EI HUOLTA, OLEMME PAIKALLA.

EI HUOLTA, OLEMME PAIKALLA.

TURVALLISUUSPALVELUA TODELLISELLA PALVELUASENTEELLA Turvatiimi on kotimainen turvallisuusalan yritys, joka tarjoaa kokonaisvaltaisia turvallisuuspalveluita koko Suomen alueella. Ammattitaitoisen henkilöstömme käytössä on alan uusin huipputeknologia ja nykyaikainen 24/7 asiakaspalvelukeskus. Olemme ainoa valtakunnallisesti toimiva kotimainen turvallisuusalan yritys. Kun me teemme työmme hyvin, voit sinä olla huoletta. Toimimme asiakaslähtöisesti: osaava ja tahdikas asiakaspalvelumme ja joustavat turvallisuuspalvelumme muokataan aina asiakkaan tarpeiden mukaisiksi, oli kyseessä sitten yksityishenkilö, yritys tai yhteisö. Toimintamme keskeisiä periaatteita ovat paikallisuus, joustavuus, nopeus ja innovatiivisuus. Pidämme asiakkaamme tyytyväisinä. 10 000 asiakaskohdetta 25 toimipaikkaa 1 100 työntekijää 38,1 miljoonan euron liikevaihto Palvelulupauksemme on Ei huolta, olemme paikalla. Tuomme turvaa ja sujuvuutta sekä asiakkaillemme että heidän lähiympäristöönsä. Haluamme luoda olosuhteet, joissa tavallisten ihmisten, kiinteistönomistajien ja liiketoiminnan harjoittajien on turvallista, helppoa ja miellyttävää asioida. Kun ihmisten arki sujuu ongelmitta ja turvallisesti, olemme me tehneet työmme hyvin. Esterinportti 2, 00240 Helsinki Puh. 0207 363 200 myynti@turvatiimi.fi www.turvatiimi.fi Yritys Koti Hoiva Myymälä Julkinen Erityis Löydät meidät myös Facebookista. 2 3

Tytäryhtiö esittäytyy: Palvelutiimi Tytäryhtiömme Suomen Palvelutiimi Oy:n toiminta alkoi vuonna 2013. Palvelutiimi tarjoaa ratkaisuja asiakaspalveluun, hoivatyöhön ja erilaisiin kaupan alan tehtäviin. Palveluja ovat esim. vastaanoton ja kulunvalvonnan palvelut, monikanavaiset 24/7 asiakaspalvelutoiminnot, hoiva- ja auttamispalvelut sekä kaupan tukitoiminnot, kuten pullo- ja kärryhuolto, varastotyö, hyllytys ja tuotesuojaus. MONIPUOLINEN PALVELUVALIKOIMA Palvelutiimin palvelulupaus on Hei, me hoidamme. Tätä lupausta Palvelutiimi toteuttaa kaikissa tehtävissään, alusta loppuun asti. Erilaiset vartiointi- ja aulapalvelutehtävät ovat suosituimpia palveluitamme, mutta tarjoamiemme noin 50 yksilöllisen palvelu- ja valvontaratkaisun joukosta löydämme sopivan kokonaisuuden niin pienille kuin suurillekin toimijoille, oli kohteena sitten koti, sairaala, tehdashalli tai lentokenttä. Löydämme aina oikean tavan auttaa. Paikallisvartiointi Paikallisvartiointipalvelu sopii paikkoihin, joissa edellytetään vartijan jatkuvaa läsnäoloa. Paikallisvartija ennakoi toimintaympäristöä uhkaavat riskit ja puuttuu ongelmatilanteisiin välittömästi. Aulapalvelut Aulapalvelu varmistaa, että toimipisteissä asioivat vieraat ohjataan sujuvasti eteenpäin ja että he kokevat olevansa tervetulleita. Henkilökuntamme on kohteliasta ja ystävällistä, ja heillä on aina vartijan koulutus, IT-taidot sekä tarvittava kielitaito. Aulapalveluhenkilö valvoo kohdettaan myös kamera- ja kulunvalvontajärjestelmien avulla. Hoivapalvelut Turvatiimillä on vankka kokemus sairaalaympäristöjen turvallisuuden menestyksekkäästä hoitamisesta, ja järjestyksenvalvojamme tuntevat hyvin sairaalaympäristön erityistarpeet ja lainalaisuudet. Paikantava turvaranneke Turvatiimin paikantava turvaranneke on turvapalvelu, joka paikantaa käyttäjän ja huolehtii tarvittessa avun paikalle. Rannekkeen käyttäjä voi elää omatoimisemmin ja liikkua turvallisemmin niin kotona kuin ulkotiloissakin. Piirivartiointi Piirivartioinnissa kiertävät vartijamme vastaavat turvallisuus- ja vartiointitehtävistä aukioloaikojen ulkopuolella useamman kohteen muodostamassa piirissä. Piirivartiointipalvelu täydentää hälytysjärjestelmien tarjoamaa suojaa. Sam-Sec Oy Turvajärjestelmät Murtosuojaus Kameravalvonta Ovipuhelin puh. 044 0605 790 Grankullantie 5, 04170 Paippinen p. 010 219 2076 010 219 2071 myynti@samsec.fi 4 Sam-Sec Oy Riihipellonkuja 3, 00390 Helsinki www.samsec.fi 5

