OPERAATTORIN KÄYTTÖOHJE
Käyttöopas Tämä opas selittää ALCATEL Office- järjestelmään liitetyn ALCATEL Advanced REFLEXES - operaattorin tarjoamat mahdollisuudet. Tämä opas ei toista ALCATEL Advanced REFLEXES- operaattorin erikoistoiminteita (katso puhelimen käyttöopaasta muista palveluista): rajoitettu käyttö, yhden ulkolinjan varaaminen vain operaattorin käyttöön, operaattorille osoitettujen puhelujen siirto, taustamusiikki kaiuttimesta, ovikutsuun vastaaminen, ohjelmointi. Operaattorin tehtävänä on ulkopuhelujen vastaanotto ja niiden suuntaaminen järjestelmän puhelimiin. Puhelinliikenteen määrästä riippuen, sinulla voi olla yksi tai useampia operaattoreita: ryhmäedustus: kaikki puhelimet soivat samanaikaisesti, voit määrätä aikajaksoja, ainoastaan jakson mukaan valitut puhelimet soivat. Tämän jaon tekee asentaja. 3
Oppaassa käytetyt symbolit Toiminnat, tapahtumat Paina. Näppäimistöt Numeronäppäimistö Nosta kuuloke. Aakkosellinen näppäimistö Laske kuuloke. Numeronäppäimistön erikoisnäppäin. teksti sinisellä taustalla Toiminnan tai kokonaisuuden kuvaus. Audionäppäimet Tiedottaa toiminnan tuloksen. Kaiutin: muut kuulevat. Navigaattorinäppäin Tiedottaa siirtymismahdollisuuksista. Kädet vapaana. Säätö: "pientää". Näyttö ja siihen kuuluvat menupainikkeet Menupainike. Osittainen näyttö. Säätö: "lisätä". Muut esiohjelmoidut näppäimet Esiohjelmoitu näppäin. Muokattavat näppäimet ja ikonit Laske kuuloke tai odota 2 sekunttia Linjanäppäin. Näppäintä vastaava ikoni. Muut oppaassa käytetyt symbolit Tärkeä informaatio. muokattu näppäin "Palvelut" Näppäin, jolla pääset palveluun jos asentaja on sen ohjelmoinut. Esiohjelmoitu näppäin (toiminnetta symbolisoi ikoni). Tärkeä huomautus. Toinen toiminta-vaihtoehto. Eri operatooristen toimintavaihtoehtojen valinta. Symbolien lisäksi voi ilmestyä pieniä ikoneita tai tekstiä. 4
Sisältö Puhelin... s. 6 Operaattorin käyttömahdollisuudet... s. 9 Rajoitettu käyttö, yhden ulkolinjan varaaminen, operaattorille osoitettujen puhelujen siirto, taustamusiikki kaiuttimesta, ovikutsuun vastaaminen, kuulokkeiden käyttö... Ohjelmointitoiminteet... s. 13 Pääsy "Alaliittymä"- toiminteeseen, päivämäärän, kellonajan ja yhteisen hakemiston ohjelmointi... Eri "Alaliittymä"- puhelimien parametrien määrittely... s. 15 Pääsy "Alaliittymä"- toiminteeseen, tilaajan nimi, henkilökohtaisen salasanan muttaminen, näytön kieli, henkilökohtaiset hakemistot, erotteluprofiilit... "Expert", pitkälle kehitellyt lisäpalvelut... s. 19 Pääsy Expert-tilaan, projektikoodien luettelo, puhelimien suorat numerot, tervetulo- ja odotusviestit, langattomat DECT- puhelimet, operaattorin salasanan muuttaminen, järjestelmän muuttaminen... Luettelo... s. 25 5
Puhelin Navigaattorinäppäin Sivun ja rivin vaihto (alimmainen rivi on aktiivinen). Edellinen sivu Ylärivi Alarivi Seuraava sivu Opasnäppäin tiedoksesi tai ohjelmoinnin muuttamiseksi + + + Puhelimen tunnistus. Näppäimeen liityvän arvon muuttaminen. Valmiustilassa olevien menupainikkeiden ja esiohjelmoitujen näppäinten toiminteen määrittely. Puhelun tai ohjelmoinnin lopettus. ç é è à ù Mikrofonin mykistys. Aakkosnäppäimistö Aakkosnäppäimistö on suojattu kannella. Kiinnitä liimattava "Memo"-tarra sen sisäpuolelle. Näppäimistöä käytetään nimivalintaan, viesteihin ja asetuksiin. Audionäppäimet Kaiutin: seurantakaiutin. kaiuttimen tai luurin äänenvoimakkuuden pienentäminen. Kädet vapaana (hands-free): soittaminen tai vastaaminen ilman luuria. 6 kaiuttimen tai luurin äänenvoimakkuuden lisääminen.
