Raaseporin kaupungin ikäihmisten lääkäripalveluiden hankinta ajalle optiovuotta
|
|
- Esa Hiltunen
- 4 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 1 (17) Raaseporin kaupungin ikäihmisten lääkäripalveluiden hankinta ajalle optiovuotta TARJOUSPYYNNÖN LIITE 1: PALVELUKUVAUS Sisällysluettelo: - Osio A) Yhteinen osio - Osio B) Ikäihmisten ympärivuorokautisen hoiva-asumisen ja kotihoidon vastuulääkäripalvelut sekä ympärivuorokautinen etälääkäripalvelu - Osio C) Terveyskeskuksen vuodeosaston osastonlääkäripalvelut ja virka-ajan ulkopuolinen etälääkäripalvelu - Osio D) Toiminnan käynnistys ja haltuunotto OSIO A) YHTEINEN OSIO 1. Yleiskuvaus hankinnan kohteesta Hankinnan kohteena ovat Raaseporin kaupungin ikäihmisten - ympärivuorokautisen hoiva-asumisen vastuulääkäripalvelut ja ympärivuorokautinen etälääkäripalvelu (tarkoittaen tehostettua palveluasumista ja laitoshoitoa) - kotihoidon vastuulääkäripalvelut ja ympärivuorokautinen etälääkäripalvelu - terveyskeskuksen vuodeosaston osastonlääkäripalvelut ja virka-ajan ulkopuolinen etälääkäripalvelu Ikäihmisten ympärivuorokautisen hoiva-asumisen asiakkaille hankittavassa lääkäripalveluissa vastuulääkäri kantaa kokonaisvastuun asiakkaan lääketieteellisestä hoidosta. Palveluun sisältyy yksikössä tehtävä asiakkaan tulotarkastus ja asiakkaan määräaikaistarkastus vähintään kaksi kertaa vuodessa, kuitenkin aina asiakkaan yleistilan oleellisesti muuttuessa, asiakkaan lääkityksen kokonaisarviointi kaksi kertaa vuodessa sekä asiakkaan akuuttien lääketieteellisten asioiden arviointi ja hoito. Kotihoidon asiakkaille hankittavassa lääkäripalvelussa vastuulääkäri kantaa kokonaisvastuun asiakkaan lääketieteellisestä hoidosta. Palveluun sisältyy asiakkaalle asiakkaan kotona tehtävä tulotarkastus ja asiakkaan määräaikaistarkastus vähintään kerran vuodessa, kuitenkin aina asiakkaan yleistilan oleellisesti muuttuessa, asiakkaan lääkityksen kokonaisarviointi kaksi kertaa vuodessa sekä asiakkaan akuuttien lääketieteellisten asioiden arviointi ja hoito. Terveyskeskuksen vuodeosaston asiakkaille hankittavassa osastonlääkäripalvelussa osastonlääkäri kantaa kokonaisvastuun asiakkaan lääketieteellisestä hoidosta. Palveluun
2 2 (17) sisältyy virka-aikana tapahtuva lääkärityö sisältäen muun muassa päivittäiset osastokierrot. Tarjouspyynnön liitteessä XX on kuvattu tarkemmin yksiköt ja asiakasryhmät, joille palvelua tullaan hankkimaan. Tilaaja ei sitoudu tiettyihin hankintamääriin sopimuskauden aikana. 2. Käsitemääritelmät Tässä palvelukuvauksessa käytetään seuraavia termejä: Tilaaja, kun tarkoitetaan Raaseporin kaupunkia. Palveluntuottaja, kun tarkoitetaan lääkäripalvelua tuottavaa tahoa. Asiakas, kun tarkoitetaan ympärivuorokautisen hoiva-asumisen yksikössä asuvaa ikäihmisten pitkäaikaishoidon tai lyhytaikaishoidon (tehostettu palveluasuminen ja laitoshoito), kotihoidon tai terveyskeskuksen vuodeosaston asiakasta/asukasta/potilasta. Yksikkö, kun tarkoitetaan tilaajan yksikköä, jonne vastuulääkäri-, osastonlääkäri- tai etälääkäripalvelua hankitaan. Kotihoidossa yksiköllä tarkoitetaan yksittäistä kotihoidon aluetta. Etälääkäripalvelu, kun tarkoitetaan puhelin- tai verkkoyhteydellä tuotettavaa lääkäripalvelua. Lähikierto, kun tarkoitetaan vastuulääkärin fyysisesti paikan päällä yksikössä tapahtuvaa käyntiä. Etäkierto, kun tarkoitetaan vastuulääkärin puhelimitse tai verkkoyhteydellä tapahtuvaa käyntiä. 3. Palvelun käyttäjät Ympärivuorokautisessa hoiva-asumisessa olevat asiakkaat eivät selviydy kotiin annettavien palveluiden turvin muistisairauden tai muiden toimintakykyä heikentävien sairauksien/tekijöiden johdosta. Heidän avuntarpeensa on toistuvaa ja säännöllistä siten, että he tarvitsevat jatkuvaa ympärivuorokautista hoivaa ja valvontaa. Kotihoidossa olevat asiakkaat selviytyvät kotona sinne järjestettävien palveluiden turvin.
3 3 (17) Terveyskeskuksen vuodeosastolla hoidetaan akuutin sairaanhoidon tarpeessa olevia, akuuttitilanteen jälkeen kuntoutusta tarvitsevia ja pitkäaikaisen lääketieteellisen avun tarpeessa olevia asiakkaita. Jos palveluntuottajalla, joka tuottaa tilaajalle ikäihmisten hoivapalvelua ostopalveluna, on myös muiden kuntien sijoittamia asiakkaita ikäihmisten hoivapalveluissa, sijoittavalla kunnalla on oikeus ostaa asiakkaille lääkäripalvelua samoin sopimusehdoin. Lääkäripalveluiden laskutus tapahtuu kuntakohtaisesti asiakkaan kotikunnan mukaan. Lääkäripalvelujen palveluntuottajan tulee yhteistyössä hoivakodin ja sijoittavan kunnan kanssa sopia asiakkaan lääketieteellisen hoivasta. 4. Hankinnan tavoitteet Hankinnan tavoitteena on tuottaa Raaseporin kaupungin ikäihmisille hyvä lääketieteellinen kokonaishoito siten, että asiakas voi asua omassa kodissaan tai tutussa ympäristössä mahdollisimman pitkään ja tarvittava hoito tuodaan asiakkaan luo. Terveyskeskuksen vuodeosastolla tarjotaan hyvää lääketieteellistä hoitoa siten, että asiakas kuntoutuu nopeasti. Hankittavilla palveluilla tavoitellaan ikäihmisten ympärivuorokautisen hoiva-asumisen yksiköissä ja kotihoidossa olevien asiakkaiden hoidon ja elämänlaadun parantamista. Palvelulla säästytään siirtymisiltä ulkopuolisiin ja vieraisiin hoitoympäristöihin. Tämä lisää sekä asiakkaiden että heidän omaistensa turvallisuutta. Tarkoituksena on, että hoito voidaan aloittaa suoraan hoiva-asumisen yksikössä tai kotona. Helposti ja nopeasti saatavilla oleva ympärivuorokautinen etälääkäripalvelu ja lääkehoito mahdollistavat paremman ja nopeamman hoidon. Kokonaisvaltaisen ja ennakoivan hoidon ja palvelun tulee jatkua vuorokauden ajasta riippumatta. Palvelulla pyritään vähentämään myös kuntoutuksen tarvetta sairaalassa tai vuodeosastolla tapahtuneen hoitojakson jälkeen. Vastuulääkäripalvelun avulla tavoitellaan kotihoidon ja ikäihmisten hoiva-asumisen yksiköiden palveluiden piirissä olevien ikäihmisten hoitoketjun sujuvuutta ja kokonaisvastuun ottamista monisairaiden vanhusten tilanteesta. Tavoitteellisen toiminnan edellytyksenä on, että hoitopäätöksiä pystytään tekemään hoitoyksikössä (hoiva-asumisen yksikössä tai kotihoidon asiakkaan kotona) 24/7/365 periaatteella. Vastuulääkäripalvelulla pyritään vähentämään terveyskeskuksen ja keskussairaalan kuormitusta tilanteissa, joissa palvelu voidaan turvallisesti toteuttaa lähellä asiakasta. Tavoitteena on, että hankittava palvelu vähentää erikoissairaanhoidon ja sairaankuljetuksen epätarkoituksenmukaista käyttöä, mikä puolestaan vähentää kokonaiskustannuksia. Optimoitu ja oikea-aikaisesti aloitettu hoito ja lääkitys parantavat ikäihmisen hoidon laatua. Palvelun lähtökohta on monisairaan ikäihmisten kokonaisvaltaisen hoidon saumaton jatkuvuus, joka perustuu huolellisesti laadittuun, ennakoivan hoitosuunnitelmaan Toiminnan kehittäminen
4 4 (17) Palveluntuottaja sitoutuu hankinnan kohteena olevien palveluiden laadun kehittämiseen yhteistyössä tilaajan kanssa. Palveluntuottajan tulee parantaa palvelun laatua sopimuskauden aikana uusien innovaatioiden, käytänteiden ja toimintamallien avulla. Toiminnan kehittäminen on osa tuotettavaa palvelua ja sisältyy hankintahintaan. OSIO B) IKÄIHMISTEN YMPÄRIVUOROKAUTISEN HOIVA- ASUMISEN JA KOTIHOIDON VASTUULÄÄKÄRIPALVELUT SEKÄ YMPÄRIVUOROKAUTINEN ETÄLÄÄKÄRIPALVELU 5. Ikäihmisten ympärivuorokautisen hoiva-asumisen ja kotihoidon vastuulääkäripalvelut sekä ympärivuorokautinen etälääkäripalvelu Palveluntuottajan tulee nimetä kullekin yksikölle vastuulääkäri, joka vastaa yksikön asiakkaiden lääketieteellisestä hoidosta. Ympärivuorokautisessa hoiva-asumisessa vastuulääkäri käy vastuullaan olevissa yksiköissä vähintään kerran kolmessa kuukaudessa. Käynnin tulee sijoittua arkipäiville klo 8-16 välille ja siitä tulee sopia yksikön kanssa vähintään viisi (5) viikkoa etukäteen. Ks. tarkemmin kohta 5.2. Kotihoidossa vastuulääkäri tekee kotikäynnin jokaiselle kotihoidon asiakkaalle vähintään kerran vuodessa, kuitenkin aina asiakkaan yleistilan oleellisesti muuttuessa. Käynnin tulee sijoittua arkipäiville klo 8-16 välille. Säännönmukaisesta käynnistä tulee sopia yksikön kanssa vähintään viisi (5) viikkoa etukäteen. Palveluun sisältyy viikoittainen vastuulääkärin etäkäynti, jolloin vastuulääkäri ottaa reaaliaikaisesti puhelimitse tai verkkoyhteydellä yhteyden yksikköön (tarkoittaen ympärivuorokautisen hoiva-asumisen ja kotihoidon yksiköitä, kukin yksikkö erikseen). Käynnin tulee sijoittua arkipäiville klo 8-16 välille ja siitä tulee sopia yksikön kanssa vähintään viisi (5) viikkoa etukäteen. Ks. tarkemmin kohta 5.1. Etälääkäripalvelu: Palveluun sisältyy tilaajan hoitohenkilökunnan mahdollisuus konsultoida palveluntuottajan etälääkäriä ympärivuorokautisesti vuoden jokaisena päivänä. Ks. tarkemmin kohta Viikoittaiset vastuulääkärin etäkäynnit Palveluun sisältyy viikoittainen vastuulääkärin etäkäynti, jolloin vastuulääkäri ottaa reaaliaikaisesti puhelimitse tai verkkoyhteydellä yhteyden yksikköön (tarkoittaen ympärivuorokautisen hoiva-asumisen ja kotihoidon yksiköitä, kukin yksikkö erikseen).
