TUOTEKEHITYS JA KASVUYRITTÄJYYS YRITYKSESI MENESTYS ON SINUN KÄSISSÄSI Välineet ja valmennukset liiketoiminnan kehittämiseen Yrittäjyys Tuote- ja palvelu kehitys Innovaatio- ja hankejohtaminen Myynnin ja asiakkuuksien kehitysohjelmat OMISTAUTUNUT SINULLE
MENESTYS VAATII SUUNNITELMALLISTA TYÖTÄ Rastorilta saat eväät yrityksesi liiketoiminnan kehittämiseen. Asiakkainamme on yrityksiä aina aloittelevista mikroyrityksistä valtion virastoihin. Syvennät liiketoimintaosaamistasi, kehität tuotteita ja palveluita tai suoritat arvostettuja työelämän tutkintoja joustavasti työn ohessa. Tarjoamme käyttöösi laajan ja pitkälle räätälöitävissä olevan koulutus- ja valmennustarjontamme, mittavan asiantuntijaverkostomme sekä paletin kansainvälisesti arvostettuja analyysi työkaluja. Kaikki lähtee liiketoiminnan ymmärtämisestä Käytännönläheiset ja joustavat valmennuksemme suunnitellaan vastaamaan organisaatioiden yksilöllisiä tarpeita. Tutkintoihin johtavissa koulutuksissa perustana on henkilökohtaistaminen, jolla varmistetaan juuri oikeanlainen koulutus koulutettavan taustat, työkokemus ja jo hankittu osaaminen huomioon ottaen. Analyysityökaluillamme kartoitat ja kiteytät työyhteisösi haasteet: mitä voi mitata, sitä voi myös kehittää. Lyhytkestoiset valmennukset tuovat uusimman ja ajankohtaisimman tiedon käyttöösi tiiviissä paketissa käytännön esimerkkeineen ja työkaluineen. Yrittämisen ja tuotekehityksen laajasti arvostetut tutkinnot tarjoavat laaja-alaisen kokonaiskuvan yrityksen tai sen tuotteiden ja palveluiden kehittämisestä. Tutkintomme on mahdollista suorittaa helposti ja joustavasti oman työn ohessa. YRITTÄJYYS S. 8 9 TUOTE- JA PALVELUKEHITYS S. 10 11 INNOVAATIO- JA HANKEJOHTAMINEN S. 12 13 2
Uudet marjatuotteet vauhdittavat Rossi- Tarhojen menestystä Pelloiltamme nousevat avomaan mansikat saavat pääkaupunkiseudun asukkaat joka kesä liikkeelle sankoin joukoin. Kehitimme Rastorin ohjauksessa marjajalosteita, jotka tekivät toiminnastamme ympärivuotisempaa. Rastorin tuotekehittäjän erikoisammattitutkinto vauhditti uusien tuotteiden kehittämistä ja markkinoille tuontia. Saimme koulutuksesta runsaasti tuoreita ideoita niin tuotekehitysvaiheeseen kuin tuotteistamiseen ja markkinointiinkin, ja mukaan tarttui myös liuta hyviä yhteistyökumppaneita. Lähiopetuspäivät auttoivat asioiden nopeassa edistämisessä ja jäsentämisessä. Ripeää etenemistä toki auttoi se, että meillä oli jo vahva idea siitä, mitä halusimme. Koulutus auttoi selkeyttämään toimintaamme entisestään. Tuotekehitys jatkuu ja uusien tuotteiden myyntiin on löydetty hyviä, samat arvot jakavia yhteistyökumppaneita - Sari Rossi, Rossi-Tarhat Ky Hanke- ja innovaatiojohtamista tutkimuslaitoksille Luonnonvara- ja ympäristöasioihin keskittyvien tutkimuslaitosten yhteenliittymä LYNET, johon myös Suomen Ympäristökeskus kuuluu, toteutti yhdessä Rastorin kanssa hankeja innovaatiojohtamisen koulutusohjelman. Koulutusohjelman myötä osallistujien ymmärrys tuotekehitysprosessista lisääntyi merkittävästi. Samalla organisaatioon saatiin paljon uutta osaamista. Kokonaisuus sujui kaiken kaikkiaan kiitettävästi. Olimme todella tyytyväisiä paitsi Rastorin sisältöosaamisesta, myös siitä, miten joustavasti koulutuksen sisältöjä pystyttiin muokkaamaan niin suunnitteluvaiheessa kuin matkan varrellakin, ohjausryhmältä saamamme palautteen perusteella. - Heljä Tarmo, SYKE 3