Puhelin Näyttö ja menupainikkeet Puhelimessasi on kaksirivinen, monisivuinen näyttö. Näytöllä on tiedot puhelusta ja tilanteen mukaan muuttuvat menupainikkeet. Tallennetun numeron toisto. Kutsunsiirto toiseen numeroon. Viimeksi valitun numeron toisto. Lisätietoja näytölle. Ulkopuhelut estetty. Puhelimen asetukset. Muistutussoitto. Yrityksen tietojen ohjelmointi. Puhelun poiminta. Laitteiston ylläpito ja ohjelmointi. Kolmivärinen merkkivalo Puhelimesi merkkivalon ansiosta voit valvoa järjestelmää. Viisi eri mahdollisuutta (väri + vilkkuminen): Hitaasti vilkkuva vihreä merkkivalo: ilmoittaa viestistä (puhe- tai tekstiviesti) tai viimeksi hakemistoon soittaneiden puheluista. Kiinteä oranssi: ilmoittaa 1. tason puhelinliikenteen ylikuormituksesta (1 saapuva puhelu odottaa). Hitaasti vilkkuva oranssi: ilmoittaa puhelimen testauksesta. Kiinteä punainen: ilmoittaa 2. tason puhelinliikenteen ylikuormituksesta (puheluun ei ole vastattu 20 sekunnin sisällä tai odottavia puheluita on enemmän kuin operaattoreita). Hitaasti vilkkuva punainen: ilmoittaa useista heikon painovoiman puheluista tai tai erittäin heikon painovoiman puhelusta, joka ilmoittaa järjestelmässa olevan vikaa. Muokattavat näppäimet ja ikonit Puheluiden ja palveluiden hallinta. Puheluikonit Tuleva kutsu (vilkkuu). Puhelu meneillään. Puhelu pidossa. Puhelu yhteisessä pidossa. Kiinteät toiminnenäppäimet: Linjaonäppäin. Linjat 1-15: järjestelmäsi ulkolinjapainike. Kutsunsiirto. Viestipalvelut. Henkilökohtainen hakemisto. Toiminneikonit Toiminne aktivoitu. Toiminne, joka vaatii näppäimen painalluksen. Puhelin tai linja varattu. Ryhmän valvonta. Normaali tai rajoitettu. ISDN-palvelut. Puhelun yhdistäminen toiseen puhelimeen. Asentaja on ohjelmoinut tietyt näppäimet tarpeittesi mukaan: Näppäin, jolla pääsetr ennakko-ohjelmointia vaativaan, asentajan ohjelmoimaan palveluun. 7
Puhelin Näppäinliuskan sijoittaminen Puhelimesi mukana saat näppäinliuskan. Sijoita se muokattavien näppämien keskelle. 1 Avaa varovasti sopivalla työkalulla (esim. pieni ruuvimeisseli) näppäimistön suojus. 2 3 4 Nosta näppäimistön suojus ylös. Työnnä näppäinliuska paikoilleen. Sulje näppäimistön suojus. Otettava huomioon käytössä Huomio! Puhelimen ei tule koskaan olla kosketuksessa veden kanssa. Voit kuitenkin käyttää hiukan kostutettua pehmeää liinaa puhelimen puhdistukseen. Älä käytä liuottavia aineita (trikloorieteeni, asetooni jne.), jotka voivat vahingoittaa puhelimen muovista pintaa. Älä suihkuta koskaan puhdistusainetta. 8
2 Operaattorin käyttömahdollisuudet Rajoitettu käyttö... s. 10 Ulkolinjan varaaminen... s. 10 Operaattorille osoitettujen puhelujen siirto... s. 10 Taustamusiikki kaiuttimesta... s. 11 Ovikutsuun vastaaminen... s. 11 Kuulokkeiden käyttö... s. 11 9
