RAY:n yhteiskuntavastuu 2004 1
Miksi RAY julkaisee yhteiskuntavastuuraportin? Vastuullisuus on edellytys rahapelitoiminnan järjestämiselle yhteiskunnan antamalla yksinoikeudella Mukana jo toiminnan perusperiaatteissa (visio, arvot) Avoimuus on yksi osa vastuullisuutta ja sitä pyritään parantamaan julkisella raportilla. Aiemmin tehty yksi raportti sisäiseen käyttöön kokonaistilanteen kartoittamiseksi. Pyritään lisäämään keskustelua tärkeiden sidosryhmien kanssa ja näin yhdessä parantamaan RAY:n toimintaa sosiaali- ja terveysjärjestöt viranomaiset ja päättäjät pelaajat yhteistyökumppanit oma henkilöstö media 2
3
RAY:n vastuullisen toiminnan keskeiset periaatteet: Yhteiskunnan kokonaisedun mukainen peli- ja avustustoiminta pelitoiminnan haittojen estäminen sosiaali- ja terveysjärjestöjen rahoituksen turvaaminen Pelaajakunnan kehityksen mukaiset maltilliset tuottotavoitteet pelaajakunnan määrä ja rakenne alle yleisen ostovoiman kehityksen +1,3% vuodelle 2005 Toiminnan hyväksyttävyydestä huolehtiminen annetun tehtävän hoitaminen niin, että yhteiskunnan tuki säilyy RAY:n yksinoikeutta kannattaa 73% suomalaisista Hyvän hallintotavan mukainen toiminta tarkastelun kestävät toimintatavat avoimuus tavoitteiden ja toiminnan suhteen 4
RAY:n rahapelitoiminnan vastuullisuusohjelma RAY tarjoaa pelejään ainoastaan julkisissa ja valvottavissa tiloissa. Rahapelejä ei suunnitella Internetiin tai matkapuhelimeen. RAY ei tavoittele korkeaa tuottoa sosiaalisten ongelmien kasvun kustannuksella, vaan suhteuttaa tuottotavoitteensa pelaajakunnassa ja sen rakenteessa sekä kansalaisten ansiotasossa tapahtuvaan kehitykseen. RAY:n tavoitteena on mahdollisimman laaja, kohtuullisesti pelaava asiakaskunta, mikä edellyttää kiinnostavan ja monipuolisen pelivalikoiman kehittämistä. RAY harjoittaa yrityskuvamainontaa, jonka avulla kerrotaan RAY:n tuoton käytöstä ja RAY:n toiminnasta. Pelien tuotemainontaa RAY harjoittaa vain rajoitetusti ja kohdennetusti. RAY parantaa ongelmien ehkäisemiseksi ja tietoisuuden lisäämiseksi peleihin liittyvän informaation jakelua ja kehittää teknologiaa, jonka avulla pelaaja voi itse kontrolloida omaa pelaamista. RAY kouluttaa henkilökuntansa kohtaamaan peliongelman ja huolehtii pelihenkilökunnan valmiuksien ylläpitämisestä sekä tuottaa ja välittää tätä tukevaa materiaalia. 5 RAY laatii systemaattisen sosiaalisten vaikutusten arviointimallin, jonka avulla jokainen uusi peli- ja jakeluinnovaatio arvioidaan ja testataan ennen käyttöönottoa. RAY haluaa estää alaikäisten laittoman pelaamisen, jonka vuoksi pelitilojen valvottavuutta parannetaan ja alaikäisten pelaamisen seurantaa tehostetaan. RAY osallistuu ongelmapelaajille ja heidän läheisilleen tarkoitetun auttavan puhelimen (Peluuri) rahoittamiseen ja kehittämiseen sekä tiedottaa Peluurin palveluista kaikkialla, missä RAY:n pelejä on.
