Ikääntyvien palveluopas 2016 Imatra-Parikkala-Rautjärvi-Ruokolahti

Transkriptio

1 Palveluneuvonta ja -ohjaus Imatran palvelupiste p Palveluneuvonta ja -ohjaus Lappeenrannan palvelupiste p Ikääntyvien palveluopas 2016 Imatra-Parikkala-Rautjärvi-Ruokolahti

2 Arvoisa lukija, Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri (Eksote) käynnistyi Piiri varmistaa yhdenvertaiset sosiaali- ja terveyspalvelut kaikille maakunnan asukkaille. Vanhusten palvelut ovat pääsääntöisesti lähipalveluja, joita alueelliset ja keskitetyt palvelut vahvistavat. Ikäihmisten palvelujen laatusuosituksissa painotetaan kotona asumista, hyvinvointia ja terveyttä tukevia sekä kuntouttavia toimintamalleja. Myös Eksotessa vanhusten palvelujen painopisteinä ovat kuntouttavat toimintatavat, omaishoidon tukeminen ja kotihoidon vahvistaminen. Asetettujen tavoitteiden saavuttamiseksi tehdään yhteistyötä eri hallintokuntien ja toimijoiden (järjestöt ja muut kolmannen sektorin toimijat sekä yksityiset palveluntuottajat) kanssa ja halutaan kuunnella ennen kaikkea asiakkaiden ääntä. Tarkempaa tietoa ikääntyneiden palveluista sekä päivitetty opas löytyvät Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin kotisivuilta osoitteesta tai Paperiversiot oppaasta saat Iso apu -palvelukeskuksista p ja p Terveyttä ja hyvinvointia yhdessä! Merja Tepponen, kehittämisjohtaja Tuula Karhula, terveys- ja vanhustenpalvelujen johtaja Esitteen mahdolliset korjaukset ja lisätilaukset tulee ilmoittaa

3 ISO APU -PALVELUKESKUS Iso apu -palvelukeskuksen palvelupisteet Lappeenrannassa ja Imatralla kokoavat Eksoten vammais- ja vanhustenpalveluiden palveluneuvonnan ja -ohjauksen sekä sosiaalityön samaan taloon. Iso apu- palvelukeskukset tehostavat vammais- ja vanhustenpalveluiden välistä yhteistyötä ja helpottavat asiakkaan asiointia palvelujärjestelmässä. Asiakas tavoittaa yhdellä käynnillä Iso apu- palvelukeskuksessa vammaispalveluiden sosiaalityöntekijät ja palveluohjaajat, veteraanineuvojat, omaishoidon palveluohjaajat ja lähihoitajat sekä muistihoitajat. Talossa toimii myös tehostetun kotisairaanhoidon työntekijät sekä kotihoidon lähi- ja sairaanhoitajat. Lappeenrannan Iso apu -palvelukeskuksessa sijaitsee Toimiva Huusholli, joka on avoinna ti-to klo Toimiva Huusholli on esittelykoti, jossa voit tutustua kotona asumista tukeviin ratkaisuihin mm. seniorikalusteisiin, pienapuvälineisiin ja kodin turvallisuusratkaisuihin. Ryhmät voivat vierailla myös Toimivassa Huushollissa, ota yhteyttä ajan sopimiseksi p Lappeenrannan Iso apu -palvelukeskuksessa on myynnissä vammaispalveluiden päivä- ja työtoiminnan tuotteita. Kahvila Kaisla on avoinna kaikille asiakkaille, p Imatra: p , Iso apu -palvelukeskus, Kauppakatu 7, Imatra Avoinna ma-pe klo 9-15 Lappeenranta: p , Iso apu -palvelukeskus, Kauppakatu 63, Lappeenranta Avoinna ma-to klo 9-15 sekä pe ja aattopäivinä klo 9-14

4 ENSINEUVO Ensineuvossa annetaan palveluohjausta sosiaali- ja terveyspalvelujen tarpeessa oleville henkilöille ja heidän omaisilleen tai muille läheisille henkilöille. Palveluohjaus on yksilöllistä tai henkilökohtaista ohjausta, neuvontaa ja hyvinvoinnin tukemista Iso apu-palvelukeskuksissa sekä koko Eksoten alueella. Imatran palvelupisteen Ensineuvo palveluohjaus ja -neuvonta, p Lappeenrannan palvelupisteen Ensineuvo palveluohjaus ja - neuvonta, p isoapu.palvelukeskus@eksote.fi IKÄIHMISTEN PALVELUNEUVONTA JA OHJAUS Ohjaamme ja neuvomme Eksoten alueella asuvia ikääntyneitä selviämään mahdollisimman omatoimisesti ja itsenäisesti arjessa. Imatran palvelupiste p Lappeenrannan palvelupiste p Parikkalan palvelupiste p , palvelusihteeri p kotihoidon toimintayksikön esimies (Parikkalan kotihoito, asumispalvelut ja tehostettu palveluasuminen) p toimintayksikön esimies (Parikkalan terveysaseman vuodeosasto ja vanhainkoti) Rautjärven palvelupiste p palveluohjaaja p toimintayksikön esimies (kotihoito, palveluasuminen, tehostettu palveluasuminen, vuodeosasto) Ruokolahden palvelupiste p kotihoitokeskus p toimipisteen vastaava p toimintayksikön esimies (laitoshoito + kotihoito)

5 Hyvis-sivuilta löydät luotettavaa tietoa terveydestä ja hyvinvoinnista sekä Etelä-Karjalan asukkaille suunnatuista palveluista. Sivuilla voit testata terveyttäsi, etsiä tietoa sosiaali- ja terveyspalveluista sekä asioida kanssamme sähköisesti. Eksoten sähköiseen asiointiin, OmaHyvikseen, pääset kirjautumaan verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. OmaHyviksen kautta voit asioida tietoturvallisesti sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisten kanssa. Tällä hetkellä OmaHyviksessä: Voit katsella kaikkia Eksoten terveyspalveluiden ajanvarauksiasi. Voit varata aikoja mm. hyvinvointi- ja terveysasemien hoitajille, Mallu-autoon, fysioterapian ohjaus- ja neuvontakäynnille, laboratiokäynnille. Voit viestiä turvallisesti hoitavan henkilöstön kanssa silloin, kun sinulle on annettu siihen oikeus. Nettineuvosta voit kysyä neuvoa yleisistä hyvinvointiin, terveyteen, sairauteen ja Eksoten palveluihin liittyvistä asioista. Voit täyttää sähköisesti erilaisia lomakkeita Eksote on marraskuussa 2014 liittynyt valtakunnalliseen Potilastiedon arkistoon, joka on osa uutta terveydenhuollon tietojärjestelmää, Kansallista Terveysarkistoa (Kanta). Siihen kuuluvat sähköinen resepti, Potilastiedon arkisto ja Tiedonhallintapalvelut, Lääketietokanta sekä Omakanta. Omakantaan voit kirjautua omilla pankkitunnuksillasi, sähköisellä henkilökortilla tai mobiilivarmenteella. Omakanta on kansalaisille tarkoitettu palvelu, jossa voit internetissä osoitteessa katsella omia potilastietojasi, antaa suostumuksen tai kiellon tietojesi luovuttamiseen. Voit myös seurata mille terveydenhuollon toimijoille tietojasi on luovutettu. Näet palvelusta myös sinulle kirjoitetut sähköiset reseptit.