5 5 (17) Käynnin tulee sijoittua arkipäiville klo 8-16 välille ja siitä tulee sopia yksikön kanssa vähintään viisi (5) viikkoa etukäteen. Etäkäynneillä yksiköiden sairaanhoitajat tai lähihoitajat käyvät läpi asiakkaita koskevat akuutit asiat yksikön vastuulääkärin kanssa. Etäkäyntien aikana vastuulääkäri käy läpi lääkitysasiat, uusii reseptejä, kirjoittaa todistuksia, lausuntoja ja lähetteitä (sairaala-, fysioterapia-, vaippa-, laboratorio- ja röntgenlähetteitä yms.). Etäkäynnin yhteydessä välitetään myös omaisten soittopyyntöjä. Vastuulääkärin tulee pyydettäessä ottaa yhteys asiakkaan omaisiin Paikan päällä tuotettava lääkäripalvelu Ympärivuorokautisessa hoiva-asumisessa vastuulääkäri käy vastuullaan olevissa yksiköissä vähintään kerran kolmessa kuukaudessa (ns. lähikierto). Lähikierron tulee sijoittua arkipäiville klo 8-16 välille ja siitä tulee sopia yksikön kanssa vähintään viisi (5) viikkoa etukäteen. Lähikierron aikana vastuulääkärin on tavattava ja tarpeen mukaan tutkittava kaikki yksikön asiakkaat (vähintään ne, jotka tilaajan hoitohenkilökunta haluaa tutkittavan). Vastuulääkärin on myös tarpeen mukaan päivitettävä asiakkaiden hoitosuunnitelmat sekä tavattava tilaajan hoitohenkilökuntaa ja asiakkaiden omaisia. Lähikierto paikan päällä tehdään jokaisen asiakkaan kohdalla vähintään 2 kertaa vuodessa. Kotihoidossa vastuulääkäri tekee kotikäynnin jokaiselle kotihoidon asiakkaalle vähintään kerran vuodessa (määräaikaistarkastus). Käynnin tulee sijoittua arkipäiville klo 8-16 välille. Käynnistä tulee sopia yksikön kanssa vähintään viisi (5) viikkoa etukäteen. Vastuulääkärin tulee tehdä asiakkaalle tulotarkastus viimeistään kolmen kuukauden sisällä asiakkaan muutosta yksikköön / kun asiakas tulee kotihoidon palveluiden piiriin. Kuitenkin palveluntuottajan lääkärin tulee tutustua uusien asiakkaiden asiakirjoihin viimeistään kahden viikon sisällä asiakkaan muutosta yksikköön / kun asiakas tulee kotihoidon palveluiden piiriin. Tämän jälkeen vastuulääkärin tulee tehdä asiakkaalle määräaikaistarkastus kotihoidossa vähintään kerran vuodessa ja ympärivuorokautisessa hoiva-asumisessa vähintään kaksi kertaa vuodessa. Tämän lisäksi määräaikaistarkastus tulee tehdä molemmissa palveluissa aina, mikäli asiakkaan yleistila oleellisesti muuttuu. Tilaajan hoitohenkilökunta vastaa yhteistyössä vastuulääkärin kanssa määräaikaistarkastusten aikataulusuunnitelman laatimisesta ja suunnitelman toteuttamisesta. Tulo- ja määräaikaistarkastukseen tulee sisältyä ainakin seuraavat asiat: - asiakkaan terveydentilan ja toimintakyvyn (fyysinen, psyykkinen, kognitiivinen, sosiaalinen) kokonaisvaltainen arviointi asiakkaan RAVA-arviointia hyväksikäyttäen - asiakkaan perussairauksien selvittäminen, hoitotasapainon ja ennusteen arviointi sekä hoidon tavoitteiden määritteleminen ja arviointi - sairauksien diagnosointi ja hoito - asiakkaan kokemien oireiden/vaivojen selvittäminen
6 6 (17) - ravitsemuksen arviointi - asiakkaan kliininen tutkiminen sisältäen pääelinjärjestelmät (sydän- ja verisuonielimet, hermosto, ruuansulatus- hengitys- ja virtsaelimet, tuki- ja liikuntaelimet, iho) - lääkityksen kokonaisarviointi, lääkityksestä päättäminen sekä lääkemääräysten kirjoittaminen - asiakkaan hoitotahdon selvittäminen ja kirjaaminen - akuutteja tilanteita ennakoivien ja elämän loppuvaiheen hoitoa koskevien hoitolinjausten määrittäminen ja kirjaaminen, sisältäen DNR-linjauksen - asiakkaan tarvitsemien lääkärinlausuntojen laatiminen - tarvittava muu hoidon suunnittelu 5.3. Ympärivuorokautinen etälääkäripalvelu Palveluun sisältyy tilaajan hoitohenkilökunnan mahdollisuus konsultoida palveluntuottajan etälääkäriä ympärivuorokautisesti vuoden jokaisena päivänä (ns. etälääkäripalvelu). Etälääkärin tulee olla ensisijaisesti yksikölle kohdennettu vastuulääkäri. Etälääkärillä tulee olla pääsy tilaajan potilastietojärjestelmään. Palveluntuottaja järjestää etälääkärille toimivan puhelinyhteyden ja vastaa puhelinyhteyden kustannuksista. Etälääkärin on potilastietojärjestelmän tietojen perusteella sekä niiden tietojen perusteella, joita hoitohenkilökunta voi puhelimitse antaa, arvioitava asiakkaan hoitotarve, tehtävä tarvittavat hoitopäätökset ja annettava hoitohenkilökunnalle ohjeet suoritettavista hoitotoimenpiteistä. Palvelun tuottamisessa tulee huomioida Etelä-Suomen aluehallintoviraston ohjauskirje (ESAVI/1683/3019, ESAVI1686/2019), jonka mukaan lääkäri ei voi antaa hoitomääräyksiä etäpalvelun välityksellä tilanteissa, joissa potilaan hoito ja hoidon arviointi edellyttävät lääkäriltä potilaan fyysistä tutkimista. Ks. tarkemmin: /asset_publisher/ls5qdobhmxrf/content/sosiaalipalvelujen-piirissa-olevien-asiakkaiden- laakaripalvelujen-tulee-aina-perustua-asiakkaan-tarpeisiin-etela-suomi- ;jsessionid=64e3cf26f460c2b0df2f8d5f4af49b5f?p_r_p_ _resetcur=fals e Palveluntuottaja huolehtii siitä, että etälääkärin puhelinnumero on tilaajan hoitohenkilökunnan tiedossa. Mikäli etälääkäri ei voi välittömästi vastata saapuvaan puheluun, jättää hoitohenkilökunta etälääkärille soittopyynnön. Palveluntuottajan järjestelmässä on oltava toiminto, jolla yksikkö saa määriteltyä soiton/takaisinsoiton kiireellisyyden. Etälääkärin tulee vastata soittopyyntöön viimeistään kahden (2) tunnin vasteajalla. Akuutteja asioita koskevissa soittopyynnöissä etälääkärin tulee vastata soittopyyntöön viimeistään kymmenen (10) minuutin vasteajalla. Akuutilla asialla tarkoitetaan tilannetta, jossa asiakkaan vointi on äkillisesti huonontunut, harkitaan ensihoidon hälyttämistä tai asiakkaan siirtämistä päivystykseen tai hoitohenkilökunta arvioi muutoin asian kiireelliseksi.
7 7 (17) 5.4. Lääkityksen kokonaisarviointi ja yksikön lääkehoidosta vastaaminen Vastuulääkäri vastaa asiakkaan lääkityksestä sekä potilastietojärjestelmän lääkelistan ajantasaisuudesta. Vastuulääkäri tekee asiakkaan lääkityksen kokonaisarvioinnin ympärivuorokautisessa hoiva-asumisessa ja kotihoidossa vähintään kaksi kertaa vuodessa. Lääkityksen arviointi voi olla osa määräaikaistarkastusta. Lääkehoidon kokonaisarviointiin sisältyy: - asiakkaan lääkityksen tarpeenmukaisuuden arviointi ja tarvittavien lääkemuutosten tekeminen - lääkkeiden sivuvaikutusten ja haitallisten yhteisvaikutusten arviointi - lääkemääräysten kirjaaminen annosteluohjeineen ja antoaikoineen potilastietojärjestelmään - tilaajan käyttämän potilastietojärjestelmän lääkelistan kuittaaminen - lääkemääräysten kirjoittaminen siten, että ne ovat voimassa vähintään seuraavaan kokonaisarviointiin asti sekä tarpeettomien lääkemääräysten lopettaminen. Lääkemääräykset laaditaan huomioiden mahdollisen annosjakelun vaatimukset. - Tilaajan käyttämän potilastietojärjestelmän lääkelistan ja Reseptikeskuksen tietojen yhteneväisyyden tarkistaminen. Vastuulääkäri vastaa yksikön lääkehoidon kokonaisuudesta ja hän hyväksyy allekirjoituksellaan yksikön lääkehoitosuunnitelman. Lääkehoitosuunnitelman ajantasaisuudesta ja päivityksestä vastaa yksikön esimies. Lisäksi vastuulääkäri vastaa henkilökunnalle annettavista lääkeluvista ja niiden allekirjoittamisesta. Vastuulääkäri noudattaa lääkehoidon suunnittelussa ja toteutuksessa THL:n Turvallinen lääkehoito opasta ( sekä Valviran ohjeita Asiakkaiden akuuttien lääketieteellisten asioiden hoito Vastuulääkäri hoitaa tilaajan hoitohenkilökunnan esittämät lääkärin ammattitaitoa vaativat asiakkaiden akuutit asiat. Tähän lukeutuvat muun muassa asiakkaiden akuutit lääketieteelliset ja lääkityksiin liittyvät asiat, lähetteiden, todistusten ja lausuntojen kirjoittaminen, cystofix- ja PEG-letkujen määräaikaisen vaihtamisen ja mahdollisten haavojen hoidon ohjeistaminen, ja hoitotoimenpiteiden kirjaaminen tilaajan potilastietojärjestelmään. Saattohoitotilanteissa lääkäri päivittää asiakkaan lääkelistan, huomioiden oireenmukaisen lääkityksen, ja kirjaa asiakkaan saattohoitopäätöksen potilastietojärjestelmään. Mikäli lääkärin käynti yksikköön ajoittuu niin, että lääkärin on mahdollista todeta kuolema käynnin yhteydessä, palveluun sisältyy kuoleman toteaminen. Tarjoajan on mahdollista tarjota muuta kuoleman toteamisen palvelua optiona sopimuskauden aikana.
8 8 (17) Palveluntuottajan tehtävänä on laatia kuolintodistukset THL:n ohjeistuksen mukaisesti. Mikäli palveluntuottajan palveluksessa oleva lääkäri toteaa kuoleman, hän myös tekee ilmoituksen kuolemasta väestötietojärjestelmään ja antaa hautausluvan, mikäli mahdollista. Ks. THL:n ohjeistukset: Laboratorio- ja kuvantamistutkimukset Vastuulääkäri tekee lähetteet asiakkaan tarvitsemiin laboratorio- ja kuvantamistutkimuksiin, ellei toisin sovita. Tutkimukset suorittaa ja analysoi HUSLAB ja HUS Kuvantaminen. Laboratorio- ja kuvantamiskustannuksista vastaa tilaaja. Vastuulääkäri vastaa siitä, että tutkimuksia tilattaessa tilaajan hoitohenkilökunta tietää, miksi tutkimus tilataan ja onko kyseessä kontrolli- vai akuuttitutkimus. Lisäksi vastuulääkäri vastaa siitä, että asiakkaan poikkeavat tutkimuslöydökset huomioidaan ja niiden edellyttämiin toimenpiteisiin ryhdytään vastauksen edellyttämällä tavalla ja että yksikön hoitohenkilökunta saa tutkimuslöydösten edellyttämät hoito-ohjeet. HUSLAB:sta tuleva, asiakkaiden hälyttäviä laboratorioarvoja (ns. hälylabrat) koskevat ilmoitukset vastaanottaa tilaajan hoitohenkilökunta, joka pyytää tulosten edellyttämät hoitoohjeet palveluntuottajan lääkäriltä. Lääkäri antaa tulosten edellyttämät hoito-ohjeet asiakkaan yksikköön hoitohenkilökunnan toteutettavaksi sekä kirjoittaa mahdollisesti tarvittavat reseptit. Lisäksi lääkäri vastaa hoitomääräysten kirjaamisesta tilaajan potilastietojärjestelmään Pikadiagnostiikkalaitteet ja muut työvälineet Palveluntuottajan tulee hankkia ja sijoittaa yksiköhin seuraavat laitteet ja vastata niiden kuljettamisesta, poistamisesta, rekisterinpidosta ja ylläpidosta: - Pika-CRP-laite - INR-mittari - Digitaalinen EKG-etäyhteys Yksikön hoitohenkilökunta voi vastuulääkärin määräyksestä/akuuteissa tilanteissa ottaa ko. diagnostiikkalaitteilla yksinkertaisia laboratoriotutkimuksia. Hankittavaan palveluun sisältyy myös tilaajan hoitohenkilökunnan kouluttaminen laitteiden käyttöön palvelun alkaessa ja tarvittaessa. Tilaaja vastaa pikadiagnostiikkalaitteissa tarvittavien reagenssien hankinnasta ja kustannuksista.
