KIINTEISTÖNHOITAJA. Tampereen seudun ammattiopisto Opetussuunnitelman tutkintokohtainen osa. Kiinteistöpalvelujen perustutkinto, 180 osp

Transkriptio

1 Opetussuunnitelman tutkintokohtainen osa Kiinteistöpalvelujen perustutkinto, 180 osp KIINTEISTÖNHOITAJA Hyväksytty Näyttötoimikunnassa Ammatillisen koulutuksen johtaja Voimassa alkaen

2 Sisällys Johdanto Kiinteistöpalvelujen perustutkinto ja sen muodostuminen Opintojen jakautuminen opiskeluajalle Opintojen järjestäminen yksilöllisesti ja joustavasti Kiinteistöpalvelujen perustutkinnon ammatilliset tutkinnon osat, ammattitaitovaatimukset Ja osaamisen arviointi Pakollinen tutkinnonosa Asiakaslähtöisten kiinteistöpalvelujen tuottaminen 15 osp Kiinteistönhoidon osaamisalan pakolliset tutkinnon osat Kiinteistön yleishoito ja valvonta 30 osp LVI-järjestelmien hoito, 30 osp IV-koneiden huolto 15 osp Rakennustekniset korjaustyöt, 15 osp Ulkoalueiden hoito, 15 osp Koneiden käsittely, 15 osp Kiinteistöpalvelujen vuodenaikoihin sidotut työt TOP 15 osp Yhteiset tutkinnon osat Vapaasti valittavat tutkinnon osat Jatko-opintovalmiuksia tai ammatillista kehittymistä tukevia opintoja Taloautomaatio 4 osp Sähköinen huoltokirja 3 osp Sammutusjärjestelmät 3 osp Kohteen kiinteistönhoitotyöt TOP 1-10 osp Tutkintoa yksilöllisesti laajentavat tutkinnon osat Perehdyttämissuunnitelma Liite Liite

3 Johdanto Tampereen seudun ammattiopiston antamaa koulutusta ja opetukseen läheisesti liittyvää muuta toimintaa ohjaa opetussuunnitelma. Opetussuunnitelma perustuu ammatillisiin perustutkinnon perusteisiin, joka on Opetushallituksen antama määräys koulutuksen järjestäjille. Tredun opetussuunnitelma sisältää yhteisen osan (koulutuksen järjestäjän yhteinen osa ja nuorten koulutuksen yhteinen osa) sekä tutkintokohtaiset osat ja niihin saumattomasti liittyvän suunnitelman yhteisten tutkinnon osien opetuksen järjestämisestä. Opetuksen suunnittelu ja toteutus perustuu osaamisen kasvuun. Opetussuunnitelman tutkintokohtaisessa osassa kuvataan mm. alan toimintaympäristöä, vaatimuksia ja osaamistarpeita, Pirkanmaan alueellisia painopisteitä, yhteistyötä työelämän kanssa, tutkinnon rakennetta sekä niitä asioita, joiden avulla opiskelija voi saavuttaa tutkinnon ammattitaitovaatimukset ja tavoitteet. Vahvistetut Tredun opetussuunnitelman tutkintokohtaiset osat julkaistaan sivulla sekä wilma.tredu.fi - opiskelijahallinto-ohjelman etusivulla. 3

4 1 Kiinteistöpalvelujen perustutkinto ja sen muodostuminen Ammatillisena peruskoulutuksena suoritettava perustutkinto muodostuu ammatillisista tutkinnon osista (135 osaamispistettä), yhteisistä tutkinnon osista (35 osaamispistettä) ja vapaasti valittavista tutkinnon osista (10 osaamispistettä). Ammatillisen perustutkinnon laajuus on 180 osaamispistettä. Näyttötutkinnot muodostuvat ammatillisista tutkinnon osista. Ammatillisessa peruskoulutuksessa opiskelija voi yksilöllisesti sisällyttää perustutkintoonsa enemmän tutkinnon osia, jos se on tarpeellista työelämän alakohtaisten tai paikallisten ammattitaitovaatimusten tai opiskelijan ammattitaidon syventämisen kannalta. Kiinteistöpalvelujen perustutkinto sisältää kaksi osaamisalaa, kiinteistönhoidon osaamisalan (kiinteistönhoitaja) ja toimitilapalvelujen osaamisalan (toimitilahuoltaja). Muodostumistaulukossa numerointi viittaa luvuissa 2, 3, 4 ja 5 käytettyyn tutkinnon osien numerointiin. 1.1 Opintojen jakautuminen opiskeluajalle Opintojen jakautuminen opiskeluajalle Kiinteistöpalvelujen perustutkinto Kiinteistönhoitaja 4 opiskeluvuosi Ammatilliset tutkinnon osat osp. Kaikille pakolliset tutkinnon osat osp Asiakaslähtöisten kiinteistöpalvelujen tuottaminen Asiakaspalvelutilanteet ja viestintä Asiakaspalvelu ja viestintä TOP Kiinteistön tekninen kokonaisuus Asiakaspalvelu ja viestintä näyttö x Osaamisalan mukaiset opinnot osp Kiinteistön yleishoito ja valvonta Kiinteistön yleishoito ja valvonta Kiinteistön yleishoito ja valvonta Kiinteistön yleishoito ja valvonta Kiinteistöjen perusulkoaluetyöt TOP Kiinteistön yleishoito ja valvonta näyttö x osp. LVI-järjestelmien hoito LVI-järjestelmät LVI-järjestelmien hoito TOP LVI-järjestelmät näyttö x 60 osp k aikille valinnaiset tutkinnon osat osp. IV-koneiden huolto, pienryhmäopetuksessa osp. Rakennustekniset korjaustyöt Korjaustyöt Korjaustyöt TOP 8

5 Korjaustyöt näyttö x osp. Ulkoalueiden hoito Ulkoalueet Ulkoalueet TOP Ulkoalueet näyttö x osp. Koneiden käsittely Koneiden käsittely Koneiden käsittely TOP Koneiden käsittely näyttö x osp. Kiinteistöpalvelujen vuodenaikoihin sidotut työt Kiinteistöpalvelujen vuodenaikoihin sidotut työt TOP Kiinteistöpalvelujen vuodenaikoihin sidotut työt näyttö 15 x 35 osp. Yhteiset aineet 3.1 Viestintä ja vuorovaikutusosaaminen osp. Äidinkieli osp. Toinen kotimainen kieli, ruotsi osp Vieras kieli osp valinnainen Matemaattis-luonnontieteellinen osaaminen osp. Matematiikka osp. Fysiikka ja kemia osp. tvt ja sen hyödyntäminen 1 3 osp. valinnainen Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen osp. yhteiskuntataidot osp. työelämätaidot osp. yrittäjyys ja yritystoiminta osp. työkyvyn ylläpitäminen 2 3 osp. valinnainen Sosiaalinen ja kulttuurinen osaaminen kulttuurinen tuntemus taide ja kulttuuri etiikka psykologia ympäristöosaaminen 7 osp. valinnainen 7 5

