Contact Mobile käyttöohje Android puhelimeen

Transkriptio

1 Contact Mobile käyttöohje Android puhelimeen Käyttöohje Contact WP 1

2 SISÄLLYSLUETTELO 1 Semel Contact Mobile ajovälityslaite Yleistä Ajovälitysohjelman käytössä huomioitavia asioita Ajovälitystoiminto Tilausvälityssovelluksen käynnistäminen Ajovälitysohjelman kirjautuminen ajovälitykseen Ajovuoron lopettaminen Ajovälitystila Ruututieto Vuoro päällä ja vapaa Vuoro päällä ja varattu Ei kyytejä Asemaruutuun kiinnittyminen Kyytitarjoukset Kyytitarjouksen hyväksyminen Kaksivaiheinen hyväksyminen Laitteen vapauttaminen hoidetun tilauksen jälkeen Tilauksen yhteenveto Tilauksen kulku Asiakkaalla Asiakas sisään Ei asiakasta Asiakas ulos/vapaa Tilauksen tiedot navigaattoriin Kyytitarjouksen hylkääminen Keskuksen peruuttama kyyti Kyytitarjouksen poimiminen Avoimista Tilauksen tiedot näkyville Ilmoitukset Tekstiviesti ajovälityslaitteeseen Viestit

3 19 Tilanne Autotilanne Avoimet(tilaukset) ETL kohde ETL 15-60/ Vanhat kyydit Omat ajot Kohta Vapaa Järjestelmäasetukset/tiedot Toiminnot Vaienna äänet/äänet pois Nopeus Toiminnot: Aktivoi piippari Muut Tulostus Siirtyminen takaisin valikossa TUKIPALVELUT

4 1 Semel Contact Mobile ajovälityslaite 1.1 Yleistä Ajovälityslaitteena käytetään Android puhelimen versiota 5.0 tai uudempaa. Ajovälityssovellus kommunikoi gprsyhteyden avulla tilausvälitysyhtiöön, lähettää ja vastaanottaa tilauksiin liittyviä viestejä. 1.2 Ajovälitysohjelman käytössä huomioitavia asioita - Näyttö lukittu. Tilaus ei tule näkyviin mutta laite hälyttää. - Älä käytä puhelinta muuhun tarkoitukseen. Tällöin pystytään varmistumaan, ettei laiteen toiminta hidastu muistin täyttymisen johdosta, eikä ajovälitysohjelman toiminta esty muiden ohjelmien käytön johdosta. - Laiteen virransäästötila tulee kytkeä pois. Laite voi virran vähäisyyden johdosta sulkea ohjelmia, jolloin ajovälitysohjelman toiminta estyy. - Säädä näytön lepotila mahdollisimman pitkäksi. Näytön lukittuminen säädetään lepotilalla. - Älä anna laitteen virran laskea alhaiseksi. Pidä laite kiinnitettynä virtalähteeseen aina kun mahdollista. Näin varmistetaan ajovälitysohjelmiston toiminta. 2 Ajovälitystoiminto 2.1 Tilausvälityssovelluksen käynnistäminen Semel ajovälitysohjelmisto käynnistetään näpäyttämällä puhelimen näytöllä olevaa Contact Mobile pikakuvaketta. 4

5 2.2 Ajovälitysohjelman kirjautuminen ajovälitykseen Ajovälitysohjelmalla pitää olla yhteys ajovälitysjärjestelmään, jotta ohjelma voi vastaanottaa ja lähettää ajovälitysviestejä. Ajovälitysohjelman kirjautuminen ajovälitykseen tapahtuu painamalla Ajovälitys -kuvaketta, valitsemalla Käynnistä ajovälitys ja antamalla lopuksi kuljettajanumero. 2.3 Ajovuoron lopettaminen Ajovälitysohjelmalla kirjaudutaan ulos ajovälityksestä painamalla Ajovälitys -kuvaketta ja valitsemalla Lopeta ajovälitys, minkä jälkeen ohjelma vielä varmistaa halutaanko ajovälitys lopettaa. 5

