Kuinka minusta tuli asiantuntija, ja työni muuttui tylsäksi asiantuntijuuden ja luovuuden paradoksit Vesa Puhakka

Transkriptio

1 Kuinka minusta tuli asiantuntija, ja työni muuttui tylsäksi asiantuntijuuden ja luovuuden paradoksit Vesa Puhakka

2 Sisältö Kiire pukkaa päälle, mutta uuttakin pitäisi keksiä asiantuntijaorganisaation unelmat ja realiteetit. Tiedän, että näin olen näennäisesti tehokas, mutta syvällä sisälläni tunnen kaikkea muuta laiskuuden arvo uuden luomisessa ja kuka sen sallisi. Miksi juoksen kuin hullu ehtimättä minnekään mistä paineet luomattomuudelle tulevat, vaikka organisaatio huutaa uusia ratkaisuja. En minä saa noita muuttumaan, kun he ovat asiantuntijoita luovassa asiantuntijaorganisaatiossa johtajana oleminen ja onnistuminen. Tulos tai ulos voiko luovuudelle asiantuntijaorganisaatiossa olla suurempaa uhkaa kuin tulos, vai voiko sen kääntää luovuuden moottoriksi, ja mitä se vaatii. Ai miten me ollaan luovia ei me olla luovia, kai. Asiantuntijaorganisaation luovat prosessit sekä niiden tunnistaminen ja hyödyntäminen. Ristiriitaisuuksien tanner koko homma keinoja puhaltaa asiantuntijuuden liekki uudestaan eloon ja nauttia luovuudesta yksin ja yhdessä. Lopuksi: luovan organisaation rutiinit

3 Kiire pukkaa päälle, mutta uuttakin pitäisi keksiä asiantuntijaorganisaation unelmat ja realiteetit. Satojen keskustelujen tuomaa satoa vapaasti yhteenvedettynä: Minä tulin aivan innoissani töihin tähän firmaan! Oli aivan mahtavaa päästä luomaan uusia asioita. Sitten huomasin, että meneepä tässä paljon aikaa kokouksissa ja palavereissa istumiseen. Sain ylennyksen! Mukavaa! Mutta inhoan tätä silpun ja sälpän, suunnitelmien ja raporttien väsäämistä. En ehdi edes nähdä alaisiani. Missä välissä me ehditään tehdä se uusi tuote, kun vanhassakin on niin paljon ongelmia, että kaikki aika menee virheiden korjaamiseen. Johto painostaa minua innovatiivisuuteen ja luovuuteen. Ei kuulemma pärjätä muuten kilpailijoille. No antakoon siihen aikaa! Äh! Tehdään niin kuin ennenkin! Keksitään joku hilavitkutin vanhasta muistista. Ei sitä kukaan tajua... Minusta tuli johtaja! Krhm! (Tiedotustilaisuus): Meidän organisaatiomme tulee olemaan omalla alallaan johtavia maailmassa. Panostamme erityisesti innovatiivisuuteen. KIRISTÄKÄÄ TAHTIA! Meillä on kiire! TULOKSIA! Miten tässä näin kävi? Eihän minun pitänyt näin johtaa tätä puljua. En ole kyllä koskaan ollut stressaantuneempi kuin tänä vuonna. En saa olla täällä se kuka haluaisin. Sain yhdestä firmasta mielenkiintoisen tarjouksen. Lähden sinne, ja jääköön tämä organisaatio pyörimään byrokratiaansa.

4 Tiedän, että näin olen näennäisesti tehokas, mutta syvällä sisälläni tunnen kaikkea muuta laiskuuden arvo uuden luomisessa ja kuka sen sallisi. Verkostomaisessa tietotaloudessa, jossa elämme, ei ole kysymys siitä kuinka tehdä tämä työ paremmin, vaan siitä, mikä on oikea työ tehtäväksi. Siis on arvokkaampaa tehdä nyt tulevaa asiaa, kuin tehdä nykyinen asia paremmin ole proaktiivinen eikä reaktiivinen. Miten siis olla luova, kekseliäs ja mahdollisuuksia oivaltava? Väitän, että tähän liittyy se, että on näennäisesti tehoton ja tuhlaa aikaa. Jos sinulla on velvollisuuksia, tehtäviä, aikarajoja, alaisia, suunnitelmia jne. noudatettavana, niin vääjäämätön seuraus on, että yrität olla tehokas ja tuottava etkä uutta luova ja mahdollisuuksiin tarttuva sinulla ei ole aikaa tällaiseen joutavaan. Paradoksaalista on, että juuri tämän vuoksi suuri osa merkittävistä uusista asioista tietotaloudessa syntyy nuorten ihmisten toimesta, koska he ovat näennäisen laiskoja ja tehottomia heitä eivät vaivaa vielä työpaikkojen työn tekemisen satojen vuosien historiallinen taakka. On äärettömän huvittavaa, mutta myös traagista, että teemme edelleen töitä höyryveturien aikojen johtamistavoilla. Älä ratkaise ongelmia, vaan etsi mahdollisuuksia. Keskiössä ei ole ratkaisujen optimointi vaan mahdollisuuksiin tarttuminen. Työn tuloksellisuuden mittauksen ongelma onkin se, että se mittaa kuinka hyvin ihmiset tekevät väärät työt (Kevin Kelly).

