IKÄIHMISEN PALVELUOPAS

Transkriptio

1 IKÄIHMISEN PALVELUOPAS RANUA 2016

2 SISÄLLYS 1 AAKKOSELLINEN HAKEMISTO PALVELUISTA... 7 APTEEKKI... 7 APUVÄLINEET... 7 ASIAKKAAN ASIAMIEHET... 8 ASTMAHOITAJA... 9 ASUMISPALVELUT ASUMISTUKI ASUNNON MUUTOSTYÖT ATERIAPALVELU AVH-HOITAJA (AIVOVERENKIERTOHÄIRIÖ) DIABETESHOITAJA EDUNVALVOJA ELÄKETTÄ SAAVAN HOITOTUKI ELÄKKEET ERIKOISSAIRAANHOITO FYSIOTERAPIA JA KUNTOUTUS HAMMASHOITO HOITOTAHTO HOITOTAKUU HOITOTARVIKKEET INSTRUMENTARIUM (RANUAN TOIMIPISTE) KANSALAISOPISTO KANSANELÄKELAITOS / KELA KIRJASTO KIRJASTOAUTO KORJAUSAVUSTUS

3 KOTIHOITO KOTISAIRAANHOITO KULJETUSPALVELUT KUNNANVIRASTO KUULOHUOLTO LABORATORIO LAITOSHOITO Lyhytaikainen laitoshoito eli intervallijakso Pitkäaikainen laitoshoito LÄÄKEKULUT Lääkekorvaus Lääkekatto MAKSUKATOT Terveydenhuollon maksukatto Matkakatto MATKAKORVAUKSET MIELENTERVEYSPALVELUT MUISTIASIOIDEN HOITAMINEN MUUTOKSENHAKU OMAISHOITO JA OMAISHOIDONTUKI OMAISHOITAJIEN VERTAISTUKI OSUUSKUNTA PALVELUMAKSUT PANKKIPALVELUT PERUSTURVA POLIISIASEMA (RANUA) POSTI POTILASVAKUUTUS PÄIHDEHUOLTO

4 PÄIVYSTYS PÄIVÄTOIMINTA RUOKAKAUPAT RANUAN SEURAKUNTA RÖNTGEN SOTAINVALIDIEN JA SOTAVETERAANIEN ETUUDET SYDÄN JA VERENPAINEHOITAJA TAKSI TAKSI (SIVUKYLÄT) - JOUKKOLIIKENNEPALVELUT. 41 TAUKOPIRTTI TERVEYSKESKUS TOIMEENTULOTUKI TUKIPALVELUT TULKKIPALVELU VAMMAISPALVELUT VAPAA-AIKA JA HARRASTUKSET VAPAAEHTOISTOIMINTA,YSTÄVÄPALVELU /MUISTIKAVERI VERTAISTUKI VUODEOSASTO VÄHENNYKSET VEROTUKSEEN Kotitalousvähennys Veronmaksukyvyn alentumisvähennys

5 2 YHDISTYS- JA JÄRJESTÖTOIMINTA TUKIJÄRJESTÖT ELÄKELÄISJÄRJESTÖT VETERAANIJÄRJESTÖT YLEISET HÄTÄ- JA PALVELUNUMEROT HÄTÄNUMERO MYRKYTYSTIETOKESKUS RIKOSUHRIPÄIVYSTYS SUVANTO- LINJA VALTAKUNNALLINEN KRIISIPUHELIN KOOSTE OPPAAN PUHELINNUMEROISTA

6 HYVÄ PALVELUOPPAAN LUKIJA Ikäihmisen palveluopas on suunnattu Ranualaisille ikäihmisille. Oppaaseen on koottu tietoa Ranualla tarjolla olevista ikäihmisten palveluista yhteystietoineen ja puhelinnumeroineen. Halutessasi voitte olla yhteydessä yhdyshenkilöön sähköpostitse. Saat sähköpostiosoitteen häneltä puhelimitse tai Ranuan kunnan Internetsivustolta ja valitsemalla sieltä yhteystiedot. Oppaan tarkoituksena on tiedottaa ikäihmisiä kunnassa tarjolla olevista ikäihmisten palveluista ja auttaa heitä saavuttamaan tarvitsemansa palvelu mahdollisimman vaivattomasti ja nopeasti. Palveluopas on toteutettu Ranuan kunnan perusturvan toimesta. Opas on Lapin ammattikorkeakoulun kahden geronomiopiskelijan työstämä opinnäytetyö vuonna Toivomme, että oppaasta on teille hyötyä eri palveluita tarvitessanne ja hankkiessanne. Kiitämme kaikkia yhteistyökumppaneita, jotka ovat antaneet meille kehitysideoita ja ajatuksia palveluoppaan kehittämisessä. Arja Huhtanen ja Ulla-Maija Saukko 6

7 1 AAKKOSELLINEN HAKEMISTO PALVELUISTA APTEEKKI Apteekista saa resepti- ja itsehoitolääkkeitä, sekä henkilökohtaista ohjausta lääkkeiden käytöstä. eresepti eli sähköinen resepti on lääkemääräys, jolloin asiakas voi hakea määrätyn lääkkeen mistä tahansa apteekista. Omia Reseptikeskuksessa olevia tietoja voi katsoa osoitteessa esim. verkkopankkitunnuksilla. Käyttämättä jääneet ja vanhentuneet lääkkeet pitää aina toimittaa apteekkiin. Keskustie 3 Puh Avoinna: Ma - Pe klo 9 17, La klo 9 13 Apteekin ostokset APUVÄLINEET Apuvälineet tukevat päivittäisistä toiminnoista ja askareista selviytymistä mahdollisimman hyvin. Tavallisimpia liikkumisen ja päivittäistoimien apuvälineitä esim. keppi ja tukikahvat myönnetään maksutta lainaksi lääkinnällisenä Suihkutuolit ja tukikahvat 7

8 kuntoutuksena terveyskeskuksen fysioterapiasta. Isompien henkilökohtaisten apuvälineiden, kuten sähköpyörätuolin saaminen edellyttää terveyskeskuslääkäriltä maksusitoumuksen. Apuvälineiden tarpeen arvioinnissa kotikäynnit tehdään tarvittaessa. Lainatut apuvälineet palautetaan välittömästi käyttötarpeen lakattua kuntoutukseen. Fysioterapian/kuntoutuksen puhelin aika on ma pe, klo 8 9. Fysioterapiasta lainattuja apuvälineitä huoltaa apuvälinehuollosta vastaava henkilö. Huolto tapahtuu kotisairaanhoidon, kotihoidon tai fysioterapian kautta. Sosiaalitoimen kautta voidaan antaa käyttöön henkilön tarvitsemia välineitä, laitteita ja kojeita, esim. pesukone, mikroaaltouuni, jotka eivät kuulu lääkinnällisen kuntoutuksen apuvälineisiin, tai korvata niiden hankkimisesta aiheutuneista kustannuksista puolet. Sairaalatie 4 Puh / Kuntoutus ja fysioterapia Puh / Apuvälinehuollosta vastaava Puh / Kotisairaanhoitaja Puh / Kotihoidon vastaava sairaanhoitaja Puh / Sosiaalityöntekijä ASIAKKAAN ASIAMIEHET Terveydenhuollon yksiköissä on nimetty POTI- LASASIAMIES, joka tiedottaa potilaan oikeuksista, avustaa tarvittaessa muistutuksen tai korvauksen teossa ja toimii potilaan oikeuksien edistämiseksi ja 8

9 toteuttamiseksi. Potilasasiamieheen voi olla yhteydessä esim. jos potilas on tyytymätön saamaansa kohteluun tai hoitoon. SOSIAALIASIAMIES antaa sosiaalihuollon asiakkaille tietoa heidän oikeuksistaan, avustaa asiakasta muistutuksen teossa, toimii sovittelijana kiistatilanteessa ja seuraa asiakkaiden oikeuksien kehittymistä ja toteutumista. Merikratos Sosiaalipalvelut Oy Veitikantie 2 A, ROVANIEMI Puh / Potilasasiamies Puh / Sosiaaliasiamies Puhelinneuvonta joka päivä klo Päivystysaika joka kuukauden ensimmäinen tiistai klo S-posti: sosiaaliasiamies@merikratos.fi S-posti: potilasasiamies@merikratos.fi ASTMAHOITAJA Antaa tietoa erilaisista keuhkosairauksista. Hän tukee ja neuvoo astmaan sairastuneita potilaita omahoitoon liittyvissä asioissa. Sairaalatie 4 Puh / Astmahoitaja Astman hoito 9

