sairaala Finlandia-talo, Helsinki

Transkriptio

1 TULEVAISUUDEN sairaala Finlandia-talo, Helsinki 8. vuosi yli 200 kollegaasi! Sairaanhoitopiirien johtajat: nämä ovat SOTE-integraation onnistumisen edellytykset! 2014 teemat: KEYNOTE! Näin julkisesta terveydenhuollosta saadaan tehokkaampaa! CASE NKS: Innovatiivisten hankintojen avaintekijät Valinnanvapaus & potilas! Tulevaisuuden sairaalan eurot kustannusja vaikuttavuusajattelun jännitteet SOTE-lainsäädäntö missä mennään keväällä 2014? Järjestäjänä: HYÖDYNNÄ ASIANTUNTIJUUS! Mukana mm: PUHEENJOHTAJANA: toimittaja ARTO NYBERG KEYNOTE Anne Berner, yhdistyksen & säätiön pj, Uusi Lastensairaala 2017 hanke hallituksen pj, Vallila Interior Aki Lindén, toimitusjohtaja, HUS-kuntayhtymä Gunnar Goblirsch, Head of Unit, Stockholm County Council Procurement & New Karolinska Solna + 7 SAIRAANHOITOPIIRIN JOHTAJAA! Strateginen kumppani: Yhteistyökumppanit:

2 Tulevaisuuden sairaala on tehtävä tulevaisuuden sairaala Maamme sairaalakenttää leimaa yhä tuntuvasti sana muutos. Uudistuksia on tulossa kovalla vauhdilla. Uusi päivystysasetus siirtää enemmän vastuuta sairaaloiden harteille. Sosiaali- ja terveydenhuollon sekä perusja erikoissairaanhoidon raja-aitoja kaadetaan. Jumissa oleva Sote-uudistus muhii taustalla. Valinnanvapauden laajentumisen ennustetaan tuovan mukanaan kilpailua ja muuttavan potilaan asemaa radikaalisti. Miten tulevaan voi ja kannattaa valmistautua? Samanaikaisesti meneillään on lukuisia rakennushankkeita, joissa tulee ottaa huomioon tulevaisuuden muutosten vaikutus prosesseihin ja toimintamalleihin. Sudenkuoppia riittää eikä suunnitteluvirheisiin ole varaa. Mitä kaikkea rakenteiden ja toimintamallien uusimisessa on syytä huomioida? Palvelutuotanto ja sen laatu ovat ydinkysymyksiä ja saatavuuden ja tuottavuuden tulisi olla terävintä kärkeä. Miten saadaan aikaan tulevaisuuden kestäviä ratkaisuja? Tulevaisuuden sairaala on tehtävä! Tule nyt kahdeksatta kertaa järjestettävään Tulevaisuuden Sairaala tapahtumaan ottamaan selvää, miten tehtävässä onnistutaan. Susanna Kuusisto Tulevaisuuden Sairaala 2014 tapahtuman projektipäällikkö