6 1. APTEEKIT APUVÄLINEKESKUS ASIAKASMAKSUKATTO ASIAKASMAKSUPÄÄTÖKSET ASIOINTIAPU ASUNNOT ASUNTOJEN KORJAUSAVUSTUKSET ATERIAT DIABETESHOITAJA EDUNVALVONTA JA EDUNVALVONTAVALTUUTUS HAMMASHUOLTO HOITOTARVIKEJAKELU JALKOJENHOITAJA KANSANELÄKELAITOS (KELA) KOTIHOIDON PALVELUT KOTITALOUSVÄHENNYS KRIISIPALVELUT KULJETUSPALVELUT KUNTOUTUSPALVELUT LABORATORIO LIIKUNTA LÄÄKÄREIDEN/SAIRAANHOITAJIEN VASTAANOTOT TERVEYSASEMILLA JA MALLU-AUTO MIELENTERVEYS- JA PÄIHDEPALVELUT MUISTIVASTAANOTTO OIKEUSAPU OMAISHOITO PALVELULINJAT /KUTSUTAKSILIIKENNE PALVELUTARPEEN ARVIOINTI PÄIVYSTYS PÄIVÄTOIMINTA SAS (SELVITÄ-ARVIOI-SIJOITA) - TOIMISTO SAUNAPALVELU SEURAKUNNAT/DIAKONIATYÖ SOSIAALI- JA POTILASASIAMIES SOSIAALITYÖ SOTAINVALIDIEN NEUVONTAPALVELU TEHOSTETTU KOTISAIRAANHOITO - TeHoSa... 38

7 38. TURVAPUHELIN JA ELEKTRONISET APUVÄLINEET VANHUSNEUVOSTO VAPAAEHTOISKESKUKSET, KOHTAAMISPAIKAT VAPAAEHTOISTYÖ VELKANEUVONTA VETERAANINEUVONTA YKSITYISET PALVELUNTUOTTAJAT... 41

8

9 1 1. APTEEKIT Parikkalan 1. Apteekki Parikkalantie 15, Parikkala p avoinna ma-pe klo 9-18 ja lauantaisin klo 9-14 Rautjärven 1. apteekki Rautjärventie 86, Rautjärvi p. (05) avoinna ma-to 9-17, pe 9-12 Simpeleen apteekki Roihankatu 1, Simpele p avoinna ma-pe 9-17 ja la 9-13 Simpeleen apteekin Rautjärven asemanseudun palvelupiste, Kahvila Pisara os. Rautjärventie 100, Rautjärvi avoinna ma-la 9-18 ja su Reseptilääkkeet tilauksesta,asiakas- ja lääkeneuvonta p Ruokolahden apteekki Liisanpolku 2, Ruokolahti p tai avoinna ma-pe klo ja lauantaisin 9-14 Saaren Apteekki Akapohjantie 6 C 4, Saari p avoinna ma-pe klo Imatrankosken apteekki Helsingintie 9, Imatra p avoinna ma-pe klo 8-19, la 9-16,su 10-16

10 2 Vuoksenniskan apteekki Torikatu 9, Imatra p avoinna ma-pe 8-18, la 9-14 Tainionkosken apteekki Karhumäenkatu 1, Imatra p avoinna ma pe 8-20, la 8-18, su APUVÄLINEKESKUS Oman terveysaseman apuvälinelainaamosta ikääntyneet voivat lainata kotona tai muualla liikkuessaan tarvitsemiaan apuvälineitä, kuten rollaattoreita. Apuvälineiden lainauksesta tehdään asiakkaan kanssa apuvälinelainaussopimus. Lainaus on maksutonta. Apuvälinepalveluihin kuuluu myös apuvälineiden sovitus, käytön opetus ja huolto. Kalliimmat apuvälineet, kuten sähköpyörätuolit, kommunikoinnin apuvälineet ja lasten kierrätettävät apuvälineet on keskitetty keskussairaalan toimipisteeseen. Imatran toimipiste Fysioterapian osasto Honkaharju 4, Imatra p ma-pe klo Parikkalan toimipiste Fysioterapian osasto Lehmuskuja 3, Parikkala p ma-pe klo 8-15

11 3 Rautjärven toimipiste Fysioterapian osasto Viipurinkatu 6, Simpele p Ruokolahden toimipiste Fysioterapian osasto Nällisuontie 7, Ruokolahti p Apuväline- ja toimintakykykeskus Armilankatu 44, Lappeenranta p Yksityiset apuvälineliikkeet: p. (05) Proteesipaja Japro 3. ASIAKASMAKSUKATTO Kalenterivuoden aikana asiakkaalle aiheutuville terveydenhuollon asiakasmaksukustannuksille on säädetty vuotuinen enimmäismäärä, maksukatto, joka on alkaen 691. Maksukaton ylittymisen jälkeen maksukattoon sisältyvät palvelut ovat maksuttomia ao. kalenterivuoden loppuun asti, lukuun ottamatta lyhytaikaista laitoshoitoa, josta maksukaton täyttymisen jälkeen peritään 17,90 / hoitopäivä. Maksukaton piiriin kuuluvat kaikissa Suomen kunnallisissa sekä valtiollisissa sairaaloissa ja terveyskeskuksissa perityt seuraavat maksut: terveyskeskuksen vuosi- ja käyntimaksu päivystysmaksu poliklinikkakäynti päiväkirurgia yksilökohtainen fysioterapia sarjahoito (fysioterapia, toimintaterapia, jalkahoito) yö-/päivähoito lyhytaikainen laitoshoito kuntoutushoito

12 4 Asiakkaan tulee itse huolehtia maksukaton täyttymisen seurannasta ja selvittää kertyneiden maksujen määrä. Eksoten laskutusjärjestelmä huomioi Eksoten alueen asiakasmaksujen kertymän ja muuttaa laskutustiedot maksukaton täyttyessä. Muut kuin Eksoten alueen maksut huomioidaan, mikäli maksuista toimitetaan maksukuitit laskutukseen, Valto Käkelän katu 3 C, Lappeenranta. Sähköinen asiointi sivuston kautta. Maksukaton täyttymisen jälkeen asiakkaalle annetaan hakemuksesta vapaakortti. Hakemuslomakkeita on saatavissa osoitteesta tai Eksoten toimipisteistä. Vapaakortti on voimassa ko. kalenterivuoden loppuun asti koko maassa. Kun asioidaan Eksoten alueen ulkopuolella, tulee vapaakortti esittää käynnin/hoidon yhteydessä. Eksoten toimipisteissä Eksotelta annettua vapaakorttia ei tarvitse esittää. Eksoten ulkopuolelta myönnetty vapaakortti tulee esittää asioitaessa Eksoten toimipisteissä. Eksotessa vapaakorttiasioiden hoitaminen on keskitetty laskutukseen, p , Valto Käkelän katu 3 C, Lpr 4. ASIAKASMAKSUPÄÄTÖKSET Asiakasmaksutiimi tekee Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin tulossidonnaisten asiakasmaksujen asiakasmaksupäätökset. Kotona annettava hoito Iso apu palvelukeskus, Kauppakatu 63, Lappeenranta p Palveluasuminen Valto Käkelän katu 3 C 1, Lappeenranta p

13 Laitoshoito (vuodeosastot ja vanhainkodit) Valto Käkelän katu 3 C 1, Lappeenranta p ASIOINTIAPU Kauppatavaroita kotiin kuljettavat alueen yksityiset palveluntuottajat. Lisätietoa saat kotihoitokeskuksesta tai Iso apu palvelukeskuksista p ja p tai tutustumalla 6. ASUNNOT Asuntojen vuokrauksesta antavat lisätietoja Imatra p Imatran YH-rakennuttaja Oy p Imatran Palvelutaloyhdistys ry p Heli Hiltula, Imatran Vanhusten ja Eläkeläisten palvelusäätiö p Hannu Saitseff, TurvaTuote Saitseff Oy Parikkala p asuntosihteeri Sari Silventoinen (Parikkalan kunta) p Parikkalan vanhustentukiyhdistys p Saaren vanhustentukiyhdistys p Uukuniemen vanhustentukiyhdistys Rautjärvi p kehitysjohtaja Annaleena Rita (Rautjärven kunta) p Heta Pulkkinen (Rautjärven palvelutaloyhdistys) Ruokolahti Kunnan asuntotoimisto välittää asuntoja vanhuksille. Asuntojen hakeminen tehdään kotihoitokeskuksen kautta p kotihoito / toimipisteen vastaava Seija Dyster