Operaattorin käyttömahdollisuudet Rajoitettu käyttö Tämän palvelun ansiosta voit siirtää järjestelmän rajoitettuun käyttöön: Kaikki saapuvat puhelut ohjautuvat vaihteeseen tai ohjelmoituun puhelimeen: esiohjelmoitu näppäin "Norm/Raj" operaattorin alkuperäinen koodi (1954) näyttö ja äänimerkki ilmaisevat, että palvelu on hyväksytty Paluu normaaliin käyttöön; käytä samaa menetelmää. "Norm/Raj"-näppäimen ikoni ilmoittaa, että palvelu on aktivoitu Jos asentaja on määritellyt etukäteen ulkopuolisen vastaanottajan, rajoitettuun käyttöön siirtyminen aktivoi automaattisesti operaattorille tarkoitettujen puheluiden siirron tälle vastaanottajalle. Ulkolinjan varaaminen Jotta operaattori oli täysin toimintakykyinen, mistä seuraa parempi vastaanotto, on mahdollista varata ulkolinjaryhmä, jota käyttävät vain operaattorit: muokattu näppäin "Varat. KJryh" operaattorin alkuperäinen koodi (1954) näyttö ja äänimerkki ilmaisevat, että palvelu on hyväksytty Varauksen peruutus; käytä samaa menetelmää. "Varat. KJryh"-näppäimen ikoni ilmoittaa, että palvelu on aktivoitu Operaattorille osoitettujen puhelujen siirto Poissaolon aikana operaattori voi siirtää kaikki sillle tulevat puhelut (ulko- ja 9 kautta tulevat sisäpuhelut) toiseen alaliittymään: muokattu näppäin "Varat. Ksürt" operaattorin alkuperäinen koodi (1954) näyttö ja äänimerkki ilmaisevat, että palvelu on hyväksytty Varauksen peruutus; käytä samaa menetelmää. "Varat. Ksürt"-näppäimen ikoni ilmoittaa, että palvelu on aktivoitu 10
Operaattorin käyttömahdollisuudet Taustamusiikki kaiuttimesta näyttö ja äänimerkki ilmaisevat, että palvelu on hyväksytty muokattu näppäin "Bkg. Music" operaattorin alkuperäinen koodi (1954) "Bkg. Music"- näppäimen ikoni ilmoittaa, että palvelu on aktivoitu Varauksen peruutus; käytä samaa menetelmää. Ovikutsuun vastaaminen Saat tiedon ovikutsusta samalla tavalla kuin soitosta: puhelimesi soi ovikutsun nimi ja numero näytössä Oven avaus: nosta kuuloke kädet vapaana (hands-free) muokattu näppäin "Oven avaus" Kuulokkeiden käyttö Voit yhdistää kuulokkeet luurin tilalle: Kuulokkeiden käytön configuraation suorittaa asentaja. Vastaaminen tai soittaminen: toiminne aktivoitu Kaiuttimen kytkeminen tai poiskytkeminen puhelun aikana: puhelu käynnissä toiminne aktivoitu Pikapuheluun vastaaminen: vastaava merkkivalo syttyy pikapuhelun poiskytkentä 11
12
3 Ohjelmointitoiminteet Pääsy ohjelmointiin... s. 14 Yhteisen hakemiston ohjelmointi (YhtVal)... s. 14 Päivämäärän ja kellonajan ohjelmointi (Kello)... s. 14 13
