Muutos on myös mahdollisuus - johtamisen uudet tuulet Katrina Harjuhahto-Madetoja Liiketoimintajohtaja, FCG

Transkriptio

1 Muutos on myös mahdollisuus - johtamisen uudet tuulet Katrina Harjuhahto-Madetoja Liiketoimintajohtaja, FCG

2 Suomi 2010-luvulla Ikärakenteen muutos Julkisen sektorin kestävyysvaje Vientiteollisuuden haasteet Uusien kasvualojen välttämättömyys Matalan talouskasvun dilemma Tuottavuuden / tehokkuuden kehittämistarpeet Julkisen talouden kestävyysvaje 2,5-5 % BKT:sta (5-10 mrd ) Saatava aikaan kasvua ja uutta liiketoimintaa Myös työurien pidentäminen välttämätöntä, jotta kestävyysvaje poistuu Lisäksi tarvitaan julkisen palvelutuotannon rakenteellisia uudistuksia ja tämähän ei onnistu ilman ICT:tä Noin kymmenen prosentin tuottavuusloikka tällä vuosikymmenellä antaisi hyvän perustan selvitä seuraavalla vuosikymmenellä voimistuvista väestön ikääntymisen aiheuttamista palvelu- ja rahoituspaineista. Etunimi Sukunimi

3 2008: kuntien bruttoveroaste 33,75 % ja keskimääräinen kunnallisvero-% 19,15 Etunimi Sukunimi

4 Muuttuva väestörakenne lisää hyvinvointipalveluiden kysyntää - ja menoja euroa Ikäryhmät Lähde: Stakes; Miesten ja naisten terveysmenot ikäryhmittäin vuonna Työvoiman jakaantuminen julkinen vs. yksityinen sektori Etunimi Sukunimi

5 Suomi 2010-luvulla: julkisia linjauksia Hallintopolitiikan tulevaisuuskatsaus (VM) Julkisen hallinnon muodonmuutos edellyttää seuraavia kehittämisen suuntaviivoja: luodaan hallinnolle yhteinen tahtotila ja parannetaan kokonaisuuden hallintaa vahvistetaan julkista taloutta ja sen ohjausta kokonaisuutena otetaan kansalaisten osallisuus hallinnon merkittäväksi voimavaraksi luodaan digitalisoinnin myötä hallinnon ja palvelutuotannon muodonmuutos kootaan hallintoa joustavasti ja tehokkaasti yhteentoimiviksi rakenteiksi uudistetaan palvelurakenteita monikanavaisiksi ja toimintatapoja asiakaslähtöisiksi vahvistetaan julkista johtajuutta hallinnon muutoksen läpiviemiseksi Etunimi Sukunimi

6 Mikä erottaa yksityistä ja julkisen sektoria Ero no 1 = Ero no 2 = Ero no 3 = Ero no 4 = Ero no 5 = Ero no 6 = Ero no 7 = Ero no 8 = Ero no 9 = tulosvastuu vs. vastuu rahojen käytöstä viimeiseen, mutta vain viimeiseen senttiin omistajaohjaus vs. poliittinen ohjaus päätöksentekoprosessien nopeus vs. hitaus toiminnan ja tulosten mittaaminen ja arviointi kvartaalitalous vs. vaalikausitalous elämä vuosibudjetin puristuksessa tai sitten ei mahdollisuus reagoida muutoksiin tuloksesta palkitaan tai siitä voidaan jopa rangaista hyvä tyyppi vs. muodollinen pätevyys Etunimi Sukunimi

7 Mikä erottaa kunta- ja valtiosektoria Kuntasektori: lähellä kuntalaisten arkea kunnan työntekijät päätöksentekijöinä valtuustoissa paljon eri professioiden edustajia, myös humanisteja johtajina Valtion (keskus)hallinto: kauempana kansalaisen arjesta lainsäädäntö- ja strategiapainotteisuus tilivelvollisuus veronmaksajille saattaa unohtua paljon juristeja johtajina Etunimi Sukunimi