14 6 7. ASUNTOJEN KORJAUSAVUSTUKSET Vanhusväestön asuinrakennusten ja asuntojen korjaustoimintaan voi hakea avustuksia. Avustusten hakemisajankohdat ilmoitetaan lehdessä. Lisätietoja p korjausrakennusinsinööri, Imatra p teknisen toimen asuntosihteeri, Parikkala p rakennustarkastaja, Rautjärvi p asuntosihteeri, Ruokolahti Vanhustyön keskusliiton korjausneuvojat avustavat asunnossa tarvittavien muutostöiden kartoittamisessa, suunnittelussa, korjausavustusten hakemisessa ja tarvittaessa myös muutostyöt suorittavan urakoitsijan löytämisessä. Korjausneuvojan tekemä työ on asiakkaille maksutonta, mutta korjausten tekeminen maksaa. Etelä-Karjalan alueella korjausneuvojana toimii Pekka Hulkkonen, Kauppakatu 58-60, Lappeenranta, p ATERIAT Eksoten tukipalveluna ateria voidaan myöntää yli 14 vuorokautta kestävään ateriapalvelutarpeeseen. Ateriamaksu määräytyy asiakkaan bruttotulojen ja varallisuudesta saatavien tulojen perusteella. Palvelutarvearvion tekee oman asuinalueen kotihoito. Lyhytaikaista ateriapalvelua asiakas voi tilata omakustanteisesti, suoraan palveluntuottajilta. Tarvittaessa häntä avustetaan palvelun järjestämisessä. Lisätietoja p kotihoito, Imatra p kotihoito, Parikkala p kotihoito, Rautjärvi p kotihoito, Ruokolahti

15 7 Eksoten lounaspaikat Imatra Honkaharjun sairaala Honkaharju 4, Imatra p Kukkurilan hoivakoti Kukkurilankatu 29, Imatra p Muista lounaspaikoista lisätietoja Imatran Iso apu - palvelukeskuksesta p Parikkala Vanhainkoti Käskynkkä Kaakonkuja 2, Parikkala p Saaren palvelukeskus Akapohjantie 19, Saari p Rautjärvi Harjulakoti, Viipurinkatu 6, Simpele p Ruokolahti Palvelukeskus, Nällisuontie 7, Ruokolahti p (kotihoito) Yhteystiedot: Menumat Marko Ilves puh Aterioimassa voi käydä myös: Työn Vuoksi ry, Lounasruokala Mustikka, Mustikkakatu 2 A, Simpele, puh DIABETESHOITAJA Diabeteshoitaja antaa ohjeita siihen, miten diabetesta voi ehkäistä ennalta ja miten sitä voi hoitaa itse. Lisäksi hoitaja jakaa diabeetikoille välineistöä, joita he tarvitsevat sairauden hoitamiseen. Vastaanotto ajanvarauksella.

16 Honkaharjun terveysasema Honkaharju 4, Imatra Diabeteksesta vastaava hoitaja ajanvaraus arkisin hoitoarviosta p Parikkalan terveysasema Lehmuskuja 3, Parikkala p , diabeteshoitaja keskitetty ajanvaraus arkisin klo Rautjärven hyvinvointiasema Viipurinkatu 6, Simpele Ajanvaraus p Terveydenhoitaja p Ruokolahden hyvinvointiasema Nällisuontie 7, Ruokolahti p diabeteshoitaja puhelinaika ma-to klo , pe klo Hoitovälinejakelu pe klo EDUNVALVONTA JA EDUNVALVONTAVALTUUTUS Edunvalvontapalveluiden avulla autetaan henkilöitä, jotka eivät pysty itsenäisesti huolehtimaan asioistaan. Edunvalvoja huolehtii päämiehensä kanssa yhdessä tai hänen puolestaan päämiehensä asioista. Palvelu on maksullista. Edunvalvontapalveluja voidaan tarvita esimerkiksi silloin kun korkea ikä tai sairaus on heikentänyt asianomaisen henkisiä kykyjä niin, että hän ei kykene itse valvomaan etujaan tai hoitamaan taloudellisia asioitaan. Edunvalvojan määräämistä haetaan ensisijaisesti maistraatilta (holhoustoimi). Edunvalvontavaltuutus Edunvalvontavaltuutuksella henkilö voi itse etukäteen järjestää asioidensa hoidon sen varalta, että hän myöhemmin tulee

17 kykenemättömäksi hoitamaan asioitaan esimerkiksi heikentyneen terveydentilan vuoksi. 9 Edunvalvontavaltuutus tehdään kirjallisesti testamentin tapaan. Valtuuttaja määrittelee itse ne asiat, jotka valtuutus kattaa. Valtakirjalla henkilö (valtuuttaja) nimeää valtuutetun hoitamaan asioitaan. Valtuutetun tulee suostua tehtävään. Valtakirjan voi peruuttaa tai sitä voi muuttaa. Kun valtuutuksen antanut henkilö ei kykene enää hoitamaan asioitaan, valtuutettu voi pyytää maistraattia vahvistamaan valtuutuksen. Maistraatille tulee esittää alkuperäinen valtakirja sekä lääkärinlausunto tai vastaava, joka todistaa, että valtuutuksen antanut henkilö on tullut kyvyttömäksi hoitamaan asioita, joita valtuutus koskee. Valtuutus tulee voimaan kun maistraatti on vahvistanut sen. Maistraatti valvoo valtuutetun toimintaa erityisesti taloudellisissa asioissa. Kaakkois-Suomen maistraatti Lappeenrannan yksikkö Pormestarinkatu 1A, Lappeenranta, p HAMMASHUOLTO Koko aikuisväestöllä on oikeus kunnalliseen hammashoitoon tai vaihtoehtoisesti oikeus saada sairausvakuutuskorvausta yksityisen hammashoidon kustannuksiin. Uudet hammashoitoon hakeutuvat potilaat asetetaan jonoon hoidon tarpeen kiireellisyyden perusteella ja kutsutaan tarkastukseen sekä hoitoon niin pian kuin mahdollista. Kiireelliseen hoitoon pääsee yleensä vuorokauden sisällä. Imatran hammashoitola Kauppakatu 7, Imatra Ajanvaraus ma-pe klo Kiireellisissä tapauksissa ma-to klo palvelee keskitetty ajanvaraus p Parikkalan hammashoitola Lehmuskuja 3, Parikkala P Keskitetty ajanvaraus ma-pe klo 8-15 Särkyajanvaraus klo 8-10, kiireetön ajanvaraus klo 10 jälkeen

18 10 Rautjärven hammashoitola Viipurinkatu 6, Simpele P Keskitetty ajanvaraus ma-pe klo 8-15 Ruokolahden hammashoitola Nällisuontie 7, Ruokolahti P Keskitetty ajanvaraus ma-pe klo 8-15 Hammaslääkäripäivystys Hammaslääkärin arkipäivystys järjestetään terveysasemien hammashoitoloissa. Viikonloppuisin hammaslääkäripäivystys toimii keskitetysti Lappeenrannan Armilan (Armilankatu 44, Lappeenranta) tai Imatran Mansikkalan pääterveysasemalla (Kauppakatu 7, Imatra). Päivystysaikojen ulkopuolella ota yhteys Parikkalan terveysasemalle p tai Etelä-Karjalan keskussairaalan ensiapupoliklinikalle, p Hammaslääkäripäivystystä koskevat tiedustelut p HOITOTARVIKEJAKELU Jaettavia hoitovälineitä ovat esim. diabeetikon- ja avannepotilaan hoitovälineet, sääri- ja makuuhaavan hoitoon tarvittavat hoitovälineet, heikentyneen pidätyskyvyn hoitovälineet vaikeaan tai keskivaikeaan oireistoon sekä eräiden muiden pitkäaikaisten sairauksien yhteydessä tarvittavat hoitovälineet. Potilaiden hoidon ja sairauden seurannassa tarvittavien maksuttomien hoitotarvikkeiden- ja välineiden jakamisesta terveyskeskuksesta tulee aina perustua hoitavan lääkärin määrittelemään yksilölliseen tarpeeseen.