6 10 osp. Vapaasti valittavat osp. yhteensä Vuosina 2013 ja 2014 aloittaneiden taulukot löytyvät liitteestä Opintojen järjestäminen yksilöllisesti ja joustavasti Opintojen mukauttaminen Opintojen mukauttaminen tarkoittaa oppimistavoitteiden tai ammattitaitovaatimusten suhteuttamista opiskelijan oppimisedellytysten tasolle. n arviointi muutetaan opiskelijan tavoitteiden ja ammattitaitovaatimusten mukaisiksi. Kun tutkinnon osan ammattitaitovaatimuksia tai tavoitteita on mukautettu, tehdään merkintä tutkintotodistukseen ja selvitys siitä, mitä opiskelija parhaiten osaa. Jos ammattitaitovaatimuksissa ja tavoitteissa esitetty osaaminen jäävät olennaisilta osin puutteellisiksi, on tutkintotodistuksen sijasta annettava todistus suoritetuista opinnoista. Esityksen opiskelun tavoitteiden muuttamiseksi voi tehdä opiskelija tai hänen huoltajansa, opettaja, luokanvalvoja tai muu taho. Henkilökohtaisen opetussuunnitelman muutokset kirjataan opiskelijan HOJKS:aan ja HOPS:aan. Kiinteistöpalvelujen perustutkinnon opinnoista voidaan mukauttaa kaikkien tutkinnon osien ammattitaitovaatimuksia tai tavoitteita. Kiinteistönhoidon osaamisalassa tarjotaan paikallisesti Kiinteistöpalvelujen vuodenaikoihin sidotut työt joko lähiopetuksena tai työssäoppien viimeisenä vuonna, jolloin kiinteistönhoitaja pystyy harjoittelemaan työelämälähtöisesti kaikkia opittuja tietoja ja taitoja ja tämä edesauttaa hänen sijoittumistaan työelämään. Työssäoppimista on tutkintoalalla yhteensä 55 osp, jakaantuminen 8 osp ensimmäisenä vuonna, 16osp toisena vuonna ja viimeisellä vuodella 31 osp. Ammatinopettaja hyväksyy tavoitteiden mukaisen työssäoppimispaikan ja työturvallisuuteen liittyvät asiat käydään läpi ennen työssäoppimisen aloittamista (suoritetaan mm. työturvallisuuskortti). Tredussa ja tutkinnossa yrittäjyys sisältää kolme erilaista näkökulmaa; yrittäjämäisen tavan tehdä töitä, sisäisen yrittäjyyden ja ulkoisen yrittäjyyden. Yrittäjämäinen tapa tehdä töitä (eli omaehtoinen yrittäjyys) Yrittäjyys Yrittäjämäinen tapa tehdä töitä eli omaehtoinen yrittäjyys tarkoittaa aktiivisuutta, omaaloitteisuutta ja laadukkaan työtuloksen aikaansaamista. Yrittäjämäinen toimintatapa on tärkeä osa arviointia kaikissa tutkinnon osissa ja opintojaksoissa. Tutkinnossa voi syntyä vaaratilanteita ja omatoimisuus ei saa vaarantaa turvallisuutta. Omatoimisen ajattelun ja ideoinnin jälkeen opettajalta/esimieheltä on pyydettävä varmistus ennen toteutusvaihetta. Yrittäjyyttä käsitellään erityisesti asiakaspalvelutilanteet ja viestintä tutkinnonosassa. Lisäksi yrittäjyysteema on mukana opetuksessa kaikissa muissakin tutkinnonosissa ja siihen syvennytään työssäoppimisjaksoilla ja opetusta täydentävillä yritysvierailuilla. 6

7 tähän löytyvät elinikäisen oppimisen kuvauksesta valtakunnallisista ammatillisen tutkinnon perusteista sivulta. Sisäinen yrittäjyys Sisäinen yrittäjyys tarkoittaa oman alan työnantajien liiketoiminnan ymmärtämistä ja halua edistää oman työnantajansa toimintaa. Sisäinen yrittäjyys sisältyy kaikkien eri ammatillisten tutkinnon osien tavoitteisiin ja on myös osa jokaisen opintojakson arviointia. Ymmärrys on tärkeää, jotta opiskelija tietää, miten hänen työnsä vaikuttaa työnantajan toimintaan. Näin hän voi tehdä parhaansa työnantajansa toiminnan edistämiseksi omassa työssään ja laajemminkin. Työnantaja voi olla valtio, kunta, kolmas sektori, yksityinen yritys tai opiskelijan oma yritys. tähän löytyvät elinikäisen oppimisen kuvauksesta valtakunnallisista ammatillisen tutkinnon perusteista sivulta 129. Ulkoinen yrittäjyys Ulkoinen yrittäjyys tarkoittaa yrityksen perustamista ja liiketoiminnan pyörittämistä. Ulkoiseen yrittäjyyteen liittyvää sisältöä ovat mm. yrityksen perustamistoimenpiteet, yrityksen kannattavuus, asiakaspalvelu, myyntityö, eri kustannusten tunnistaminen, sekä työntekijän ja työnantajan oikeudet ja velvoitteet. löytyvät tutkintokohtaisesta opetussuunnitelmasta seuraavan listan. Arviointi Arvioinnin yleiset linjaukset on kirjattu Tampereen seudun ammattiopiston opetussuunnitelman yhteisessä osassa (Nuorten koulutus). Opintopolku lla on mahdollisuus muodostaa tutkintonsa erilaisten opintopolkujen kautta opiskelijan omien tavoitteiden, aikaisemman koulutuksen tai työuran pohjalta. Tässä tutkinnossa opiskelija voi edetä mm. seuraavanlaisten vaihtoehtojen mukaan: tähtää tietylle työuralle, jolloin opintopolku voi muodostua erilaisten koulutusohjelmien ja valinnaisten ammatillisten tutkinnon osien valinnoilla. haluaa syventää ammattipätevyyttään, jolloin opintopolku voi muodostua yli tutkinnon nimellislaajuuden (180osp) menevien ammatillisten tutkinnon osien yksilöllisillä valinnoilla. on suorittanut koko lukion tai lukion opintoja, jolloin opintopolku voi muodostua lukion opintojen tunnustamisella ammattitaitoa täydentäviin tutkinnon osiin, muihin valinnaisiin tutkinnon osiin ja vapaasti valittaviin tutkinnon osiin. Näin voidaan mahdollistaa opiskeluajan lyhentäminen. tähtää jatko-opintoihin, jolloin opintopolku voi muodostua ammattitaitoa täydentävien tai lukio-opintojen mahdollisimman laajoilla valinnoilla. Näin vahvistetaan yksilöllisesti jatko-opintovalmiuksia. 7

8 lla on työkokemusta, jolloin opintopolku voi muodostua työssä hankitun osaamisen tunnustamisella ammatillisiin tutkinnon osiin ja/tai vapaasti valittaviin tutkinnon osiin. Näin voidaan mahdollistaa opiskeluajan lyhentäminen yksilöllisesti. lle tarjoutuu työmahdollisuus kesken koulutuksen, jolloin opintopolku voi muodostua yksittäisten tutkinnon osien suorittamisella siten, että työn ja opiskelun vuorottelu on yksilöllisesti mahdollista. Koulutuksen järjestäjän on huolehdittava näissä tilanteissa opiskelijan henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman laatimisesta siten, että paluu opiskelemaan ja suorittamaan tutkinto loppuun työrupeaman jälkeen on mahdollista. lla on aiempi ammatillinen perustutkinto tai ammatti- tai erikoisammattitutkinnon osia suoritettuna, jolloin opintopolku voi muodostua toisen ammatillisen perustutkinnon tai ammatti- tai erikoisammattitutkinnon osien tunnustamisella ammatillisiin tutkinnon osiin. Näin voidaan mahdollistaa opiskeluajan lyhentäminen yksilöllisest PERUSPOLKU: Kaikille pakolliset tutkinnon osat Asiakaslähtöisten kiinteistöpalvelujen tuottaminen 15osp YTO 35osp Osaamisala-opinnot Kiinteistöjen yleishoito ja valvonta 30osp LVI-järjestelmien hoito 30osp Valinnaiset tutkinnon osat Rakennustekniset korjaustyöt 15osp Ulkoalueiden hoito 15osp Koneiden käsittely 15osp Kiinteistöpalvelujen vuodenaikoihin sidotut työt TOP 15osp Vapaasti valittavat tutkinnon osat 10osp 8