9 9 (17) Palveluntuottajan tulee lisäksi hankkia vastuulääkärille tarpeellinen välineistö yleislääkäritasoisen kliinisen tutkimuksen suorittamiseksi sekä huolehtia välineistön säännöllisistä huolloista ja toimintakuntoisuudesta. Välineistöön kuuluvat vähintään stetoskooppi, refleksivasara sekä oto- ja oftalmoskooppi Yhteistyö omaisten kanssa Palveluntuottajan vastuulääkäri osallistuu yhteistyöhön omaisten kanssa. Vastuulääkäri vastaa asiakkaan omaisilta tulleisiin soittopyyntöihin ja osallistuu tarvittaessa asiakkaan ja omaisten kanssa pidettäviin yhteistyökokouksiin Kotisairaalan tuki Kotisairaalan antama hoidollinen tuki voi olla tarpeen esimerkiksi vaativassa kivunhoidossa saattohoitotilanteissa tai iv-neste- ja -lääkehoidoissa. Raaseporin sairaalan kotisairaanhoidon yksikkö tuottaa kotisairaalapalveluita tilaajalle ja palveluntuottajan tuottama palvelu integroidaan kotisairaalatoimintaan. Kotisairaalan sairaanhoitajat toteuttavat lääkärin määräämää hoitoa yhdessä tilaajan hoitohenkilökunnan kanssa. Vastuu asiakkaan lääketieteellisestä hoidosta ja sen säännöllisestä arvioinnista säilyy palveluntuottajan vastuulääkärillä kotisairaalahoidon aikana, ellei hoidollinen vastuu ole kotisairaalan omalla lääkärillä Potilastietojen kirjaaminen Palveluntuottaja vastaa palvelun piirissä olevien asiakkaiden potilastietojen ylläpidosta ja päivittämisestä. Palveluntuottaja vastaa siitä, että lääkäreillä on ajantasaiset tunnukset tilaajan käyttämään potilastietojärjestelmään ja siitä, että tarpeettomat oikeudet poistetaan lääkärin työsuhteen päättyessä. Tunnukset tulee hakea käyttäjille hyvissä ajoin, viimeistään viisi (5) työpäivää ennen tarvetta. Palveluntuottaja lähettää tunnushakemukset ja niiden poistot sähköisesti tilaajalle. Käytäntö sovitaan tarkemmin sopimusneuvotteluissa. Palveluntuottajan lääkärit kirjaavat kaikki asiakkaan hoitoon liittyvät tiedot tilaajan potilastietojärjestelmään tilaajan kirjaamisohjeiden mukaisesti. Potilasasiakirjamerkinnät tulee tehdä viivytyksettä. Palveluntuottajan lääkärit kirjaavat myös tilaajan ostopalveluyksiköissä kaikki asiakkaan hoitoon liittyvät tiedot tilaajan potilastietojärjestelmään tilaajan kirjaamisohjeiden mukaisesti viivytyksettä. Tällä hetkellä ostopalveluyksiköiden henkilökunta ei pääse tilaajan käyttämään potilastietojärjestelmään, jolloin lääkäri huolehtii tarpeelliset lääke- ja hoitomääräykset henkilökunnan käyttöön kirjallisesti (esim. turvaposti-palvelu).
10 10 (17) Palveluntuottaja järjestää henkilöstölleen etätyössä tarvittavat tietokoneet ja vastaa niiden ylläpidosta ja kustannuksista sekä etäyhteyden kustannuksista. Palveluntuottaja vastaa etätyössä olevien tietokoneiden tietoturvasta sekä käyttäjien tietoturvakoulutuksesta, ja toimittaa tilaajalle dokumentaation siitä, miten nämä asiat on toteutettu. Lisäksi palveluntuottaja vastaa siitä, että palveluntuottajan tietokoneissa on etäyhteyksien edellyttämät ohjelmistot. Tilaajan ja palveluntuottajan ympäristöjen väliin muodostetaan VPN, RDP tai muu vastaava tietoturvallinen etäyhteysmuoto. Etäyhteyksien yksityiskohdat sovitaan tarkemmin sopimusneuvotteluissa. Tilaaja hankkii ja hallinnoi lisenssejä, mutta palveluntuottaja vastaa lisenssien kustannuksista. Paikan päällä työskenteleville lääkäreille on tilaajan toimesta järjestetty tietokoneet, tulostimet ja tilaajan potilastietojärjestelmään. 6. Henkilöstön osaaminen ja ammattitaito Edellä palvelukuvauksen kohdassa 5 kuvatulla vastuulääkärillä tulee olla Valviran myöntämä oikeus lääkärin ammatinharjoittamiseen ja hänen tulee olla merkitty Valviran ylläpitämään terveydenhuollon ammattihenkilöiden keskusrekisteriin. Vastuulääkärillä ei saa olla rekisterissä merkintää ammatinharjoittamisoikeuksien rajoituksista. Vastuulääkärin tulee olla laillistettu lääkäri (lääketieteen lisensiaatti) ja hänellä tulee olla valmistumisen jälkeen vähintään kahden (2) vuoden kokemus viimeisen viiden (5) vuoden ajalta ikäihmisten lääkäripalveluista. Tällä kokemuksella tarkoitetaan työtä, jossa asiakkaat ovat olleet pääsääntöisesti ikäihmisiä. Lääkäreiden kielitaito on kuvattu erikseen palvelukuvauksen kohdassa 7. Vastuulääkärillä tulee olla itsenäisen työskentelyn mahdollistava tilaajan käyttämän potilastietojärjestelmän osaaminen ja valmius Navitas-viitetietopalvelun ja potilastietoarkiston (Kanta) käyttöön. Lisäksi vastuulääkäri tietää RAVA-arvioinnin sisällön ja periaatteet ja osaa soveltaa näitä tietoja asiakkaan lääketieteellisessä hoidossa. Vastuulääkäri tekee tiivistä yhteistyötä tilaajan hoitohenkilökunnan kanssa. Palveluntuottaja ei saa vaihtaa yksikölle osoitettua vastuulääkäriä ilman pätevää syytä. Vastuulääkärin poissaolojen ajaksi palveluntuottaja järjestää viivytyksettä vastuulääkärille sijaisen siten, ettei palvelussa tapahdu keskeytymistä. Sijaisten käyttö on sallittua vastuulääkärin sairauden, lomien tai täydennyskoulutukseen liittyvien koulutuspäivien aikana. Vastuulääkärin poissaoloista tulee ilmoittaa tilaajalle ja uusi vastuulääkäri tulee hyväksyttää kirjallisesti etukäteen tilaajalla. Vastuulääkärillä tulee olla palveluntuottajan nimeämän erikoislääkärin konsultaatiomahdollisuus. Konsultoitavalla lääkärillä tulee olla geriatrian erikoislääkärin tai muu soveltuva erikoislääkärin pätevyys ja vähintään kolmen (3) vuoden kokemus viimeisen viiden (5) vuoden ajalta ikäihmisten lääkäripalveluista. Tällä kokemuksella tarkoitetaan työtä, jossa asiakkaat ovat olleet pääsääntöisesti ikäihmisiä.
11 11 (17) Etälääkäreihin sovelletaan vastaavia edellä esitettyjä kelpoisuusvaatimuksia kuin vastuulääkäreihin. Lisäksi palveluntuottaja nimeää yhteyshenkilön, joka vastaa lääkäripalveluihin liittyvästä yhteistyöstä ja tiedottamisesta yhteistyössä yksiköiden ja tilaajan yhteyshenkilöiden kanssa. Palveluntuottajan yhteyshenkilön tehtäviin kuuluu mm. yksiköiden informoiminen vastuulääkärin yhteystiedoista ja aikatauluista, ajantasaisen listan lähettäminen yksiköissä toimivista lääkäreistä tilaajan yhteyshenkilöille, lääkärien vuosilomien ym. poissaolojen koordinointi ja niistä tiedottaminen, tilaajan kanssa pidettäviin yhteistyö- ja kehittämiskokouksiin osallistuminen sekä selvitysten toimittaminen palveluntuottajan lääkäreihin kohdistuvista mahdollisista kanteluista ja muistutuksista. Palveluntuottaja vastaa henkilöstönsä perehdytyksestä palvelukuvauksen mukaiseen työhön sekä tilaajan ohjeisiin, mukaan lukien tietoturva- ja tietosuojaohjeet. Lisäksi palveluntuottaja vastaa henkilöstönsä lisäperehdytyksestä ja täydennyskoulutuksesta. 7. Henkilöstön kielitaito Raaseporin kaupungin väestöstä n. 65 % puhuu äidinkielenään ruotsia, ja ikäihmisten keskuudessa ruotsia äidinkielenään puhuvien osuus väestöstä on vielä suurempi. Tästä syystä palvelun onnistumisen kannalta on välttämätöntä, että palvelun tuottamiseen osoitettavalla palveluntuottajan henkilöstöllä on sujuva ruotsin kielen osaaminen suomen kielen osaamisen lisäksi. Palvelu tulee antaa aina asiakkaan omalla äidinkielellä (ruotsi tai suomi). Palveluntuottaja vastaa siitä, että palvelun tuottamiseen osoitettavalla henkilöstöllä on sujuva ruotsin kielen suullinen ja kirjallinen taito sekä sujuva suomen kielen suullinen ja kirjallinen taito. Palveluntuottajan tulee osoittaa vastuulääkärin kielitaito ennen sopimuskauden alkua (CV). Mikäli tilaaja toteaa sopimuskauden aikana lääkärin kielitaidon riittämättömäksi, palveluntuottaja on velvollinen viivytyksettä korvaamaan lääkärin toisella. 8. Laadunhallinta ja toiminnan kehittäminen Tilaajan ja palveluntuottajan välinen sujuva yhteistyö on tärkeää palvelutuotannon onnistumiselle. Valittu palveluntuottaja sitoutuu aktiiviseen yhteistyöhön tilaajan kanssa toiminnan kehittämiseksi ja palvelun laadun varmistamiseksi. Palveluntuottaja sitoutuu kehittämään yhdessä tilaajan kanssa vastuulääkäripalvelua.
