Palvelut ja ehdottomat palveluvaatimukset on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteessä 1.
|
|
- Aleksi Sala
- 7 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Tarjouspyyntö 1(9) UML Dnro 179/2016 Uudenmaan liiton ICT-palvelujen kilpailutus vuosille Hankintayksikkö Uudenmaan liitto on tulevaisuuden tekijä 1,6 miljoonan asukkaan maakunnassa Helsingin seudulla. Olemme alueen strateginen suunnittelija, aluekehitystoimien yhteensovittaja ja maakuntakaavoittaja. Maakunnan kansainvälisyys ja vetovoimaisuus sekä hyvinvoivat asukkaat ovat suunnittelu- ja kehittämistyössämme avainsanoja. Uudenmaan liitto on 26 kunnan kuntayhtymä, jonka tehtävät ovat lakisääteisiä. Lue lisää verkkosivuilta: 2. Hankinnan kohde Uudenmaan liitossa ICT-palvelut tuottaa tällä hetkellä TeliaSonera Finland Oyj. Hankinnan kohteena on alla kuvattujen ICT-palveluiden tuottaminen tammikuusta 2017 alkaen osoitteissa Esterinportti 2, Helsinki ja Rue Belliard 15-17, Bryssel. Lisäksi hankinnan kohteena on palvelujen tuottamiseen liittyvä käyttöönottoprojekti. Yhteensä toimipisteissä on käytössä noin 90 työasemaa, joista 5 Brysselin toimipisteessä. Palvelut ja ehdottomat palveluvaatimukset on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteessä Käyttötukipalvelut 2. Lähitukipalvelut 3. Työaseman hallintapalvelut 4. Etäyhteyspalvelut 5. Sähköpostin hallintapalvelut 6. Microsoft office sovellushallintapalvelut 7. Infra-alustojen hallintapalvelut 8. Yhteyksien- ja tietoturvan hallinta- ja ylläpitopalvelut 9. Palvelupäällikköpalvelu Nykyiset käytössä olevat laitteet on listattu tarjouspyynnön liitteessä 2. Työasemista suurimman osan elinkaari jatkuu toukokuuhun Tällöin pohditaan uudet käyttöönotettavat työasemamallit ja sovitaan palvelutoimittajan kanssa työasemaimagen luonnista ja asennuksista. Varsinaiset työasemahankinnat eivät kuulu tämän tarjouspyynnön kokonaisuuteen. Laiteympäristöä ja Uudenmaan liiton verkkokuva on kuvattu tarjouspyynnön liitteessä 3.
2 2 (9) Hankinnan aikataulu Hankinta suoritetaan vuoden 2016 aikana siten, että palvelut ovat otettavissa käyttöön Sopimuksen kesto Sopimuskausi on kaksi (2) vuotta. Sopimuskauden lyhyyteen vaikuttaa käynnissä oleva maakuntauudistus. Uudenmaan liiton toiminta todennäköisesti loppuu, kun uudet maakunnat aloittavat toimintansa Jos on nähtävissä että maakuntauudistus ei ehdi toteutua mennessä tai organisaatioiden siirtyminen uuteen maakuntaan tapahtuu porrastetusti, niin sopimusta voidaan tarvittaessa jatkaa jälkeen ilmoittamalla tästä sopimuskumppanille viimeistään kuusi kuukautta ennen kuluvan sopimuskauden loppua, mennessä. Tällöin sopimuksen jatkosta käydään erilliset neuvottelut palvelutoimittajan kanssa. Tällöin toimittaja voi perustellen esittää hintojen tarkistusta enimmillään alan yleisen kustannuskehityksen mukaisesti. Hankintasopimus Hankintasopimus laaditaan tässä tarjouspyynnössä mainituin ehdoin. JIT 2015 Yleiset ehdot kohdan 13: Sopimuksen irtisanominen hankintalain poissulkemisperusteiden johdosta kohdan sijaan sovitaan, että: Tilaajalla on oikeus irtisanoa hankintasopimus päättymään välittömästi, jos palveluntuottajaa rasittaa hankintadirektiivin (2014/24/EU) mukainen pakollinen poissulkemisperuste tai hankintalain (348/2007) 53 :n 1 momentin 5 kohdassa tarkoitettu pakollinen poissulkemisperuste (kiskonnan tapainen työsyrjintä). Tilaajalla on lisäksi oikeus irtisanoa hankintasopimus päättymään välittömästi, jos palveluntuottajaa rasittaa hankintalain (348/2007) 54 :n 1 momentin 4-6 kohdissa tarkoitettu harkinnanvarainen poissulkemisperuste. Tilaajalla on oikeus irtisanoa hankintasopimus päättymään välittömästi, vaikka edellä mainitut perusteet olisivat syntyneet vasta sopimussuhteen alkamisen jälkeen. Hankintadirektiivin 60 artiklan mukaan pakolliset poissulkemisperusteet selvitetään toimittajan sijoittautumismaan toimivaltaisen viranomaisen antamalla rikosrekisteriotteella. Suomessa ei ole vielä tällä hetkellä mahdollista saada rikosrekisteriotetta. Tämän vuoksi sopimukseen tullaan kirjaamaan seuraava sopimusehto: Palveluntuottaja on velvollinen toimittamaan rikosrekisteriotteen sopimuskaudella heti, kun se on viranomaisilta saatavissa. Mikäli näin ei tapahdu, tilaajalla on oikeus purkaa sopimus. Lisäksi tilaajalla tulee olla oikeus purkaa sopimus kesken sopimuskauden, jos otteesta käy ilmi direktiivissä mainittuja rikoksia. Muilta osin sovelletaan julkisen hallinnon IT-hankintojen yleisiä sopimusehtoja (JIT 2015) sekä JIT 2015 palvelut (Erityisehtoja palveluista) ehtoja. Lisäksi sopimukseen liitetään toimittajan palvelulupaussitoumus, joka on esitetty tarjouspyynnön liitteessä 4. Tässä liitteessä on esitetty palvelusopimukseen mukaan kirjattavat menettelyt palvelinten, tukipalveluiden, tietoliikenteen peruspalveluiden ja työasemapalveluiden hyvitysmenettelyistä.
3 3 (9) Sopimukseen kirjataan että Uudenmaan liitolla on oikeus tarvittaessa vähentää palvelimien lukumäärää, jos palvelimelle ei ole enää käyttötarvetta. Jos palvelimien määrää vähennetään niin toimittaja on velvollinen huomioimaan muutoksen kuukaushinnoittelussa. Jättäessään tarjouksen tarjouksen tekijä hyväksyy tässä tarjouspyynnössä mainitut ehdot ja tarjouspyynnön liitteen 4 palvelulupaukset. 3. Hankintamenettely Avoin menettely. Hankinta ylittää EU kynnysarvon. Hankinnasta ilmoitetaan HILMA-kanavalla. Mikäli yksikään saaduista tarjouksista ei vastaa tarjouspyyntöä hankintayksikön edellyttämällä tavalla tai olosuhteet hankintamenettelyn aikana muuttuvat sellaisiksi, ettei hankintayksikkö voi tarjouskilpailun tuloksia hyödyntää, hankintayksikkö voi keskeyttää hankintamenettelyn kokonaan tai osittain. Hankintayksikkö voi keskeyttää hankinnan myös muusta perustellusta syystä. 4. Tarjoajien kelpoisuusvaatimukset ja tarjousten vertailu Tarjoajan tulee olla ammatillisesti, tiedollisesti ja taidollisesti osaava toteuttamaan tehtävä. Tarjoajalla tulee olla realistiset tekniset ja ammatilliset edellytykset tuottaa tarjouspyynnön kohteena oleva hankinta. Tarjoajalla tulee olla aikaisempaa kokemusta tähän hankintaan rinnastettavista asiakastöistä sekä riittävät ja tämän hankinnan toteuttamiseen soveltuvat henkilöresurssit. Lisäksi tarjoajalla tulee olla riittävät taloudelliset resurssit tehtävän suorittamiseen. Tarjoajalla tulee olla y-tunnus ja se tulee olla rekisteröity asianmukaisella tavalla. Yksityishenkilöiden tarjouksia ei huomioida. Tarjoajalla tulee olla riittävät toimintaedellytykset palvelun tarjoamiseen. Yrityksen tai yhteenliittymän liikevaihto tarjouksen kohteena olevasta toiminnasta tulee olla vähintään euroa vuodessa. Yrityksellä ei saa olla keskeneräistä velkajärjestelyä tai yrityssaneerausta. Kelpoisuuden osoittaminen yhteisellä eurooppalaisella hankinta-asiakirjalla Yhteinen eurooppalainen hankinta-asiakirja on talouden toimijoiden itse antama selvitys, jossa annetaan alustavat näytöt ja jolla korvataan viranomaisten tai kolmansien osapuolten antamat todistukset. Se on talouden toimijan antama vakuutus siitä, että mikään tilanteista, joissa talouden toimijat joko hylätään tai voidaan hylätä, ei koske sitä, ja että se täyttää asiaankuuluvat valintaperusteet ja soveltuvin osin objektiiviset säännöt ja perusteet. Hankinta-asiakirjan tavoitteena on vähentää hallinnollisia rasitteita, jotka aiheutuvat siitä, että talouden toimijoiden on esitettävä merkittävä määrä erilaisia poissulkemis- ja valintaperusteisiin liittyviä todistuksia ja muita asiakirjoja. Hankintayksikkö voi kuitenkin milloin tahansa hankintamenettelyn aikana pyytää tarjoajia toimittamaan kaikki vaadittavat todistukset ja täydentävät asiakirjat tai osan niistä, jos se on tarpeen menettelyn asianmukaisen kulun varmistamiseksi. Talouden toimija on velvollinen toimittamaan rikosrekisteriotteen sopimuskaudella heti, kun se on viranomaisilta saatavissa. Talouden toimijat voidaan sulkea hankintamenettelyn ulkopuolelle tai ne voidaan asettaa kansallisen lainsäädännön nojalla syytteeseen, jos ne ovat antaneet vääriä tietoja yhteistä eurooppalaista hankinta-asiakirjaa täyttäessään tai yleisesti antaessaan poissulkemisperusteiden puuttumisen tai valintaperusteiden täyttymisen todentamiseksi vaadittuja tietoja tai jos tällaiset tiedot jätetään antamatta tai jos talouden toimija ei kykene toimittamaan pyydettyjä täydentäviä asiakirjoja.