9 2+1 Mallin polku Kaikille pakolliset tutkinnon osat Asiakaslähtöisten kiinteistöpalvelujen tuottaminen 15 osp YTO 35osp Osaamisalaopinnot Kiinteistöjen yleishoito ja valvonta 30osp LVI-järjestelmien hoito 30osp Oppisopimusopiskelijaksi voi siirtyä, kun YTO-opinnot 35osp on suoritettu ja opiskelija hallitsee ammatin perustiedot ja- taidot Oppisopimuksen kesto 4-12 kk Vapaasti valittavat tutkinnon osat 10osp 9

10 Lukiopolku: Kaikille pakolliset tutkinnon osat Asiakaslähtöisten kiinteistöpalvelujen tuottaminen 15osp Lukio-opinnot Osaamisala-opinnot Kiinteistöjen yleishoito ja valvonta 30osp LVI-järjestelmien hoito 30osp Valinnaiset tutkinnon osat Rakennustekniset korjaustyöt 15osp Ulkoalueiden hoito 15osp Koneiden käsittely 15osp Lukioopinnot Vapaasti valittavat tutkinnon osat Lukio-opinnot 10

11 2 Kiinteistöpalvelujen perustutkinnon ammatilliset tutkinnon osat, ammattitaitovaatimukset Ja osaamisen arviointi 2.1 Pakollinen tutkinnonosa Asiakaslähtöisten kiinteistöpalvelujen tuottaminen 15 osp Ammattitaitovaatimukset: tai tutkinnon suorittaja osaa - selvittää asiakaskohteen palvelusopimuksiin liittyvien palvelu- ja laatukuvausten sisällöt - suunnitella työssään kohtaamansa asiakaspalvelutilanteen vaiheet - kohdata kiinteistöpalvelujen tuottajan erilaisia asiakkaita ja sidosryhmiä työssään - käyttää eri viestintämenetelmiä ulkoisissa ja sisäisissä asiakaspalvelutilanteissa - selvittää asiakkaan tilanteen ja tarjota hänelle palvelusopimuksiin liittyviä ratkaisuja - havainnoida ja tunnistaa kiinteistön viihtyvyyttä, kuntoa, toimivuutta ja turvallisuutta - ryhtyä tarvittaviin toimenpiteisiin mahdollisten vaara- ja poikkeustilanteiden ennaltaehkäisemiseksi - tunnistaa ja käynnistää tarvittavat toimenpiteet kiinteistöpalvelujen tuottajalla mahdollisten vaara- ja poikkeustilanteiden ennaltaehkäisemiseksi - huomioida oman turvallisuutensa kannalta oleelliset asiat - opastaa kiinteistön käyttäjiä tilapäisjärjestelyjen osalta - raportoida työnsä tilanteen vaatimalla tavalla TUTKINNON OSAN JAKAUTUMINEN OPINTOJAKSOIHIN JA OPINTOJAKSOJEN KESKEISET SISÄL- LÖT: Asiakaspalvelutilanteet ja viestintä 8 osp harjoitellaan erilaisia autenttisia asiakaspalvelutilanteita yksilösuorituksina ja ryhminä harjoitellaan kiinteistönhoitotöiden suunnitelmallista toteuttamista ja aikatauluttamista asemapiirustuksia hyväksi käyttäen opiskellaan em. töiden priorisointia huomioiden turvallisuusasiat, kiireellisyys, talotekniset prosessit yrityksen perustaminen/yrittäjyys harjoitellaan palautteen antamista ja vastaanottamista eri tilanteissa sekä itsearviointia Kiinteistön tekninen kokonaisuus 5osp hyödynnetään ulkopuolisia luennoitsijoita erityisaloilla, kuten o lukkohuollot o paloturvallisuuteen ja työturvallisuuteen liittyvät asiat o poliisi, yleinen järjestyksenpito o terveydenhuolto, aiheena mm. huumeet ja ruiskut tutustutaan rakentamismääräyskokoelmaan esim. D1 ja E6, jotka määräykset liittyvät kiinteistönhoitajan työn suorittamiseen tutustutaan kiinteistön elinkaariajatteluun, takuuasiat arvioidaan kiinteistön kuntoa ja korjaustarpeita tutustutaan paloilmoitinlaitteistoihin, sprinklerilaitteistoihin ja niiden testauksiin jokamiehen sähkötöiden harjoittelu, lamppujen ja sulakkeiden vaihdot, käytetään apuna TUKES aineistoa 11

12 tutustutaan energiamittauksiin ja miten kiinteistönhoitaja voi optimoida energiankulutusta tutustutaan talotekniikan ohjauslaitteisiin ja harjoitellaan valaistuksen ja lukitusten käyttöaikojen muuttamista opiskellaan ymmärtämään kylmälaitteiden ja kylmätilojen toimintaa ja energiataloudellista käyttöä Asiakaspalvelu ja viestintä TOP 2 osp OPPIMISEN ARVIOINTI Oppimista arvioidaan havainnoimalla työskentelyä (verrataan osaamisen tasoihin) sekä vastuullisuutta annettujen tehtävien suorituksissa. Arvioinnin apuna käytetään opiskelijan tekemiä oppimistehtäviä, kirjallisia testejä ja havainnointia opiskelijan vuorovaikutustaidoista oppimisen aikana. Opintojakson oppiminen arvioidaan merkinnällä suoritettu (S) / arviointi täydennettävä (T). Jos tutkinnon osan opiskelu jatkuu yli lukuvuosijakson, oppimista arvioidaan merkinnällä J (jatkuvat). J edellyttää sitä, että opiskelija on edennyt suunnitelman. Opintojakson aikana opettaja antaa jatkuvaa palautetta siitä, mitä opiskelija jo osaa ja mitä vielä pitää oppia sekä kannustaa ja motivoi. OSAAMISEN ARVIOINTI (= tutkinnon osan arvosanan määräytymisen perusteet) Ammattiosaamisen näytöllä arvioitava osaaminen sekä muu osaamisen arviointi: Työssäoppimisjakson aikana opiskelija suorittaa ammattiosaamisen näytön ammattitaitovaatimusten (T1- K3). 12

13 Näytön numero 1 Tutkinnon osa Asiakaslähtöisten kiinteistöpalvelujen tuottaminen 15 osp Näytön toteutustapa ja arvioinnin kohteet ja tutkinnon osan arvosanan muodostuminen Valmistautuminen näyttöön Työssäoppimisen aikana opiskelija osoittaa valmiutensa näyttöön. Ennen ammattiosaamisen näyttöä hän on laatinut ohjatusti kirjallisen näyttösuunnitelman, jonka työpaikkaohjaaja ja/tai opettaja hyväksyvät. Näytön toteutustapa osoittaa ammattitaitonsa osallistumalla asiakaspalvelutilanteeseen aidossa kiinteistöpalvelualan työkohteessa tai muussa mahdollisimman hyvin sen oloja vastaavassa paikassa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että ammattitaidon voidaan todeta vastaavan ammattitaitovaatimuksia. Ammattiosaamisen näytön kesto sovitaan opiskelijakohtaisesti. Näytössä arvioitava osaaminen työprosessin hallinta kokonaan työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta kokonaan työn perustana olevan tiedon hallinta kokonaan elinikäisen oppimisen avaintaidot kokonaan Näytön arvioijat: opettajalla ammatillinen pätevyys toimia arvioitavan alan opettajana työpaikkaohjaajalla arvioinnin kohteena olevan ammattialan osaaminen ja ammattitaito ja halukkuus kehittää arviointivalmiuksiaan Näyttöä täydentävä muu osaamisen arviointi Jos tutkinnon osassa vaadittavaa ammattitaitoa ei voida arviointisuunnitelman ammattiosaamisen näytöllä osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla, kuten haastattelujen, tehtävien ja muiden luotettavien menetelmien avulla. Näytön arvosanan muodostuminen: perustuu arviointiaineistoon, jonka osana on opiskelijan itsearviointi aineisto käsitellään arviointikeskustelussa, johon osallistuvat opiskelija, työpaikkaohjaaja ja opettaja (puheenjohtaja) arvosanasta päättävät työpaikkaohjaaja ja/tai opettaja Tutkinnon osan arvosanan muodostuminen: Tutkinnon osan arvosana määräytyy ammattiosaamisen näytön arvosanan perusteella. Suunnitelma on käsitelty / annettu lausunto Rakennus-, talotekniikka- ja kiinteistöpalvelualan neuvottelukunnassa Hyväksytty näyttötoimikunnan kokouksessa Voimassa jälkeen alkaneessa koulutuksessa. 13

