Sonera Laskuta -palvelun toimittaja on TeliaSonera Finland Oyj (jäljempänä Sonera). Palvelu:

Transkriptio

1 (7) Sonera Laskuta 1 Palveluratkaisu Sonera Laskuta on internetissä käytettävä yrityksille tarkoitettu laskun muodostus- ja lähetyspalvelu. Yrityksen muodostama sähköinen laskuaineisto lähetetään palvelussa valinnan mukaan edelleen joko sähköisenä verkko- tai sähköpostilaskuna tai paperilaskuna, jolloin laskun vastaanottaja saa sen postitse kirjeenä. Sonera Laskuta -palvelun avulla yritys voi helposti, joustavasti ja edullisesti hoitaa laskutuksensa internetin kautta ajasta ja paikasta riippumatta. Palvelun käyttöönotto ei vaadi laiteinvestointeja tai erillisen ohjelmiston lataamista. Palvelu sopii hyvin pienten ja keskikokoisten yritysten käyttöön. Palvelun käyttö auttaa myös erilaisia järjestöjä ja yhdistyksiä hoitamaan laskutuksensa nopeasti ja luotettavasti. Sonera Laskuta vastaa sähköisen laskutuksen tarpeisiin ja nykypäivän muuttuvaan tilanteeseen, jossa siirrytään paperilaskusta sähköiseen laskutukseen. Siirtyminen sähköiseen laskutukseen on ekologista ja säästää sekä yrityksen aikaa että rahaa. Sonera Laskuta -palvelun avulla jokaisen yrityksen on mahdollista siirtyä sähköiseen laskutukseen. Sonera Laskuta -palvelun toimittaja on TeliaSonera Finland Oyj (jäljempänä Sonera). Palvelu: X = sisältyy Palvelun käyttövaihtoehdot Sonera Laskuta -toiminnallisuudet Jatkuva laskutus Kertalaskutus Palvelun käyttötapa - rekisteröitynyt palvelunkäyttäjä: palvelutunnukset X - - rekisteröitymätön palvelunkäyttäjä X Yritystiedot palvelussa - - yritystietojen luonti ja tallennus X - - yrityksen liikemerkin liittäminen palveluun X - Laskutusaineiston perustietojen hallinta - asiakasrekisteri X - - tuoterekisteri X - - Ryhmittely: asiakkaat / tuotteet X - Laskun luominen: - Yrityksen tietojen ja laskutietojen lisääminen laskulle X X - Valmiit laskupohjat: kielivalinnat suomi, ruotsi, englanti X X - Laskuarkisto X - - Maksutietojen seuranta X - - Laskuliite X X - Laskun lähetystavat o verkkolasku X - o sähköpostilasku X X o paperilasku X X Maksaminen - tekstiviestimaksu X X - luottokorttimaksu X X - laskulla maksu X - Sonera Bill -mobiilisovelluksen käyttö X - TS Toiminnallisuuksien kuvaus Yritystiedot TeliaSonera Finland Oyj Teollisuuskatu 15, HELSINKI Kotipaikka: Helsinki Y-tunnus: , ALV REK Palvelun käyttötapa Yritys voi käyttää Sonera Laskuta -palvelua joko jatkuvaan laskutukseen tai yksittäisten laskutustehtävien hoitamiseen kertaluonteisesti. Jatkuva käyttö edellyttää, että yritys rekisteröityy palvelunkäyttäjäksi. Kertaluonteisesti palvelu on käytettävissä ilman rekisteröitymistä.