4 4 (9) Tarjouksen jättäjän (= talouden toimija) tulee liittää yhteinen eurooppalainen hankintaasiakirja tarjouksensa liitteeksi (xml-tiedosto). Täytettyä lomaketta ei tarvitse allekirjoittaa. Hankinta-asiakirja täytetään Euroopan komission ESDP-palvelussa osoitteessa ESDP-lomakkeen täyttöohjeet ovat luettavissa osoitteessa Tarjouspyynnön liitteenä 5 on täytettävä ESDP-lomake pdf:nä tutustumista varten. Lomake tulee kuitenkin erikseen täyttää mainitussa ESDP-palvelussa. Tarjouspyynnön liitteenä 6 on.xml tiedosto, joka tarjoajan tulee ladata ESDP-palveluun. Tarjousten arviointi ja vertailu suoritetaan kolmessa vaiheessa: Tarjoajien kelpoisuuden ja kompetenssin arviointi (kohta 4), tarjousten tarjouspyynnön mukaisuuden tarkistaminen (kohta 5) ja tarjousten kokonaistaloudellisen edullisuuden vertailu (kohta 7). 5. Tarjouksen sisältö Tarjoukset arvioidaan tarkastamalla niiden tarjouspyynnön mukaisuus. Tarjous tulee tehdä tämän tarjouspyynnön mukaisesti. Tarjouspyynnön vastaisia tai vaihtoehtoisia tarjouksia ei hyväksytä. Tarjoajia pyydetään huomioimaan, että hankintayksikön velvollisuutena on hylätä tarjouspyynnön vastaiset tarjoukset. Osatarjouksia ei hyväksytä. Hankinnan kohteena on kaikki kuvatut palvelut samalla sopimuksella. Alihankinnat ja toimittajien yhteenliittymät ovat sallittuja. Tarjouksessa on kuvattava mahdollisten alihankkijoiden käyttö, sekä alihankkijoiden roolit palvelutoimituksessa ja tuotannossa. Tällaisessa tilanteessa tarjouksen tekijä vastaa alihankkijoiden työstä kuten omastaan. Tarjous tulee jättää suomen kielellä. Tarjousten laatimisesta ei makseta korvausta. Tarjouksessa esitettävät tiedot 1. Hankinnan kohteelle asetetut ehdottomat vaatimukset (jos nämä eivät täyty, tarjous voidaan sulkea pois tarjouskilpailusta) Tarjoajan kokemus palvelun tuottamisesta: Yrityksellä tulee olla vähintään kaksi referenssiä yli 50 henkilön yksikön tietotekniikan ylläpito- ja tukipalveluista viimeisen kolmen vuoden ajalta. Referenssit ilmoitetaan tämän tarjouspyynnön liitteen 7 mukaisella asiakirjalla. Liite 7 tulee palauttaa täytettynä. Palvelupisteen palvelut on oltava saatavilla suomen ja englannin kielellä. Tarjoajan on pystyttävä toimittamaan dokumentaatio ja asiantuntijapalvelut suomen kielellä. Palvelun toteuttajan tulee voida esittää Valtionhallinnon tietoturvallisuuden johtoryhmän 2/2013 Tietoteknisten laitetilojen turvallisuussuosituksen mukainen vähintään suojaustason IV konesali Suomessa. Muut ehdottomat palveluvaatimukset on listattu tarjouspyynnön liitteessä 1. Liite 1 tulee palauttaa täytettynä.
5 5 (9) 2. Projektipäällikön ja palvelupäällikön osaaminen ja ammatillinen pätevyys (arviointikriteeri) Tarjoaja sitoutuu tarjouksessa nimeämään käyttöönottoprojektista vastaavan projektipäällikön, joka osallistuu hankinnan toteutukseen. Lisäksi tarjoaja sitoutuu tarjouksessa nimeämään vastaavan palvelupäällikön palvelutuotantoon. Palvelupäällikön tehtävät on kuvattu liitteessä 1. Projektipäällikkö ja palvelupäällikkö voivat olla sama henkilö. Tarjoaja on sitoutunut tarjoamaan jokaisen tarjouksessa ja sen liitteissä yksilöidyn henkilön työpanosta toimeksiannon toteutuksessa. Jos tarjottujen osaajien osaamistaso olennaisesti poikkeaa ilmoitetusta, asia katsotaan sopimusrikkomukseksi ja se on peruste hinnanalennukselle sekä mahdollisesti sopimuksen purkamiselle. Projektipäällikön ja palvelupäällikön asiantuntemus ja osaaminen tulee esittää tarjouksessa esimerkiksi cv:llä. 3. Alustava käyttöönottosuunnitelma (arviointikriteeri) Tarjoajan tulee liittää tarjoukseensa käyttöönottosuunnitelma, jonka tulee noudattaa alla kuvattua rakennetta: tiivistelmä o yleiskatsaus palvelukokonaisuuteen o projektin tavoitteet ja rajaukset o projektin onnistumisen avaintekijät käyttöönottovaiheen yleiskatsaus o toteutettavan palvelukokonaisuuden sisältö o käyttöönoton vaiheistus tehtävät ja aikataulu projektiorganisaation rakenne o roolit ja vastuut käyttöönoton aikana riskit ja riskienhallinta käyttöönottoprojektin päättäminen 4. Suunnitelma jatkuvan palvelun tuottamisesta (arviointikriteeri) Tarjoaja tulee liittää tarjoukseensa suunnitelma sopimuskauden palvelujen tuottamisesta. Suunnitelmassa tulee tuoda selkeästi esiin, minkälaisia menetelmiä tarjoaja käyttää tarjouspyynnössä esitettyjen palvelujen tuottamiseen (jokainen palvelu kuvataan lyhyesti erikseen), laadun hallintaan, käyttöpalvelujen mittarointiin ja palvelujen kehittämiseen. Kuvaus on maksimissaan 10 A4-sivua. 5. Hinta (arviointikriteeri) Tarjoajan tulee esittää hinta kiinteänä siten, että hinta pitää sisällään kaikki toimeksiannosta aiheutuvat kulut (esim. mahdollisia matka- ja majoituskuluja tai päivärahoja ei makseta erikseen). Hinta tulee esittää yksityiskohtaisesti eriteltynä käyttäen tarjouspyynnön liitteen 8 taulukkoa. Hinnat ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa. Hinnat tulee ilmoittaa kiinteinä koko sopimuskaudelle. Lisäksi taulukossa ilmoitetaan käyttöönottoprojektin kertaluontoinen kustannus.
6 6 (9) Tarjoajan on merkittävä toimittamaansa aineistoon selkeästi, mitkä tiedot se katsoo kuuluvan liike- tai ammattisalaisuuden piiriin ja erotettava nämä tiedot selvästi muusta aineistosta tarjouksessaan. Koko aineistoa ei voi merkitä salassa pidettäväksi. Tarjoajia pyydetään huomioimaan, että kaikki arviointikriteereiksi ja vertailuperusteiksi määritellyt tarjouksen osat kuuluvat hankinnan asianosaisjulkisuuden piiriin. Asianosaisten tiedonsaanti koskee siis kaikkia niitä seikkoja, joita hankintayksikkö käyttää päätöstä tehdessään vertailuperusteena (Julkisuuslaki 11 ). Hankintayksiköllä on oikeus hylätä tarjous, jos se ei täytä kohdassa 5.1 ja liitteessä 1 esitettyjä vaatimuksia. 6. Tarjouksen voimassaolo Tarjous tulee olla sitovana voimassa asti. 7. Tarjouksen arviontikriteerit Tarjouksista valitaan kokonaistaloudellisesti edullisin. Arviointikriteerit ja niiden painoarvot ovat: Projektipäällikön ja palvelupäällikön osaaminen ja ammatillinen pätevyys 20 % Alustava käyttöönottosuunnitelma 20 % Suunnitelma jatkuvan palvelun tuottamisesta 20 % Hinta 24 kuukaudelle laskettuna 40 % Tarjousten vertailu suoritetaan siten, että tarjoajan saama maksimipistemäärä voi olla 100. Näin ollen käyttöönottosuunnitelman maksipisteet on 20, projektipäällikön ja palvelupäällikön osaamisen maksimipisteet 20, suunnitelma jatkuvan palvelun tuottamisesta maksimipisteet 20 ja hinnan maksimipisteet 40. Tarjoajan projektipäällikön, sekä palvelupäällikön osaaminen ja ammatillinen pätevyys Eniten pisteitä saanut tarjoaja saa lopulliseen tarjousvertailuun 20 vertailupistettä, johon muiden tarjoajien saamat pisteet suhteutetaan. Henkilöt arvioidaan niissä rooleissa, joihin heidät on tarjouksissa ilmoitettu. Jos projektipäällikkö ja palvelupäällikkö on sama henkilö, sama henkilö arvioidaan molemmissa rooleissa erikseen. 0 p Tarjouksesta ei käy ilmi ilmoitetun henkilön kokemus vastaavien palvelujen tuottamisesta. 1 p Tarjouksesta käy ilmi, että ilmoitetulla henkilöllä on kokemusta vastaavien palvelujen tuottamisesta, mutta työkokemusta on alle 1 v. 2 p Tarjouksesta käy ilmi, että ilmoitetulla henkilöllä on selkeästi kokemusta vähintään kolmesta vastaavan kaltaisesta projektista tai työkokemusta on yli 2 v. 3 p Tarjouksesta käy selkeästi ilmi, että ilmoitetulla henkilöllä on paljon (vähintään viidestä) ja monipuolista kokemusta vastaavan kaltaisista projekteista. Henkilölle on kertynyt useita vastaavia pitkäkestoisia toimeksiantoja tai työkokemusta yli 3 v.