10 ASUMISPALVELUT Asumispalveluina tuotetaan vuokra- ja tukiasuntoja (Vanhusten ja eläkeläisten tukiyhdistys ry ja kunnan vuokra-asunnot), sekä tehostettua palveluasumista (Rantakoti, Marjaniemen Kanerva- ja Kaamoskodit). Tehostetussa palveluasumisessa on ympärivuorokautinen hoito ja huolenpito. Yhteyshenkilö: Aapiskuja 6B Puh / Hallintosihteeri / Kunnan vuokraasunnot Yhteyshenkilö: Keskustie 26 Puh / Isännöitsijä / Vanhustentalon vuokra-asunnot Yhteyshenkilö: Aapiskuja 6 B Puh / Vanhuspalvelujohtaja / Vanhustentalon vuokra-asunnot ja tehostettu palveluasuminen ASUMISTUKI Eläkkeensaajan asumistukea voi saada pysyvästi Suomessa asuvat, pienituloiset eläkkeensaajat jotka asuvat puolisonsa kanssa tai yksin omistus- tai vuokraasunnossa. Yleistä asumistukea tulee hakea silloin, jos eläkkeensaajan kanssa asuu samassa asunnossa avo- tai aviopuolison lisäksi alle 18-vuotiaita lapsia, tai muita henkilöitä. 10

11 KELA, Ranuan paikallistoimisto Keskustie 1 Avoinna: Ma ja Pe klo Kelan palvelunumerot: Puh / Eläkkeen saajan asumistuki Puh / Yleinen asumistuki ASUNNON MUUTOSTYÖT Asunnonmuutostöitä ja laitteita esim. ovien leventäminen, luiskien rakentaminen, kynnysten poisto voidaan korvata vakituiseen asuntoon, jos liikkuminen tai omatoiminen suoriutuminen on vamman tai sairauden vuoksi vaikeaa. Varallisuus ja tulot eivät vaikuta tuen saamiseen. Jälkikäteen voi hakea korvauksia 6 kk:n ajan. Aapiskuja 6 Puh / Sosiaalityöntekijä ATERIAPALVELU Ravitsevan ja monipuolisen ruoan avulla tuetaan ja edistetään ikäihmisen terveyttä, hyvinvointia, toimintakykyä ja kotona asumista. Ateriapalveluvaihtoehtoja on neljä: 1) Rantakoti- ja vanhustentalojen ateriapalvelut, 2) kotiin toimitetut lämpimät ruokapaketit, 3) pakasteateriat sivukylille ja 4) sotainvalidien ateriapalvelu. Kotiin voi tilata tukipalveluna ateriapalvelun yhdeksi tai useammaksi päiväksi, jatkuvaksi tai tilapäiseksi palveluksi vanhusten sosiaalipalveluhakemuksella. Hakemuslomakkeita on 11

12 saatavilla kotisairaanhoidosta, sosiaalitoimistosta ja Ranuan Internet sivulla Yhteyshenkilö: Aapiskuja 6 B Puh / Vanhuspalvelujohtaja AVH-HOITAJA (Aivoverenkiertohäiriö) Ohjaa, tukee ja neuvoo aivoverenkiertohäiriöön sairastuneita henkilöitä, sekä heidän omaisiaan. Ajanvaraus ma - pe klo 8-9. Sairaalatie 4 Puh /AVH -hoitaja DIABETESHOITAJA Diabeteshoitaja huolehtii diabeetikkojen ohjauksesta, hoidon tehostamisesta ja säännöllisistä määräaikaiskontrolleista yhteistyössä lääkärin kanssa. Tavoitteena on saavuttaa mahdollisimman hyvä diabeteksen hoitotasapaino. Injektiot, verenpaineen mittaus ja tarvikejakelu on diabeteshoitajan Diabeteksen hoito luona terveys- keskuksessa ilman ajanvarausta ma klo 8-10, ti - pe klo 8-9. Muuna aikana ajanvarauksen mukaisesti. 12

13 Diabetestarvikkeita voi tilata myös puhelimitse diabeteshoitajalta. Sairaalatie 4 Puh / Diabeteshoitaja EDUNVALVOJA Käräjäoikeus tai maistraatti voi määrätä edunvalvojan henkilölle, joka ei kykene itse hoitamaan asioitaan tai valvomaan oikeuksiaan. Edunvalvoja on päämiehen luottohenkilö, joka huolehtii, että valvottava saa sopivan huolenpidon, kuntoutuksen ja hoidon, sekä saa varoistaan riittävästi rahaa omaan käyttöönsä. Perheen toiveiden mukaan edunvalvojaksi voidaan määrätä esim. virallinen virkamiesedunvalvoja, lähiomainen tai luotettava ystävä. Ruokasenkatu 4B, 2. krs, ROVANIEMI Puh / Rovaniemen edunvalvontayksikkö S-posti: rovaniemi.edunvalvonta@oikeus.fi ELÄKETTÄ SAAVAN HOITOTUKI Eläkettä saavan hoitotuen eli entisen eläkkeensaajan hoitotuen tarkoituksena on tukea sairaan tai vammaisen eläkkeensaajan kotona tapahtuvaa hoitoa ja kotona asumista, sekä erityiskustannuksia, jotka ovat aiheutuneet vammaisuudesta. Hoitotuen saaminen edellyttää aina, että henkilön toimintakyky on yhtäjaksoisesti 13

14 heikentynyt ainakin vuoden ajaksi, tai jos hoitojakso julkisessa hoitolaitoksessa kestää yli 3 kk. Eläkettä saavan hoitotuki on porrastettu kolmeen ryhmään: perushoitotuki, korotettu hoitotuki ja ylin hoitotuki. Hoitotuki on verotonta tuloa ja tuen myöntämiseen eivät vaikuta varallisuus ja tulot. Hoitotukea haetaan Kelasta ja liitteeksi hakemukseen tarvitaan lääkärin lausunto. Ylimääräistä rintamalisää saavan eläkkeensaajan korotettu tai ylin hoitotuki maksetaan veteraanilisällä korotettuna. Lisätietoja ja tukea hakemuksen täyttämisessä saa kotihoidon työntekijöiltä, kotisairaanhoitajalta, sosiaalityöntekijältä ja Kelasta. Rantatie 12 A Puh / Kotihoidon vastaava sairaanhoitaja Sairaalatie 4 Puh / Kotisairaanhoitaja Aapiskuja 6 B Puh / Sosiaalityöntekijä KELA, Ranuan paikallistoimisto Keskustie 1 Avoinna: Ma ja Pe klo Kelan palvelunumerot: Puh / Eläkettä saavan hoitotuki S-posti: 14

15 ELÄKKEET Kela maksaa kansaneläkettä, vanhuuseläkettä, takuueläkettä ja perhe-eläkkeitä Suomessa asuville henkilöille. Lisätietoja Kelan paikallistoimistosta tai Kelan Internetsivustolta Kelan palvelunumero: Puh / Eläkeasiat ERIKOISSAIRAANHOITO Erikoissairaanhoito tarkoittaa hammaslääketieteen ja lääketieteen erikoisalojen mukaisia sairauksien ehkäisyyn, tutkimiseen, hoitoon, päivystykseen, ensihoitoon ja lääkinnälliseen kuntoutukseen kuuluvia terveydenhuollon palveluja. Lääkäri lähettää tarvittaessa lisätutkimuksiin erikoissairaanhoitoon. FYSIOTERAPIA JA KUN- TOUTUS Fysioterapian ja kuntoutuksen tarkoituksena on edistää ja ylläpitää liikunta- ja toimintakykyä, sekä ehkäistä niiden alenemista. Asiakasta ohjataan käyttämään omia voimavarojaan toimintakykynsä ja terveytensä säilyttämiseksi ja parantamiseksi yhteistyössä omaisten ja muun henkilökunnan kanssa. Kuntoiluvälineitä 15

