MITEN TIETOSUOJA ON HOIDETTU

Transkriptio

1 MITEN TIETOSUOJA ON HOIDETTU APTEEKEISSA? Ari Jansen Kehittämispäällikkö, proviisori Suomen Apteekkariliitto Iiro Salonen / Apteekkariliitto 1

2 Suomen Apteekkariliitto ry Perustettu Tampereella 1897 Lähes kaikki apteekkarit kuuluvat Apteekkariliittoon (henkilöyritys -> henkilöjäsenyys) Toimisto Helsingissä, Pieni Roobertinkatu 14 Toimistossa 28 työntekijää, joista osa viestintäyhtiön palveluksessa 2

3 Perustehtävämme Vastaamme jäsentemme apteekkitoiminnan ammatillisesta ja taloudellisesta edunvalvonnasta sekä osallistumme aktiivisesti toimialan kehittämiseen. EDUNVALVONTA VIESTINTÄ AMMATILLINEN TUKI JA KEHITTÄMINEN APTEEKKI-BRÄNDI LIIKETOIMINNAN TUKI Ari Jansen 3

4 Apteekki on käytetyin terveyspalvelu Miljoonaa käyntiä / vuosi TK-lääkäri Yksityislääkäri/ -hammaslääkäri TK, muut ammattihenkilöt Apteekki Lähde: THL, LPY ja Apteekkariliitto Esittäjän nimi 4

5 Apteekki on usein myös lähin terveyspalvelu 812 apteekkia Yli 100 apteekin palvelupistettä Yli 100 verkkoapteekkia Avoinna keskim. 55 h / vk Lääkkeen toimitusvarmuus 98,3 % Palvelua aikaa varaamatta Lähde: Suomen Apteekkariliitto, Esittäjän nimi 5

6 Keskiarvoapteekin henkilöstö (sis. osaaikaiset) 11 henkilöä apteekkari (luvanhaltija) proviisori 5 farmaseuttia 4 teknistä/muuta Iiro Salonen / Apteekkariliitto 6

7 Apteekin tietosuojaa ohjaava lainsäädäntö Kanta-palveluista apteekin käytössä Reseptipalvelu mutta ei Potilastiedon arkisto Reseptilain osalta lainsäädäntö varsin yhtenevää terveydenhuollon kanssa Apteekkari vastaa henkilötietojen käsittelystä Apteekkarin tulee antaa kirjallinen ohjeistus Asiakastietolain mukainen omavalvontasuunnitelma Tietosuojavastaava Terveydenhuollosta poiketen apteekkeihin ei sovelleta mm. Potilaslakia Potilasasiakirja-asetusta Julkisuuslakia Arkistolakia Sopimuksiin perustuva yhteistyötä Kelan etuuspuolen kanssa SV-laki, laki toimeentulotuesta Lääkelaki ja huumausainelainsäädäntö Iiro Luettelo Salonen / Apteekkariliitto lääketoimituksista (reseptipäiväkirja) 7 + huumausainekirjanpito

8 Henkilötietojen käsittelyä kivijalassa ja verkossa Resepti- ja muiden ostojen kirjaamisessa Asiakashallinnassa Myös kanta- ja laskutusasiakkuudet Markkinoinnissa Henkilöstötietojen käsittelyssä Pääsyn- ja käytönvalvonnassa Iiro Salonen / Apteekkariliitto 8

9 Asiakas Apteekin käsittelyympäristö Reseptikeskus Reseptikeskus Paperilla Apteekkijärjestel mässä Kela-etuuskyselypalvelu Tallennusvälineissä Internetohjelmistoissa Kelatilitysmenettely Fimea Apteekkisopimusvälityspalvelin Laskutusoperaatt tori Annosjakelija Vakuutusyhtiö tai -kassa Asiakas

10 Apteekkariliiton tuki apteekeille Apteekkariliitto tarjoaa apteekeille tietosuojaan liittyvää tukea ja neuvontaa Tietosuojavastaavien koulutusta vuodesta 2008 Vuosittaiset ajankohtaiskoulutukset (1-2 kpl) yhteistyössä Farmasian oppimiskeskuksen kanssa Tietosuojan verkkokoulutus sekä farmaseuttiselle että tekniselle henkilöstölle (3 sukupolvi) Omavalvontasuunnitelman laatimisohjeistus (+ auditointityökalu) Versio 1 ja 2 GDPR-ohjeistus Webinaarit + ohjeistus Ohjeistukset tietojen luovuttamisesta Ad hoc jäsenneuvonta Iiro Salonen / Apteekkariliitto 10

11 CASE OMAVALVONTASUUNNITELMA Iiro Salonen / Apteekkariliitto 11

12 Iiro Salonen / Apteekkariliitto 12

13 CASE GDPR Iiro Salonen / Apteekkariliitto 13

14 Iiro Salonen / Apteekkariliitto 14

15 Iiro Salonen / Apteekkariliitto 15

16 Iiro Salonen / Apteekkariliitto 16

17 CASE TIETOSUOJAKOULUTUS Iiro Salonen / Apteekkariliitto 17

18 Iiro Salonen / Apteekkariliitto 18

19 Iiro Salonen / Apteekkariliitto 19

20 Ad hoc-neuvonta Sähköpostitse ja puhelimitse Aiheina mm. Tietojen luovutukset Kanta-suostumuslomakkeet Säilytysajat Rekisterinpitäjän/käsittelijän roolit Lokitietojen antaminen Iiro Salonen / Apteekkariliitto 20

21 Iiro Salonen / Apteekkariliitto 21