Hyvä pankkisuhde syntyy luottamuksesta

Transkriptio

1 asiakaslehti 1/2013 toimitusjohtaja Jari Heinonen: Hyvä pankkisuhde syntyy luottamuksesta Avaa ASP-tili Piikkiön Osuuspankissa Piikkiö sai uuden apteekkarin

2 PÄÄKIRJOITUS Palvelemme Piikkiössä Tätä pääkirjoitusta laatiessani ulkona on upea talvisää: pakkasta on 18 astetta, aurinko paistaa ja puut ovat kauniissa kuurassa. Kun painettu lehti kolahtaa postilaatikosta, nautimme jo hemmottelevasta kevätauringosta ja tiedämme talven taittuneen kohti kesää. TALVI ON OLLUT monin paikoin ankara, ja lunta on tullut tupaan myös taloudessa. Epävakaina aikoina on erityisen tärkeää, että on olemassa pankkisuhde, johon voi luottaa. Piikkiön Osuuspankki on ollut paikkakunnalla jo lähes yhdeksänkymmentä vuotta. Olemme olleet mukana asiakkaidemme arjessa toimintamme alusta lähtien, ja haluamme olla lähellä asiakkaitamme myös tulevaisuudessa. SÄÄSTÄMINEN ON HYVÄ tapa vaikeinakin aikoina. Sen ei tarvitse merkitä kituuttamista tai kaikesta luopumista. Voit säästää pieniä summia kuukausittain tai miettiä tarkemmin ostoksiasi onko tämä ostos ihan välttämätön? TAI ENTÄ JOS LAHJOJEN ostamisen sijaan avaatkin jälkikasvullesi säästötilin ja talletat tilille merkkipäivinä sopivaksi katsomasi summan. Ajan myötä pienistäkin summista kertyy mukava potti, josta on saajalleen myöhemmin monin verroin enemmän iloa kuin muotilelusta toki nekin voivat olla tärkeitä, mutta kaikkea kohtuudella. Sisäsivuilta löydät lisää hyviä vinkkejä säästämiseen. SÄÄSTÄMISTÄ, LAINAA, rahastoja, vakuutuksia, neuvoja ja yksilöllistä palvelua tätä kaikkea on Piikkiön Osuuspankki. Me kaikki täällä Piikkiön Osuuspankissa, Pop Pankissa tai tuttavallisesti koivunlehtipankissa olemme juuri Sinua varten. Tervetuloa! Sari Suni Palvelupäällikkö Pop Pankki Piikkiön Osuuspankki POP PANKKILIITTO Yliopistonkatu 7, PL 1290, Helsinki Puhelin (09) Faksi (09) Sähköposti: PÄÄTOIMITTAJA Vesa Huttunen TOIMITUS JA TAITTO OS/G Viestintä, JULKAISIJA POP Pankkiliitto KUSTANTAJA OS/G Viestintä PAINO PunaMusta PAINOSMÄÄRÄ Anna palautetta lehdestä: Osoitelähde: POP Pankkien asiakasrekisteri ONKO OSOITTEESI MUUTTUNUT? Ilmoitathan osoitteenmuutoksen tai lehden peruutuksen omaan POP Pankkiisi.

