TARJOUSPYYNTÖ: TEKSTIILIVUOKRAUSPALVELU. 1) Yleistä

Transkriptio

1 1 TARJOUSPYYNTÖ: TEKSTIILIVUOKRAUSPALVELU 1) Yleistä Perusturvakuntayhtymä Karviainen on Karkkilan, Nummi-Pusulan ja Vihdin perustama perusterveydenhuollon ja sosiaalitoimen kuntayhtymä Länsi-Uudellamaalla. Kuntayhtymä aloitti toimintansa Kuntayhtymän väestöpohja on n asukasta ja sen palveluksessa työskentelee n. 500 työntekijää. 2) Tarjouspyynnön kohde Perusturvakuntayhtymä Karviainen (myöhemmin Tarjouksen pyytäjä tai "Asiakas") pyytää sitovaa tarjousta tekstiilivuokrauspalvelusta kuntayhtymän kohteisiin. Tarjouspyyntöön sisältyvät henkilökunnan työvaatteet, liinavaatteet, potilasvaatteet ja asumispalvelun/kotihoidon asiakkaiden henkilökohtaisen pyykin pesu. Tarjouspyyntöä tehtäessä työvaatteita käyttävää henkilökuntaa on n. 350, potilasvuodepaikkoja 180 ja pesulapalvelua käyttäviä asumispalvelu/kotihoitoasiakkaita n. 90. Arvioidut käyttömäärät ja tekstiilien pudotuspisteet on ilmoitettu liitteessä 1. Käyttömäärät on arvioitu nykyisen tarpeen mukaan, mutta ne voivat muuttua sopimuskauden aikana. Asiakas ei sitoudu ilmoitettuun käyttömäärään, vaan palvelujen käyttöä on voitava tarpeen muuttuessa lisätä tai vähentää. Lisäyksiä tai vähennyksiä voi tulla myös pudotuspisteisiin. 3) Sopimuskausi ja optiot Sopimuskausi I Optiokausi II Optiokausi Lisähankintaoptio: Sopimuksen sisältöä voidaan laajentaa niin sovittaessa kattamaan myös muita vastaavia palveluita tai tuotteita. Tarjoukseen tulee liittää hinnastot muista vastaavista palveluista. Muiden palvelujen hinnasto ei kuulu hankinnan päätöskriteereihin. 4) Hankintamenettely ja hankinnasta ilmoittaminen Hankintamuotona käytetään avointa menettelyä. Hankinta on kansallisen kynnysarvon ylittävä hankinta. Hankinnasta on julkaistu hankintailmoitus julkisten hankintojen sähköisellä kanavalla (HILMA) ja Perusturvakuntayhtymä Karviaisen internet sivuilla ) Tarjottavalle palvelulle asetettavat ehdottomat vaatimukset a) Palvelu Tarjottavan palvelun on täytettävä seuraavat ehdot. 1. Palveluun sisältyy tekstiilien vuokraus, huolto ja kuljetukset.