14 Asiakaslähtöisten kiinteistöpalvelujen tuottaminen arviointi Taulukkoon on koottu arviointikriteerit kolmelle eri osaamisen tasolle sekä arvioinnin kohteet. Ammatillisessa peruskoulutuksessa arvioinnin kohteet ovat samalla tutkinnon osan keskeinen sisältö. 1. Työprosessin hallinta Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Oman työn suunnittelu ja palvelutilanteeseen valmistautuminen suunnittelee ohjattuna asiakastilanteen etenemisen vaiheittain suunnittelee asiakastilanteen vaiheet saamansa tiedon perusteella suunnittelee asiakastilanteen vaiheet ja asettaa kullekin vaiheelle tavoitteen tunnistaa tilanteeseen mahdollisesti liittyvät vaaratilanteet ja varautuu niihin tunnistaa tilanteeseen mahdollisesti liittyvät vaaratilanteet ja varautuu niihin tunnistaa tilanteeseen mahdollisesti liittyvät vaaratilanteet ja varautuu niihin Työn kokonaisuuden hallinta toimii palvelutilanteessa palvelusopimusten ja laatukuvausten toimii palvelutilanteessa palvelusopimusten ja laatukuvausten toimii palvelutilanteessa palvelusopimusten ja laatukuvausten Taloudellinen ja laadukas toiminta havainnoi kiinteistön toimintakuntoa havainnoi kiinteistön toimintakuntoa ja raportoi havaitsemistansa puutteista havainnoi kiinteistön toimintakuntoa ja pyrkii poistamaan havaitsemansa puutteet 2. Työmenetelmien, - välineiden ja materiaalin hallinta Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Sähköisten järjestelmien käyttäminen käyttää sähköisiä järjestelmiä tiedonhaussa ja yhteydenpidossa tehtävänsä edellyttämiin sidosryhmiin hyödyntää työssään sähköisiä järjestelmiä etsiessään tietoa asiakaskohteesta ja pitäessään yhteyttä tehtävänsä edellyttämiin sidosryhmiin hyödyntää työssään sähköisiä järjestelmiä etsiessään tietoa asiakaskohteesta ja raportoidessaan sekä pitäessään yhteyttä tehtävänsä edellyttämiin sidosryhmiin 3. Työn perustana olevan tiedon hallinta Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Sopimusten ja yleisten laatuvaatimusten noudattaminen toimii ohjeistettuna asiakaskohdetta koskevien kiinteistönhoitoja palvelusopimuksien toimii asiakaskohdetta koskevien kiinteistönhoito- ja palvelusopimuksien toimii asiakaskohdetta koskevien kiinteistönhoito- ja palvelusopimuksien toimii kiinteistön vastuunjakotaulukon mukaista jakoa noudattaen käyttää alan käsitteitä toimii kiinteistön vastuunjakotaulukon toimii kiinteistön vastuunjakotaulukon mukaista jakoa noudattaen mukaista jakoa noudattaen toimii yleisten kiinteistön puhtaanapitoa ja kiinteistönhoitoa koskevien laatuvaatimusten toimii yleisten kiinteistön puhtaanapitoa ja kiinteistönhoitoa koskevien laatuvaatimusten ja hyödyntää työssään asiakaskohteelle laadittua huoltokirjaa 14

15 Kiinteistöpalvelualan tehtävien tunteminen tuntee kiinteistöpalvelualan käsitteitä ja termejä käyttää kiinteistöpalvelualan käsitteitä käyttää kiinteistöpalvelualan käsitteitä ja ja termejä termejä sekä osaa selittää niiden merkityksen asiakkaalle tietää kiinteistön teknisten järjestelmien toimintaperiaatteita tietää kiinteistön likaantumiseen vaikuttavia tekijöitä ja tuntee puhtaanapitotöissä käytettäviä laitteita ja materiaaleja tietää kiinteistön teknisten järjestelmien toimintaperiaatteita ja tuntee toimintaperiaatteita ja tuntee niissä käy- tietää kiinteistön teknisten järjestelmien niissä käytettyjä laitteita ja materiaale-tettyjja laitteita ja materiaaleja tietää kiinteistön likaantumiseen vaikuttavia tekijöitä ja tuntee puhtaanapitotöissä käytettäviä laitteita ja materiaaleja tietää kiinteistön likaantumiseen vaikuttavia tekijöitä ja tuntee puhtaanapitotöissä käytettäviä laitteita ja materiaaleja pystyy arvioimaan, onko tuotettujen kiinteistöpalvelujen lopputulos sopimusten mukainen Sidosryhmien tunteminen tietää kiinteistön ylläpitoon ja käyttämiseen liittyvät sidosryhmät sekä niiden pääasialliset toimenkuvat tietää kiinteistön ylläpitoon ja käyttämiseen liittyvät sidosryhmät sekä niiden toimivallan tietää kiinteistön ylläpitoon ja käyttämiseen liittyvät sidosryhmät ja niiden toimivallan sekä tietää, miten ja missä yhteyksissä sidosryhmiin otetaan yhteyttä 4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 asennoituu myönteisesti turvalliseen toimintaan sekä välttää riskejä työssään vastaa toimintansa turvallisuudesta kehittää toimintaansa turvallisemmaksi. huolehtii omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvystään huolehtii omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvystään huolehtii omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvystään tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa noudattaa annettuja turvallisuusohjeita eikä aiheuta vaaraa itselleen eikä muille työyhteisön jäsenille noudattaa annettuja turvallisuusohjeita ja vastaa osaltaan omasta ja työyhteisön turvallisuudesta noudattaa annettuja turvallisuusohjeita, havaitsee ja tunnistaa ennakoivasti työhönsä liittyvät vaarat ja ilmoittaa niistä käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa ja vie huoltoon vialliset työvälineet käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet sekä arvioi työvälineiden soveltuvuutta kyseiseen työhön Oppiminen ja ongelmanratkaisu laskee ohjattuna työajan ja materiaalimenekit laskee työajan ja materiaalimenekit, mutta toteutumassa on vielä poikkeamia laskee työajan ja materiaalimenekit sekä toteuttaa työn sen Vuorovaikutus ja yhteistyö arvioi omaa työtään arvioi omaa työtään ja kehittää sitä arvioi omaa työtään laatuvaatimusten toimii yhteistyössä erilaisten ihmisten kanssa toimii rakentavassa yhteistyössä erilaisten ihmisten kanssa ja huomioi toiminnassaan eri sidosryhmien tarpeet toimii rakentavassa yhteistyössä erilaisten ihmisten kanssa ja suunnittelee työtään eri sidosryhmien tarpeiden pohjalta 15

