakkaalle synny omavastuuosuutta. Jos asiakas hankkii lakisäätsen vapaan korvaavia palveluja useammalta palvelusetelituottajalta, asiakkaan vastuulla on, että kustannukset vät ylitä palvelusetelin arvoa. Harkinnanvaraisen vapaan palvelusetelissä omavastuuta voi muodostua. Tuottajaksi hakeutuminen Palvelusetelituottajaksi hakeudutaan hakemuslomakkeella. Hakeminen on mahdollista ympäri vuoden. Kaikki ehdot ja kriteerit täyttävät ja hyväksyneet tuottajat hyväksytään palvelusetelituottajiksi ja hyväksytyksi tulemisesta lähetetään tuottajalle päätös.

11 11(15) Hyväksytyt tuottajat lisätään palvelusetelituottajalistalle, jonka asiakas saa internetistä ja/tai kaupungin työntekijältä. Kaupunki sitoudu osoittamaan asiakkaita palveluntuottajalle. Asiakas voi myös halutessaan täydentää setelillä saatavaa palvelua omarahoittsesti lisäpalveluilla. Laskutus Omaishoitajan vapaan palveluseteliä voi käyttää vain sosiaali- ja terveyslautakunnan hyväksymiin palveluihin, jotka ovat vaihtoehto omaishoitajan vapaan järjestämiselle. Palvelusetelillä voida maksaa muita palveluntuottajan tarjoamia palveluita. Lasku kunnalle tulee lähettää viimstään seuraavan kuukauden 10.päivään mennessä. Laskutuslisää hyväksytä. Laskutusosoite: Oulun kaupunki sosiaali- ja terveystoimi PL Oulun kaupunki Liitteet osoitteeseen: Oulun kaupunki sosiaali- ja terveystoimi Pirjo Törmänen PL Oulun kaupunki Laskun ovt-tunnus/verkkolaskuosoite: Laskutuksen osalta yhdyshenkilö: vanhustyö: taloussihteeri Pirjo Törmänen, p vammais- ja mielenterveysasiakkaiden palvelut: taloussihteeri Anne-Mari Simojoki, p

12 12(15) Laadunvalvonta Palvelusetelillä annettavat palvelut kuuluvat kunnan lakisäätsten palvelujen järjestämisvastuun piiriin. Kunnalla on valvontavelvollisuus asiakkaan saaman palvelun laadusta. Asiakkaan asema palveluseteliä käytettäessä (asiakkaan oikeuksien ja velvollisuuksien erittely) Asiakasta koskevat sosiaalihuollon asiakaslain ja potilaslain mukaiset oikeudet. Käytännössä säädösviittauksilla korostetaan velvoitetta kyssissä lassa säänneltyjen asiakkaan mielipiteen, itsemääräämisoikeuden ja osallistumisen huomioimiseen, asiakkaan hyvään kohteluun, palveluun ja hoitoon, palvelu- ja hoitosuunnitelmien laadintaan, molemminpuolisen tietojen antovelvollisuuteen ja tietojen käsittelyyn sekä asiakkaan oikeusturvaknojen käyttöön. Asiakkaan ja palveluntuottajan välistä sopimussuhdetta koskevat sopimuksen sisällön mukaan määräytyvät kuluttaja- ja sopimusoikeuden säännökset ja oikeusperiaatteet. Erimielisyys voidaan saattaa kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Myös muut kuluttajaviranomaiset, kuten kuluttajavirasto, kuluttaja-asiamies ja kuluttajaneuvonta, ovat tältä osin toimivaltaisia. Jos asiakas on palvelusetelillä hankittavaan palveluun tyytymätön, hän voi myös tehdä muistutuksen sosiaali- ja terveystoimelle ja palveluntuottajalle. Hän voi myös vaihtaa palveluntuottajaa. Palveluun liittyvistä epäkohdista asiakas voi myös olla yhteydessä potilas-/ sosiaaliasiamieheen ja/tai tehdä kantelun valvontaviranomaisille, kuten aluehallintovirastolle (AVI). Asiakkaan valittua palvelusetelin, hänelle tulee vastuu yksityisten palvelujen tuottajien palvelujen piiriin hakeutumisesta ja sopivan kunnan hyväksymän palvelujen tuottajan valitsemisesta. Salassapito ja asiakastietojen käsittely Palveluntuottaja sitoutuu pitämään salassa ja käsittelemään huolellisesti saamansa salassa pidettävät asiakas- ja potilastiedot. Palveluntuottaja on velvollinen huolehtimaan siitä, että kaikki asiakas- ja potilastietoja käsittelevät työntekijät, palvelusuhteen laadusta riippumatta, ja opiskelijat sitoutuvat laissa edellytettyyn vaitiolovelvollisuuteen siten, ettvät he luovuta yksityisestä henkilöstä saamiaan tietoja ulkopuolisille ja että sitoumus on voimassa senkin jälkeen, kun he vät enää ole tuottajan palveluksessa tai harjoittelupaikassa.