2 2 2. Tarjoajan on pystyttävä tarjoamaan kaikkia tämän tarjouspyynnön kohdassa 5 b) mainittuja tuotteita. 3. Työvaatteet ovat henkilökohtaiset ja ne sovitetaan käyttäjien mittojen mukaan. Sovitukset tehdään tilaajan toimipisteissä palveluntuottajan avustamana. Sovituspalvelu sisältyy hintaan. 4. Työvaatteisiin tehdään tarvittaessa sovitusten pohjalta mittamuutokset ja ne merkitään käyttäjäkohtaisilla tunnuksilla, joiden avulla voidaan määritellä työvaatteiden toimitus- ja noutopaikat. 5. Henkilökunnan suojavaatteet tuodaan sovittuihin paikkoihin ja noudetaan huoltoon viikon väliajoin; liinavaatteet kaksi kertaa viikossa. 6. Tarjottavien tekstiilien tulee olla ominaisuuksiltaan tarkoituksenmukaisia, laadukkaita ja käyttäjien kannalta käyttömukavia. 7. Kuljetusvälineet sisältyvät palvelun hintaan. 8. Tuotteet korjataan huollon yhteydessä. 9. Normaalista kulumisesta johtuva tekstiilien uusiminen kuuluu palvelun hintaan. 10. Palvelun tarjoajalla on ISO standardin tai EMAS järjestelmän mukaiset tai vastaavat laatu- ja ympäristöhallintajärjestelmät, jotka kattavat energiankulutuksen seurannan ja laadunvalvonnan. Mikäli standardeja ei ole sertifioitu, tulee tarjoajan antaa selvitys siitä, miten standardien mukainen valvonta on toteutettu. 11. Tarjoajan tulee toimia mikrobiologisesta puhtauden hallinnasta annetun standardin EN-SFS mukaisesti. Mikäli standardia ei ole sertifioitu, tulee tarjoajan antaa selvitys siitä, miten standardin mukainen valvonta on toteutettu. 12. Tarjoajan tulee esittää varasuunnitelma, jolla turvataan toimitusten jatkuvuus esim. lyhytaikaisten tuotantohäiriöiden (myös arkipyhinä ja loma-aikoina) aikana. Varapesula on nimettävä ja sen tuotantoprosessi kuvattava. 13. Työvaatteita on voitava tilata lisää ja palauttaa palveluntuottajalle sopimuskauden aikana 14. Palvelun tuottaja toimittaa seurantaraportit käyttäjä- ja sopimustasolla vähintään kerran vuodessa tai tilaajan erillisestä pyynnöstä. b) Tuotevalikoima Tarjoajan tuotevalikoimaan on kuuluttava kaikki tässä mainitut tuotteet. Työvaatteet Tarjoajan valikoimasta on löydyttävä sopivat työvaatteet kaikille seuraaville ammattiryhmille: lääkäri (pitkä lääkärintakki; sekä naisten- että miesten malli) sairaanhoitaja terveydenhoitaja (neuvolatyö ja kouluterveydenhoito) fysioterapeutti hammashoitohenkilökunta kotihoidon henkilökunta laitoshuoltajat Liinavaatteet Tarjoajan valikoimasta on löydyttävä kaikki seuraavat liinavaatteet: muotoon ommeltu aluslakana, koko 90 x 210 cm

3 3 tyynyliina, koko 55 x 65 cm pussilakana, koko 150 x 240 cm poikkilakana, esim. koko 140 x 210 cm liukulakana vuodesuoja esim. koko 80 x 110 cm astiapyyhe kylpypyyhe kasvopyyhe torkkuhuopa kennohuopa patjansuojus nostolakana Potilasvaatteet pyjama miehet ja naiset; eri kokoja; lyhyellä lahkeella ja hihalla tai T-paita ja lyhyet housut pyjama miehet ja naiset; eri kokoja; pitkällä lahkeella ja hihalla sukat liukuestesukat oloasu avopaita