Onnettomuuksista oppiminen 30.10.2014 Palopäällystöliiton koulutus Marja-Liisa Mankki, kriisityöntekijä Kouvolan sosiaali- ja kriisipäivystys 31.10.2014 63
Kaakkois-Suomen sosiaali- ja kriisipäivystysalueet 2014 VIRVE-yhteys 24/7 Kuopion hätäkeskus 2. SOSPÄ-alue Sosiaali- ja kriisipäivystys Pohjois-Kymenlaakso - SKY231 KOUVOLA 87 000 asukasta JA IITTI 7 000 asukasta 1. SOSPÄ-alue Sosiaalipäivystys Etelä-Kymenlaakso - SKY131 /Villa Jenssen) Iitti Jaala Kuusankoski Elimäki Pyhtää 3. SOSPÄ-alue Sosiaalipäivystys Etelä-Karjala - SEK331 (Tarulantupa) Kouvola Valkeala Anjalankoski Hamina Kotka Suomenniemi Savitaipale Luumäki Miehikkälä Virolahti Lemi Taipalsaari Lappeenranta Ylämaa Joutseno Ruokolahti Imatra Rautjärvi Parikkala Iitti = vain sosiaali- ja kriisipäivystys, muut PHSOTEY Suomenniemi = Etelä-Savon/Mikkelin sosiaalipäivystys Samalla alueella toimii nykyisin Kaakkois-Suomen poliisilaitos, Kouvolassa pääpoliisiasema 1.1.2014 alkaen. 31.10.2014 Marja-Liisa Mankki Kouvolan sosiaali- ja kriisipäivystys 64
Kouvolan koulupalo 11.2.2014 Sosiaali- ja kriisipäivystyksen silmin Normaali koulupäivä / työpäivä / arkipäivä virka-aika Sosiaali- ja kriisipäivystyksessä aamuvuorossa: 1 kriisityöntekijä, 1 sosiaalityöntekijä, 1 opiskelija, sekä johtaja oli tulossa iltavuoroon 31.10.2014 Marja-Liisa Mankki, Kouvolan sosiaali- ja kriisipäivystys 65
Tapahtumien kulku 11.2.2014 Klo 11:46 Ensimmäinen hätäpuhelu Klo 11:52 Ensimmäiset pelastusyksiköt kohteessa 3 ensihoidon yksikköä kohteessa, lisättiin 3:lla myös ennakoiva ilmoitus sairaalaan lääkärihelikopteri valmiudessa lähtemään Kouvolaan Klo 12.45 ennakkotieto tulipalosta puhelimitse sosiaali- ja kriisipäivystykseen kaupungin turvallisuussuunnittelijalta 66
Tilanneseurantaa VIRVE-verkon kautta Pohjois- Kymen sairaalan ensiavun henkilöstön kanssa yhdessä Klo 13:05 virallinen kutsu sosiaali- ja kriisipäivystykseen henkisen ensiavun tehtävälle evakuointipaikalle tuli ensihoidon kenttäjohtoyksikön L4:lta VIRVELLÄ sokrille välitettiin myös tietoa, että evakuoiduille tarvitaan takkeja (Pohjois-Kymen sairaalassa sosiaalivaatevarasto ) 31.10.2014 Marja-Liisa Mankki, Kouvolan sosiaali- ja kriisipäivystys 67
Tapahtumien kulku jatkuu Matkalla ennakkohälytys VAPEPA:n henkisen tuen ryhmälle (6 hlöä) N. klo 13.30 Kriisityöntekijä ja opiskelija evakuointipaikalla ilmoittauduimme paikalla olleelle ambulanssihenkilöstölle, heillä oli ollut 9 henkilöä hoidettavana (hengitystieongelmia, haavoja, rannevamma) ketään ei ole kuljetettu ambulanssilla sairaalaan Hälytys kirkon HEHU-ryhmälle (6 hlöä) Virallinen hälytys VAPEPA:lle heti paikan päältä häken kautta emme tavoittaneet alkutilanteessa lainkaan koulun johtoa emme saaneet koottua tietoa, mitä oppilaille oli koulun toimesta informoitu SOKRIN PÄIVITTÄISTOIMINNAN TURVAAMINEN: 1 sosiaalityöntekijä jäi organisoimaan päivittäistoimintaa omalle työpaikalle 68
Tapahtumien kulku, jatkoa Poliisi johti evakuointia läheiselle alakoululle / kirjasi evakuoidut Oppilaat oli jaettu kahteen erilliseen alakoulurakennukseen evakuointijärjestyksessä, tiloissa ei ollut yhteistä tiedotuskanavaa evakuoinnissa ei luokiteltu henkisen tuen tarpeessa olevia erillisiin ryhmiin Klo 14 mennessä henkisen tuen toimijoita n. 10 hlöä, klo 15 mennessä n. 15 hlöä 31.10.2014 Marja-Liisa Mankki, Kouvolan sosiaali- ja kriisipäivystys 69
Tapahtumien kulku jatkoa Henkisen tuen toimijat jaettiin kolmeen eri ryhmään, eri puolille kouluja (myös henkilökuntaa huomioitiin) meillä ei ollut yhteistä puheryhmää käytössä, yhteistoimijoille yhteiset välineet (esim. vähintään 3 virveä + puheryhmä) Toiminta keskittyi läsnäoloon, rauhoitteluun, seurantaan, vanhempien yhteydenpidossa auttamiseen, tiedottamiseen N. 15 oppilasta kohdattiin yksilökohtaisesti 70