4
STRATEGISTA KEHITTÄMISTÄ YRITYKSEN JA YKSILÖN LÄHTÖKOHDISTA Rastorin monipuolisista koulutusvaihtoehdoista voit rakentaa tavoitteellisen kehittämispolun yrityksen tai yksilön tarpeisiin. 10 12 päivää Pitkäkestoiset koulutukset Käytännönläheiset ja pitkäkestoiset koulutukset valmistavat yrityksen ja osallistujan tavoitteista lähtevän näyttötutkinnon suorittamiseen. Näyttötutkinto on erityisesti aikuiselle suunniteltu tapa osaamisen sertifiointiin joustavasti ja räätälöidysti, omien työtehtävien yhteydessä. Monimuoto-opetuksena toteutettava koulutus vahvistaa tavoitteiden mukaisia työssä ja ammattitutkinnossa tarvittavia tietoja ja taitoja. Rastorilla voi suorittaa muun muassa Tuotekehittäjän erikoisammatti tutkinnon, Yrittäjän ammattitutkinnon tai Yritysneuvojan erikoisammattitutkinnon. Tarjoamme myös räätälöityjä toteutuksia eri toimialoille (esim. wellness, tilitoimistot). Valmennukset 3 6 päivää Tiiviit ja lyhytkestoiset (3 6 päivää) valmennukset kehittävät erilaisia liike-elämän taitoja ja tarjoavat käytännön läheisiä ratkaisuja yritystoiminnan haasteisiin. Valmennukset rakennetaan aina yrityksen tarpeiden ja liiketoiminnan kehittämisen näkökulmasta; tyypillisiä käsiteltäviä aiheita ovat muun muassa yrityksen palveluliiketoiminnan kehittäminen, tarjonnan tuotteistaminen, projektitoiminta ja -hallinta, tuotekehityksen johtaminen tai verkkokauppa ja sähköinen liike toiminta sekä liiketoimintamallit ja innovointi. 1 2 päivää Tehokoulutukset Yhden päivän mittaiset tehokoulutuksemme ovat täsmäiskuja sinulle ajankohtaiseen aiheeseen. Voit keskittyä esimerkiksi projektisuunnitteluun, liiketoimintamallin terävöittämiseen, yrityksen arvon määrittämiseen tai tuotteen / palvelun suojaamiseen ja immateriaalioikeuksiin. 5
ONNISTU VERKOSTOMME AVULLA Kotimainen ja kansainvälinen osaamisverkostomme takaa, että käytössäsi on aina uusin tieto ja parhaat asiantuntijat. Arvostetut työkalut toiminnan kehittämiseen Rastorin kansainvälisesti arvostetut analyysityökalut mahdollistavat muun muassa oman johtamistyylin ja organisaatiokulttuurin yksityiskohtaisen arvioinnin. Ne tarjoavat myös työkalut esimerkiksi onnistuneeseen muutosjohtamiseen. Johtava tuotekehittäjien kouluttaja Suomessa Tuotekehittäjän erikoisammattitutkinto on kysytty ja kiitetty koulutuskokonaisuus. Yli puolet tuotekehittäjän erikoisammattitutkinnoista suoritetaan Rastorilla. Vuosittain tutkinnon suorittaa Rastorilla yli 200 henkilöä. Tutkintoja ja täydennyskoulutusta tarjoava erikoisoppilaitos Rastor on suomalainen työelämän koulutus- ja valmennusyritys. Toimintamme on ketterää ja monipuolista ja olemme vahvasti verkottuneet työelämän eri toimialoille. Rastorilla on tutkintooikeudet yli 20 ammatti- ja erikoisammattitutkintoon ja tutkinnon suorittaa Rastorissa noin 1100 henkilöä vuosittain. 6