aamutakki hygieniahaalari; lyhyellä ja pitkällä hihalla 6) Tarjouksen sisältö Tarjous on laadittava suomen kielellä. Tarjouksen tulee olla tarjouspyynnön mukainen koskien niin ehtojen soveltuvuutta kuin hankinnan kohdetta ja hankinnalle asetettuja ehtoja. Hankintayksiköllä on oikeus luottaa siihen, että Tarjoaja (myöhemmin myös Toimittaja ) allekirjoituksellaan sitoutuu asetettuihin vähimmäisvaatimuksiin ja tarjouspyynnössä esitettyihin hankinnan muihin ehtoihin. Tarjouksen tulee sisältää seuraavat tiedot: i) selvitys Tarjoajaan liittyvien ehdottomien vaatimusten täyttymisestä (liite 3 täytettävä ja siinä mainitut liitteet toimitettava tarjouksen mukana) ii) selvitys palveluun liittyvien ehdottomien vaatimusten täyttymisestä (liite 4 täytettävä ja siinä mainitut liitteet toimitettava tarjouksen mukana) iii) tarjouksen hintatiedot tarjouspyynnön kohdan 18 mukaisesti (liite 2 täytettynä) iv) näytteet tarjouslomakkeessa (liite 2) mainituista tuotteista (yksi väri/tuote) v) sopimusluonnos (ks. tarjouspyynnön kohta 19) vi) voimassa olevat kuvastot 7) Toimittajan soveltuvuudelle asetettavat vaatimukset Tarjoajan soveltuvuutta arvioitaessa tarjouskilpailusta suljetaan pois tarjoaja, joka ei täytä hankintalain 71 :ssä todettuja vaatimuksia. Tarjouskilpailusta suljetaan pois tarjoaja, jolla ei voida katsoa olevan teknisiä, taloudellisia tai muita edellytyksiä

4 4 hankinnan toteuttamiseksi, tai joka on laiminlyönyt verojen tai lakisääteisten sosiaalimaksujen suorittamisen. 8) Tarjoukseen liitettävät selvitykset ja todistukset Tarjouksessa tulee ilmoittaa Tarjoajan Y-tunnus sekä sähköpostiosoite. Tarjoajan tulee toimittaa tarjouksen mukana seuraavat liitteet ja selvitykset (katso myös liite 3): 1. kaupparekisteriote 2. ennakkoperintärekisteriote 3. todistus maksetuista sosiaaliturva- ja työeläkemaksuista 4. selvitys käytettävistä alihankkijoista Tarjoaja vastaa lomakkeissa ilmoitettujen tietojen oikeellisuudesta allekirjoituksellaan. Pyydetyt todistukset ja selvitykset eivät saa olla kolmea (3) kuukautta vanhempia tarjouspyynnössä ilmoitetusta tarjousten viimeisestä jättöpäivästä laskettuna. Tarjouksen pyytäjä varaa oikeuden pyytää halutessaan myös muita lisäselvityksiä tai tarkistaa edellä pyydettyjä tietoja hankintaprosessin aikana ennen toimittajan valintaa. 9) Alihankinta Toimittajan tulee ilmoittaa tarjouksessaan, mitä Asiakkaalle suoritettavia tehtäviä/toimenpiteitä se mahdollisesti teettää alihankkijalla. Asiakkaalla on oikeus perustellusta syystä kieltää toimittajaa käyttämästä tiettyä alihankkijaa ilmoittamalla tästä kirjallisesti Toimittajalle ilman aiheetonta viivytystä. Toimittaja vastaa käyttämänsä alihankkijan työstä ja tuloksista kuten omastaan. Sopijapuoli vastaa myös siitä, että alihankkija noudattaa osaltaan sopijapuolille asetettuja velvoitteita. 