Uusia tutkimuksia ja kokemuksia kansainvälisistä asiakkaista ja kalastusmatkailumarkkinoista

Transkriptio

1 Uusia tutkimuksia ja kokemuksia kansainvälisistä asiakkaista ja kalastusmatkailumarkkinoista Seitsemäs Taivas Tampere , Projektipäällikkö Ismo Kolari ProAgria Pirkanmaa / Kansainvälisesti kalavesillä ismo.kolari@proagria.fi,

2 Elinkeinojen kehittämishanke Budjetti Päärahoittaja Pirkanmaan ELY-keskus Kohderyhminä majoitus/ruokapalvelu- ja ohjelmapalveluyritykset ja myyntiyhtiöt Päämääränä Pirkanmaan kalastusmatkailun kärkituotteen eurooppalaistaminen

3 Pirkanmaa Pinta-alasta 14 % vettä, monipuoliset kalakannat, tilaa kalastaa > 2000 järveä, puhtaat vedet ja kalat Kalastusmatkailupalvelut kehittyneet 2000-luvulla Isot järvet kalastusmatkailun keskeinen toimintakenttä Hyvät yhteydet ja muu monipuolinen matkailutarjonta Kansainvälinen lehdistöryhmä Rautavedellä

4 Hauki Saalislajit Ahven Järvitaimen, järvilohi Harjus, siika, kirjolohi Särki, lahna, säyne, toutain Kuha Täplärapu Made

5 Kehittämistarpeita ja tavoitteita Kalastusmatkailun kehittäminen potentiaalisten vesistöjen ympärille Majoituskohteiden palveluvarustuksen parantaminen (mm. vuokraveneet) Yrittäjien ja matkailun ammattilaisten kalastusosaamisen lisääminen Kansainvälisten asiakkaiden palvelukyvyn parantaminen Oheistarjonnan kehittäminen, mm. kala- ja rapuruoat kotimaisista lajeista Tarjonnan nostaminen esille asiakkaiden näkökenttään / markkinointi Odotettavissa olevia tuloksia: Majoitusyrittäjien asiakasmäärä kasvaa, etenkin vuokramökkien käyttöaste nousee pääsesongin ulkopuolella Ohjelmapalveluyrittäjien asiakasmäärä kasvaa Muut elinkeinot hyötyvät kalastavista matkailijoista (kauppa, liikenne, ravintolat, käyntikohteet, muut palvelut) Lisää työpaikkoja ja virtaa maaseudulle

6 Kansainvälisesti kalavesillä keskeiset tavoitteet Kehittää tarjontaa, parantaa palvelujen laatua sekä yritysten kalastusosaamista ja kv-valmiutta Tehdä Pirkanmaan kalastusja vesistömatkailu tunnetuksi tärkeimmissä lähtömaissa EDP Saturday Magazine, Englanti

7 Palvelujen ja osaamisen parantaminen Yrittäjien henkilökohtainen neuvonta Koulutustilaisuudet ja seminaarit Venäjän kalastuspalvelusanasto majoitusyrittäjille Kalasta hiillokselle ja tulistellen -koulutus ja Zanderland Stories videon kuvaukset Teiskossa Western Mail Rautavedellä

8 Päätuotteiden jalostaminen - uusien kehittäminen 1. Noin viikon omatoiminen kalastusloma (mökillä); matkailijat h ohjattu kalaretki kalastusoppaan johdolla; yritysasiakkaat tai lomaileva (ulkomainen) seurue

9 Hyödynnetään kalavedet ympärivuotisesti kevät kesä syksy talvi Majoituskohteiden käyttöaste kasvaa pääsesongin ulkopuolella

10 Kotimaiset matkailijat ovat Suomelle tärkeitä, mutta tulevaisuudessa kasvupotentiaali on ulkomaisissa matkailijoissa, joiden kysyntä lisää suoraan Suomen kansantuloa. VALTIONEUVOSTON PERIAATEPÄÄTÖS SUOMEN MATKAILUPOLITIIKASTA Fishing Show, Bologna, Jagd & Hund, Dortmund,

11 Kalastusmatkailun kasvua haetaan kv-markkinoilta, miksi? Jokainen ulkomaisen asiakkaan tuoma = vientituloa Eri maissa paljon potentiaalisia kalastusmatkailuasiakkaita Arvostavat myös tavallisia lajeja Käyttävät ohjelmapalveluja Potentiaalisia esimerkiksi järvikohteille, jotka eivät erityisesti houkuttele kotimaisia asiakkaita (koska meillä on oma järvi melkein jokaiselle kotimaiselle kalastajalle!)