3 Perinteistä palvelua modernilla otteella Piikkiön Osuuspankki on elänyt yhteistä arkea asiakkaidensa kanssa jo lähes 90 vuoden ajan. Säästökirjat ovat vaihtuneet muovikortteihin, mutta konttorissa asiakkaita palvellaan edelleen kaikkina aukioloaikoina. Piikkiön Osuuspankki Piikkiön Osuuspankki on suomalainen, aidosti paikallinen pankki, jolla on pitkät perinteet. Olemme olleet täällä niin pitkään, että tunnemme alueemme ja sen asukkaat. Pankki perustettiin aikoinaan 1920-luvulla, kun alueen maanviljelijät halusivat tallettaa maitotilinsä. Alusta alkaen toimintamme on ollut vahvasti asiakaslähtöistä, Piikkiön Osuuspankin toimitusjohtaja Jari Heinonen sanoo. Kuluneisiin vuosikymmeniin on mahtunut niin hyviä kuin huonojakin aikoja. Aina niistä on selvitty. Vaikeina aikoina on osoittautunut erityisen tärkeäksi se, että me tunnemme asiakkaamme ja he tuntevat meidät. Molemminpuolinen luottamus on mahdollistanut sen, että olemme voineet ottaa huomioon asiakkaidemme henkilökohtaiset tilanteet eli olemme voineet olla joustavia tarpeen mukaan. Meidän kanssamme voi aina neuvotella ja keskustella, asiasta kuin asiasta, Heinonen sanoo. Toimivasta yhteistyöstä kertoo myös se, että meillä on paljon jo kolmannen sukupolven asiakkaita, Heinonen lisää. Piikkiön Osuuspankin konttorista löytyvät tiskin takaa tutut palveluneuvojat, jotka palvelevat asiakkaita kaikissa pankkiasioissa pankin aukioloaikoina, jokaisena arkipäivänä. Emme ole rajanneet esimerkiksi käteisen käsittelyä tiettyyn ajankohtaan, vaan nostot ja talletukset, samoin kuin laskujen maksu, onnistuvat konttorissamme edelleen koko päivän ajan. Pikakassalla asiakkaamme voivat asioida ilman vuoronumeroa, mutta Vaikeina aikoina on osoittautunut erityisen tärkeäksi se, että me tunnemme asiakkaamme ja he tuntevat meidät. varaamalla ajan etukäteen voi aina varmistaa itselleen kiireettömän palvelutuokion rauhallisissa tiloissa, Heinonen sanoo. Pankin palveluneuvojat ovat tavoitettavissa myös puhelimitse ja sähköpostilla. Kaikki Piikkiön Osuuspankin pankkipalvelut ovat lisäksi saatavilla sähköisesti. Vakuutuksia verkosta Kattavien pankkipalvelujen ohella Piikkiön Osuuspankki tarjoaa nyt myös vakuutuspalveluja. POP Vakuutuksen verkkokaupan valikoimaan kuuluvat kaikki tavallisimmat henkilöasiakkaan tarvitsemat vahinkovakuutustuotteet. POP Vakuutus tarjoaa muun muassa koti-, ajoneuvo-, vene-, matka- ja tapaturmavakuutuksia. Pääasiassa vakuutuksia myydään netissä. Puhelinpalvelu toimii päivisin ja neuvoa voi kysyä myös chatin kautta, Heinonen kertoo. POP Vakuutuksen sivuilla kustannukset selviävät helposti, sillä verkkosivujen laskuri kertoo asiakkaille heti vakuutuksen hinnan. Netissä voi vaivattomasti myös vertailla eri tuotteita ja tutustua