12 12 (17) OSIO C) TERVEYSKESKUKSEN VUODEOSASTON OSASTONLÄÄKÄRIPALVELUT JA VIRKA-AJAN ULKOPUOLINEN ETÄLÄÄKÄRIPALVELU 9. Terveyskeskuksen vuodeosaston osastonlääkäripalvelut ja virka-ajan ulkopuolinen etälääkäripalvelu Terveyskeskuksen vuodeosaston asiakkaille hankittavassa osastonlääkäripalvelussa osastonlääkäri kantaa kokonaisvastuun asiakkaan lääketieteellisestä hoidosta. Palveluun sisältyy virka-aikana tapahtuva lääkärityö sisältäen muun muassa päivittäiset osastokierrot. Hankinta sisältää osastonlääkärin työpanosta 2 henkilötyövuotta (htv) tarkoittaen sitä, että jokaisena arkipäivänä tulee olla työvuorossa 2 osastonlääkäriä. Tästä työpanoksesta 80 % viikkotyöajasta tulee tuottaa paikan päällä lähipalveluna ja 20 % viikkotyöajasta voidaan tuottaa etätyönä. Jokaisena arkipäivänä tulee kuitenkin olla vähintään 1 osastonlääkäri paikan päällä lähipalveluna tuotettavassa osastonlääkärityössä. Palveluntuottajan yhteyshenkilön tulee huolehtia siitä, että tilaajan hoitohenkilökunnalla on etukäteen tiedossa palveluntuottajan osastonlääkäreiden tulevat työvuorolistat, jotka sisältävät tiedot lähi-/etätyöstä, ja etätyötä tekevän osatonlääkärin puhelinnumero. Etätyötä tekevä osastonlääkäri toteuttaa kaikkea etätyöksi soveltuvaa osastonlääkärityötä. Näihin lukeutuvat esimerkiksi lääkityksen kokonaisarvion tekeminen, työn kirjaaminen potilasasiakirjoihin sekä asiakkaiden lähetteiden, vastauksien, papereiden ja jatkohoitoasioiden kuntoon saattaminen. Etätyötä tekevän osastonlääkärin tulee olla hoitohenkilökunnan tavoitettavissa koko päivittäisen työajan. Osastonlääkäri tutkii ja hoitaa asiakkaat, tarkistaa kotiutuvien asiakkaiden voinnin ja huolehtii resepteistä. Tehtävä sisältää mm. lääkityksen kokonaisarvion tekemisen, työn kirjaamisen potilasasiakirjoihin sekä asiakkaiden lähetteiden, vastauksien, papereiden ja jatkohoitoasioiden kuntoon saattamisen. Osastonlääkärin työtehtäviin kuuluvat myös asiakkaan kuoleman toteaminen ja vainajan ulkotarkastuksen tekeminen virka-aikana. Osastonlääkärin viikkotyöaika on 38 tuntia 15 minuuttia. Työajan tulee ajoittua siten, että osastonlääkäri on työpaikalla klo 9.00 mennessä ja poistuu työpaikalta aikaisintaan klo Päivittäinen työskentely voi alkaa klo välillä ja päättyä klo välillä. Vastaavat määräykset koskevat myös etätyötä tekevää osastonlääkäriä. Osastonlääkärin osastokierto tapahtuu osastolla aamupäivisin. Osastokierrolla on osastonlääkärin lisäksi mukana vuorossa oleva sairaanhoitaja ja mahdollisesti fysioterapeutti. Osastokierrolla osastonlääkäri käy osaston asiakkaiden luona hoitohenkilökunnan tekemän tarveharkinnan perusteella.
13 13 (17) Lisäksi kerran viikossa on kuntoutuskokous (moniammatillinen työryhmä, joka kokoontuu kilpailutushetkellä torstaisin), johon molempien osastonlääkäreiden tulee osallistua paikan päällä. Viikonloppuisin ei ole osastonlääkärin osastokiertoja. Tämä edellyttää, että hoitosuunnitelmat ovat ajantasaiset, ennakoivat ja riittävän yksityiskohtaiset Osastokierron aikana osastonlääkäri tekee kliinisen tutkimuksen tarkoituksenmukaisessa laajuudessa, arvioi voinnissa tapahtuneita muutoksia, ottaa kantaa mahdollisiin uusiin oireisiin ja tekee tarvittavat hoitopäätökset. Osastolääkäri kirjaa väliarvion potilaan tilanteesta, hoito-ohjeet, lääkitysmuutokset sekä laboratorio- ja kuvantamispyynnöt ja laatii tarvittavat lähetteet potilastietojärjestelmään jokaisen osastokierron yhteydessä tai välittömästi sen jälkeen. Osastonlääkäri tutkii osastolle tulleet uudet asiakkaat ja vastaa hoitosuunnitelman laatimisesta yhdessä moniammatillisen tiimin kanssa. Osastonlääkäri kirjaa potilastietojärjestelmään asiakkaan tulotilanteen ja tarkistaa lääkelistan oikeellisuuden sekä suunnittelee hoidon. Osastonlääkäri päättää asiakkaan kotiuttamisesta. Asiakkaan kotiutuessa osastonlääkäri suunnittelee tarvittavat jatkokontrollit- ja toimenpiteet, tekee reseptit, tarkistaa lääkelistan, antaa tarvittavat lausunnot ja laatii loppulausunnon osastohoidosta potilastietojärjestelmään. Osastonlääkärille välitetään omaisten soittopyyntöjä. Osastonlääkärin tulee pyydettäessä ottaa yhteys asiakkaan omaisiin Virka-ajan ulkopuolinen etälääkäripalvelu Palveluun sisältyy tilaajan hoitohenkilökunnan mahdollisuus konsultoida palveluntuottajan etälääkäriä virka-ajan ulkopuolella vuoden jokaisena päivänä (ns. etälääkäripalvelu). Virkaaikana terveyskeskuksen vuodeosaston lääkäripalveluista vastaa osastonlääkäri, ja etälääkäripalvelua käytetään vain virka-ajan ulkopuolisena aikana täydentävänä palveluna. Etälääkärin tulee olla ensisijaisesti osastolle kohdennettu etälääkäri. Etälääkäreillä tulee olla pääsy tilaajan potilastietojärjestelmään. Palveluntuottaja järjestää etälääkärille toimivan puhelinyhteyden ja vastaa puhelinyhteyden kustannuksista. Etälääkärin on potilastietojärjestelmän tietojen perusteella sekä niiden tietojen perusteella, joita hoitohenkilökunta voi puhelimitse antaa, arvioitava asiakkaan hoitotarve, tehtävä tarvittavat hoitopäätökset ja annettava hoitohenkilökunnalle ohjeet suoritettavista hoitotoimenpiteistä. Palvelun tuottamisessa tulee huomioida Etelä-Suomen aluehallintoviraston ohjauskirje (ESAVI/1683/3019, ESAVI1686/2019), jonka mukaan lääkäri ei voi antaa hoitomääräyksiä etäpalvelun välityksellä tilanteissa, joissa potilaan hoito ja hoidon arviointi edellyttävät lääkäriltä potilaan fyysistä tutkimista. Ks. tarkemmin:
14 14 (17) /asset_publisher/ls5qdobhmxrf/content/sosiaalipalvelujen-piirissa-olevien-asiakkaiden- laakaripalvelujen-tulee-aina-perustua-asiakkaan-tarpeisiin-etela-suomi- ;jsessionid=64e3cf26f460c2b0df2f8d5f4af49b5f?p_r_p_ _resetcur=fals e Palveluntuottaja huolehtii siitä, että etälääkärin puhelinnumero on tilaajan hoitohenkilökunnan tiedossa. Mikäli etälääkäri ei voi välittömästi vastata saapuvaan puheluun, jättää hoitohenkilökunta etälääkärille soittopyynnön. Palveluntuottajan järjestelmässä on oltava toiminto, jolla yksikkö saa määriteltyä soiton/takaisinsoiton kiireellisyyden. Etälääkärin tulee vastata soittopyyntöön viimeistään kahden (2) tunnin vasteajalla. Akuutteja asioita koskevissa soittopyynnöissä etälääkärin tulee vastata soittopyyntöön viimeistään kymmenen (10) minuutin vasteajalla. Akuutilla asialla tarkoitetaan tilannetta, jossa asiakkaan vointi on äkillisesti huonontunut, harkitaan ensihoidon hälyttämistä tai asiakkaan siirtämistä päivystykseen tai hoitohenkilökunta arvioi muutoin asian kiireelliseksi Yhteistyö omaisten kanssa Palveluntuottajan osastonlääkäri osallistuu yhteistyöhön omaisten kanssa. Osastonlääkäri vastaa asiakkaan omaisilta tulleisiin soittopyyntöihin ja osallistuu tarvittaessa asiakkaan ja omaisten kanssa pidettäviin yhteistyökokouksiin Potilastietojen kirjaaminen Palveluntuottaja vastaa palvelun piirissä olevien asiakkaiden potilastietojen ylläpidosta ja päivittämisestä. Palveluntuottaja vastaa siitä, että lääkäreillä on ajantasaiset tunnukset tilaajan käyttämään potilastietojärjestelmään ja siitä, että tarpeettomat oikeudet poistetaan lääkärin työsuhteen päättyessä. Tunnukset tulee hakea käyttäjille hyvissä ajoin, viimeistään viisi (5) työpäivää ennen tarvetta. Palveluntuottaja lähettää tunnushakemukset ja niiden poistot sähköisesti tilaajalle. Käytäntö sovitaan tarkemmin sopimusneuvotteluissa. Palveluntuottajan lääkärit kirjaavat kaikki asiakkaan hoitoon liittyvät tiedot tilaajan potilastietojärjestelmään tilaajan kirjaamisohjeiden mukaisesti. Potilasasiakirjamerkinnät tulee tehdä viivytyksettä. Palveluntuottaja järjestää henkilöstölleen etätyössä tarvittavat tietokoneet ja vastaa niiden ylläpidosta ja kustannuksista sekä etäyhteyden kustannuksista. Palveluntuottaja vastaa etätyössä olevien tietokoneiden tietoturvasta sekä käyttäjien tietoturvakoulutuksesta, ja toimittaa tilaajalle dokumentaation siitä, miten nämä asiat on toteutettu. Lisäksi palveluntuottaja vastaa siitä, että palveluntuottajan tietokoneissa on etäyhteyksien edellyttämät ohjelmistot. Tilaajan ja palveluntuottajan ympäristöjen väliin muodostetaan VPN, RDP tai muu vastaava tietoturvallinen etäyhteysmuoto. Etäyhteyksien yksityiskohdat
