Ikääntyvien palveluopas 2015 Parikkala - Rautjärvi Ruokolahti

Transkriptio

1 Palveluneuvonta ja ohjaus puh Ikääntyvien palveluopas 2015 Parikkala - Rautjärvi Ruokolahti

2 Arvoisa lukija Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri (Eksote) käynnistyi Piiri varmistaa yhdenvertaiset sosiaali- ja terveyspalvelut kaikille maakunnan asukkaille. Vanhusten palvelut ovat pääsääntöisesti lähipalveluja, joita alueelliset ja keskitetyt palvelut vahvistavat. Ikäihmisten palvelujen laatusuosituksissa painotetaan kotona asumista, hyvinvointia ja terveyttä tukevia sekä kuntouttavia toimintamalleja. Myös Eksotessa vanhusten palvelujen painopisteinä ovat kuntouttavat toimintatavat, omaishoidon tukeminen ja kotihoidon vahvistaminen. Asetettujen tavoitteiden saavuttamiseksi tehdään yhteistyötä eri hallintokuntien ja toimijoiden (järjestöt ja muut kolmannen sektorin toimijat sekä yksityiset palveluntuottajat) kanssa ja halutaan kuunnella ennen kaikkea asiakkaiden ääntä. Tarkempaa tietoa ikääntyneiden palveluista sekä päivitetty opas löytyvät Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin kotisivuilta osoitteesta tai Paperiversiot oppaasta saat Iso apu -palvelukeskuksesta p Terveyttä ja hyvinvointia yhdessä! Merja Tepponen, kehittämisjohtaja Tuula Karhula, terveys- ja vanhustenpalvelujen johtaja Esitteen mahdolliset korjaukset ja lisätilaukset tulee ilmoittaa

3 ISO APU -PALVELUKESKUS Iso apu -palvelukeskus kokoaa Eksoten vammais- ja vanhustenpalveluiden palveluneuvonnan ja -ohjauksen sekä sosiaalityön samaan taloon. Iso apu- palvelukeskus tehostaa vammais- ja vanhustenpalveluiden välistä yhteistyötä ja helpottaa asiakkaan asiointia palvelujärjestelmässä. Asiakas tavoittaa yhdellä käynnillä Iso apu- palvelukeskuksessa vammaispalveluiden sosiaalityöntekijät ja palveluohjaajat, veteraanineuvojat, omaishoidon palveluohjaajat ja lähihoitajat sekä muistihoitajat. Talossa toimii myös tehostetun kotihoidon työntekijät, yöpartio, turva-auttajat sekä kotihoidon lähi- ja sairaanhoitajat. Yhteystiedot: P , Iso apu palvelukeskus, Kauppakatu 63, Lappeenranta Avoinna ma-to klo 9-15 sekä pe ja aattopäivinä klo 9-14 ENSINEUVO Ensineuvossa annetaan palveluohjausta sosiaali- ja terveyspalvelujen tarpeessa oleville vammaisille henkilöille ja ikäihmisille, heidän omaisilleen tai muille läheisille henkilöille. Palveluohjaus on yksilöllistä tai henkilökohtaista ohjausta, neuvontaa ja hyvinvoinnin tukemista Iso apu-palvelukeskuksessa sekä koko Eksoten alueella. Ensineuvon palveluohjaus ja - neuvonta, p isoapu.palvelukeskus@eksote.fi Talossa on myös Toimiva Huusholli, joka on avoinna ti-to klo Toimiva Huusholli on esittelykoti, jossa voit tutustua kotona asumista tukeviin ratkaisuihin mm. seniorikalusteisiin, pienapuvälineisiin ja kodin turvallisuusratkaisuihin. Ryhmät voivat vierailla myös Toimivassa Huushollissa, ota yhteyttä ajan sopimiseksi p

4 Iso apu -palvelukeskuksessa on myynnissä vammaispalveluiden päivä- ja työtoiminnan tuotteita. Kahvila Kaisla on avoinna kaikille asiakkaille. IKÄIHMISTEN PALVELUNEUVONTA JA -OHJAUS Ohjaamme ja neuvomme Eksoten alueella asuvia yli 65-vuotiaita selviämään mahdollisimman omatoimisesti ja itsenäisesti arjessa. Ikäihmisten palveluneuvonta ja -ohjaus p Iso apu palvelukeskuksen terveydenhoitajan vastaanotto Pidämme ennaltaehkäisevää, terveyttä ja toimintakykyä ylläpitävää vastaanottoa Iso apu -palvelukeskuksessa. Vastaanotto toimii ajanvarauksella p Parikkalan palvelupiste p , Toimistosihteeri Kirsti Kauppinen p kotihoidon toimintayksikön esimies Päivi Tavi- Kuosmanen (Parikkalan kotihoito ja asumispalvelut) p toimintayksikön esimies Merja Laari (Parikkalan terveysaseman vuodeosasto, vanhainkoti ja Vuokkola/Kotirinne) Rautjärven palvelupiste p palveluohjaaja Maarit Moilanen p toimintayksikön esimies Helena Tiainen (kotihoito, palveluasuminen, tehostettu palveluasuminen, vuodeosasto) Ruokolahden palvelupiste p kotihoitokeskus p toimipisteen vastaava Seija Dyster p toimintayksikön esimies Katri Rantasalo (laitoshoito + kotihoito)