19 11 Lisätiedot Imatra Sairaanhoitajien puhelinaika arkisin klo Sairaanhoitaja Paula Jalovaara p Sairaanhoitaja Sari Kaski p Sairaanhoitaja Mari Könönen p Sairaanhoitaja Kaisa Luostarinen p Sairaanhoitaja Tiina Pelkonen p Sairaanhoitaja/haavahoitaja Pia Putto p Ilmaisvälinejakelu hoidetaan sairaanhoitajan kautta. Hoitotarvikkeiden tilaus tulee tehdä vähintään kaksi viikkoa ennen tarvikkeiden hakua. Tarvikkeet voi hakea joko Honkaharjun terveysasemalta tai Mansikkalan hyvinvointi- ja sosiaaliasemalta. Parikkala, p kotihoito Rautjärvi p kotihoito Ruokolahti p kotihoito ks. myös diabeteshoitaja 13. JALKOJENHOITAJA Eksoten jalkojenhoitajan hoitoon hakeudutaan terveyskeskuslääkärin lähetteellä. Yksityisistä kotikäyntejä tekevistä jalkojenhoitajista saa tietoa osoitteesta tai soittamalla Iso apu - palvelukeskukseen Imatralle p tai Lappeenrantaan p KANSANELÄKELAITOS (KELA) Kelasta saa tietoa mm. seuraavista etuuksista: eläkkeensaajien asumistuki eläkettä saavan hoitotuki kuntoutus lisäkorvaus suurista lääkekustannuksista

20 12 rintamalisä sairaanhoitokulujen korvaaminen takuueläke vammaistuki Toimipisteet Koskikatu 2, Imatra ma-pe klo 9-16 Torikatu 3, Parikkala ti ja pe klo 9-12 ja Simpeleentie 12, Simpele (yhteispalvelupiste kunnantalolla torstaina klo 9-12 ja13-15) Nällikuja 1, Ruokolahti (ma ja pe klo ja klo 13-16) Asiakaspuhelut etuuskohtaisesti seuraavasti: Asumisen tuet Eläkeasiat Kela-kortti ja EU-sairaanhoitokortti Kuntoutus Maasta-ja maahanmuutto Omaisen kuoltua Sairastaminen Vammaistuet ELÄKKEENSAAJAN ASUMISTUKI Voit saada eläkkeensaajan asumistukea, kun asut vakinaisesti Suomessa, olet pienituloinen ja 65 vuotta täyttänyt. Eläkkeensaajan asumistuen määrään vaikuttavat monet asiat. Lisätietoa saat Kelan palvelunumerosta asumisen tuet. ELÄKETTÄ SAAVAN HOITOTUKI Eläkettä saavan hoitotuen tarkoitus on tukea pitkäaikaisesti sairaan tai vammaisen eläkkeensaajan selviytymistä jokapäiväisessä

21 13 elämässä sekä hänen toimintakykynsä ylläpitämistä, kuntoutustaan ja hoitoaan. Eläkettä saavan hoitotukea voi saada täytettyään 16 vuotta. Sen saaminen edellyttää, että asut Suomessa ja saat joko Suomesta tai ulkomailta vanhuuseläkettä tai varhennettua vanhuuseläkettä kansaneläkkeenä tai työeläkkeenä työkyvyttömyyseläkettä tai kuntoutustukea leskeneläkettä ja ole yli 65-vuotias täyteen työkyvyttömyyteen perustuvaa lakisääteisen tapaturmavakuutuksen, liikennevakuutuksen, sotilasvammalain tai sotilastapaturmalain mukaista jatkuvaa eläkettä tai korvausta tai ulkomailta vastaavia etuuksia. Et voi saada hoitotukea, jos saat pelkästään osatyökyvyttömyyseläkettä, osa-aikaeläkettä tai työttömyyseläkettä. Voit saada hoitotukea, jos toimintakykysi voidaan arvioida olevan sairauden tai vammaisuuden vuoksi heikentynyt yhtäjaksoisesti vähintään vuoden ajan. Toimintakyvyn katsotaan olevan heikentynyt, kun sairaus tai vamma heikentää kykyä huolehtia itsestään (esim. peseytyä tai pukeutua) tehdä välttämättömiä kotitaloustöitä tai asioida kodin ulkopuolella. Lisäksi sairauden tai vamman pitää aiheuttaa sinulle säännöllistä avuntarvetta tai ohjauksen tai valvonnan tarvetta. Eläkettä saavan hoitotuki maksetaan kolmeen ryhmään porrastettuna avuntarpeen, ohjauksen ja valvonnan tarpeen sekä määrän perusteella. Erityiskustannukset voivat korottaa perustuen korotetuksi tueksi. Toimintakyvyn heikentymisellä ei tarkoiteta työkyvyn heikentymistä. Pelkkä avuntarve esimerkiksi kotitaloustöissä tai asioiden hoidossa ei oikeuta hoitotukeen. Myöntämisedellytyksistä kerrotaan tarkemmin kohdassa määrä.

22 Tuen määrä: perushoitotuki 62,48 / kk korotettu hoitotuki 155,53 / kk ylin hoitotuki 328,87 / kk 14 VETERAANILISÄ Veteraanilisä kuuluu niille veteraaneille, jotka saavat Kelasta ylimääräistä rintamalisää sekä korotettua tai ylintä eläkettä saavan hoitotukea. Hakemuksia ei tarvita, koska lisän maksamisen edellytykset ovat Kelan tiedossa. Lisä perustuu vammaisetuuksista annettuun lakiin, ja se maksetaan osana eläkettä saavan hoitotukea. Veteraanilisän määrä on 105,51 e/k. Se on verotonta. Se ei pienennä eläkkeensaajan asumistukea. Lisä maksetaan myös laitoshoidossa olevalle veteraanille, mutta se otetaan huomioon pitkäaikaishoidon maksussa, jonka laitos tai kunta perii veteraanilta. LESKENELÄKE Leskeneläkkeen saamisen edellytyksenä on, että olet ollut naimisissa puolisosi kanssa tai olette rekisteröineet parisuhteenne. Avopuolison kuoleman jälkeen et voi saada Kelasta leskeneläkettä, mutta puolisosi lapset voivat saada lapseneläkettä. Hae leskeneläkettä puolisosi kuolemaa seuraavan kuukauden alusta. Takautuva hakuaika on 6 kuukautta. MATKAKORVAUKSET Kun tilaat taksimatkan oman sairaanhoitopiirisi tilausnumerosta, saat matkakorvauksen heti taksissa ja vältyt korotetulta omavastuulta. Etelä-Karjalan taksikeskuksen numero on Puhelun hinta on 1,67 + pvm.

23 15 Tästä numerosta tilatusta matkasta asiakas saa matkakorvauksen heti taksissa esittämällä Kela-kortin. Asiakas maksaa ainoastaan omavastuuosuuden, joka on 25 euroa yhdensuuntaiselta matkalta. Taksikeskus on auki ympäri vuorokauden joka päivä. Asiakas voi tilata useamman matkan samalla puhelinsoitolla. Voit saada korvausta julkiseen tai yksityiseen sairaanhoitoon liittyvistä matkoista. Kela korvaa myös kuntoutukseen tehtyjä matkoja, kun kuntoutus perustuu Kelan tai julkisen terveydenhuollon kuntoutuspäätökseen. Kela ei korvaa erikseen tehtyä lääkkeiden hakumatkaa apteekkiin. Lähin hoitopaikka ja halvin kulkutapa Kela korvaa yleensä matkan lähimpään yksityisen tai julkisen terveydenhuollon lääkäriin tai hoitolaitokseen. Jos kunta, kuntayhtymä tai sairaanhoitopiiri on antanut maksusitoumuksen hoitoa varten, Kela korvaa matkakulut sinne hoitopaikkaan, josta hoito on saatu. Korvaus taksimatkasta Voit saada korvauksen taksimatkasta, kun terveydenhuollon edustaja on katsonut taksin käytön olevan terveydentilasi vuoksi tarpeellista ja olet saanut siitä todistuksen (SV 67 tai muu vastaava selvitys). Saat matkakorvauksen heti taksissa, kun tilaat matkan oman alueesi tilausnumerosta. Tällöin myös maksat matkastasi pienemmän omavastuun. Taksimatka voidaan korvata myös, jos sinulla ei ole mahdollisuutta halvemman matkustustavan käyttöön, esim. puutteellisten liikenneyhteyksien vuoksi. Jos sairaanhoitoon tai kuntoutukseen liittyvien matkakustannustesi omavastuut kalenterivuoden aikana ylittävät 300 euroa, Kela maksaa ylittävän osan tarpeellisista matkakustannuksista kokonaan. Matkakattoon eli vuotuiseen omavastuuosuuteen lasketaan mukaan sekä matkojen omavastuuosuudet että niitä pienemmät

