SOPIMUS YHTEISEN PUHELINVAIHDEJÄRJESTELMÄN PERUSTAMISESTA

Transkriptio

1 Siilinjärven kunta SOPIMUS Sivu 1 / 7 SOPIMUS YHTEISEN PUHELINVAIHDEJÄRJESTELMÄN PERUSTAMISESTA Sopimusosapuolet Siilinjärven kunta yhdyshenkilö sopimusasioissa yhdyshenkilö teknisissä asioissa yhdyshenkilö puhelinvälityksessä Pekka Takkinen Jukka Simola Jouko Ahtiainen yhdyshenkilö sopimusasioissa yhdyshenkilö teknisissä asioissa yhdyshenkilö puhelinvälityksessä Timo Kiviluoma Timo Mononen Timo Kiviluoma yhdyshenkilö sopimusasioissa yhdyshenkilö teknisissä asioissa yhdyshenkilö puhelinvälityksessä Riitta Kokkonen Juhani Savolainen Leena Toivanen Sopimuksen tausta ja tavoite Tämä puhelinvaihteiden yhdistämisasia ehdittiin vuonna 2010 jo kertaalleen sopia Siilinjärven kunnan ja Nilsiän kaupungin kanssa. Tilanne kuitenkin muuttui, kun seudullisesti kilpailutettu telepalvelusopimus Soneran kanssa peruttiin ja tilalle tuli DNA uudeksi palveluntarjoajaksi. Sen seurauksena myös Maaningan kunnan puhelinvaihdeteknologian huomioiminen tässä sopimuksessa tuli ajankohtaiseksi. Helmikuussa 2011 sopimuskumppaneiden puhelintekninen nykytilanne on lyhyesti seuraava: 1) Nilsiällä ja Siilinjärvellä on käytössään teknisesti toimiva ja elinkelpoinen vaihdeteknologia, 2) Maaningan kunnan nykyinen puhelinvaihdeteknologia on vanhen-

2 Siilinjärven kunta SOPIMUS Sivu 2 / 7 tunut ja kaipaa pikaisia päivitystoimenpiteitä, 3) on päättänyt luopua omasta vaihteestaan ja lanka-alanumeroista sekä ottaa käyttöön mobiilialaliittymät ja siirtyä teleoperaattorin tuottamaan mobiilivaihdepalveluun ja 4) Siilisetin myötä Siilisetpuhelinnumeroita pitäisi pystyä välittämään myös Nilsiän ja Maaningan kuntien alueelle nykyistä tehokkaammin ja asiakasystävällisemmin. Tämän sopimuksen keskeisin tavoite on perustaa uudeksi pysyväksi käytännöksi tarkoitettu yhteiskäyttöinen puhelinvaihdeympäristö, jota kaikki sopimusosapuolet käyttävät omaan puheluvälitystoimintaansa sekä tarvittaessa myös toistensa puheluiden välitykseen esimerkiksi puhelunvälittäjän vuosiloman tai sairaspoissaolon sattuessa. Sopimuksen kohde Tällä sopimuksella sovitaan seuraavista asioista: 1. Uuden puhelinvaihteen omistus- ja käyttöoikeus sekä tekninen ylläpitovastuu 2. Laskennallinen algoritmi, jolla lasketaan vuotuisten yhteisten ylläpitokustannusten jakoprosentti 3. Uuden puhelinvaihteen tekninen ratkaisu pääpiirteissään 4. Uuden puhelinvaihteen perustamiskulujen jakosuhde vuonna Puhelinvälityspalveluiden yhteiskäytön ja puhelinpalvelujen jatkokehittämisen yleiset periaatteet 6. Sopimuksen kesto ja irtisanomisehto 7. Kustannustenjako, mikäli eräiden ehtojen vallitessa Nilsiän kaupunki joutuu perustamaan oman itsenäisen puhelinvälityspalvelun omaa tarvettaan varten vuosina Muut sopimusehdot 1. Uuden puhelinvaihteen omistus- ja käyttöoikeus sekä tekninen ylläpitovastuu Perustettavan yhteiskäyttöisen puhelinvaihdeteknologian (laitteet ja ohjelmistolisenssit niiltä osin kun ne on hankittava omaksi) omistus on seuraava:

3 Siilinjärven kunta SOPIMUS Sivu 3 / 7 Siilinjärven kunta omistaa yhden puhelinvaihteen (puhelinkeskuksen) ja siihen kytketyt kolme LIM-keskitintä (Siilinjärvellä kaksi ja Vuorelassa yksi) sekä niissä olevat ohjelmistolisenssit ja muut käyttöoikeudet. omistaa yhden puhelinvaihteen (puhelinkeskuksen) ja siihen kytketyt kaksi LIM-laitetta (kaupungintalo ja terveyskeskus) sekä niissä olevat ohjelmistolisenssit ja muut käyttöoikeudet. luopuu nykyisestä omistamastaan puhelinvaihdelaitteistosta ja siirtää omien puhelinvaihdeliittymiensä palvelut teleoperaattorilta kokonaispalveluna ostettavaan ns. mobiilivaihdepalveluun, joka toimii teleoperaattorin omistamissa laitteistoissa. Kaikille sopimuskumppaneille tarkoitettua yhteiskäyttöistä puhelinvaihdeteknologiaa vuokraa tarvittaessa Siilinjärven kunta. Kukin sopimusosapuoli omistaa omien puhelinvaihteenhoitajien pääsääntöisessä käytössä olevien välityspisteiden puhelinvaihdeteknologian ja niissä tarvittavat ohjelmistolisenssit (= vaihteenhoitajan työasemat ja niiden oheislaitteet). Kaikilla sopimusosapuolilla on täysi käyttöoikeus kaikkeen uuden puhelinvaihdekokonaisuuden tarjoamaan tekniseen toiminnallisuuteen tämän sopimuksen voimassaoloajan ajaksi, kuitenkin vain omaa tai muuta viranomaistoimintaa varten. Mikäli sopimusosapuolella on tarve alkaa tuottamaan puhelinvaihdepalveluja omille ulkoisille kumppaneilleen, tulee niistä aina sopia kirjallisesti etukäteen sopimusosapuolten kesken. Määritelmä: oma toiminta = sopimuskumppani ja sen tytäryhteisöt Määritelmä: ulkoinen kumppani = muu kuin oma toiminta Puhelinvaihteen teknisen ja loogisen kokonaisuuden ja toiminnallisuuden dokumentointivastuu sopimuskumppaneiden omaa tarvetta varten on Siilinjärven kunnalla. Tällä dokumentaatiolla tarkoitetaan sen tasoista dokumentointia, että sen avulla voidaan hallita (suhteessa teleoperaattoriin) yhteiskäyttöisen puhelinvaihteen elinkaaren aikaisia kehitys-, ylläpito- ja huoltotoimenpiteitä. Kukin osapuoli vastaa omistamiensa tai vuokraamiensa puhelinvaihdeteknologioiden ajantasaisuudesta ja siitä, että ne ovat kelvollisia toimimaan suunnitellussa käyttötarkoituksessaan. Kukin sopimusosapuoli tilaa omien alaliittymiensä muutokset teleoperaattorilta ja vastaa niistä aiheutuvista kustannuksista.

4 Siilinjärven kunta SOPIMUS Sivu 4 / 7 Puhelinvaihteen teknisen toiminnan palvelutason minimitavoite on seuraava: käyttökatkoksia arkisin virastoaikaan ei saa tulla ja huoltokatkokset on sovittava hyvissä ajoin etukäteen. 2. Laskennallinen algoritmi, jolla lasketaan vuotuisten yhteisten ylläpitokustannusten jakoperiaate Määritelmä: vuotuinen yhteinen ylläpitokustannus = Siilinjärven kunnan tarvittaessa yhteiskäyttöön vuokraamat teknologiat ja niiden kustannukset + Siilinjärven kunnalle kokonaisuuden normaalikäytön aikaisesta hallinnoinnista aiheutuneet kulut (dokumentointi- ja. dokumentointikuluja) 5.000,- euroa vuodessa. Määritelmä: muiden mahdollisten valmistelu- ja tuotekehitysprojektien kustannusten jakamisesta sovitaan erikseen (esim. seudullisen kilpailutuksen valmistelu). Määritelmä: perustamisvaiheen projektipäällikkö = jukka simola Sopimuskumppaneiden keskinäinen kustannusjako teknisen puhelinvaihdejärjestelmän vuotuisista yhteisistä ylläpitokustannuksista lasketaan (tarkistetaan) kerran vuodessa, tammikuussa vallitsevan tilanteen mukaan seuraavasti: - Selvitetään koko puhelinvaihdejärjestelmään kytkettyjen kaikkien alanumeroiden kokonaismäärä (lanka-alaliittymät, mobiilialaliittymät, ip-alaliittymät, tms.) - Selvitetään sopimusosapuolten omassa käytössä olevien, kaikkien erityyppisten alanumeroiden kokonaismäärä (lankaalaliittymät, mobiilialaliittymät, ip-alaliittymät, tms.). - Lasketaan sopimusosapuolten omien alanumeroiden %-osuus koko puhelinvaihteen alanumeromäärästä ja luku pyöristetään lähimmäksi kokonaisluvuksi, jota käytetään puhelinvaihdejärjestelmän vuotuisten ylläpitokustannusten jakoprosenttina sopimusosapuolten kesken seuraavan 12kk ajan (tammijoulukuu). - Tulkintamääriteltä-1: alanumerolla tarkoitetaan sellaista puhelinvaihteessa näkyvää alaliittymää, josta vaihteenhoitajan työpisteessä työskentelevä puhelunvälittäjä pystyy näkemään että onko liittymä vapaa vai varattu - Tulkintamääritelmä-2: Erillinen GSM-matkapuhelinliittymä, jossa on kytketty ns. Konttoripalvelu (DNA) ei ole tässä tarkoi-