12 Messut, lehdistö- ja matkanjärjestäjävierailut, markkinointimateriaalin tuottaminen Venäläiset matkanjärjestäjät Kyrösjärvellä Videon kuvauksia Tarjannevedellä Ranskalainen TV-ryhmä Pirkanmaalla Pariisin kalastusmessut

13 Fisch&Fang 2/2010, Saksa Delovoy Peterburg , Pietari MMD 2/2010, Latvia Sportivnaje Ribalovstvo 3/2010, Pietari

14 Metsästys ja kalastusmessut, Lenexpo, Pietari,

15 Asiakas haluaa lukea infomateriaalin omalla äidinkielellään Kv-jakelu: messut, infopisteet, Nordmail, Venäjä-esite myös Pietarin konsulaatissa

16 Pirkanmaan kalastusmatkailusivut Sivuston laajentaminen ja parantaminen Tulossa 2011 hollannin- ja latviankieliset sivut Kansainväliset kalastajat ovat verkossa

17 Kv. internetkävijämäärät kasvavat ulkomaalaisten vierailut > 7-kert. Zanderland.fi vierailijaa 2010 Pirkanmaan kalastusmatkailusivujen vierailut 07/ /2010 Yhteensä vierailuja , sivulatauksia kuhamaa.fi zanderland.fi Domainit avataan 5/2005 Englanti, venäjä ja saksa zanderland.fi domaininiin Espanja/puola/ italia/ranska sivut valmistuvat Aamulehden juttu Kuhamaavideosta heinä.05 loka.05 tammi.06 huhti.06 heinä.06 loka.06 tammi.07 huhti.07 heinä.07 loka.07 tammi.08 huhti.08 heinä.08 loka.08 tammi.09 huhti.09 heinä.09 loka.09 tammi.10 huhti.10 heinä.10 loka.10

18 09/10: vierailua / 84 maata Kävijät sivujen kieliversioissa Video Saksa Espanja Puola Italia Venäjä Englanti Ranska Saunalahden seurantatilastot valtioittain Google Analyticsin seurantatilastot kieliversioittain

19 Ulkomainen kalastava asiakas Kalastajat ja lomailijat, kalastuksen merkitys osana lomaa vaihtelee: prot - semi/puoliprot - satunnaiset kalastajat Toiveasiakas: arvostaa rauhaa ja kiireettömyyttä, kaunista suomalaista luontoa ja monipuolisia kalavesiä, ei pelkästään suuria saaliita Matkailijat etupäässä omatoimisia, osa haluaa myös opastusta : Perhe, jossa mies (tai muukin perheen väki) kalastaa Miesporukka Ystäväpariskunnat ja -perheet Matkanjärjestäjän kokoama kalastajaporukka Sinkut Opaspalvelujen kohderyhmiä: Yritysvieras, liikemies, keikkatyöntekijä Kongressivieras, opinahjojen vieras, urheilija ym. MICE ja muut ryhmät Lomamatkailija, joka haluaa kokeilla kalastusta Kalastusmatkailija, joka haluaa oppaan Hahn Airport Magazine Ruovedellä

20 Kalastaja majoittuu yleensä mökissä Mökkikohteiden kalastuspalvelujen kehittäminen avainasemassa

21 Kalastusloma vuokramökillä Kohde hyvän kalastusvesistön äärellä Kalastajien tarvitsema palveluvarustus Yrittäjän tietämys kalastuksesta Oikea asenne: kalastajaystävällinen kohde Kilpailukykyinen hinta, jotta pärjätään globaaleilla markkinoilla Yrittäjällä riittävä kielitaito Halu kehittää ja markkinoida kohdetta (ulkomailla)