24 16 kertakustannukset. Muista hakea myös kiinteää omavastuuosuutta pienemmät matkakustannukset kuuden kuukauden kuluessa matkan tekemisestä. Kela seuraa matkakaton täyttymistä. Kun se on täyttynyt, saat postitse vuosiomavastuukortin. Jos asiakkaalla on oikeus taksimatkaan, häneltä ei tämän jälkeen peritä omavastuuosuutta, jos matka on tilattu keskitetystä tilauspalvelunumerosta. 15. KOTIHOIDON PALVELUT Kotihoidon järjestämisen lähtökohtana on asiakkaan kotona asumisen turvaaminen oikea-aikaisilla ja tarpeenmukaisilla palveluilla. Toteutamme kotihoidon palveluja tukemalla henkilön hyvinvointia, terveyttä, toimintakykyä, itsenäistä suoriutumista ja osallistumista. Selvitämme kotihoidon tarpeen palvelutarpeen arviointikäynnillä. Palvelutarpeen arviointikäyntiä voi pyytää henkilö itse, omainen, viranomainen tai muu taho. Kotihoidon tukipalveluita ovat ateria-, kuljetus, sauna- ja kylvetyssekä turvapalvelut. Palvelutarpeen arviointipyynnöt p Imatran kotihoito Kauppakatu 7, Imatra p kotihoidon toimintayksikön esimies p kotihoidon tiimivastaava Parikkalan kotihoito Kaakonkuja 2, Parikkala p kotihoidon toimintayksikön esimies p sairaanhoitaja-palveluohjaaja p kotihoidon ohjaaja Parikkalan kotihoidon 24h puhelinnumero on: Saaren kotihoidon 24h puhelinnumero on:

25 Rautjärven kotihoito Viipurinkatu 6, Simpele p palveluohjaaja Maarit Moilanen Rautjärvellä kotihoidon 24h puhelinnumero on: Ruokolahden kotihoito Nällisuontie 7, Ruokolahti Kotikäyntipyynnöt klo 8-15, p toimipisteen vastaava Päivystysaikaan puhelut KOTITALOUSVÄHENNYS Vähennykseen oikeuttaa tavanomainen yksityisellä tai järjestöillä teetetty kotitalous-, hoiva- tai hoitotyö sekä asunnon ja vapaa-ajan asunnon kunnossapito- ja perusparannustyö. Tavanomaisuusvaatimus koskee sekä kotitaloustyötä että hoiva- ja hoitotyötä. Tavanomaisuudella tarkoitetaan työtä, jota normaalisti tehdään kodin ja siellä asuvien henkilöiden hyväksi. Kotona teetetyn työn kustannukset voi osittain vähentää verotuksessa. Vähennys on henkilökohtainen eli aviopuolisot voivat saada vähennyksen kumpikin erikseen. Vähennysoikeus on myös lapsilla, jotka ostavat palvelua vanhemmilleen. Lisätietoja kotitalousvähennyksestä saa verotoimistosta (05) KRIISIPALVELUT Erilaisissa elämän kriisitilanteissa voi yhteyttä ottaa kunnan, seurakunnan, yksityisen tai eri järjestöjen ylläpitämiin ja tarjoamiin palveluihin.

26 18 AA-auttava puhelin, Imatra p Palveleva puhelin p su-to klo 18-01, pe-la klo Seurakuntien diakoniatyö p Imatra, päivystävä pastori p p ja Parikkala p Rautjärvi p Ruokolahti Valtakunnallinen kriisipuhelin p arkisin klo 9-17, viikonloppuisin klo Eksoten sosiaalipäivystys Sosiaalipäivystys toimii viranomaiselta (hälytyskeskus, poliisi, pelastuslaitos) tulleen yhteydenoton perusteella: soita numeroon KULJETUSPALVELUT Sosiaalihuoltolain mukaiset liikkumista tukevat palvelut Sosiaalihuoltona järjestettävä liikkumisen tuki on tarkoitettu henkilöille, jotka eivät kykene itsenäisesti käyttämään julkisia liikennevälineitä alentuneen toimintakyvyn, sairauden, vamman tai muun vastaavanlaisen syyn perusteella ja joille tuki liikkumiseen on tarpeen jokapäiväiseen elämään kuuluvien asioiden hoitamista varten. Liikkumisen tukea myönnetään asiointi- ja virkistysmatkoihin ikääntyneille henkilöille, jotka tarvitsevat tukea ikääntymiseen liittyvän toimintakyvyn heikentymisen johdosta sekä muille liikkumisessa tukea tarvitseville henkilöille, jotka eivät ole oikeutettuja vaikeavammaisten kuljetuspalveluihin. Liikkumisen tuen arviointi pohjautuu asiakkaan elämäntilanteen, elinympäristön ja hänen vammastaan tai sairaudestaan aiheutuvien

27 19 toimintarajoitteiden kartoittamiseen. Tukea myönnettäessä otetaan huomioon terveydelliset, sosiaaliset, toiminnalliset ja asuinympäristöön liittyvät seikat. Lopullinen päätös tehdään aina asiakkaan yksilöllisen palvelutarpeen arvion perusteella. Liikkumista voidaan järjestää seuraavilla toteuttamistavoilla tai niiden yhdistelmillä: 1) julkisten liikennevälineiden käytön ohjauksella ja ohjatulla harjoittelulla 2) saattajapalveluna 3) ryhmäkuljetuksina 4) korvaamalla taksilla, invataksilla tai muulla vastaavalla ajoneuvolla tapahtuvasta kuljetuksesta aiheutuvat kustannukset 5) muulla soveltuvalla tavalla Taksikortti voidaan myöntää ensisijaisesti henkilölle, joilla itsellä ei ole toimintakykyrajoitteiden lisäksi taloudellisia mahdollisuuksia taksipalvelujen käyttöön. Ohjeellisena linjauksena tuen myöntämisessä käytetään noin 1500 euron tulorajaa ja 5000 euron säästörajaa yhdeltä henkilöltä ja 2200 euron tulorajaa ja 8000 euron säästörajaa pariskunnilta. Sosiaalihuoltolain mukaista liikkumisen tukea myönnetään enintään 8 yhdensuuntaista matkaa asioimis- ja virkistyskäyttöön. Sairausvakuutuksen piiriin kuuluvia lääkäri- ym. matkoja ei korvata. Asiakas maksaa omavastuun julkisen liikenteen taksan mukaisesti. Mukana voi olla maksutta yksi saattaja. Odotusaika on 15 minuuttia. Sosiaalihuoltolain liikkumisen tuki myönnetään kaikille vähintään 20 % sotainvalideille ja kaikille vähintään 15 % sotainvalideille. Sotainvalideille myönnetään 18 yhdensuuntaista matkaa kuukaudessa. Matkoista ei peritä omavastuuosuutta. Taksikortilla voi tehdä asiointi- ja virkistysmatkoja henkilön asuinkunnan alueella ja lisäksi asuinkunnasta käsin lähikuntiin seuraavasti:

28 20 Lappeenranta: Imatra, Lemi, Luumäki, Miehikkälä, Savitaipale ja Taipalsaari Imatra: Ruokolahti, Lappeenranta Lemi: Lappeenranta, Luumäki, Taipalsaari ja Savitaipale Luumäki: Hamina, Valkeala, Lappeenranta, Lemi, Miehikkälä ja Savitaipale Parikkala: Imatra, Kitee, Rautjärvi, Ruokolahti ja Savonlinna Rautjärvi: Imatra, Ruokolahti ja Parikkala Ruokolahti: Imatra, Rautjärvi, Puumala, Sulkava, Punkaharjun keskustaajama (Savonlinna), Parikkala ja Taipalsaari Savitaipale: Lappeenranta, Lemi, Luumäki, Mäntyharju, Taipalsaari, Suomenniemen keskustaajama (Mikkeli), Valkeala Taipalsaari: Lappeenranta, Savitaipale, Lemi, Ruokolahti, Kyläniemen osalta edellisten lisäksi Imatra Sosiaalihuoltolain mukainen liikkumisen tuki myönnetään hakemuksen perusteella. Hakemuksen liitteeksi tarvitaan lääkärin lausunto tai muu sosiaali- /terveydenhuollon henkilöstön tekemä selvitys, jossa on kuvaus hakijan toimintakyvystä. Kokonaisarvio asiakkaan toimintakyvystä selvitetään palvelutarpeen kartoituksen avulla. Palvelutarpeen arvioimiseksi tehdään pääsääntöisesti kotikäynti. Sosiaalihuoltolain mukaisen liikkumisen tuen myöntämisestä ja kielteisestä päätöksestä tehdään aina valituskelpoinen päätös asiakkaalle. Asiakas maksaa omavastuuosuuden kuljettajalle, joka laskuttaa matkan Eksotelta. Lisätiedot p kotihoidon ohjaaja Pirjo Alatalo, Lappeenranta ja Imatra p palveluohjaaja-sairaanhoitaja Kirsi Paavilainen, Parikkala p kotihoitokeskus, Rautjärvi p kotihoito, Ruokolahti

29 21 Vammaispalvelulain mukainen kuljetuspalvelu Vaikeavammaisten kuljetuspalvelua voi hakea henkilö, jolla on erityisiä vaikeuksia liikkumisessa ja joka ei vammansa tai sairautensa vuoksi voi käyttää julkisia liikennevälineitä ilman kohtuuttoman suuria vaikeuksia. Vaikeavammaisten kuljetuspalvelua järjestetään silloin, kun ensisijaiset palvelut eivät ole saajalleen riittäviä tai sopivia. Vammaispalvelulain perusteella myönnetään kuljetuspalveluja vain vaikeavammaiselle henkilölle. Vaikeavammaisuutta arvioitaessa otetaan vamman lisäksi aina huomioon hakijan elinympäristö, elämäntilanne ja päivittäiset toimintaolosuhteet. Vaikeavammaisuus voi olla fyysistä, psyykkistä tai kognitiivisista syistä johtuvaa. Liikuntaesteisyys voi myös vaihdella vuodenajoista tai sääoloista riippuen. Vammasta aiheutuvan haitan tulee kestää pääsääntöisesti vähintään yhden vuoden. Kuljetuspalvelua ei yleensä myönnetä sairaudesta tai tapaturmasta toipumisen ajaksi eikä vielä kuntoutusvaiheessa. Pelkkä ikääntymisestä johtuva huonontunut liikuntakyky ja iän tuomat esteet liikkumiseen eivät sinänsä täytä kuljetuspalvelun saamisen edellytyksiä. Hakemuksen liitteeksi tarvitaan lääkärin lausunto tai muu terveydenhuollon henkilön tekemä selvitys, jossa on kuvaus hakijan toimintakyvystä, ongelmista liikkumisessa sekä sairauden tuomista esteistä käyttää julkisia liikennevälineitä. Matkustusalueet ovat samat kuin sosiaalihuoltolain mukaisessa kuljetuspalvelussa. Katso sivu 20. Lisätietoja sosiaaliohjaaja Sosiaalihuoltolain ja vammaispalvelulain mukaiseen kuljetuspalveluun oikeutetut henkilöt voivat käyttää palvelulinjoja maksutta esittämällä taksikortin kuljettajalle.

30 22 Molempia kuljetuspalveluja ei voi käyttää sellaisiin sairaudesta johtuviin matkoihin (esim. terveyskeskus-, sairaala- ja kuntoutuskäynnit), joihin on mahdollista hakea korvausta muun lain säädännön nojalla (Kela, vakuutusyhtiö). Molempien kuljetuspalvelujen hakemuksia saa Iso apu - palvelukeskuksesta tai netistä Vaikeavammaisten kuljetuspalvelua voi myös hakea sähköisesti asiakkaan omilla verkkopankki- tai mobiilitunnuksilla - sivuston kautta. 19. KUNTOUTUSPALVELUT Kuntoutuspalveluja tuottavat fysioterapian, toimintaterapian ja kuntoutusohjaajien henkilöstö. Fysioterapian ohjaukseen ja neuvontaan voi hakeutua ilman lähetettä. Muunlaiseen fysioterapiaan tarvitaan lääkärin lähetteen. Ajanvaraus ja lisätiedot kuntoutuspalveluista: Honkaharjun terveysasema Fysioterapian osasto Honkaharju 4, Imatra p , ma-pe klo 8-16 Rautjärven hyvinvointiasema Fysioterapian osasto Viipurinkatu 6, Simpele p Parikkalan terveysasema Fysioterapian osasto Lehmuskuja 3, Parikkala p , ma-pe klo 8-15 Ruokolahden hyvinvointiasema Fysioterapian osasto Nällisuontie 7, Ruokolahti p

31 23 Toimintaterapiaan pääsee terveydenhuollon ammattilaisen pyynnöllä (perusterveydenhuolto), lääkärin lähetteellä (erikoissairaanhoito) ja kuntoutussuunnitelman perusteella. Lisätiedot p Sirpa Väyrynen p Minna Nousiainen Kotihoidon fysioterapia Kotihoidon fysioterapeutti tekee asiakkaalle kokonaisvaltaisen toimintakyvyn ja asunnon esteettömyyden arvioinnin sekä kuntoutumissuunnitelman hänen toimintakykynsä muuttuessa tai sairaalasta kotiutuessa. Fysioterapeutti ohjaa asiakasta ja hänen läheisiään aktiiviseen osallistumiseen arjessa. Lisätiedot: Ruokolahti kuntohoitaja Marjo-Riitta Arokivi p Rautjärvi ft Minna Parvinen, p Parikkala ft Sari Laukkanen p Kuntoutusohjauksen tavoitteena on mahdollisimman omatoiminen arki sairaudesta/vammasta huolimatta. Annamme ohjausta ja tukea kuntoutumisprosessin aikana. Kuulovammaisten ja aivovammaisten kuntoutusohjaaja puh Liikuntavammaisten aikuisten kuntoutusohjaaja puh Näkövammaisten aikuisten sekä hengityssairaiden aikuisten kuntoutusohjaaja puh Palvelumme on maksutonta ja siihen ei tarvita lähetettä.