16 Ammattietiikka noudattaa työaikoja ja toimii ohjattuna työohjeiden, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa asiallisesti palautetta vastaan noudattaa työaikoja ja annettuja työohjeita, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta sovitun ja muuttaa toimintaansa palautteen noudattaa työaikoja ja neuvottelee mahdollisista poikkeamista, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta omatoimisesti ja kehittää toimintaansa palautteen perusteella 2.2 Kiinteistönhoidon osaamisalan pakolliset tutkinnon osat Kiinteistön yleishoito ja valvonta 30 osp Ammattitaitovaatimukset: osaa - toimia erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa - suunnitella omaa työaikatauluansa - pyytää tarvittaessa paikalle eri alojen asiantuntijat - ottaa huomioon oman ja asiakkaan turvallisuuden kannalta oleelliset asiat - arvioida omaa työsuoritustaan - raportoida työnsä tilanteen vaatimalla tavalla - suunnitella omaa työtään viranomaismääräysten ja ohjeiden - huolehtia kiinteistön avainturvallisuudesta - käyttää kiinteistön kulunvalvontajärjestelmiä - käyttää kiinteistön sähköisiä ohjausjärjestelmiä - käyttää raportoinnissaan sähköisiä huoltokirjoja - suorittaa paloilmoitin- ja palonsammutusjärjestelmien toimintakokeet - tehdä hänelle sallittuja ns. jokamiehen sähkötöitä, kuten valaistukseen liittyvät lamppujen, kupujen yms. vaihdot - suorittaa kiinteistön energian ja veden kulutuksen seurantaan liittyvät toimenpiteet - tehdä kiinteistön kylmätiloihin liittyvät seurantatoimet - liputusten järjestäminen ja lipusta huolehtiminen - varmistaa rakennetun piha-alueen toimintakunnon ja turvallisuuden - valvoo ja huoltaa ulkoalueilla ja sisätiloissa olevat (sadevesi-, salaoja-, sekä viemärien tarkistuskaivot) - varmistaa leikkivälineiden kunnon ja turvallisuuden - suorittaa kiinteistön ulkoalueiden puhtaanapitoon liittyvät tehtävät kiinteistönhoitosopimuksen mukaisella laatutasolla - huolehtia jätteiden säilytystilojen siisteydestä ja toimivuudesta paikallisten määräysten - huolehtia väestönsuojatilojen kunnosta määräysten - huolehtia kiinteistön yleisten ja teknisten tilojen asiallisesta yleisilmeestä, turvallisuudesta ja esteettömyydestä - huolehtia kiinteistön nimitauluista ja opasteista 16

17 TUTKINNON OSAN JAKAUTUMINEN OPINTOJAKSOIHIN JA OPINTOJAKSOJEN KESKEISET SISÄL- LÖT: Kiinteistön yleishoito ja valvonta 1, perusteet 10 osp toiminta työpajassa, pukeutuminen ja turvallisuusmääräykset sekä niiden noudattaminen o työpajan siisteydestä ja järjestyksestä huolehtiminen (asiakasnäkökulma) kiinteistönhoitajan työturvallisuuteen liittyvät asiat (suojaimet ja niiden käyttö) o opiskelijan oma vastuu työturvallisuusasioissa perehdytys kiinteistönhoitolaitteisiin ja koneisiin sekä työkaluihin ja niihin liittyviin työturvallisuusasioihin jätteiden lajittelu, säilytys ja kiinteistönhoitajan tehtävät jokamiehen sähkötyöt harjoittelu, lamput, sulakkeet, peitelevyt, jatkoroikan tekeminen jne perehdytään kiinteistönhoitajan rooliin ja tehtäviin sekä vastuisiin tutustutaan erilaisiin mittalaitteisiin ja suoritetaan mittausharjoituksia perehdytään kiinteistön yleisilmeeseen ja laatuvaatimuksiin liputus ja lipusta huolehtiminen työturvallisuuskortin suorittaminen tulityökortin suorittaminen Kiinteistön yleishoito ja valvonta 2, LVI-, sähkö ja automaatio kiinteistössä perusteet 7 osp työturvallisuuteen liittyvät asiat ja määräykset työpajan/työkohteen siisteydestä ja järjestyksestä huolehtiminen (asiakasnäkökulma) Tutustutaan kiinteistön taloteknisiin järjestelmiin oppilaitoskiinteistön tiloissa opitaan ymmärtämään talotekniikkakokonaisuus ja niiden vaikutus olosuhteisiin tutustutaan käytännön yleisimpiin vikatilanteisiin ja miten niissä toimitaan harjoitellaan talotekniikan ja rakennustekniikan valvontatehtäviä oppilaitoskiinteistössä sekä havaintojen raportointia harjoitellaan kiinteistön energian ja vedenkulutuksen seurantatoimia oppilaitoskiinteistössä harjoitellaan kiinteistövalvontajärjestelmän käyttöä harjoitellaan sähköisen huoltokirjan käyttöä harjoitellaan paloilmoitinjärjestelmän testausten suoritusta tutustutaan kameravalvonta-, rikosilmoitin- sekä kulunvalvontajärjestelmiin vieraillaan erilaisissa kiinteistöissä ja perehdytään kiinteistönhoitajan toimintaan niissä EA1 kortin suorittaminen 17

18 Kiinteistön yleishoito ja valvonta 3, Kiinteistönhoito 7 osp työturvallisuuteen liittyvät asiat ja määräykset saunan kiukaan kiuaskivien vaihtoharjoittelu turvallisuusasiat huomioiden työpajan siisteydestä ja järjestyksestä huolehtiminen harjoitellaan oppilaitoksen sisätiloissa ja ulkoalueilla kiinteistönhoitajalle kuuluvia hoito- ja valvontatehtäviä harjoitellaan lukkojen huoltoa harjoitellaan leikkikalusteiden asentamista ja kunnostamista turvallisuusasiat huomioiden harjoitellaan eri pihakalusteiden kunnostustöitä (maalaus, osien vaihto jne ) suunnitellaan ja harjoitellaan ulkoalueiden puhtaanapitoa kiinteistönhoitosopimuksen laatutason opetellaan arvioimaan omaa suoritusta laatukierroksella opetellaan havainnoimaan oleellisia vikoja (kosteusvauriot, turvallisuus jne ) suoritetaan kiinteistönhoitajan vastuisiin kuuluvien ulko- ja sisätilojen tarkistuskierros ja havainnot esitetään raportilla Kiinteistön hoito ja perusulkoaluetyöt, top 6 osp OPPIMISEN ARVIOINTI Oppimista arvioidaan havainnoimalla työskentelyä (verrataan osaamisen tasoihin) sekä vastuullisuutta annettujen tehtävien suorituksissa. Arvioinnin apuna käytetään opiskelijan tekemiä oppimistehtäviä ja havainnointia opiskelijan vuorovaikutustaidoista oppimisen aikana. Opintojakson oppiminen arvioidaan merkinnällä suoritettu (S) / arviointi täydennettävä (T). ). Jos tutkinnon osan opiskelu jatkuu yli lukuvuosijakson, oppimista arvioidaan merkinnällä J (jatkuvat). J edellyttää sitä, että opiskelija on edennyt suunnitelman. Opintojakson aikana opettaja antaa jatkuvaa palautetta siitä, mitä opiskelija jo osaa ja mitä vielä pitää oppia sekä kannustaa ja motivoi. OSAAMISEN ARVIOINTI (= tutkinnon osan arvosanan määräytymisen perusteet) Ammattiosaamisen näytöllä arvioitava osaaminen sekä muu osaamisen arviointi: Työssäoppimisjakson aikana opiskelija suorittaa ammattiosaamisen näytön kiinteistön yleishoito ja valvonta tutkinnon osasta (ammattitaitovaatimusten mukaiset kriteerit (T1- K3) 18