7 7 (9) 4 p Tarjouksesta käy selkeästi ilmi, että ilmoitetulla henkilöllä on erittäin paljon kokemusta vastaavista projekteista (vähintään seitsemästä). Tarjouksesta käy lisäksi ilmi, että henkilöllä on muuta lisäpätevyyttä alalta. Osaamisen pisteet lasketaan seuraavasti: (Projektipäällikön pisteet + palvelupäällikön pisteet)/(parhaan tarjouksen projekti- ja palvelupäällikön yhteenlasketut pisteet)* 20 Käyttöönottosuunnitelman pisteytys Arviointi suoritetaan vertailemalla suunnitelman otsaketasot sisältöineen (tiivistelmä, käyttöönottovaiheen yleiskatsaus, tehtävät ja aikataulu, projektiorganisaation rakenne, riskit ja riskienhanllinta sekä käyttöönottoprojektin päättäminen). Arvioinnissa kiinnitetään huomiota suunnitelman selkeyteen johdonmukaisuuteen palveluiden siirron ja tuotantoympäristöjen toteuttamisen aikataulutukseen resursointiin (toimittajan riittävä resursointi ja asiakkaan resurssien tarve) riskien arviointiin ja projektin hallinnointiin. Jokaisesta vertailtavasta otsaketasosta sisältöineen voi saada maksimissaan 3 pistettä (yhteensä 18 p). 0 p Käyttöönottosuunnitelmassa ei ole kuvattu lainkaan ko. otsaketta 1 p Arvioitava otsaketaso on kuvattu yleispiirteisesti. Tilaajalla ei ole suunnitelman luettuaan kattavaa ja riittävää kuvaa siitä, miten projekti tullaan toteuttamaan. 2 p Arvioitava otsaketaso on kuvattu selkeästi. Tilaajalle kuitenkin jää suunnitelman luettuaan joitakin oleellisia kysymyksiä tai muuta oleellista epäselvyyttä liittyen arvioitavaan kohtaan. 3 p Arvioitava otsaketaso on kuvattu erittäin selkeästi. Tilaajalle ei jää mitään epäselvyyttä projektin läpiviemisen toteutuksesta. Eniten pisteitä saanut tarjoaja saa lopulliseen tarjousvertailuun 20 vertailupistettä, johon muiden tarjoajien saamat pisteet suhteutetaan. Tarjouksen pistemäärä tämän arviointialueen osalta lopulliseen vertailuun = asianomaisen tarjouksen saamat pisteet jaetaan eniten pisteitä saaneen tarjouksen pisteillä ja kerrotaan 20 pisteellä. Suunnitelma jatkuvista palveluista Eniten pisteitä saanut tarjoaja saa lopulliseen tarjousvertailuun 20 vertailupistettä, johon muiden tarjoajien saamat pisteet suhteutetaan. Suunnitelmasta arvioidaan esitettyjen palvelujen tuottaminen: käyttötukipalvelut lähitukipalvelut työaseman hallintapalvelut
8 8 (9) etäyhteyspalvelut sähköpostin hallintapalvelut Microsoft office sovellushallintapalvelut infra-alustojen hallintapalvelut yhteyksien- ja tietoturvan hallinta- ja ylläpitopalvelut palvelupäällikköpalvelu laadun hallinta käyttöpalvelujen mittarointi ja palvelujen kehittäminen eli yhteensä 12 osa-aluetta. Jokaisesta osa-alueesta voi saada 3 pistettä kustakin, maksimipisteiden ollessa 36. Osa-alueet arvioidaan seuraavasti 0 p Arvioitavaa osa-aluetta ei ole kuvattu suunnitelmassa 1 p Suunnitelmasta käy ilmi osa-alueen kuvaukset yleispiirteisesti. 2 p Arvioitava osa alue on kuvattu selkeästi. Toimittajan palvelut ovat normaalilla tasolla. 3 p Arvoitava osa-alue on kuvattu erittäin selkeästi. Kuvauksesta käy ilmi että toimittajan palvelut ovat erittäin kehittyneellä tasolla ja että toimittajalla on käytössään laatujärjestelmiä osa-alueen suhteen. Tarjouksen pistemäärä tämän arviointialueen osalta lopulliseen vertailuun = asianomaisen tarjouksen saamat pisteet jaetaan eniten pisteitä saaneen tarjouksen pisteillä ja kerrotaan 20 pisteellä. Hinnasta saatavat pisteet Eniten pisteitä saanut tarjoaja saa lopulliseen tarjousvertailuun 40 vertailupistettä, johon muiden tarjoajien saamat pisteet suhteutetaan. Kustannukset lasketaan 24 kuukaudelle. Arvioitava hinta on käyttöönottoprojektin kertakustannus + jatkuvan palvelun hinta 24 kk laskettuna Tarjouksen pistemäärä tämän arviointialueen osalta lopulliseen vertailuun = (halvin hinta/tarjouksen hinta) * 40 pistettä. 8. Tarjouksen jättäminen Tarjous tulee tehdä tämän tarjouspyynnön mukaisesti. Hankintayksiköllä on oikeus hylätä tarjous, jos se ei täytä tässä tarjouspyynnössä esitettyjä vaatimuksia. Tarjous jätetään sähköpostilla osoitteeseen toimisto@uudenmaanliitto.fi. Viestiotsakkeeseen merkitään viite ICT kilpailutus Tarjouksessa on selkeästi kerrottava tarjoajan yhteyshenkilön nimi sekä yhteystiedot. Tarjouksen on oltava perillä viimeistään klo Määräajan jälkeen jätettyjä tarjouksia ei huomioida tarjouskilpailussa.
9 9 (9) 9. Maksuehdot Käyttöönottoprojekti laskutetaan kahdessa erässä. Ensimmäinen 50 % kun projekti on puolessa välissä ja jälkimmäinen 50 % kun käyttöönottoprojekti on hyväksytty tilaajan toimesta. Sopimuksen mukaisen palvelun kustannukset laskutetaan kolmen kuukauden välein. Jaksot ovat tammi-maaliskuu, huhti-kesäkuu, heinä-syyskuu ja loka-joulukuu. 10. Tarjouskilpailuun liittyvät lisätiedot Tarjoajat voivat pyytää hankintayksiköltä lisätietoja tarjouspyynnöstä tai hankintamenettelyä koskien sähköpostitse lähettämällä kysymykset osoitteeseen toimisto@uudenmaanliitto.fi klo mennessä. Mikäli tarjoaja haluaa tietoonsa kaikki hankintayksikölle esitetyt kysymykset ja niihin annetut vastaukset, tarjoajan tulee lähettää tarjoajan vastausosoite (sähköpostisosoite) ja pyyntö saada vastaukset viimeistään edellä mainittuna aikana hankintayksikön em. sähköpostiosoitteeseen. Vastaukset kysymyksiin toimitaan samansisältöisinä kysyjästä riippumatta kaikille palautussähköpostiosoitteen em. osoitteeseen ilmoittaneille. Hankintayksikkö ei vastaa puhelimitse esitettyihin tiedusteluihin. 11. Hankinta-asiakirjojen julkisuus Hankintapäätös annetaan tiedoksi kaikille tarjouksen jättäneille. Hankinta-asiakirjojen julkisuutta säätelee laki viranomaisen toiminnan julkisuudesta (621/1999). Hankintaan osallistuvan yrityksen toimittamat tarjousasiakirjat sekä muut kilpailutusprosessin aikana jätetyt asiakirjat ja muut tiedot tulevat pääsääntöisesti julkisiksi hankintaprosessin yhteydessä. Tarjousasiakirjat tulevat julkisiksi asianosaisille eli toisille tarjoajille, kun hankintaa koskeva päätös on tehty. Asianosaisilla ei ole oikeutta julkisessa hankinnassa toisen ehdokkaan tai tarjoajan liike- tai ammattisalaisuutta koskeviin tietoihin. Tieto tarjousten vertailussa käytetystä hinnasta tai muusta tekijästä on kuitenkin aina julkinen. Tarjousten avaustilaisuus ei ole julkinen. Liitteet Jakelu Tarjouspyynnön liite 1: Palvelut ja ehdottomat palveluvaatimukset Tarjouspyynnön liite 2: Nykyiset käytössä olevat laitteet Tarjouspyynnön liite 3: Laiteympäristöä ja Uudenmaan liiton verkkokuva Tarjouspyynnön liite 4: Toimittajan palvelulupaussitoumus Tarjouspyynnön liite 5: malli täytettävästä ESDP -lomakkeesta Tarjouspyynnön liite 6: Ladattava.xml tiedosto Tarjouspyynnön liite 7: Tarjoajan referenssikuvaukset Tarjouspyynnön liite 8: Hinnoittelutaulukko HILMA-ilmoituskanava UML / Kirjaamo
MHS 7/2016 Asia nro 115
Muistio 1 (5) 21.1.2013 179/2016 MHS 7/2016 Asia nro 115 Tarjousten arviointi ja vertailu: Uudenmaan liiton ICT-palvelujen kilpailutus vuosille 2017-2018 Tarjouskilpailuun jätettiin määräaikaan mennessä
LisätiedotEtelä-Savon maakuntaliitto pyytää tarjoustanne työterveyspalveluiden tuottamisesta Etelä- Savon maakuntaliiton tarpeisiin.
