Palveluiden henkilökohtaistaminen - Vaihtoehtona henkilökohtainen budjetointi. Vuorovaikutteisen osion koonti Lappeenranta 2.2.

Transkriptio

1 Palveluiden henkilökohtaistaminen - Vaihtoehtona henkilökohtainen budjetointi Vuorovaikutteisen osion koonti Lappeenranta

2 Vahvuudet Nykyiset mallit Turvallisuus, luottamus ja pitkä tuntemus Struktuuri Palvelulla on hinta laskettuna On olemassa malli ja toimintaa niille jotka eivät osaa nimetä jotain tiettyä toimintaa Selkeä lainsäädännön osalta, ei ihan kaikkea kaikille Antaa budjetin HB:lle Laadukkaat palvelut / tietää mitä saa

3 Heikkoudet Nykyiset mallit Asiakkaan ääni jää kuulumatta Jäykkä Yleinen muotti / toteutuu enemmistön mielipiteen mukaan Ei yksilöllistä Organisaatiolähtöisyys Kenen tarpeista lähtevää? Pakko valita kilpailutetut palveluntuottajat Suuret yksikkökoot / laitosmaisuus Laadulliset vaihtelut Ei voi valita kenen kanssa tekee asioita/töitä Henkilöstön asenteet Väliinputoajat

4 Mahdollisuudet Nykyiset mallit Voidaan kehittää yksilölliseen suuntaan käyttämällä HB-ajattelutapaa hyväksi: muuttaisi toimintaa, yksilöllinen huomiointi, useammalle mahdollisuus >> itsemääräämisoikeus + osallisuus lisääntyy Laitoshajautus Hyvin järjestettynä lisää onnellisuutta Päivätoiminnan sisältöjä eriyttymällä saadaan lisää vaihtoehtoja; asiakkaat voivat käyttää useamman kuin yhden toimintakeskuksen palvelua, jos välimatka on lyhyt

5 Uhat Nykyiset mallit Pysähtyneisyys: ei vastaa tarpeisiin Tuleeko asiakkaan ääni oikeasti kuuluviin? Vai lähipiirin? Mikäli tarjolla oleva palvelu ei miellytä, ei vaihtoehtoja >> tilanne kriisiytyy Kankea systeemi estää eri hallinnon alojen välisen yhteistyön, talouden merkitys Tyydytäänkö siihen mitä on? Ei osata vaatia! Syysteemi tasapäistää Varsinainen tavoite hämärtyy. Onko palvelu päämiestä vai perhettä varten?

6 Vahvuudet Turvallisuus, luottamus ja pitkä tuntemus Struktuuri Palvelulla on hinta laskettuna On olemassa malli ja toimintaa niille jotka eivät osaa nimetä jotain tiettyä toimintaa Selkeä lainsäädännön osalta, ei ihan kaikkea kaikille Antaa budjetin HB:lle Laadukkaat palvelut / tietää mitä saa Mahdollisuudet Voidaan kehittää yksilölliseen suuntaan: itsemääräämisoikeus + osallisuus lisääntyy Laitoshajautus Hyvin järjestettynä lisää onnellisuutta Päivätoiminnan sisältöjä eriyttymällä saadaan lisää vaihtoehtoja Heikkoudet Sjk Asiakkaan ääni jää kuulumatta, kenen tarpeista lähtevää? Jäykkä Yleinen muotti / toteutuu enemmistön mielipiteen mukaan Organisaatiolähtöisyys, ei yksilöllistä Pakko valita kilpailutetut palveluntuottajat Suuret yksikkökoot / laitosmaisuus Laadulliset vaihtelut Ei voi valita kenen kanssa tekee asioita/töitä Henkilöstön asenteet Väliinputoajat Uhat Pysähtyneisyys: ei vastaa tarpeisiin Tuleeko asiakkaan ääni oikeasti kuuluviin? Mikäli tarjolla oleva palvelu ei miellytä, ei vaihtoehtoja >> tilanne kriisiytyy Kankea systeemi estää eri hallinnon alojen välisen yhteistyön Tyydytäänkö siihen mitä on? Ei osata vaatia! Syysteemi tasapäistää Varsinainen tavoite hämärtyy. Onko palvelu päämiestä vai perhettä varten? Nykyiset mallit

7 Vahvuudet HB-malli Itsemäämäärisoikeus Kuuleminen Työntekijöille voimavara Saa mitä haluaa eikä vain sitä mitä on tarjolla (vrt. Tuska-festivaalit ja askartelu) Suvaitsevaisuuden lisääntyminen yhteiskunnassa Tekeminen lisääntyy talon ulkopuolella Tasa-arvoisuus ja oikeudenmukaisuus Täydentävää palvelua Vahvistaa itsetuntoa Toimii kun yleiset palvelut eivät sovi Ei tarvitse rakennusta Tuntee olevansa yhteiskunnan jäsen Parantaa perinteisiä palveluita