32 LABORATORIO Tutkimuksiin tarvitaan lähete ja niihin on varattava aika. Imatra ajanvaraus p ma-pe 8-15 Honkaharjun laboratorio Honkaharju 4, Imatra ma-pe 7-15 Mansikkalan laboratorio Kauppakatu 7, Imatra ma-to , pe ja aattopäivinä Parikkala, Rautjärvi ja Ruokolahti ajanvaraus p ma-pe 8-15 Parikkalan laboratorio Lehmuskuja 3, Parikkala Rautjärven laboratorio Viipurinkatu 6, Simpele näytteenotto ma - pe klo Ruokolahden laboratorio Nällisuontie 7, Ruokolahti näytteenotto ma - pe klo LIIKUNTA Tarvitsetko apua ulkoiluun, kotijumppaan tai kaveria kuntosalille? Eksotella on koulutettuja Liikuntaystäviä, jotka vapaaehtoistyönä käyvät yksin asuvien ihmisten luona. Kysy lisää toiminnasta Imatran Iso apu -palvelukeskuksen fysioterapeutti Ulla Raunila p Ikääntyville järjestetyistä liikuntapalveluista (esim. liikuntaneuvonta, liikuntareseptit ja ohjatut liikuntaryhmät) saat lisätietoja

33 25 p liikunnanohjaaja, Imatra p vapaa-aikaohjaaja, Parikkala p liikunnanohjaaja, Rautjärvi p liikunnanohjaaja Ruokolahti 22. LÄÄKÄREIDEN/SAIRAANHOITAJIEN VASTAANOTOT TERVEYSASEMILLA JA MALLU-AUTO Ajanvaraus sairaanhoitajien ja lääkäreiden vastaanotolle ma pe klo Honkaharjun terveysasema Honkaharju Imatra p Iltaisin ja viikonloppuisin terveysasemalla toimii kiirevastaanotto äkillisiä sairaustapauksia varten, p Kiirevastaanotto on avoinna ma-pe klo ja la-su klo Yöpäivystys klo 21 jälkeen Etelä-Karjalan keskussairaalan päivystyspoliklinikalla ( Valto Käkelänkatu 1, Lappeenranta). Soita ensin p Parikkalan terveysasema Lehmuskuja 3, Parikkala p Iltaisin ja viikonloppuisin: Imatra, Honkaharjun terveysasema, p Yöpäivystys klo 21jälkeen: Lappeenranta, Etelä- Karjalan keskussairaala, p ALUEHOITAJIEN VASTAANOTOT Sairaanhoitajat palvelevat alueensa puhelimissa arkisin klo 8-10, muuna aikana keskitetty ajanvaraus, ohjaus ja neuvonta p

34 26 Rautjärven hyvinvointiasema Viipurinkatu 6, Simpele p Terveysasema on avoinna ma-pe klo Rautjärvellä ei ole iltaja viikonloppupäivystystä. Ruokolahden hyvinvointiasema Nällisuontie 7, Ruokolahti Lääkärin ja sairaanhoitajan vastaanotolle ajanvaraus ensisijaisesti puhelimitse Ilman ajanvarausta hoidamme vain kiireellistä hoitoa vaativat päivystyspotilaat. Ruokolahden hyvinvointiaseman vastaanotot ovat auki ma - pe klo Mallu-auto Eksoten liikkuva palveluyksikkö Mallu palvelee eri puolella Etelä- Karjalaa. Voit käydä sairaanhoitajan vastaanotolla Mallu-autossa. Sairaanhoitajan palvelut ovat maksuttomia. Mallu-autosta saat tavanomaisia sairaanhoitajan vastaanottopalveluja kuten: - injektiot, rokotteet - pikalaboratoriotutkimukset, kuten CRP, INR, verensokeri, virtsanäyte - perusverinäytteet - pitkäaikaissairauksien seuranta - tikkien poisto, korvahuuhtelu, pienet haavahoidot - lääkereseptien uusinnat - sairasloma- ja matkakorvaustodistukset - tarvittaessa ohjaus lääkärin vastaanotolle Sairaanhoitajan vastaanotolle voit varata ajan oman terveysasemasi ajanvarausnumerosta. Ajanvarauksen voit tehdä myös sähköisesti OmaHyvis-sivuilla osoitteessa

35 27 Mallu-auton reittiaikataulun löydät sivuilta sekä terveysasemaltasi. Reittiaikataulu julkaistaan myös paikallislehdessäsi aina uuden reitin käynnistyessä. Mallu-autossa saa myös suun terveydenhuollon ennaltaehkäiseviä palveluja eri puolella maakuntaa. Tällä hetkellä viemme suuhygienistin palveluja ajanvarauksella yli 18-vuotiaille. Ajanvaraus p MIELENTERVEYS- JA PÄIHDEPALVELUT Mielenterveysongelmissa voit ottaa yhteyttä mielenterveystyön neuvontapuhelimeen ma pe klo p Avohoidon mielenterveyspalvelut toimivat kiinteässä yhteistyössä maakunnallisten terveysasemien kanssa. Päihdepalvelujen toiminta-ajatuksena on tuottaa ennaltaehkäiseviä, hoidollisia ja tukevia palveluja ehkäistä päihteiden ongelmakäyttöä tukea päihteiden käytön lopettamista parantaa päihdeongelmaisten selviytymistä ja elämänhallintaa. Äkillisessä hoidontarpeessa voit hakeutua mielenterveyspäivystys ja arviointipoliklinikalle. Mielenterveyspäivystys- ja arviointipoliklinikka (MTPA) on päivystysyksikkö, jonne voit soittaa tai tulla ilman lähetettä. Jos et tiedä, mihin palveluun hakeudut, voit ottaa yhteyttä MTPA:lle. Mielenterveyspäivystys sijaitsee keskussairaalan yhteydessä ensiavun vieressä. Toimintakeskus Veturissa tarjotaan mielenterveyskuntoutujille kuntouttavaa päivä- ja työtoimintaa, yksilö- ja ryhmäterapiaa sekä psykososiaalista kuntoutusta arjen haasteisiin. Veturi on tarkoitettu mielenterveyskuntoutujille, joilla on hoitosuhde Eksoteen. Päivätoimintaan voi lähteä mukaan tutustumiskäynnin kautta. Mielenterveyspäivystys- ja arviointipoliklinikka Valto Käkelän katu 1, Lappeenranta p

36 28 Imatran mielenterveys- ja päihdeyksikkö Käpykuja 3, Imatra p Avoinna ma-to klo 9-15 ja pe 9-14 Ajanvaraukset työntekijöille ma-pe klo Parikkalan mielenterveysyksikkö Lehmuskuja 3, Parikkala p , p mielenterveyspoliklinikka Vastaanotto toimii ajanvarauksen perusteella. Kuntouttava päivätoiminta p Rautjärven mielenterveysyksikkö Psykiatrian sairaanhoitajan vastaanotto Rautjärven hyvinvointiasema, Viipurinkatu 6, Simpele p tai Vastaanotto toimii ajanvarauksen perusteella. Psykiatrinen kuntoutusyksikkö, p Ruokolahden mielenterveysyksikkö Ruokolahden terveysasema Nällisuontie 7, Ruokolahti p tai , ma-pe klo Vastaanotto toimii ajanvarauksen perusteella. 24. MUISTIVASTAANOTTO Tutkimme ja diagnosoimme yli 65-vuotiaiden muistisairauksia. Teemme vastaanotolla ensivaiheen hoito ja kuntoutussuunnitelman sekä annamme ohjausta ja neuvontaa muistisairauksiin sairastuneille ja heidän läheisilleen. Oman kunnan muistihoitaja tai muistikoordinaattori ja terveyskeskuslääkäri huolehtivat alkututkimuksista ja jatkohoidosta. Muistitestaukset poliklinikalla tai kotikäynteinä.