SOSIAALI- JA TERVEYSJÄRJESTÖT RAY:n avustukset tärkeä osa järjestöjen rahoitusta Avustushakemukset käsitellään tasapuolinen ja luotettava käsittely periaatteet, ohjeet ja lomakkeet helposti saatavilla: informaatioon panostettu viime vuosina moniportainen valmisteluprosessi toteutetaan asiantuntemuksella ja hyvää hallintotapaa noudattaen Avustusten sosiaalipoliittisesti perusteltu kohdentaminen tiivis yhteistyö mm. STM:n, järjestöjen ja kuntien kanssa kilpailuneutraliteetti: ei häiritä palveluyritysten toimintaa kehitteillä seurantaväline yritysten toiminta-alueista Avustusten käytön tehokas valvonta ja vaikuttavuuden arviointi tarkastuskäynnit järjestöissä, selvitysten tarkastaminen seurantaraportit julkaisusarjassa, neljä uutta vuonna 2004 panostuskohde jatkossa 6
PELAAJAT - tavoitteena laaja, maltillisesti pelaava asiakaskunta Monipuolisen ja kiinnostavan pelivalikoiman kehittäminen asiakaslähtöistä tuotekehitystä, erilaisia pelejä erilaisille pelaajille tuote- ja jakeluinnovaatioiden sosiaalisten vaikutusten arvioimiseksi kehitetään systemaattinen arviointimalli pelit aina julkisissa ja valvotuissa tiloissa; sähköisen rahan kokeilu 2005 ei muuta tätä Harkittujen pelipäätösten tekemisen edistäminen lisää keinoja oman pelaamisen hallitsemiseksi informaatiota lisäämällä ja rajoituskeinoja kehittämällä Ongelma- ja alaikäispelaamisen estäminen osallistutaan edelleen Peluuri-palvelun rahoittamiseen: yhteystiedot kaikkialla, missä RAY:n pelejä on pelisalien ikäraja nostettiin 18-ikävuoteen 7
PELITOIMINNAN YHTEISTYÖKUMPPANIT hyödyllistä ja luotettavaa kumppanuutta Hyvä ja kannattava pelituote Sijoituspaikkamaksut 17% raha-automaatin tuotosta, kasinopelin tuotosta 50% kulujen jälkeen Saivat keskimäärin 10 000 sijoituspaikkamaksua vuonna 2004 Tasapuolinen toiminta Kaikki sijoituspäätökset perustuvat markkinointikriteeristöön: minne, mitä pelejä ja kuinka monta Kriteeristö perustuu kilpailulainsäädännön vaatimuksiin määräävässä markkina-asemassa oleville yrityksille Yhteinen vastuu alaikäispelaamisen estämisestä RAY tukee yrittäjän käytännön valvontaa ohjeistuksella ja esim. pelinestolaite on joka yhdeksännessä paikassa Vuonna 2004 tehtiin kaksi seurantatutkimusta ja oman toimintamallin tarkastus. Tavoitteena on tehostaa tilojen valvottavuutta ja pelaamisen seurantaa. 8
HENKILÖSTÖ tyytyväisyys vertailuyrityksiä paremmalla tasolla Ihmisten hyvinvoinnista huolehtiminen RAY tarjoaa laajat työterveysedut ja yhteistä harrastus- ja virkistystoimintaa Henkilöstötutkimuksen (2003) mukaan tyytyväisyys on vertailuaineistoa paremmalla tasolla (työpaikkaa suosittelisi 73%, vertailuaineistossa 58%) Vuorovaikutteisten toimintatapojen edistäminen Uusi RAY-talo toi yhteen neljän toimipisteen työtekijät Osaamisen kehittäminen ja siihen kannustaminen Vuonna 2004 panostettiin vastuullisuuteen: palvelukoulutuksessa uusi toimintamalli alle 15-vuotiaiden pelaamisen kohtaamiseksi, tulossa verkkokoulutus ongelmapelaajien kohtaamisesta 9
YMPÄRISTÖ energiankulutus väheni Kierrätettävyyden edistäminen Automaattien valmistuksessa panostetaan osien kierrättämiseen, nykyisin kierrätysaste 92%, jatkossa laskee väliaikaisesti koneiden sukupolven vaihdoksen vuoksi RAY-talohankkeessa ainoastaan sekajäte kaatopaikalle, uudet valitut materiaalit ovat kierrätettäviä Tehokas energiankulutus Veden- ja sähkönkulutus on vähentynyt uusien valmistusprosessien myötä Säästöjä saatu myös kiinteistöjen vähentyessä (uusi RAY-talo) Ympäristönäkökohtien huomioiminen kaikessa toiminnassa Valmistustoiminnalla ei merkittäviä ympäristövaikutuksia Suurin ympäristövaikutus on työntekijöiden matkustus. Se vähentyi viime vuonna (4,4 4,1 milj. km). 10