22 Epäammattimaisuutta Niin, kyllä tuossa järvi on, ja jos ihan välttämättä haluat, voit mennä sinne kalalle En tosin osaa sanoa... mitä kalaa siinä on missä olisi varteenotettavia kalapaikkoja miten ja millaisilla välineillä kannattaa kalastaa tarvitaanko jotain lupia ja mistä niitä saa onko nyt jonkun lajin kalastussesonki ja meiltä ei sitten löydy vuokravenettä vaatteiden kuivaustiloja savustuspaikkaa..eikä minua yhtään kiinnostakaan koko asia mutta yritä silti pärjätä

23 Kalastusloma vuokramökillä järven rannalla Perämoottoriveneet (tarvitaan hyvät ja turvalliset kalastusveneet, sellaiset joita me itse käytämme kun menemme kalaan, esim hv moottori ja tasaperävene, isoilla vesillä ei pärjää soutuveneellä) Venevarusteet, kelluntavarusteet, syvyyskartta vesistöstä, kaikuluotain (plotteri) Informaatio asiakkaan ymmärtämällä kielellä kalapaikoista, kalalajeista, sesongeista, vieheistä, välineistä, kalastusluvista, kalastusmääräyksistä Kylmäsäilytys-, kalankäsittely- ja -valmistuspaikat ja välineet Vaatteiden kuivaustilat Peruskalastusvälineet ja matokomposti Saalispäiväkirja Tarvittaessa alkuopastus

24 Opastettu kalaretki Hyvät välineet; katsastettu puhdas vene, kalastusvälineet, suojavaatetus, retkieväät Kalastusvesistön ja eri lajien kalastustekniikan tuntemus eri sesonkeina; pysyvä saalisvarmuus Tietämys kalalajeista, luonnosta, paikalliskulttuurista ja historiasta Asiakkaan käsittelytaito: viihtyminen, oppiminen, luonnosta ja ohjelmasta nauttiminen Luvat kunnossa Turvallisuus Kielitaito, väh. englanti, mieluiten asiakkaan kieli Hinta-laatusuhde sopiva asiakkaan kukkarolle (asiakkaat hintatietoisia, ylihinnoittelu karkottaa asiakkaat muille markkinoille) Helposti varattavissa ja kysyttäessä (nopeasti) lisätietoa Lisätietoja: Outdoors Finland tuotesuositukset kalastus

25 Kv. markkina-alueet ja tulevaisuuden potentiaali Venäjä ehdottomasti tärkein kalastuksessa Baltia (Viro, Liettua, Latvia), Puola, Ukraina Keski- ja Etelä-Eurooppa (Saksa, Italia, Espanja, Itävalta, Sveitsi, Ranska, Hollanti, Iso-Britannia, Tsekki) Huomioitava, että kalastavia asiakkaita saatavissa hyvin monesta lähtömaasta

26 Регион Тампере 2500 озера - из которых 20 занимают площадь в 2 26 тыс. га. Hittituote: mökki ja kalastus - Культивированные пруды 15 Пороги Norja vahvistaa otettaan Venäjällä VENÄJÄ KESKEISIN MARKKINA PERHEET, kaveriporukat, liikemiehet Venäjän toimenpiteet tuottaneet hyvää tulosta, panostuksia tulisi lisätä Pietarissa, Moskovassa ja regiooneilla Matkanjärjestäjillä iso merkitys kalastuksen osalta, mutta niiden rooli pienenee, asiakkaat varaavat yhä useammin suoraan

27 Puola ja Baltian maat Puola erittäin potentiaalinen, lähes 40 milj. asukasta, vahva kalastusharrastus ja välineteollisuus, ruokakalat otetaan, saaliskalojen vapauttaminen yleistä aktiivikalastajien keskuudessa Paljon kalastajia menee Ruotsiin, pienet panostukset tuottaneet asiakkaita myös meille, matkanjärjestäjillä on merkitystä, kohtuuhinta valttia Viro ja Latvia, kalastus kiinnostaa, helppo tulla kalaan, varaavat suoraan miesporukalla kohtuuhintaisen majoituksen, saalis syödään ja viedään kotiin Heittokalastus suosittua, myös onkiminen, hauki, kuha, ahven + muut Suomea ei tunneta liian hyvin, markkinointi ja infomateriaali (markkinoiden kielellä) vajavaista

