Tavoitteena arjen helpottaminen liikuntayhteisöissä
kirjanpitolaki liikuntalaki yhdistyslaki 80 + 1 HOMMAA SEURA-AKTIIVIN ARKI URHEILU & LIIKUNTA TALOUS TULOKSET HALLINTO jäsenmaksujen laskutus kirjanpito varainhankinnan laskutus tilinpäätös talousraportit rahoitus toiminnan raportit reskontrat ostolaskujen maksatus budjetointi palkanmaksu verotus sopimukset tilahallinta henkilöstöasiat osaamisen kehittäminen tietohallinto johtaminen hallitustyöskentely toiminnan kehittäminen matkajärjestelyt tapahtumien järjestäminen kilpailujen järjestäminen kilpailuihin osallistuminen kilpailuihin valmistautuminen valmennustoiminta harrastustoiminta lisenssijärjestelmä viestintä markkinointi rekisteröintitoiminta lipunmyynti varuste- ja fanimyynti hankinnat toiminnansuunnittelu turvallisuus logistiikka anomukset palkkiot ITCjärjestelmät kumppanuudet hinnoittelu sähköinen oppimisympäristö koulutus sponsorointi varainhankinta osallistumismaksut liikuntapaikat liikunnanohjaus tapahtumajärjestelyt sidosryhmätyö laatujärjestelmä starttipaketti rekisterit olosuhdeasiat vakuutusturva CRM kilpailukalenteri tulospalvelu kilpailuoikeus ajanottojärjestelmä seuratuki valtionapu yleishallinto painotuotteet digitaaliset sisällöt: tuotanto ja jakelu tilastot uutiset lähetykset yleisöpalvelut edunvalvonta tuotteistus palvelullistaminen talkootyö varustehuolto selvitykset projektit ennusteet raportointi arvonlisävero matkakulut km-korvaukset kilpailujärjestelmä joukkueet logistiikka työlainsäädäntö hankintalaki henkilötietolaki valtionavustuslaki verolait tilintarkastuslaki laki urheilijan tapaturma- ja eläketurvasta
TAVOITTEENA SUJUVAMPI ARKI Tiedolla johtaminen Yhdistysautonomia Digitalisoituminen Tietosuoja Vapaaehtoistyö Resurssiniukkuus Kehittämisrahoitus Johtaminen ja vaikuttaminen Viestintä, markkinointi ja myynti Henkilöhallinta (mm. HR, henkilörekisterit) Tapahtumahallinta Huippu-urheilu Lisää liikettä Taloushallinto (m.l. maksuliikenne) Tietohallinto (ohjelmistot, järjestelmät, verkko, laitekanta) Tilahallinta (toimitilat, työpisteet, fasiliteetit, olosuhteet) TULOKSET
Miten Suomisport helpottaa arkea? Liitossa ja seuroissa Manuaalinen työ vähenee Laskuttaminen vähenee Rahaliikenne automatisoituu Tärkeä tieto tallentuu yhteen luotettavaan paikkaan Liikkujalle Eroon paperilaskuista Ilmoittautumiset ja maksut kätevästi kännykällä Omat tiedot saatavilla jatkuvasti kännykässä 6.2.2018 4
Miltä Suomisport näyttää? 6.2.2018 5
Tilanne Suomisportissa Q1/2018 193 00 Rekisteröitynyttä käyttäjää 8500 Urheilujaosta 50 / 65 Liittoa / Lajia 190.000 Ostopäätöstä 135.000 Maksutapahtumaa 10 m Rahaa 7
Suomisportin käyttäjäpalautetta #eihuano suomisport tiimi: oltiin Seinäjoella LaaSia myymässä, kun yksi asiakkaan työntekijä tuli rappusissa vastaan ja kysyi onko Suomisport meidän tekemä. Kun vastattiin myöntävästi, niin kertoi että oli hihkunut ilosta ilmoittaessaan tytärtään lentopalloon, kun oli niin mahtava käyttökokemus Palvelun toteuttajat, Olympiakomitean kehittäjäkumppani Vincit ja Maksuturva ovat tehneet erinomaista työtä. Olemme olleet todella tyytyväisiä siihen, että lähdimme mukaan. Tatu Iivanainen Taekwondoliitto 6.2.2018 8