Evakuoinnin päätös 11.2.2014 Osa oppilaista pystyi lähtemään itsenäisesti kotiin, useita haettiin vanhempien toimesta Opettajat kokoontuivat vielä yhteen henkisen tuen auttajien kanssa lopuksi Klo 15.30 toiminta päätettiin evakuointipaikalla Klo 16:30 koulupalosta virallinen tiedotustilaisuus Kouvolan palolaitoksella 31.10.2014 Marja-Liisa Mankki, Kouvolan sosiaali- ja kriisipäivystys 71
Varauduimme pahimpaan mahdolliseen uutiseen myös iltaa kohti Olli Rantasen Foliojoutsen tuotanto Ääni- & videotuotantoa Olli Rantanen Foliojoutsen tuotanto, Ääni- & videotuotantoa 31.10.2014 Lisää nimi: Lisää ylä- ja alatunniste 72
Kriisikeskukset avattiin illaksi Klo 18 alkaen Kouvolan seurakuntayhtymä avasi seurakuntakeskuksen ovet illaksi (HEHU ja VAPEPA) 9 henkilöä käytti kriisikeskuksen palveluja Klo 17 alkaen Sosiaali- ja kriisipäivystys avasi Pohjois- Kymen sairaalaan päivystyksen lähettyville kriisikeskuksen (SOKRI + VAPEPA) varauduimme mahdollisiin kuolonuhritietoihin iltaan asti oletimme myös vanhempien tarvitsevan kriisiapua koulussa oli oppilaita myös eri uskontokunnista palveluja ei tarvittu 73
Muut johtamisen toimenpiteet: Sosiaali- ja kriisipäivystyksen johto Sokrin puhelinliikennettä lähdettiin tehostamaan avaamalla useampia asiakaslinjoja gsm-puhelimiin illaksi tämä aiheutti sokrin gsm-puhelinmotin (3 numeroa) olimme ainakin osittaisessa puhelinmotissa 2 vrk olimme SPR:n kriisipuhelinjärjestelmän varassa Sokrin henkilöstöä kutsuttiin varallaolosta iltaan kriisikeskuksen perustaminen tekninen huolto huolehti opasteet Koulun tilaisuuteen (12.2.) varattiin henkisen tuen resursseja 74
Opetustoimen johto ja sokrin johdon yhteistyö: Seuraavalle päivälle sovittiin klo 10 järjestettäväksi kriisi-interventio koulun oppilaille ja henkilöstölle Kouvola-talolla Varattiin paikalle myös henkisen tuen resurssit: Sosiaali- ja kriisipäivystys 5 työntekijää VAPEPA, henkisen tuen ryhmä 6 työntekijää Kirkon HEHU-ryhmä 6 työntekijää Oppilashuollon edustus psyykkarit, koulukuraattorit, terveydenhoitajat 75
Oppilaiden ja henkilökunnan kriisi-intervention tarkoitus: Pelastuslaitos: kertoi faktat (myös kuvina) onnettomuuden kulusta, pelastustehtävistä ja jatkotoimenpiteistä Koulun rehtorit: lähipäivien muuttuneet opetus- ja penkkarisuunnitelmat toivoa onnettomuuden keskelle infoa ja ohjeita tilanteen normalisoimista 76
Kriisi-intervention tarkoitus: Sosiaali- ja kriisipäivystys: oppilaille kerrottiin normaali kriisireaktioista (vakauttamista) avun mahdollisuudesta ja muodoista tilaisuuden jälkeen oli mahd. yksilötapaamisiin, n. 15 hlöä tavattiin yksilökohtaisesti vanhemmille lähetettiin Wilman kautta tiedote sokrin palveluista luokkakohtaiset purkuistunnot tarpeen mukaan (5 purkua järj.) henkilökunnan tukea järjestettiin myös työterveyshuollon toimesta Klo 14 oli oppilaiden henkilökohtaisten tavaroiden jako palaneen koulun pihalla, sokri mukana oppilaiden tukena 77
Vahvuudet Hyvät resurssit Kouvolassa 24/7, päivystys samassa paikassa myös virka-aikana Sosiaali- ja kriisipäivystys valmiudessa yhdestä numerosta 24/7, työntekijät ovat tottuneet akuuttiin toimintaan VIRVE- aktiivikäytössä päivittäin Moniviranomaistoimintaa päivittäin sijainti ea-päivystyksessä Hyvät sopimuskumppanit, VAPEPA, HEHU 31.10.2014 Marja-Liisa Mankki, Kouvolan sosiaali- ja kriisipäivystys 78
Mitä onnettomuudesta opittiin Kouvolan sosiaali- ja kriisipäivystyksessä: Hyvä yhteistyökokemus puhallus yhteiseen hiileen Tehtävän välitys sokrille (oikea-aikaisuus) -jo evakuoinnista lähtien olisi ollut tehtävää Sosiaalitoimen johtamiskäytännöt, -johtaminen eri toimintapisteissä, tiedonkulku, työnjako -sokrin johto myös johtokeskukseen ja tiedotustilaisuuksiin suuronnettomuuksissa Tekniset asiat -toimintojen harjaannuttaminen välttämätöntä sekä ennakointi Johtoasu / yhtenäinen pukeutuminen 79
Olli Rantasen kuva, Foliojoutsen tuotanto Ääni- & videotuotantoa 80
KIITOS 81