28 Puolalainen matkanjärjestäjä 2009: What is needed to have a good product? Destination good, nice host who listens to clients and know about fishing + partners loyal and trustable No direct selling! A lot of fish of different size Good self catering accomodation, sauna (pub/restaurant extra plus) 2-4 cabins (not too many clients/service), clothes cleaning and drying Good, stable and safe boats with outbord motors min 6 HP (ideal 10-20) Duration 7 days (Sat-Sat) Lähde: FinWest

29 Finland +/- Plus: Beautiful lakes, rivers, forests A lot of fish of different species Very good accomodation Good destination for incentives Minus: No ferry connection (via Sweden or the Baltics) OK 2011! Finnlines Hki- Gdynia No cheap airlines OK 2011! Wizzair Tre-Gdansk, Turku-Gdansk No good fishing boats (real problem!) EI VIELÄ OK! Lähde: FinWest

30 Asiakkaiden kysymyksiä ja toteamuksia Dortmundin Jagd & Hund -messuilla Miten Suomeen pääsee? Mitä kalalajeja voi kalastaa? Milloin on paras sesonki? Paljonko kalastusluvat maksavat? Paljonko kalastus (paketti) maksaa? Mitä majoitus maksaa? Onko hyttysiä? Kalastetaanko rannalta vai veneestä? Millainen sää? Onko camping-alueita? Onko saaliskiintiöitä? Suomi on kaukana ja kallis, siellä on paljon itikoita

31 Italia ja Ranska Hauen kalastuksessa suurin potentiaali, perhokalastus ja lohikalat kiinnostavat, mutta Pirkanmaan tarjonta ei riitä pitkälle, osa vannoutuneita pyydystä ja päästä kalastajia Onginta kalliilla välineillä suosittua erityisesti Italiassa, onkijoiden saaminen Suomeen voi olla haasteellista Talvikalastus eksoottista, siinä voisi olla tulevaisuuden mahdollisuus Suomi-tietämys vähäistä, kalastuksen markkinointia tehty kovin vähän Matkanjärjestäjät tarjoavat maailman parhaita kohteita kannattanee keskittyä suoraan kuluttajiin Hyvät ja edulliset lentoyhteydet Italiasta Pirkanmaalle Suunnitteilla lehdistökiertue Etelä-Euroopan kalastuslehdistölle kesällä 2011 (Italia, Ranska, Espanja)

32 Kalakannat / kalastusmatkailun alueellinen potentiaali Hauki Ahven Kuha Harjus Lohi Lähde: Kalatalouden Keskusliitto

33 Vapaa-ajan kalastajien saaliit 2008 (RKTL) Kalastusmatkailun keskeiset kalavarat (72 % kokonaissaaliista) Kalastusmatkailua tukevat kalavarat Ahven Hauki Särki Kuha Lahna Siika Muikku Made Taimen Kirjolohi Harjus Merilohi Järvilohi Muut Saalistilastot: Riista- ja kalatalouden tutkimuslaitos

34 Kalastusmatkailu numeroina Kyselytutkimus majoitus- ja ohjelmapalveluyrittäjille, Anna- Liisa Toivonen / RKTL 2008 Suomessa n kalastusmatkailuyritystä N. 120 vähintään puolet tuloista kalastusmatkailusta Yritykset maantieteellisesti: Lappi 12 %, Keski- Suomi 11 %, Pirkanmaa 9 %, Etelä-Savo 9 %, Pohjois-Savo 9 %, Varsinais-Suomi 8 %, Pohjois- Pohjanmaa 7 %, Uusimaa 5 %, Kainuu 5 % 510 henkilötyövuotta, 18,6 milj

35 Kalastusmatkailu numeroina Yritysten toiminta: sisävedet 88,4 %, merialue 17,3 % Asiakkaita , puolelle päämotiivi kalastus Liikevaihdosta yksityisasiakkailta 69 % Ulkomaalaisten osuus 24 % 15 tärkeintä lähtömaata (Huom! % osuudet yrityksistä, joilla asiakkaita näistä maista): Saksa 52 %, Venäjä 50 %, Ranska 19 %, Englanti 19 %, Ruotsi 17 %, Sveitsi 17 %, Espanja 17 %, Viro 16 %, Italia 16 %, Tsekki 15 %, USA 9 %, Puola 9 %, Hollanti 8 %, Itävalta 7 %, Latvia 7 %