2 (7) Rekisteröitynyt palvelunkäyttäjä, palvelutunnukset Yrityksen yhteyshenkilö rekisteröi yrityksen Sonera Laskuta -palvelun käyttäjäksi muodostamalla yritykselle käyttäjätunnuksen ja salasanan, joiden avulla palvelua käytetään. Salasana on mahdollista vaihtaa haluttaessa tai, jos se unohtuu. Palvelua käyttävä yritys vastaa palvelutunnusten säilyttämisestä siten, että tunnukset eivät joudu kolmansien osapuolten haltuun. Sonera ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat palvelua käyttävälle yritykselle tai kolmannelle osapuolelle mahdollisesta tunnusten häviämisestä tai paljastumisesta tahoille, joilla ei ole oikeutta saada käyttää tai pitää tunnuksia hallussaan. Asiakkaalla on velvollisuus ilmoittaa yhteyshenkilönsä vaihtumisesta välittömästi Soneralle. Ilmoituksen voi tehdä palvelussa sijaitsevalla yhteyslomakkeella. Rekisteröitymätön palvelunkäyttäjä Yritys voi käyttää palvelua ilman rekisteröitymistä. Tämä mahdollistaa kertaluonteisesti yksittäisten tai useiden laskujen luonnin ja lähettämisen yhden istunnon aikana. Palvelunkäyttäjä maksaa vain laskun lähettämisestä. Yritystiedot palvelussa Yritystietojen luonti ja tallennus Rekisteröitynyt yritys saa käyttöönsä käyttäjätilin, joka edellyttää kuukausittaisen palvelumaksun maksamista. Kun yrityksen edustaja on rekisteröitynyt palveluun ja tallentanut käyttäjätililleen yrityksensä tiedot, ne ovat käytettävissä laskuaineistoja muodostettaessa. Rekisteröitymätön palvelunkäyttäjä kirjaa tiedot joka kerta palvelua käyttäessään. Yrityksen liikemerkin liittäminen palveluun Sonera Laskuta -palvelu mahdollistaa yritykselle laskutustietojen lisäksi yrityksen oman liikemerkin lisäämisen laskuihin. Rekisteröitynyt palvelunkäyttäjä voi tallentaa palveluun yrityksensä liikemerkin pysyvästi. Rekisteröitymätön käyttäjä lataa liikemerkin palveluun tietokoneeltaan istuntokohtaisesti. Laskuaineiston perustietojen hallinta Asiakasrekisteri Sonera Laskuta -palvelulla rekisteröitynyt käyttäjä voi luoda ja ylläpitää tietoja sekä listaa asiakkaistaan asiakasrekisterin avulla. Asiakasrekisteriin tallennettuja tietoja voi käyttää suoraan hyväksi laskuja luotaessa. Tuoterekisteri Rekisteröitynyt käyttäjä voi luoda ja ylläpitää tietoja ja listaa tuotteistaan tuoterekisterin avulla. Tuoterekisterissä käyttäjä voi ylläpitää ja muokata esimerkiksi tuotteen hintaa ja verokantaa. Tuoterekisteriin tallennettuja tietoja voi käyttää suoraan hyväksi laskuja luotaessa. Laskun luominen Yrityksen tietojen ja laskutietojen lisääminen laskulle Rekisteröitynyt palvelunkäyttäjä voi tallentaa omat tietonsa käyttäjätililleen, jolloin ne ovat aina esitäytettyinä laskupohjassa. Rekisteröitymättömän käyttäjän tiedot tallentuvat palveluun istunnon ajaksi. Tiedot ovat hyödynnettävissä istunnon aikana tehtäviin laskuihin kertaluonteisesti. Rekisteröitynyt palvelunkäyttäjä voi laskua tehdessään käyttää hyväkseen asiakas- ja tuoterekisteriensä tietoja. Rekisteröitynyt käyttäjä voi myös tallentaa kertaalleen täytetyt laskutiedot asiakaskohtaisesti tulevaa käyttöä varten. Rekisteröitymätön käyttäjä syöttää laskulle tuote- ja asiakastiedot joka kerta palvelua käyttäessään. Valmiit laskupohjat