3 menestystekijät? Ohjelma 1. päivä keskiviikko 12. maaliskuuta 2014 Tapahtuman puheenjohtajana toimii toimittaja Arto Nyberg 8.30 Ilmoittautuminen & aamukahvi 9.00 Tapahtuman avaus ja puheenjohtajan johdatus päivään 9.10 Minne menet Sote-uudistus? Sote-lainsäädännön kehitys missä mennään keväällä 2014? Miten uudistukset heijastuvat sairaaloihin? Sote-uudistus ja sen käytännön merkitys toimintamalleihin Kuinka uudistukseen voi valmistautua tässä hetkessä? Mihin kohdentaa resurssit? Aki Lindén, toimitusjohtaja, HUS-kuntayhtymä 9.50 KEYNOTE Voisiko julkinen TERVEYdenhuolto olla TEHOKKAAmpaa kuin se ON tällä hetkellä? Mitä syntyy julkisen ja yksityisen sektorin osaamisen yhdistelmästä? Miten voisimme purkaa esteitä, jotka estävät julkista sektoria olemasta tulevaisuudessa entistä tehokkaampi ja nopeampi? Mitä uudenlainen tapa toimia ja luoda uusia malleja vaatii onnistuakseen? CASE Maailman paras lastensairaala 2017 Anne Berner, hallituksen puheenjohtaja, Vallila Interior & yhdistyksen ja säätiön puheenjohtaja, Uusi Lastensairaala 2017 hanke Anne Berner on luotsannut kovalla työllä perheyritys Vallila Interiorin menestyväksi täyden palvelun sisustuskonseptien toteuttajaksi. Berner on saanut laajalti tunnustusta, hän on Business Woman of the Year 2006 ja Vuoden Liikemies Kahvi Tulevaisuuden sairaala osana TALOUden muuttuvassa viitekehyksessä Terveydenhuollon julkisen sektorin vaihtoehtoiset toteutus- ja rahoitusmenetelmät Kustannus- ja vaikuttavuusajattelun jännitteet terveydenhuollossa Juha Kinnunen, sairaanhoitopiirin johtaja, Keski-Suomen sairaanhoitopiiri Sairaalasuunnittelu Arkkitehtuuria ja mitä muuta? Mitä kohta edessä? Uudenlainen/uusi sairaala, miksi? Ja miten se tehdään? Heikki S. Laherma, toimitusjohtaja, Sweco Architects Lounas

4 Ohjelma 1. päivä keskiviikko 12. maaliskuuta 2014 Tulevaisuuden sairaalan innovatiiviset ratkaisut VALITSE SINUA KIINNOSTAVAT PUHEENVUOROT 2 OHJELMALINJASTA! Voit vapaasti liikkua linjojen välillä. OHJELMALINJA A MUUTTUVA TOIMINTA JA UUDISTUVAT TILAT KÄYTTÄJÄLÄHTÖISYYS suunnittelussa CASE KYS UUSI SAIRAALA 2015 Mitkä ovat olleet toiminnan ja tilojen suunnittelua ohjaavat tekijät? Hoitoprosessien sujuvuuden ja tuottavuuden varmistaminen Millaisen teknologian avulla palvelu- ja hoitoprosesseja nopeutetaan? Henkilöstön mukanaolo suunnittelussa Juhani Kouri, projektipäällikkö, Kuopion yliopistollinen sairaala TULEVAISUUDEN SOTE-ALA ENEMMÄN PALVELUA PIENEMMIN RAHA- JA HENKILÖSTÖPANOKSIN! Vastaus tehokkuustarpeisiin näkökulma asiaan Henkilöstöresurssien liikkuvuudella palvelun kohdistamista tarpeen mukaan Sijaishenkilöstön tehokas hyödyntäminen Työvuorosuunnittelun keskittämisen ja automatisoinnin avulla säästöjä ja vapautuneita resursseja Mari Rautiainen, henkilöstöjohtaja, Helsingin Diakonissalaitos OHJELMALINJA B UUDEN AJAN KUNTOUTUS- JA KOTIUTUSSAIRAALA CASE ESPOON KAUPUNGIN KUNTOUTUS- JA KOTIUTUSSAIRAALA Mitkä ovat olleet suunnittelun lähtökohdat? Miten kahden sairaalan läheisyyttä hyödynnetään? Uuden sairaalakonseptin luominen ja uudenlaisen ICT:n hyödyntäminen Innovatiivinen tietotekniikka, joka palvelee sekä potilaita että henkilökuntaa Uudet palveluntuottamisen menetelmät ja teknologiat Juha Metso, perusturvajohtaja, espoon kaupunki, Sosiaali- ja terveystoimi MELUN JA ÄÄNIEN HALLINTA TERVEYDENHOITOALAN RAKENNUKSISSA Melun vaikutukset ihmisille: henkilökunnan työterveys, potilaiden turvallisuus ja toipuminen, vaikutukset erityisryhmille (mm. kuulovammaiset, meluherkät ihmiset) Akustiikan ja meluntorjunnan vaikutukset tilojen toiminnallisuuteen sekä tilojen suunnittelussa ja rakentamisessa huomioitavat asiat. Miten herkkien tutkimuslaitteiden ja tutkimustilojen melu- ja tärinäongelmat voidaan välttää? Esimerkkikohteita Jukka Ahonen, TkT, Akukon Kahvi Tulevaisuuden ICT:n mahdollisuudet PROsessiohjatussa sairaalassa Tulevaisuus asiakas- ja potilastietojärjestelmähanke Apotin näkökulmasta ICT-ratkaisujen mahdollisuudet sairaalaympäristössä 2024 Big Data ja perinteinen analytiikka olemassa olevien tietovarantojen hyödyntäminen Jari Renko, tekninen kehittämisjohtaja, APOTTI-hanke PANEELI Päivystys massoittaa sairaaloita miten päivystystoiminta Järjestetään tulevaisuuden sairaalassa? Päivystysasetuksen mukainen toiminta jatkossa Kestävät ja kustannustehokkaat päivystysmallit Miten päivystys järjestetään omaksi toiminnakseen? Miten 24/7 päivystys järjestetään kattamaan koko Suomi? Miten muut palvelut tukevat päivystysverkostoa? Terveyskeskuspäivystyksiä kaadetaan miten sairaala venyy suurempaan rooliinsa päivystyksen järjestäjänä? Työnjakoa peliin yksityisen sektorin kanssa? Panelistit: Timo Keistinen, lääkintöneuvos, STM Päivi Lucenius, toimitusjohtaja, ensihoidon ja päivystyksen liikelaitos, VSSHP Eva Salomaa, johtajaylilääkäri, Lapin sairaanhoitopiiri Puheenjohtajan yhteenveto ja ensimmäisen tapahtumapäivän päätös Drinks & Discussion iltatilaisuus