36 Ulkomaalaisten yöpymiset Suomen majoitusliikkeissä Russia Germany Sweden UK France Estonia USA Netherlands Norway Italy Lähde: Tilastokeskus Majoitusliikkeet (ml. hotellit), joissa on vähintään 10 huonetta, mökkiä tai sähköpistokkeella varustettua matkailuvaunupaikkaa sekä retkeilymajat

37 Ulkomaalaisten yöpymiset Pirkanmaan majoitusliikkeissä Venäjä Saksa Ruotsi Britannia Viro Italia Yhdysvallat Ranska Lähde: Tilastokeskus Majoitusliikkeet (ml. hotellit), joissa on vähintään 10 huonetta, mökkiä tai sähköpistokkeella varustettua matkailuvaunupaikkaa sekä retkeilymajat

38 Ulkomaiset matkailijat lähtömaittain 2009 Muut maat Sveitsi Latvia Kiina Belgia Italia Hollanti Ranska Tanska USA Espanja Japani Norja Iso-Britannia Saksa Viro Ruotsi Venäjä Yhteensä 5,7 milj. matkailijaa Venäläisistä lähes 2/3 ei yöpynyt Lähde: MEK A:168 Rajahaastattelututkimus 2009 (Tilastokeskus)

39 Ulkomaalaisten matkailijoiden rahan käyttö 2009 Muut maat Ranska Norja Espanja Japani Yhteensä 1,58 miljardia Iso-Britannia Viro Saksa Ruotsi Venäjä milj Lähde: MEK A:168 Rajahaastattelututkimus 2009 (Tilastokeskus)

40 Pääkaupunki merkittävin ulkomaalaisten matkailukohde Ulkomaiset matkailijat touko-lokakuu 2008 Ei kohdetta Monta kohdetta 2 kohdetta Lappi Järvi-Suomi + Kainuu Häme + Keski-Suomi Länsi-Suomi + Pohjanmaa Uusimaa + Kymenlaakso Helsinki hlöä Lähde: MEK A:163 Rajahaastattelututkimus kesäkausi 2008 (Tilastokeskus)

41 Kalastavat asiakkaat tulevat maakuntiin Kalastaneet ulkomaiset matkailijat touko-lokakuu 2008 Ei kohdetta Monta kohdetta 2 kohdetta Lappi Järvi-Suomi + Kainuu Häme + Keski-Suomi Länsi-Suomi + Pohjanmaa Uusimaa + Kymenlaakso Helsinki hlöä Lähde: MEK A:164 Rajahaastattelututkimus 2008 (Tilastokeskus)

42 Kalastusmatkailu vetonaulana ulkomaisille matkailijoille Kalastus suosittu aktiviteetti, Euroopassa n. 25 milj. ja Venäjällä n milj. kalastajaa! Rajahaastattelu 2008 (MEK A:164) : touko-lokakuussa Suomessa vieraili ulkomaalaista matkailijaa, joista 6,7 % eli harrasti kalastusta matkan aikana Kalastus ylivoimaisesti suosituin kesäaktiviteetti! Lisäksi talvikaudella ulkomaalaista kalasti Suomessa Halpalentomatkustustutkimus 2005 (MEK A:147): 15 % Tre-Pirkkalaan kesä-syyskuussa tulleista ulkomaalaista kalasti Suomen matkansa aikana

43 (6,7 %) ulkomaalaista kalasti Suomen matkansa aikana touko-lokakuussa 2008 Venäjä hlöä Viro (13 % matkailijoista) Ruotsi Saksa Iso-Britannia USA (11 %) Italia (12 %) Sveitsi (14 %) Hollanti (11 %) Norja Latvia (15 %) Ranska Espanja Lähde: MEK/Tilastokeskus, Rajahaastattelututkimus 2008 Omatoimisia hlöä Opastetusti kalastaneita hlöä matkailijalle (0,6 %) kalastus oli ratkaiseva syy tulla Suomeen Vuoden 2008 aikana kaikkiaan noin ulkomaalaista harrasti kalastusta Suomen matkansa aikana.