15 15 (17) sovitaan tarkemmin sopimusneuvotteluissa. Tilaaja hankkii ja hallinnoi lisenssejä, mutta palveluntuottaja vastaa lisenssien kustannuksista. Paikan päällä työskenteleville lääkäreille on tilaajan toimesta järjestetty tietokoneet, tulostimet ja tilaajan potilastietojärjestelmään. 10. Henkilöstön osaaminen ja ammattitaito Edellä palvelukuvauksen kohdassa 9 kuvatulla osastonlääkärillä tulee olla Valviran myöntämä oikeus lääkärin ammatinharjoittamiseen ja hänen tulee olla merkitty Valviran ylläpitämään terveydenhuollon ammattihenkilöiden keskusrekisteriin. Osastonlääkärillä ei saa olla rekisterissä merkintää ammatinharjoittamisoikeuksien rajoituksista. Osastonlääkärin tulee olla laillistettu lääkäri (lääketieteen lisensiaatti). Lisäksi vähintään toisella osastonlääkäreistä tulee olla valmistumisen jälkeen vähintään kahden (2) vuoden kokemus viimeisen viiden (5) vuoden ajalta terveyskeskuksen tai vastaavan soveltuvan yksikön osastotyöstä. Lääkäreiden kielitaito on kuvattu erikseen palvelukuvauksen kohdassa 7. Osastonlääkärillä tulee olla itsenäisen työskentelyn mahdollistava tilaajan käyttämän potilastietojärjestelmän osaaminen ja valmius Navitas-viitetietopalvelun ja potilastietoarkiston (Kanta) käyttöön. Lisäksi osastonlääkäri tietää RAVA-arvioinnin sisällön ja periaatteet ja osaa soveltaa näitä tietoja asiakkaan lääketieteellisessä hoidossa. Osastonlääkäri tekee tiivistä yhteistyötä tilaajan hoitohenkilökunnan kanssa. Palveluntuottaja ei saa vaihtaa yksikölle osoitettua osastonlääkäriä ilman pätevää syytä. Osastonlääkärin poissaolojen ajaksi palveluntuottaja järjestää viivytyksettä osastonlääkärille sijaisen siten, ettei palvelussa tapahdu keskeytymistä. Sijaisten käyttö on sallittua osastonlääkärin sairauden, lomien tai täydennyskoulutukseen liittyvien koulutuspäivien aikana. Osastonlääkärin poissaoloista tulee ilmoittaa tilaajalle ja uusi osastonlääkäri tulee hyväksyttää kirjallisesti etukäteen tilaajalla. Osastonlääkärillä tulee olla palveluntuottajan nimeämän erikoislääkärin konsultaatiomahdollisuus. Konsultoitavalla lääkärillä tulee olla geriatrian erikoislääkärin tai muu soveltuva erikoislääkärin pätevyys ja vähintään kolmen (3) vuoden kokemus viimeisen viiden (5) vuoden ajalta ikäihmisten lääkäripalveluista. Tällä kokemuksella tarkoitetaan työtä, jossa potilaat ovat olleet pääsääntöisesti ikäihmisiä. Virka-ajan ulkopuolisen palvelun etälääkäreihin sovelletaan vastaavia kelpoisuusvaatimuksia, joita sovelletaan luvussa 6 mainittuihin vastuulääkäreihin. Lisäksi palveluntuottaja nimeää yhteyshenkilön, joka vastaa lääkäripalveluihin liittyvästä yhteistyöstä ja tiedottamisesta yhteistyössä yksiköiden ja tilaajan yhteyshenkilöiden kanssa. Palveluntuottajan yhteyshenkilön tehtäviin kuuluu mm. yksiköiden informoiminen
16 16 (17) tarvittavista yhteystiedoista ja aikatauluista, ajantasaisen listan lähettäminen yksiköissä toimivista lääkäreistä tilaajan yhteyshenkilöille, lääkärien vuosilomien ym. poissaolojen koordinointi ja niistä tiedottaminen, tilaajan kanssa pidettäviin yhteistyö- ja kehittämiskokouksiin osallistuminen sekä selvitysten toimittaminen palveluntuottajan lääkäreihin kohdistuvista mahdollisista kanteluista ja muistutuksista. Palveluntuottaja vastaa henkilöstönsä perehdytyksestä palvelukuvauksen mukaiseen työhön sekä tilaajan ohjeisiin, mukaan lukien tietoturva- ja tietosuojaohjeet. Lisäksi palveluntuottaja vastaa henkilöstönsä lisäperehdytyksestä ja täydennyskoulutuksesta. 11. Henkilöstön kielitaito Raaseporin kaupungin väestöstä n. 65 % puhuu äidinkielenään ruotsia, ja ikäihmisten keskuudessa ruotsia äidinkielenään puhuvien osuus väestöstä on vielä suurempi. Tästä syystä palvelun onnistumisen kannalta on välttämätöntä, että palvelun tuottamiseen osoitettavalla palveluntuottajan henkilöstöllä on sujuva ruotsin kielen osaaminen suomen kielen osaamisen lisäksi. Palvelu tulee antaa aina asiakkaan omalla äidinkielellä (ruotsi tai suomi). Palveluntuottaja vastaa siitä, että palvelun tuottamiseen osoitettavalla henkilöstöllä on sujuva ruotsin kielen suullinen ja kirjallinen taito sekä sujuva suomen kielen suullinen ja kirjallinen taito. Palveluntuottajan tulee osoittaa osastonlääkäreiden kielitaito ennen sopimuskauden alkua (CV). Mikäli tilaaja toteaa sopimuskauden aikana lääkärin kielitaidon riittämättömäksi, palveluntuottaja on velvollinen viivytyksettä korvaamaan lääkärin toisella. 12. Laadunhallinta ja toiminnan kehittäminen Tilaajan ja palveluntuottajan välinen sujuva yhteistyö on tärkeää palvelutuotannon onnistumiselle. Valittu palveluntuottaja sitoutuu aktiiviseen yhteistyöhön tilaajan kanssa toiminnan kehittämiseksi ja palvelun laadun varmistamiseksi. Palveluntuottaja sitoutuu kehittämään osastonlääkäripalvelua yhdessä tilaajan kanssa. OSIO D) TOIMINNAN KÄYNNISTYS JA HALTUUNOTTO Sopimuskauden käynnistyminen ja sitä edeltävä haltuunottovaihe ovat tärkeitä tulevan sopimuskauden sujuvan toteutuksen kannalta. Tarjoajan tulee liittää tarjoukseensa palvelun haltuunottosuunnitelma. Suunnitelmassa tulee kuvata käynnistämiseen liittyvä resursointi ja työnjako, miten rekrytoidaan ajoissa ja riittävästi osaavaa ja kielitaitoista henkilöstöä, mitkä ovat haltuunoton valmistelevat
17 17 (17) toimenpiteet ja niiden valmistumisajankohta sekä mitkä ovat haltuunottovaiheen keskeisimmät haasteet ja niihin varautuminen. Sopimuskauden alkaessa vastuulääkärin/osastonlääkärin on ilman tarpeetonta viivytystä suoritettava kartoituskierto, jossa arvioidaan kunkin asiakkaan ajankohtainen tilanne, hoitosuunnitelma ja lääkitys. Kartoituskierto on tehtävä viimeistään 3 kuukauden kuluessa sopimuskauden alkamisesta kaikille potilaille. Kierron tulee sisältää kliininen perustutkimus kustakin asiakkaasta, ja tietojen vienti potilastietojärjestelmään. Kun kartoituskierto on suoritettava suurelle asiakasmäärälle kerralla, sen voi suorittaa myös vastuulääkärin/osastonlääkärin kelpoisuusvaatimukset täyttävä muu lääkäri. Kierto suoritetaan yhdessä tilaajan hoitohenkilökunnan kanssa. Palveluntuottajan on ennen sopimuskauden alkua sovittava tilaajan kanssa yksiköiden kartoituskiertojen ajankohdasta. Palveluntuottajan tulee järjestää palvelun alkaessa tilaajan hoitohenkilökunnalle koulutus pikadiagnostiikkalaitteiden käyttöön (ja tarvittaessa myöhemmin sopimuskauden aikana).
HELSINGIN KAUPUNKI PALVELUKUVAUS Liite 3 1 (6) SOSIAALI- JA TERVEYSVIRASTO H Sairaala-, kuntoutus- ja hoivapalvelut HEL
HELSINGIN KAUPUNKI PALVELUKUVAUS Liite 3 1 (6) Palvelukuvaus H053-13 HEL 2013 005903 Lääkäripalveluiden järjestäminen yksityisessä tehostetussa palveluasumisessa asuville Helsingissä Johdanto Helsingin
LisätiedotLääkäripalveluiden järjestäminen yksityisessä tehostetussa palveluasumisessa asuville Helsingissä
Palvelukuvaus Liite 1. HEL 2017-008587 Lääkäripalveluiden järjestäminen yksityisessä tehostetussa palveluasumisessa asuville Helsingissä Johdanto Helsingin sosiaali- ja terveysviraston sairaala-, kuntoutus-
LisätiedotHELSINGIN KAUPUNKI PALVELUKUVAUS 1 (6) SOSIAALI- JA TERVEYSVIRASTO H053-13 Sairaala-, kuntoutus- ja hoivapalvelut HEL 2013-005903 11.9.
HELSINGIN KAUPUNKI PALVELUKUVAUS 1 (6) Palvelukuvaus H053-13 HEL 2013 005903 Lääkäripalveluiden järjestäminen yksityisessä tehostetussa palveluasumisessa asuville helsinkiläisille Johdanto Helsingin sosiaali-
LisätiedotPöytyän terveyskeskuksen osasto
PÖYTYÄN KANSANTERVEYSTYÖN KUNTAYHTYMÄ Pöytyän terveyskeskuksen osasto TIETOA POTILAAN OMAISELLE Osasto Yläneentie 1 21870 RIIHIKOSKI Puh: 02 4864 1300 Pöytyän terveyskeskuksen osaston tehtävänä on: Antaa
LisätiedotHeinolan kaupungin vanhuspalvelujen tehostaminen
Heinolan kaupungin vanhuspalvelujen tehostaminen Kotihoidon ja asumispalvelujen lääkäripalvelut Valvanne Symposium III 31.8.2015 Riitta West Heinolan väestöennuste (65 v täyttäneet) 4000 3500 3000 2500
LisätiedotIÄKKÄIDEN LÄÄKEHOIDON MONIAMMATILLINEN ARVIOINTI. Yleislääkäripäivät LL Kati Auvinen
IÄKKÄIDEN LÄÄKEHOIDON MONIAMMATILLINEN ARVIOINTI Yleislääkäripäivät 29.11.2018 LL Kati Auvinen MIKSI LÄÄKITYKSIÄ TÄYTYY ARVIOIDA? sosteri.fi 2 TAUSTAA Väestön ikääntyminen ja palvelujen tarpeen kasvu on
LisätiedotLastenpsykiatrian osastolle hoitojaksolle tulevan lapsen hoidon prosessimalli
Lastenpsykiatrian osastolle hoitojaksolle tulevan lapsen hoidon prosessimalli Lapsi ja vanhemmat/ huoltajat Omahoitaja / työpari Omahoitajien toiminta hoitojaksolla Perhehoitotyö Hoitohenkilökunta Lastenpsykiatrian
LisätiedotVASTUUHOITAJAN TOIMINTAOHJE
LIITE 3 1(7) VASTUUHOITAJAN TOIMINTAOHJE Kanta-Kauhavan kotihoito K u n t a y h t y m ä K a k s i n e u v o i n e n I k ä i h m i s t e n p a l v e l u t K o t i h o i t o K a n t a - K a u h a v a 3 /
LisätiedotLastenpsykiatrian osastolle tutkimusjaksolle tulevan lapsen hoidon prosessimalli
Lastenpsykiatrian osastolle tutkimusjaksolle tulevan lapsen hoidon prosessimalli Lapsi ja vanhemmat/ huoltajat Omahoitaja / työpari Omahoitajien toiminta tutkimusjaksolla Perhehoitotyö Hoitohenkilökunta
LisätiedotKotiutuskäytännöt Kokemäellä
Kotiutuskäytännöt Kokemäellä Kotihoidon näkökulmia kotiutukseen Kokemäen nykytilanteesta Vuonna 2013 alkuvuodesta ollut viimeksi tk sairaalassa pitkäaikaisia potilaita Tk sairaalassa keskim. 10 kokemäkeläistä
LisätiedotHelsingin kaupunki Pöytäkirja 14/ (5) Kaupunginvaltuusto Kj/
Helsingin kaupunki Pöytäkirja 14/2013 1 (5) 335 Stj / Valtuutettu Tuomo Valokaisen aloite kuntouttavasta hoitotyöstä päätti kaupunginhallituksen ehdotuksen mukaisesti katsoa valtuutettu Tuomo Valokaisen
LisätiedotLÄÄKÄRITYÖVOIMAN VUOKRAAMINEN KAUPUNGINSAIRAALA-OSASTOLLE
1 Liite 1. Palvelukuvaus H002-12-1 HEL 2011-010061 LÄÄKÄRITYÖVOIMAN VUOKRAAMINEN KAUPUNGINSAIRAALA-OSASTOLLE Hankinnan kohde Hankinnan kohteena on lääkärityövoiman vuokraaminen tilapäiseen sijaistarpeeseen
LisätiedotHoiva vanhustenpalvelujen tulosalue
Hoiva vanhustenpalvelujen tulosalue TP 2013 TP 2014 TA2015 Henkilöstömäärä 1196 1134 1071 Toimintakulut 102,4 M 99,4M 97,8 M joista henkilöstökulut 54 M 52,4 M joista asumis- ja hoiva-palvelujen ostot
LisätiedotKotisairaalatoiminnan aloittaminen Eurajoella
Kotisairaalatoiminnan aloittaminen Eurajoella vastaava sairaanhoitaja Eurajoen terveyskeskuksen vuodeosasto ja vanhainkoti Taustaa Kotisairaalatoiminnan tarkoituksena on tarjota potilaalle hänen kotonaan
Lisätiedot(5) 2. Hankintamenettely:
18.11.2016 1(5) KEMIN KAUPUNKI Sosiaali- ja terveyspalvelukeskus Keskuspuistokatu 30 94100 Kemi LÄÄKÄRIPALVELUJEN HANKINTA VANHUSPALVELUIHIN 1. Hankinnan kohde: Hankinnan kohteena on vanhustenhuollon lääkäripalvelut
LisätiedotSUONENJOEN KAUPUNKI VANHUSPALVELUJA KOSKEVA PALVELU- SETELIOPAS ASIAKKAILLE JA OMAISILLE
SUONENJOEN KAUPUNKI VANHUSPALVELUJA KOSKEVA PALVELU- SETELIOPAS ASIAKKAILLE JA OMAISILLE Sivu 2 / 6 SISÄLLYSLUETTELO 1. MITÄ PALVELUSETELI TARKOITTAA?... 3 SUONENJOEN KAUPUNGILLA KÄYTÖSSÄ OLEVAT PALVELUSETELIT...