5 Hyvis-sivuilta löydät luotettavaa tietoa terveydestä ja hyvinvoinnista sekä Etelä-Karjalan asukkaille suunnatuista palveluista. Sivuilla voit testata terveyttäsi, etsiä tietoa sosiaali- ja terveyspalveluista sekä asioida kanssamme sähköisesti. Eksoten sähköiseen asiointiin, OmaHyvikseen, pääset kirjautumaan verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. OmaHyviksen kautta voit asioida tietoturvallisesti sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisten kanssa. Tällä hetkellä OmaHyviksessä: Voit katsella kaikkia Eksoten terveyspalveluiden ajanvarauksiasi. Voit varata aikoja mm. hyvinvointi- ja terveysasemien hoitajille, Mallu-autoon, fysioterapian ohjaus- ja neuvontakäynnille, laboratiokäynnille. Voit viestiä turvallisesti hoitavan henkilöstön kanssa silloin, kun sinulle on annettu siihen oikeus. Nettineuvosta voit kysyä neuvoa yleisistä hyvinvointiin, terveyteen, sairauteen ja Eksoten palveluihin liittyvistä asioista. Voit täyttää sähköisesti erilaisia lomakkeita Eksote on marraskuussa 2014 liittynyt valtakunnalliseen Potilastiedon arkistoon, joka on osa uutta terveydenhuollon tietojärjestelmää, Kansallista Terveysarkistoa (Kanta). Siihen kuuluvat sähköinen resepti, Potilastiedon arkisto ja Tiedonhallintapalvelut, Lääketietokanta sekä Omakanta. Omakantaan voit kirjautua omilla pankkitunnuksillasi, sähköisellä henkilökortilla tai mobiilivarmenteella. Omakanta on kansalaisille tarkoitettu palvelu, jossa voit internetissä osoitteessa katsella omia potilastietojasi, antaa suostumuksen tai kiellon tietojesi luovuttamiseen. Voit myös seurata mille terveydenhuollon toimijoille tietojasi on luovutettu. Näet palvelusta myös sinulle kirjoitetut sähköiset reseptit.

6 1. APTEEKIT APUVÄLINEKESKUS ASIAKASMAKSUKATTO ASIAKASMAKSUPÄÄTÖKSET ASIOINTIAPU ASUNNOT ASUNTOJEN KORJAUSAVUSTUKSET ATERIAT AUTTAVAT PUHELIMET DIABETESHOITAJA EDUNVALVONTA HAMMASHUOLTO HOITOTARVIKEJAKELU JALKOJENHOITAJA KANSANELÄKELAITOS (KELA) KOTIHOIDON PALVELUT KRIISIPALVELUT KULJETUSPALVELUT KUNTOUTUSPALVELUT LABORATORIO LIIKUNTA LYHYTAIKAISHOITO LÄÄKÄREIDEN/SAIRAANHOITAJIEN VASTAANOTOT TERVEYSASEMILLA JA MALLU-AUTO MIELENTERVEYSPALVELUT MUISTINEUVONTA OIKEUSAPU OMAISHOIDON PALVELUT PALVELUASUMINEN, TEHOSTETTU PALVELUASUMINEN JA KOTIHOIDOLLA TUETTU ASUMINEN PALVELULINJAT /KUTSUTAKSILIIKENNE PALVELUTARPEEN ARVIOINTI PÄIHDEHUOLTO PÄIVYSTYS PÄIVÄTOIMINTA RÖNTGEN/KUVANTAMINEN SAIRAALAPALVELUT - ERIKOISSAIRAANHOITO SAIRAALAPALVELUT - PITKÄAIKAISHOITO SAS (SELVITÄ ARVIOI SIJOITA) TOIMISTO... 33

7 38. SAUNAPALVELU SEURAKUNNAT/DIAKONIATYÖ SOSIAALIASIAMIES SOSIAALITYÖ SOTAINVALIDIEN NEUVONTAPALVELU TEHOSTETTU KOTISAIRAANHOITO - TeHoSa TERVEYSASEMIEN VUODEOSASTOT JA VANHAINKODIT TOIMEENTULOTUKI TURVAPUHELIN JA ELEKTRONISET APUVÄLINEET VANHUSNEUVOSTO VAPAAEHTOISKESKUKSET, KOHTAAMISPAIKAT VAPAAEHTOISTYÖ VELKANEUVONTA VETERAANINEUVONTA YKSITYISET PALVELUNTUOTTAJAT... 40