44 MEKin kv-luontomatkailututkimus (2010) kuluttajille (Rus-Eng-Fra-Ger-Hol) vahvistaa kalastuksella olevan kysyntää ulkomailla Erityisesti melontaa ja kalastusta harrastavat ovat potentiaalinen asiakasryhmä Suomeen / Pohjoismaihin suuntautuvassa luontomatkailussa. Näiden lajien harrastajat ovat useimmin valmiita suosittelemaan Suomea, näitä lajeja on useimmin jo kokeiltu Suomessa ja näiden lajien harrastajat pitävät todennäköisimpänä matkustamista Suomeen luontomatkailun merkeissä. ent&ind=w5/mekfi/index.nsf&np=f-30.40

45 MEKin kansainvälinen luontomatkailututkimus 2010 Mieluisimmat saalislajit Muu Silakka Nieriä Toutain Sorva Taimen Särki Siika Harjus Made Kirjolohi Lahna Ahven Kuha Lohi Hauki Lähde: Kansainvälisen luontomatkailututkimuksen välitulokset, Innolink Research

46 MEKin kansainvälinen luontomatkailututkimus 2010, Venäjä, Ranska, Saksa Mieluisimmat kalastusmuodot Pilkintä Perhokalastus Vetouistelu Heittokalastus yht. 37,7 % Jigikalastus Onginta Lähde: Kansainvälisen luontomatkailututkimuksen loppuraportti MEK A: , Innolink Research ?opendocument&np=F

47 Tarvitaan markkinakohtaista tietoa Suosituimmat kalastustavat venäläisillä matkailijoilla Muu Verkoilla käynti talvella Pilkintä Verkoilla käynti Muu Perhokalastus Uistelu Onginta Heittokalastus % Lähde: Haaga-Perho 2010, Venäläisten ja balttien mieltymykset ja tarpeet Suomen kalastusmatkailupalveluilta

48 Järvikalastus venäläisten suosiossa Venäläisten suosituimmat kalastuskohteet Suomessa Muu (Ahvenanmaa, kosket) Meri Kalalammikot Joet Järvet % Lähde: Haaga-Perho 2010, Venäläisten ja balttien mieltymykset ja tarpeet Suomen kalastusmatkailupalveluilta

49 MEK / Outdoors Finland Kesäaktiviteettien matkanjärjestäjätutkimus 2010 Tutkimuksen kohdemaat: Alankomaat, Iso-Britannia, Ranska, Saksa, Venäjä Kalastus venäläisille matkanjärjestäjille ylivoimaisesti eniten tarjottu aktiviteetti Muiden maiden matkanjärjestäjillä Suomen kalastusta vähän tarjonnassa ja lähinnä multiaktiviteettiloman muodossa Norja ja Ruotsi Suomen pahimmat kilpailijat Suomen tarjonnassa kalastukseen oltiin eniten tyytyväisiä (Venäjä) tkimus?opendocument&ind=w5/mekfi/index.nsf&np=f-30.40

50 Valtakunnallinen kalastusmatkailuportaali / maaportaalin microsite Avattiin 1/2010 fi-eng-ru, 3/ kieltä online, japani valmistumassa: Perussivut kaikilla 10 portaalikielellä Lisätietoa: Tavoitteena esitellä Suomi hyvänä ja monipuolisena kalastuskohteena ja tuoda tarjonta ja palvelut esille alueittain: helppo ostettavuus. Yritysten ja alueiden kannattaa esitellä palvelunsa ja vesistönsä portaalissa!

51 Pirkanmaan matkailuportaali avautuu kesän 2011 alussa Korvaa -sivuston Sama ajatus kuin MEKin maaportaalissa: yrittäjä tuottaa, syöttää ja päivittää itse tietonsa maksuttomasti Myös verkkokauppa

52 Kiitoksia! Saksalainen Fisch & Fang kalastuslehti Pirkanmaalla