5 Miksi juoksen kuin hullu ehtimättä minnekään mistä paineet luomattomuudelle tulevat, vaikka organisaatio huutaa uusia ratkaisuja. Elämme keskellä ristiriitaa tulevan verkottuneen tietotalouden ja menneen atomistuneen tuotantotalouden välimaastossa. Historia ja tulevaisuus törmäävät! Yhteyksien laki - laitteet, ihmiset ja organisaatiot verkottuvat ja toimivat yhteen Runsauden laki - enemmän antaa enemmän Eksponentiaalisen kasvun laki - menestyminen on epälineaarista Keikauksen hetken laki - menestymistä edeltää näkymättömyyden kausi Kasvavien tulojen laki - ne, jotka menestyivät, menestyvät Hinnoittelun käänteisyyden laki - laadun parantuessa hinta tippuu Anteliaisuuden laki - anna ilmaiseksi, jotta voi ansaita Uskollisuuden laki - olet osa verkostoa, et organisaatiota Hajaantumisen laki - kaikki on epävarmaa ja muuttuvaa Korvautuvuuden laki - jokainen tuote on jo vanha Luovan tuhon laki - nykyinen kuloutuu pois, jotta se ravitsee uutta Tehottomuuksien laki - mahdollisuuksien havaitseminen ja niihin tarttumisen suurin vihollinen on tehokkuus ja tuottavuus

6 En minä saa noita muuttumaan, kun he ovat asiantuntijoita luovassa asiantuntijaorganisaatiossa johtajana oleminen ja onnistuminen. Mene tekemään ja kokeilemaan asioita heti ja unohda pitkän aikavälin suunnittelu. Mene lähelle ihmisiä luomaan ymmärrystä asiakkaista, teknologioista ja muista organisaatioista, jotta voit auttaa heitä työssään. Arvosta organisaatiosi ihmisten, jotka ovat jatkuvasti tekemisissä oman työnsä asiantuntermuksen kanssa, kokemuksia. Sinun ei tarvitse olla THE ASIANTUNTIJA. Rakenna tietoisesti kumppanuussuhteita. Sinä olet PALVELIJA etkä POMO. Siedä muutoksia ja epävarmuutta äläkä koskaan hakkaa kiveen suunnitelmia, vaan jousta asioissa tilanteen vaatimalla tavalla. Luota intuitioon, kokemukseen ja tuntumaan ja siedä virheiden tapahtuminen, mutta ole valmis oppimaan virheistä. Yritä tehdä asiat tässä ja nyt mahdollisimman hyvin. Uskalla luopua toimimattomista ideoista, tuotteista ja palveluista sekä liiketoiminnoista. Hyväksy, että muutos on jatkuva olotila eikä koskaan tule valmista. Tämä helpottaa jatkuvan muutoksen luomaa ahdistusta ja vapauttaa ottamaan muutoksesta mahdollisimman paljon irti. Matkalla olet perillä. Sinun tehtäväsi on luoda suuntaa ja yksinkertaistuksia monimutkaisessa maailmassa.

7 Tulos tai ulos voiko luovuudelle asiantuntijaorganisaatiossa olla suurempaa uhkaa kuin tulos, vai voiko sen kääntää luovuuden moottoriksi, ja mitä se vaatii. Se vaatii suuntaa organisaatiolle, merkitystä omalle työlle, ja sitten päämäärätietoisuutta: Analysoi markkina- ja asiakasympäristösi määrittääksesi tarpeita. Kehitä tuote- ja palvelukonsepti palvelemaan markkina- ja asiakasympäristön tarpeita. Suunnittele resursointi ja rakenna yhteensopivuus organisaatiosi strategian kanssa. Tee toteutettavuus- ja kannattavuustutkimus. Rekrytoi ja sitouta tarvittavat ihmiset. Kehitä tuotteet ja palvelut. Kokeile pienimuotoisesti tuote- palvelukokonaisuuttasi ja muuta sitä palautteen perusteella. Valmistele tuotteiden ja palveluiden julkistaminen ja markkinointi ja sitouta koko organisaatio uuden toiminnan ja tuote-palvelukokonaisuuden julkistamiseen. Rakenna ja valmistele esilletulokanavat. Toteuta julkistaminen ja markkinoille tulo. Tästä prosessista huolehtiminen niin, että asiantuntijat voivat keskittyä työhönsä, on keskeistä tulosta tekevän luovan organisaation johtamisessa.