10) Valintaperusteet Ne tarjoukset, jotka täyttävät Tarjoajille tässä tarjouspyynnössä asetetut vaatimukset, hyväksytään tarjousten vertailuun. Valintaperusteena käytetään kokonaistaloudellisuutta. Tarjoukset pisteytetään alla olevalla tavalla siten, että kokonaispistemäärä voi enintään olla 100 pistettä. Tarjoajaa pyydetään varmistumaan siitä, että kaikkiin vertailuperusteisiin liittyen tarjouksen mukaan toimitetaan riittävä määrä asiakirjoja ja tietoja joiden perusteella Asiakas voi saada riittävän selkeän kuvan vertailun pohjaksi. Hinta Hinnasta on mahdollisuus saada maksimissaan 40 pistettä. Vertailuperusteena on tekstiilien vuokrahinta. Hinta pisteytetään ostoskorityyppisesti liitteessä 2 mainituista tuotteista. Hintavertailussa käytetään liitteessä 2 mainittuja arvioituja kappalemääriä. Tarjottu hinta kerrotaan kappalemäärällä, jolloin saadaan rivin arvo

5 5 ja rivien arvot lasketaan yhteen. Halvimman hintakorin yhteishinnan tarjonnut tarjoaja saa maksimi pistemäärän 40 pistettä. Muiden tarjoajien pistemäärä muodostuu suhteessa edullisimpaan tarjoukseen laskentakaavan halvin kokonaishinta x 40 /vertailtava tarjous perusteella. Laatu Laadusta on mahdollisuus saada maksimissaan 60 pistettä. Tarjotut tuotteet arvioi Perusturvakuntayhtymä Karviaisen esimiehistä ja henkilökunnasta koottu työryhmä. Tarjottavan palvelun laatuna arvioidaan: 1. Tuotteet ja kaapitus maksimipistemäärä 20 a. työvaatevalikoiman laatu, soveltuvuus käyttäjän tarpeisiin ja tuotevalikoima b. liinavaatevalikoiman laatu, soveltuvuus käyttäjän tarpeisiin ja tuotevalikoima c. kaapituspalvelu (palvelun mahdollisuus ja hinta) 2. Palveluprosessi maksimipistemäärä 30 a. palvelun joustavuus ja nopeus (Käytössä olevien vaatteiden koon muuttaminen, uuden työntekijän vaatteiden toimitusaika tilauksesta. Prosessit kuvattava.) b. toimituksen varmistukset häiriö-, muutos- ja hätätilanteissa (Arkipyhät ja loma-ajat, tuotantohäiriöt, muutokset henkilöiden vaatetarpeissa sekä tilaajan organisaatiossa. Prosessit kuvattava ja kerrottava varapesulan tiedot ja toimintaprosessi.) c. palveluprosessin ja asiakaspalvelun sujuvuus ja varmuus (Tarjoajan on kuvattava palveluprosessi ja asiakaspalvelu. Arviointiin vaikuttavat tavoitettavuus, joustavuus ja reagoinnin nopeus.) d. jakeluprosessin varmuus (toimitusten suunnittelu ja seuranta sekä toimitusten varmuus ja säännöllisyys. Tarjoajan on kuvattava jakeluprosessi siten, että em. seikat käyvät ilmi kuvauksesta.) e. asiakaspalautteen ja reklamaatioiden hoito (Tarjoajan on kuvattava palautteenantokanavat, palautteiden käsittelyprosessi ja selvitys palautteiden seurannan hyödyntämisestä toiminnan kehittämisessä.) 3. Pesutuloksen laatu ja ekologisuus maksimipistemäärä 10 a. tekstiilien pesu ja hygieenisyys (Tarjoajan on kuvattava pesuprosessinsa ja hygieenisyyden varmistusprosessinsa.) b. toiminnan ja tarjotun ratkaisun ekologisuus ja eettisyys (Tarjoajan on kuvattava ympäristönhallintajärjestelmänsä, tarjotun ratkaisun ja palvelun ekologisuus sekä se, miten mahdollinen lapsityövoiman käyttö on ehkäisty.)