8

9 1 1. APTEEKIT Parikkalan 1. Apteekki Parikkalantie 15, Parikkala p avoinna ma-pe klo ja lauantaisin klo Rautjärven 1. apteekki Rautjärventie 86, Rautjärvi p avoinna ma-pe Simpeleen apteekki Roihankatu 1, Simpele p avoinna ma-pe ja la Ruokolahden apteekki Liisanpolku 2, Ruokolahti p tai avoinna ma-pe klo ja lauantaisin Saaren Apteekki Akapohjantie 6 C 4, Saari p avoinna ma-pe klo APUVÄLINEKESKUS Oman terveysaseman apuvälinelainaamosta ikääntyneet voivat lainata kotona tai muualla liikkuessaan tarvitsemiaan apuvälineitä, kuten rollaattoreita. Apuvälineiden lainauksesta tehdään asiakkaan kanssa apuvälinelainaussopimus. Lainaus on maksutonta. Apuvälinepalveluihin kuuluu myös apuvälineiden sovitus, käytön opetus ja huolto.

10 2 Kalliimmat apuvälineet, kuten sähköpyörätuolit, kommunikoinnin ja lasten kierrätettävät apuvälineet on keskitetty keskussairaalan toimipisteeseen. Parikkalan toimipiste Fysioterapian osasto Lehmuskuja 3, Parikkala p ma-pe klo 8-15 Rautjärven toimipiste Fysioterapian osasto Viipurinkatu 6, Simpele p Ruokolahden toimipiste Fysioterapian osasto Nällisuontie 7, Ruokolahti p Apuvälinekeskus (keskussairaalan päärakennus, K-kerros) Valto Käkelän katu 1, Lappeenranta p Yksityiset apuvälineliikkeet: p. (05) Proteesipaja Japro 3. ASIAKASMAKSUKATTO Kalenterivuoden aikana asiakkaalle aiheutuville terveydenhuollon asiakasmaksukustannuksille on säädetty vuotuinen enimmäismäärä, maksukatto, joka on lukien 679 euroa. Maksukaton ylittymisen jälkeen maksukattoon sisältyvät palvelut ovat maksuttomia ao. kalenterivuoden loppuun asti, lukuun ottamatta lyhytaikaista laitoshoitoa, josta maksukaton täyttymisen jälkeen peritään 16,10 /hoitopäivä.

11 Maksukaton piiriin kuuluvat kaikissa Suomen kunnallisissa sekä valtiollisissa sairaaloissa ja terveyskeskuksissa perityt seuraavat maksut: terveyskeskuksen vuosi- ja käyntimaksu päivystysmaksu poliklinikkakäynti päiväkirurgia yksilökohtainen fysioterapia sarjahoito (fysioterapia, toimintaterapia, jalkahoito) yö-/päivähoito lyhytaikainen laitoshoito kuntoutushoito 3 Asiakkaan tulee itse huolehtia maksukaton täyttymisen seurannasta ja selvittää kertyneiden maksujen määrä. Eksoten laskutusjärjestelmä huomioi Eksoten alueen asiakasmaksujen kertymän ja muuttaa laskutustiedot maksukaton täyttyessä. Muut kuin Eksoten alueen maksut huomioidaan, mikäli maksuista toimitetaan maksukuitit laskutukseen, Valto Käkelän katu 3 C, Lappeenranta. Sähköinen asiointi sivuston kautta. Maksukaton täyttymisen jälkeen asiakkaalle annetaan hakemuksesta vapaakortti. Hakemuslomakkeita on saatavissa osoitteesta tai Eksoten toimipisteistä. Vapaakortti on voimassa ko. kalenterivuoden loppuun asti koko maassa. Kun asioidaan Eksoten alueen ulkopuolella, tulee vapaakortti esittää käynnin/hoidon yhteydessä. Eksoten toimipisteissä Eksotelta annettua vapaakorttia ei tarvitse esittää. Eksoten ulkopuolelta myönnetty vapaakortti tulee esittää asioitaessa Eksoten toimipisteissä. Eksotessa vapaakorttiasioiden hoitaminen on keskitetty laskutukseen, osoite Valto Käkelän katu 3 C, Lpr.

12 4 4. ASIAKASMAKSUPÄÄTÖKSET Asiakasmaksutiimi tekee Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin tulossidonnaisten asiakasmaksujen asiakasmaksupäätökset. Kotona annettava hoito Iso apu palvelukeskus, Kauppakatu 63, Lappeenranta p Palveluasuminen Valto Käkelän katu 3 C 1, Lappeenranta p Laitoshoito (vuodeosastot ja vanhainkodit) Valto Käkelän katu 3 C 1, Lappeenranta p ASIOINTIAPU Kauppatavaroita kotiin kuljettavat alueen yksityiset palveluntuottajat. Lisätietoa saat kotihoitokeskuksesta tai Iso apu palvelukeskuksesta p tai 6. ASUNNOT Vuokra-asuntohakemus liitteineen (mm. tulotositteet, verotodistus) on voimassa vähintään kolme (3) kuukautta ja sen voi uusia käymällä asuntotoimistossa, kirjeitse tai soittamalla. Parikkala p toimistosihteeri Sari Silventoinen (Parikkalan kunta) p Parikkalan vanhustentukiyhdistys p Saaren vanhustentukiyhdistys p Uukuniemen vanhustentukiyhdistys