5 Siilinjärven kunta SOPIMUS Sivu 5 / 7 tettu alaliittymä, koska vaihteenhoitaja ei pysty näkemään onko puhelin vapaa vai varattu. - Tulkintamääritelmä-3: ns tekninen gsm-liittymä ei ole vaihteen alaliittymä (kaukovalvonta, hälyttimet, salkkutietokoneiden data-liittymät, ) - näitä tulkintoja tulkitaan ja ne pätevät numerojärjestyksessä 3. Uuden puhelinvaihteen tekninen ratkaisu pääpiirteissään Keskeisimmiltä osiltaan yhteiskäyttöisen puhelinvaihteen suunniteltu tekninen kokoonpano on seuraava: Puhelinvaihdelaitteet sijaitsevat Siilinjärvellä ja Nilsiässä sekä Maaningan käyttämä mobiilipuhelinvaihde teleoperaattorin laitetilassa. LIM-laitteita, joihin lanka-alaliittymien tilaajajohdot kytketään, tulee olemaan viisi kappaletta, kaksi Nilsiässä ja kolme Siilinjärvellä. 4. Uuden puhelinvaihteen perustamiskulujen jakosuhde vuonna 2011 Uuden yhteiskäyttöisen puhelinvaihteen sellaiset kertaluonteiset perustamiskulut (mm, projektipäällikön henkilökulut), jotka eivät ole suoraan kohdistettavissa nimetyn sopimuskumppanin omaksi kuluksi, ja jotka syntyvät vuoden 2011 aikana, jaetaan sopimuskumppanien kesken suhteessa Siilinjärvi 50%, Nilsiä 25%, Maaninka 25%. 5. Puhelinvälityspalveluiden yhteiskäytön ja puhelinpalvelujen jatkokehittämisen yleiset periaatteet Oma itsenäinen puhelujen välitystoiminta säilyy kaikilla sopimuskumppaneilla. Niin halutessaan, yhdessä sopien, sopimusosapuolet voivat välittää toistensa puheluja esimerkiksi lomitus- tai sairaslomatapauksissa tai ns. ylivuototilanteissa. Puhelinvaihteen mahdollistavista uusista toimintatavoista puheluvälityksen asiakaspalvelussa sovitaan yhdessä sopijapuolten kesken.

6 Siilinjärven kunta SOPIMUS Sivu 6 / 7 Sopimuskumppaneiden yhteinen tahto on, että yhteiskäyttöistä puhelinvaihdekokonaisuutta ja sen tuottamia palveluja kehitetään yhdessä asiakaspalvelun muuttuvien vaatimusten mukaan. 6. Sopimuksen kesto ja irtisanomisehto Tämä sopimus on voimassa siihen saakka kunnes sopimuksen allekirjoitushetkellä voimassa oleva Kuopion seudullinen telepalvelusopimus päättyy ja jatkuu siitä eteenpäin automaattisesti toistaiseksi voimassaolevana, ellei sitä ole erikseen irtisanottu. Tämä sopimus astuu voimaan heti kun kaikki sopijaosapuolet ovat sen allekirjoituksillaan vahvistaneet. Tämä sopimus voidaan irtisanoa päättyväksi aina siinä yhteydessä, kun sopimuskumppaneiden käyttämä hankintatoimen organisaatio kilpailuttaa seudulliset telepalvelut. Sopimusosapuolen on irtisanottava sopimus siihen mennessä kun ilmoittautumisaika seudullisten puhelinpalveluiden tarjousmenettelyyn osallistumiseksi päättyy. 7. Muut sopimusehdot Sopimuskumppani on velvollinen maksamaan oman osuutensa yhteisistä perustamis- ja ylläpitokustannuksista laskua vastaan. Puhelinvaihteen alaliittymien kiinteät tai käytön mukaan määräytyvät liittymäkohtaiset maksut sopijaosapuolet maksavat suoraan teleoperaattorille. Siilinjärven kunta laskuttaa vuotuisten ylläpitokustannusten osuudet muilta sopimuskumppaneilta kerran vuodessa toukokesäkuussa. Mahdollinen vuotuinen tasauslasku päättyneeltä sopimusvuodelta lähetetään tammikuussa. Tämän sopimuksen sopimusehtoja voidaan muuttaa vain kaikkien sopimuskumppaneiden yhteisellä kirjallisella sopimuksella. Mahdolliset sopimuserimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla sopimuskumppaneiden kesken. Tätä sopimusta on tehty kolme samansisältöistä kappaletta, yksi kullekin sopijaosapuolelle.

7 Siilinjärven kunta SOPIMUS Sivu 7 / 7 Allekirjoitukset Siilinjärvellä.. Vesa Lötjönen kunnanjohtaja Siilinjärven kunta Pekka Takkinen talousjohtaja Siilinjärven kunta Nilsiässä.. Maaningalla.. Soile Lahti kunnanjohtaja Timo Kiviluoma talous- ja elinkeinojohtaja