6 6 11) Osatarjoukset Osatarjouksia ei hyväksytä eikä hankintaa tulla jakamaan. 12) Tarjouksen toimittaminen Suomenkielinen, sitova ja allekirjoitettu kirjallinen tarjous ja pyydetyt liitteet pyydetään toimittamaan suljetussa kirjekuoressa mennessä osoitteeseen Perusturvakuntayhtymä Karviainen PL Nummela Kuoreen merkitä "Tekstiilivuokrauspalvelu". Liitteet 2, 3 ja 4. tulee palauttaa samassa kirjekuoressa tarjouksen kanssa kirjallisesti täytettynä ja allekirjoitettuna sekä sähköisesti joko CD-levylle tai muistitikulle tallennettuna (Excel-taulukkona). Mikäli CD-levyn tai muistitikun tiedot poikkeavat kirjallisesti esitetystä ja allekirjoitetusta liitteestä 2, 3 tai 4, pätevät tällöin allekirjoitetun kirjallisen liitteen tiedot. Tarjouksia ei oteta vastaan sähköpostitse tai telefax lähetyksinä. Tarjouksen toimittaminen pyydetyssä muodossa annettuun määräaikaan mennessä on tarjoajan vastuulla. Tarjousajan päättymisen jälkeen jätettyjä tarjouksia ei oteta huomioon. 13) Tarjouksen voimassaolo Tarjouksen tulee olla sitova saakka. 14) Toimitusehto Toimitusehto vapaasti asiakkaan nimeämiin kohteisiin sovittuihin paikkoihin sisätiloissa. Toimituksesta aiheutuvien kulujen tulee sisältyä yksikköhintoihin. 15) Laskutus- ja maksuehto Maksuehto 21 pv netto. Maksut suoritetaan laskua vastaan. Palvelumaksut suoritetaan jälkikäteen kuukausittain, kun työ on hyväksyttävästi suoritettu ja lasku on saapunut asiakkaan osoittamaan laskutusosoitteeseen. Laskussa on oltava toimipistekohtainen erittely. Viivästyskorko on korkolain mukainen.

7 7 16) Raportointi ja reklamointi Raportit: Tarjoaja raportoi vuosittain palveluvolyymistä, veloituksesta ja laadullisista seikoista. Raportit tehdään toimipisteittäin. Lisäksi palvelun tuottaja raportoi asiakkaalle kirjallisesti toiminnassa havaituista puutteista ja virheistä välittömästi niiden ilmaannuttua. Reklamaatiot: Palvelun tuottajalla tulee olla käytössä toimiva reklamaatioiden käsittelyprosessi. Reklamaatioiden aiheuttamista toimenpiteistä toimittaja ylläpitää kirjaa ja toimittaa ko. tiedot tilaajalle pyydettäessä. 17) Muut ehdot Palvelun laadun tulee vastata aina alalle yleisesti hyväksyttyä tasoa. Mikäli laadussa ilmenee puutteita, tulee Palvelun tuottajan korvat tilaajalle tästä aiheutuneet todelliset vahingot. Palvelun tuottaja vastaa siitä, että palvelu tehdään sovitun aikataulun mukaisesti ja sisältöisesti, palvelun tuottamiseen käytetään tehtäviin soveltuvaa, ammattitaitoista henkilökuntaa ja tehtävät suoritetaan asianmukaisesti ja huolellisesti. Hankinnassa ja sopimuksen laadinnassa noudatetaan Lakia julkisista hankinnoista (348/2007), Valtioneuvoston asetusta julkisista hankinnoista (614/2007), Laki viranomaisten toiminnan julkisuudesta (621/1999), Tilaajavastuulakia (1233/ 2006) sekä Julkisten hankintojen yleisiä sopimusehtoja (JYSE 2009 PALVELUT) mikäli tässä tarjouspyynnössä ei ole määritelty toisin. Tarjouksen pyytäjä pidättää itsellään oikeuden olla hyväksymättä mitään annetuista tarjouksista. Sillä on oikeus myös hylätä tarjouspyyntöä vastaamattomat tarjoukset, puutteelliset tarjoukset sekä tarjoukset, joihin ei ole liitetty vaadittuja selvityksiä. Sitoumuksetta tehtyjä tarjouksia ei käsitellä. Tarjouksen pyytäjä ei maksa korvauksia tarjouksen tekemisestä. 18) Hintojen ilmoittaminen ja hinnanmuutokset Hinnat on ilmoitettava arvonlisäverottomina (alv 0 %), euromääräisinä kiinteinä nettohintoina liitteessä 2. Hintojen tulee sisältää kaikki mahdolliset alennukset. Tarjoushinnoille ei voi esittää varaumia. Muiden kuin hintavertailuun mukaan otettavien tuotteiden hintojen on oltava hintavertailutuotteiden hintojen kanssa samassa suhteessa ovh-hintoihin. Tämän varmistamiseksi tulee tarjouksen mukaan toimittaa hinnasto, joka sisältää kaikkien tarjouspyynnön kohdassa 5. mainittujen tuotteiden hinnat. Tarjoushinnan tulee olla kiinteä ensimmäisen sopimusvuoden ajan ja sen tulee sisältää kaikki palveluun liittyvät toimenpiteet, ml. tilausten käsittelystä, pakkaamisesta, toimittamisesta ja laskutuksesta aiheutuvat kustannukset.