niiden ehtoihin. Verkossa toimivan vakuutusyhtiömme vakuutusten hinnat voidaan pitää edullisina, sillä yhtiön organisaatio on matala eikä kiinteitä konttoreita ole. Sivut on toteutettu selkokielellä niin, että asiakkaat näkevät heti, millaisen turvan vakuutus tarjoaa, Heinonen sanoo. Piikkiön Osuuspankin tiskin takaa löytyvät tutut ihmiset, jotka palvelevat kaikissa pankkiasioissa konttorin kaikkina aukioloaikoina.

4 Piikkiön Osuuspankki Keijo Karttunen päätti puolisonsa kanssa tehdä edunvalvontavaltakirjan heti siitä kuultuaan. Haluamme, että lapsemme valvovat etujamme, jos emme itse kykene, Karttunen sanoo. Valtakirjaa esittelee varatuomari Rea Kivimäki. Kuka valvoo etujasi, jos et itse enää kykene? Hitaasti etenevä muistisairaus, äkillinen sairauskohtaus tai yllättävä tapaturma voivat johtaa tilanteeseen, jossa omien asioiden hoitaminen ei enää onnistu. Elämän tuomiin ikäviin käänteisiin voi varautua etukäteen edunvalvontavaltakirjalla. Moni ajattelee, että edunvalvontavaltakirjaa kannattaa harkita vasta vanhemmalla iällä ja ensisijaisesti muistisairauksien varalle. Edunvalvonta voi kuitenkin tulla tarpeelliseksi myös jonkin ei-toivotun tapahtuman seurauksena täysin yllättäen ja missä iässä tahansa, asianajaja, varatuomari Rea Kivimäki Asianajotoimisto Haaksiluoto & Kivimäki Oy:stä tietää. Syystä tai toisesta toimintakykynsä menettäneelle henkilölle joudutaan määräämään edunvalvoja oikeustoimikelpoisuutta edellyttävissä tilanteissa, ellei hän ole tehnyt edunvalvontavaltakirjaa valitsemalleen henkilölle. Edunvalvontavaltuutus tuli mahdolliseksi vuonna 2007 voimaan astuneen lain myötä. Se on luotu vaihtoehdoksi perinteiselle edunvalvonnalle. Edunvalvontavaltuutuksella henkilö voi etukäteen valita itse itselleen edunvalvojan ja määritellä, mitä asioita valtuutus koskee. Tämän vuoksi olisikin hyvä miettiä jo hyvissä ajoin ennen eläkeikää, kenen haluaisi etujaan valvovan ja miten haluaisi asioitaan hoidettavan. Jos yksityinen edunvalvonta tuntuu mielekkäältä vaihtoehdolta ja siihen sopiva henkilökin on tiedossa, kannattaa edunvalvontavaltakirja laatia yhteistyössä pätevän ammattilaisen kanssa, Kivimäki neuvoo. Edunvalvontavaltakirja kannattaa tehdä ajoissa Edunvalvontavaltakirjoja tekevät eniten yli 60-vuotiaat, jotka haluavat vaikuttaa omien asioidensa kulkuun silloinkin, kun eivät voi niitä enää itse hoitaa. Myös työikäiset tekevät edunvalvontavaltakirjoja jonkin verran enemmän kuin ennen. He saattavat tehdä valtakirjan esimerkiksi ennen vaikeaa leikkausta, lähtiessään pidemmäksi ajaksi eksoottisiin oloihin tai vakavasti sairastuttuaan. Myös osa jonkin vakavan sairauden riskiryhmään kuuluvista henkilöistä haluaa määrätä itselleen edunvalvojan pahimman varalle, Kivimäki kertoo.