13 Rautjärvi p kehitysjohtaja Annaleena Rita (Rautjärven kunta) p Heta Pulkkinen (Rautjärven palvelutaloyhdistys) 5 Ruokolahti Kunnan asuntotoimisto välittää asuntoja vanhuksille. Asuntojen hakeminen tehdään kotihoitokeskuksen kautta. p kotihoitokeskus / toimipisteen vastaava Seija Dyster 7. ASUNTOJEN KORJAUSAVUSTUKSET Lappeenrannan asuntovirastosta voi hakea vanhusväestön asuinrakennusten ja asuntojen korjaustoimintaan myönnettäviä avustuksia. Avustusten hakemisajankohdat ilmoitetaan lehdessä. Lisätietoja p korjausneuvoja. Vanhustyön keskusliiton korjausneuvojat avustavat asunnossa tarvittavien muutostöiden kartoittamisessa, suunnittelussa, korjausavustusten hakemisessa ja tarvittaessa myös muutostyöt suorittavan urakoitsijan löytämisessä. Korjausneuvojan tekemä työ on asiakkaille maksutonta, mutta korjausten tekeminen maksaa. Etelä-Karjalan alueella korjausneuvojana toimii Pekka Hulkkonen, Kauppakatu 58-60, Lappeenranta, p pekka.hulkkonen@vtkl.fi Lisätiedot p teknisen toimen toimistosihteeri, Parikkala p rakennustarkastaja, Rautjärvi p asuntosihteeri, Ruokolahti 8. ATERIAT Eksoten ateriapalvelu (kotiin kuljetettavat ateriat/ateriantuottajan tiloissa, palvelutalossa tai vastaavassa myönnetty lounas sekä Menumat -kotiateria) voidaan myöntää yli 14 vuorokautta kestävään ateriapalvelutarpeeseen. Ateriamaksu määräytyy asiakkaan tulojen ja varallisuudesta saatavien tulojen perusteella. Palvelutarvearvion

14 6 tekee oman asuinalueen kotihoitokeskus. Lyhyemmälle ajalle esim. kotiutuminen sairaalasta) asiakas voi halutessaan tilata aterian suoraan ateriantuottajilta omakustanteisesti, mikäli ateriantuottaja siihen suostuu. Lisätietoja p kotihoitokeskus, Parikkala p kotihoitokeskus, Rautjärvi p kotihoitokeskus, Ruokolahti Eksoten ateriapalvelun ateriointipaikat Parikkala Vanhainkoti Käskynkkä Kaakonkuja 2, Parikkala p Saaren palvelukeskus Akapohjantie 19, Saari p Rautjärvi Harjulakoti, Viipurinkatu 6, Simpele p Ruokolahti Palvelukeskus, Nällisuontie 7, Ruokolahti p (kotihoitokeskus) Lounaita toimittaa Rautjärven alueella tilauksesta kotiin itse maksaville asiakkaille Pubec Oy, p Yhteystiedot: Menumat Marko Ilves p Aterioimassa voi käydä myös: Työn Vuoksi ry, Lounasravintola Mustikka, Mustikkakatu 2 A, Simpele, p AUTTAVAT PUHELIMET ks. kriisipuhelimet

15 7 10. DIABETESHOITAJA Diabeteshoitaja antaa ohjeita siihen, miten diabetesta voi ehkäistä ennalta ja miten sitä voi hoitaa itse. Lisäksi hoitaja jakaa diabeetikoille välineistöä, joita he tarvitsevat sairauden hoitamiseen. Vastaanotto ajanvarauksella. Parikkalan terveysasema Lehmuskuja 3, Parikkala p , diabeteshoitaja keskitetty ajanvaraus arkisin klo Rautjärven terveysasema Viipurinkatu 6, Simpele Ajanvaraus p Terveydenhoitaja Pia-Maaria Vinni, p Ruokolahden terveysasema Nällisuontie 7, Ruokolahti p diabeteshoitaja puhelinaika ma-to klo , pe klo Hoitovälinejakelu pe klo EDUNVALVONTA Edunvalvontapalveluiden avulla autetaan henkilöitä, jotka eivät pysty itsenäisesti huolehtimaan asioistaan. Edunvalvoja huolehtii päämiehensä kanssa yhdessä tai hänen puolestaan päämiehensä asioista. Palvelu on maksullista. Edunvalvontapalveluja voidaan tarvita esimerkiksi silloin kun korkea ikä tai sairaus on heikentänyt asianomaisen henkisiä kykyjä niin, että hän ei kykene itse valvomaan etujaan tai hoitamaan taloudellisia asioitaan. Edunvalvojan määräämistä haetaan ensisijaisesti maistraatilta (holhoustoimi). Kaakkois-Suomen maistraatti Lappeenrannan yksikkö Pormestarinkatu 1A, Lappeenranta, p