8 8 Korkeintaan kerran vuodessa tehtävistä hinnan tarkastuksista tulee ilmoittaa vähintään kolme (3) kuukautta ennen niiden aiottua voimaantuloa. Palvelun tuottajan on tarjouksessa ilmoitettava hinnanmuutosperuste. Perusteena ei saa käyttää esim. yleistä kustannustason nousua. Mikäli Asiakas ei hyväksy hinnan tarkistusta, käynnistetään mahdolliset tarkistusneuvottelut. Ellei hinnasta päästä sopimukseen, on molemmilla sopijaosapuolilla oikeus purkaa sopimus neljän (4) kuukauden kuluttua neuvottelujen päättymisestä. Erillisellä hinnastolla tulee ilmoittaa muut palvelun käytöstä syntyvät kulut; esim. työvaatteiden muutostyöt tuotteiden korvaushinnat lisätilauksista veloitettavat käyttöönottomaksut Tarjoajan omien ehtojen liittäminen tarjoukseen tai liitteeseen 2. johtaa tarjouksen hylkäämiseen tarjouspyyntöä vastaamattomana. 19) Hankintapäätös ja hankintasopimus Hankintapäätöksen tekee Perusturvakuntayhtymä Karviaisen johtaja. Hankintapäätös perusteluineen annetaan tiedoksi kaikille asianosaisille. Hankintapäätöksen tekemisen ja lakisääteisen odotusajan jälkeen tehdään palvelua koskeva kirjallinen hankintasopimus Tilaajan ja valitun Toimittajan kanssa erillisessä sopimusneuvottelussa tämän tarjouspyynnön ja Julkisten hankintojen yleisten sopimusehtojen (JYSE 2009 PALVELUT) pohjalta. Sopimuksen tekemisessä käytetään Palvelun tuottajan sopimusluonnosta. Sopimuksen tulee vastata tarjouspyyntöä ja sen liitteitä. Sopimus allekirjoitetaan kun hankintapäätös on saanut lainvoiman. Hankintasopimus syntyy ja tulee sitovaksi vasta, kun molemmat osapuolet ovat allekirjoittaneet sopimuksen. Sopimusasiakirjat ja niiden sitovuusjärjestys ovat: 1. Tarjouspyyntö liitteineen 2. Sopimus 3. JYSE 2009 PALVELUT 4. Toimittajan tarjous liitteineen 20) Vastuuvakuutus Palvelun tuottajalla tulee olla voimassa oleva vastuuvakuutus. Vakuutuksen korvauksen yläraja on mainittava tarjouksessa. Palvelun tuottaja vastaa työntekijöidensä Asiakkaan henkilökunnalle tai Asiakkaalle aiheuttamista välittömistä vahingoista.