TARJOUSPYYNTÖ TYÖTERVEYSPALVELUT Etelä-Savon maakuntaliitto pyytää tarjoustanne työterveyspalveluiden tuottamisesta Etelä- Savon maakuntaliiton tarpeisiin. Etelä-Savon maakuntaliitto on 14 eteläsavolaisen
LisätiedotTARJOUSPYYNTÖ: OY HELSINGIN ASUNTOHANKINTA AB:N VUOKRAHUONEISTOJEN MUUTTOTARKASTUKSET JA REMONTTIEN HALLINNOINTI PUITEJÄRJESTELYNÄ
TARJOUSPYYNTÖ: OY HELSINGIN ASUNTOHANKINTA AB:N VUOKRAHUONEISTOJEN MUUTTOTARKASTUKSET JA REMONTTIEN HALLINNOINTI PUITEJÄRJESTELYNÄ Pyydämme tarjoustanne tarjouspyynnössä ja sen liitteenä olevissa asiakirjoissa
Lisätiedot1(5) Osa-alue A Perusvarusteisilla ajoneuvoilla suoritettavat kuljetuspalvelut. Osa-alue B Esteettömillä ajoneuvoilla suoritettavat kuljetuspalvelut
1(5) TARJOUSPYYNTÖ: Liedon kunnan vammaispalvelulain (VPL) ja sosiaalihuoltolain (SHL) mukaisten kuljetuspalveluiden sekä sotainvalidien kuljetuspalveluiden kilpailutus 1. Hankinnan kohde 2. Sopimuskausi
LisätiedotTarjouspyyntö: Uudenmaan aurinkoenergiaselvitys - Aurinkoenergian kehittämisedellytykset Uudellamaalla
Tarjouspyyntö 1 (8) 27.4.2017 Tarjouspyyntö: Uudenmaan aurinkoenergiaselvitys - Aurinkoenergian kehittämisedellytykset Uudellamaalla 1. Hankintayksikkö Uudenmaan liitto on tulevaisuuden tekijä 1,6 miljoonan
LisätiedotLaurea-ammattikorkeakoulu Oy Kiinteistöosakeyhtiö Otaniemen Laurea Kiinteistö Oy Tikkurilan Laurea II
TARJOUSPYYNTÖ 1 (5) TARJOUSPYYNTÖ LAUREA-AMMATTIKORKEAKOULU OY:N HALLINNON JA TALOUDEN TARKASTUSPALVELUISTA 1. HANKINNAN TAVOITE JA KOHDE 1.1. Tarjouspyynnön rakenne Hankintayksikkö Laurea-ammattikorkeakoulu
LisätiedotOsatarjoukset eivät ole sallittuja. Vaihtoehtoiset tarjoukset eivät ole sallittuja.
Tarjouspyyntö 1 (5) 1 Poikkitien yritysalueen esirakentaminen Järvenpään kaupungin Tekninen palvelukeskus pyytää vertailuhintatarjoustanne Poikkitien yritysalueen esirakentamiseen liittyvistä töistä tämän
LisätiedotTARJOUSPYYNTÖ. Kaskela-Ylikeravan alueurakka 2014-2017 (+2 v optio)
Kaskela-Ylikeravan alueurakka 2014-2017 (+2 v optio) 15.3.2014 TARJOUSPYYNTÖ 1. Hankintayksikkö ja hankinnan kohde Keravan kaupunki Keravan Kaupunkitekniikka -liikelaitos PL 123 (Kauppakaari 11) 04201
LisätiedotPOLTTOPUIDEN HANKINTA
TARJOUSPYYNTÖ sivu 1 (5) 09.07.2015 1 POLTTOPUIDEN HANKINTA Hankinnan kohde Nokiankaupunkipyytäätarjoustatoimeentulotukiasiakkaiden polttopuista. Vuosittainenhankintamäärävaihtelee,arviolta10-30 irtokuutiometriävuodessa.
LisätiedotToimitusehto on DDP (Järvenpää). Osatarjoukset eivät ole sallittuja. Vaihtoehtoiset tarjoukset eivät ole sallittuja.
Tarjouspyyntö 1 (5) 29.9.2017 Viite: Välskärinpolun HVP/2017 Välskärinpolun hulevesipumppaamo, laitehankinta Järvenpään Vesi pyytää kokonaishintaista tarjoustanne, Välskärinpolun hulevesipumppaamosta tämän
LisätiedotOsatarjoukset eivät ole sallittuja. Vaihtoehtoiset tarjoukset eivät ole sallittuja.
TILINTARKASTUSPALVELUJEN HANKINTA Helsingin seurakuntayhtymä (jäljempänä tilaaja tai hankintayksikkö ) pyytää tarjousta Hilma-ilmoituskanavassa 09.04.2015 julkaistun hankintailmoituksen sekä tämän tarjouspyynnön
LisätiedotOsatarjoukset eivät ole sallittuja. Vaihtoehtoiset tarjoukset eivät ole sallittuja.
VÄLINEHUOLTOPALVELUIDEN HANKINTA Perusturvakuntayhtymä Karviainen (jäljempänä tilaaja ) pyytää Hilmailmoituskanavassa 2.10.2014 julkaistun hankintailmoituksen sekä tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden
LisätiedotHankinnan kohde ja kohteelle asetetut vaatimukset on kuvattu tarkasti liitteessä 1.
10.2.2010 PL 357 02151 Espoo TARJOUSPYYNTÖ operoi Suomen tärkeimpiä viranomaisten kriittisiä tietoliikenneverkkoja ja -järjestelmiä. Operoimiemme järjestelmien käyttäjiä ovat mm. Poliisi, pelastustoimi,
LisätiedotKohde ja sitä koskevat vaatimukset on kuvattu yksityiskohtaisesti liitteessä 1 Hankinnan kohde.
TERVEYSASEMAPÄIVYSTYSPALVELUT Perusturvakuntayhtymä Karviainen (jäljempänä tilaaja ) pyytää tarjousta Hilmailmoituskanavassa julkaistun hankintailmoituksen sekä tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti
LisätiedotTarjouspyyntö 1 (5) Hankinnan kohteena ovat seuraavat asiantuntijapalvelut (kaksi osa-aluetta):
Tarjouspyyntö 1 (5) YDINLAITOSTEN SÄHKÖJÄRJESTELMIEN JA -LAITTEIDEN SEKÄ OHJELMISTOPOHJAISTEN AUTOMAATIOJÄRJESTELMIEN JA -LAITTEIDEN ARVIOINTIA KOSKEVAT ASIANTUNTIJAPALVELUT Säteilyturvakeskus (jäljempänä
LisätiedotK/7/ /2017 Kaavoituksen ja kunnallistekniikan suunnittelupalveluiden puitesopimus 2018%2020
Asia K/7/02.08.00.06/2017 Kaavoituksen ja kunnallistekniikan suunnittelupalveluiden puitesopimus 2018%2020 1.1 Tarjouspyynnön kohde Hankintayksikkö on Imatran kaupunki / Kaupunkirakenne ja kunnallistekniikka.
LisätiedotHAMMASHOIDON JA OIKOMISHOIDON TARVEAINEET
HAMMASHOIDON JA OIKOMISHOIDON TARVEAINEET Perusturvakuntayhtymä Karviainen pyytää tarjousta Hilma-ilmoituskanavassa 15.10.2015 julkaistun hankintailmoituksen sekä tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden
Lisätiedot11.4.2014. Tarjousta pyydetään seuraavista työkoneista: kauhan kallistaja, routapiikki
Tarjouspyyntö 1 (5) 1 Järvenpään kaupungin työkonepalvelut 2014-2015 2 Hankinnan yksilöinti Järvenpään kaupungin Tekninen palvelukeskus pyytää tarjoustanne tarvitsemiensa yksikköhintaperusteisten työkonepalveluiden
LisätiedotLänsirannikon Koulutus Oy pyytää tarjoustanne simulaattorista maarakennuskoneen kuljettajien kouluttamista varten tämän tarjouspyynnön mukaisesti.