19 Näytön numero: 2 Tutkinnon osa: Kiinteistön yleishoito- ja valvonta, 30osp Näytön toteutustapa ja arvioinnin kohteet ja tutkinnon osan arvosanan muodostuminen Valmistautuminen näyttöön Työssäoppimisen aikana opiskelija osoittaa valmiutensa näyttöön. Ennen ammattiosaamisen näyttöä hän on laatinut ohjatusti kirjallisen näyttösuunnitelman, jonka työpaikkaohjaaja ja/tai opettaja hyväksyvät. Näytön toteutustapa osoittaa ammattitaitonsa osallistumalla asiakaspalvelutilanteeseen aidossa kiinteistöpalvelualan työkohteessa tai muussa mahdollisimman hyvin sen oloja vastaavassa paikassa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että ammattitaidon voidaan todeta vastaavan ammattitaitovaatimuksia. Ammattiosaamisen näytön kesto sovitaan opiskelijakohtaisesti. Näytössä arvioitava osaaminen työprosessin hallinta kokonaan työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta kokonaan työn perustana olevan tiedon hallinta kokonaan elinikäisen oppimisen avaintaidot kokonaan Näytön arvioijat: opettajalla ammatillinen pätevyys toimia arvioitavan alan opettajana työpaikkaohjaajalla arvioinnin kohteena olevan ammattialan osaaminen ja ammattitaito ja halukkuus kehittää arviointivalmiuksiaan Näyttöä täydentävä muu osaamisen arviointi Jos tutkinnon osassa vaadittavaa ammattitaitoa ei voida arviointisuunnitelman ammattiosaamisen näytöllä osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla, kuten haastattelujen, tehtävien ja muiden luotettavien menetelmien avulla. Näytön arvosanan muodostuminen: perustuu arviointiaineistoon, jonka osana on opiskelijan itsearviointi aineisto käsitellään arviointikeskustelussa, johon osallistuvat opiskelija, työpaikkaohjaaja ja opettaja (puheenjohtaja) arvosanasta päättävät työpaikkaohjaaja ja/tai opettaja Tutkinnon osan arvosanan muodostuminen: Tutkinnon osan arvosana määräytyy ammattiosaamisen näytön arvosanan perusteella. Suunnitelma on käsitelty / annettu lausunto Rakennus-, talotekniikka- ja kiinteistöpalvelualan neuvottelukunnassa Hyväksytty näyttötoimikunnan kokouksessa Voimassa jälkeen alkaneessa koulutuksessa. 19

20 Kiinteistön yleishoito ja valvonta, arviointikriteerit Taulukossa on arviointikriteerit sekä arvioinnin kohteet kolmelle eri osaamisen tasolle. Ammatillisen koulutuksen arvioinnin kohteet ovat samalla tutkinnon osan keskeinen sisältö. 1. Työprosessien hallinta Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Oman työskentelyn suunnittelu valitsee työmenetelmän, - välineet ja materiaalit hyväksyttävän lopputuloksen saamiseksi, mutta uusissa tilanteissa tai työympäristön muuttuessa tarvitsee ohjausta valitsee tilanteeseen tarkoituksenmukaisen työmenetelmän, - välineet ja materiaalit hyväksyttävän lopputuloksen saamiseksi valitsee tilanteeseen parhaiten soveltuvan työmenetelmän, -välineet ja materiaalit taloudellisen ja laadukkaan lopputuloksen saamiseksi Työn kustannustehokas ja laadukas toteuttaminen tarvitsee seuraavan työvaiheen oivaltamiseen ohjausta selviytyy työtehtävästä ja ennakoi tulevat työvaiheet toimien omaaloitteisesti selviytyy työtehtävästä sujuvasti ja ennakoi tulevat työvaiheet sekä huomioi ne toiminnassaan toimien oma-aloitteisesti ja itsenäisesti Laadun merkityksen huomioiminen toimii kiinteistön hoitotöille asetettujen laatutavoitteiden toimii kiinteistön hoitotöille asetettujen laatutavoitteiden toimii kiinteistön hoitotöille asetettujen laatutavoitteiden ja kehittää toimintaansa laatutavoitteiden saavuttamiseksi 2. Työmenetelmien, - välineiden ja materiaalin hallinta Kiinteistönhoitotöihin liittyvien työmenetelmien hallinta Työvälineiden hallinta Materiaalien hallinta Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 työskentelee valitsemallaan työmenetelmällä, mutta uusissa tilanteissa tai työympäristön muuttuessa tarvitsee ohjausta käyttää työtehtävässä tarvittavia työvälineitä oikein työskentelee johdon valitsemallaan työmenetelmällä sopeuttaa työskentelynsä muuttuviin olosuhteisiin käyttää työtehtävässä tarvittavia työvälineitä oikein työskentelee johdon valitsemallaan työmenetelmällä ja arvioi sen soveltuvuutta työn edetessä sopeuttaa työskentelynsä muuttuviin olosuhteisiin käyttää työtehtävässä tarvittavia työvälineitä oikein ja hyödyntää niitä työssään huoltaa käyttämänsä työvälineet huoltaa käyttämänsä työvälineet huoltaa käyttämänsä työvälineet käyttää materiaaleja niiden käyttää materiaaleja niiden ominaisuuksien suunnittelee työnsä käyttämiensä ominaisuuksien edellyttämällä edellyttämällä tavalla materiaalien ominaisuuksien edellyt- tavalla sekä lajittelee syntyneet sekä huolehtii syntyneiden jätteiden tämällä tavalla sekä huolehtii synty- jätteet. Tarvitsee joissakin lajittelusta neiden jätteiden lajittelusta työvaiheissa ohjausta 3. Työn perustana olevan tiedon hallinta Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Lainsäädännön ja muiden viranomaismääräysten ja ohjeiden tunteminen huomioi työtehtävää koskevat säädökset, määräykset ja ohjeet työskentelyssään sekä toimii niiden edellyttämällä tavalla huomioi työtehtävää koskevat säädökset, määräykset ja ohjeet työskentelyssään ja tarvittaessa kertoo asiakkaalle havaitsemistaan epäkohdista huomioi työtehtävää koskevat säädökset, määräykset ja ohjeet työskentelyssään ja toimii havaitsemiensa epäkohtien poistamiseksi tilanteen edellyttämällä tavalla Palveluorganisaation tunteminen tietää palveluorganisaationsa toimintatavat ja osaa toimia niiden perusteella ymmärtää palveluorganisaationsa toimintatavat ja osaa toimia niiden perusteella ymmärtää palveluorganisaationsa toimintatavat ja osaa toimia niiden perusteella tilanteeseen nähden sopivimmalla tavalla 20