16 8 12. HAMMASHUOLTO Koko aikuisväestöllä on oikeus kunnalliseen hammashoitoon tai vaihtoehtoisesti oikeus saada sairausvakuutuskorvausta yksityisen hammashoidon kustannuksiin. Uudet hammashoitoon hakeutuvat potilaat asetetaan jonoon hoidon tarpeen kiireellisyyden perusteella ja kutsutaan tarkastukseen sekä hoitoon niin pian kuin mahdollista. Kiireelliseen hoitoon pääsee yleensä vuorokauden sisällä. Parikkalan hammashoitola Lehmuskuja 3, Parikkala P Keskitetty ajanvaraus ma-pe klo 8 15 Särkyajanvaraus klo 8 10 Kiireetön ajanvaraus klo 10 jälkeen Rautjärven hammashoitola Viipurinkatu 6, Simpele P Keskitetty ajanvaraus ma-pe klo 8 15 Ruokolahden hammashoitola Nällisuontie 7, Ruokolahti P Keskitetty ajanvaraus ma-pe klo Hammaslääkäripäivystys Hammaslääkärin arkipäivystys järjestetään terveysasemien hammashoitoloissa. Viikonloppuisin hammaslääkäripäivystys toimii keskitetysti Lappeenrannan Armilan (Armilankatu 44, Lappeenranta) tai Imatran Mansikkalan pääterveysasemalla (Kauppakatu 7, Imatra). Päivystysaikojen ulkopuolella ota yhteys Parikkalan terveysasemalle p tai Etelä-Karjalan keskussairaalan ensiapupoliklinikalle, p Hammaslääkäripäivystystä koskevat tiedustelut p

17 9 13. HOITOTARVIKEJAKELU Jaettavia hoitovälineitä ovat esim. diabeetikon- ja avannepotilaan hoitovälineet, sääri- ja makuuhaavan hoitoon tarvittavat hoitovälineet, heikentyneen pidätyskyvyn hoitotarvikkeet vaikeaan tai keskivaikeaan oireistoon sekä eräiden muiden pitkäaikaisten sairauksien yhteydessä tarvittavat hoitovälineet. Vaippatarpeen on pitänyt kestää vähintään kolme kuukautta ennen ilmaisjakelun piiriin pääsyä. Kyseessä on oltava keskivaikea tai vaikea inkontinenssi, jonka syyn lääkäri on selvittänyt. Pelkkä korkea ikä ei riitä perusteeksi. Lisätiedot p kotihoitokeskus, Parikkala p kotihoitokeskus, Rautjärvi p kotihoitokeskus, Ruokolahti ks. myös diabeteshoitaja 14. JALKOJENHOITAJA Eksoten jalkojenhoitaja ( Parikkalan, Rautjärven ja Ruokolahden) kunnan asukkaille. Hoitoon hakeudutaan terveyskeskuslääkärin lähetteellä. Lisätiedot p ( Parikkala) p ( Rautjärvi ) p ( Ruokolahden palvelukeskus) Yksityisistä kotikäyntejä tekevistä jalkojenhoitajista saa tietoa osoitteesta tai soittamalla Iso apu - palvelukeskukseen Lappeenrantaan p

18 KANSANELÄKELAITOS (KELA) Kelasta saa tietoa mm. seuraavista etuuksista: eläkkeensaajien asumistuki eläkettä saavan hoitotuki kuntoutus lisäkorvaus suurista lääkekustannuksista rintamalisä sairaanhoitokulujen korvaaminen takuueläke vammaistuki Toimipisteet Torikatu 3, Parikkala ti ja pe klo 9-12 ja Simpeleentie 12, Simpele ( yhteispalvelupiste kunnantalolla torstaina klo 9-12 ja 13-15) Nällikuja 1, Ruokolahti ( ma ja pe klo ja klo 13-16) Asiakaspuhelut etuuskohtaisesti seuraavasti: Asumisen tuet Eläkeasiat Kela-kortti ja EU-sairaanhoitokortti Kuntoutus Maasta-ja maahanmuutto Omaisen kuoltua Sairastaminen Vammaistuet ELÄKKEENSAAJAN ASUMISTUKI Voit saada eläkkeensaajan asumistukea, kun asut vakinaisesti Suomessa, olet pienituloinen ja 65 vuotta täyttänyt. Eläkkeensaajan asumistuen määrään vaikuttavat monet asiat. Lisätietoa saat Kelan palvelunumerosta asumisen tuet.