Sivu 1 / 6 Tarjouspyyntö 22.6.2015 MAARAKENNUSSIMULAATTORIN HANKINTA Hankinnan kohde ja hankintamenettely Länsirannikon Koulutus Oy pyytää tarjoustanne simulaattorista maarakennuskoneen kuljettajien kouluttamista
LisätiedotYdinlaitosten mekaanisten laitteiden suunnitelmatarkastukset
Tarjouspyyntö 1 (5) Ydinlaitosten mekaanisten laitteiden suunnitelmatarkastukset Säteilyturvakeskus (jäljempänä STUK) (jäljempänä tilaaja tai hankintayksikkö ) pyytää tarjousta Hilma-ilmoituskanavassa
LisätiedotTarjoajan on tarjouksessaan ilmoitettava (liite 2) sähköpostiosoite, johon päätös lähetetään tiedoksi.
TARJOUSPYYNTÖ 1 (5) B-LUOKAN ÖLJYNTORJUNTAVENEEN HANKINTA 2012 1. Hankinnan kohde ja kuvaus Espoon kaupunki pyytää tarjousta Länsi-Uudenmaan pelastuslaitoksen käyttöön tulevasta B-luokan öljyntorjuntaveneestä.
LisätiedotOsatarjoukset eivät ole sallittuja.
Tarjouspyyntö 1 (5) 1 Tervanokan ruoppaus, Järvenpään kaupunki 2 Hankinnan yksilöinti 3 Hankintamenettely Järvenpään kaupungin Kaupunkitekniikka pyytää kokonaishintatarjoustanne, Tervanokan ruoppaukseen
LisätiedotTarjouspyyntö 1 (5) Ydinlaitosten mekaanisten laitteiden valmistuksen, asennuksen ja käyttöönoton valvonnan ja tarkastustoiminnan tuki
Tarjouspyyntö 1 (5) Ydinlaitosten mekaanisten laitteiden valmistuksen, asennuksen ja käyttöönoton valvonnan ja tarkastustoiminnan tuki Säteilyturvakeskus (jäljempänä STUK) (jäljempänä tilaaja tai hankintayksikkö
LisätiedotESPOONLAHDEN ALUEEN JÄÄKENTTIEN VEDENAJON HANKINTA. Tarjous tulee antaa tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti.
TARJOUSPYYNTÖ 1(5) ESPOONLAHDEN ALUEEN JÄÄKENTTIEN VEDENAJON HANKINTA Hankinnan kohde ja kuvaus Tarjouspyynnön liitteet Sopimuskausi Hankintapäätös Espoon kaupunki pyytää tarjousta Espoonlahden koulujen
LisätiedotLIITE 4: TARJOUSPYYNTÖ
Hankinta: Muistiliiton paino- ja jakelupalvelut, tilausjärjestelmä ja logistiikka Muistiliitto ry (jäljempänä tilaaja) pyytää tarjousta Hilma-ilmoituskanavassa 23.8.2017 julkaistun hankintailmoituksen
LisätiedotTARJOUSPYYNTÖ: LOIMAAN KAUPUNGIN MAANKÄYTÖN SUUNNITTELUPALVE- LUT PUITEJÄRJESTELYNÄ
TARJOUSPYYNTÖ: LOIMAAN KAUPUNGIN MAANKÄYTÖN SUUNNITTELUPALVE- LUT PUITEJÄRJESTELYNÄ Pyydämme tarjoustanne Loimaan kaupungin maankäytön suunnittelupalveluista tämän tarjouspyynnön ja sen liitteenä olevien
LisätiedotTarjouspyyntö Henkilöstön merkkipäivien lahjatavaroiden yhteishankinta
Tarjouspyyntö Henkilöstön merkkipäivien lahjatavaroiden yhteishankinta 1. Hankinnan tausta ja tavoitteet Kyseessä on Keski-Pohjanmaan sosiaali- ja terveyspalvelukuntayhtymä Soiten ja Kokkolan kaupungin
LisätiedotOsallistumispyyntö: Teuvan kunta - päiväkodin rakennusurakka
Osallistumispyyntö: Teuvan kunta - päiväkodin rakennusurakka Tämä osallistumispyyntö koskee Teuvan kunnan päiväkodin rakennusurakkaa. Ehdokas osallistuu hankintamenettelyyn täyttämällä osallistumispyynnön
LisätiedotRajanylitykseen liittyvän dokumentoinnin ohjelmistokehitys ml. rajanylitysdokumentaation
TARJOUSPYYNTÖ 1 / 5 Rajanylitykseen liittyvän dokumentoinnin ohjelmistokehitys ml. rajanylitysdokumentaation käsittelyn digitalisointi 05/2017 11.5.2017 1. Tarjouspyynnön kohde... 2 1.1 Tarjouspyynnön
LisätiedotLänsirannikon Koulutus Oy pyytää tarjoustanne käytetystä liikennetraktorista tämän tarjouspyynnön mukaisesti.
Tarjouspyyntö 5.2.2016 LIIKENNETRAKTORIN HANKINTA Hankinnan kohde ja hankintamenettely Länsirannikon Koulutus Oy pyytää tarjoustanne käytetystä liikennetraktorista tämän tarjouspyynnön mukaisesti. 1. HANKINNAN
LisätiedotSopimuskausi Sopimuskausi on kaksi (2) vuotta hankintasopimuksen allekirjoittamisesta lukien
TARJOUSPYYNTÖ 1 (6) VERKKONEUVONTAPALVELUJÄRJESTELMÄN HANKINTA Hankinnan kohde ja kuvaus Espoon kaupunki pyytää tällä tarjouspyynnöllä tarjouksia verkkoneuvontapalvelujärjestelmän hankintaa koskevaan tarjouskilpailuun.
LisätiedotPIENET JA KIIREELLISET KATUVALAISTUKSEN SUUNNITTELUKOHTEET 2015 2016
Tarjouspyyntö 1 (5) PIENET JA KIIREELLISET KATUVALAISTUKSEN SUUNNITTELUKOHTEET 2015 2016 1 Hankinnan yksilöinti Järvenpään kaupunki pyytää tarjoustanne pienten ja kiireellisten katuvalaistuskohteiden suunnittelusta.
LisätiedotTILITOIMISTON PALVELUT TARJOUSPYYNTÖ
TILITOIMISTON PALVELUT TARJOUSPYYNTÖ TILITOIMISTON PALVELUIDEN KILPAILUTUS MUISTILIITTO ry (jäljempänä tilaaja tai hankintayksikkö ) pyytää tarjousta Hilmailmoituskanavassa julkaistun hankintailmoituksen
LisätiedotHankinnan kohde ja sitä koskevat vaatimukset on kuvattu yksityiskohtaisesti seuraavissa liitteissä:
HELSINGIN YHTEISLYSEON KALUSTEIDEN HANKINTA Maanviljelyslyseon osakeyhtiö/helsingin yhteislyseo (jäljempänä tilaaja tai hankintayksikkö ) pyytää tarjousta Hilma-ilmoituskanavaan 10.3.2017 lähetetyn hankintailmoituksen
LisätiedotVIHERALUEIDEN (NURMIKOT) LEIKKUUTYÖT HOITOKAUDELLE Hankinta on jaettu seuraaviin osa-alueisiin: 1. Hoidettavat viheralueet
1 LIEDON KUNTA Tekniset ja ympäristöpalvelut PL 24 21421 Lieto TARJOUSPYYNTÖ VIHERALUEIDEN (NURMIKOT) LEIKKUUTYÖT HOITOKAUDELLE 2014-2015 1. Hankinnan kohde 2. Hankinnan sisältö 2.1. Hoidettavat viheralueet
LisätiedotTarjouspyyntö. YTHS:n Panoraamatomografialaiteet (2 kpl)
Tarjouspyyntö YTHS:n Panoraamatomografialaiteet (2 kpl) Sisällys 1 Hankinnan perustiedot ja hankinnan kohteen kuvaus... 2 1.1 Ylioppilaiden terveydenhoitosäätiö... 2 1.2 Hankinnan kohde... 2 2 Hankintamenettely...
LisätiedotKohde ja sitä koskevat vaatimukset on kuvattu yksityiskohtaisesti liitteessä 1 Palvelunkuvaus.
SANELUJÄRJESTELMÄ JA SANELUNPURKUPALVELU Perusturvakuntayhtymä Karviainen (jäljempänä tilaaja ) pyytää tarjousta Hilma-ilmoituskanavassa 10.2.2017 julkaistun hankintailmoituksen sekä tämän tarjouspyynnön
LisätiedotTarjouspyyntö. YTHS:n tilintarkastuspalveluista
Tarjouspyyntö YTHS:n tilintarkastuspalveluista Sisällys 1 Hankinnan perustiedot ja hankinnan kohteen kuvaus... 2 1.1 Ylioppilaiden terveydenhoitosäätiö... 2 1.2 Hankinnan kohde... 2 2 Hankintamenettely...
LisätiedotTarkempi kuvaus on tarjouspyynnön liitteenä 1. Espoon kaupunki ei voi sitoutua tiettyihin hankintamääriin sopimuskauden aikana.
TARJOUSPYYNTÖ 1 (5) Kalsium- ja natriumkloridin hankinta Sopimuskausi Hankintapäätös Sopimusmenettely Espoon kaupunki pyytää tarjousta kalsiumkloridista (CaCl) ja natriumkloridista (NaCl). Kalsiumkloridia
LisätiedotALUSTAVA TARJOUSPYYNTÖ: Teuvan kunta - päiväkodin rakennusurakka
ALUSTAVA TARJOUSPYYNTÖ: Teuvan kunta - päiväkodin rakennusurakka HUOM. Tämä on osallistumispyynnön liitteenä toimitettu alustava tarjouspyyntö, joka voi muuttua hankintamenettelyn kuluessa. Tässä ilmoitetut
LisätiedotEspoon kaupunki pyytää tarjousta Espoon henkilöstölehden tuottamisesta, painamisesta ja jakelusta.
