Ajankohtaista rakennerahastoviestinnässä. Rakennerahastojen viestintäverkoston työkokous Leena Lyra, TEM

Transkriptio

1 Ajankohtaista rakennerahastoviestinnässä Rakennerahastojen viestintäverkoston työkokous Leena Lyra, TEM

2 viestintätoimia MÖHKÄLE tulosviestintää ja vaikuttavuustiedon levittämistä Yritystoiminnan esimerkkejä Horisontaalisten periaatteiden vahvistaminen valmistelu Kestävä kehitys: seminaari Helsinki, uutiskirjeen teemanumero, opas suunnitteilla Sukupuolten välinen tasa-arvo: seminaari, opas (su.ru, en), GM CoP Sadonkorjuu Kuopio Verkkopalvelut Asetusesitys: yhteinen portaali kaikille EU-ohjelmille / omat verkkosivut ohjelmille Asetusesitys: viestintävastaava EU-ohjelmille

3 Osaamisen vahvistaminen ja tukimateriaalit Koulutusta rakennerahastoviestijöille viranomaisille ja yhteistyökumppaneille Käytännönläheistä koulutusta hanketoimijoille Käytännöllinen ja visuaalisesti houkutteleva viestinnän opas Tietopankki (opas, työkaluja, materiaaleja) rakennerahastot.fisivustolle Viestinnän uudet sovellukset rahoittajien käyttöön (Facebook, Twitter) Viestintäkokemusten vaihto verkostoissa Valitaan vuosittain rakennerahastoviestijä onnistunut viestintäteko TEM:n vahva rooli viestintäosaamisen vahvistamisessa

4 Viestinnän suunnitelmallisuuden, seurannan ja mittaamisen kehittäminen Alueellisen viestintästrategian ja -suunnitelman mallipohja Viestinnän ideapankki aluksi 2-5 liuskan dokumentti => wiki-pohjainen päivitysversio Karsitaan viestinnän tavoitteiden määrää valtakunnallisessa viestintästrategiassa => mitattavampaan muotoon Selkeät mittarit ja tavoitetasot asiantuntija-apua käyttöön Asiakaskysely + mainemittari Rakennerahastoihin liittyvän dialogin mittaaminen sosiaalisen median seuranta ja mittaaminen

5 Viestinnän suunnitelmallisuuden, seurannan ja mittaamisen kehittäminen Verkkopalveluun seurantatyökalu => viestintätoimenpiteiden vaikutusten seuranta TEM:lle yhteenvetomittari (excel) => viestinnän tulokset lukuina ja graafeina Seurantaan ja mittaamiseen budjetoidaan 5 10 % viestinnän teknisestä tuesta Asiakaspalaute => systemaattinen malli käsittelyä varten Viestinnän arviointi kohti tulevaisuutta => toimintaympäristön muutosten tuomat mahdollisuudet, haasteet ja vaatimukset

6 Organisoituminen, vastuut ja resursointi Hallintoviranomaisen vahva rooli viestinnän edellytysten ja osaamisen vahvistamisessa Hallintoviranomaisen viestintähenkilöstön määrä linjassa tehtäviin verkkoviestintäpäällikkö MYRit alueelliset viestintäverkostot yhteistyö Alueille enemmän yhteisiä foorumeita Hankkeille suuremmat viestintäbudjetit Yhteistyö uusien toimijoiden kanssa esim. yrittäjäjärjestöt

7 Viestinnän sisällöt Keskitytään vaikutuksiin ja tuloksiin konkretia Enemmän kasvoja viestintään, ennemmin yksilöinä kuin ryhminä Visuaalisuuden rohkeampi hyödyntäminen Sisältöjen räätälöiminen kohderyhmien mukaan Hanketoimijoille mahdollisuus tuottaa sisältöjä, dialogi, vertaisviestintä Kielen ymmärrettävyys ja ilmaisun havainnollisuus erityisesti verkkopalveluissa ja esitteissä