37 29 Osoite: Armilan geriatrinen poliklinikka, Armilankatu 44, LPR Ajanvaraukset ma-pe klo 8-9 p Muistikoordinaattorit huolehtivat muistipotilaiden ja heidän läheistensä tukemisesta ja jatkoseurannasta muistisairauden diagnoosin jälkeen. He toimivat yhteyshenkilöinä sinun ja geriatrisi välillä. Kotihoidon palveluja saavilla jatkoseuranta siirtyy 6 kk jälkeen kotihoidolle. Imatra Muistineuvoja Arja Sihvonen p , Mansikkalan sosiaali- ja hyvinvointiasema Muistihoitaja Sari Andelin p , Honkaharjun terveysasema Parikkala p muistikoordinaattori Marita Lepistö Rautjärvi puh muistikoordinaattori Katri Vuorela Ruokolahti Ruokolahden alueen muistihoitajille voit varata ajan lääkäreiden vastaanoton ajanvarauksen kautta p OIKEUSAPU Lappeenrannan oikeusaputoimisto, Villimiehenkatu 2 B, Lappeenranta, p vaihde ja ajanvaraus Imatran toimipiste, p , Tainionkoskentie 1, 3 krs Imatra Oikeudenkäyntien ohella oikeusapuun kuuluvat myös muut asianajopalvelut. Tällaisia palveluja ovat esimerkiksi oikeudellinen

38 30 neuvonta, perunkirjoitukset, avustaminen osituksessa ja perinnönjaossa, asiakirjojen laadinta ja valitusten teko. Oikeusaputoimisto ei voi antaa puhelinneuvontaa. Toimeksiantoja otetaan vain ajanvarauksen kautta. Oikeusapu myönnetään hakijan käyttövarojen perusteella. 26. OMAISHOITO Omaishoidon tuella tarkoitetaan vanhuksen, vammaisen tai sairaan henkilön kotona tapahtuvan hoidon ja huolenpidon järjestämistä omaisen tai muun hoidettavalle läheisen henkilön avulla. Omaishoidon tuki koostuu hoitajalle maksettavasta hoitopalkkiosta, vapaasta ja muista omaishoitoa tukevista palveluista. Sopimuksen liitteeksi laaditaan aina myös hoito- ja palvelusuunnitelma. Imatra p palveluohjaaja p palveluohjaaja Parikkala p palveluohjaaja p sairaanhoitaja-palveluohjaaja Rautjärvi p palveluohjaaja Ruokolahti p toimipisteen vastaava p palveluohjaaja Lyhytaikainen päivähoitomahdollisuus Omaishoidon tuen piirissä olevilla hoidettavilla on mahdollisuus lyhytaikaiseen päivähoitoon.

39 Imatra Tikanpesän päivätoiminta tai omaishoidon tukitiimin kotikäynnit p päivätoiminta p palveluohjaaja p palveluohjaaja Rautjärvi Harjulakoti, Viipurinkatu 6 p Ruokolahti Ryhmäkoti Ruokorinne p hoitajat p toimipisteen vastaava Parikkala p palveluohjaaja / veteraanineuvoja p sairaanhoitaja-palveluohjaaja Yhdistystoiminta Etelä-Karjalan Omaishoitajat ja Läheiset Ry Perillistenkatu 3, Lappeenranta p ja PALVELULINJAT /KUTSUTAKSILIIKENNE Palvelulinjaa ajetaan matalalattiaisella pikkubussilla, jossa on tilaa myös pyörätuoleille. Palvelulinja noutaa tarvittaessa kotipihalta; ajoreitti on muutenkin joustavampi kuin tavallisella linja-autolla. Kuljetuspalveluun oikeutetut henkilöt voivat käyttää palvelulinjoja maksutta esittämällä taksikortin kuljettajalle. Rautjärvellä toimii asiointiliikenne. Reittien aikataulu on kuulutettu sanomalehdessä, mutta ne löytyvät myös kunnan nettisivuilta. (hakusana`asiointiliikenne`) Imatralla palvelulinjaa 2P ajetaan matalalattiaisella pikkubussilla, jossa on tilaa myös pyörätuoleille. Palvelulinja voi poiketa reitiltä aikataulun sallimissa rajoissa ja ottaa kyytiin myös muualta kuin

40 32 bussipysäkiltä jos poikkeama reitiltä ei ole kovin suuri. Poikkeamat reitille on tilattava ennakkoon. Palvelulinjalla voi matkustaa kaikilla kaupungin paikallisliikenteen lipputuotteilla. Imatralla kutsuliikenne toimii asiointiliikenteenä kaupungin reunaalueilta joissa ei ole paikallisliikennettä. Kutsutaksi hakee kotipihasta ja vie Imatrankoskelle tai Vuoksenniskalle. Kutsutaksi ajaa vain tilauksesta ja matka maksaa aikuisen kertalipun hinnan (3,60 ). Tarkemmat aikataulut löytyvät Imatran kaupungin nettisivuilta. Lisätiedot p hallintoinsinööri (Imatra) p tekninen johtaja (Parikkala) p talouspäällikkö Paula Hinkkanen (Rautjärvi) p sivistystoimisto (Ruokolahti) 28. PALVELUTARPEEN ARVIOINTI Palvelutarpeen arvioinnin tavoitteena on parantaa iäkkäiden ihmisten edellytyksiä asua omassa kodissaan ja turvata ikääntyvälle oikea-aikaisesti annettavat palvelut. Palvelutarpeen arviointia voi pyytää henkilö itse, omainen, viranomainen tai muu taho. Arviointi toteutetaan pääsääntöisesti kotikäyntinä. Palvelutarpeen arviointipyynnöt: Imatra Iso apu-palvelupiste Kauppakatu 7, Imatra, p ma-pe 9-15 Parikkalan kotihoito Kaakonkuja 2, Parikkala p kotihoidon toimintayksikön esimies Päivi Tavi-Kuosmanen p sairaanhoitaja-palveluohjaaja Kirsi Paavilainen Rautjärven kotihoito Viipurinkatu 6, Simpele p palveluohjaaja Maarit Moilanen

41 33 Ruokolahden kotihoito Nällisuontie 7, Ruokolahti p toimipisteen vastaava Seija Dyster 29. PÄIVYSTYS Päivystysvastaanotolla hoidetaan äkillisiä ja kiireellistä hoitoa vaativia sairauksia ja tapaturmia. Se ei ole tarkoitettu pitkäaikaissairauksien tai terveysongelmien hoitoa ja selvittelyä varten. Päivystys on virka-aikaan kuntien terveysasemilla. Honkaharjun terveysasema Honkaharju 4, Imatra p Iltaisin ja viikoloppuisin Honkaharjun terveysasemalla toimii kiirevastaanotto äkillisiä sairaustapauksia varten. Kiirevastaanotto on avoinna ma-pe klo ja la-su klo Parikkalan terveysasema Lehmuskuja 3, Parikkala p , ajanvaraus ma-pe klo 8-16 Rautjärven hyvinvointiasema Viipurinkatu 6, Simpele p , ajanvaraus ja neuvonta ma-pe klo 8-16 Ruokolahden hyvinvointiasema Nällisuontie 7, Ruokolahti p Sairaanhoitajan neuvonta lääkäreiden vastaanoton varauksen kautta. Yöpäivystys klo 21 jälkeen Etelä-Karjalan keskussairaalan ensiapupoliklinikka, Valto Käkelän katu 1, Lappeenranta p

42 Hammaslääkäripäivystys Hammaslääkärin arkipäivystys järjestetään terveysasemien hammashoitoloissa. Viikonloppuisin päivystys toimii keskitetysti Lappeenrannan Armilan tai Imatran Mansikkalan pääterveysasemalla. Päivystysaikojen ulkopuolella ota yhteys Etelä-Karjalan keskussairaalan ensiapupoliklinikalle. Hammaslääkäripäivystystä koskevat tiedustelut p PÄIVÄTOIMINTA Ikäihmisten kuntouttavan päivätoiminnan tavoitteena on tukea kotona asuvien ikääntyneiden itsenäistä psyykkistä, fyysistä ja sosiaalista toimintakykyä sekä ennaltaehkäistä syrjäytymistä ja muistin heikentymistä. Päivätoiminta mahdollistaa omaishoitajille vapaapäiviä ja kannustaa ikääntyneitä aktiiviseen ja itsenäiseen toimintaan. Ikäihmisten kuntouttavaan päivätoimintaan haetaan päivätoimintahakemuksella ( Päätös tehdään hakemuksen perusteella asiakaskohtaisella palvelutarpeen arvioinnilla. Päivätoimintamaksu 6 tunnilta, sisältää lounaan ja päiväkahvin, on 20 / päivä. 4 tunnin päivätoimintapäivän hinta on 15. Maksu ei kerrytä asiakasmaksukattoa. Päivätoimintamaksun lisäksi peritään Eksoten järjestämästä kuljetuksesta linja-autotaksan mukainen alin kertamaksu. Kuljetusmaksu ei kerrytä asiakasmaksukattoa. p Imatra p Parikkala p Rautjärvi p Ruokolahti