TARJOUSPYYNTÖ 1 (5) Espoon henkilöstölehden tuottaminen Espoon kaupunki pyytää tarjousta Espoon henkilöstölehden tuottamisesta, painamisesta ja jakelusta. 1. Hankinnan kohde ja kuvaus Hankinnalla tullaan
LisätiedotViisumipalvelut 04/2016 26.4.2016
TARJOUSPYYNTÖ Viisumipalvelut 04/2016 26.4.2016 1. Tarjouspyynnön kohde... 2 1.1 Tarjouspyynnön kohde... 2 1.2 Hankintamenettely ja hankinnasta ilmoittaminen... 2 2. Sopimuskausi... 2 3. Tarjousten valinta
LisätiedotEspoon kaupungin hankintapalvelut TARJOUSPYYNTÖ nro /2012
VIRVE-PÄÄTELAITTEIDEN HANKINTA 1. Hankinnan kohde ja kuvaus Espoon kaupunki pyytää tarjousta Länsi-Uudenmaan pelastuslaitoksen (Espoo), Keski-Uudenmaan pelastuslaitoksen (Vantaa) ja Itä-Uudenmaan pelastuslaitoksen
LisätiedotHYDRAULISEN PELASTUSVÄLINESARJAN HANKINTA
1 HYDRAULISEN PELASTUSVÄLINESARJAN HANKINTA Itä-Uudenmaan pelastuslaitos pyytää tarjoustanne hydraulisesta pelastusvälinesarjasta. Hankintamenettely Osatarjous Vaihtoehtotarjous Tarjoajan kelpoisuus Hankintamenettely
LisätiedotTarjouspyyntö perunoiden toimittamisesta Viitasaaren kaupungin ja Pihtiputaan kunnan ruoanvalmistusyksiköille
Tarjouspyyntö perunoiden toimittamisesta Viitasaaren kaupungin ja Pihtiputaan kunnan ruoanvalmistusyksiköille 1. Yleistä Viitasaaren kaupunki ja Pihtiputaan kunta toteuttavat yhteisiä kuntapalveluja nimellä
LisätiedotHankinnan kohteena on asiantuntijapalvelu uusiutuvan energian sähköisen markkinapaikan rakentamiseen, markkinointiin ja kehittämiseen.
1/6 Oulunkaaren kuntayhtymä TARJOUSPYYNTÖ Piisilta 1 91100 Ii 16.8.2011 TARJOUSPYYNTÖ ASIANTUNTIJAPALVELUN HANKINNASTA 1. Hankinnan kohde Hankinnan kohteena on asiantuntijapalvelu uusiutuvan energian sähköisen
LisätiedotTARJOUSPYYNTÖ 1 (6) 930/ / PERINTÄPALVELUJEN HANKINTA. Hankinnan kohde ja kuvaus
TARJOUSPYYNTÖ 1 (6) PERINTÄPALVELUJEN HANKINTA Hankinnan kohde ja kuvaus Tällä tarjouspyynnöllä Espoon kaupunki pyytää tarjousta Espoon kaupungin perintäpalvelujen hoitamisesta alla mainittuna sopimuskautena.
LisätiedotHAUTAUSPALVELUJEN JA VAINAJIEN SIIRTOKULJETUSTEN HANKINTA
HAUTAUSPALVELUJEN JA VAINAJIEN SIIRTOKULJETUSTEN HANKINTA Perusturvakuntayhtymä Karviainen (jäljempänä tilaaja tai hankintayksikkö ) pyytää tarjousta Hilma-ilmoituskanavassa 7.11.2017 julkaistun hankintailmoituksen
LisätiedotKAUNIAISTEN KAUPUNKI Sivu 1(6) Yhdyskuntatoimi Päiväys N:o Konevarikko /020800/2016
KAUNIAISTEN KAUPUNKI Sivu 1(6) TARJOUSPYYNTÖ LAKAISUKONEESTA Hankinnan kohde ja kuvaus Pyydämme tarjoustanne yhdestä, Kauniaisten kaupungin Kunnossapidon käyttöön tulevasta imulakaisukoneesta kokonaispainoltaan
LisätiedotMaksujärjestelmä työntekijän omaehtoisen, verovapaan liikunta- ja kulttuuritoiminnan tukemiseksi
TARJOUSPYYNTÖ 1 / 6 Maksujärjestelmä työntekijän omaehtoisen, verovapaan liikunta- ja kulttuuritoiminnan tukemiseksi 29.8.2016 Imatran kaupunki Virastokatu 2, 55100 Imatra Vaihde: 020 617 111 Faksi: 020
LisätiedotJärjestelmävaatimukset on kuvattu liitteessä 1, hankinnan yksilöinti.
TARJOUSPYYNTÖ 1 (6) AJANVARAUS- JA KÄYTÖNHALLINTAOHJELMISTON HANKINTA Hankinnan kohde ja kuvaus Espoon kaupunki pyytää tarjousta Espoon kaupunginkirjaston asiakaskoneille (noin 200 kpl) hankittavasta ajanvaraus-
LisätiedotLiite 1. Tarjouslomake pakettiauto 2018.xlsx sisältää muut vaatimukset ajoneuvolle.
KAUNIAISTEN KAUPUNKI Sivu 1(6) TARJOUSPYYNTÖ PAKETTIAUTOSTA Hankinnan kohde ja kuvaus Pyydämme tarjoustanne yhdestä, Kauniaisten kaupungin Konevarikon käyttöön tulevasta automaattivaihteisesta pakettiautosta,
LisätiedotTARJOUSPYYNTÖ TARJOUSPYYNTÖ KAIVURIKUORMAAJASTA. Hankinnan kohde ja kuvaus
KAUNIAISTEN KAUPUNKI Sivu 1(6) TARJOUSPYYNTÖ KAIVURIKUORMAAJASTA Hankinnan kohde ja kuvaus Pyydämme tarjoustanne yhdestä, Kauniaisten kaupungin Kunnossapidon käyttöön tulevasta runko-ohjatusta kaivurikuormaajasta
LisätiedotYdinlaitosten luvanhaltijoiden/luvanhakijoiden johtamisjärjestelmien arviointi ja valvonnan kehittäminen
Tarjouspyyntö 1 (6) Ydinlaitosten luvanhaltijoiden/luvanhakijoiden johtamisjärjestelmien arviointi ja valvonnan kehittäminen Säteilyturvakeskus (jäljempänä STUK) (jäljempänä tilaaja tai hankintayksikkö
LisätiedotPähkinäisten ulkoilusaaren hoito sekä kahvila- ja kioskipalvelut ajalle (tavoite) optio 3.v.
Alustava Tarjouspyyntö 1 (6) Pähkinäisten ulkoilusaaren hoito sekä kahvila- ja kioskipalvelut ajalle 1.6.2017(tavoite) - 31.8.2022 + optio 3.v. Sisällys 1 Hankinnan taustaa... 2 2 Palvelun kuvaus... 2
LisätiedotTarjouspyyntö. YTHS:n pankkipalvelut
Tarjouspyyntö YTHS:n pankkipalvelut Sisällys 1 Hankinnan perustiedot ja hankinnan kohteen kuvaus... 2 1.1 Ylioppilaiden terveydenhoitosäätiö... 2 1.2 Hankinnan kohde... 2 2 Hankintamenettely... 2 2.1 Hankinnasta
LisätiedotMALLITARJOUSPYYNTÖ. ESPOON SEURAKUNTAYHTYMÄN / SEURAKUNNAN (yksikkö + hankinnan nimeäminen) HANKINTA
1(6) Hankintasäännön D 2 liite 2 MALLITARJOUSPYYNTÖ XX.XX.201X Mallitarjouspyyntö soveltuu käytettäväksi kansallisen kynnysarvon alittavien ja ylittävien tavara- ja palveluhankintojen valmistelussa. Mallitekstit
LisätiedotOsa A: Vartiointipalvelu Karkkilan kaupungin alueella Osa B: Vartiointipalvelu Vihdin kunnan (pääosin Nummelan) alueella
VARTOINTIPALVELUN HANKINTA Perusturvakuntayhtymä Karviainen (jäljempänä tilaaja tai hankintayksikkö ) pyytää tarjousta Hilma-ilmoituskanavassa 24.10.2017 julkaistun hankintailmoituksen sekä tämän tarjouspyynnön
LisätiedotVihdin kunnan alueen pohjatutkimukset
TARJOUSPYYNTÖ 17.3.2015 Tarjouspyyntö Vihdin kunnan alueen pohjatutkimukset Tilaaja Hankinnan kohde Hankinnan tyyppi Työn kuvaus Vihdin kunta, kaavoituspalvelut Vihin kunta pyytää tarjoustanne pohjatutkimusten
LisätiedotEspoon kaupunki pyytää tarjousta yhdestä lajittelevasta palautusautomaatista Espoon kaupunginkirjaston Tapiolan aluekirjastoon.
TARJOUSPYYNTÖ 1 (5) Lajitteleva palautusautomaatti Espoon kaupunginkirjastoon Espoon kaupunki pyytää tarjousta yhdestä lajittelevasta palautusautomaatista Espoon kaupunginkirjaston Tapiolan aluekirjastoon.