Ohjelmointitoiminteet Pääsy ohjelmointiin Alcatel Office- järjestelmän operaattori sallii pääsyn yleisten palvelujen ohjelmointiin: koodi (alkuperäin 1954) pääsy onjelmointitoiminteeseen Yhteisen hakemiston ohjelmointi (YhtVal) Tämä toiminne sallii yhteisten lyhytvalintanumeroiden ohjelmoinnin: ohjelmointitoiminteessa näyttö asettuu 1. lyhyvalintanumerolle ohjelmoitu lyhytvalintanumero näyttöön valitse nimi (16 kirjainta max.) valitse numero (22 numeroa max.) Toisen lyhytvalintanumeron tallentaminen: toisen lyhytnumeron valinta Päivämäärän ja kellonajan ohjelmointi (Kello) ohjelmointitoiminteessa Päivämäärän ja kellonajan muuttaminen: päivämäärän ja kellonajan tallentaminen edellinen kirjain seuraava kirjain 14
4 Eri "Alaliittymä"- puhelimien parametrien määrittely Pääsy "Alaliittymä"- toiminteeseen... s. 16 Alaliittymän nimi (Nimi)... s. 16 Henkilökohtaisen salasanan muttaminen (ResCod)... s. 16 Alaliittymän näytön kieli (Kieli)... s. 16 Alaliittymän henkilökohtaiset lyhytvalintanumerot (LyhVal)... s. 17 Alaliittymän erotteluprofiilit (Esto)... s. 17 15
Eri "Alaliittymä"- puhelimien parametrien määrittely Pääsy "Alaliittymä"- toiminteeseen Tämä toiminne sallii sinulle pääsyn järjestelmän käyttäjälle tai "Alaliittymälle" määriteltyihin parametreihin, jotka puhelinnumero tunnistaa: ohjelmointitoiminteessa pääsy toiminteeseen alaliittymän ohjelmointi ohjelmoitavan numeron tallennus Alaliittymän nimi (Nimi) toiminteessa "Alaliittymä" valitse nimi Nimen muuttaminen: edellinen kirjain seuraava kirjain Nimi tulee tallentaa seuraavasti: sukunimi/väli/etunimi. Henkilökohtaisen salasanan muttaminen (ResCod) Sallii järjestelmän alaliittymän ohjelmoiman salasanan peruuttamisen ja paluun alkuperäiseen salasanaan (1515): toiminteessa "Alaliittymä" Alaliittymän näytön kieli (Kieli) Sallii valitun alaliittymän näytön kielen valinnan. Näppäimen jokainen painallus näyttää valittavissa olevat kielet: toiminteessa "Alaliittymä" valinta näytön ensimmäselle riville 16
Eri "Alaliittymä"- puhelimien parametrien määrittely Alaliittymän henkilökohtaiset lyhytvalintanumerot (LyhVal) Sallii valitun alaliittymän hakemiston luomisen: toiminteessa "Alaliittymä" näyttö antaa ensimmäisen numeron valitse nimi (8 kirjainta max.) valitse yleinen numero (22 numeroa max.) Nimen tai numeron muuttaminen: edellinen kirjain seuraava kirjain Alaliittymän erotteluprofiilit (Esto) Sallii määritellä erotteluprofiilin jokaiselle alaliittymälle: toiminteessa "Alaliittymä" valinta näytön ensimmäselle riville erotteluprofiilin valinta Jokainen profiili (hyvin alhainen, alhainen-alkuperäisarvo, keskiverto, korkea) vaikuttaa yhdistämismahdollisuuksiin puhelimen ja ulkopuolisen vastaanottajan välillä (pääsy kielletty, rajoitettu, täysin vapaa...) 17
18