16 Kuntoutusta tarvitsevan henkilön tulee ottaa yhteyttä hoitavaan lääkäriin, joka arvioi kuntoutuksen tarpeellisuuden ja hyödyn. Fysioterapian ja kuntoutuksen puhelinaika on ma pe klo 8 9. Sairaalatie 4 Puh / Fysioterapeutti Puh / Kuntoutus Puh / Toimintaterapeutti HAMMASHOITO Hammashoitolasta voi varata ajan hammaslääkärille suun ja hampaiden tarkastukseen ja hoitoon, sekä silloin, kun ilmenee ongelmia esim. kipua suussa, suun kuivumista, hammasproteesit tuntuvat epämukavilta tai syödessä on ongelmia puremisessa. Ajanvaraus on ma pe klo Sairaalatie 4 Puh / Hammashoitola, ajanvaraus Puh / Päivystysajanvaraus (Lapin alue) Hampaiden/proteesien puhdistusvälineitä Päivystysajanvaraus: Viikonloppuisin ja arkipyhinä klo

17 HOITOTAHTO Hoitotahdossaan ihminen ilmaisee tahtonsa sellaisen tilanteen varalta, jossa hän ei kykene itse enää tekemään päätöksiä. Tahdonilmaisut voivat koskea elämän loppuvaiheeseen liittyviä hoitopäätöksiä, esim. hoitopaikan valintaa. Hoitotahdon voi antaa terveydenhuollon työntekijälle liitettäväksi sairaskertomukseen tai lähiomaisille. Hoitotahdon lomakemalleja saa kotisairaanhoitajalta ja Internet-osoitteista: tai HOITOTAKUU Laissa on säädetty, jolloin kuntalaisen on viimeistään päästävä hoidon tarpeen arviointiin ja lääketieteellisesti tarpeelliseksi todettuun hoitoon. Kiireettömän hoitotarpeenarvioon on päästävä kolmessa arkipäivässä yhteydenotosta. Lääketieteellisesti ja hammaslääketieteellisesti tarpeelliseksi katsottuun hoitoon on päästävä perusterveydenhuollossa viimeistään 3 kuukaudessa. Erikoissairaanhoidossa arvioinnin edellyttämät erikoislääkärinarviot tai tutkimukset on saatava 6 kuukauden kuluessa hoitopäätöksestä. Kunnan tulee järjestää lääkinnällinen kuntoutus lain aikarajoissa myös silloin, kun vastuu kuntoutuksen järjestämisestä tai kustannuksista ei ole vielä selvä. Sosiaalihuoltolain mukaan palvelutarpeen arvioinnissa, ei kiireellisissä tapauksissa, kunta on velvollinen 17

18 järjestämään 75 -vuotta täyttäneille sekä eläkkeensaajan erityishoitotukea saaville pääsyn palvelujen tarpeen arviointiin viimeistään seitsemän päivän kuluttua yhteydenotosta. Sosiaalipalvelujen tarve on arvioitava kiireellisissä tilanteissa viipymättä. HOITOTARVIKKEET Säännöllisen kotihoidon ja kotisairaanhoidon, sekä omaishoidon asiakkaat voivat ottaa yhteyttä hoitotarvikkeisiin liittyvissä asioissa kotisairaanhoitajaan tai hoitotarvikevastaavaan. Sairaalatie 4 Puh / Kotisairaanhoitaja Puh / Hoitotarvikevastaava INSTRUMENTARIUM (Ranuan toimipiste) Instrumentariumissa voi käydä näöntarkastuksessa silmälääkärillä tai optikolla. Lisäksi sieltä saa neuvoa ja ohjausta muun muassa näköön liittyvissä asioissa, kuten silmälasien ollessa epäsopivat tai rikki, sekä piilolinssien hankinnasta. Instrumentariumista on myös Silmälasikotelo ja silmälasit 18

19 mahdollisuus hankkia aurinkolaseja ja hyvänolon tuotteita, esimerkiksi verenpainemittari, verensokerimittari ja tukisukat. Keskustie 30 Puh Avoinna: Ti klo 10 18, Ke ja Pe klo KANSALAISOPISTO Kansalaisopisto järjestää ikäihmisille erilaisia koulutuksia ja kursseja. Ohjelmista tiedotetaan syksyisin Kansalaisopisto-vihkossa. Aapiskuja 6B Puh / Toimisto Puh /Rehtori Puh /Toimistosihteeri KANSANELÄKELAITOS / KELA Kela eli kansaneläkelaitos hoitaa Suomessa asuvien perusturvaa eri elämäntilanteissa. Tehtävänä on edistää terveyttä ja tukea itsenäistä selviytymistä eri elämäntilanteissa sekä turvata väestön perustoimentuloa. KELA, Ranuan paikallistoimisto Keskustie 1 Avoinna: Ma ja Pe klo

20 KIRJASTO Kirjasto on kaikille avoin. Lainaaminen, lehtien lukeminen, laskujen maksaminen verkkopäätteellä sekä muut kirjaston palvelut ovat maksuttomia. Kirjastossa on lainattavissa myös äänikirjoja, selkokielisiä kirjoja, sekä erilaisia urheiluvälineitä. Kirkkotie 7 Puh / Asiakaspalvelu Puh / Kaukopalvelu S-posti: kirjasto@ranua.fi Aukioloajat: Ma, Ti ja To klo 12 19, Ke klo 12 16, Pe klo 10 16, La klo Aattopäivisin kirjasto suljetaan klo 15. Kirjastokortti KIRJASTOAUTO Kirjastoauto kulkee reittiaikataulun mukaisesti ma to ja pysähtyy reittipysäkeillä. Kirjastoautossa on kirjastopalveluiden lisäksi mahdollisuus mm. mitata itsenäisesti verenpaine ja saada siihen informaatiota. Kirjastoautossa oleva Inva -hissi mahdollistaa kaikille autossa käymisen. Kirjastoautoon voi tuoda käytöstä poistetut loisteputki- ja energiansäästölamput, ledilamput ja paristot. Yhteystiedot kirjastoauto: Puh S-posti: kirjastoauto@ranua.fi 20

21 KORJAUSAVUSTUS Korjausavustuksia voidaan myöntää yli 65 -vuotiaan, tai vammaisen henkilön asunnon kunnostamiseen esim. vanhojen asuntojen keittiö- ja kylpyhuoneremontteihin yms., joiden kustannuksista voidaan korvata 40 %. Hakijaruokakunnan tulot ja varallisuus vaikuttavat valtion rahoittaman korjausavustuksen saamiseen. Lisätietoja ja hakemuslomakkeita saa kunnan tekniseltä osastolta sekä ARA:n kotisivuilta Aapiskuja 6 Puh / Rakennustarkastaja KOTIHOITO Kotihoitoa annetaan heikentyneen toimintakyvyn, sairauden, vammaisuuden tai muun vastaavan syyn vuoksi tilapäisenä tai säännöllisenä kotihoitona. Tavoitteena on auttaa ikääntynyttä selviytymään omassa kodissaan mahdollisimman pitkään kotihoidon turvin. Tilapäinen kotihoito on satunnaista ja hoitajan käynti on harvemmin kuin kerran viikossa. Tilapäisen kotihoidon maksu veloitetaan käyntimaksuna. Säännöllisessä kotihoidossa hoitajan käynnit ovat kerran tai useammin viikossa. Säännöllisen kotihoidon kuukausimaksu määräytyy asiakkaan tuloista ja palvelutuntimäärästä kuukaudessa. Aapiskuja 6 B Puh / Vanhuspalvelujohtaja / Uudet asiakkaat 21