LisätiedotBlue Industry Parkin toimintakonseptin mallinnus
Tarjouspyyntö 1 (6) Blue Industry Parkin toimintakonseptin mallinnus Sisällys 1 Hankinnan kohde... 2 2 Hankekuvaus ja hankkeelle asetetut tavoitteet... 2 2.1 Mallinnuksen toteutus... 2 2.2 Alihankinta...
LisätiedotItä-Uudenmaan koulutuskuntayhtymän, Porvoon ammattiopiston opiskelijoiden työvaatteiden ja jalkineiden hankinta
Itä-Uudenmaan koulutuskuntayhtymän, Porvoon ammattiopiston opiskelijoiden työvaatteiden ja jalkineiden hankinta Yleistä Itä-uudenmaan koulutuskuntayhtymän ylläpitämä oppilaitos Porvoon ammattiopisto (jatkossa
LisätiedotRUOKOLAHDEN KUNTA 1 Virastotie 3 56100 RUOKOLAHTI 17.6.2013 Puhelin (05) 26 911 Telekopio (05) 2691 354
RUOKOLAHDEN KUNTA 1 TARJOUSPYYNTÖ 1. Tarjouspyynnön kohde 1.1 Tarjouspyynnön kohde Hankintayksikkö on Ruokolahden kunta/tekninen osasto. Tarjouspyynnön kohteena ovat: 1. Kasvitarhan alueen tasaustyöt,
LisätiedotTARJOUSPYYNTÖ 1 (5) 3510/ / Rotaatio-, suurarkki- ja pienpainotöiden hankinta
TARJOUSPYYNTÖ 1 (5) Rotaatio-, suurarkki- ja pienpainotöiden hankinta Puitejärjestely Sopimuskausi Hankintapäätös Hankintasopimus Espoon kaupunki pyytää tarjousta rotaatio- ja suurarkkipainotöistä (arkkikoot
LisätiedotKivikon koulun yhteyteen rakennetaan uudisrakennus Kivikon päiväkoti. Päiväkoti sijaitsee osoitteessa Sammonkatu 1, 94600 KEMI.
Kemin kaupunki TARJOUSPYYNTÖ Sivistyspalvelukeskus/varhaiskasvatus Valtakatu 26 08.04.2015 94100 Kemi KIVIKON PÄIVÄKODIN AV-LAITTEET Pyydämme tarjoustanne Kivikon päiväkodin AV-laitteista. 1. Hankintayksikön
LisätiedotLänsirannikon Koulutus Oy WinNova pyytää tarjoustanne käytetystä astianpesukoneesta tämän tarjouspyynnön mukaisesti.
SUURTALOUSLAITTEEN HANKINTA Hankinnan kohde ja hankintamenettely Länsirannikon Koulutus Oy WinNova pyytää tarjoustanne käytetystä astianpesukoneesta tämän tarjouspyynnön mukaisesti. 1. HANKINNAN KOHDE
LisätiedotEspoon kaupunki ei voi sitoutua tiettyihin hankintamääriin sopimuskauden aikana.
TARJOUSPYYNTÖ 1 (6) SUUN TERVEYDENHUOLLON RÖNTGENKUVIEN LAUSUNTOPALVELUIDEN HANKINTA Tarjouspyyntö Puitesopimus ja sopimuskausi Hankintapäätös Espoon kaupunki pyytää tarjousta suun terveydenhuollon röntgenkuvien
LisätiedotTARJOUSPYYNTÖ 14.10.2015
TARJOUSPYYNTÖ 14.10.2015 Tarjouspyyntö Pihtiputaan pesulan pyykkikuljetuksista Pihtipudas- Viitasaari- Pihtipudas viisi (5) kertaa viikossa sekä Pihtiputaalla kolme (3) kertaa viikossa. 1. Yleistä Viitasaaren
LisätiedotTARJOUSPYYNTÖ OSTOPALVELUNA TUOTETTAVASTA UIMAOPETUKSESTA
KIRKKONUMMENKUNTA TARJOUSPYYNTÖ Sivistyspalvelut PL 20 5.10.2009 02401 KIRKKONUMMI TARJOUSPYYNTÖ OSTOPALVELUNA TUOTETTAVASTA UIMAOPETUKSESTA HANKINNAN KOHDE Kirkkonummen kunta/ sivistyspalvelut pyytää
LisätiedotTARJOUSPYYNTÖ TARJOUSPYYNTÖ LAKAISULAITTEESTA. Hankinnan kohde ja kuvaus
KAUNIAISTEN KAUPUNKI Sivu 1(6) LAKAISULAITTEESTA Hankinnan kohde ja kuvaus Pyydämme tarjoustanne yhdestä, Kauniaisten kaupungin Kunnossapidon käyttöön tulevasta lakaisulaitteesta, jota voidaan käyttää
LisätiedotLapin ammattikorkeakoulu Oy TARJOUSPYYNTÖ. MinLAPPI hanke (950000) Smart Investment (xxxxxx) Pienhankinnat. Lapin ammattikorkeakoulu Oy
Viite: 16/2014/MSI Lapin ammattikorkeakoulu Oy TARJOUSPYYNTÖ MinLAPPI hanke (950000) Smart Investment (xxxxxx) Pienhankinnat Lapin ammattikorkeakoulu Oy Jokiväylä 11 C, 96300 Rovaniemi Sisältö 1 Pienhankinnat...
LisätiedotTARJOUSPYYNTÖ TYÖTERVEYSPALVELUT Kh
1 TARJOUSPYYNTÖ TYÖTERVEYSPALVELUT Kh 20.3.2017 Hankinnan kohde Hankintayksikkö Hankinnan tarjouspyyntö koskee Loimaan kaupungin ja Koski Tl:n kunnan henkilökunnan sekä näiden kuntien järjestämisvastuulla
LisätiedotTarjouspyyntö 1 (5) TARJOUSPYYNTÖ TIEDOTUSLEHDESTÄ. 1 Hankinnan kohde
Tarjouspyyntö 1 (5) 16.11.2017 TARJOUSPYYNTÖ TIEDOTUSLEHDESTÄ 1 Hankinnan kohde Kaarinan kaupunki (tilaaja) pyytää tarjousta kaikkiin Kaarinan kaupungin kotitalouksiin jaettavan tiedotuslehden julkaisemista,
LisätiedotTarjouspyyntö (luonnos)
6.7.2016 Sivu 1/6 Hankintayksikkö Varsinais-Suomen erityishuoltopiirin kuntayhtymä Hankinnan kohde Varsinais-Suomen erityishuoltopiirin kuntayhtymä (KTO) pyytää tarjoustanne pesulapalveluista. Vaatimukset
LisätiedotTARJOUSPYYNTÖ AIKUISTEN PERUSOPETUKSEN E-OPPIMATERIAALIEN TOTEUTUKSESTA
TARJOUSPYYNTÖ 1 (6) TARJOUSPYYNTÖ AIKUISTEN PERUSOPETUKSEN E-OPPIMATERIAALIEN TOTEUTUKSESTA Opetushallitus (jatkossa myös hankintayksikkö ) pyytää tarjoustanne Hankintailmoitukset.fi -ilmoituskanavassa
LisätiedotTARJOUSPYYNTÖ KOTIHOIDON KAUPPAPALVELUIDEN HANKINTA. Hankinta Perusturvapalvelut
TARJOUSPYYNTÖ KOTIHOIDON KAUPPAPALVELUIDEN HANKINTA Mäntsälän kunta/mustijoen perusturva pyytää tarjoustanne kotihoidon kauppapalvelun hankinnasta tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti. 1. Sopimuskausi
LisätiedotTARKASTUSAUTON HANKINTA
1 TARKASTUSAUTON HANKINTA Itä-Uudenmaan pelastuslaitos pyytää tarjoustanne tarkastusautosta, jäljempänä olevan tarjouspyynnön mukaisesti: Hankintamenettely Osatarjous Vaihtoehtotarjous Tarjoajan kelpoisuus
LisätiedotTarjouspyyntö "Microsoft School Agreement ja Select sopimukset
Kirkkonummen kunta TARJOUSPYYNTÖ 1 (6) Tarjouspyyntö "Microsoft School Agreement ja Select sopimukset Hankintayksikkö Kirkkonummen kunta Atk-palvelukeskus Osoite PL 20 002401 KIRKKONUMMI Yhteyshenkilö
LisätiedotPostiosoite. Kotipaikka. Nimi/muu yhteystieto Sähköpostiosoite Puhelinnumero. Nimi/muu yhteystieto Sähköpostiosoite Puhelinnumero
LIITE 2 TARJOUSTIEDOT JA TARJOAJAN SOVELTUVUUS Tarjouslomake, palautetaan täytettynä OHJEET TARJOAJALLE Seuraavassa tarjoajaa pyydetään yksilöimään tarjoajan tunnistetiedot (kohta 1) sekä ilmoittamaan
LisätiedotHenkilö- ja tavara-autot, puitesopimus-pohjainen hankinta Kainuun maakunta -kuntayhtymän ja Kainuun hankintarenkaan jäsenyhteisöjen käyttöön
Kainuun maakunta -kuntayhtymä TARJOUSPYYNTÖ 64/2008 1 (6) Tarjouspyyntö EU Kynnysarvon ylittävä hankinta Henkilö- ja tavara-autot, puitesopimus-pohjainen hankinta Kainuun maakunta -kuntayhtymän ja Kainuun
LisätiedotSähköisen asiointialustan ylläpito ja kehittäminen
TIETOPYYNTÖ / LIITE 1 1 (6) Sähköisen asiointialustan ylläpito ja kehittäminen 1. Hankinnan kohde ja kuvaus 1.1 Taustatiedot 1.2 Tarjouksen sisältö Espoon kaupunki pyytää tarjousta sähköisen asiointialustan
LisätiedotTarjouspyyntö. YTHS:n Oulun siivouspalvelut
Tarjouspyyntö YTHS:n Oulun siivouspalvelut Sisällys 1 Hankinnan perustiedot ja hankinnan kohteen kuvaus... 2 1.1 Ylioppilaiden terveydenhoitosäätiö... 2 1.2 Hankinnan kohde... 2 1.3 Näyttötilaisuus...