LisätiedotLääkehoidon toteuttaminen vanhuspalveluissa Vanhustyön johdon päivä, PSAVI, Marja-Leena Arffman Terveydenhuollon ylitarkastaja
Lääkehoidon toteuttaminen vanhuspalveluissa Vanhustyön johdon päivä, PSAVI, 20.3.2014 Terveydenhuollon ylitarkastaja Lääkkeen käyttötarkoitukset Lievittää oireita Lääke Auttaa terveydentilan tai sairauden
LisätiedotKotihoidon kriteerit alkaen
Kotihoidon kriteerit 1.1.2017 alkaen Keski-Pohjanmaan sosiaali- ja terveyspalvelukuntayhtymä Soite Kotihoidon kriteerit Toimintakyky Palvelun tarve Palvelun määrä Palvelun tavoite Asioiden hoitoon liittyvissä
LisätiedotYHTENÄISET KRITEERIT LÄNSI-POHJASSA
YHTENÄISET KRITEERIT LÄNSI-POHJASSA VANHUSTEN, VAMMAISTEN JA PITKÄAIKAISSAIRAIDEN OMAISHOIDON TUEN MYÖNTÄMISPERUSTEET KOTIHOIDON KRITEERIT IKÄIHMISTEN SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISTEN ASUMIS- JA HOIVAHOITOPALVELUJEN
LisätiedotPalliatiivisen ja saattohoidon laatukriteerit. Leena Surakka, Siun sote
Palliatiivisen ja saattohoidon laatukriteerit Leena Surakka, Siun sote Palliatiivisen hoidon ja saattohoidon kolmiportainen malli Palliatiivisen hoidon palveluketjut Perustaso Tunnistetaan lähestyvä kuolema
LisätiedotKotihoidon sisältö ja myöntämisperusteet. Johdanto
Kotihoidon sisältö ja myöntämisperusteet 1 (5) Kotihoidon sisältö ja myöntämisperusteet Johdanto n ja Imatran kaupungin kotihoidon toiminta perustuu lakiin sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista,
LisätiedotLaitilan väestöjakauma vuonna 2015 ikäluokittain oli seuraava:
1 LIITE 1 Hankinnan kohteen kuvaus HAMMASLÄÄKÄRIPALVELUIDEN HANKINTA 1. Taustaa Laitilan kaupungin sosiaali- ja terveyspalvelut tuottaa perusterveydenhuollon palveluita oman kaupungin asukkaille. Laitilan
LisätiedotAVH-POTILAAN PSYYKKINEN TUKEMINEN
AVH-POTILAAN PSYYKKINEN TUKEMINEN Ihmisen käsitys muuttuneesta tilanteesta muodostuu nopeasti ja on melko pysyvää. Hallinnan tunteen saavuttaminen ennustaa masennuksen vähäisyyttä, kuntoutumista, parempaa
LisätiedotLastenpsykiatrian osaston kriisihoitojakso
Lastenpsykiatrian osaston kriisihoitojakso Lapsi ja vanhemmat/ huoltajat Omahoitaja / työpari Omahoitajan toiminta kriisihoitojaksolla Perhehoitotyö Hoitohenkilökunta Lastenpsykiatrian erikoislääkäri Erityistyöntekijät
LisätiedotVANHUSTEN PALVELUASUMISEEN JA YMPÄRIVUOROKAUTISEEN HOITOON PÄÄSYN KRITEERIT
VANHUSTEN PALVELUASUMISEEN JA YMPÄRIVUOROKAUTISEEN HOITOON PÄÄSYN KRITEERIT Sallan kunta Sosiaali- ja terveyslautakunta SAS-työryhmä 2015 VANHUSTEN PALVELUASUMISEEN JA YMPÄRIVUOROKAUTISEEN HOITOON PÄÄSYN
LisätiedotIkäihmisten, muistisairaiden tai pitkäaikaissairaiden ympärivuorokautisen asumisen ja hoidon asiakkuuskriteerit ja soveltamisohjeet
Ikäihmisten, muistisairaiden tai pitkäaikaissairaiden ympärivuorokautisen asumisen ja hoidon asiakkuuskriteerit ja soveltamisohjeet Sisällys 1. YLEISTÄ... 3 2. LYHYTAIKAINEN HOITO, TEHOSTETTU PALVELUASUMINEN,
LisätiedotLääkehoito vanhuspalveluissa
Lääkehoito vanhuspalveluissa Esimerkkinä Jyväskylän kaupunki, yksityiset ja julkiset palvelut THL, Turvallinen lääkehoito, Opas lääkehoitosuunnitelman tekemiseen sosiaali- ja terveydenhuollossa OHJAUS
LisätiedotEspoon kaupunki Pöytäkirja Kotihoidon asiakkaiden lääkkeiden koneellinen annosjakelu sekä kotihoidon etäpalvelut ja niiden asiakasmaksut
19.04.2017 Sivu 1 / 1 1770/2017 05.05.00 48 Kotihoidon asiakkaiden lääkkeiden koneellinen annosjakelu sekä kotihoidon etäpalvelut ja niiden asiakasmaksut Valmistelijat / lisätiedot: Raija Kasanen, puh.
LisätiedotMitä lääkehoidon ongelmia kohdataan kotihoidossa?
Mitä lääkehoidon ongelmia kohdataan kotihoidossa? Lääkehoidon kokonaisuuden hallinta iäkkäillä 29.1.2019 ylilääkäri Wilhelmiina Sorvali ja terveydenhoitaja Riikka Leppäkorpi Sidonnaisuudet Ei esitykseen
LisätiedotPorin Perusturvan Mobiilitoiminnasta ja kotiuttamisesta
Porin Perusturvan Mobiilitoiminnasta ja kotiuttamisesta YL Katriina Lähteenmäki Yleislääketieteen ja Akuuttilääketieteen el Ensihoitolääketieteen erityispätevyys Päivystyslääketieteen erityispätevyys mobiilitoiminnan
LisätiedotEsim Jyväskylä Esim Case Manager -toimintamalli Esim (1/2 vuotta) Esim. Maija Meikäläinen, palveluesimies
JUURRUTTAMISSUUNNITELMA esimerkki 30.5.2017 TAUSTATIEDOT Kunta Pilotoitava toimintamalli Pilotoinnin kesto (aloitusajankohta- päättymisajankohta): Toimintamallin juurruttamisesta vastaava henkilö: Vastuuhenkilön
LisätiedotHelsingin kaupunki Pöytäkirja 9/ (6) Sosiaali- ja terveyslautakunta Sotep/
Helsingin kaupunki Pöytäkirja 9/2013 1 (6) 204 Sosiaali- ja terveyslautakunnan lausunto kaupunginhallitukselle kuntouttavaa hoitotyötä koskevasta aloitteesta HEL 2013-005935 T 00 00 03 Päätös päätti antaa
LisätiedotLiite 4 / johtokunta 17.11.2014 SEUDULLINEN SAS -TOIMINTA HOIDON JA HOIVAN PALVELUISSA 1.1.2015 ALKAEN
Liite 4 / johtokunta 17.11.2014 SEUDULLINEN SAS -TOIMINTA HOIDON JA HOIVAN PALVELUISSA 1.1.2015 ALKAEN Sisällysluettelo 1. Johdanto... 1 2. SAS työryhmän tehtävät... 1 3. Asumispalvelun hakeminen, asiakkaan
LisätiedotIkäihmisten lyhytaikaishoidon myöntämisperusteet
10 Ylä-Savon SOTE kuntayhtymä HOITO- JA HOIVAPALVELUT Ikäihmisten lyhytaikaishoidon myöntämisperusteet 2(5) Sisällys 1 IKÄIHMISTEN LYHYTAIKAISHOITO JA SEN TOTEUTUS... 3 2 OHJAUTUMINEN IKÄIHMISTEN LYHYTAIKAISHOITOON
LisätiedotPia Vähäkangas Katriina Niemelä Anja Noro
Lähijohtaja toiminnan kehittäjänä ja hoidon laadun turvaajana IKÄIHMISEN KUNTOUTUMISTA EDISTÄVÄN TOIMINNAN JOHTAMINEN koti- ja ympärivuorokautisessa hoidossa Pia Vähäkangas Katriina Niemelä Anja Noro Kirjan
LisätiedotEnsihoitajan vastuut, velvollisuudet ja oikeudet
Ensihoitajan vastuut, velvollisuudet ja oikeudet SEHL:n opintopäivät 7.-8.4.2017 Jenna Uusitalo Väitöskirjatutkija, Helsingin yliopisto Jenna.uusitalo@helsinki.fi Sisältö 1. Vastuun ja velvollisuuden
LisätiedotKiireettömään hoitoon pääsy
Kiireettömään hoitoon pääsy Hoidon tarve on arvioitava samoin perustein koko maassa Potilaan hoidon tarve pitää arvioida ja hoito toteuttaa terveydenhuollon eri toimipisteissä yhtenäisin lääketieteellisin
LisätiedotLähtökohta: Myöntämisperusteet ohjaavat kotihoidon palvelujen. voimavarojen käyttöä ja päätöksentekoa kotihoidossa.
Kotihoidon id myöntämisen perusteet 1.4.2014 alkaen - Rovaniemi Lähtökohta: Myöntämisperusteet ohjaavat kotihoidon palvelujen kohdentumista t (oikea-aikaisuus, i saavutettavuus), tt varattujen voimavarojen
LisätiedotTARJOUSPYYNTÖ/ Palvelukuvaus. Kilpailutuksen kohteena on puitesopimus aikaperusteisesta ostopalvelusta
A. Kotihoitopalvelut 1. Toimintaympäristö 1.1 Kotihoidon palvelut 1/7 Kotihoito kuuluu perusturvan toimialan, ikäihmisten hyvinvointipalveluiden tulosalueen kotona selviytymistä tukevien palveluiden tulosyksikköön.
LisätiedotProsessikansio. Kotihoidon asiakasprosessi. Prosessin vastuuhenkilö: Prosessin kuvaus pvä / päivitys pvä LIITE 3
LIITE 3 Prosessikansio Kotihoidon asiakasprosessi Prosessin vastuuhenkilö: Kotihoidon ohjaajat Riitta-Liisa Stolt ja Irmeli Elo Prosessin kuvaus pvä / päivitys pvä 29.8.2007 8.10.2007 7.11.2007 29.1.2008
LisätiedotMuistisairaan hoitomallia etsimässä
Muistisairaan hoitomallia etsimässä Ari Rosenvall Yleislääketieteen erikoislääkäri Mehiläinen Ympyrätalo Muistisairaudet Käypä hoito -työryhmän jäsen SIDONNAISUUTENI KAUPALLISEEN YRITYKSEEN VIIMEISEN 3
LisätiedotLääkehoito vanhuspalveluissa Turku. Ruut Virtanen Lääninlääkäri Lounais-Suomen aluehallintovirasto
Lääkehoito vanhuspalveluissa 8.11.2017 Turku Ruut Virtanen Lääninlääkäri Lounais-Suomen aluehallintovirasto Lounais-Suomen aluehallintovirasto 8.11.2017 1 Lääkehoidon toteuttaminen Toteutetaan erityyppisissä
LisätiedotHoidonporrastuksen kriteerit JJR 10.3.2010. KOTIHOIDON JA HOIDONPORRASTUKSEN KRITEERIT 2010 JJR KUNNISSA Hyv./ perusturvalautakunta 18.3.
KOTIHOIDON JA HOIDONPORRASTUKSEN KRITEERIT 2010 JJR KUNNISSA Hyv./ perusturvalautakunta 18.3.2010 YLEISTÄ Kotona asumista tuetaan ensisijaisesti tukipalvelujen avulla (ateria-, turva- ja kuljetuspalvelu).