22 Rantatie 12 A Puh / Kotihoidon vastaava sairaanhoitaja / Palvelujen piirissä olevat asiakkaat KOTISAIRAANHOITO Kotisairaanhoito tukee terveyden- ja sairaanhoidon palveluilla kotona asuvia ikäihmisiä, vammaisia ja sairaita henkilöitä selviytymään päivittäisistä toiminnoistaan. Kotisairaanhoito on kotona tapahtuvaa, lääkärin määräämää ja valvomaa sairaanhoitoa. Terveyden- ja sai- Lääkkeiden jakaminen raanhoidonpalveluihin sisältyvät mm. erilaiset mittaukset, laboratoriotutkimukset, lääkehoito, sekä terveydentilan seuranta. Lisäksi palveluihin sisältyy palvelutarpeen arvioinnin kotikäynnit ja omaishoitoon liittyvät asiat. Kotisairaanhoitoa voidaan myöntää asiakkaalle joko tilapäisenä tai säännöllisenä. Tilapäinen kotisairaanhoito on satunnaista ja kotisairaanhoitajan käynti on harvemmin kuin kerran viikossa. Säännöllisessä kotisairaanhoidossa kotisairaanhoitajan käynnit voivat ovat kerran tai useammin viikossa. Sairaalatie 4 Puh / Kotisairaanhoitaja 22

23 KULJETUSPALVELUT Kuljetuspalvelua voi saada vammaispalvelu- tai sosiaalihuoltolain perusteella. Vammaispalvelulain mukainen kuljetuspalvelu on tarkoitettu henkilöille, joilla on erityisiä vaikeuksia liikkumisessa julkisilla kulkuneuvoilla vaikeavammaisuutensa johdosta. Sosiaalihuoltolain mukaisella kuljetuspalvelulla pyritään edistämään ja ylläpitämään ikäihmisen kotona selviytymistä ja sitä voivat hakea ikääntyneet, jotka eivät pysty käyttämään julkisia kulkuvälineitä sairauden tai muun liikkumista vaikeuttavan syyn vuoksi. Kuljetuspalveluita haetaan sosiaalitoimistosta. Aapiskuja 6 Puh / Sosiaalityöntekijä KUNNANVIRASTO Kunnanviraston keskuksesta on mahdollisuus saada puhelinnumero kunnan työntekijälle. Aapiskuja 6B Puh / Keskus S-posti: Avoinna: Ma - To klo ja Pe klo 8 15 Kesäaikana Ma - Pe klo 9-15 Sosiaalityön asiakaspalvelu Ma To klo ja Pe klo Keskus on suljettu arkisin klo

24 KUULOHUOLTO Kuulohuoltaja käy Lapin keskussairaalasta sopimuksen mukaan. Ajanvaraus kuulohuoltajalle tapahtuu kotisairaanhoitajan tai röntgenhoitajan kautta! Kuuloapuvälineitä Kuulohuollon yhdyshenkilöön tai Ranuan kuuloyhdistyksen sihteeriin voi ottaa yhteyttä, kun ilmenee ongelmia kuulossa tai kuulokojeessa, sekä hankkiessasi kuulokojeen välineitä, esim. väliletkua ja pattereita. Sairaalatie 4 Puh / Kotisairaanhoitaja Puh / Röntgenhoitaja Puh / Ranuan kuuloyhdistyksen sihteeri LABORATORIO Laboratoriossa (Nordlab, Ranuan toimipiste) voi käydä antamassa erilaisia näytteitä esim. nielunäyte, virtsa ja ulostusnäyte, fluorinäyte yms. Lääkäri antaa lähetteen tarvittaviin verikokeisiin. Nordlab, Ranuan toimipiste Sairaalatie 4 Puh / Lähihoitaja Verinäytteiden ottamisen välineitä 24

25 Avoinna: Ma - Pe klo Ei ennakkoajanvarausta. Tuloksista voi tiedustella vastaanotosta tai laboratoriosta. LAITOSHOITO Lyhytaikaishoito eli intervallijakso Lyhytaikaishoito tukee ikääntyneen kotona asumista ja on suuri apu omaishoitotilanteessa. Se voi kestää muutamasta vuorokaudesta yhteen kuukauteen. Lyhytaikaishoito voi olla myös jaksottaista, esim. yksi viikko kotona ja kolme viikkoa palvelutalossa tai hoitolaitoksessa. Rantakoti Rantatie 12 A Puh / Kotihoidon vastaava sairaanhoitaja Marjaniemi Kirkkotie 45 Puh / Vastaava sairaanhoitaja Terveyskeskuksen vuodeosasto Sairaalatie 4 Puh / Osastonhoitaja Pitkäaikainen laitoshoito Pitkäaikainen laitoshoito on tarkoitettu henkilöille, silloin kun kotiin saatavat palvelut eivät ole riittäviä turvaamaan asumista kotona tai tehostetussa palveluasunnossa. Pitkäaikaiseen laitoshoitoon sisältyy hoito, ravinto, puhtaus, lääkkeet, vaatetus ja sosiaalista hyvinvointia edistävät palvelut. 25

26 Aapiskuja 6 B Puh / Vanhuspalvelujohtaja / Marjaniemen Hilla osasto Yhteystiedot : Sairaalatie 4 Puh / Osastonhoitaja / Terveyskeskuksen vuodeosasto LÄÄKEKULUT Lääkekorvaus Kela maksaa korvattavien lääkkeiden hinnasta osan. Korvauksia voi saada lääkärin määräämistä sairauden hoitoon määrätyistä lääkkeistä ja kliinisistä ravintovalmisteista, sekä pitkäaikaiseen ihotaudin hoitoon käytetyistä perusvoiteista. Sairausvakuutus korvaa sairauden hoitoon tarkoitettujen reseptilääkkeiden kustannuksia 35 %, 65 % tai 100 %. Asiakas maksaa aina täysin korvattavista lääkkeistä 3. Korvauksen saa suoraan apteekista Kela-korttia esittämällä. Kela, Ranuan paikallistoimisto Keskustie 1 Avoinna: Ma ja Pe klo Kelan palvelunumero: Puh / Lääkekorvaukset 26

27 Lääkekatto Asiakas maksaa osan lääkekuluista ns. omavastuuosuutena, joka on 610,37 kalenterivuodessa (vuonna 2016). Kun tämä vuotuinen omavastuuosuus täyttyy, lisäkorvauksen voi saada suoraan apteekista esittämällä Kela-kortin Lääkemenot lisäksi Kelan lähettämän ilmoituksen lisäkorvausoikeudesta. Tämän jälkeen jokaisen lääkkeen omavastuu on 2,50. Lääkekorvausten alkuomavastuu on 50 (vuonna 2016). Korvausta voi hakea jälkeenpäin puolen vuoden ajalta. Lisätietoja saa Kelan paikallistoimistosta tai apteekista. Kerralla voi hankkia enintään 3 kk:n lääkkeet. Kela, Ranuan paikallistoimisto Keskustie 1 Avoinna: Ma ja Pe klo Kelan palvelunumero: Puh / Lääkekorvaukset Apteekki Ranua Keskustie 3 Avoinna: Ma-Pe klo 9-17, La klo 9-13 Puh / Apteekki 27

28 MAKSUKATOT Terveydenhuollon maksukatto Kunnallisen terveydenhuollon asiakasmaksukatto on 691 kalenterivuodessa (vuonna 2016). Maksukattoa kerryttää terveyskeskuksen avosairaanhoidon lääkäripalvelujen maksut, fysioterapiamaksut, sarjahoidon maksut, sairaalan poliklinikkamaksut, päiväkirurgian maksut, lyhytaikaisen laitoshoidon maksut terveydenhuollon ja sosiaalihuollon laitoksissa, yö- ja päivähoidonmaksut ja kuntoutushoidon maksut. Asiakas seuraa itse maksukaton täyttymistä. Maksukaton täytyttyä asiakas voi noutaa ns. vihreän seurantakortin viimeisimmästä maksamastaan terveydenhuollon toimipisteestä ja hän saa avohoidon palvelut maksutta ja lyhytaikaisesta laitoshoidosta peritään enintään 22,80 hoitopäivämaksu (vuonna 2016). Alkuperäiset maksukuitit tulee säilyttää ja esittää tarvittaessa. Matkakatto Matkakaton omavastuuosuus on 300 kalenterivuodessa (vuonna 2016) ja sen täyttyessä Kela maksaa ylittyvän osan tarpeellisista matkakustannuksista kokonaan. Kela seuraa matkakaton täyttymistä ja lähettää asiakkaalle matkakaton täyttymisestä matkakortin. Korttia näyttämällä matkasta ei tarvitse maksaa taksin kuljettajalle, jos hän on tehnyt Kelan kanssa valtakirjasopimuksen. Jos matkasta peritään maksu, voi matkakuluista hakea korvausta jälkikäteen. 28