8 Ai miten me ollaan luovia ei me olla luovia, kai. Asiantuntijaorganisaation luovat prosessit sekä niiden tunnistaminen ja hyödyntäminen. Asiantuntijat eivät useinkaan tunnista omaa luovuuttaa. Hehän ovat ASIANTUNTIJOITA eikä mitään taiteilijoita... Nykytalouden luovuus kuitenkaan lepää asiantuntijoiden harteilla, ja itse asiassa he ovat luovuutemme moottoreita. Mutta vain JOS he haluavat. Asiantuntijoilla on mahdollisuus tappaa luovuutensa ja tehdä vain se mikä on pakko, jos organisaatio ja johto ei SYTYTÄ halua luoda uutta. Siis miten löydät asiantuntijaorganisaatiosi luovat prosessit ja miten tuet niitä: Etsi intohimoisesti uusia mahdollisuuksia asiantuntijoille toteuttaa heidän asiantuntemustaan. Tee siitä päätyösi ja urasi. Käytä aikaa ja energiaa heille todella arvokkaiden mahdollisuuksien etsimiseen. Kopioiva, olemassa olevan mahdollisuuden toistaminen todennäköisesti epäonnistuu. He eivät kiinnostu ja tekevät keskinkertaisuutta! Vie mahdollisuus nopeasti eteenpäin, luo resurssit sen toteuttamiseen. Toteuta vain kaikkein houkuttelevimmat mahdollisuudet. Keskity mahdollisuuden toteuttamiseen ja ole tässä joustava. Sitouta kaikkien tarpeellisten ihmisten tekeminen mahdollisuuden toteuttamisen onnistumiseen. Näytä muille teoillasi, että olet täysillä mukana. Vain näin hekin sitoutuvat.

9 Ristiriitaisuuksien tanner koko homma keinoja puhaltaa asiantuntijuuden liekki uudestaan eloon ja nauttia luovuudesta yksin ja yhdessä. Sietäkää epätäydellisyys ja virheet. Sietäkää keskeneräisyys! Kokeilkaa jatkuvasti uusia sellaisia toimia, että siedätte niissä epäonnistumisen seuraukset. Olkaa aktiivisia keskustelijoita ja jakakaa omaa tietämystäsi, jotta muut haluavat jakaa omaansa. Asiantuntemus ei kulu käytössä vaan lisääntyy, kun se pannaan jakoon. Jos uskallat ja haluat auttaa, niin muutkin haluavat auttaa sinua. Panoksesi kasvaa korkoa korolle. Seikkailkaa ensisilmäyksellä katsottuna turhuuksien teillä, sillä voitte löytää odottamattoman arvokkaita asioita. Hahmotelkaa ja yhdistelkää sellaisia asioita, joilla ei näytä olevan mitään tekemistä keskenään. Olkaa uteliaita kaikelle. Uteliaisuus on luovuuden polttoainetta. Hyväksykää, että ette voi hallita monimutkaisuutta mutta voitte elää siinä se ei siis taivu tahtoonne mutta se kantaa, jos annatte sen kantaa. Luopukaa kontrolloinnista elääkseenne kompleksisuudessa.

10 Lopuksi: luovan organisaation rutiinit Luovia organisaatioita voi olla kaikkialla; ne voivat olla kaiken kokoisia, kaikilla aloilla. Luovat organisaatiot eivät ole kenenkään eikä minkään yksinoikeus. Luovissa organisaatiossa on mahtava olla töissä, koska ne antavat alustan yhdelle inhimillisyyden keskeiselle ulottuvuudelle, nimittäin oikeudelle olla luova. Luovat organisaatio eivät enää saa olla poikkeus, niistä pitää tulla sääntö. Miten ne sitten poikkeavat? Ne poikkeavat jokapäiväisissä rutiineissa, ei juhlapuheissa: Niiden rutiini on älykkäästi sopeutua tilanteeseen, niiden rutiinit ovat lähempänä asiakkaiden maailmoja, ne kyseenalaistavat ja uudistavat jatkuvasti rutiinejaan, niiden rutiini on luoda uutta, niiden rutiini on keskustella ja luoda näkemystä ympäristössään, niiden rutiini on olla keskellä myrskyä eikä turvallisesti kotona ja niiden rutiini on tekeminen, ei oleminen. KIITOS, ETTÄ SAIN MAHDOLLISUUDEN JAKAA AJATUKSENI!