LisätiedotASIAKKUUDEN PERIAATTEET ESPOON VANHUSTEN PALVELUJEN KOTIHOIDOSSA
1 ASIAKKUUDEN PERIAATTEET ESPOON VANHUSTEN PALVELUJEN KOTIHOIDOSSA Toimintaohjeen tarkoituksena on antaa tietoa Espoon vanhusten palvelujen kotihoidon toimintaperiaatteista kuntalaisille, kotihoidon asiakkaille
LisätiedotETÄLÄÄKÄRIPALVELUT- KÄYTÄNNÖN LÄÄKÄRIN NÄKÖKULMA. Yleislääketieteen erikoislääkäri Marja-Leena Hyypiä - seminaari
ETÄLÄÄKÄRIPALVELUT- KÄYTÄNNÖN LÄÄKÄRIN NÄKÖKULMA Yleislääketieteen erikoislääkäri Marja-Leena Hyypiä - seminaari 31.5.2016 SIDONNAISUUDET - Medandit Oy, omistusosuus 50 % - Ammatinharjoittaja Dextra Koskiklinikka
LisätiedotHoito- ja hoivapalvelu Kotihoito PÄIVÄTOIMINNAN KRITEERIT JA TOIMINTAPERIAATTEET
PÄIVÄTOIMINNAN KRITEERIT JA TOIMINTAPERIAATTEET 1 ASIAKKAAKSI TULEMINEN Päivätoimintaan tullaan palvelutarpeenarvioinnin kautta, jolloin kartoitetaan kokonaisvaltaisesti asiakkaan selviytyminen päivittäiseistä
LisätiedotVanhuksen monilääkityksen väylät ja karikot Paula Viikari LT, Geriatrian erikoislääkäri Turun kaupunginsairaala
Vanhuksen monilääkityksen väylät ja karikot 15.3.2017 Paula Viikari LT, Geriatrian erikoislääkäri Turun kaupunginsairaala Lääkityksen tavoite (Koti ympärivuorokautinen tehostettu palveluasuminen) Hoitopäätösten
LisätiedotKotiin annettavien palvelujen valvonta osana kunnan omavalvontaa. Järvenpään kotihoidon omavalvonta
Kotiin annettavien palvelujen valvonta osana kunnan omavalvontaa Järvenpään kotihoidon omavalvonta Järvenpään kaupunki Tiina Palmu 14.12.2017 Omavalvontaa ohjaavat tahot Omavalvontaa sosiaali- ja terveydenhuoltoon
LisätiedotAkuutti arviointi- ja kotikuntoutusyksikkö (AAKU) Kesäkuu Järvenpää
Akuutti arviointi- ja kotikuntoutusyksikkö (AAKU) Kesäkuu 2017 Järvenpää 12.6.2017 Taustaa.. Tehostettu kotihoito organisoitiin Vantaalla uudelleen 1.1.2017 alkaen: kotisairaala ja kotihoidon yöhoito siirtyivät
LisätiedotLääkehoito kotihoidossa ( )
Lääkehoito kotihoidossa (28.8.2018) Lääkehoidon toteutus Lääkehoidon toteuttaminen perustuu lääkehoitosuunnitelmaan, joka kattaa yksikön lääkehoidon kokonaisuuden suunnittelun ja toteutuksen sekä lääkehoidossa
LisätiedotKiteen kaupunki Ikäihmisten asumispalvelut ja myöntämisperusteet
Perusturvalautakunta 17.12.2013 167, Liite 2. Kiteen kaupunki Ikäihmisten asumispalvelut ja myöntämisperusteet 1 Ikäihmisten asumispalvelut Lyhytaikainen asuminen Lyhytaikaisella asumispalvelulla pyritään
LisätiedotTARJOUSPYYNTÖ HOITO- JA HOIVAPALVELUIDEN LÄÄKÄRIPALVE- LUISTA
TARJOUSPYYNTÖ HOITO- JA HOIVAPALVELUIDEN LÄÄKÄRIPALVE- LUISTA 1. Hankinnan kohde Mäntsälän kunta pyytää tarjousta Pornaisten Aurinkomäen vanhainkodin, kotihoidon ja Pellavakodin vanhuspalveluiden hoito-
LisätiedotPalvelukuvaus oikomishoidon konsultaatio, ehdottomat vaatimukset
Palvelukuvaus oikomishoidon konsultaatio, ehdottomat vaatimukset 1. Yleistä hankinnasta Oikomishoidolla tarkoitetaan terveydenhuoltolaissa (1326/2010) määriteltyä hammaslääketieteellisesti perusteltua
LisätiedotLÄÄKEHOITOSUUNNITELMA MALLIPOHJA Palveluseteliyrittäjälle LÄÄKEHOITOSUUNNITELMA
LÄÄKEHOITOSUUNNITELMA Lääkehoitosuunnitelmassa lääkehoidolla tarkoitetaan lääke- ja nestehoitoa. Palvelusetelituottajan lääkehoitosuunnitelman pohjana on Ylä-Savon SOTE kuntayhtymän lääkehoitosuunnitelma.
LisätiedotI&O kärkihanke: Etelä-Savon asiakaslähtöinen palveluohjausverkosto ja osaamiskeskus omais- ja perhehoitoon (OSSI-hanke ) IÄKKÄIDEN
I&O kärkihanke: Etelä-Savon asiakaslähtöinen palveluohjausverkosto ja osaamiskeskus omais- ja perhehoitoon (OSSI-hanke 2016-2018) IÄKKÄIDEN LÄÄKEHOIDON MONIAMMATILLINEN ARVIOINTI = ILMA OMAIS- JA PERHEHOITOON
LisätiedotToimiva kotihoito Lappiin -monipuoliset tuen muodot kotona asumiseen
Toimiva kotihoito Lappiin -monipuoliset tuen muodot kotona asumiseen 7.4.2017 1 Työpajan antia 28.3.2017 7.4.2017 riitta.nahkiaisoja@poskelappi.fi 2 Työpajan antia 28.3.2017 / 1 Palveluneuvonta ja ohjaus
LisätiedotTyöfysioterapeutin toiminnan laadun arviointi
Ohjeistus: Taulukko on työväline oman työsi kehittämiseen hyvien käytäntöjen mukaiseksi. Tarkastele työtäsi oheisessa taulukossa kuvattujen toimintojen mukaan. Voit käyttää taulukkoa yksittäisen tai usean
LisätiedotKouvolan palvelusetelijärjestelmän kehittäminen ja sisältö
Kouvolan palvelusetelijärjestelmän kehittäminen ja sisältö Maritta Koskinen 1 Tehostettu palveluasuminen ja palveluseteli Vanhusten asumispalvelut Mielenterveys- ja päihdekuntoutujien asumispalvelut Valmistelutyö
LisätiedotAnitta Mikkola Kuntoutuksen kehittäjätyöntekijä SenioriKaste hanke, POSKE
Anitta Mikkola Kuntoutuksen kehittäjätyöntekijä SenioriKaste hanke, POSKE 7.5.2015 Kotihoidon toimintakykyä edistävällä työotteella hidastetaan vanhusten riippuvuutta ja siirtymistä laitoshoitoon Yhteiskehittely:
LisätiedotLääkehoitosuunnitelmat ajan tasalle
Lääkehoitosuunnitelmat ajan tasalle Paula Timonen Proviisori LHKA Tohtorikoulutettava Pro dosis Oy paula.timonen@prodosis.fi Tausta Merkittävä osa kaiken annetun hoidon haitoista liittyy lääkitykseen Lääkehoitosuunnitelma
LisätiedotPalveluntuottaja pystyy aloittamaan uuden asiakkaan palvelun seuraavana päivänä ja viimeistään kahden vuorokauden sisällä palvelun tilaamisesta.
ma la klo ma su klo Palveluntuottaja pystyy aloittamaan uuden asiakkaan palvelun seuraavana päivänä ja viimeistään kahden vuorokauden sisällä palvelun tilaamisesta. Asiakkaalle on nimetty vastuuhoitaja
LisätiedotYHTEISTYÖ TYÖKYVYN ARVIOINNISSA
1 YHTEISTYÖ TYÖKYVYN ARVIOINNISSA Jari Korhonen Liikelaitoksen johtaja, työterveyshuollon erikoislääkäri Joensuun Työterveys Joensuu 26.4.2013 7.5.2013 Jari Korhonen, johtaja, Joensuun Työterveys 2 Mitä
LisätiedotPerustason ensihoidon koulutuskokeilu. Seija Rannikko ja Anne Kokko Kontinkankaan yksikkö 19.9.2014
Perustason ensihoidon koulutuskokeilu Seija Rannikko ja Anne Kokko Kontinkankaan yksikkö 19.9.2014 Perustason ensihoidon osaamisen painopistealueita kokeilun suunnittelussa Ensihoitotyön osaaminen Itsearviointi,
LisätiedotValmentaja-toimintamalli Espoon sairaalassa
Valmentaja-toimintamalli Espoon sairaalassa 12.6.2017 Valmentaja toimintamallin kehittyminen Potilaan ja omaisen tukihenkilön tai rinnalla kulkijan tarve sairaalahoidon aikana tunnistettiin jo Liittyvä
LisätiedotHallituksen esitys terveydenhuollon ammattihenkilöistä annetun lain 23 b :n muuttamisesta. Suomen Lääkäriliitto ry:n lausunto
VASTINE 1(5) Eila Mustonen Marjukka Vallimies-Patomäki 24.02.2019 Sosiaali- ja terveysvaliokunnalle Hallituksen esitys terveydenhuollon ammattihenkilöistä annetun lain 23 b :n muuttamisesta Sosiaali- ja
LisätiedotKOTOA KOTIIN. - Avoterveydenhuollon näkökulmia kotiutuksen kehittämiseen. Marika Riihikoski, Projektityöntekijä, PPPR - hanke 11.6.
KOTOA KOTIIN - Avoterveydenhuollon näkökulmia kotiutuksen kehittämiseen Marika Riihikoski, Projektityöntekijä, PPPR - hanke 11.6.2015 Projektin taustat ja pilotti Tarkastelun kohteena ne asiakkaat, jotka
LisätiedotTEHOSTETUN ASUMISPALVELUN PALVELUSETELI
TEHOSTETUN ASUMISPALVELUN PALVELUSETELI Muutokset mahdollisia 18.10.2017 Tehostettu palveluasuminen Tehostettu palveluasuminen on tarkoitettu ikäihmisille, joilla on fyysistä, psyykkistä tai sosiaalista
LisätiedotVanhuspalvelulakiin tehdyt keskeiset muutokset
Vanhuspalvelulakiin tehdyt keskeiset muutokset Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista annetun lain muuttamisesta (HE 240/2014) Eduskunnan päätöksen
LisätiedotJIK-peruspalveluliikelaitoskuntayhtymä (jäljempänä Tilaaja ) Könnintie 27 B, 60800 ILMAJOKI. Hankinta- ja taloussuunnittelija, p.