UUDEN AJAN TURVALLISUUSPALVELUA Asiakaspalvelukeskuksen valvomosta seurataan parhaimmillaan useita kymmeniä kohteita samanaikaisesti. Turvatiimi yhdistää turvallisuuspalvelut joustavasti nykyaikaiseen teknologiaan. Tarjoamme asiakkaillemme monipuolisia, edullisia ja helppokäyttöisiä kameravalvontaratkaisuja, jotka soveltuvat vaativimpiinkin kohteisiin ja jotka voidaan räätälöidä yksilöllisesti. Kaikki järjestelmämme ovat yhteydessä Turvatiimin 24/7 päivystävään asiakaspalvelukeskukseen, joka reagoi hälytyksiin välittömästi ja suorittaa tarvittavat jatkotoimenpiteet. Turvatekniikkaa parhaalla palvelulla Kameravalvonta Kameravalvonnan tehtävänä on ennaltaehkäistä ilkivaltaa ja rikoksia ja auttaa vahinkojen selvittämisessä. Tehokas valvonta perustuu reaaliaikaisesti saatavilla olevan liikkuvan kuvan jatkuvaan tallentamiseen ja siirtoon, mikä mahdollistaa välittömän reagoinnin kuvahavaintojen perusteella. 24/7 asiakaspalvelukeskus aina palveluksessasi Nykyaikainen asiakaspalvelukeskus hallinnoi koko Turvatiimin palveluverkostoa ja toimintoja ja sinne keskitetään kaikki asiakkaan haluamat tiedot. Asiakaspalvelukeskus saa kuukausittain noin 30 000 hälytystä. Keskuksen valvomosta seurataan kameroiden välittämää kuvaa valtakunnallisesti. Turvapaketti sisältää kaiken tarvittavan kodin tai toimiston turvallisuuteen. Käyttölaitteena on interaktiivinen kosketusnäytöllinen käyttölaite, joka opastaa käyttäjää suurilla kuvakkeilla. Paketissa on mukana tärkeimmät ilmaisimet, ja järjestelmää voidaan laajentaa helposti lisäilmaisimilla tai -käyttölaitteilla. Järjestelmä on jopa ohjelmoitu valmiiksi. Me huomaamme kaiken. SISÄLTÖ 6 7 www.fsm.fi