8 Etunimi Sukunimi

9 Johtaminen Minkälaista on tulevaisuuden kunnan johtaminen parhaimmillaan? Poimi vastauksista ne asiat, joita pidät kaikkein merkittävimpinä kunnille tulevaisuudessa. Tulevaisuudessa kunnan johtamiselta odotetaan ammattimaisuutta. Kokonaisuuksien ymmärtäminen koetaan hyvin tärkeäksi. Kaikkein merkittävintä kuitenkin on yhteistyökyky. Verkostomaisuus ja innovatiivisuus ovat myös listan kärjessä. Yhteistyötä ja vastuunkantoa Keskeistä on poliittisen ja ammatillisen johtajuuden yhteistoiminta. Valta ja vastuu on oltava sopusoinnussa ja nähtävä toimintojen kokonaisvaikutukset. Lähde: Kunta 2017 verkkopohdinta, 2010 Etunimi Sukunimi

10 Henkilöstö Mihin asioihin tulisi tarttua kunnan henkilöstövoimavarojen osalta? Poimi vastauksista ne asiat, joita pidät kaikkein merkittävimpinä kunnille tulevaisuudessa. Kunnan henkilöstöresurssien hoidossa asia ylitse muiden on työhyvinvoinnista huolehtiminen. Mielipiteet hajoavat eniten tehokkuudessa, arvostuksessa ja palkkauksessa. Ihmisten hyvinvoinnin varmistaminen johtaa myös työhyvinvointiin Kaikilla työpaikoilla on varmistettava, että ihminen voi hyvin. Tällöin työkin tulee tehdyksi hyvin ja asiakkaat (kuntalaiset) saavat palvelunsa hyvälaatuisina. Lähde: Kunta 2017 verkkopohdinta, 2010 Etunimi Sukunimi

11 MUUTOSHANKKEIDEN ONNISTUMINEN / TIIVISTELMÄ 430 MUUTOSAMMATTILAISEN NÄKEMYKSISTÄ Muutoksen haasteet ja odotukset ovat samansuuntaisia niin julkisella sektorilla kuin yrityksissäkin 1. Muutoksen pohjatyöt ja linjaukset tehtävä entistäkin paremmin Muutostarve, muutosten tavoitteet, päämäärät ja vaikutukset pitää määritellä kirkkaasti, avoimesti ja realistisesti Jäntevä suunnittelu ja valmistelu edesauttaa muutoshankkeen onnistumista - mitä paremmin muutos projektoidaan ja vastuutetaan, sitä tehokkaampi se on 2. Muutos ei tapahdu itsestään: muutoksen työstäminen vaatii resursseja Pitää varata ja allokoida aikaa muutoksen suunnittelulle ja toteuttamiselle - se maksaa itsensä takaisin sujuvampana prosessina ja muutostavoitteet saavutetaan nopeammin Tukena käytettävä enemmän muutoksen ja valmennuksen ammattilaisia 3. Henkilöstön osallistaminen ja sitouttaminen avainasemassa Jokaisella oltava mahdollisuus vaikuttaa oman roolinsa ja valtuuksiensa puitteissa Järjestettävä valmennusta, keskusteluja, työistuntoja ja vertaistukea, joissa haetaan konkretian kautta yhteistä ymmärrystä Oleellista päästä puhumaan vaikeistakin asioista hallitusti ja turvallisesti 4. Muutosviestintä on muutakin kuin muutoksen alkuvaiheen tiedottamista Muutostilanteissa vaaditaan paljon tietoa, mutta kaksisuuntainen dialogi vasta vie muutosta käytäntöön Viestinnän kulmakivinä oikea-aikaisuus, säännöllisyys, ymmärrettävyys ja konkreettisuus Koko johdolla ja esimieskunnalla oltava yhteneväinen käsitys muutoksen perusviestistä Johto ei saa vetäytyä muutoksen aikana - henkilöstö arvostaa johdon näkyvillä oloa ja jalkautumista 5. Esimiehet ja heidän valmentamisensa ratkaisevassa roolissa Keskijohdolle ja lähiesimiehille järjestettävä valmennusta ja tilaisuuksia yhdessä työstää muutosta ja omaa esimiesroolia Tärkeätä päästä keskenään (ja yhdessä johdon kanssa) käsittelemään muutoksen tuomia haasteita johtamiselle Annettava käytännön työkaluja viedä muutosta eteenpäin oman vastuualueen kanssa 6. Muutoksen tukitoimenpiteet pitää aloittaa ajoissa ja jatkaa koko muutosprosessin ajan Toimenpiteet tulee kohdistaa ja rytmittää tarkoituksenmukaisesti 7. Muutoksen seuranta ja mittaaminen jää liian vähälle huomiolle Muutoksen etenemistä pitää havainnoida ja reagoida; korjaavien toimenpiteiden nopea toteutus on tärkeää Lähde: Menestyksekäs muutos kysely, 10/2010 Etunimi Sukunimi