21 Asiakaskohteen tunteminen tietää asiakaskohteen toimintatavat ja osaa toimia niiden perusteella ymmärtää asiakaskohteen toimintatavat ja osaa toimia niiden perusteella ymmärtää asiakaskohteen toimintatavat ja osaa toimia niiden perusteella tilanteeseen nähden sopivimmalla tavalla Sopimusten merkitysten tunteminen tietää kiinteistönhoitosopimuksen merkityksen hoitotyössä ymmärtää kiinteistönhoitosopimuksen merkityksen hoitotyössä huomioi kiinteistönhoitosopimuksen ehdot työssään 4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 asennoituu myönteisesti turvalliseen vastaa toimintansa turvallisuudesta kehittää toimintaansa turvallisem- toimintaan sekä välttää maksi. riskejä työssään huolehtii omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvystään tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa noudattaa annettuja turvallisuusohjeita eikä aiheuta vaaraa itselleen eikä muille työyhteisön jäsenille huolehtii omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvystään tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa noudattaa annettuja turvallisuusohjeita ja vastaa osaltaan omasta ja työyhteisön turvallisuudesta huolehtii omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvystään tuntee toimintaohjeet hätäensiapuja paloturvallisuustilanteissa noudattaa annettuja turvallisuusohjeita, havaitsee ja tunnistaa ennakoivasti työhönsä liittyvät vaarat ja ilmoittaa niistä Oppiminen ja ongelmanratkaisu Vuorovaikutus ja yhteistyö Ammattietiikka käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä laskee ohjattuna työajan ja materiaalimenekit käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa ja vie huoltoon vialliset työvälineet laskee työajan ja materiaalimenekit, mutta toteutumassa on vielä poikkeamia käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet sekä arvioi työvälineiden soveltuvuutta kyseiseen työhön laskee työajan ja materiaalimenekit sekä toteuttaa työn sen arvioi omaa työtään arvioi omaa työtään ja kehittää sitä arvioi omaa työtään laatuvaatimusten toimii yhteistyössä erilaisten ihmisten kanssa noudattaa työaikoja ja toimii ohjattuna työohjeiden, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa asiallisesti palautetta vastaan toimii rakentavassa yhteistyössä erilaisten ihmisten kanssa ja huomioi toiminnassaan eri sidosryhmien tarpeet noudattaa työaikoja ja annettuja työohjeita, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta sovitun ja muuttaa toimintaansa palautteen toimii rakentavassa yhteistyössä erilaisten ihmisten kanssa ja suunnittelee työtään eri sidosryhmien tarpeiden pohjalta noudattaa työaikoja ja neuvottelee mahdollisista poikkeamista, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta omatoimisesti ja kehittää toimintaansa palautteen perusteella LVI-järjestelmien hoito, 30 osp Osaamistavoitteet: - ymmärtää kiinteistön teknisen kokonaisuuden - hallitsee LVIAK- ja sähköjärjestelmien toimintaprosessit siten, että kykenee mittaamalla ja säätämällä sekä huoltamalla varmistamaan talotekniikan oikean ja energiataloudellisen toiminnan - Käyttää LVISAK-valvonnassa ja ohjauksessa keskitettyä taloautomaatiojärjestelmää - Osaa tulkita LVIS-piirustuksia - tuntee ilmamäärien mittauksen perusteet. - toimia erilaisissa LVISAK-järjestelmien käyttöön ja ylläpitoon liittyvissä asiakaspalvelutilanteissa 21

22 - tehdä tavanomaiset huoltotoimenpiteet kiinteistöjen LVISAK-taloteknisille laitteille ja varusteille yleisissä arkielämän vikatilanteissa sekä oppia paikallistamaan yleisimmät vian aiheuttajat - tietää käytännössä ilmastointikanavien puhdistusperiaatteet - toteuttaa LVISAK-huoltopalveluja kiinteistöhoito- ja palvelusopimusten, viranomaismääräysten ja ohjeiden - suunnitella omaa työtään aikataulullisesti ja asiakaskohteen - arvioida kiinteistön sisäilman laatua aistinvaraisesti sekä mittaamalla - arvioida korjaustarpeen ja työn kiireellisyyden - ottaa huomioon oman ja asiakkaan turvallisuuden kannalta oleelliset asiat - arvioida omaa työsuoritustaan osaa käyttää sähköisiä huoltokirjoja - raportoida työnsä tilanteen vaatimalla tavalla TUTKINNON OSAN JAKAUTUMINEN OPINTOJAKSOIHIN JA OPINTOJAKSOJEN KESKEISET SISÄL- LÖT: LVI-järjestelmät 22 osp työturvallisuusasioiden läpikäynti työpajassa oppilas suorittaa laaja-alaisia ongelmaratkaisuun perustuvia taloteknisiä LVISKAharjoituksia teorian ja käytännön oppimiseksi. Harjoitusten suoritusmäärän sekä niiden oppimisen arvioinneilla opettaja varmistaa opiskelijan riittävän laajan teoreettinen ja käytännön osaaminen siirtyäkseen TOP-jaksolle. harjoitellaan sähköisen huoltokirjan täyttöä raportoinnissa harjoitellaan LVISKA-piirustusten lukua suoritetaan erilaisia mittausharjoituksia (vesivirta, ilmamäärä, lämpö, kosteus, veto) vieraillaan oppilaitoskiinteistön teknisissä tiloissa vieraillaan putkiasennus- tai saneerauskohteessa vieraillaan suuren liikekiinteistön konehuoneessa vieraillaan LVI-liikkeessä ja harjoitellaan hankintojen suorittamista LVI-järjestelmät TOP 8 osp 22

23 OPPIMISEN ARVIOINTI Oppimista arvioidaan havainnoimalla työskentelyä (verrataan osaamisen tasoihin) sekä vastuullisuutta annettujen tehtävien suorituksissa. Arvioinnin apuna käytetään opiskelijan tekemiä oppimistehtäviä ja työpajaharjoituksia sekä havainnointia opiskelijan vuorovaikutustaidoista oppimisen aikana. Opintojakson oppiminen arvioidaan merkinnällä suoritettu (S) / arviointi täydennettävä (T). ). Jos tutkinnon osan opiskelu jatkuu yli lukuvuosijakson, oppimista arvioidaan merkinnällä J (jatkuvat). J edellyttää sitä, että opiskelija on edennyt suunnitelman Opintojakson aikana opettaja antaa jatkuvaa palautetta siitä, mitä opiskelija jo osaa ja mitä vielä pitää oppia sekä kannustaa ja motivoi. OSAAMISEN ARVIOINTI (= tutkinnon osan arvosanan määräytymisen perusteet) Ammattiosaamisen näytöllä arvioitava osaaminen sekä muu osaamisen arviointi: Työssäoppimisjakson aikana opiskelija suorittaa ammattiosaamisen näytön LVI-järjestelmien hoito tutkinnon osasta (ammattitaitovaatimusten mukaiset kriteerit (T1- K3) 23

24 Näytön numero Tutkinnon osa 3 LVI-järjestelmien hoito, 30 osp Näytön toteutustapa ja arvioinnin kohteet ja tutkinnon osan arvosanan muodostuminen Valmistautuminen näyttöön Työpajaharjoitusten ja työssäoppimisen aikana opiskelija osoittaa valmiutensa näyttöön. Ennen ammattiosaamisen näyttöä hän on laatinut ohjatusti kirjallisen näyttösuunnitelman, jonka työpaikkaohjaaja ja/tai opettaja hyväksyvät. Näyttöjen toteutustapa osoittaa ammattitaitonsa osallistumalla LVI-järjestelmien hoitotöihin aidossa kiinteistöpalvelualan työkohteessa tai autenttisessa työpajassa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että ammattitaidon voidaan todeta vastaavan ammattitaitovaatimuksia. Ammattiosaamisen näytön kesto sovitaan opiskelijakohtaisesti. Näytössä arvioitava osaaminen työprosessin hallinta kokonaan työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta kokonaan työn perustana olevan tiedon hallinta kokonaan elinikäisen oppimisen avaintaidot kokonaan Näytön arvioijat: opettajalla ammatillinen pätevyys toimia arvioitavan alan opettajana työpaikkaohjaajalla arvioinnin kohteena olevan ammattialan osaaminen ja ammattitaito ja halukkuus kehittää arviointivalmiuksiaan Näyttöä täydentävä muu osaamisen arviointi Jos tutkinnon osassa vaadittavaa ammattitaitoa ei voida arviointisuunnitelman ammattiosaamisen näytöllä osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla, kuten haastattelujen, tehtävien ja muiden luotettavien menetelmien avulla. Näytön arvosanan muodostuminen: perustuu arviointiaineistoon, jonka osana on opiskelijan itsearviointi aineisto käsitellään arviointikeskustelussa, johon osallistuvat opiskelija, työpaikkaohjaaja ja opettaja (puheenjohtaja) arvosanasta päättävät työpaikkaohjaaja ja/tai opettaja Tutkinnon osan arvosanan muodostuminen: Tutkinnon osan arvosana määräytyy ammattiosaamisen näytön arvosanan perusteella. Suunnitelma on käsitelty / annettu lausunto Rakennus-, talotekniikka- ja kiinteistöpalvelualan neuvottelukunnassa Hyväksytty näyttötoimikunnan kokouksessa Voimassa jälkeen alkaneessa koulutuksessa. 24