3 (7) Palvelussa on valittavissa kielikohtaisesti kaksi erilaista laskupohjaa. Kielivalinnat ovat suomi, ruotsi ja englanti. Seuraavana on esitelty laskupohjan ominaisuuksia: Rekisteröityneelle käyttäjälle palvelu luo laskunumerot automaattisesti käyttäjän omissa tiedoissa ilmoittamasta numerosta alkaen. Viitenumero muodostuu automaattisesti laskunnumerosta, ellei käyttäjä itse anna viitenumeroa, jolloin palvelu laskee tarkistenumeron. Rekisteröitymätön käyttäjä numeroi laskunsa itse ja päättää, mitä viitenumeroa käyttää. Palvelu laskee tarkistenumeron viitenumerolle. Laskupohjassa on paikka tilausviitteelle, johon voi kirjata tilaukseen ja laskuun liittyvää tietoa. Laskupohjassa on paikka myös infotekstille (vapaa teksti). Kenttään käyttäjä voi kirjoittaa esimerkiksi asiakastervehdyksen, tiedote- tai mainostekstin. Tekstin maksimipituus on 400 merkkiä. Sähköpostilaskun sekä verkkolaskun vapaa teksti -kenttään on mahdollista valita värikehysten lisäksi myös pohjaväri. Täytettyään laskun käyttäjä voi esikatsella laskua ennen lähettämistä. Esikatselussa laskussa näytetään vesileima, joka ei tulostu/näy lopullisella laskulla. Tämän jälkeen käyttäjän on vielä mahdollista palata muuttamaan laskun tietoja. Laskuformaatit ovat Suomessa noudatettavien käytäntöjen mukaiset. Kun lasku lähetetään Suomen rajojen ulkopuolelle, valittavissa ovat paperi- tai sähköpostilasku. Laskuliite Sonera Laskuta -palvelua käyttävä yritys voi käyttää laskua myös esimerkiksi mainontaan tai asiakastiedotukseen lisäämällä laskun perään liitteeksi mainoksen tai asiakastiedotteen pdf-liitteenä. Laskuarkisto / rekisteröitynyt käyttäjä Lähetetyt laskut arkistoituvat palvelun tietokantaan, joten asiakas voi myöhemmin tarkastella lähettämiään laskuja. Rekisteröitynyt käyttäjä voi ylläpitää lähettämiensä laskujen maksutilannetta kirjaamalla maksutiedon laskukohtaisesti itse palveluun. Laskun lähetystavat Sonera Laskuta -palvelussa laskun toimitustavaksi voi valita sähköisen tai paperisen laskun. Lasku toimitetaan palvelunkäyttäjän määrittämään vastaanottajaosoitteeseen suoraan palvelusta. Sähköisellä laskulla tarkoitetaan sähköpostilaskua sekä yritysten verkkolaskua operaattori- ja pankkikanavaan. Yritysten verkkolaskutoiminnallisuus on vain rekisteröityneen käyttäjän käytettävissä. Kun laskutustavaksi on valittu paperilasku, Sonera Laskuta -palvelun toimittaja lähettää laskun vastaanottajalle. Vaihtoehtoisesti käyttäjä voi halutessaan tulostaa ja postittaa laskunsa itse maksettuaan laskun muodostuksen. Tällöin käyttäjän tulee kuitenkin lähettää laskun esimerkiksi omaan sähköpostiosoitteeseensa, jotta palvelu muodostaa laskun ilman vesileimaa. Verkkolaskuina lähetettävät laskut toimitetaan verkkolaskuosoitteen perusteella eteenpäin palvelua käyttävän yrityksen määrittelemän vastaanottajan verkkolaskuoperaattorille, joka toimittaa sen edelleen vastaanottajalle omien toimitusehtojensa puitteissa. Palvelun käytön maksutavat Sonera Laskuta -palvelun maksutapoina ovat tekstiviesti- tai luottokorttimaksaminen sekä rekisteröityneellä käyttäjällä myös laskulla maksaminen.