6 3 Ajovälitystila Ajovälitysohjelman näytössä olevat Ajovälitys- ja tietoliikennetilojen kuvakkeet ilmaisevat ovatko kaikki yhteydet muodostuneet onnistuneesti. Symbolin puuttuminen tarkoittaa, että yhteyksissä on ongelmia. Tietoliikenteen tila Kuvakkeen näkyessä tietoliikenne laitteen ja keskuksen välillä toimii. Paikannuksen tila Kuvakkeen näkyessä GPS-paikannus toimii. Ajovälityksen tila Ajovälitys -kuvake ilmaisee värin, mikä on laitteen tila ajovälityksessä. Ei kirjautunut Ajovälitykseen. Laite ei vastaanota eikä lähetä ajovälitysviestejä. Kirjautunut Ajovälitykseen. Laite on vapaa-tilassa ja valmis vastaanottamaan ja lähettämään ajovälitysviestejä. 6

7 4 Ruututieto R kertoo ajovälitysruudun, jossa laite on. A kertoo, että laite on asema-alueella ja kiinnittyminen asemaruutuun on mahdollista. J kertoo, että laite on ruudussa jononumerolla esim J2. Huom! jos ajovälitysruudussa ei ole ruudun nimeä, keskus ei ole kuitannut autolaitteelle tilaviestiä ruudun vaihdosta. 5 Vuoro päällä ja vapaa Tietoliikennetilojen ikonit on näkyvissä ja Ajovälitys - kuvake on näytössä vihreänä, vapaa tilassa. 7

8 6 Vuoro päällä ja varattu Kun Tietoliikenteen tila - kuvake on näkyvissä ja Ajovälitys - kuvake on punainen, on laite varattu tilassa. Vapauta laite painamalla Ajovälitys - kuvaketta ja valitsemalla Vapaa. 7 Ei kyytejä Paina Ajovälitys - kuvaketta ja valitse ajovälitystilaksi Ei kyytejä, jolloin Ajovälitys -kuvake muuttuu oranssiksi. Laite vapautetaan painamalla Ajovälitys -kuvaketta ja valitsemalla Vapaa. 8

9 8 Asemaruutuun kiinnittyminen Laite voi kiinnittyä asemaruutuun ainoastaan, kun laite on taksiasemaksi määritellyllä alueella. Laitteen kiinnittäminen asemalle pitää tehdä manuaalisesti, painamalla R kirjainta. Poistuminen tapahtuu automaattisesti laitteen poistuessa ruudusta ja manuaalisesti painamalla A kirjainta. 9 Kyytitarjoukset Keskuksesta tulevat kyytitarjoukset näytetään ajoneuvolaitteen näytöllä. Kyytitarjous voi olla yksi- tai kaksivaiheinen. Jos näytöllä näytetään vain tilaus, on kyseessä kaksivaiheinen kyytitarjous, jolloin vasta toisessa vaiheessa näytetään tilauksen yksityiskohtaiset tiedot. Kyytitarjouksen yhteydessä äänimerkillä ilmoitetaan kyytitarjouksen saapumisesta ajoneuvolaitteelle. Kuljettaja voi hyväksyä tai hylätä tilauksen molemmissa vaiheissa. Tilauksen yksityiskohtaisissa tiedoissa näytetään kaikki kuljettajan tarvitsemat tiedot; nouto-osoitteet, kohdeosoite, tilaustunnus, asiakkaan nimi, sekä muut tarvittavat tilaukseen liittyvät tiedot. Tilauksen ollessa yksivaiheinen näytöllä näytetään heti tilauksen yksityiskohtaiset tiedot. 9.1 Kyytitarjouksen hyväksyminen A. Yksivaiheinen hyväksyminen Tilauksen tiedot ovat nähtävissä heti ja HYVÄKSY -kuvaketta painamalla hyväksytään tilaus hoidettavaksi. Huom! Jos tilauksessa on useampia sivuja 1/2, tilausta voidaan selata ennen hyväksymistä. Selaus tapahtuu pyyhkäisemällä näyttöä oikealta vasemmalle. 9

10 9.2 Kaksivaiheinen hyväksyminen Kaksivaiheisessa hyväksynnässä tilauksen tiedot tulevat näkyviin ensimmäisen hyväksynnän jälkeen. Kun tilauksen tiedot ovat näkyvissä, tilauksen tietoja voidaan selata ennen lopullista hyväksyntää. Välityskeskus määrittää ajan kuinka kauan tilaus on hyväksyttävissä. Huom! i-ikonin alta löytyy tilaukseen sisältyvää lisätietoa. 10