5 Ohjelma 2. päivä torstai 13. maaliskuuta Ilmoittautuminen & aamukahvi 9.00 Tapahtuman avaus ja puheenjohtajan johdatus päivään 9.10 Kilpailu potilaista konkretisoituu tuottaako meidän sairaala TERVEYshyötyä? Valinnanvapauden laajeneminen ja kilpailu potilaista Tuottavuus, tuloksellisuus, laatu ja vaikuttavuus sairaalassa Hoidon laatua kuvaavat tiedot: tulisiko sairaalakohtaiset hoitotulokset julkistaa verkossa? Tietojen vertailukelpoisuus ja yhteiset vaikuttavuuden mittarit miten laatumittarit saadaan yhtenäisiksi? Mitä voimme oppia naapuriltamme Ruotsilta? Terveyshyöty ja eurot - palvelujen laadulla kilpaileminen Unto Häkkinen, tutkimusprofessori, THL, terveys- ja sosiaalitalouden yksikkö CHESS 9.50 Asiakkaan asema palveluprosessissa JA arvon tuotannossa Julkisten palvelujen ja palvelulogiikan muutoksen merkitys ostamiseen ja myyntiin arvo asiakkaalle ratkaisee Tarve- ja arvolähtöinen palvelutarjonta ja tulevaisuuden asiakkaan rooli palveluprosessissa Tekijälähtöisistä hoitopoluista potilaalle arvoa tuottaviin asiakkaan kokeman arvon ymmärtäminen Mitkä ovat arvomyynnissä onnistumisen vaatimukset? Paul Viio, arvomyynnin ja asiakkuushallinnan asiantuntija, myynnin tutkimuksen johtaja, hanken & Adjunct Professor, International University of Monaco KTT Paul Viio on johtava arvopohjaisen palvelumyynnin ja asiakkuuksien hallinnan asiantuntija. Viio työskentelee tutkijana, konsulttina, valmentajana ja puhujana sekä toimii neuvonantajana yrityksille, tutkijana Hankenilla ja on vierailevana professorina Monacon yliopistossa Kahvi Essential elements of innovative PROcurement in Future Hospital What matters most? Tradeoff between efficiency and core values in procurements? Indentifying key factors: the conditions for success in innovative procurements? CASE Nya Karolinska Solna NKS procurement highlights Gunnar Goblirsch, Head of Unit, Stockholm County Council Procurement, Medical Equipment & New Karolinska Solna, Procurement ICT Elävän kuvan sovellukset TULEVAisuuden sairaalassa nyt JA huomenna Perinteisestä videosta IP-videoon ja tallennukseen Mitkä ovat avoimen IP-tekniikan edut sairaalalle? Tulevaisuuden visiot sairaalaan: 3D-kuvaus Eero Mässeli, Business Development Manager, Barco Healthcare Lounas