9 9 21) Asiakirjojen julkisuus Hankintaa koskevien asiakirjojen julkisuuden osalta noudatetaan lakia viranomaisten toiminnan julkisuudesta (Laki viranomaisten toiminnan julkisuudesta nro 621/1999). Tarjouskilpailuun viranomaiselle toimitetut tarjousasiakirjat liitteineen tulevat julkisiksi, kun sopimus hankinnasta on tehty. Asianosaisella ei ole kuitenkaan oikeutta saada tietoa muiden tarjoajien tarjousten sisältämistä liike- tai ammattisalaisuuksista. Tarjoukseen tulee merkitä ne kohdat merkinnällä SALAINEN, jotka sisältävät liiketai ammattisalaisuuksia. Tarjouksen kokonaishintaa ei pidetä liike- tai ammattisalaisuutena (JulkL 11 ). Tarjousten avaustilaisuus ei ole julkinen. Tähän tarjouspyyntöön kuuluvat sen erottamattomana osana alla mainitut liiteasiakirjat. 22) Sopimuksen seuranta Seurantakokoukset palvelun Tuottajan ja Asiakkaan välillä pidetään vähintään kerran vuodessa Asiakkaan tiloissa, ellei myöhemmin muuta sovita. Seurantakokouksista Palvelun tuottajalle aiheutuvat kustannukset sisältyvät palvelun hintaan. Seurantakokouksissa arvioidaan toteutunutta palvelun laatua ja pyritään kehittämään sopimusta molempia osapuolia hyödyttävällä tavalla. Palvelun tuottaja voi sopimuskauden aikana milloin tahansa tehdä myös kehitysehdotuksia palvelun parantamiseksi. Kokouksen koollekutsujana toimii Palvelun tuottaja. 23) Sopimuksen siirtäminen Kummallakaan osapuolella ei ole oikeutta ilman toisen osapuolen suostumusta osaksikaan siirtää sopimusta kolmannelle osapuolelle. 24) Erimielisyydet ja sanktiot Jos palvelun tuottaja laiminlyö asiakkaan kirjallisesti esittämän puutteen tai virheen korjauksen, eikä suorita palvelua sopimuksen vaatimusten mukaisesti, on asiakkaalla oikeus pidättää palvelumaksuista sanktiona tekemättömän palvelun osuus ja kirjallisen reklamaation aiheuttama suorite. Palvelun tuottajan tulee tarjouksessaan esittää oma ehdotuksensa sanktioista. Lopullisesti sanktioista sovitaan asiakkaan ja palvelun tuottajan välisissä sopimusneuvotteluissa ja ne määritellään sopimukseen sen mukaisesti. Sopimuksen tulkinnasta tai muista seikoista mahdollisesti johtuvat erimielisyydet, samoin kuin muutkin sopimusta ja sen tulkintaa koskevat asiat pyritään ensisijaisesti selvittämään tarjoajan ja Perusturvakuntayhtymä Karviaisen välisin neuvotteluin. Mikäli erimielisyyksistä ei neuvotteluteitse päästä sovintoon, ratkaisee riitaisuudet ensimmäisenä oikeusasteena Lohjan käräjäoikeus Suomessa.

10 10 25) Sopimuksen purkaminen Mikäli toinen osapuoli olennaisella tavalla rikkoo sopimusta eikä 14 päivän kuluessa saatuaan asiasta toiselta osapuolelta kirjallisen huomautuksen ole oikaissut menettelyään, toisella osapuolella on oikeus purkaa sopimus päättymään heti. 26) Lisätiedot Kaikki hankintaa koskevat tiedustelut ja lisäselvityspyynnöt on lähetettävä mennessä sähköpostitse kirjallisina osoitteeseen: Viestin otsikoksi tulee kirjoittaa: Tekstiivuokrauspalvelu. Kysymysten ja vastausten yhteenveto on tarjoajilla luettavissa jälkeen osoitteessa Nummelassa Minna Luoto, hankintakoordinaattori Liitteet: liite 1: Arvioitu käyttömäärä ja pudotuspisteet liite 2: TARJOUSLOMAKE: Hintalomake liite 3: TARJOUSLOMAKE: Tarjoajaa koskevat vaatimukset liite 4: TARJOUSLOMAKE: Palvelua koskevat vaatimukset