8 Heikkoudet HB-malli Päämies ei tiedä kaikkia mahdollisuuksia Kommunikaation ongelmat Päämies ei ole tottunut päättämään / joku on tehnyt sen hänen puolestaan / laitostuminen Resurssit Vaihtoehdot? Verotus / lainsäädäntö Eri palveluiden yhteinen suunnitelma HB:sta ei monta ei suunnitelmaa tai budjettia Ei tarpeeksi palveluntuottajia alueella Budjetin työstäminen? Lähiverkoston asenteet Vaatii työntekijöiltä enemmän / asenteet

9 Mahdollisuudet HB-malli Rajattomat, budjetin rajoissa Seksuaalisuuden toteutuminen? Integraatio ei lisää kustannuksia, jos resurssit suunnitellaan/kohdennetaan yksilöllisesti Resurssiviisaus sote-palveluissa Eri sektorien välinen yhteistyö organisaation sisällä toisi vielä lisää mahdollisuuksia, organisaatio rajoittaa mahdollisuuksia Kuljetuspalvelut mukaan! Ranskan opiskelu; esimerkkinä asioista joita voisi toteuttaa, kunhan löytyy muutama samasta asiasta kiinnostunut Ei tarvitse asuinkumppaneiden kanssa aina tehdä kaikkia asioita Uusi ammattikunta; keitä nämä ihmiset ovat? Vaatii enemmän aikaa; mahdollisuus pysähtyä työn äärelle: miksi olemme ja teemme tätä työtä? Vastuuttaa asiakkaita ja lähipiiriä Ihmiset näkyvät katukuvassa: inkluusio lisääntyy

10 Uhat HB-malli Uskaltaako henkilö käyttää budjettia / uskaltaako henkilökunta ottaa vastuuta? Vastuun ottaminen ja kantaminen Tekeekö henkilökunta itsensä tarpeettomaksi / työttömäksi? Löytyykö asiansa tuntevia toteuttajia? Annetaanko liikaa toivoa, voidaanko niihin vastata? Tuleeko asiakkaan ääni oikeasti kuuluviin? Vai lähipiirin? Miten saada hyvä suunnitelma riskit huomioiden? Onko valinnan mahdollisuuksia riittävästi? Rahat loppuu Kuka valvoo asiakkaan etua? Vahvistuuko palveluntuottajan valta? Kuka budjettia hallinnoi? Toteutuuko tasapuolisuus?

11 Vahvuudet Itsemäämäärisoikeus Kuuleminen, tasa-arvoisuus ja oikeudenmukaisuus Työntekijöille voimavara Saa mitä haluaa eikä vain sitä mitä on tarjolla (vrt. Tuskafestivaalit ja askartelu) Suvaitsevaisuuden lisääntyminen yhteiskunnassa Tekeminen lisääntyy talon ulkopuolella Täydentävää palvelua, parantaa perinteisiä palveluita Vahvistaa itsetuntoa Toimii kun yleiset palvelut eivät sovi Ei tarvitse rakennusta Henkilö tuntee olevansa yhteiskunnan jäsen Heikkoudet Päämies ei tiedä kaikkia mahdollisuuksia Kommunikaation ongelmat Sjk Päämies ei ole tottunut päättämään / joku on tehnyt sen hänen puolestaan / laitostuminen Resurssit Verotus / lainsäädäntö Eri palveluiden yhteinen suunnitelma HB:sta ei monta ei suunnitelmaa tai budjettia Ei tarpeeksi palveluntuottajia alueella Budjetin työstäminen? Lähiverkoston asenteet Vaatii työntekijöiltä enemmän / asenteet Mahdollisuudet Rajattomat, budjetin rajoissa Integraatio ei lisää kustannuksia, resurssiviisaus sotepalveluissa Eri sektorien välinen yhteistyö organisaation sisällä tuo mahdollisuuksia Yhdessä tekeminen muiden asiasta kiinnostuneiden kanssa esim. Ranskan opiskelu pienessä ryhmässä Uusi ammattikunta; keitä nämä ihmiset ovat? Vaatii enemmän aikaa; mahdollisuus pysähtyä työn äärelle: miksi olemme ja teemme tätä työtä? Vastuuttaa asiakkaita ja lähipiiriä Ihmiset näkyvät katukuvassa: inkluusio lisääntyy Seksuaalisuuden toutuminen? HB-malli Uhat Uskaltaako henkilö käyttää budjettia / uskaltaako henkilökunta ottaa vastuuta? Vastuun ottaminen ja kantaminen Tekeekö henkilökunta itsensä tarpeettomaksi? Löytyykö asiansa tuntevia toteuttajia? Annetaanko liikaa toivoa, voidaanko niihin vastata? Tuleeko asiakkaan ääni oikeasti kuuluviin? Vai lähipiirin? Miten saada hyvä suunnitelma riskit huomioiden? Onko valinnan mahdollisuuksia riittävästi? Rahat loppuu Kuka valvoo asiakkaan etua? Vahvistuuko palveluntuottajan valta? Kuka budjettia hallinnoi? Toteutuuko tasapuolisuus?