11 9.3 Laitteen vapauttaminen hoidetun tilauksen jälkeen Laite vapautetaan painamalla Ajovälitys -kuvaketta ja valitaan Vapaa. 9.4 Tilauksen yhteenveto Haluttaessa katsoa tilauksen yhteenvetoa, saadaan se näkyville painamalla Yhteenveto - kuvaketta. 11

12 10 Tilauksen kulku Välityskeskus seuraa tilauksen kulkua autolaitteen lähettämän tiedon perusteella Asiakkaalla Saavuttaessa nouto-osoitteeseen painetaan asiakkaalla, jolloin tieto välittyy ajovälitysjärjestelmään ja välittäjä voi nähdä, että auto on saapunut kohdeosoitteeseen Asiakas sisään Kun asiakas nousee autoon, painetaan Asiakas sisään, jolloin tieto välittyy ajovälitysjärjestelmään ja välittäjä näkee, että asiakas on kyydissä ja matka on alkanut Ei asiakasta Mikäli asiakasta ei saavu paikalle painetaan Ei asiakasta, jolloin ajovälitysjärjestelmään kirjautuu siitä tieto Asiakas ulos/vapaa Kun asiakas jää kohdeosoitteeseen, painetaan Asiakas ulos, jolloin tieto välittyy ajovälitysohjelmaan ja välittäjälle. Asiakas ulos jälkeen painetaan puhelimen nuolinäppäintä, jolloin päästään takaisin päänäyttöön. Vapauta auto, painamalla Ajovälitys -kuvaketta ja valitsemalla Vapaa. 12

13 Kohdeosoitteen puuttuessa laite vapautuu seuraavasti: Nuolinäppäimellä päävalikkoon Painetaan Ajovälitys -kuvaketta Valitaan Vapaa. 11 Tilauksen tiedot navigaattoriin Ajovälitysohjelma mahdollistaa osoitteen siirtämisen tilauksesta puhelimen navigaattorisovellukseen. Paina Navigointi - näppäintä, jolloin sovellus avaa ja siirtää välilehdellä olevan osoitteen google maps:iin. Tilauksen sisältäessä useampia nouto- ja kohdeosoitteita(useampia välilehtiä), pitää jokainen osoite siirtää erikseen omalta välilehdeltä painamalla navigointinäppäintä: 1. Palaa ajovälitysohjelmaan 2. Valitse tilauksen välilehti, missä on seuraavan kohteen osoite 3. Paina Navigointi -kuvaketta. 13

14 12 Kyytitarjouksen hylkääminen Kyytitarjous hylätään painamalla HYLKÄÄ kuvaketta. Peruutuksesta tulee viesti laitteeseen, kun keskus on kuitannut peruutuksen. 13 Keskuksen peruuttama kyyti Mikäli laitteella jo hyväksytty kyyti perutaan keskuksesta, tulee tästä ilmoitus laitteeseen. Laite hälyttää ja ilmoitus tulee näkyviin. Tietyn ajan kuluttua laite siirtyy takaisin päänäkymään. 14 Kyytitarjouksen poimiminen Avoimista Avoimia kyytitarjouksia, joille ei autoa ole valittu, voidaan käydä katsomass Tilanne kuvakkeen alta valitsemalla Avoimet. Avoin tilaus otetaan ajoon painamalla haluttua tilausta, minkä jälkeen tilausta tarjotaan autolaitteelle. 14

15 15 Tilauksen tiedot näkyville Jos hyväksytyn tilauksen jälkeen on poistunut tilauksen näkymästä, tilauksen saa uudestaan näkyviin painamalla Kyyti -kuvaketta. 16 Ilmoitukset Ajoneuvopäätteestä voidaan lähettää ilmoituksia muille autoille. Asiakkaita asemalla: Auto lähettää tiedoksi muille autoille, että asemalla on asiakkaita. Tolppa Tyhjä: Auto lähettää tiedoksi muille autoille, että tolpalla/asemalla ei ole autoja. Lisätilaus: Auton hoidettavana olevasta tilauksesta muodostuu uusi vastaava tilaus. 15