5 Expert", pitkälle kehitellyt lisäpalvelut Pääsy "Expert"- toiminteeseen... s. 20 Projektikoodien luettelo (Projek)... s. 20 Puhelimien suorat numerot (YlNro)... s. 20 Tervetulo- ja odotusviestit (Musiik)... s. 21 Langattomat DECT- puhelimet... s. 22 Operaattorin salasanan muuttaminen (Salasa)... s. 23 Järjestelmän muuttaminen (Nollaa)... s. 23 19
"Expert", pitkälle kehitellyt lisäpalvelut Pääsy "Expert"- toiminteeseen ohjelmointitoiminteessa pääsy "Expert"- toiminteeseen Projektikoodien luettelo (Projek) Salliiprojektikoodien määrittelyn, jonka avulla alaliittymä voi kohdistaa puhelujensa kustannukset: toiminteessa "Expert" uusi syöttö 16 numeroa max. 16 kirjainta max. "param 1" "param 2" ilmoittaa onko nimi oikein ilmoittaa onko salasana oikein ilmoittaa erotteluluokan ilmoittaa peitettyjen numeroiden määrän "Esto": erotteluluokka: ilman, 1-16, alaliittymä (ASET) tai käyttäjä (VIER). "Peit": numerojen määrä: ei yhtään, 1-9 tai VAL (alkuperäinen arvo: 4). Puhelimien suorat numerot (YlNro) Sallii määritellä järjestelmän alaliittymien suorien numeroiden taulukon sisällön: toiminteessa "Expert" uusi syöttö suora numero tai jakson alussa oleva numero ilman jaksoa olevien puhelimien määrä (99 max.) 1. puhelimen luettelonumero 20
"Expert", pitkälle kehitellyt lisäpalvelut Puhelimien suorat numerot (YlNro) (jatko) Syötön muuttaminen: paluu edelliseen syöttöön seuraavaan syöttöön valita erikoisyöttö muuttaa näytöllä olevan syötön sisältö Tervetulo- ja odotusviestit (Musiik) Sallii määritellä tervetuloviestien parametrit: toiminteessa "Expert" 3 vaihtoehtoa näytöllä: "KuuleV", "Äänitä" ja "Tervet" "KuuleV" sallii kuunnella nauhoitetut tervetulo- ja odotusviestit: toiminteessa "Expert" 4 valintamahdollisuutta vaihteen odotusviesti Äänitä" sallii eri tervetuloviestien äänittämisen: toiminteessa "Expert" näyttö kehoittaa aloittamaan äänityksen läänittää tervetuloviesti lopettaminen äänityksen kesto näyttöön Tervetulimusiikkiin voi kuulua tekijänoikeudet, kysy asiantuntijalta. 21
"Expert", pitkälle kehitellyt lisäpalvelut Tervetulo- ja odotusviestit (Musiik) (jatko) Sallii tervetuloviestien antamisen alaliittymille tai ryhmäedustuksille (15 max) niiden suoranumerojen mukaan tiettyinä ajanjaksoina: toiminteessa "Expert" uusi syöttö vastaanottajan, puhelimen SDAtai ryhmittymän numero aikajakson valinta toimintatilan valinta tervetuloviestin valinta "Seur": aikajakson valinta: alun kellonaika näytössä. "Tila": tilan valinta: MODE 1, MODE 2, MODE 1 VARAT, MODE 2 VARAT, OFF MODE 1: ulkopuhelun soittaja kuulee viestin alusta loppuun ja sitten puhelin soi. MODE 2: ulkopuhelun soittaja kuulee viestin sillä aikaa, kun puhelin soi. MODE 1 VARAT: viesti kuuluu tilassa 1 ainoastaan jos puhelin tai ryhmittymä ovat varattuina. MODE 2 VARAT: viesti kuuluu tilassa 2 ainoastaan jos puhelin tai ryhmittymä ovat varattuina. OFF: ei pääsyä