SPOT -kävijäprofiilitutkimus Syyskuu 2007
SPOT Kävijäprofiilitutkimus! Klikki.com Naispaketin kävijäprofiilit on saatu yhdistämällä vuoden 2007 aikana yhdellätoista eri sivustolla tehdyt sivustotutkimukset. Tutkitut sivustot olivat Apu.fi, Avotakka.fi, Elisa.net, Koirat.com, Maku.fi, Makupalat.fi, Matkahuolto.fi, Pirkka.fi, Vaahtokylpy.net, Viherpiha.fi ja VoiHyvin.fi. Vastauksia tutkimuksiin on kerätty yhteensä 2 412 kappaletta. Kaikki tutkimukset on toteuttanut tutkimustoimisto InterQuest Oy.! Tutkimukset on toteutettu InterQuestin SPOT Internet-tutkimuksilla, joissa vastaajat kutsutaan kyselyyn satunnaisotannalla suoraan tutkittavalta wwwsivustolta tai sivuston alaosiolta. Näin tutkimus edustaa sivuston tai sen osion aitojen käyttäjien profiilia ja mielipiteitä.! Kyselytekniikka käyttää pop-up-ikkunoiden eston kiertävää ratkaisua ja kutsu esitetään kävijän poistuessa sivulta. Kutsun hyväksyneet kävijät siirtyvät lomakesivulle, jossa he täyttävät kysymyslomakkeen. Tämän jälkeen vastaukset tallentuvat InterQuestin palvelimella olevaan tietokantaan.! SPOT-tutkimuksen avulla kävijäkunnan profiileja on tutkinut syyskuusta 1999 lähtien yli 130 suomalaista sivustoa. Mukana mm. MSN.fi, Alma Media Interactive, Arena Partners, SanomaWSOY ja kymmenet muut. 2
! Vastaajien profiilitiedot 3
Sukupuoli, ikä n=2412, 2376 Mies 12 % Nainen 88 % 10-14-vuotta 2 % 15-24-vuotta 25-34-vuotta 35-44-vuotta 45-54-vuotta 55-64-vuotta 18 % 22 % 22 % 20 % 1 65-vuotta ja yli 3 % 4
Elämänvaihe n=1885 Asuu vanhempien luona Asuu yksin 18 % Asuu kaksin puolison kanssa 37 % Asuu puolison ja lasten kanssa 3 Yksinhuoltaja Muu 3 % 5
Suoritetut tutkinnot n=524 Käy peruskoulua 7 % Peruskoulu 12 % Ylioppilas 16 % Ammattikoulu tai opisto 37 % AMK-tutkinto 12 % Yliopisto- / korkeakoulututkinto 15 % Muu tutkinto 3 % 6
Ammattiasema n=2358 Johtavassa asemassa 2 % Ylempi toimihenkilö Alempi toimihenkilö Työntekijä 12 % 17 % 25 % Yksityisyrittäjä Eläkeläinen 8 % Opiskelija / koululainen 18 % Kotiäiti / -isä Työtön työnhakija Muu 5 % 5 % 3 % 7
Talouden yhteenlasketut vuositulot (brutto) n=2265 Alle 20 000 euroa 19 % 20-39 000 euroa 27 % 40-59 000 euroa 20 % 60-79 000 euroa 11 % 80 000 euroa ja yli 7 % Ei osaa sanoa 16 % 8
Asuinpaikka ja kuntatyyppi n=2250 Pääkaupunkiseutu Muu Etelä-Suomen lääni 20 % 19 % Länsi-Suomen lääni 32 % Itä-Suomen lääni Oulun lääni 11 % 10 % Lapin lääni Ulkomaat Kaupunkimaiset kunnat 67 % Taajaan asutut kunnat Maaseutumaiset kunnat 16 % 1 Ulkomaat 9
Suunnitellut hankinnat seuraavien 6 kuukauden aikana n=2239 Huonekaluja tai muita sisustustarvikkeita 57 % Ulkomaan lomamatka 39 % Kotimaan lomamatka Viihde elektroniikkaa 23 % 28 % Kodinkoneet Matkapuhelin Tietokone Auto, moottoripyörä, vene yms. Vuokra-asunto Muu vakuutus esim. kotivakuutus Internet- tai matkapuhelinliittymä Arvopaperit, sijoitusrahastot yms. Oma asunto Eläke-, säästö- tai sijoitusvakuutus Kesämökki tai loma-asunto 1 13 % 9 % 8 % 5 % 5 % 5 % 5 % 3 % 2 % 10
Internetin käyttö viimeisen kuukauden aikana n=2400 Sähköposti Sähköinen asiointi Uutisten ja talouden seuranta Muu ajanviete, viihde ja surffailu Ostamiseen liittyvä tiedonhankinta Työhön liittyvä tiedonhankinta Yritysten yhteystietojen hakeminen Tuotteiden / palveluiden ostaminen Varausten tekeminen Reaaliaikainen keskusteleminen Työnhakupalvelut Ohjelmien ja tiedostojen lataaminen Musiikin kuuntelu Internet-pelaaminen Vedonlyönti Sijoittaminen 6 % 5 % 51 % 46 % 46 % 39 % 36 % 3 27 % 26 % 22 % 21 % 19 % 65 % 83 % 95 % 11
! Muut kysymykset 12
Sivustolle tulokanavat n=2406 Ulkomuistista tai suosikkilistan kautta 39 % Hakupalvelun kautta 23 % Klikkaamalla toisella sivustolla olevaa linkkiä Lehtiartikkelin tai - ilmoituksen perusteella Kokeilemalla tai arvaamalla osoitteen Klikkaamalla mainosbanneria Tämä sivusto on selaimen aloitussivu Ystävän kertoman perusteella Esitteen tai suoramainoksen perusteella Muuten 8 % 8 % 6 % 3 % 3 % 1 % 6 % 13
Sivustolla käyntitiheys n=2392 Ensimmäistä kertaa 27 % Kerran päivässä tai useammin 7 % 2-3 kertaa viikossa 10 % Noin kerran viikossa 15 % Noin joka toinen viikko 9 % Noin 3-4 viikon välein 11 % Noin 2-3 kk välein 6 % Harvemmin / satunnaisesti 16 % 14
Teea Lemmetty Tel +358 9 2517 5338 email: teea.lemmetty@interquest.com InterQuest on tutkimustoimisto, joka tunnetaan erityisesti sähköisten liiketoimintojen ja palveluiden tutkimuksista. InterQuestin erikoisalaa ovat lisäksi median ja mainonnan tutkimukset, asiakastyytyväisyys- ja sidosryhmätutkimukset sekä asiakastietokanta-analyysit asiakkuuksien kehittämisessä. Asiakkaita InterQuestillä on Suomessa ja Britanniassa mm. Alma-media, I-level, IPSOS, Corporate-Edge, MSN, The Times ja VNU Business Publications. HELSINKI InterQuest Oy " Tehtaankatu 27-29 D " FIN-00150 " Tel +358 (0)9 2517 5300 " Fax +358 (0)9 2517 5343 LONDON InterQuest.com UK Ltd " Chantry House " West Street " Buckingham MK18 1HL " Tel +44 (0)12 8082 3188 " Fax +44 (0)12 8082 1955 info@interquest.com 15