4 (7) Rekisteröityneen palvelunkäyttäjän käyttäjätilin käyttö laskujen lähettämiseen ja käyttöajan ylläpitämiseen Rekisteröitynyt palvelun käyttäjä voi maksaa palvelun käytöstä maksamalla käyttäjätililleen käyttömaksua sekä palvelumaksuja. Maksettaessa tekstiviestillä tai luottokortilla siirretään käyttömaksusuoritus käyttäjätilille, jolta lähetetyt laskut veloitetaan. Asiakas voi seurata käyttäjätilinsä saldoa ja tapahtumia Omat tiedot -osiossa. Maksettua ja käytettävissä olevaa kuukausimaksujaksoaan asiakas voi myös seurata Omat tiedot -osiossa. Laskulla maksaminen Laskun voi saada paperi-, sähköposti- tai verkkolaskuna. Asiakas saa laskun kerran kuukaudessa. Laskutuskausi sisältää edellisen kuukauden käyttömaksut sekä kuluvan kuukauden palvelumaksut. Maksuehto on 14 päivää netto. Mahdolliset huomautukset laskua vastaan on asiakkaan tehtävä kirjallisesti ennen eräpäivää palvelun yhteystietolomakkeella. Asiakkaan on tästä huolimatta maksettava laskun riidaton osa eräpäivään mennessä. Jos huomautus on tarkistuksessa todettu aiheettomaksi, tulee asiakkaan suorittaa lasku viivästyskorkoineen kahden viikon kuluessa siitä, kun hänelle on ilmoitettu tarkastuksen tuloksesta. Mikäli laskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä, veloittaa Sonera asiakkaalta seuraavalla mahdollisella laskulla maksukehotusmaksun (5 ) sekä korkolain mukaisen viivästyskoron. Rekisteröitymättömän palvelunkäyttäjän maksutavat Tekstiviestimaksu Rekisteröitymätön palvelunkäyttäjä maksaa tapahtumia kertamaksuna. Palvelunkäyttäjä voi maksaa laskun lähettämisen tekstiviestillä lähettämällä hakusanan lyhytnumeroon. Maksu veloitetaan käyttäjän matkapuhelinlaskulla. Tekstiviestimaksu toimii kaikkien yleisimpien suomalaisten matkaoperaattoreiden liittymillä. Luottokorttimaksu Rekisteröitymättömänä palvelunkäyttäjä voi valita luottokorttimaksamisen, jolloin palvelunkäyttäjä maksaa laskun lähettämisen internet-palvelussa luottokorttimaksuna. Luottokorttimaksaminen onnistuu yleisimmillä luottokorteilla. 3 Muut asiat Asiakastuki Internetissä Sonera Laskuta -palvelusivulta löytyvät käyttöohjeet, jotka ohjaavat käyttöönottoa ja käyttöä sekä lomake yhteydenottopyynnön, vikailmoituksen tai palautteen antamista varten. Palvelun käyttöönoton edellytyksiä Palvelun käyttö edellyttää toimivaa internet-yhteyttä. Sonera Laskuta -palvelun käyttäjän tulee hyväksyä palvelun Palvelukuvaus- ja käyttöehdot käyttöönoton yhteydessä. Rekisteröitymisen yhteydessä palvelun käyttäjä sitoutuu maksamaan palvelun palvelumaksua kuukauden, kolmen kuukauden, kuuden kuukauden tai 12 kuukauden jaksoissa. Laskulla maksettaessa vain kuukausittainen maksu on mahdollista. Palvelu toimii kaikilla yleisimmillä selainohjelmilla. Palvelua voi käyttää joko tietokoneella, internetkäyttöön soveltuvalla matkapuhelimella internetselaimen kautta tai erillisellä mobiilikäyttöliittymällä. Palvelun saatavuus Palvelu on käytettävissä internetissä sonera.fi/laskuta -sivulta valittavalla käyttöliittymällä, jonka saa käyttöön mistä päin maailmaa tahansa. Palvelun käyttö ulkomailla / laskun lähettäminen ulkomaille