29 Kela, Ranuan paikallistoimisto Keskustie 1 Avoinna: Ma ja Pe klo Kelan palvelunumero: Puh / Matkakorvaukset MATKAKORVAUKSET Kela maksaa matkakorvausta yksityiseen tai julkiseen sairaanhoitoon, raskauteen ja synnytykseen liittyvistä matkoista, kun kustannukset yhteen suuntaan ylittävät omavastuun. Kela korvaa myös kuntoutukseen tehtyjä matkoja silloin, kun kuntoutus perustuu julkisen terveydenhuollon tai Kelan tekemään kuntoutuspäätökseen. Kela, Ranuan paikallistoimisto Keskustie 1 Avoinna: Ma ja Pe klo Kelan palvelunumero: Puh / Matkakorvaukset MIELENTERVEYSPALVELUT Mikäli koet arkea häiritsevää ahdistuneisuutta, yleistä pahaa mieltä tai jos tarvitset tukea, seurantaa ja keskusteluapua masennuksen hoidossa, voit olla yhteydessä psykiatriseen sairaanhoitajaan. Mielenterveyspalveluihin sisältyvät ohjaus, neuvonta, tarpeenmukainen ja kriisitilanteiden psykososiaalinen 29

30 tuki, sekä mielenterveydenhäiriöiden tutkimus, hoito ja kuntoutus. Ajan varaus psykiatrille sairaanhoitajan kautta. Sairaalatie 4 Puh / Psykiatrinen sairaanhoitaja Puh / Psykiatrinen sairaanhoitaja Puh / Vuodeosasto / Avoinna ympärivuorokauden MUISTIASIOIDEN HOITAMINEN Muistihoitajan palvelut on tarkoitettu yli 65-vuotiaille kotona asuville henkilöille. Muistihoitajan työn tavoitteena on muistisairauksien varhainen tunnistaminen ja jatkotutkimuksiin ohjaus, sekä seuranta muistisairauden diagnoosin jälkeen. Sairaalatie 4 Puh / Terveydenhoitaja / Poliklinikka / Ajanvaraus: Ma - Pe klo 8-9 Puh / Vastaanotto / Ajanvaraus: Ma Pe klo 8-16 Puh / Terveydenhoitaja / Kotisairaanhoito / Ajanvaraus: Ma Pe klo 8-16 MUUTOKSENHAKU Henkilön ollessa tyytymätön viranomaiselta saamaansa päätökseen, voi hän hakea päätökseen muutosta. Hakijalla on oikeus saada kirjallinen päätös, josta tulee käydä ilmi, mihin osoitteeseen ja minkä ajan kuluessa 30

31 valituksen voi tehdä. Muutoksenhakuaika lasketaan kirjekuoressa olevan postileiman mukaan, jossa päätös on lähetetty. Omaishoidon tukea koskeva valitus tehdään sosiaalitai perusturvalautakunnalle 14 päivän sisällä päätöksen tiedoksisaannista. Lautakunnan päätökseen tyytymätön voi valittaa edelleen hallinto-oikeuteen 30 päivän kuluessa. Myös vammaispalvelulakia koskevista päätöksistä tehdyissä valituksissa käytetään samaa valitustietä. Terveydenhuollossa asiakkaan ollessa tyytymätön terveydenhuollon päätöksiin, hän voi tehdä muistutuksen ensin hoitoyksikön johtavalle lääkärille ja tarvittaessa kantelun aluehallintovirastoon. Kelan päätöksiä koskevat valitukset lähetetään Kelan paikallistoimistoon. OMAISHOITO JA OMAISHOIDONTUKI Omaishoidolla tarkoitetaan vammaisen, ikääntyneen tai sairaan henkilön hoidon ja huolenpidon järjestämistä kotioloissa omaisen tai muun henkilön avulla. Omaishoidontuki muodostuu hoidettavalle annettavista tarvittavista palveluista, sekä hoitajalle annettavasta Omaishoito lakisääteisestä vapaasta, hoitopalkkiosta ja omaishoitoa tukevista palveluista. Se on harkinnanvarainen sosiaalipalvelu, jota kunta järjestää 31

32 talousarvion mukaisen määrärahojen varassa. Omaishoidontuen hoitopalkkio/maksuluokka määräytyy hoidon sitovuuden ja vaativuuden mukaan porrastettuna. Maksuluokka I on 387,49 /kk. Asiakas tarvitsee paljon hoitoa ja huolenpitoa henkilökohtaisissa päivittäisissä toiminnoissa. Hoitotyö sitoo hoitajan kokopäiväisesti. Maksuluokka II on 581,12 /kk. Asiakas tarvitsee runsaasti hoitoa ja huolenpitoa. Hoitotyö sitoo hoitajan kokopäiväisesti. Maksuluokka III on 774,98 /kk. Hoidettava tarvitsee jatkuvaa hoivaa ja huolenpitoa. Hoidettavuus on lähes samaa tasoa kuin pitkäaikaisessa laitoshoidossa olevalla asiakkaalla. Korotettu hoitopalkkio on 1560,30 /kk. Hoitopalkkio edellyttää laitoshoitotasoisen hoidon ja huolenpidon määrän ja sitovuuden ohella hoitajan siirtymistä tilapäisesti työelämästä palkattomalle vapaalle tai opintojen tilapäistä keskeyttämistä. Palkkioluokkaa käytetään myös hoidollisesti raskaissa siirtymävaiheissa esim. saattohoito tai laitoksesta kotiutus, jolloin sen kesto määräytyy tapauskohtaisesti. Omaishoidontuen hakulomakkeita on saatavana sosiaalitoimistosta, vanhuspalvelujohtajalta, kotisairaanhoitajalta ja Ranuan Internet sivulta Aapiskuja 6 B Puh / Vanhuspalvelujohtaja Sairaalatie 4 Puh / Kotisairaanhoitaja 32

33 OMAISHOITAJIEN VERTAISTUKI Omaishoitajien vertaistukiryhmä tukee omaishoitajien jaksamista. Ryhmässä on helppo keskustella omasta tilanteestaan samassa elämäntilanteessa olevien kanssa. Omaishoitajien vertaistukiryhmä kokoontuu joka kuukauden viimeinen keskiviikko Marjaniemessä klo Aapiskuja 6 B Puh / Vanhuspalvelujohtaja Sairaalatie 4 Puh / Kotisairaanhoitaja OSUUSKUNTA Osuuskunta tarjoaa kotiin annettavia palveluja, esim. pihatyöt (haravointi, lumen luonti), siivous, pienimuotoinen nikkarointi yms. Palvelu on maksullista. Tikantie 16 G 23 Puh Pihatyövälineitä PALVELUMAKSUT Sosiaali- ja terveydenhuollon palveluista kunta voi periä maksuja. Maksut määritellään asiakkaan tulojen perusteella tai tilapäisen käynnin maksuina. Aapiskuja 6 B Puh / Vanhuspalvelujohtaja 33

34 PANKKIPALVELUT Pohjolan Osuuspankki Virastotie 8 Puh / Yleinen pankin puhelinpalvelu S-posti: pohjolan@op.fi Aukioloajat: Ma Pe klo Kassa avoinna: Ma, Ke ja Pe klo Muulloin aikavaraus. Nordean maksupääte on ruokakauppa Hillamarketissa. Sillä voi maksaa laskuja halutessaan. PERUSTURVA Perusturvatoimi edistää ja ylläpitää asukkaiden hyvinvointia tuottamalla monipuolisia ja laadukkaita hyvinvointipalveluja, sekä huolehtimalla asukkaiden osallisuuden ja yhteisöllisyyden toteutumista. Perusturvatoimesta voi hakea tukea ja apua eri elämäntilanteissa, esim. toimeentulotukea, kuljetuspalvelua, asunnonmuutostyö, päihdepalvelua, yms. Päivystävä sosiaalityöntekijä on tavattavissa Ma Pe klo 8 15 ja muuna aikana sosiaalipäivystyksen hoitaa Lapin Ensi- ja Turvakoti. Aapiskuja 6B Puh / Perusturvajohtaja Puh / Sosiaalityöntekijä Puh / Toimistosihteeri Puh / Toimistosihteeri 34