5 Eniten edunvalvontavaltakirjojen kysynnän kasvuun on vaikuttanut muistisairauksien yleistyminen sekä se, että niihin sairastutaan yhä nuorempana. Valtuutus kannattaa tehdä ajoissa, jotta henkilön oikeustoimikelpoisuutta ei voida myöhemmin kyseenalaistaa. Ei siis kannata jäädä odottamaan sairauden kehittymistä, sillä liian pitkälle edennyt muistisairaus on este valtakirjan laatimiselle. Lääkärintodistus oikeustoimikelpoisuudesta on syytä hankkia, jos epäily muistisairaudesta on jo herännyt. Ammattilaisen apu tarpeen Edunvalvontavaltakirjan on täytettävä tarkoin lain edellyttämät muotovaatimukset. Laki vaikuttaa osin myös sen sisältöön, minkä vuoksi se kannattaa laatia yhdessä lakimiehen kanssa. Puutteellisesti laadittu valtakirja voi olla pätemätön, jolloin joudutaan turvautumaan maistraatin määräämään edunvalvojaan, Kivimäki sanoo. Koska edunvalvojalle siirretään paljon valtaa, hänen valintaansa kannattaa miettiä tarkoin. Vastaavasti se tuo valtuutetulle paljon velvollisuuksia, joten hänenkin on syytä pohtia valmiuksiaan vastaanottaa tehtävä. Valtuuttaja määrää valtakirjalla vähintään yhden henkilön hoitamaan nimeämiään asioita toivomallaan tavalla. Tärkeintä on valita esteetön ja luotettava henkilö, jonka valtuuttaja tietää toimivan toiveidensa mukaisesti. Samalla valtakirjalla voidaan määrätä myös toissijainen valtuutettu ja varavaltuutettu. Ei pelkkää varallisuuden hoitoa Valtakirjalla valtuuttaja voi esittää omaisuutensa hoitoon liittyvien määräysten lisäksi myös arkielämäänsä liittyviä ohjeita. Valtakirjaan voidaan esimerkiksi kirjata, että valtuuttaja pitää viedä kaksi kertaa vuodessa sinfoniakonserttiin, kylpylään, taidenäyttelyyn tai toteuttaa jokin muu hänelle itselleen tärkeä asia. Yhtä lailla sillä voi määrätä asioita, joita ei missään tapauksessa halua tehtävän. Valtakirjalla voi näin vaikuttaa myös loppuelämänsä laatuun, Kivimäki huomauttaa. Kun valtakirjan sisältö on laadittu valmiiksi, se kannattaa tallettaa varmaan talteen. Piikkiön Osuuspankissa on tallelokeroiden lisäksi erityinen testamenttiarkisto, jonne voi tallettaa myös edunvalvontavaltakirjoja. Arkistoon talletetusta valtakirjasta tehdään asiakkaan tilitietoihin sähköinen merkintä, josta käy ilmi, että asiakirja on olemassa ja talletettu pankkiin. Edunvalvontavaltuutus tulee voimaan, kun maistraatti on vahvistanut sen. Maistraatti ei voi vahvistaa valtuutusta ennen kuin valtuutettu on esittänyt maistraatille valtakirjan lisäksi lääkärintodistuksen, joka vahvistaa valtuutuksen tehneen henkilön olevan kykenemätön hoitamaan asioitaan. Vahvistamisen yhteydessä maistraatti rekisteröi edunvalvontavaltuutuksen. Kun maistraatti on vahvistanut valtuutuksen, valtuutetun on kolmen kuukauden kuluessa annettava maistraatille luettelo valtuuttajan varoista ja veloista. Valtuutettu on velvollinen pitämään kirjaa valtuuttajan varoista ja veloista sekä tilikauden tapahtumista. Maistraatti tarkastaa tilit määräajoin, jos valtuuttaja on niin halunnut. Edunvalvontatehtävän loppuessa edunvalvojan on tehtävä päätöstili. Piikkiön Osuuspankki Piikkiö sai uuden apteekkarin ANNE HOIKKALA-SAVOLAINEN avasi oman apteekin Piikkiön keskustassa noin vuosi sitten. Päätökseensä hän on tyytyväinen. Piikkiön Osuuspankista saan henkilökohtaista asiakaspalvelua. Arvostan sitä ja aion panostaa siihen myös omassa yrityksessäni, Anne Hoikkala-Savolainen sanoo. Apteekkari Anne Hoikkala-Savolainen on tehnyt pitkän uran lääketeollisuudessa. Apteekkiyrittäjyys oli selkeä vaihtoehto sen jälkeen, kun työt Tammisaaren tehtaalla päättyivät. Ajatus omasta apteekista heräsi, kun Leiraksen omistanut Nycomed päätti lopettaa tuotantonsa Suomessa, lääketehtaan vastuunalaisena johtajana työskennellyt Hoikkala-Savolainen kertoo. Vaikka suurin osa työvuosista onkin kulunut lääketeollisuuden palveluksessa, on apteekki tuoreelle yrittäjälle tuttu työympäristö useammalta vuodelta. Ennen yrityksen perustamistakin olin pari vuotta töissä apteekissa, joten alaan on hyvä tuntuma. Lyhyessä ajassa on tullut monia uusia asioita, kuten sähköiset reseptit ja verkkoapteekit. Myös lääkkeiden yhteisvaikutusten selvittämiseen on tullut uusia työkaluja, Kuopion yliopistosta valmistunut proviisori sanoo. Omassa apteekissaan Hoikkala-Savolainen aikoo laadukkaan tuotevalikoiman lisäksi panostaa henkilökohtaiseen asiakaspalveluun ja neuvontaan. Toiveena on, että tulevaisuudessa voisimme tarjota piikkiöläisille myös terveyspalveluja, kuten verenpaineen ja kehon koostumuksen mittauksia. Suunnitelmissa on myös teemapäiviä ja yksilöllistä neuvontaa lääkityksen yhteisvaikutuksista.