5 (7) Laskupohjat ovat Suomessa noudatettavien käytäntöjen mukaiset. Laskun lähtiessä Suomen rajojen ulkopuolelle käyttäjä voi lähettää ainoastaan paperi- ja sähköpostilaskuja. Vastuu Sonera Laskuta -palvelun käytöstä aiheutuvista kustannuksista Sonera Laskuta -palvelua käyttävä yritys vastaa palvelusta perittävien maksujen suorittamisesta Soneralle siinäkin tapauksessa, että joku muu kuin palvelua käyttävä yritys on käyttänyt palvelua, ellei yritys pysty osoittamaan, että palvelua on käytetty oikeudettomasti ja että oikeudeton käyttö on käynyt mahdolliseksi Soneran tuottamuksen johdosta. Palvelun käytön lopettaminen Toistaiseksi voimassa oleva sopimus voidaan irtisanoa noudattaen kahden (2) kuukauden irtisanomisaikaa. Rekisteröitynyt Sonera Laskuta -palvelun asiakas ilmoittaa Soneralle palvelun käytön lopettamisesta internetistä palvelun yhteydessä löytyvällä yhteyslomakkeella. Sonera palauttaa käyttäjätilillä olevan käyttösaldon palvelunkäyttäjän ilmoittamalle tilille käyttäjän sitä pyytäessä, kun käyttösaldo on yli 5,00 euroa. Käyttäjätilillä oleville varoille ei makseta korkoa. Palveluun maksettuja palvelumaksuja ei palauteta. Mikäli asiakas on valinnut palvelun maksutavaksi laskulla laskuttamisen, veloitetaan palvelumaksut irtisanomisajan loppuun asti normaalisti. Edellä mainittu koskee kaikkia sopimusasiakkaita. Kun yritys on irtisanonut palvelun tai palvelumaksu on jäänyt maksamatta, laskun luonti ja lähetys estyvät viimeisen maksetun palvelumaksujakson päätyttyä. Rekisteröitynyt palvelunkäyttäjä voi palvelun käytön lopettamisen jälkeen kuuden kuukauden ajan: - kirjautua palveluun - katsoa tietojaan (omat tiedot, lasku-, asiakas- ja tuotetiedot) - aktivoida palvelun käyttöön, käyttäjätilin kautta maksaa palvelumaksut ja ostaa latauspaketteja Rekisteröityneen palvelunkäyttäjän kirjaamia tietoja säilytetään 12 kuukauden ajan, minkä jälkeen käyttäjätili poistetaan palvelusta. Palvelunkäyttäjä vastaa itse palvelussa säilytettyjen tietojen siirrosta ja arkistoinnista palvelun käytön lopettamisen jälkeen ottaen huomioon lain vaatiman vähimmäissäilytysajan. Palvelun käytöstä Palvelua käyttävä yritys vastaa siitä, että tiedostot eivät sisällä haitallisia osia, esim. viruksia, haittaohjelmia tai vastaavia, jotka saattaisivat vahingoittaa Sonera Laskuta - palvelun toimivuutta tai vaarantaa palvelun tietoturvaa. Tiedostojen tiedostomuodot ja muotoilu tulee olla Soneran antamien ohjeiden mukaista. Soneralla on oikeus olla prosessoimatta osaa tai kaikkea palvelua käyttävän yrityksen toimittamaa aineistoa, mikäli siinä esiintyy puutteellisuuksia tai se voi muodostaa uhan Sonera Laskuta -palvelun toimivuudelle tai sen tietoturvalle. Mikäli tiedot ovat puutteellisia, Soneralla on velvollisuus mahdollisimman pian ilmoittaa puutteellisuuksista yrityksen yhteyshenkilölle Soneran parhaaksi katsomalla tavalla. Mikäli palvelua käyttävän yrityksen aineisto muodostaa uhan palvelun toimivuudelle tai sen tietoturvalle, Soneralla on oman harkintansa mukaan oikeus keskeyttää palvelun toimittaminen yritykselle tai laajemmalle joukolle yrityksiä toistaiseksi tai pysyvästi, kunnes uhka ja/tai sen aiheuttama syy on saatu poistettua. Soneralla on oikeus keskeyttää Sonera Laskuta -palvelun toimittaminen väliaikaisesti huollon tai ylläpitotöiden ajaksi. Soneran tulee varmistaa, että tällaisessa tilanteessa asiasta tiedotetaan yritykselle mahdollisimman pian Sonera Laskuta -verkkosivulla tai henkilökohtaisesti yrityksen yhteyshenkilön sähköpostiin. Sonera ei ole velvollinen korvaamaan yritykselle mahdollisesti keskeytyksistä aiheutuvia suoria tai epäsuoria