35 Avoinna: Ma To klo ja Pe klo Sosiaalityöntekijälle puhelinaika on Ma To klo Yhteystiedot Sosiaalipäivystys: Puh / Päivystävä sosiaalityöntekijä Puh / Lapin Ensi- ja Turvakoti POLIISIASEMA (Ranua) Virastotie 1 Puh POSTI S Market Keskustie 1 Puh Aukioloajat: Ma - Pe klo 8-21, La klo 8-18 Postipaketit POTILASVAKUUTUS Potilasvakuutus korvaa Suomessa potilasvahinkolain mukaisesti terveyden- ja sairaanhoidon yhteydessä potilaalle aiheutuneen henkilövahingon. Potilasvahingosta tehdään ilmoitus potilasvahinkokeskukselle, joka hoitaa korvausten maksamisen ja korvauskäsittelyn. Lisätietoja saa potilasvakuutuskeskuksesta ja potilasasiamieheltä. Päivystysaika joka kuukauden ensimmäinen tiistai klo Muut tapaamiset on sovittava erikseen. 35

36 Merikratos Sosiaalipalvelut oy Veitikantie 2 A, Rovaniemi Puh / Puhelinneuvonta potilasasiamies S-posti: tai potilasasiamies@merikratos.fi PÄIHDEHUOLTO Ikääntymisen myötä elimistö reagoi alkoholiin voimakkaammin kuin aikaisemmin. Päihdehuollon tavoitteena on ehkäistä ja vähentää päihteiden ongelmakäyttöä ja siihen liittyviä terveydellisiä ja sosiaalisia haittoja, sekä edistää päihteiden ongelmakäyttäjän ja hänen läheistensä turvallisuutta ja toimintakykyä. Jos oma tai hoidettavan alkoholin käyttö huolettaa, kannattaa asiasta keskustella esim. sosiaalityöntekijän kanssa. Lisätietoja saa myös Internetistä, osoitteesta: Aapiskuja 6 Puh / Sosiaalityöntekijä Avoinna: Ma - To klo PÄIVYSTYS Ranuan terveyskeskuksessa on lääkärin ja sairaanhoitajan päivystys ma - pe klo Viikonloppuisin on lääkärin lyhyt päivystysvastaanotto. Muuna aikana päivystys on Lapin keskussairaalassa. Päivystykseen tulija soittaa aina ensin Ranuan terveyskeskuksen vastaanottoon tai vuodeosastolle riippuen ajankohdasta. 36

37 Sairaalatie 4 Puh. (016) / Vastaanotto /Päivystysajanvaraus Ma - Pe klo 8-16 Puh / Päivystysajanvaraus iltaisin, öisin ja viikonloppuisin/ vuodeosasto PÄIVÄTOIMINTA Päivätoiminta on asiakkaan toimintakyvyn mukaan suunniteltua, mielekästä, tavoitteellista, kuntouttavaa, elämänhallinnan taitoja edistävää ja ylläpitävää toimintaa, sekä pe- Pelejä ja askarteluvälineitä rushoitoa. Ikääntyvien omaishoidettavien päivätoiminta, Taukopirtti, on Marjaniemessä keskiviikkoisiin klo Päivien ohjelmaan sisältyy leppoisan seurustelun ja yhdessäolon ohessa mm. ulkoilua, musiikkia, kädentaitoja, tietovisailua, lounas ja päiväkahvit. Kehitysvammaisten päivätoiminta on Niittyvillassa ma pe, joka sisältää kuljetuksen. Yhteystiedot / Taukopirtti: Rantatie 12 A Puh / Vanhuspalvelujohtaja Yhteystiedot / Päiväkeskus Niittyvilla: Koivutie 16 D Puh / Sosiaaliohjaaja 37

38 RUOKAKAUPAT S Market S Marketista voi tilata ruokatavarat valmiiksi pakattuina (noutamisesta huolehtii asiakas tai hänen avustajansa). Palvelu on maksuton. Virastotie 1 puh Aukioloajat: Ma - Pe klo 8-21, La klo 8-18, Su klo K Hillamarket K- Hillamarketista voi tilata ruokatavaroita valmiiksi pakattuina (noutamisesta huolehtii asiakas tai hänen avustajansa) ja kotiin kuljetettuna. Palveluista ja hinnoista saa lisätietoja K- Hillamarketista. Keskustie 34 Puh. (016) Aukioloajat: Ma Pe klo 8 21, La klo 8 18, Su klo RANUAN SEURAKUNTA Seurakunta järjestää jumalanpalveluksen kirkossa sunnuntaisin ja kirkollisina juhlapyhinä. Seurakunta muistaa 70 vuotta täyttäviä mahdollisuuksien mukaan ja järjestää vuosittain 80 ja 85 vuotta täyttäneille yhteisen syntymäpäiväjuhlan seurakuntatalolle. Diakonian puitteissa seurakunta järjestää itse tai yhteistyössä toisten 38

39 yhteisöjen kanssa monenlaista toimintaa esim. retkiä, kerhoja, sekä hartauksia ja sureville sururyhmätoimintaa. Tilaisuuksista tiedotetaan Kuriirin seurakuntapalstalla. Diakoniatyö palvelee rinnalla kulkien elämän arjen eri tilanteissa. Diakoniatyöntekijä ja muut seurakunnan työntekijät tekevät kotikäyntejä pyydettäessä. Pappilantie 11 Puh / Kirkkoherranvirasto Puh / Taloustoimisto Puh / Diakoniatoimisto S-posti: ranuan.seurakaunta-at-evl.fi RÖNTGEN Röntgentutkimukset tehdään aina lääkärin lähetteellä. Röntgenlääkäri käy kaksi kertaa kuukaudessa tekemässä ultraäänitutkimuksia. Sairaalatie 4 Puh / Röntgenhoitaja Avoinna: Ma Pe klo SOTAINVALIDIEN JA SOTAVETERAANIEN ETUUDET Sotaveteraanietuuksilla tuetaan ikääntyneen kotona selviytymistä ja mahdollistetaan kotiin tarvittavia palveluita. Sotainvalidit, rintamaveteraanit ja heidän omaisensa sekä kadonneiden ja kaatuneiden omaiset voivat saada 39

40 valtion ja kuntien varoista erityisiä korvauksia, hoitoa, palveluja esim. siivousta ja kuntoutusta. Sotainvalideilla ja rintamaveteraaneilla sekä vaikeavammaisten sotainvalidien puolisoilla ja leskillä on oikeus kuntoutukseen, jota järjestetään päivä-, laitos-, tai avokuntoutuksena. Aapiskuja 6 B Puh / Vanhuspalvelujohtaja / Sotainvalidien asiat Sairaalatie 4 Puh / Toimistosihteeri / Sotaveteraanien asiat Puh / Valtionkonttori S-posti: SYDÄN JA VEREN- PAINEHOITAJA Verenpaineen mittauspiste on terveyskeskuksessa fysioterapian / kuntoutuksen odotusaulassa, jossa voi käydä itse mittaamassa verenpaineen. Hoitajalta saa ohjausta ja neuvoa mittarin käytössä, sekä Verenpainemittari sydän- ja verenpaineeseen liittyvissä asioissa. Asiakkaiden vastaanotto diabeteshoitajan työhuoneessa on 40