KESTÄVÄÄ JA VASTUULLISTA PALVELUA Käytämme Nissanin sähköautoa ja Toyotan hybridiautoja. Kehitämme jatkuvasti toimintamme vastuullisuutta ja eettisyyttä ja vaadimme samaa myös yhteistyökumppaneiltamme. Vastuullinen tapa toimia vie meitä lähemmäs asiakkaitamme ja on oleellinen osa hyvää palvelukokemusta. YARIS HYBRID Ympäristövastuu on meille tärkeää ja noudatammekin omaa ympäristöpolitiikkaamme. Meillä on ISO 9001 -laatusertifikaatti ja ISO 14001 -ympäristösertifikaatti. Teemme tietoista työtä vihreiden valintojen ja kestävän kehityksen edistämiseksi kaikessa toiminnassamme. Vastuullinen toimintatapa on kaiken toimintamme lähtökohta luommehan työksemme luottamusta ja turvallisuuden tunnetta. Miten vastuullisuus näkyy arjessa? Toimintamme on avointa ja läpinäkyvää Noudatamme lakia ja omia eettisiä ohjeitamme Meillä on oma ympäristöpolitiikka ja tasa-arvosuunnitelma Panostamme asiakkuuksiin ja henkilöstöön Viestimme avoimesti kaikille sidosryhmille Teemme vihreitä ja eettisiä, kestävää kehitystä edistäviä valintoja Käytämme sähkö- ja hybridiautoja Kestävällä kehityksellä parempaan palvelukokemukseen. Tutustu vastuullisuusprofiiliimme: Yaris Hybridin hiljaisuus rauhoittaa kaupunkia ja erinomainen varustelu tekee ajamisesta nautinnon. Vakiona on mm. portaaton automaattivaihteisto ja Active-varustetasosta alkaen myös kosketusnäytöllinen Toyota Touch & Go -mediakeskus navigaattorilla ja monipuolisilla musiikkitoiminnoilla. Alhaiset kulutus ja päästöt täydentävät muutenkin hauskoja ominaisuuksia, joten EU-yhdistetty kulutus 3,5-3,7 l/100 km, CO 2 -päästöt 79-85 g/km. Takuu 3 vuotta/100.000 km, korin puhkiruostumattomuustakuu 12 vuotta, hybridijärjestelmän takuu 5 vuotta/100.000 km. HSD-akkuturva 8 vuotta/350.000 km. 8 9

Turvatiimi-yrittäjät parempaa palvelua paikallisesti ALAN AINOA KOTIMAINEN JA VALTAKUNNALLINEN TOIMIJA Turvatiimillä on vuosien kokemus yrittäjäverkoston kanssa toimimisesta. Meistä on strategisesti tärkeää tarjota kaikille suomalaisille Hangosta Utsjoelle laadukkaita, suomalaisia turvallisuuspalveluita. Paikalliset toimijat tuottavat palveluita oman alueensa asukkaille ja yrittäjille tukenaan koko pörssiyhtiön tarjoama osaaminen ja teknologia. Ketjutoiminnasta hyötyvät niin itsenäiset vartiointialan yrittäjät kuin emoyhtiökin. Tällä hetkellä eri puolilla Suomea toimii kahdeksan itsenäistä Turvatiimi-yrittäjää ja määrä on kasvussa. Turvatiimi on suomalainen yritys. Työllistämme yli 1 100 osaavaa turvallisuusalan ammattilaista ja olemme aina kiinnostuneita uusista rehellisistä, oikealla palveluasenteella varustetuista työntekijöistä. Panostamme työntekijöihimme tosissamme, ja tavoitteenamme on olla alan halutuin ja arvostetuin työnantaja. Suosi suomalaista! Turvatiimin toiminnassa yhdistyvät valtakunnallisen toiminnan tuomat hyödyt ja paikallinen, laadukas asiakaspalvelu. Toimimme jo 25 paikkakunnalla. Arvomme: Luotettavuus Asiakaskeskeisyys Rehellisyys Ammattilaisuus Tuloksellisuus Turvallisuutesi on hyvissä käsissä Toimivat turvajärjestelmä-, lukitus- ja oviautomatiikkaratkaisut kustannustehokkaasti luotettavalta asiantuntijalta. 10 11

Monellako ERI TAVALLA VOIT JAKAA KOLMEN VIIKON TYÖVUOROT 50:lle TYÖNTEKIJÄLLE? Vastaus: 10 1344 Jos parasta yhdistelmää etsiessä käytäisiin kaikki vaihtoehdot lävitse raa alla laskentateholla, ja käytössä olisi kaikki maailman tietokoneet, tähän kuluisi silti aikaa enemmän kuin maailmankaikkeus on ehtinyt olla olemassa. Numeron WFM on ratkaisu vaativaan työvoiman hallintaan operatiivisen henkilöstön optimointiin ja tukitoimintojen hallintaan. www.numeron.com ASIAKKAITAMME MM. TURVATIIMI, SECURITAS, LOOMIS, FALCK, HELSINGIN BUSSILIIKENNE, POHJOLAN LIIKENNE, ELENIA, SATAKUNNAN SAIRAANHOITOPIIRI, POHJOIS-KARJALAN PELASTUSLAITOS Concept: JS Media Tools A/S www.jssuomi.fi