6 (7) kustannuksia tai vahinkoja myöskään tilanteessa, että palvelun keskeytyminen on johtunut ennakoimattomasta virhetilanteesta. Sonera hankkii sekä kirjepostin postinkantopalvelut normaalien postinkantopalveluita koskevien yleisehtojen puitteissa että verkkolaskujen edelleenvälityspalvelut yleisesti tunnetuilta postinkanto - ja verkkolaskuoperaattoreilta. Mikäli Sonera Laskuta -palvelussa esiintyy häiriöitä, jotka johtuvat kirjepostin vastaanotosta, lajittelusta, jakelusta, kannosta, postin vastaanotosta lähetysosoitteeseen, muusta postinkantajan toiminnasta tai verkkolaskuoperaattoreiden toiminnan katkoksista tai virheistä, Sonera ei vastaa näistä häiriöistä aiheutuneista suorista tai epäsuorista kustannuksista tai vahingoista. Sonera ei anna mitään takuita Sonera Laskuta -palvelun käytettävyydestä, häiriöttömyydestä, virheettömyydestä tai toimivuudesta, eikä vastaa mistään vahingoista, jotka aiheutuvat palvelua käyttävälle yritykselle tai kolmannelle Sonera Laskuta -palvelun käytöstä tai sen käyttämisestä. Salassapito ja luottamuksellisuus Asiakas ja Sonera sitoutuvat pitämään salassa tietoonsa tulleen toista, tämän asiakkaita, alihankkijoita tai muita kolmansia osapuolia koskevan liike- tai ammattisalaisuuden ja muun luottamuksellisena pidettävän tiedon ja materiaalin. Tämä salassapitovelvollisuus on voimassa myös sopimuksen päättymisen jälkeen viisi vuotta. Salassapitovelvollisuuden estämättä Sonera voi kuitenkin luovuttaa Sonera Laskuta - palvelun toteuttamisen kannalta tarpeellisia ja olennaisia asiakasta koskevia tietoja käyttämilleen alihankkijoille ja yhteistyökumppaneille sekä luovuttaa ja muutenkin käsitellä sopimuksiin, palvelun käyttöön ja asiakassuhteen hoitamiseen liittyviä asiakasta koskevia tietoja Soneran sisäisessä toiminnassa. Myös asiakas voi luovuttaa Sonera Laskuta - palvelun käyttämisen kannalta tarpeellisia tietoja käyttämilleen alihankkijoille tai yhteistyökumppanille. Sopimusosapuolet vastaavat siitä, että niiden käyttämät alihankkijat ja yhteistyökumppanit sitoutuvat pitämään luottamuksellisina saamansa tiedot ja käyttävät niille luovutettuja tietoja vain palvelun toteuttamisen kannalta perusteltuihin tarkoituksiin. Sonera sitoutuu myös siihen, että asiakasta koskevia tietoja käsitellään ja käytetään Soneran sisäisessä toiminnassa vain siinä laajuudessa ja niin kauan, kuin se on perusteltua asiakkuuden hoitamisen tai palvelun kehittämisen kannalta. Sonera käsittelee palveluun liittyvää asiakkaan aineistoa luottamuksellisesti. Avoimessa tietoverkossa lähetettyjen viestien luottamuksellisuutta ei kuitenkaan voida taata. Soneran vastuu ja vahingonkorvausvelvollisuus Soneralla ei ole vastuuta tai vahingonkorvausvelvollisuutta mistään asiakkaalle tai asiakkaan alihankkijalle, sopimuskumppanille tai kolmannelle aiheutuneesta vahingosta, joka on johtunut - Soneran toteuttamien maksuttomien palveluiden tai ohjelmistojen käytöstä - palvelun virheellisestä käytöstä riippumatta siitä, onko virheellinen käyttö ollut tahallista vai ei - tietoverkon, sähköverkon tai tietoliikenneyhteyksien vioista tai häiriöistä - kolmansien osapuolten toimittamien laitteiden, palveluiden tai ohjelmistojen aiheuttamista Sonera Laskuta -palveluun kohdistuneista häiriöistä - asiakkaan tietojen tai tiedostojen tuhoutumisesta, katoamisesta tai muuttumisesta ja tästä aiheutuneista vahingoista ja kuluista kuten tiedostojen uudelleen luomisen aiheuttamista kustannuksista. - asiakkaalle luovutettujen palvelutunnusten väärästä käytöstä.