6 Ohjelma 2. päivä torstai 13. maaliskuuta 2014 Tulevaisuuden sairaalan innovatiiviset ratkaisut VALITSE SINUA KIINNOSTAVAT PUHEENVUOROT 2 OHJELMALINJASTA! Voit vapaasti liikkua linjojen välillä. OHJELMALINJA A MITEN TULEVAISUUDEN SAIRAALAA suunniteltaessa HUOMIOIDAAN TULEVAISUUDEN PROSESSIT? CASE VAASAN KESKUSSAIRAALA, Y-RAKENNUS Sujuvia hoitoprosesseja raikkaissa ja uudenaikaisissa tiloissa Simuloinnin käyttö prosessien kehittämiseen sekä toiminta- ja tilasuunnitelmien validointiin Göran Honga, sairaanhoitopiirin johtaja, Vaasan sairaanhoitopiiri & Vesa Paju, Delfoi HOW BUILDING TECHNOLOGIES can SUPPORT PATIENT CARE PROCESS? What main issues we have to take care of in enterprise phase to reach our target? What are the main areas we must focus on before new hospital starts to operate? Some case examples: Nordic and Europe level Michael Sullivan, Healthcare Solutions Vice President, Schneider Electric, USA OHJELMALINJA B INNOVATIIVINEN SAIRAALASUUNNITTELU CASE ESA, Espoon uusi sairaala Logistiikka ja siirtoratkaisut tulevaisuuden sairaalassa. Mauri Leponen, toimitusjohtaja, Ecosir Group CASE Lääkehuollon automaatio Kuopion yliopistollisessa sairaalassa Osastojen lääkeautomaatio sairaalan uudisrakennuksessa Automaatio sairaala-apteekissa Toivo Naaranlahti, sairaala-apteekkari, palveluyksikön johtaja, KYS sairaala-apteekki Kahvi PANEELI SOSIAALI- JA TERVEYSPALVELUJEN VERTIKAALINEN JA HORISONTAALINEN integraatio Erikoissairaanhoidon, perusterveydenhuollon ja sosiaalitoimen integraatio sairaalakonseptissa Mikä tulee muuttumaan ja miten prosessit muuttuvat? Miten resurssien nitominen yhteen onnistuu? Miten hoitoketjujen tehokkuus, hyvä johtaminen ja henkilökunnan jaksaminen taataan? Miten potilastietojärjestelmät voivat tukea integraatiota? Työvoiman tehokkaampi käyttäminen: helpottaako integraatio lääkärivajetta? Paneelin puheenjohtaja: Marina Erhola, ylijohtaja, THL, Sosiaali- ja terveyspalvelut -toimiala Panelistit: Rauno Ihalainen, sairaanhoitopiirin johtaja, Pirkanmaan sairaanhoitopiiri Hannu Leskinen, sairaanhoitopiirin johtaja, Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri Jouko Isolauri, sairaanhoitopiirin johtaja, Kanta-Hämeen sairaanhoitopiirin kuntayhtymä Risto Miettunen, sairaanhoitopiirin johtaja, Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri Puheenjohtajan yhteenveto ja tapahtuman päätös