Bisnesenkeliverkosto FiBAN vauhdittaa kasvuyrityksiä Rastorilla on vahva rooli bisnesenkeliverkosto FiBANin perustamisessa ja toiminnassa. FiBAN on suomalainen, voittoa tavoittelematon kansallinen yksityissijoittajayhdistys, joka edistää yksityishenkilöiden sijoituksia listaamattomiin potentiaalisiin kasvuyrityksiin. Yhdistys pyrkii myötävaikuttamaan suomalaisen liike-elämän kehittymiseen ja uusien työpaikkojen syntyyn potentiaalisten kasvuyritysten kautta. Laaja osaamisverkosto Hyvät ihmiset muodostavat myös Rastorin liiketoiminnan ytimen. Yrityksen osaamisverkostoon kuuluu: 80 omaa ammattilaista 250 kotimaista asiantuntijaa Yli 10 yhteistyöoppilaitosta Lukuisia ulkomaisia yhteistyökumppaneita Näkemystä kansainvälisestä liiketoiminnasta TACK Internationalin valmentajilla on vahva näkemys kansainvälisestä liiketoiminnasta. Kansain välisten yritysten henkilöstölle voidaan tarjota sama koulutus kaikissa niissä maissa, joissa yritys toimii. Siten kokonaisuuden punainen lanka pysyy samana, mutta toteutus voidaan lokalisoida paikallisia tarpeita vastaavaksi. Tiivistä yhteistyötä elinkeinoelämän kanssa Työskentelemme läheisessä yhteistyössä elinkeinoelämän kanssa. Omistajinamme ovat suomalaiset yritykset ja olemme läheisesti tekemisissä eri yrittäjäjärjestöjen kanssa. Saamme asiakkailtamme erinomaista palautetta käytännön läheisistä menetelmistämme sekä mahdollisuudesta verkostoitua huippuasiantuntijoiden ja eri toimialoilla työskentelevien kollegoiden kesken. 7
Yrittäjyys on taitolaji Mitkä tekijät vaikuttavat yrityksen tuloskuntoon? Miten selvitä yritysverotuksen kiemuroista? Minkälainen on hyvä esimies? Miten toimia asiakaslähtöisesti? Yrittäjyys on palkitsevaa mutta usein myös haasteellista. Yrityksen elinkaaren jokaiseen vaiheeseen ja kaikkiin yrittämisen muotoihin liittyy haasteensa, jotka voi kääntää voitoksi, kunhan perustaa päätöksensä ja toimenpiteensä vankkaan tietoon ja osaamiseen. Rastorin yrittäjille suunnattu koulutustarjonta ulottuu yrittäjyyden taipaleelle monipuolisesti johdattelevasta yrittäjän ammattitutkinnosta aina yritysjohtamisen erikoisammattitutkintoon, joka syventää tietoja ja taitoja muun muassa esimiestyössä ja yrityksen kannattavuuden parantamisessa. Tukea oman yrityksen kehittämiseen: Yrittäjän ammattitutkinto: Yrittäjän ammattitutkinto on tehokas tapa syventää yrittäjyyteen liittyvää osaamista ja saada yksilöllistä tukea oman yrityksen kehittämiseen. Koulu tus tarjoaa runsaasti välineitä strate giseen suunnitteluun, myyntiin ja markkinointiin sekä yrityksen talouden hallintaan. Perehdyt myös digitaalisen ja sosiaalisen median parhaisiin käytäntöihin. Opit hyödyntämään sosiaalista mediaa ja digitaalista markkinointia yritystoiminnassasi sekä rakentamaan kus tan nustehokkaita kampanjoita ja analy soimaan niiden tuloksia. AVOIMET KOULUTUSPÄIVÄMME TARJOAVAT TIIVIITÄ TIETOPAKETTEJA TARKOIN VALITUISTA AIHEISTA: Ratkaisukeskeistä johtamista: Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinto: Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinto antaa kattavan kokonaiskuvan yrityksen tuloskuntoon vaikuttavista tekijöistä. Kattava koulutuskokonaisuus tarjoaa monipuolisen työkalupakin yrityksen talouden ohjaukseen ja kannattavuuden parantamiseen sekä antaa uusia näkökulmia asiakaslähtöisyyden kehittämiseen, johtamiseen ja esimiestaitojen vahvistamiseen. Valmennusohjelma on tarkoitettu pien ten ja keskisuurten yritysten omistajayrittäjille ja palkatuille johtajille, jotka johtavat itsenäisesti koko yritystä, sen yksikköä tai tytäryritystä. Oman työn ohessa suoritettava kou lutus koostuu lähiopetuspäivistä, verkkoopiskelusta sekä työpaikalla tapahtuvasta oppimisesta. Koulutus päättyy arvostetun yritysjohtamisen erikoisammattitutkinnon suorittamiseen. 