19 11 ELÄKETTÄ SAAVAN HOITOTUKI Kelan harkinnanvaraisesti maksama etuus sairaalle ja/tai vammaiselle eläkkeensaajalle. Hoitotuki voidaan myöntää, kun eläkkeensaajan toimintakyky on heikentynyt sairauden tai vammaisuuden vuoksi yhtäjaksoisesti vähintään vuoden ajan ja hänelle aiheutuu tämän vuoksi avun, ohjauksen tai valvonnan tarvetta taikka erityiskustannuksia. Hoitotuen määrä Hoitotuen suuruus määräytyy sen perusteella, kuinka paljon sairaudesta tai vammasta aiheutuu avun tai ohjauksen ja valvonnan tarvetta taikka erityiskustannuksia: perushoitotuki 62,21 korotettu hoitotuki 154,86 ylin hoitotuki 327,46 MATKAKORVAUKSET Kaikki Kelan korvaamat taksimatkat Eksoten alueella tilataan Etelä- Karjalan taksikeskuksesta numeroista Puhelun hinta on 1,67 + pvm. Tästä numerosta tilatusta matkasta asiakas saa matkakorvauksen heti taksissa esittämällä Kela-kortin. Asiakas maksaa ainoastaan omavastuuosuuden, joka on 16 euroa yhdensuuntaiselta matkalta. Taksikeskus on auki ympäri vuorokauden joka päivä. Asiakas voi tilata useamman matkan samalla puhelinsoitolla. Voit saada korvausta julkiseen tai yksityiseen sairaanhoitoon liittyvistä matkoista. Kela korvaa myös kuntoutukseen tehtyjä matkoja, kun kuntoutus perustuu Kelan tai julkisen terveydenhuollon kuntoutuspäätökseen. Kela ei korvaa erikseen tehtyä lääkkeiden hakumatkaa apteekkiin.

20 12 Matkakatto Jos sairaanhoitoon tai kuntoutukseen liittyvien matkakustannustesi omavastuut kalenterivuoden aikana ylittävät 272 euroa, Kela maksaa ylittävän osan tarpeellisista matkakustannuksista kokonaan. Matkakattoon eli vuotuiseen omavastuuosuuteen lasketaan mukaan sekä matkojen omavastuuosuudet että niitä pienemmät kertakustannukset. Muista hakea myös kiinteää omavastuuosuutta pienemmät matkakustannukset kuuden kuukauden kuluessa matkan tekemisestä. Kela seuraa matkakaton täyttymistä. Kun se on täyttynyt, saat postitse matkakattokortin. Korttia näyttämällä sinun ei tarvitse maksaa matkasta taksin kuljettajalle, jos hän on tehnyt Kelan kanssa valtakirjasopimuksen. Jos sinulta peritään matkasta maksu, voit hakea matkakuluista korvausta jälkikäteen. Voit seurata vuotuisen omavastuuosuutesi täyttymistä Kelan asiointipalvelussa. Palvelusta näet, paljonko sinulle tai kuljetuspalvelujen tuottajalle on maksettu matkakorvauksia. Oman auton kilometrikorvaus on 0,20 euroa/kilometri. 16. KOTIHOIDON PALVELUT Kotihoitokeskuksen tarkoituksena on tukea asiakkaiden selviytymistä omissa kodeissaan järjestämällä kotisairaanhoitoa ja kotipalvelua yhdessä omaisten kanssa, maksamalla omaishoidontukea ja tuottamalla erilaisia tukipalveluja. Palvelut ovat maksullisia ja maksu määräytyy asiakkaan tulojen perusteella. Kotihoitokeskuksen tukipalveluita ovat ateria-, kuljetus, sauna- ja turvapuhelin- ja päivätoimintapalvelut.

21 13 Parikkalan kotihoitokeskus Kaakonkuja 2, Parikkala p kotihoidon toimintayksikön esimies Päivi Tavi-Kuosmanen p palveluohjaaja Outi Juvonen-Tarkiainen Rautjärven kotihoitokeskus Viipurinkatu 6, Simpele p toimintayksikön esimies Helena Tiainen Rautjärvellä kotihoidon 24h puhelinnumero on: Ruokolahden kotihoitokeskus Nällisuontie 7, Ruokolahti Kotikäyntipyynnöt klo , p kotihoitokeskus puh toimipisteen vastaava Seija Dyster Päivystysaikaan puhelut KRIISIPALVELUT Erilaisissa elämän kriisitilanteissa voi yhteyttä ottaa kunnan, seurakunnan, yksityisen tai eri järjestöjen ylläpitämiin ja tarjoamiin palveluihin. Palveleva puhelin p su-to klo , pe-la klo Seurakuntien diakoniatyö p ja Parikkala p Rautjärvi p Ruokolahti Valtakunnallinen kriisipuhelin p arkisin klo , lauantaisin klo , sunnuntaisin klo