6 Piikkiön Osuuspankki ASP-lainalla omaan kotiin Omasta kodista haaveileville ASP-tili on helppo ja turvallinen tapa säästää ensimmäistä asuntoa varten. HEIDI MARJAMAA avasi ASP-tilin Piikkiön Osuuspankkiin viime vuoden elokuussa. Syntyjään piikkiöläinen, nykyään turkulainen Heidi Marjamaa on ollut Piikkiön Osuuspankin asiakas pienestä tytöstä asti. Olen lisäksi pankin jäsen, joten ASP-tilin avaaminen Piikkiön Osuuspankissa oli minulle itsestään selvää. Vanhempani ovat myös Piikkiön Osuuspankin asiakkaita sekä pankin jäseniä. Minulla on ollut säästötili lapsuudesta lähtien, jo pienenä vein säästöpossuni tyhjennettäväksi pankin konttoriin, Heidi muistelee. Rippikouluikäisestä asti olen säästänyt omalle tililleni muun muassa syntymäpäivälahjaksi saamiani rahoja sekä myöhemmin kesätyötienestejäni. Nyt kun ostin auton, pystyin ottamaan osan tarvittavasta summasta omista säästöistäni, Heidi lisää. Talletus neljännesvuosittain ASP eli asuntosäästöpalkkiojärjestelmä on tarkoitettu vuotiaille ensiasunnon os- tajille. Kun ASP-tilille on säästetty kymmenen prosenttia asunnon hinnasta vähintään kahden vuoden aikana, pankki lainaa loput asunnon ostoon tarvittavat rahat. Säästämään tottuneelle Heidille ASPtili oli luonnollinen valinta, mutta hän suosittelee sitä myös niille, joista säästäminen tuntuu haastavalta. ASP-tilillä rahat ovat hyvässä tallessa, eikä niitä voi nostaa kesken kaiken esimerkiksi ulkomaan reissua varten. ASP-tilin voimassaoloaikaa ei rajoitettu, mutta rahat voi nostaa aikaisintaan kahden vuoden kuluttua ensitalletuksesta. ASP-säästäjän on noudatettava tiettyjä ehtoja. ASP-tilille on säästettävä neljännesvuosittain vähintään 150 euroa mutta enintään euroa kerrallaan. Talletuseriä pitää säästöaikana olla vähintään kahdeksan. Säästösuunnitelman voi kuitenkin räätälöidä oman elämäntilanteen mukaan yhdessä pankin asiantuntijan kanssa. Nyt kun olen vielä töissä, aion säästää niin paljon Myös vanhemmat tai isovanhemmat voivat kartuttaa nuoren ASP-tiliä vaikka valmistujaislahjaksi. kuin pystyn, opiskeluaikana en varmaankaan saa suuria summia säästöön, Heidi sanoo. Korkotukea valtiolta ASP-tilin talletuksille maksetaan korkoa yksi prosentti. Lisäksi säästöille maksetaan 2 4 prosenttia verotonta lisäkorkoa lainan noston yhteydessä. ASP-tilin etu on myös se, että lainalle saa kymmenen vuoden ajaksi valtion korkotukea, jos lainan korko ylittää 3,8 prosenttia, Heidi sanoo. Heidi aikoo tänä keväänä pyrkiä opiskelemaan opettajaksi tai kulttuurituottajaksi. Opiskelukaupunki ei ole vielä selvillä, puhumattakaan siitä, mihin Heidi aikoo asettua valmistuttuaan. Siitä syystä oman asunnon hankkiminen on ajankohtaista vasta opintojen päätyttyä. On turvallista tietää, että tilin säästöehtojen täytyttyä saan asuntolainaa sitten, kun sitä tulevaisuudessa tarvitsen, Heidi Marjamaa sanoo. Edullista lainaa ensiasunnon ostajalle Heidi Marjamaalle ASP-tilin avaaminen on ensimmäinen askel kohti omaa asuntoa. VALTION LUOMAN ASP- eli asuntosäästöpalkkiojärjestelmän tavoitteena on kannustaa säästämään sekä helpottaa ensimmäisen oman asunnon hankintaa. ASP-sopimuksen voi tehdä vuotias, joka ei ole aikaisemmin omistanut asuntoa. Säästämisen voi aloittaa myös yhdessä aviopuolison kanssa, vaikka hän olisikin yli 30-vuotias. ASP-tilille talletetaan neljännesvuosittain euroa. Talletuseriä pitää olla vähintään kahdeksan eli säästöaika on lyhimmillään kaksi vuotta. Kun tilille on säästetty vähintään 10 prosenttia asunnon hinnasta, pankki lainaa loput. Talletuksille maksetaan korkoa yksi prosentti. Lisäksi pankki maksaa talletuksille lisäkorkoa, kun ASP-ehdot ovat täyttyneet ja asunto on hankittu. Talletusten korot ovat poikkeuksellisesti verovapaita. ASP-lainalle voi saada 10 vuoden ajan valtion korkotukea, jos lainan korko ylittää 3,8 prosenttia.

7 MIKSI VAKUUTTAISIT VÄHEMMÄN, KUN SAAT SAMALLA RAHALLA ENEMMÄN? Kokeile miten helppoa vakuutusten vertailu ja ostaminen voi olla!

8 Talletustarjous Korko Tripla, korko jopa 1,8 % Talletusaika Korkoprosentti 12 kk 0,8 % 24 kk 1,3 % 36 kk 1,8 % Korko Tripla muodostuu kolmesta eripituisesta määrä-aikaisesta sijoitustilistä. Talletus jaetaan kolmeen samansuuruiseen summaan 12, 24 ja 36 kuukauden talletuksiksi. Jos talletettava summa on esim , talletetaan jokaiselle tilille Minimitalletus Tarjous on voimassa asti. Aidosti lähellä ihmistä