25 LVI-järjestelmien hoito, arviointikriteerit Taulukkoon on koottu arvioinnin kohteet sekä arviointikriteerit kolmelle eri osaamisen tasolle. Ammatillisessa peruskoulutuksessa arvioinnin kohteet ovat samalla tutkinnon osan keskeinen sisältö. 1. Työprosessien hallinta Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Oman työskentelyn ja LVIjärjestelmien hoitoon liittyvien töiden suunnittelu valitsee työmenetelmän, -välineet ja materiaalit hyväksyttävän lopputuloksen saamiseksi mutta uusissa tilanteissa tai työympäristön muuttuessa tarvitsee ohjausta valitsee tilanteeseen tarkoituksenmukaisen työmenetelmän, - välineet ja materiaalit hyväksyttävän lopputuloksen saamiseksi valitsee tilanteeseen parhaiten soveltuvan työmenetelmän, - välineet ja materiaalit taloudellisen ja laadukkaan lopputuloksen saamiseksi LVI-järjestelmien hoitotöiden kustannustehokas ja laadukas toteuttaminen tarvitsee seuraavan työvaiheen oivaltamiseen ohjausta selviytyy työtehtävästä ja ennakoi tulevat työvaiheet toimien omaaloitteisesti selviytyy työtehtävästä sujuvasti ja ennakoi tulevat työvaiheet sekä huomioi ne toiminnassaan toimien oma-aloitteisesti ja itsenäisesti Laadun merkityksen huomioiminen toimii kiinteistön LVI-järjestelmien hoidolle asetettujen laatutavoitteiden toimii LVI-järjestelmien hoitoon liittyviin töihin asetettujen laatutavoitteiden toimii LVI-järjestelmien hoitoon liittyviin töihin asetettujen laatutavoitteiden ja kehittää toimintaansa laatutavoitteiden saavuttamiseksi 2. Työmenetelmien, - välineiden ja materiaalin hallinta LVI-järjestelmien hoitotehtäviin liittyvien työmenetelmien hallinta Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 työskentelee valitsemallaan työmenetelmällä, mutta uusissa tilanteissa tai työympäristön muuttuessa tarvitsee ohjausta työskentelee johdon valitsemallaan työmenetelmällä työskentelee johdon valitsemallaan työmenetelmällä ja arvioi sen soveltuvuutta työn edetessä Työvälineiden hallinta Materiaalien hallinta käyttää työtehtävässä tarvittavia työvälineitä oikein sopeuttaa työskentelynsä muuttuviin olosuhteisiin käyttää työtehtävässä tarvittavia työvälineitä oikein sopeuttaa työskentelynsä muuttuviin olosuhteisiin käyttää työtehtävässä tarvittavia työvälineitä oikein ja hyödyntää niitä työssään huoltaa käyttämänsä työvälineet. huoltaa käyttämänsä työvälineet. huoltaa käyttämänsä työvälineet. käyttää materiaaleja niiden käyttää materiaaleja niiden suunnittelee työnsä käyttämiensä ominaisuuksien edellyttämällä ominaisuuksien edellyttämällä materiaalien ominaisuuksien edellyttämällä tavalla sekä lajittelee syntyneet tavalla sekä huolehtii syntyneiden tavalla sekä huolehtii jätteet mutta tarvitsee joissakin jätteiden lajittelusta syntyneiden jätteiden lajittelusta työvaiheissa ohjausta 25

26 3. Työn perustana olevan tiedon hallinta Lainsäädännön ja muiden viranomaismääräysten ja ohjeiden tunteminen Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 huomioi työtehtävää koskevat säädökset, määräykset ja ohjeet työskentelyssään sekä toimii niiden edellyttämällä tavalla huomioi työtehtävää koskevat säädökset, määräykset ja ohjeet työskentelyssään ja tarvittaessa kertoo asiakkaalle havaitsemistaan epäkohdista huomioi työtehtävää koskevat säädökset, määräykset ja ohjeet työskentelyssään ja toimii havaitsemiensa epäkohtien poistamiseksi tilanteen edellyttämällä tavalla tietää palveluorganisaationsa toimintatavat ja osaa toimia niiden perusteella ymmärtää palveluorganisaationsa toimintatavat ja osaa toimia niiden perusteella ymmärtää palveluorganisaationsa toimintatavat ja osaa toimia niiden perusteella tilanteeseen nähden sopivimmalla tavalla 4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Terveys, turvallisuus ja toimintakyky asennoituu myönteisesti turvalliseen toimintaan sekä välttää riskejä työssään vastaa toimintansa turvallisuudesta kehittää toimintaansa turvallisemmaksi. huolehtii omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvystään huolehtii omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvystään huolehtii omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvystään tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa tuntee toimintaohjeet hätäensiapuja paloturvallisuustilanteissa noudattaa annettuja turvallisuusohjeita eikä aiheuta vaaraa itselleen eikä muille työyhteisön jäsenille noudattaa annettuja turvallisuusohjeita ja vastaa osaltaan omasta ja työyhteisön turvallisuudesta noudattaa annettuja turvallisuusohjeita, havaitsee ja tunnistaa ennakoivasti työhönsä liittyvät vaarat ja ilmoittaa niistä Oppiminen ja ongelmanratkaisu Vuorovaikutus ja yhteistyö Ammattietiikka Palveluorganisaation käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä laskee ohjattuna työajan ja materiaalimenekit arvioi omaa työtään toimii yhteistyössä erilaisten ihmisten kanssa noudattaa työaikoja ja toimii ohjattuna työohjeiden, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa asiallisesti palautetta vastaan käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa ja vie huoltoon vialliset työvälineet laskee työajan ja materiaalimenekit, mutta toteutumassa on vielä poikkeamia arvioi omaa työtään ja kehittää sitä toimii rakentavassa yhteistyössä erilaisten ihmisten kanssa ja huomioi toiminnassaan eri sidosryhmien tarpeet noudattaa työaikoja ja annettuja työohjeita, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta sovitun ja muuttaa toimintaansa palautteen 26 käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet sekä arvioi työvälineiden soveltuvuutta kyseiseen työhön laskee työajan ja materiaalimenekit sekä toteuttaa työn sen arvioi omaa työtään laatuvaatimusten toimii rakentavassa yhteistyössä erilaisten ihmisten kanssa ja suunnittelee työtään eri sidosryhmien tarpeiden pohjalta noudattaa työaikoja ja neuvottelee mahdollisista poikkeamista, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta omatoimisesti ja kehittää toimintaansa palautteen perusteella