22 KULJETUSPALVELUT Kotipalvelun tukipalveluna voidaan järjestää kuljetuspalvelua 70- vuotta täyttäneille ikääntyneille, joilla on erityisiä hankaluuksia käyttää joukkoliikennevälineitä/palvelulinjoja tai niitä ei ole käytettävissä. Lisäksi omaa autoa ei ole käytössä. Kuljetuspalvelu on tarkoitettu esim. kaupassa, pankissa ja postissa asioimiseen sekä virkistäytymis- ja vierailumatkoihin. Sairausvakuutuksen piiriin kuuluvia lääkäri- ym. matkoja ei korvata. Mukana saa olla maksutta yksi saattaja. Odotusaika on 15 minuuttia. Hakijalle voidaan myöntää 10 yhdensuuntaista (5 edestakaista) matkaa kuukaudessa. Asiakas maksaa kuljettajalle omavastuun julkisen liikenteen taksan mukaisesti. Kuljettaja laskuttaa matkan loppuosan Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiriltä. Sotainvalideille, joiden vammaisuusaste on vähintään 20 %, myönnetään 18 matkaa kuukaudessa eikä matkoista peritä omavastuuosuutta. Tulot ja varallisuus tarkistetaan myöntämisperusteiden mukaisesti. Tuloina otetaan huomioon hakijan sekä puolison/avopuolison bruttotulot. Tuloraja on yksin asuvalta 1100 euroa/kk, pariskunnilta 2200 euroa/kk. Tuloihin lasketaan mukaan pääoma- ja korkotulot sekä metsän laskennallinen tuotto. Hoitotukea, asumistukea ja rintamalisää ei oteta huomioon. Yksin asuvalla säästöjen tulee olla alle 4000 euroa, pariskunnilla alle 8000 euroa. Lisäksi otetaan huomioon hakijan muu huomattava omaisuus, kuten toinen asunto tai kesämökki. Hakijan käytössä olevaa asuntoa/kiinteistöä ei huomioida. Sotainvalideille, joiden vammaisuusaste on vähintään 20 %, myönnetään kuljetustuki ilman tulo- ja varallisuusharkintaa. Kuljetuspalveluita haetaan erillisellä kuljetuspalvelulomakkeella. Lomakkeita saa esimerkiksi kotihoitokeskuksesta. Hakemuksen liitteeksi tarvitaan lääkärin lausunto tai muu sosiaali- /terveydenhuollon henkilön tekemä selvitys, jossa on kuvaus hakijan toimintakyvystä. Lisäksi tarvitaan kopio verotustodistuksesta, pankin selvitys säästöistä (tai tiliotteesta

23 kopio, jos säästöjä ei ole), kopiot eläkepäätöksistä sekä selvitys metsän pinta-alasta. Palvelutarpeen arvioimiseksi tehdään tarvittaessa kotikäynti. Taksikortilla saa matkustaa seuraavasti: Parikkala: Parikkalassa, Imatralle, Kiteelle, Rautjärvelle, Ruokolahdelle ja Savonlinnaan Rautjärvi: Rautjärvellä, Imatralle, Parikkalaan ja Ruokolahdelle Ruokolahti: Ruokolahdella, Imatralle, Parikkalaan, Puumalaan, Punkaharjun keskustaajamaan (Savonlinna), Rautjärvelle, Sulkavalle ja Taipalsaarelle 15 Lisätiedot p kotihoidon ohjaaja Pirjo Alatalo, Lappeenranta p palveluohjaaja Outi Juvonen-Tarkiainen, Parikkala p kotihoitokeskus, Rautjärvi p kotihoitokeskus, Ruokolahti Vammaispalvelulain mukainen kuljetuspalvelu Vaikeavammaisten kuljetuspalvelua voi hakea henkilö, jolla on erityisiä vaikeuksia liikkumisessa ja joka ei vammansa tai sairautensa vuoksi voi käyttää julkisia liikennevälineitä ilman kohtuuttoman suuria vaikeuksia. Vammaispalvelulain perusteella myönnetään kuljetuspalveluja vain vaikeavammaiselle henkilölle. Vaikeavammaisuutta arvioitaessa otetaan vamman lisäksi aina huomioon hakijan elinympäristö, elämäntilanne ja päivittäiset toimintaolosuhteet. Vaikeavammaisuus voi olla fyysistä, psyykkistä tai kognitiivisista syistä johtuvaa. Liikuntaesteisyys voi myös vaihdella vuodenajoista tai sääoloista riippuen. Vammasta aiheutuvan haitan tulee kestää pääsääntöisesti vähintään yhden vuoden. Kuljetuspalvelua ei yleensä myönnetä sairaudesta tai tapaturmasta toipumisen ajaksi eikä vielä kuntoutusvaiheessa.

