VALMENNUSKESKUS PUBLIC KASVUPALVELUT ETELÄ-SAVOSSA TONI VARIS.

Transkriptio

1 VALMENNUSKESKUS PUBLIC KASVUPALVELUT ETELÄ-SAVOSSA TONI VARIS

2 TAUSTAMME KK Valmennuskeskus Oy on vuonna 1975 perustettu koulutus-, valmennus- ja kuntoutusalan perheyhtiö Historiamme aikana yli henkeä on osallistunut valmennuksiimme Valmennuskeskus Public liiketoimintayksikkö perustettiin keväällä 2011 Cognimed Oy osaksi konsernia 2017 Toimimme valtakunnallisesti

3 PALVELUITAMME TE-palvelut Työnhaku- ja uravalmennukset Työhönvalmennus Yksityinen työnvälitys Työnetsintä Psykologipalvelut Ostopalvelupilotit Työvoimakoulutus Kotoutumiskoulutukset Yrittäjyyskoulutukset tutkinnot Ammatillinen kuntoutus Puheterapia

4 TUNNUSLUKUJA 6,3 miljoonaa euroa Yli henkeä Yli 4 (asteikolla 1-5) Yrityksen liikevaihto viimeisimmällä tilikaudella Vuosittainen osallistujamäärä koulutuksissamme ja valmennuksissamme. TE-toimiston asiakkaita on vuosittain yli henkeä palveluissamme Koulutuksista ja valmennuksista saatujen palautteiden valtakunnallinen keskiarvo Yli hlöä Valmentajaa ja rekrytointiasiantuntijaa palkkalistoillamme vuosittain Tulosperusteisissa palveluissa 2/2018

5 TAPAMME TOIMIA Valmentava ja vaikuttava työllisyyspalvelu Osallistujan omannäköistä palvelua Ilman viranomaispeikkoa Lähtökohtana: Minä osaan! Yrittäjyysvalmennus / yrittäjämäinen työote Erona henkilöstöpalveluyrityksiin: kasvokkain tapahtuva työnhaku- ja uravalmennus, joka auttaa saamaan seuraavankin työpaikan yhden keikkatyön jälkeen vaikkapa ihan toiselta alalta.

6 VALMENTAJAT TE-hallinnon kilpailutusten mukaiset ammattitaito- ja pätevyysvaatimukset: korkeakoulututkinto, ohjausalan lisäkoulutus, kouluttajakokemusta 3 vuodesta, opettajan pedagoginen pätevyys (60 op), suomen kielen kouluttajilla lisäksi omat vaatimuksensa. Yllä mainittujen lisäksi mahdolliset muut vaatimukset: kielitaito (englanti, venäjä, arabia, jne) Tukipalvelut osallistujille Esimerkiksi verkkovalmennuksissa on käytössä IT-tuki Tukipalvelut valmentajille Työterveyshuolto, työnohjaus, täydennyskoulutusmahdollisuudet, pedagoginen tuki, erityispedagoginen tuki, psykologin palvelut

7 KASVUPALVELUTUOTANTO OSTOPALVELUINA Proaktiivinen malli: vuoden 2017 aikana ollut 200 työnhakija-asiakasta, joista 66,6% on työllistynyt (TE-toimiston tilasto). Palvelusta maksetaan noin 6000 euroa/kk. Työllistymisen hintalappu yllä mainitussa noin 550 /työllistynyt Sisältää henkilökohtaista ohjausta omalta valmentajalta, vertaistukea, työpaikoille tehtäviä kehittämishankkeita jne. Palvelussa ollut 1,5 valmentajaa Ostopalveluna ryhmävalmennusta, henkilökohtaista valmennusta ja verkkovalmennusta Tulosperusteiset palvelut; asikaskorit Asiakkuuden kokonaisvaltainen hoito yksityisellä palveluntuottajalla

8 YKSITYINEN KASVUPALVELU Pitkäkestoinen sopimuskausi asiakkuuksien hoidossa; sopimuskausi 5 vuotta, asiakas on palveluntuottajalla palvelulinjasta riippuen 2-3 vuotta Pitkäjänteinen työ asiakkaan työllistymisen eteen Palveluntuottajille kiinteä euron maksu / 6 kuukautta sekä tulospalkkio työllistymisestä tulosperusteisuus ja tuloskorit Asiakkaan kartoitus yhden kerran, jolloin hän saa alusta asti yksilöllisen polun kohti työllistymistä vrt. nykytilanne Hankkeet (esr) ovat hienoja mahdollisuuksia pilotoida, mutta onko niistä hoitamaan koko kunnan/kaupungin/maakunnan työllisyyttä. Osallistujamäärät usein pienehköjä

9 YKSITYINEN KASVUPALVELU Employment fund- raha, joista palveluntuottajat voivat käyttää ostoihin asiakkaan puolesta. Näitä voivat olla esimerkiksi psykologipalvelut, lääkäripalvelut, hammaslääkäri, jne. Mitä tahansa mikä vie asiakasta kohti työllistymistä. Palveluntuottaja tekee päätöksen ostoista. Palveluntuottajan muu koulutus- ja valmennusvalikko asiakkaan käytettävissä: mikäli asiakas tarvitsee esim. suomen kielen koulutusta tai osaamissertifikaatteja. Asiakkuus on kokonaan palveluntuottajalla ja palveluntuottaja valitsee itse keinot tavoitteen saavuttamiseksi. Laadukas palvelu vaatii toimiakseen volyymia

10 YKSITYINEN KASVUPALVELU Laadunseuranta. Esimeriksi Australiassa seurataan julkisella Star ratingjärjestelmällä. Jokainen palveluntuottaja saa jokaiselle toimipisteelle pisteet. Jos pärjää huonosti niin voi menettää koko sopimuksen. Laatua ei mitata henkilöstön CV:illä sillä niitä ei pyydetä tarjouksessa vaan luotetaan siihen, että palveluntuottaja palkkaa parhaat mahdolliset henkilöt hoitaakseen homman. Kansalaisten työllistymisestä hyötyy kaikki!

11 MIKSI VALMENNUSYHTIÖ? Iso-Britaniassa, Australiassa ja Tanskassa henkilöstöpalveluyritykset (keikkafirmat) eivät ole menestyneet tässä liiketoiminnassa, koska heillä ei ole osaamista haastavassa työllistämistilanteessa olevien asiakkuuksien hoitamisesta ja ratkaisukeskeisestä valmentamisesta. HP-yritysten business logiikka on aivan toisenlainen myydään ihmisiä työvoimaksi yrityksiin (onnistuu vain jos työnhakija on suoraan töistä töihin menevää tyyppiä). Tällaisessa työssä HP-yritykset toimivat upeasti!

12 KOMMENTIT HANKINTAPROSESSIIN JA KILPAILUTUKSEEN Palvelutuottajille auditointimalli, samalla tavalla kuin esimerkiksi KELA auditoi palveluntuottajia, vaihtoehtoisesti julkinen Star rating -systeemi Riittävän suuri asiakasvolyymi Kilpailutuksen kautta sopimuskaudeksi esim. 5 vuotta Kilpailutus positiivisesti pakottaa palveluntuottajan käyttämään todella ammattitaitoisia valmentajia, viimeisempiä valmennusmenetelmiä ja erinomaisia valmennusmateriaaleja Yritys ottaa tulosperusteisissa suuren taloudellisen riskin, mutta osaavalle ja itseensä luottavalle organisaatiolle riskin otto kannattaa

13 SINÄ VALITSET TULEVAISUUTESI YHDESSÄ ONNISTUMME