41 ma klo 8-10, ti - pe klo 8-9 ja muina aikoina sopimuksen mukaan. Sairaalatie 4 Puh / Terveydenhoitaja TAKSI Keskustie 7 Puh. (016) / Taksiasema Puh. (016) / Matkapalvelukeskus, vammaiskuljetukset TAKSI (sivukylät) - JOUKKOLIIKENNEPAL- VELUT Sivukylien asiointilinjan taksit - kutsutaksit kulkevat kaksi kertaa viikossa koulujen lomien aikana ja kerran viikossa kouluaikoina. Matkustajamäärä tulee olla vähintään 2 henkilöä / ajokerta. Kyseessä olevan alueen taksiautoilijoilta saa tarkemmat tiedot kuljetuksista. Sivukylillä, joissa ns. kutsutaksi ei liikennöi, on ikääntyneillä mahdollista saada asiointikyyti koulukyydityksen yhteyteen, mikäli taksissa on tilaa. Lisätietoja saa teknisestä toimistosta. Aapiskuja 6B / Tekninen toimisto Puh Puh

42 ASMUNTI Ranuan taksiasema Puh. (016) KORTE-SÄÄSKILAHTI-POHJASPERÄ- PIITTISJÄRVI-TEERIVAARA Yhdyshenkilöt: Puh / Seija Kantola Puh. (016) / Margit Vaarala Puh / Margit Vaarala MAJOVA-KELANKYLÄ-KUUKASJÄRVI Yhdyshenkilö: Puh. (016) /Jari Hiltula Puh / Jari Hiltula MAURU Yhdyshenkilö: Puh. (016) / Jyrki Nurmela Puh / Jyrki Nurmela IMPIÖ-SAARIHARJU Yhdyshenkilöt: Puh / Esa Sääskilahti Puh / Satu Pätsi 42

43 TAUKOPIRTTI Taukopirtti-kerhotoiminta on ammatillisesti ohjattua ja koordinoitua vapaaehtoistoimintaa. Taukopirtti mahdollistaa omaishoitajille hetkellisen avun arkeen. Omaishoitaja voi tuoda läheisensä Taukopirtille koulutettujen vapaaehtoistoimijoiden turvalliseen sekä luotettavaan seuraan ja mennä itse sillä aikaa esim. harrastamaan, asioimaan tai levähtämään. Taukopirtti-toimintaan osallistuminen ei edellytä kunnan kanssa solmittua omaishoitosopimusta tai Napapiirin Omaishoitajat ry:n jäsenyyttä. Aapiskuja 6 B Puh / Vanhuspalvelujohtaja TERVEYSKESKUS Perusterveydenhuollossa asiakas voi valita oman kunnan tai koko Suomen alueelta terveyskeskuksen tai terveysaseman, jota haluaa käyttää. Valinnan voi tehdä kerran vuodessa ja se tulee kohdistaa yhteen terveyskeskukseen tai terveysasemaan. Erikoissairaanhoitopaikat voi valita samalla tavalla. Ranuan terveyskeskuksen poliklinikan vastanottotyö on ma pe klo Vastaanotosta voi varata ajan lääkärille ja päivystävälle sairaanhoitajalle, sekä tiedustella esim. omia laboratoriokoevastauksia. Sairaalatie 4 Puh. (016) / Vastaanotto / Ajanvaraus 43

44 TOIMEENTULOTUKI Toimeentulotuki on viimesijainen välttämätön toimeentuloa turvaava etuus, joka on tarkoitettu tilanteisiin, joissa varat ja tulot eivät riitä kohtuullisiin elinkustannuksiin. Se myönnetään sosiaalitoimistoon jätetystä hakemuksesta yleensä kuukaudeksi kerrallaan. Aapiskuja 6 Puh / Sosiaalityöntekijä Puh / Sosiaalityöntekijä TUKIPALVELUT Tukipalveluja ovat mm. ateria- ja pakasteateria, kylvetys-, pyykki-, siivous- ja turvapalvelu (esim. turvapuhelin ja ovihälytin). Tukipalvelujen tarve kartoitetaan palvelutarpeen arvioinnin yhteydessä ja myönnetään kotihoidon kriteerien perusteella. Aapiskuja 6 B Puh / Vanhuspalvelujohtaja Puh / Turvapuhelin vastaava 44

45 TULKKIPALVELU Tulkkipalveluja järjestetään vaikeasti kuulovammaiselle, puhevammaiselle, tai kuulo- ja näkövammaiselle henkilölle. Lisätietoja saa Kelalta. Vammaisten tulkkauspalvelukeskus Kelan välityskeskus Peltolantie Turku Avoinna: Ma Pe klo La klo Su klo Kelan välityskeskus: Puh / Kuulo ja näkövammaiset asiakkaat / puhelin/suomi S-posti: kuulo.tulkkitilaus@kela.fi Puh / Puhevammaiset asiakkaat / puhelin/suomi S-posti: puhe.tulkkitilaus@kela.fi VAMMAISPALVELUT Vammaispalveluiden tarkoituksena on edistää vammaisten omatoimista selviytymistä päivittäisissä toiminnoissa. Palveluihin sisältyy mm. kuljetus- ja saattajapalvelut, asumiseen liittyviä palveluja, korvauksia ja taloudellisia tukitoimia. Vammaisuus määritellään aina suhteessa haettavaan etuuteen ja oikeus palveluihin 45

46 riippuu vammaisuuden asteesta. Palveluja voi hakea kunnan sosiaalitoimesta. Aapiskuja 6 B Puh / Sosiaalityöntekijä Avoinna: Ma - To klo VAPAA-AIKA JA HARRASTUKSET Ikäihmisille on tarjolla liikuntaharrastuksiin ja vapaa-aikaan liittyvää toimintaa esim. retkiä, kuntosaliryhmiä, kunnon- ja toimintakyvyn testaustapahtumia, videoluentoja jne. vapaa aikatoimen, kansalaisopiston, järjestöjen ja yhdistysten järjestäminä. Lisätietoja voi tiedustella vapaa-aikatoimesta, kansalaisopistosta, sekä yhdistysten ja järjestöjen yhdyshenkilöiltä. (Kts. Kansalaiopisto, Järjestöt ja yhdistykset) Aapiskuja 6 B Puh / Vapaa-aikatoimen johtaja Kuntosalilaitteita VAPAAEHTOISTOIMINTA,YSTÄVÄPALVELU /MUISTIKAVERI Vapaaehtoistyöntekijät ovat koulutettuja ja vaitiolovelvollisia vapaaehtoisia auttajia, tukihenkilöitä. Vapaaehtoistoimintaa on esim. Taukopirtti-, Muistikaveri-, 46

47 Muistitukihenkilö- ja ulkoiluystävätoiminta. Toiminta sisältää keskustelu- ja kuunteluapua, lukija-apua, yhdessä ulkoilemista ja saattaja-apua. Esim. siivous ei kuulu tehtäviin. Sairaalatie 4 Puh / Kotisairaanhoitaja / Muistikaveri- ja Muistitukihenkilötoiminta / Taukopirtti Rantatie 12 A Puh / Kotihoidon vastaava sairaanhoitaja / Ulkoiluystävätoiminta Kirkkotie 45 Puh / Marjaniemen vastaava sairaanhoitaja / Ulkoiluystävätoiminta Puh / Elsa / Muistitukihenkilö Puh / Kristiina / Muistitukihenkilö Puh / Raija / Muistitukihenkilö Puh / Timo / Muistitukihenkilö VERTAISTUKI Vertaistuki on kokemusten vastavuoroista vaihtamista, jossa elämässään samankaltaisia prosesseja läpikäyneet ihmiset tukevat toinen toisiaan. Vertaistuen kautta voi tunnistaa ja löytää omat vahvuudet ja 47