24 Pelkkä ikääntymisestä johtuva huonontunut liikuntakyky ja iän tuomat esteet liikkumiseen eivät sinänsä täytä kuljetuspalvelun saamisen edellytyksiä. 16 Hakemuksen liitteeksi tarvitaan lääkärin lausunto tai muu terveydenhuollon henkilön tekemä selvitys, jossa on kuvaus hakijan toimintakyvystä. Matkustusalueet ovat samat kuin sosiaalihuoltolain mukaisessa kuljetuspalvelussa. Katso edellinen sivu 15. Lisätietoja asiakkaan sukunimen mukaan A-Ma p , palveluohjaaja asiakkaan sukunimen mukaan Mb-Ö p , palveluohjaaja Sosiaalihuoltolain ja vammaispalvelulain mukaiseen kuljetuspalveluun oikeutetut henkilöt voivat käyttää palvelulinjoja maksutta esittämällä taksikortin kuljettajalle. Molempia kuljetuspalveluja ei voi käyttää sellaisiin sairaudesta johtuviin matkoihin (esim. terveyskeskus-, sairaala- ja kuntoutuskäynnit), joihin on mahdollista hakea korvausta muun lain säädännön nojalla (Kela, vakuutusyhtiö). Molempien kuljetuspalvelujen hakemuksia saa Iso apu - palvelukeskuksesta tai netistä Vaikeavammaisten kuljetuspalvelua voi myös hakea sähköisesti asiakkaan omilla verkkopankki- tai mobiilitunnuksilla - sivuston kautta.

25 KUNTOUTUSPALVELUT Kuntoutuspalveluja tuottavat fysioterapian, toimintaterapian ja kuntoutusohjaajien henkilöstö. Fysioterapian ohjaukseen ja neuvontaan voi hakeutua ilman lähetettä. Muunlaiseen fysioterapiaan tarvitaan lääkärin lähetteen. Ajanvaraus ja lisätiedot kuntoutuspalveluista (myös kotikäynneistä): Rautjärven terveysasema Fysioterapian osasto Viipurinkatu 6, Simpele p Parikkalan terveysasema Fysioterapian osasto Lehmuskuja 3, Parikkala p , ma-pe klo 8-15 Ruokolahden terveysasema Fysioterapian osasto Nällinsuontie 7, Ruokolahti p Toimintaterapiaan pääsee terveydenhuollon ammattilaisen pyynnöllä (perusterveydenhuolto) lääkärin lähetteellä (erikoissairaanhoito) kuntoutussuunnitelman perusteella Vastaanotot sijaitsevat keskussairaalassa ja Armilan sairaalassa. Vastaanottoa hoitava toimintaterapeutti tekee ajanvarauksen lähetteen tai pyynnön saatuaan sekä ilmoittaa asiakkaalle ajan ja vastaanoton tarkemman sijainnin kirjeitse tai puhelimitse.

26 18 Lisätiedot p Sirpa Väyrynen p Parkko Tanja p Nousiainen Minna Kotihoidon fysioterapia Kotihoidon fysioterapeutti tekee asiakkaalle kokonaisvaltaisen toimintakyvyn ja asunnon esteettömyyden arvioinnin sekä kuntoutumissuunnitelman hänen toimintakykynsä muuttuessa tai sairaalasta kotiutuessa. Fysioterapeutti ohjaa asiakasta ja hänen läheisiään aktiiviseen osallistumiseen arjessa. Lisätiedot: Ruokolahti ft Outi Pöyhönen, p Rautjärvi ft Minna Parvinen, p Parikkala ft Eeva Näreaho, p Kuntoutusohjauksen tavoitteena on mahdollisimman omatoiminen arki sairaudesta/vammasta huolimatta. Annamme ohjausta ja tukea kuntoutumisprosessin aikana. Kuulovammaisten ja aivovammaisten kuntoutusohjaaja puh Liikuntavammaisten aikuisten kuntoutusohjaaja puh Näkövammaisten aikuisten sekä hengityssairaiden aikuisten kuntoutusohjaaja puh Palvelumme on maksutonta ja siihen ei tarvita lähetettä.

27 LABORATORIO Tutkimuksiin tarvitaan lähete ja niihin on varattava aika. Ajanvaraus ma-pe klo 8-15, p Parikkalan laboratorio Lehmuskuja 3, Parikkala Rautjärven laboratorio Viipurinkatu 6, Simpele näytteenotto ma - pe klo Ruokolahden laboratorio Nällisuontie 7, Ruokolahti näytteenotto ma - pe klo LIIKUNTA Ikääntyville järjestetyistä liikuntapalveluista (esim. ohjatut liikuntaryhmät) saat lisätietoja p vapaa-aikaohjaaja, Parikkala p liikunnanohjaaja, Rautjärvi p liikuntasihteeri, Ruokolahti 22. LYHYTAIKAISHOITO Lyhytaikaisella laitoshoidolla tuetaan vanhuksen kotona selviytymistä ja hoitavan omaisen jaksamista. Samalla ehkäistään pysyvän laitoshoidon tarvetta. Lyhytaikaishoitojaksot voivat olla säännöllisiä, jolloin ne vuorottelevat kotona asumisen kanssa. Lyhytaikaisesta laitoshoidosta peritään 34,80 hoitopäivältä. Lyhytaikaisasiakkaita hoidetaan vanhainkodeissa, terveysasemilla, palveluasumisen ja tehostetun palveluasumisen yksiköissä.