13 13(15) Palveluntuottaja vastaa myös siitä, että asukkaan tietoja pääsevät käsittelemään vain ne henkilöt, joiden työtehtävien kannalta se on välttämätöntä ja jotka ovat allekirjoittaneet salassapitosopimuksen. Asiakirjat on laadittava, säilytettävä ja dokumentoitava henkilötieto-, arkisto- ja potilaslakien tai niiden perusteella annettujen määräysten säätämällä tavalla. Syntynsiin asiakirjoihin, niiden säilytykseen ja luovutukseen sovelletaan lakia viranomaisten toiminnan julkisuudesta, henkilötietolakeja ja muita henkilötietojen käsittelyä koskevia säännöksiä sekä Oulun sosiaali- ja terveystoimen antamia ohjta. Palveluntuottajalla on oltava seuranta- ja valvontatehtävää varten tietosuojavastaava. Palvelun tuottaja ja Oulun kaupunki sitoutuvat antamaan toisilleen tarpeellisia tietoja asukkaista ja tehtäväalueeseen liittyvästä toiminnastaan, sen muutoksista ja kehittämissuunnitelmista. Henkilötietolain tarkoittamana asiakasrekisterin pitäjänä toimii Oulun kaupungin sosiaali- ja terveystoimi. Viranomaisten toiminnan julkisuudesta annetun lain 5.2 :n perusteella toimeksiantosuhteessa syntyneet asiakirjat ovat viranomaisen asiakirjoja. Tämän perusteella toimeksiantosuhteessa syntyneet asiakirjat (ATK- ja manuaalinen ainsto) toimitetaan arkistomuodostussuunnitelman mukaisesti sosiaali- ja terveystoimen Oulun kaupungin arkistoon, Kansankatu 55, Oulu. Vahingonkorvausvelvollisuus Tuottaja vastaa asiakkaille ja ulkopuolisille aiheuttamistaan vahingoista, joiden voidaan katsoa aiheutuneen vahingonkorvauslaissa tarkoitetulla tavalla tuottamuksellisen tai tahallisen toiminnan seurauksena. Tuottajan tulee varautua vahinkoihin riittävin vastuuja tapaturmavakuutuksin, jotka turvaavat asiakkaan oikeuden saada korvausta tuottajan mahdollisesti asiakkaalle aiheuttamista henkilö- ja esinevahingoista. Oulun kaupunki vastaa asiakkaalle aiheutuneesta tai asiakkaan palveluntuottajalle tai ulkopuoliselle aiheuttamasta vahingosta.

14 14(15) LIITE 2 KUVAUS OMAISHOIDON VAPAAN PALVELUSETELILLÄ HANKITTAVAN PÄIVÄ-/ TUNTITOIMINNAN SISÄLLÖSTÄ Omaishoitajan vapaan korvaavan päivä-/tuntitoiminnan tavoitteena on tukea omaishoitajien jaksamista ja ylläpitää sekä parantaa omaisensa hoidossa olevan henkilön fyysistä, psyykkistä ja sosiaalista toimintakykyä, jotta asiakkaan kotona asuminen turvataan mahdollisimman pitkään. Monipuolisen toiminnan ja sosiaalisen tuen avulla pyritään vahvistamaan asiakkaan voimavaroja ja tukemaan ikääntyneen/vammaisen henkilön kotona selviytymistä. Päivätoimintaa voidaan antaa kokopäivätoimintana (kesto vähintään 5 h). Lisäksi yksikkö voi tarjota omaishoitajille erilaisia tukitoimia esim. mahdollisuuden tuoda omaishoidettava hoitoon muutamaksi tunniksi päivä- tai ilta-aikaan. Asiakkaan päivä-/tuntitoiminnan sisältö perustuu asiakkaalle tehtyyn henkilökohtaiseen palvelusuunnitelmaan, jonka pohjalta päivä-/tuntitoiminnassa tehdään hoito- ja kuntoutussuunnitelma yhdessä asiakkaan ja omaisten kanssa. Päivätoiminnan sisältö päivätoimintaa tarjoavassa yksikössä suunnitellaan vaihtelevaksi ja monipuoliseksi. Yksikön tilat mahdollistavat turvallisen ja esteettömän toiminnan. Toimintamenetelminä päivätoiminnassa käytetään kuntouttavaa työotetta, voimavaralähtöisyyttä ja yhtsöllisyyttä. Päivätoimintapäivä sisältää kuntouttavaa hoitoa, ohjattua ryhmätoimintaa (mm. liikunta, kädentaidot, keskustelu- ja muistiryhmät, yhtsiä tapahtumia, ulkoilu), ohjausta ja vuorovaikutusta, perushoitoa ja hoivaa. Asiakkaan lääkehoidosta huolehditaan ohjden mukaisesti päivätoiminnan aikana. Päivätoimintaan (väh.5h) sisältyy lämmin ateria ja aamupala tai välipala. Vähintään 3 tuntia kestävään tuntitoimintaan tulee sisältyä vähintään välipala.

15 15(15) HINTATIEDOT LIITE 3 Hintatiedot esitetään alla olevassa taulukossa (euroa/ päivätoimintapäivä/tuntitoiminta, alv 0%): 1)Kokopäivätoiminta -vähintään 5 tuntia -hinta/toimintapäivä hinta 2) Tuntitoiminta -hinta/tunti Hinnat ovat voimassa asti, tämän jälkeen mahdolliset seuraavaa vuotta koskevat uudet hinnat pyydetään toimittamaan Oulun kaupungin sosiaali- ja terveystoimelle mennessä.