48 voimavarat, sekä ottaa vastuun elämästään. Vertaistukiryhmistä ilmoitetaan esim. Kuriiri-paikallislehdessä, jonne kaikki ovat tervetulleita. Ryhmiin osallistuminen on maksuton. VUODEOSASTO Vuodeosastolla on 28 sairaansijaa, jonne tullaan lääkärin lähettämänä. Osastolla hoidetaan lyhytaikaista sairaalahoitoa tarvitsevia, kuntoutuvia, jatkohoitopaikkaa odottavia ja saattohoitopotilaita. Osastolla on päivittäin vierailuaika klo ja tarvittaessa sopimuksen mukaan. Lyhytaikaista hoitoa saavilla potilailla on huoneissaan oma puhelin, jonka suoran numeron saa hoitajilta numerosta Sairaalatie 4 Puh / Osastonhoitaja Puh / Hoitajat VÄHENNYKSET VEROTUKSEEN Kotitalousvähennys Kodissa tai vapaa-ajan asunnossa teetetystä ulkopuolisen työntekijän palkkaamasta työstä voi saada verovähennystä. Työ voi olla esim. hoiva-, kotitalous-, tai hoitotyö, sekä asunnon kunnossapito / perusparannustyö ja tietotekniikan asennus- ja neuvontatyö. Vähennysoikeus on myös vanhemmilleen palvelua ostavilla lapsilla. Kotitalousvähennyksen enimmäismäärä on 2400 henkilöltä 48

49 vuodessa (vuonna 2015) ja vähennykseen liittyvä omavastuuosuus on 100. Veronmaksukyvyn alentumisvähennys Veronmaksun alentumisvähennys on harkinnanvarainen, jonka myöntämiseen vaikuttavat perheen ja verovelvollisen varallisuus ja tulot. Myöntäminen edellyttää erityisen syyn, esim. suuret sairaskulut. Virastotie 1 Puh. (016) / Rovaniemen verotoimisto Ranuan toimipiste S-posti: 2 YHDISTYS- JA JÄRJESTÖTOIMINTA TUKIJÄRJESTÖT Vanhusneuvosto Ranuan kunnan vanhusneuvosto on kunnan viranomaisten ja sen alueella toimivien, eläkeläis-, vanhustyöja veteraanijärjestöjen, sekä seurakunnan puolueeton yhteistyöelin, jonka tarkoituksena on toimia koko kunnan vanhusväestön parhaaksi. Vanhusneuvosto tekee esityksiä ja aloitteita, sekä antaa suosituksia ja lausuntoja kunnan viranomaisille ikäihmisiä koskevissa kysymyksissä. Puh / Puheenjohtaja Puh / Sihteeri 49

50 Impiön Rauhanyhdistys ry Puh / Puheenjohtaja Kuhan seudun Rauhanyhdistys ry Puh Ranuan Diabetesyhdistys Puh Ranuan Invalidit ry Puh Ranuan Kristillinen kansanopistoyhdistys ry Puh Ranuan Kuulo ry Puh Ranuan Mielenterveysyhdistys Kalakaani ry Puh

51 Ranuan Näkövammaiset Ry Puh Ranuan Rauhanyhdistys ry Puh ELÄKELÄISJÄRJESTÖT Eläkeliitto Ranuan yhdistys ry Puh Piittisjärven Marttayhdistys ry Puh Ranuan Martat ry Puh Ranuan Seudun Eläkeläiset r.y. Puh Ranuan Vanhusten ja Eläkeläisten Tukiyhdistys r.y. Puh

52 VETERAANIJÄRJESTÖT Sotainvalidien Veljesliiton Ranuan osasto r.y. Puh Ranuan Reserviläiset ry Puh Ranuan Sotaveteraanit ry Puh YLEISET HÄTÄ- JA PALVELUNUMEROT HÄTÄNUMERO 112 Hätänumeroon 112 tulee soittaa aina todellisissa, kiireellisissä hätätilanteissa terveyden, hengen, ympäristön tai omaisuuden ollessa vaarassa tai uhattuna, tai jos näin on syytä epäillä. Hätänumeroon voi soittaa maksutta mistä tahansa puhelimesta ilman suuntanumeroa. MYRKYTYSTIETOKESKUS Myrkytystietokeskukseen voi soittaa äkillisten myrkytysten ehkäisyyn ja hoitoon liittyvissä kysymyksissä ympärivuorokauden. 52

53 Puh (suora) Puh (vaihde) RIKOSUHRIPÄIVYSTYS Tarjoaa rikoksen uhrille keskustelua, kuuntelua ja tarvittaessa ohjausta. Puhelimeen saa soittaa nimettömänä. Puh SUVANTO- LINJA Valtakunnalliseen ja maksuttomaan auttavaan puhelimeen voi soittaa väkivaltaa, kaltoinkohtelua, hyväksikäyttöä tai niiden uhkaa kokeneet ikääntyneet, heidän läheisensä tai muut ikääntyneen turvallisuudesta ja hyvinvoinnista huolestuneet. Päivystää ti ja to klo Puh VALTAKUNNALLINEN KRIISIPUHELIN Tarjoaa keskusteluapua kriisissä, helpottaa henkistä hätää keskustelun kautta. Voi soittaa nimettömänä. Puh

54 OMIA TÄRKEITÄ PUHELIN- NUMEROITA: Doropuhelin 54

55 KIITOS! 55

56 4 KOOSTE OPPAAN PUHELINNUMEROISTA Apteekki Puh Apuvälineet Puh Astmahoitaja Puh Asumispalvelut: - Kunnan vuokra- asunnot Puh Vanhustentalon vuokra-asunnot Puh Tehostettu palveluasuminen Puh Asumistuki Puh Asunnon muutostyöt Puh Ateriapalvelu Puh Avh-hoitaja Puh

57 Diabeteshoitaja Puh Eläkkeet / Eläkettä saavan hoitotuki Puh Fysioterapia /Kuntoutus Puh Hammashoito -Terveyskeskus Puh Päivystys ajanvaraus (Lapin alue) Puh Hoitotarvikkeet Puh Instrumentarium (Ranuan toimipiste) Puh Kansalaisopisto / toimisto Puh Kirjasto Puh Kotihoito: -Uudet asiakkaat Puh Vanhat asiakkaat Puh

58 Kotisairaanhoito Puh Kriisiryhmä / vuodeosasto Puh Kuljetuspalvelut Puh Kuulohuolto / kuuloyhdistys Puh Laboratorio Nord Lab (Ranua) Puh Lyhytaikaishoito: -Rantakoti Puh Marjaniemi Puh Vuodeosasto Puh Pitkäaikainen laitoshoito: -Hilla-osasto / Marjaniemi Puh Vuodeosasto Puh Lääkekorvaus / lääkekulut ja Matkakatto / matkakorvaukset Puh

59 Mielenterveyspalvelut Puh Muistiasioiden hoitaminen Puh Omaishoito/Omaishoitajien vertaistuki Puh Osuuskunta Puh Palvelumaksut Puh Pankkipalvelut Puh Perusturva / perusturvajohtaja Puh Poliisiasema (Ranua) Puh Posti Puh Päihdehuolto Puh

60 Päivystys/terveyskeskus: -Ma-Pe Puh Iltaisin, öisin ja viikonloppuisin Puh Päivätoiminta: -Taukopirtti Puh Niittyvilla Puh RanuanSeurakunta /kirkkoherranvirasto Puh Ruokakauppa: -S-market Puh Hillamarket Puh Röntgen Puh Sotainvalidien ja sotaveteraanien etuudet: -Sotainvalidien asiat Puh Sotaveteraanien asiat Puh Sydän- ja verenpainehoitaja Puh

61 Taksi: -Taksiasema Puh Matkapalvelukeskus/ vammaiskuljetukset Puh Terveyskeskus /vastaanotto Puh Toimeentulotuki Puh Tukipalvelut Puh Turvapuhelin vastaava Puh Tulkkipalvelut: -Kuulo- ja näkövammaiset Puh Puhevammaiset Puh Ulkoiluystävä toiminta: -Marjaniemi Puh Rantakoti / Vanhustentalot Puh Vapaaehtoistoimina, ystäväpalvelu ja muistikaveritoiminta Puh

62 Muistitukihenkilöt: Puh / Elsa Puh / Kristiina Puh / Raija Puh / Timo Vammaispalvelut Puh Vuodeosasto -Hoitajat Puh Osastonhoitaja Puh YLEISET HÄTÄ- JA PALVELUNUMEROT Yleinen hätänumero Puh. 112 Myrkytystietokeskus Puh Rikosuhripäivystys Puh Suvantolinja Puh Valtakunnallinen kriisipuhelin Puh