Uusi Seelanti.

Transkriptio

1 Uusi Seelanti

2 Tavoite 1 Haluttu työnantaja Varmistaa, että valtionhallinto on työnantajana houkutteleva hyville, sitoutuneille työntekijöille. Tavoite 2 Erinomaiset virkamiehet Luoda vahva jatkuvan oppimisen kulttuuri tavoitteena erinomaisuus. Tavoite 3 Verkostoitunut hallinto Teknologian hyödyntäminen kansalaisille tarjottavien palvelujen kehittämisessä. Tavoite 4 Yhdessä toimivat virastot Varmistaa, että valtion virastojen aikaansaannos on suurempi kuin osiensa summa. Tavoite 5 Saavutettavat palvelut Parantaa palvelujen saavutettavuutta, asiakaslähtöisyyttä ja tuloksellisuutta sekä parantaa uusiseelantilaisten kuvaa julkisista palveluista. Tavoite 6 Luotettu julkinen hallinto Vahvistaa luottamusta ja julkisen hallinnon henkeä.

3 Uusi Seelanti tärkeimmät asiat Tulevaisuuden haasteisiin vastaaminen edellyttää, että hallinto pystyy entistä laajemmin käyttämään kaikkea olemassa olevaa tietoa ja ideoita. Uudella Seelannilla on asetetut tavoitteet hallinnon kehittämiselle ja niissä konkreettiset kehittämistoimenpiteet. Kuulemisen edistäminen (erityisesti sähköisen kuulemisen) on yksi keinoista edistää tavoitteiden toteutumista ja virkamiehille on tämän tavoitteen edistämiseksi tuotettu konkreettista materiaalia.

4 Uusi Seelanti miksi - perustelut Teknologia muuttuu (90 % uusiseelantilaisista käyttää Internetiä). Ihmiset muuttuvat (nykyisiä nettisukupolvia yhdistää keskustelu ja yhdessä tekeminen). Julkiset palvelut muuttuvat (sähköinen hallinto ei ole vain teknologiaa, vaan ihmiset asettamista etusijalle). Sähköinen kuuleminen on osa ratkaisua (ratkaisu on yhteensovittamisessa, kulttuurin muutoksessa, toimintatapojen ja suunnittelun muuttamisessa).

5 Uusi Seelanti - miksi Uusiseelantilaisten kollektiivinen viisaus käyttöön palvelujen parantamiseksi. Päätöksentekoa tukevan tiedon laadun varmistaminen. Ajan ja rahan säästäminen välttämällä pitkittymisen ja mahdollisten oikeusjuttujen tuomia kustannuksia, jos ihmiset eivät saisi osallistua. Avoimuuden, laillisuuden, tilivelvollisuuden vahvistamista. Edistää virkamiesten omaa tietoutta julkisesta mielipiteestä. jjlkisen luottamuksen lisääminen tehokkaammilla palaute- ja osallistumismahdollisuuksilla.

6 Uusi Seelanti mitä voi ja mitä ei voi (Sähköinen) kuuleminen voi auttaa ministereitä ja virkamiehiä sopeuttamaan palvelut paremmin kansalaisten tarpeisiin ennakoimaan tulevia epävarmuuksia kohdistamaan kansalaisten tahto ja tieto niihin suuriin kysymyksiin, joihin tarvitaan kansallisia ratkaisuja (ilmastonmuutos, liikenneturvallisuus) (Sähköinen) kuuleminen voi auttaa kansalaisia ymmärtämään eri politiikkojen ja ohjelmien tavoitteita ja tarkoitusta edistämään tilivelvollisuutta edesauttaman palvelujen kehittämistä luomaan yhteisöjä sellaisten kysymysten ympärille, joita ihmiset pitävät tärkeinä tuntemaan, että heidän näkemyksellään on merkitystä ja sitä arvostetaan (Sähköinen) kuuleminen ei voi tehdä päätöksiä vastuullisten ministereiden ja virkamiesten puolesta olla ainoa tapa lähestyä kansalaisia olla vain ylhäältä alaspäin tapahtuvaa

7 Uusi Seelanti - periaatteet Clarity ole selkeä, ole avoin tavoitteista, rajoitteista, resursseista ja kuulemisen mahdollisists vaikutuksista. Respect osoita arvostusta, arvosta ihmisten panosta, arvoja ja aloitteellisuutta. Confidence and commitment luo luottamusta sitoutumisen pohjaksi, anna kuulemisen kehittymiselle aikaa, osoita sen arvo. Creativity ole luova, uudet välineet tarkoittavat uusia lähestymistapoja, menestys tukeutuu luovuuteen, Inclusion ota mukaan, mene sinne, missä ihmiset ovat, tee kaikkesi, jotta voisit tavoittaa kaikki asiaankuuluvat tahot (oneline tai offline). Accountability ole vastuullinen, kuuleminen on monen osallistujatahona prosessi, jossa kaikilla on vastuunsa. Achievement juhli saavutuksia, etsi ja rakenna niitä.

8 Uusi Seelanti - prosessi Oppi tuntemaan ne, jotka haluat tavoittaa. Ota mukaan ne, joita asia eniten koskee. Suunnittele avoimesti. Tee osallistumisesta mahdollisimman hyödyllistä. Tee kotiläksyt. Käytä yhdessä perinteistä ja sähköistä kuulemista. Tarkista, että prosessi on lainmukainen. Suunnittele arviointi tarpeeksi ajoissa. Ilmoita, miten prosessista voi valittaa. Laatua ei määrää. Varmista laaduntarkkailu. Esitä tulokset.

9 Uusi Seelanti -Välineet Esimerkkejä siitä, miten sähköiset välineet voivat tukea perinteistä kuulemista: kuulemistilaisuudet, webbiblogeja, joissa tietoa tilaisuuksista ja mahdollisuus kommentoida etukäteen. Roadshowt mahdollisuus jättää videoviestejä tai lyhyitä filminpätkiä toisille. Paikalliset workshopit - online työkirja, jota voidaan täyttää ennen tapamista ja auttaa keskustelua alkuun. Samanlainen työkirja voitaisiin täyttää workshopin jälkeen. Kansalaispaneelit wikit, paikkatieto, keskustelufoorumit, sähköpostilistat.