16 Auton ajovuorot: Näyttää autolle määritellyt seuraavat kaksi ajovuoroa. Autolle merkityt tilaukset: Hakee keskuksesta autolle merkatut tilaukset. Ruutuun saapuvat autot: 15min sisällä ruutuun tulevat autot tai lähteneet Koodi ilmoitukset: Näppäillään numeronäppäimillä ilmoituksen numerokoodi. 17 Tekstiviesti ajovälityslaitteeseen Tekstiviestin saapuessa laite hälyttää ja viesti tulee näkyviin. Tekstiviesti pysyy näkyvissä 30s, minkä jälkeen viestit voi lukea Viestit valikon kautta. 18 Viestit Laitteeseen tulleet viestit tallentuvat viestimuistiin. Viestimuisti tyhjenee automaattisesti vuoron aloituksessa ja sen voi myös tehdä manuaalisesti valitsemalla poistettava viesti ja painamalla roskakori kuvaketta. 16

17 Huom! Kaikki viestit voidaan poistaa Toiminnot - kuvakkeen alta ja valitsemalla Clear. 19 Tilanne Tilanne - kuvakkeen alta saadaan tietoa autoista ja tilauksista Autotilanne Tietoa autojen jonotilanteista. 17

18 19.2 Avoimet(tilaukset) Tieto avoimista tilauksista joilla ei ole löytynyt autoa. Halutun tilauksen voi poimia listasta, jolloin tilaus tulee hyväksyttäväksi laitteeseen ETL kohde Tieto tulevista tilauksista kyseisessä ruudussa ETL 15-60/ Tieto tulevista tilauksista minuutin sisällä Vanhat kyydit Kyytihistoria viimeisimmistä tilauksista. Vanhan tilauksen voi poistaa avaamalla tilaus ja painamalla alhaalla olevaa Roskakori -kuvaketta Omat ajot Tilauksen tallennus tapahtuu hyväksymällä tilaus, minkä jälkeen painetaan Tallennus -kuvaketta. Omat ajot valikossa näkyy kuljettajan tallentamat tilaukset, joita voidaan selata tai aktivoida painamalla tilausta. Keskuksessa tilaus näkyy tilaseurannassa TILAUS KEIKKA KIRJASSA - tilassa. Laite ilmoittaa, kun tallennetun tilauksen ajoaika lähestyy. 18

19 20 Kohta Vapaa Laitteen voi asettaa kesken ajettavan tilauksen Kohtavapaa tilaan, jolloin laite ilmoittaa ajovälitysjärjestelmälle, että laite on vapautumassa. Jos laite ei vapaudu järjestelmään määriteltyyn aikaan, Kohtavapaa tila peruuntuu ja laite menee varatuksi. 21 Järjestelmäasetukset/tiedot Pääset selaamaan ajovälityslaitteen järjestelmätietoja painamalla yläreunassa olevia Tietoliikenne - kuvakkeita. 22 Toiminnot 19

20 22.1 Vaienna äänet/äänet pois Viestien äänimerkki voidaan ottaa pois tai laittaa päälle. Tilausten äänimerkki kuitenkin säilyy Nopeus Auton nopeus tulee näkyviin yhteysikonin viereen Toiminnot: Aktivoi piippari Piippari voidaan aktivoida tai ottaa pois päältä, jos laitteelle on määritelty piipparipalvelu päälle keskuksessa. G-kuvake laitteessa tarkoittaa, että piippari on aktivoitu laiteessa sekä keskuspäässä. g-kuvake laitteessa tarkoittaa, että piippari on aktivoitu laitteessa mutta ei keskuspäässä. 23 Muut 23.1 Tulostus Voit tulostaa viestejä, tilauksia ym. tietoja Semel RX90hn tulostimelle Tulostus - kuvakkeen ollessa aktiivinen. Tulostus kuvake saadaan aktiiviseksi, kun ajovälityslaite on paritettu tulostimen kanssa Siirtyminen takaisin valikossa Edelliseen valikkoon siirtyminen tapahtuu puhelimen näytön nuolinäppäimellä, joka sijaitsee puhelimen vasemmalla alhaalla. 20

21 24 TUKIPALVELUT Semel autolaitetuki opastaa teknisissä ongelmissa numerossa Semel autolaitetuki on avoinna arkisin kello