12 Johtamisen uudet haasteet globaalissa ja ikääntyvässä tietoyhteiskunnassa Muutoksen johtaminen Verkostotalous ja verkostomaiset toimintamallit alihankinnan / kumppanitoiminnan / ulkoistetun toiminnan johtaminen projektijohtaminen Prosessijohtaminen (myös yli organisaatiorajojen) prosessien omistajat osaprosessien optimointi vs. kokonaisuuden hallinta Kansainvälistyminen ja monikulttuuriset työyhteisöt Etunimi Sukunimi

13 Johtamisen uudet haasteet globaalissa ja ikääntyvässä tietoyhteiskunnassa Tietotyön/asiantuntijoiden määrä lisääntyy Organisaatiot madaltuvat ja hierarkkisuus vähenee Tuottavuushaasteet Innovatiivisuushaasteet Kukaan ei ole niin vanha kuin ihminen, jolta on sammunut into. - Norman Vincent Peale Tietoyhteiskuntakehitys Yhdistetyllä ihmis- ja asiajohtajalla kysyntää Etunimi Sukunimi

14 Johtamisen uudet haasteet globaalissa ja ikääntyvässä tietoyhteiskunnassa Fyysinen hyvinvointi Asiantuntijaorganisaatiossa henkinen hyvinvointi korostuu Avoin ja keskusteleva työilmapiiri Oikeudenmukainen työympäristö Yhteiset pelisäännöt Aikaa myös luovuudelle Palautteen anto rakentavasti - positiivinen ja negatiivinen Mahdollisuus itsensä kehittämiseen ja osaamisen ylläpitoon Vaikuttamismahdollisuudet Kaikki ovat vastuussa työhyvinvoinnista! Etunimi Sukunimi

15 Johtamisen uudet haasteet globaalissa ja ikääntyvässä tietoyhteiskunnassa Tällä ei enää pärjää: Johtajan tulee olla ennen kaikkea jämerä ja ruumiinrakenteeltaan vankka. Esimiehenä hän hallitsee kaikki alaistensa työt näitä selvästi paremmin. Hän säilyttää isällisen arvovaltansa pitämällä tiukkaa kuria, puhumalla harvakseltaan ja hiljentämällä vastalauseet alkuunsa. Käskyläiset palkitsevat hyvän johtajan nöyryydellä ja tottelevaisuudella. - Mikko Ivalo: Henkilökohtainen työnjohto, 1947 Etunimi Sukunimi

16 Oppeja elämän varrelta Ole oikeudenmukainen Ole läsnä ja kuuntele aina on aikaa antaa minuutti Innosta jos et itse ole innostunut, eivät muutkaan ole Anna palautetta sanalla kiitos on mahtava voima Ole avoin nosta kissa tarvittaessa pöydälle Älä etsi syyllisiä, vaan opi virheistä pelolla / syyllistämällä johtaminen tappaa luovuuden Kaikki ovat yksilöitä toinen kaipaa tukea, toinen itsenäisyyttä Kaikista ei tarvitse pitää, mutta kaikkien kanssa on tultava toimeen Aseta tavoitteet, valvo tuloksia, auta ja tue matkalla Delegoi Luota ja usko ihmisiin enemmän kuin he itse uskovat Osallista ihmiset muutostilanteissa sitoutuminen ja arjen tuntemus Etunimi Sukunimi

17 Oppeja elämän varrelta Tunne itsesi, vahvuutesi ja heikkoutesi suosittelen sapattia Omastakin jaksamisesta ja kehittymisestä on pidettävä huolta Elämässä on oltava muutakin kuin työ Vertaisverkon ja -tuen merkitys Johtaja on palvelija -asenne Intohimoa tarvitaan myös työelämässä! Etunimi Sukunimi

18 Kiitos. Muutos on myös mahdollisuus. Olemalla ihminen ihmiselle pärjää parhaiten. Myös vaikeissa tilanteissa ja muutoksen keskellä. Etunimi Sukunimi