vastaanottoon Langattomat DECT- puhelimet Sallii DECT- puhelimien hallinnan ja DECT GAP- puhelimien luomisen: DECT GAP- puhelimen lisääminen: toiminteessa "Expert" DECT- puhelimen korvaaminen DECT GAP- puhelimella: DECT GAPpuhelimen tallentaminen toiminteessa "Expert" DECT- puhelimen luettelonumero näyttö ilmoittaa "in progress" DECT GAP- puhelimesta käsin suoritetun tallentamisen odotus 22 seuraa näytön ohjeita tallennuksen loppussat
"Expert", pitkälle kehitellyt lisäpalvelut Operaattorin salasanan muuttaminen (Salasa) Sallii operaattorin salasanan muuttamisen: toiminteessa "Expert" näyttö pyytää entisen salasanan näyttö pyytää uuden salasanan syötä entinen salasana (4 numeroa) näyttö pyytään uuden salasana vahvistamista syötä uusi salasana (4 numeroa) syötä uusi salasana tarkistaaksesi Järjestelmän muuttaminen (Nollaa) Sallii järjestelmän muuttamisen kylmänä tai kuumana: toiminteessa "Expert" Muuttaminen kylmänä aiheuttaa paluun alkuperäiseen konfiguraatioon (omakohtainen konfiguraatio katoaa). Muuttamispyyntö tulee vahvistaa. 23
24
6 Luettelo Alaliittymän erotteluprofülit... s 17 Alaliittymän nimi... s. 16 Alaliittymän näytön kieli... p. 16 Alaliittymän henkilökohtaiset lyhytvalintanumerot... s. 17 Henkilökohtaisen salasanan muttaminen... s. 16 Järjestelmän muuttaminen... p. 23 Kuulokkeiden käyttö... s. 11 Langattomat DECT- puhelimet... p. 22 Ovikutsuun (vastaaminen)... s. 11 Operaattorin salasanan muuttaminen... s. 23 Operaattoriin osoitettujen puhelujen siirto... s. 10 Projektikoodien luettelo... p. 20 Puhelimien sucrat numerot (SDA)... p. 20 Rajoitettu käyttö... s. 10 Taustamusiikki kaiuttimesta... s. 11 Tervetulo- ja odotusviestit... s. 21 Ulkolinjan varaaminen... s. 10 25
Takuu: Lainmukaisen takuun lisäksi tässä laitteessa on varaosat ja korjaustyön käsittävä vuoden takuu, alkaen laskussa olevasta päivämäärästä. Takuu ei kuintenkaan kata käyttöa, joka ei ole käyttäjän oppaassa annettujen ohjeiden mukainen, laitteen vaurioitumista ulkopuolisesta syystä, laitteen voimassaolevien määräysten vastaisesta asennuksesta tai korjauksista, jotka on suorittanut korjaaja, joka ei ole valmistajan tai jälleenmyyjän hyväksymä. Yhdenmukaisuus: Tämä laite on tarkoitettu liitettäväksi Alcatel 4200-järjestelmään. Se on luokiteltu SELV (erittäin alhainen turvajännite) EN 60950-normin mukaisesti. CE-merkintä osoittaa, että tuote on seuraavien yhteisön direktiivien mukainen: 89/336/EEC (elektromagneettinen yhteensopivuus) 73/23/EEC (alijännite) Alcatel Business Systems, 1998. Kaikki oikeudet pidätetään. 3AC 21235 FLAA 01. Painos - Painatus IREG STRASBOURG. Alcatel varaa itselleen oikeuden ilman eri ilmoitusta muuttaa tuotteidensa ominaisuuksia asiakkaidensa parhaaksi. 26
Groupe Extrême