8 Palveluprosessin suunnittelu ja toteuttaminen Asiakkuuksien ja myynnin johtaminen Talous johtamisen välineenä Neuvottelutaito
Valmentaja kertoo Elämä ei ole sprintti vaan maratoni Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinnon paras valtti on mielestäni sen käytännönläheisyys. Paljon kiitosta saanut opintokokonaisuus antaa konkreettisia työkaluja, jotka voi viedä suoraan omaan yritykseen. Yksi parhaista taidoista, jonka yrittäjä voi itselleen hankkia, on talou dellinen ymmärrys. Kaikkea ei kannata jättää tilitoimiston huoleksi. On myös todella tärkeää, että yrittäjällä on verkostoa, jonka kanssa käydä keskusteluja ja sparrailla toimintaa. Yrittäjä ja business coach Margolit Söderholm Konkreettisia välineitä kannattavuuden parantamiseen Rastorin koulutukset tähtäävät hyvin konkreettisesti siihen, että yrityksen tuotteet tai palvelut paranevat ja sen myynti tai kannattavuus lisääntyy. Tämä on asia, joka on ilahduttanut meitä koko kahdeksanvuotisen yhteistyömme ajan. Toimitusjohtaja Erkki Pärssinen, Espoon Yrittäjät 9
Menestystuotteita ja -palveluita Tuotekehityksen erikoisammattitutkintoa suorit taessani ehti tapahtua paljon. Hanke oli vasta ideatasolla mukaan lähtiessäni. Koulutuksen loputtua minulla oli firma, partneri, alihankkija ja tuote. Pidin erityisesti siitä, että koulutuksen pääpaino oli konkreettisessa tekemi sessä. Samoin se, että asiakas tarpeet ja kilpailu tilanne pidettiin kaiken aikaa keskustelun ytimessä, antoi ryhtiä toimintaan. - Timo Kangasluoma, Maxtrainer.fi Tuotekehittäjän erikoisammattitutkintoon tähtäävä koulutus antoi eväitä erityisesti projektin johtamiseen ja hankkeen pullonkaulojen taklaamiseen. Sen jälkeen hanke etenikin vauhdikkaasti. Tuote julkistettiin yhdessä alan johtavista konferensseista Saksassa samaan aikaan kun sain paperit ulos. - Matti Tikanmäki, Probot Oy 10
kehittämässä Miten tunnistaa lupaavimmat tuotekehitysideat? Mitä vaiheita tuotekehitysprojekti sisältää? Entä miten uusi tuote tai palvelu saadaan myyntikuntoon ja markkinoille? Tuote- ja palvelukehityksessä tarvitaan usein sparrausta yritystoiminnan eri vaiheissa. Tuotekehityksen koulutuksista hae taan apua hyvin erilaisiin tarpeisiin, ja osallistujia on aina pienistä kasvu yrityksistä valtion virastoihin. Yhteistä osallistujille on oivallus siitä, että tänä päivänä tuotteiden ja palveluiden tulee olla kaikin puolin uskottavia, haluttavia ja kustannusrakenteeltaan toimivia. Lisäksi he ymmärtävät, että menestys syntyy huolellisesti sunnitellusta tuotteesta, markkinan ymmärtämisestä, linjakkaista prosesseista ja asiantuntevasta markkinoinnista. Näihin kaikkiin saa lisäapua Rastorin tuotekehityksen koulutuksista. Räätälöimme koulutuksia myös aloittain tai yksittäisten organisaatioiden käyttöön. ideasta