8 Tapahtumat Osallistutaan suuriin yleisötapahtumiin panostus vuorovaikutuksellisuuteen, elämyksellisyyteen ja alueelliseen näkökulmaan Lisää keskustelun ja verkostoitumisen osuuksia => verkostoitumisesta ohjattua + sosiaalisen median hyödyntäminen Panostetaan esiintymisen laatuun, enemmän konkreettisia neuvoja ja käytännön esimerkkejä Laajennetaan esiintyjien kirjoa innostavia ja uusia ajatuksia herättäviä puhujia, vähemmän virkamiesten roolia, vetovoimaiset juontajat Uusien hakijoiden tavoittamisessa kohderyhmien kanavat => esim. kohdennetut Facebook-mainokset ja kutsut nuorille yrittäjille

9 Mediaviestintä ja kansalaisviestintä Mediakoulutusta hanketoimijoille ja alueviranomaisille Mediaviestinnän opas käytännönläheinen, case-esimerkkejä tai osaksi viestintäopasta Jaetaan kokemuksia onnistuneesta mediaviestinnästä Vaikuttavuustietoa, myös maakuntakohtaisesti Medialle tietoa maakuntiin myönnetyn rahoituksen määristä ja kohdennuksista Tiedotetaan isoista rahoituspäätöksistä Maakuntalehdille ja YLEn aluetoimituksille räätälöityjä toimitusvierailuja (kerran vuodessa) ja hankevierailuja Tapahtumien houkuttelevuus toimittajien kannalta Pääviesti kaikkien tiedotteiden loppuun läpimeno

10 Rakennerahastot.fi Nykyaikainen seurantatyökalu, esim. Google Analytics tai Snooby myös alueiden käyttöön Vuorovaikutteisuus hanketoimijat mukaan sisällöntuotantoon Suomen kartta linkki kaikkiin hankkeisiin, hanketoimijat linkittävät verkkosivunsa Hakutoiminto ja Jaa-toiminto hakusanaoptimoinnin osaamisen lisääminen Matchmaker-pikatesti voiko hankeidea saada rahoitusta Vuorovaikutteisuutta ongelmanratkaisussa: Juuri nyt kysyttyä -palsta ja hyvien käytäntöjen keskustelufoorumi FB-ryhmä, yhteistyö maaseuturahaston ja muiden rahoitusvälineiden kanssa

11 Rakennerahastot.fi Verkkopohjainen itsearviointikone hanketoimijoille Verkkomarkkinointi FB:ssä kohdentaminen, linkki Matchmaker-pikatestiin Uuden verkkopalvelun markkinointi: sähköposti, pikagallup, tilaisuudet Kaikki viranomaisten tiedotteet automaattisesti rakennerahastot.fi-sivuille Mobiililaitteiden huomioiminen käytettävyydessä

12 Muu verkkoviestintä Sosiaalisen median ohje ELY-keskuksille ja maakuntien liitoille Sosiaalinen media osaksi viestinnän strategiaa, suunnittelua ja toteutusta Tulkintatietopankki ja viranomaisten sosiaalisen median sovellus, esim. Yammer Sähköpostien ja uutiskirjeiden otsikoinnin täsmentäminen koskeeko viesti vastaanottajaa

13 Kävijäseuranta rakennerahastot.fi Tilastot lokakuu 2011 maaliskuu 2012 Kaikkiaan käyntiä / kk Top 10 mihin sivulle päädytään: käyntiä / kk Top 10: Viestintä ja graafinen ohjeistus, logot, hakijalle ja toteuttajalle, rakennerahasto-ohjelmat (ohjelma-asiakirjat), Eura2007, uutiskirje, englanti ja ruotsi Viranomaisosio: käyntiä / kk

14 INIO ja INFORM terveisiä Sosiaalisen median käyttö Twitter ammattimainen ja hyödyllinen mediaviestinnässä Tiedon jakaminen jollain yleisesti käytetyllä EU-kielellä Eura, hakemuslomake Tietojärjestelmien hyödyntäminen viestinnässä Tulossa: DG EMLP => factsheets (su, ru, en) Tekeillä: DG REGIO => Wiki-pohjainen viestintäopas / asetusesitys Tulosviestinnän tehostaminen! Seuraavat kokoukset: INIO Krakova, yhteiskokous Pariisi (Saint-Denis)