7 (7) Sonera ei ole velvollinen korvaamaan välillisiä tai seurannaisvahinkoja taikka vahinkoja, joita se ei ole voinut kohtuudella ennakoida. Sonera ei myöskään ole velvollinen korvaamaan asiakkaan tai kolmannen tahon vastuulla olevista seikoista johtuvia vahinkoja (kuten esimerkiksi vahinkoja, jotka johtuvat asiakkaan, Sonera Laskuta -palvelun käyttäjän, muun teleyrityksen tai palveluiden tuottajan toiminnasta tai näiden vastuulla olevista laitteista, teleyhteyksistä tai ohjelmistoista) eikä Sonerasta riippumattomasta syystä aiheutuvia vahinkoja (kuten esimerkiksi jännitehäiriöistä, ukkosesta, sähköverkosta, tulipalosta, vesivahingosta tai muusta onnettomuudesta johtuvia vahinkoja). Soneralla ei ole vahingonkorvausvelvollisuutta tämän sopimuksen mukaisten oikeuksiensa käytöstä, kuten esimerkiksi Sonera Laskuta -palvelun tuottamisen tilapäisistä keskeytyksistä aiheutuvista ongelmista tai vahingoista. Mikäli voidaan osoittaa, että asiakkaalle on aiheutunut vahinkoa Soneran käyttöehtojen, palveluun liittyvän muun dokumentaation, kuten palvelukuvausten, tuottamuksellisesta rikkomisesta, Sonera on velvollinen korvaamaan tästä asiakkaalle aiheutuneet välittömät vahingot. Soneran enimmäisvastuu on kuitenkin aina rajattu enintään määrään, joka vastaa asiakkaan välittömästi rikkomusta edeltäneen kalenterikuukauden aikana palvelusta maksamia maksuja. Asiakkaan vastuut Asiakkaan tulee noudattaa Sonera Laskuta -käyttöehtoja ja kaikkia Soneran antamia ohjeita palvelun käytöstä riippumatta siitä, missä muodossa nämä ohjeet on annettu. Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että Sonera Laskuta -palvelussa käytetyille palvelimille siirretyt tiedostot sisältävät kaikki ohjeissa annetut tiedot oikeassa muodossa. Asiakas vastaa palveluun toimittamiensa tiedostojen sisällöstä ja niiden virheettömyydestä. Sonera ei puutu tiedostojen sisältöön ja siten asiakkaan vastuulla on, että tiedostot eivät sisällä mitään lainvastaista materiaalia tai haittaohjelmia, jotka voivat häiritä tai vahingoittaa Sonera Laskuta -palvelua, tietoverkkoja tai Soneran, Soneran alihankkijoiden tai kolmannen järjestelmiä. Asiakas toimii käsiteltävien henkilötietojen suhteen henkilötietolain mukaisena rekisterinpitäjänä pitäessään Sonera Laskuta -palvelussa asiakasrekisteriään ja vastaa siitä, että asiakkaalla on kaikki tarvittavat oikeudet ja suostumukset henkilötietojen käsittelyyn. Asiakas vastaa omia tietojaan ja tiedostojaan koskevien varmuuskopioiden ottamisesta sekä niiden toimivuuden tarkastamisesta. Asiakas vastaa kaikista Soneralle aiheutuneista vahingoista ja kuluista, jotka ovat aiheutuneet siitä, että asiakas on toiminut, käyttänyt palvelua tai sallinut palvelua käytettävän Sonera Laskuta -palvelun käyttöehtojen tai Soneran muun palvelun käyttöä koskevan ohjeistuksen vastaisesti. Asiakas vastaa kaikesta siitä Sonera Laskuta -palvelun käytöstä ja käytöstä mahdollisesti aiheutuvista vahingoista Soneralle, Soneran alihankkijalle, asiakkaalle tai kolmannelle, joka on tapahtunut Asiakkaalle myönnettyjen palvelutunnusten perusteella. Palvelukuvauksen muutokset Sonera voi muuttaa tätä palvelukuvausta. Kun palvelukuvaus muuttuu olennaisesti asiakkaan vahingoksi, niin niissä tapauksissa asiakkaalle tiedotetaan muutoksesta vähintään kuukautta ennen muutoksen voimaantuloa. Muissa tilanteissa Sonera ilmoittaa muutoksista parhaaksi katsomallaan tavalla ja aikataululla.