markkinoille: Tuotekehittäjän erikoisammattitutkinto Tuotekehittäjän erikoisammattitutkinnossa paneudutaan monipuolisesti tuotteiden ja palveluiden kehittämiseen. Kokonaisuus etenee aina liiketoimintasuunnitelman tekemisestä tuotekehitykseen, palvelun tuotteistamiseen ja uusien liiketoimintamahdollisuuksien hyödyntämiseen. Oman työn ohessa suoritettava kou lutus koostuu lähiopetuspäivistä, verkkoopiskelusta sekä työpaikalla tapahtuvasta oppimisesta. Opiskelun aikana osallistujat vievät ohjatusti oman tuote- tai palvelunkehittämisideansa toteutusasteelle. Koulutus päättyy arvostetun tuotekehittäjän erikoisammattitutkinnon suorittamiseen. Kehitä asiakaslähtöisesti: räätälöity palvelumuotoilu Palvelumuotoilussa tuotetta tai palve lua kehitetään asiakastarpeet ja palvelun tarjoajan liiketoiminnalliset tavoitteet huomioon ottaen. Toteutamme palvelutuotteiden kehittämiskoulutukset sekä yrityksille että julkisen sektorin toimijoille ketterästi, tuloshakuisesti ja nykyaikaisen palvelumuotoilun keinoja hyödyntäen. 11
Tiekartta tulevaisuuteen Miten maksimoida organisaation kannattavuus ja prosessiosaaminen? Entä miten luodata tulevaisuutta, ruokkia innovaatioita ja viedä hankkeet läpi ketterästi ja tuloksekkaasti? Isoja kysymyksiä, joiden kanssa painitaan lukuisissa organisaatiossa aina julkista sektoria myöten. Rastor rakentaa yhteisöille ja organisaatioille vahvasti strategialähtöisiä, räätälöityjä koulutus- ja valmennuskokonaisuuksia, joiden avulla voidaan kehittää esimerkiksi tuotteiden ja palveluiden kannattavuutta. Valmennuspaketti räätälöidään yhteisön tarpeisiin tutkintoja, valmennusta, mentorointia, strategista ennustamista sekä konkreettisia myynti- ja markkinointityökaluja joustavasti yhdistellen. Hybridimalli, jossa yhteiskunnallisesti tuetut työelämän tutkinnot ja maksullinen valmennus ja konsultointi yhdistyvät, on ketterä ja kannattava tapa kehittää organisaation valmiuksia. Yksi Rastorin viime aikoina toteuttama innovaatio- ja hankejohtamiseen liittyvä koulutuskokonaisuus on valtion tutkimuslaitoksille räätälöity koulutusohjelma, johon sisältyi muun muassa tuotekehitystä, johtamiskoulutusta ja strategista ennustamista. TYÖELÄMÄN TUTKINNOT Tuotekehittäjän erikoisammattitutkinto Johtamisen erikoisammattitutkinto VALMENNUKSET Johtaminen Vuorovaikutustaidot TYÖKALUT Myynti- ja markkinointityökalut Analyysityökalut Tulevaisuuden ennakointi KONSULTOINTI JA MENTOROINTI Johtoryhmän konsultointi Henkilökohtainen mentorointi Jääosaamisella maailmalle 12 Ilmatieteen laitos oli mukana Rastorin valtion tutkimuslaitoksille räätälöimässä hanke- ja innovaatiojohtamisen koulutusohjelmassa. Yksi osallistujista oli Ilmatieteen laitoksen tutkija Hilppa Gregow, jonka johtama jääprojekti on paneutunut arktisten alueiden jäätilanteen ennustamiseen. Ennusteiden avulla voidaan muun muassa arvioida, kuinka paljon kallista jäänmurtokalustoa kullekin alueelle tarvitaan. Koulutuksessa opin, kuinka myydä ja esitellä tuotettani uskottavasti, Gregow sanoo. Projektien onnistuminen on usein kiinni johtamisesta ja tavoitteiden selkeydestä. Oli hyödyllistä oppia jakamaan laajoja kokonaisuuksia hel pommin hallittaviksi osaprojekteiksi.