LisätiedotVaihtoehtoiset tarjoukset eivät ole sallittuja.
Tarjouspyyntö 1 (5) RAHOITUSLEASING VUOSILLE 2014-2016 Järvenpään kaupunki pyytää tarjoustanne rahoitusleasingista. Tarjousta pyydetään kolmelle (3) vuodelle (sopimuksen arvioitu alkamisajankohta on 31.8.2014)
LisätiedotTARJOUSPYYNTÖ KAUPUNGIN HALLINNON JA TALOUDEN TARKASTUSPALVE- LUISTA SEKÄ KAHDEN VUODEN OPTIOT (1+1) VUOSILLE 2021 JA 2022
TARJOUSPYYNTÖ TARKASTUSPALVELUT Sivu 1 / 5 TARJOUSPYYNTÖ TARJOUSPYYNTÖ KAUPUNGIN HALLINNON JA TALOUDEN TARKASTUSPALVE- LUISTA 2017 2020 SEKÄ KAHDEN VUODEN OPTIOT (1+1) VUOSILLE 2021 JA 2022 Karkkilan kaupunki
LisätiedotJuhlatalo Rak29, kalustehankinta
Juhlatalo Rak29, kalustehankinta Sipoon kunta pyytää tarjoustanne Hilma-ilmoituskanavassa 21.11.2014 julkaistun hankintailmoituksen ja tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti Juhlatalon Rak 29
LisätiedotHaapaveden kaupunki/koulutoimi pyytää tarjoustanne opetusmateriaaleista lukuvuosille 2013 2014 ja 2014 2015.
TARJOUSPYYNTÖ Haapaveden kaupunki/koulutoimi pyytää tarjoustanne opetusmateriaaleista lukuvuosille 2013 2014 ja 2014 2015. Tarjouspyyntö on julkaistu Julkisten hankintojen ilmoituskanavalla HILMASSA 09.04.2013.
LisätiedotATERIATILAUSJÄRJESTELMÄ
LÄNSI-POHJAN SAIRAANHOITOPIIRIN TARJOUSPYYNTÖ 37/13 1(5 ) ATERIATILAUSJÄRJESTELMÄ Tarjouspyyntöön liittyviä vaatimuksia Länsi-Pohjan sairaanhoitopiirin kuntayhtymä pyytää tarjoustanne ateriatilausjärjestelmästä.
LisätiedotSopimustoimittajaksi valitaan yksi urakoitsija per osa-urakka, yksi urakoitsija voi saada useamman osa-urakan.
JU.INNANINFRA Dnro 205/ 2017 Hämeenlinnan kaupungin Hiekoitushiekan poiston ja puhtaanapidon urakka Tarjouspyynnön kohde Hämeenlinnan kaupunki, Linnanlnfra-liikelaitos pyytää tarjouksia Hämeenlinnan kaupungin
LisätiedotHankinta on jaettu kahteen hankinnan kohteeseen seuraavasti:
KOTALAN JA KURJENKYLÄN ALUEEN OSTOPALVELULIIKENNE 1. HANKINTAYKSIKKÖ JA YHTEYSHENKILÖ Hankintayksikkö Virtain kaupunki Sivistyslautakunta Virtaintie 26 34800 VIRRAT Y-tunnus: 0206333-9 2. HANKINNAN KOHDE
LisätiedotPöytyän kunta pyytää tarjousta uusien verkkosivujensa suunnittelusta, toteutuksesta, julkaisujärjestelmästä sekä sen tuki- ja ylläpitopalveluista.
Tarjouspyyntö Pöytyän kunnan verkkosivuista Pöytyän kunta pyytää tarjousta uusien verkkosivujensa suunnittelusta, toteutuksesta, julkaisujärjestelmästä sekä sen tuki- ja ylläpitopalveluista. Hankinnan
LisätiedotMAL-verkoston verkkosivusto laaditaan Tampereen kaupunkiseudun kuntayhtymän toimeksiannosta ja tilaamana.
TARJOUSPYYNTÖ 20.1.2011 MAL-VERKOSTON VERKKOSIVUSTON TOTEUTTAMINEN Tampereen kaupunkiseudun kuntayhtymä pyytää tarjoustanne hallinnoimansa kansallisen MAL-verkoston verkkosivuston toteuttamisesta. Pyydämme
LisätiedotTarjouspyyntö / Liite 2. Tarjoajan kelpoisuusehdot ja vertailuperusteet Maankäytön suunnittelupalvelut (5)
1(5) Tarjoajaa koskevat kelpoisuusehdot ja vertailuperusteet TARJOUSLOMAKE Ohjeet: 1. Tarjouksen tekijän on vastattava liitteen kaikkiin kysymyksiin ja liitettävä pyydetyt asiakirjat ja selvitykset tarjoukseen.
LisätiedotHankinnan kohteena on jäljempänä tarkemmin määritelty hoitajatyövoima.
HOITAJATYÖVOIMAN HANKINTA Perusturvakuntayhtymä Karviainen (jäljempänä tilaaja tai hankintayksikkö ) pyytää tarjousta Hilma-ilmoituskanavassa 29.9.2016 julkaistun hankintailmoituksen sekä tämän tarjouspyynnön
LisätiedotTarjouspyyntö kertakäyttötuotteiden hankinnasta Viitasaaren kaupungin ja Pihtiputaan kunnan ruoanvalmistusyksiköille
TARJOUSPYYN TÖ 29.5.2015 Tarjouspyyntö kertakäyttötuotteiden hankinnasta Viitasaaren kaupungin ja Pihtiputaan kunnan ruoanvalmistusyksiköille 1. Yleistä Viitasaaren kaupunki ja Pihtiputaan kunta toteuttavat
LisätiedotTARJOUSPYYNTÖ TYÖTERVEYSHUOLTOPALVELUSTA. Kh
TARJOUSPYYNTÖ TYÖTERVEYSHUOLTOPALVELUSTA Kh 17.04.2018 Tarjouspyyntö 1. Hankinnan kohde Työterveyshuoltolain (1383/2001, Tthl 4 ) mukaan työnantajan on kustannuksellaan järjestettävä työterveyshuolto työstä
LisätiedotEspoon kaupungin hankintapalvelut PALVELUHANKINTOJEN 1 (6) TARJOUSPYYNTÖ Dnro 3556/ /2011 Päiväys
Espoon kaupungin hankintapalvelut PALVELUHANKINTOJEN 1 (6) HELMET-KIRJASTOJEN AINEISTON PERINTÄPALVELUJEN HANKINTA Espoon kaupungin hankintapalvelut järjestää tarjouskilpailun HelMet-kirjaston perintäpalvelusta
LisätiedotSUUN TERVEYDENHUOLLON KUVANTAMISPALVELUJEN SEKÄ SUUKIRURGIAN JA PARODONTOLOGIAN ERIKOISHAMMASLÄÄKÄRI- PALVELUJEN HANKINTA
SUUN TERVEYDENHUOLLON KUVANTAMISPALVELUJEN SEKÄ SUUKIRURGIAN JA PARODONTOLOGIAN ERIKOISHAMMASLÄÄKÄRI- PALVELUJEN HANKINTA Perusturvakuntayhtymä Karviainen (jäljempänä tilaaja ) pyytää tarjousta Hilma-ilmoituskanavassa
LisätiedotHankintasopimuksen tavoitteena on tilaajan tapaturma-, matkustus-, vastuu- ja laite- ja ryhmähenkivakuutusten hankinta sopimuskaudeksi.
VAKUUTUSPALVELUN HANKINTA Haaga-Helia Ammattikorkeakoulu Oy (jäljempänä Tilaaja tai Haaga-Helia ) pyytää tarjousta Hilma-ilmoituskanavassa julkaistun hankintailmoituksen sekä tämän tarjouspyynnön ja sen
LisätiedotTARJOUSPYYNTÖ TERVOLAN KUNNAN JA KUNNAN TYTÄRYHTEISÖJEN HALLINNON JA TALOUDEN TARKASTUSPALVELUISTA
TERVOLAN KUNTA TARJOUSPYYNTÖ 19.12.2016 TARJOUSPYYNTÖ TERVOLAN KUNNAN JA KUNNAN TYTÄRYHTEISÖJEN HALLINNON JA TALOUDEN TARKASTUSPALVELUISTA Tarjous pyydetään kuntalain 14. luvun mukaisesta hallinnon ja
LisätiedotTarjouspyyntö. YTHS:n verkkolaitteet
Tarjouspyyntö YTHS:n verkkolaitteet Sisällys 1 Hankinnan perustiedot ja hankinnan kohteen kuvaus... 2 1.1 Ylioppilaiden terveydenhoitosäätiö... 2 1.2 Hankinnan kohde... 2 2 Hankintamenettely... 2 2.1 Hankinnasta
Lisätiedot