LIITE 2 SOPIMUS SOPIMUS HAMMASLÄÄKÄRITYÖVOIMAN VUOKRAAMISESTA VIIKONLOPPU- JA ARKIPYHÄILTOIHIN 1. OSAPUOLET JA YHTEYSHENKILÖT Tilaaja: JIK-peruspalveluliikelaitoskuntayhtymä (jäljempänä Tilaaja ) Könnintie
Lisätiedotkotihoito palveluasuminen laitoshoito tukipalvelut
MYÖNTÄMISPERUSTEET kotihoito palveluasuminen tehostettu palveluasuminen laitoshoito tukipalvelut Sisällys 1. Kotihoidon myöntämisperusteet.3 2. Palveluasumisen myöntämisperusteet 5 3.Tehostetun palveluasumisen
LisätiedotLääkehoidon toteuttaminen. TPA Tampere: Lääkehoidon toteuttaminen
Lääkehoidon toteuttaminen 1 Perustieto Lääkehoito sosiaalialan yksiköissä Lääkehoidon vastuut Lääkkeiden jako Lääkehoidon kirjaaminen Erityistilanteet Syventävä tieto Lääkehoidon suunnitelma ja perehdyttäminen
LisätiedotLääkehoidon tulevaisuus kotihoidossa. Anne Kumpusalo-Vauhkonen 15.3.2012
Lääkehoidon tulevaisuus kotihoidossa Anne Kumpusalo-Vauhkonen 15.3.2012 Taustalla Suomessa tehdyt lääkepoliittiset linjaukset 1) Turvallinen lääkehoito Oppaita 2005: 32: Valtakunnallinen opas lääkehoidon
LisätiedotHelsingin kaupunki Pöytäkirja 19/ (7) Kaupunginvaltuusto Asia/
Helsingin kaupunki Pöytäkirja 19/2018 1 (7) 361 Valtuutettu Reetta Vanhasen aloite psykososiaalisen tuen vahvistamisesta elämän loppuvaiheen hoidossa Päätös katsoi valtuutettu Reetta Vanhasen aloitteen
LisätiedotKuntoutus- ja sairaalapalvelut Porin perusturva Kaupunginsairaalasta kuntouttavaksi sairaalaksi
Kuntoutus- ja sairaalapalvelut Porin perusturva Kaupunginsairaalasta kuntouttavaksi sairaalaksi 15.1.2015 Anna-Liisa Koivisto, johtava lääkäri Maritta Salonoja, geriatrian ylilääkäri Tavoite Iäkkään selviytyminen
Lisätiedot1. Palveluntuottajaa koskevat yleiset sopimusehdot
HAKEMUS JA KRIITEERIT PALVELUSETELITUOTTAJAKSI 1) IKÄIHMISTEN PÄIVÄTOIMINTA 2) OMAISHOIDON TUEN VAPAAN PALVELUSETELI PÄIVÄTOIMINNASSA Kaikki alla mainitut ehdot täyttävä palveluntuottaja voidaan hyväksyä
LisätiedotYhall Yhall Yhall Yhall Yhall
Yhall 17.5.2011 97 Yhall 21.5.2013 98 Yhall 29.10.2013 185 Yhall 10.12.2013 250 Yhall 17.6.2014 140 PALVELUSETELIN YLEISET LINJAUKSET Palvelusetelin yleiset linjaukset perustuvat 1.8.2009 voimaan tulleeseen
LisätiedotVANHUSTEN PITKÄAIKAINEN YMPÄRIVUOROKAUTINEN HOITO JA HUOLENPITO JA SEN MYÖNTÄMISPERUSTEET 1.4.2015 ALKAEN
VANHUSTEN PITKÄAIKAINEN YMPÄRIVUOROKAUTINEN HOITO JA HUOLENPITO JA SEN MYÖNTÄMISPERUSTEET 1.4.2015 ALKAEN PITKÄAIKAINEN YMPÄRIVUOROKAUTINEN HOITO JA HUOLENPITO Lainsäädännöllinen perusta ja kaupungin vanhustyön
LisätiedotYleislääketieteen erikoislääkäri Perusterveydenhuollon moniosaaja
Yleislääketieteen erikoislääkäri Perusterveydenhuollon moniosaaja Yleislääketieteen erikoislääkäri Perusterveydenhuollon moniosaaja Yleislääketieteen erikoislääkäri on ihmisen, perheen ja yhteisön lääkäri.
LisätiedotÄkillinen yleistilan lasku- toimintamalli HOIDON OHJAUS JA ARVIOINTI
Äkillinen yleistilan lasku- toimintamalli HOIDON OHJAUS JA ARVIOINTI Mistä kyse? Kyse on ollut palveluiden piirissä olevien hoitoprosessin parantaminen toimintamallin avulla sekä terveydentilassa ja toimintakyvyssä
LisätiedotLääkehoitoa kehitetään moniammatillisesti KYSin päivystyksessä potilas aktiivisesti...
Page 1 of 5 JULKAISTU NUMEROSSA 4/2018 JÄRKEÄ LÄÄKEHOITOON Lääkehoitoa kehitetään moniammatillisesti KYSin päivystyksessä potilas aktiivisesti mukana Leena Kuusikko, Anu Ahonen, Jouni Ahonen / Kirjoitettu
LisätiedotPaula Lappi 25.9.2012. Lääkekello palvelu Mikkelin Seudun kotihoidossa
Paula Lappi 25.9.2012 Lääkekello palvelu Mikkelin Seudun kotihoidossa Elektroninen lääkeannostelija - lääkekello Lääkekello: Lääkelokerikot 14 tai 28 ottokertaa: = ohjelmoitava dosetti, jonka kansialuetta
LisätiedotSOPIMUS ETÄTYÖN TEKEMISESTÄ. 1. Sopijapuolet. Etätyöntekijä. Työyksikkö. Lähiesimies. 2. Työpaikka. Palvelukeskus/ työyksikkö
SOPIMUS ETÄTYÖN TEKEMISESTÄ 1. Sopijapuolet Etätyöntekijä Työyksikkö Lähiesimies 2. Työpaikka Palvelukeskus/ työyksikkö Etätyön suorituspaikka (osoite, puhelinnumero) 3. Etätyön luonne Etätyö on kokoaikaista
LisätiedotPorin perusturvan mobiilitoiminta
Porin perusturvan mobiilitoiminta YL Katriina Lähteenmäki Akuuttilääketieteen el Yleislääketieteen el Ensihoitolääketieteen erityispätevyys Päivystyslääketieteen erityispätevyys Porin perusturvan yhteistoiminta-alue
LisätiedotVUODEN 2015 ONGELMAT JA RATKAISUT LIITE: KOTIHOIDON SAP-TYÖSKENTELY (LUONNOS )
SASsiirrossa ja miten se ratkaistaan VUODEN 2015 ONGELMAT JA RATKAISUT LIITE: KOTIHOIDON SAP-TYÖSKENTELY (LUONNOS 8.12.2015) Etelän sosiaali- ja lähityön GeroMetro-kehittämisryhmä HELSINGIN SOSIAALI- JA
LisätiedotKuntoutus ja ennaltaehkäisy. TYÖPAJAPÄIVÄ 1: Kuntouttava arviointijakso
KOKONAISUUS A: Kotiin vietävien palvelujen sisältö ja kohdentuminen Kuntoutus ja ennaltaehkäisy TYÖPAJAPÄIVÄ 1: Kuntouttava arviointijakso Eija Janhunen TAVOITTEENA MAAKUNNALLINEN IDEAALIMALLI KUNTOUTTAVAN
LisätiedotPALVELUNTUOTTAJAKSI HAKEUTUMINEN
1 KEMIJÄRVEN KAUPUNKI 1.10.2019 HAKEMUS PALVELUNTUOTTAJAKSI HAKEUTUMINEN VANHUSTEN PALVELUASUMINEN, YMPÄRIVUOROKAUTINEN TEHOSTETTU PALVELUASUMINEN JA LYHYTAIKAINEN KUNTOUTTAVA PALVELUASUMINEN, PALVELUSETELI
LisätiedotSosiaali- ja terveysministeriön esitteitä 2004:13. Terveydenhuollon palvelu paranee. Kiireettömään hoitoon määräajassa SOSIAALI- JA TERVEYSMINISTERIÖ
Sosiaali- ja terveysministeriön esitteitä 2004:13 Terveydenhuollon palvelu paranee Kiireettömään hoitoon määräajassa SOSIAALI- JA TERVEYSMINISTERIÖ Helsinki 2004 ISSN 1236-2123 ISBN 952-00-1601-5 Taitto:
LisätiedotSähköinen lääkemääräys pitkäaikaisessa avo- tai laitoshoidossa Kansalliset toimintamallit alkaen Päivitetty
Sähköinen lääkemääräys pitkäaikaisessa avo- tai laitoshoidossa Kansalliset toimintamallit 1.1.2017 alkaen Päivitetty 7.8.2017 Asiakkaan reseptit pitkäaikaisessa avo- tai laitoshoidossa Kun asiakas saa
LisätiedotKUOLEMAN TEHOSTETUSSA PALVELUASUMISESSA. TPA Tampere: Kuoleman kohtaaminen
KUOLEMAN TEHOSTETUSSA PALVELUASUMISESSA 1 Perustieto Mikä on odotettu kuolema TPA:ssa? Mikä on odottamaton kuolema TPA:ssa? Muut kuolemat Toimenpiteet kuoleman jälkeen Syventävä tieto Kuolintodistuksen
LisätiedotLIITE 1, Palvelukuvaus
Lääkkeiden jakelupalvelu 1(6) Sisällys 1. PALVELUN SISÄLTÖ... 2 1.1. PALVELUN SUORITTAMINEN... 2 1.2. ASIAKASKOHTAISET LÄÄKE-ERÄT... 2 1.3. PALVELUN ALOITUS JA KOULUTUS... 3 1.4. LÄÄKKEIDEN TARKASTUS...
LisätiedotYlä-Savon SOTE kuntayhtymä HOITO- JA HOIVAPALVELUT Asumispalvelut
Ylä-Savon SOTE kuntayhtymä HOITO- JA HOIVAPALVELUT Asumispalvelut Asumispalvelut Laatija: Tarja Huttunen Hyväksyjä: Palvelutasomääritykset ja myöntämisperusteet Sisältö 1. SÄÄDÖKSET 2 2. KÄSITTEET 2 3.
LisätiedotKotiutushoitajatoiminta sisätautiosastolla A32 käytäntö ja hyödyt Päivi Ilkka
Kotiutushoitajatoiminta sisätautiosastolla A32 käytäntö ja hyödyt Osasto A32 34-paikkainen akuutti sydäntautien vuodeosasto hoitoajat lyhyet; noin 4vrk nopea vaihtuvuus päivystyspotilaiden osuus 50 % kotiutuksia
LisätiedotKotihoito kotona asumisen tueksi. Kotihoito ja tukipalvelut
Kotihoito kotona asumisen tueksi Kotihoito ja tukipalvelut Kotihoito Kotihoitoon kuuluvat kotipalvelu ja kotisairaanhoito. Kotihoito auttaa silloin, kun turvallinen kotona asuminen edellyttää sosiaali-
LisätiedotPITKÄAIKAISSAIRAIDEN NÄKEMYKSIÄ OMASTA JA TERVEYDENHUOLLON AMMATTILAISTEN OSALLISTUMISESTA LÄÄKEHOITONSA TOTEUTUKSEEN
PITKÄAIKAISSAIRAIDEN NÄKEMYKSIÄ OMASTA JA TERVEYDENHUOLLON AMMATTILAISTEN OSALLISTUMISESTA LÄÄKEHOITONSA TOTEUTUKSEEN Lääkeinformaatiofoorumi 30.10. 2018 Veronica Eriksson Veronica Eriksson 30/10/2018
LisätiedotPalvelujen hyvän laadun varmistaminen omavalvonnan ja viranomaisvalvonnan avulla
Palvelujen hyvän laadun varmistaminen omavalvonnan ja viranomaisvalvonnan avulla Vanhustyön vastuunkantajat 15.5.2014 Hanna Ahonen Sosiaalineuvos Valvira 15.5.2014 Hanna Ahonen 1 Omavalvonta Palveluntuottaja
LisätiedotUUDENKAUPUNGIN KAUPUNKI Vuokrahammaslääkäripalvelut
1 (5) ja vähimmäisvaatimukset Tilaaja on suunnitellut, että Uudenkaupungin kaupungin yhteistoiminta-alueen sosiaali- ja terveyskeskuksen tuottaman Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin organisoiman alueellisen
LisätiedotASUMISPALVELUIDEN PALVELUKUVAUS JA MYÖNTÄMISPERUSTEET
ASUMISPALVELUIDEN PALVELUKUVAUS JA MYÖNTÄMISPERUSTEET 15.11.2017 Asumispalveluiden käsitteet Asumispalveluilla tarkoitetaan sosiaalihuoltolain (130/2014) mukaisia palveluja joita järjestetään ensisijaisesti
LisätiedotHELSINGIN KAUPUNKI PÖYTÄKIRJA 11/ TERVEYSLAUTAKUNTA
HELSINGIN KAUPUNKI PÖYTÄKIRJA 11/2010 1 237 LAUSUNTO ALOITTEESTA POTILASTULKKIEN PALKKAAMISESTA Terke 2010-1445 Esityslistan asia TJA/19 TJA Terveyslautakunta päätti antaa aloitteesta seuraavan, esittelijän
LisätiedotHakemus ja kriiteerit palvelusetelituottajaksi
1 (6) Hakemus ja kriiteerit palvelusetelituottajaksi 1) KYLVETYS- / SAUNAPALVELU Kaikki alla mainitut ehdot täyttävä palveluntuottaja voidaan hyväksyä palvelusetelituottajaksi. Hyväksymisestä lähetetään
LisätiedotKotihoito 24/7 Kotipäivystys-toimintamalli Lääkärituki ja hoitajien vertaistuki Sparrauspäivä ti klo
Kotihoito 24/7 Kotipäivystys-toimintamalli Lääkärituki ja hoitajien vertaistuki Sparrauspäivä ti 19.9. klo 8.30-15.30 Kotihoidon 24/7 palveluiden organisoinnin ja järjestämisen visio Yhteenveto maakunnallisen
Lisätiedot