7 Strateginen kumppani Merivaara Oy kehittää ja toimittaa laajan valikoiman sairaalakalusteita, kuten leikkauspöytiä ja -valaisimia, tutkimuspöytiä ja paareja sekä synnytys- ja potilassänkyjä. Uutta integroitua leikkaussalin ohjausjärjestelmäämme on kehuttu markkinoiden helppokäyttöisimmäksi. Lisäksi tarjoamme tuotteiden elinikää pidentäviä huoltopalveluita. Yhteistyökumppanit Schneider Electric on maailmanlaajuinen energianhallinnan asiantuntija, jolla on toimintaa yli 100 maassa. Tarjoamme integroituja ratkaisuja myös Healthcare segmentille. Konserni on johtava toimija energia- ja infrastruktuurimarkkinoilla, teollisissa prosesseissa, rakennusautomaatiossa, turvallisuudessa sekä tietoliikennekeskuksissa ja -verkoissa. Suomessa meitä on 1200 tekijää. Akukon on akustiikan, melun ja tärinäntorjunnan sekä audiovisuaalisen toiminnan asiantuntija. Palveluitamme ovat suunnittelu, mittaukset ja konsultointi. Akustiikkaan ja meluun liittyvät palvelumme kattavat äänen hallinnan sen kaikissa muodoissaan, niin haitallisen melun kuin hyötyäänien kannalta. Av-palveluihimme kuuluvat mm. kokousjärjestelmien, sähköisten opastejärjestelmien ja esitystekniikan suunnittelu. Ecosir Group Oy on kiinteistöjen ja erityisesti Health Care (HC)-segmentin jäte- ja pyykkilogistiikan johtava toimija Cleantech-toimialalla. Edistyksellisen siirtotekniikan avulla hoivalaitokset voivat parantaa asiakkaiden tyytyväisyyttä, hoitotyötä tekevien työhyvinvointia ja alentaa yhä kasvavia elinkaarikustannuksia. Hygieenisiä siirtojärjestelmiä löytyy useista kymmenistä yliopisto- ja keskussairaaloista, terveyskeskuksista, tehostetuista hoivalaitoksista, koulutus- ja liikelaitoksista. www. ecosir.com Numeron on johtava suomalainen työvoimanhallinnan asiantuntija- ja ohjelmistoyritys. Numeron WFM (Workforce Management) on ohjelmistoratkaisu vaativaan työvoiman hallintaan. Mitä kriittisempiä ovat päivittäin soviteltavat asiat, mitä haastavammat ovat olosuhteet, sitä enemmän Numeron voi auttaa yritystäsi työvoiman hallinnassa.

8 Yhteistyökumppanit Delfoi Oy on Pohjoismaiden kokenein simuloinnin sekä prosessien kehittämisen asiantuntijatalo. Delfoi on toteuttanut viimeisen kymmenen vuoden aikana n. 100 terveydenhuollon prosessien suunnittelu-, kehitys- ja simulointiprojektia. Toimeksiannot sisältävät mm. potilasvirtojen kuvausta, palvelu- ja resurssitarpeiden laskentaa ja sairaaloiden logistiikkasuunnittelua. www. delfoi.com Sweco on Pohjoismaiden johtava rakentamisen asiantuntija- ja konsulttiyritys. on palvelukonsepti, joka tuottaa elvyttäviä toimintaympäristöjä tarjoamalla sekä toiminallista että teknistä asiantuntijuutta. Sweco PM on projektinjohtamisen asiantuntija ja rakennuttajakonsultti vaativissa hankkeissa. Sweco Architects Oy on terveydenhuoltoalan rakennusten suunnitteluun erikoistunut arkkitehtitoimisto. Fujitsu Finland Oy on johtava tietotekniikan palvelu- ja laitetoimittaja. Huolehdimme asiakkaidemme tieto- ja viestintätekniikasta sekä sovellusten tukipalveluista, toiminnasta ja kehittämisestä. Tehtävämme terveydenhuollossa on informaation jakaminen tuottaa tietoa toiminnan tueksi, tietoturvallisesti. Ratkaisumme perustuvat avoimeen arkkitehtuuriin ja kansainvälisiin standardeihin. Modernin sairaalan tieto- ja viestintätekniikka on palvelukonseptimme, jossa otamme kokonaisvastuun sairaalassa nyt ja tulevaisuudessa tarvittavista ratkaisuista. GE Healthcare tarjoaa lääketieteellisiä kuvantamis- ja informaatioteknologioita ja palveluja, esimerkiksi hoitolaitteita, potilasvalvontajärjestelmiä sekä kehittää röntgen- ja magneettivarjoaineita. Parasta automaatiota apteekeille ja sairaaloille. Lue lisää:

9 Yhteistyökumppanit 9Solutions Oy on oululainen terveydenhuollon turvallisuus- ja tuottavuusratkaisuja tarjoava konserni, joka toimii terveydenhuoltosektorilla maailmanlaajuisesti tarjoten ratkaisuja sekä sairaaloille, palvelutaloille että kotihoitoon. 9Solutions Oy:n ratkaisut tukevat laadukasta hoitotyötä ja nostavat sekä terveydenhuollon asiakkaiden että henkilökunnan turvallisuuden uudelle tasolle paikannukseen perustuvan reaaliaikaisen tilannekuvan avulla. Oikea tieto, oikeassa paikassa, oikeaan aikaan. Potilaat liikkuvat, liikkuuko tieto heidän mukanaan? Miten varmistetaan, että ammattilaisilla on jatkuvasti käyttötilanteeseen sovitettu ajantasainen potilastieto saatavilla? Voivatko mobiiliteknologiat parantaa terveydenhuollon kustannustehokkuutta? Asiakkainamme ovat sairaala-apteekit, lääkekeskukset ja hoitotarvikevarastot kaikkialla Suomessa. Lääkkeiden lisäksi jakelemme laadukkaita terveydenhuollon laitteita ja -tarvikkeita. Asiakaslähtöisen ja henkilökohtaisen asiakaspalvelun lisäksi tarjoamme sairaaloille esimerkiksi käyttäjäystävällisiä sähköisiä tilauspalveluita sekä erityisluvallisten lääkkeiden maahantuontia tehostaaksemme sairaaloiden päivittäistä tilaustoimintaa. Tehtävämme on luoda miellyttävä työympäristö silmälle, korvalle ja mielelle. Toteutamme missiotamme toimittamalla akustiikkakatto- ja seinäakustiikkajärjestelmiä, jotka ovat hyvin suunniteltuja, silmälle miellyttäviä ja hyvin ääntä vaimentavia. Liiketoiminta-ajatuksemme on luoda hyvä ääniympäristö kaikkiin työpaikkoihin kuten toimistoihin, opetus- ja terveydenhuollon tiloihin, puhdastilateollisuuden tiloihin sekä kaikkiin julkisiin tiloihin. Hyvä työympäristö edesauttaa huomattavasti ihmisten hyvinvointia ja suorituskykyä. Vaikuttavia tekijöitä on monia ja ääniympäristö on yksi niistä. Mediayhteistyössä:

10 Koko tiimi mukaan! Kysy edullista ryhmätarjousta: tai Ole nopea! Kun ilmoittaudut seuraaviin päivämääriin mennessä. Hintoihin lisätään alv 24 %. Hintaan sisältyvät sähköiset materiaalit, lounaat ja kahvit. Haluatko kumppaniksi tähän tai muihin profession tapahtumiin? Ota yhteyttä: Aleksi Helander, Sales Group Manager puh Tapahtuma on sinulle: Sairaanhoitopiirin johtaja, toimitusjohtaja, terveystoimen johtaja Sairaanhoitoalueen johtaja, sairaalan johtaja, tulosyksikön johtaja Johtajaylilääkäri, hallintoylilääkäri, ylilääkäri, johtava lääkäri Hallintoylihoitaja, ylihoitaja, osastonhoitaja, johtava hoitaja Hallintojohtaja, suunnittelujohtaja/-päällikkö, osastoryhmän päällikkö Kehittämisjohtaja/-päällikkö Henkilöstöjohtaja, talousjohtaja, teknologiajohtaja Muu kehittämisen tai hallinnon parissa toimiva, joka olet mukana kehittämässä Tulevaisuuden sairaalaa! Sekä viranomaisille, tutkijoille, teknologiatoimittajille, lääkeyrityksille, arkkitehdeille ja muille palveluntarjoajille.

11 SEMINAARITARJOUS TIEDONJANOISILLE: Osastonhoitajapäivät 2014 Tulevaisuuden ensihoito 2014 Päivystys 2014 Päihde 2014 Tulevaisuuden terveysasema 2014 Terveydenhuollon oikeusturva 2014 Yllä olevista tapahtumista 100 euron alennus tapahtuman normaalihinnasta! Etu koskee vain uusia ilmoittautumisia. Mainitsethan ilmoittautumisen yhteydessä etukoodin TUL2014ES. Katso lisätietoja:

12 Tulevaisuuden Sairaala Finlandia-talo, Helsinki Ilmoitathan osoitekentän kirjainkoodin ilmoittautumisesi yhteydessä. Jakelukoodi Hinta Kun ilmoittaudut seuraaviin päivämääriin mennessä: Ilmoittaudu heti! puh Tapahtumapaikka Finlandia-talo Mannerheimintie 13 e Helsinki Majoitus Olemme neuvotelleet osallistujille erikoishinnan seuraavaan hotelliin: Holiday Inn Helsinki (Messukeskus) Puh. (09) Scandic Hotel Simonkenttä Puh Hotelli Crowne Plaza Puh. (09) tulevia tapahtumia: Osastonhoitajapäivät Tulevaisuuden Ensihoito SOTE Henkilöstöhallinto & Esimiestyö Omahoito Hintoihin lisätään alv 24 %. Hintaan sisältyvät sähköiset materiaalit, kahvit ja lounaat. Seminaarimaksun laskutamme ilmoittautumisen saatuamme. ilmoittautumiset@professio.fi Itämerenkatu 23, Helsinki Varatessasi hotellista huoneen mainitse, että osallistut Profession koulutukseen. Kysy ryhmätarjousta Ryhmätarjouksista ota yhteyttä Professio Finlandin asiakaspalveluun, puh tai ryhmatarjous@professio.fi Tulossa myös: Investointitakuu Mikäli tapahtumamme ei täyttänyt odotuksiasi, voit osallistua haluamaasi vastaavaan Professiotapahtumaan veloituksetta kuuden kuukauden sisällä. Voit myös jakaa osallistumisesi kollegan kanssa tai luovuttaa paikan hänelle. Päivystys Messukeskus, Helsinki Lisätietoja: Peruutusehdot Pyydämme ilmoittamaan peruutuksista kirjallisesti. Jos osallistuminen peruutetaan vähintään kaksi viikkoa ennen tapahtuman alkua, veloitamme toimistokuluina 15 % + alv tapahtuman hinnasta. Tämän jälkeen tehdyistä peruutuksista osallistumismaksua ei palauteta. P5407 Esite on painettu kotimaiselle ympäristöystävälliselle paperille. Tietoja voidaan käyttää suoramarkkinointiin. Professio Finland Oy, Y-tunnus , Talentum Events, Y-tunnus ja Terve Media Oy, Y-tunnus