13
AIDOSTI ASIAKASLÄHTÖISTÄ KOULUTUSTA Haluamme toimia todellisena kumppanina asiakkaillemme. Kun keskustelu on avointa ja koulutettavan tarpeet ovat osaamisen kehittämisen keskiössä, ovat koulutuksesta saadut tulokset huippuluokkaa. Todellista asiakaslähtöisyyttä Koulutettavien henkilöiden tarpeiden ja tavoit teiden tulee olla osaamisen kehittä misen keskiössä. Tarjoamme yrityksille yksilöllisiin koulutustarpeisiin perustuvaa koulutus- ja kehittämiskumppanuutta. Seuraamme koulu tus kokonaisuuden toteutumista ja teemme tarvittavat muutokset matkan varrella ketterästi ja sitoutuneesti. Yrityskohtainen suunnittelu ja henkilökohtaistaminen ydinarvoina Rastorilla yrityskohtainen suunnittelu ja opintojen henkilökohtaistaminen kuuluvat kouluttamisen ydinprosesseihin. Yhteistyön alussa teemme perusteelliset koulutustarve- ja osaamiskartoitukset. Sen jälkeen asetamme yhdessä selkeät tavoitteet, teemme konkreettisen suunnitelman niiden saavuttamiseksi ja tarjoamme asiantuntevaa ohjausta opintojen edetessä. 14
Oikeat mittarit oikeassa paikassa Kun prosessin tavoitteet on tarkasti määritelty, voidaan kehittymistä myös mitata tarkemmin. Mittaamisessa on kaksi ulottuvuutta toiminnan kehittyminen ja tulosten kehittyminen. Ensin kehittyy toiminta, sitten kehittyvät tulokset. Pitkäjänteisyydellä parempia tuloksia Osallistujien aktivointi koulutuksen jälkeen varmistaa uusien toimintatapojen muuttumisen uudeksi kulttuuriksi yritykseen. Esimerkiksi 6 kk:n jälkeen toteutettava seurantapäivä, jossa osallistujat käyvät läpi omaa kehittymistään, vahvistaa uusiin tapoihin sitoutumista. Tuloskunto vaatii harjoittelua Osallistujat sitoutetaan harjoittelemaan uusia taitoja alusta asti. Palautetta osallistujat saavat niin Rastorin valmentajilta kuin oman yrityksen myyntijohdoltakin. Vaikuttavaa kehittämistä Tarjoamme apua yrityksesi kehittämiseen monin tavoin. Valmennusten lisäksi saat meiltä halutessasi henkilökohtaista sparrausta yrityksesi liiketoiminnan kehittämiseen. Myös esimerkiksi yhteiset asiakaskäynnit voivat olla osa valmennusprosessia. 15
OMISTAUTUNUT SINULLE Rastorilla koulutetaan käytännönläheisiä osaajia. Koulutuksissamme kehität sekä itseäsi että yritystäsi. Ravistelemme vanhoja käsityksiä, annamme uusia ajatuksia ja autamme sinua löytämään omat vahvuutesi. Olemme luotettava kumppani koko monimuotoisen työurasi ajan. Yli 70 vuoden kokemuksella ja omistautuvalla asenteella. ESIMIESTYÖ Eväitä henkilöiden johtamiseen, esimiestyöhön ja työnjohtoon JOHTAMINEN Valmiudet strategisen johtamisen eri osa-alueisiin, muutosjohtamiseen ja itsensä johtamiseen TYÖYHTEISÖ JA OSAAMINEN Kun henkilöstö voi hyvin, organisaation kilpailukyky kasvaa MYYNTI JA ASIAKKUUDET Lisää myyntiä uusista ja nykyisistä asiakkaista TUOTEKEHITYS JA KASVUYRITTÄJYYS Kasvua innovaatioiden ja uuden ajattelun kautta HELSINKI, Sturenkatu 21, 00510 Helsinki KUOPIO, Microkatu 1, 70210 Kuopio OULU, Lentokatu 2, 90460 Oulunsalo TURKU, Köydenpunojankatu 14, 20100 Turku TAMPERE, Kalevantie 2, 33100 Tampere www.rastor.fi