KÄYTTÄJÄYHTEYDENOTOT Sähköposti Puhelin Slack-kanava PALVELUTASO SEURANNASSA 453 ASIAKASYHTEYDENOTTOA ongelma ratkaistu keskimäärin 63 minuutissa yli puolet yhteydenotoista hoidettu alle 30 min, 2/3 hoidettu tunnissa SEURANNASSA 197 LIITTO- JA SEURAKÄYTTÄJIEN YHTEYDENOTTOA ongelma ratkaistu keskimäärin 37 minuutissa 2/3 yhteydenotoista hoidettu alle 15 minuutissa 6.2.2018 9
SEURAPALVELUN KEHITTÄMINEN Tiedonkeruujärjestelmä tallennetaan seuran jäsenmäärätieto tietokenttään (esim. Excel) tai web-lomakkeelle Tietojärjestelmä seuran jäsen maksaa jäsenmaksun tieto taloushallinnon järjestelmään: tulot kasvoivat ( ) tieto seurajärjestelmään: jäsenmäärä kasvoi (hlö) Digitaalinen palvelu jäsenyysasiat ja tapahtumailmoittautumiset voi hoitaa samalla kertaa siten, että sekä liikkuja että seura-aktiivi säästävät aikaa (h) ja sama tieto on reaaliaikaisesti molempien käytettävissä 6.2.2018 10
LÄHTÖTILA SEURAPALVELUN UUDISTAMINEN SUOMISPORTIN SEURAPALVELUN PILOINTI KÄYNNISTETTIIN 09/2017 JUDOLIITON SEURAT ALKOIVAT TARJOTA JÄSENYYKSIÄ SUOMISPORTIN KAUTTA TAPAHTUMAHALLINNAN VIIMESTELY JA KÄYTTÖÖNOTON AKTIVOINTI SEUROISSA LASTEN LIIKE ILTAPÄIVÄKERHOTOIMINNAN PALVELU 08/2017 SEUROJEN OHJAAJAT LUOVAT JA JULKAISEVAT TAPAHTUMIA SUOMISPORTIN TAPAHTUMAHALLINNASSA SEKÄ TALLENTAVAT OSALLISTUJA JA PALAUTETIETOJA (DASHBOARD) VANHEMMAT ILMOITTAVAT LAPSENSA KERHOIHIN JA NÄKEVÄT LASTEN TIEDOT SEURAREKISTERIN RAKENTAMINEN KÄYNNISTETTIIN 11/2017 SEURAREKISTERIN ARKKITEHTUURI JA DESIGN SEURAREKISTERIN SEURA JA SEURAN TIEDOT SEKÄ ROOLI SEURASSA RYHMIEN HALLINTA (JOUKKUEET, RYHMÄT, JAOKSET) TIETOTURVA- JA TIETOSUOJARATKAISUT SEURAKEHITTÄMISEN PALVELU (laatuseuratyön tueksi) 6.2.2018 11
SEURAPALVELUN KEHITTÄMINEN (suunnitelma) SEURAREKISTERI Seuran perustiedot ja integraatiot sekä tietoarkkitehtuuri ja design, roolit seurassa (jojot, jne; m.l. meriitit), ryhmät seurassa Tapahtumat/jäsenyydet/lisenssi seurassa (mm. seuran ryhmien tapahtumat, tapahtumasarjat) SEURATUKIEN HAKEMINEN Ensivaiheessa OKM:n seuratukien hakeminen, ja tämän jälkeen mahdollisesti kuntien tukien hakupalvelu (vrt. Seuraverkko-palvelu) Mahdollinen Seuraverkko-palvelun tiedon hyödyntäminen (migraatio) SEURATOIMINNAN KEHITTÄMISEN PALVELU Seuratoiminnan laatuprosessin mukaisten toiminnallisuuksien toteuttaminen INTEGRAATIOT Seurojen käyttämät toiminnanohjaus-, taloushallinto-, jne. järjestelmät SEURAPALVELU seuran ryhmien tapahtumat, tapahtumien edelleen laajentaminen seurakäyttöön (tapahtumakalenteri, käyttäjien kohdentuminen suoraan ryhmään/joukkueeseen seurassa); maksutapahtumien hallinta ja tarjonnan valikoimahallinta (esim. tapahtumatyypit, jäsenyystyypit, muu tarjonta, joukkueenjohtaja-/ryhmänjohtaja- rooli, oikeudet ilmoittaa ja maksaa muita liikkujien); mobiiliapplikaation toiminnallisuuksien ja sisältöjen toteuttaminen keskeisten ominaisuuksien osalta (esim. tapahtumat, jäsenyydet, maksaminen) ; palvelun käyttöä tukevien viestintäratkaisujen toteuttaminen seuran vapaaehtoistoiminnan sekä sidosryhmäyhteistyön ja kumppanuuksien hallinnan toiminnallisuudet (60 htp) 6.2.2018 12
Miten Suomisport otetaan käyttöön? Liiton/seuran päätöksen jälkeen tehdään kaksi sopimusta. Olympiakomitean kanssa sopimus Suomisportin käytöstä. Maksuturvan kanssa sopimus maksupalvelun käytöstä. Liiton/seuran tuoterepertuaarin sparraus Suomisportin edustajan kanssa. Mahdollisen vanhan rekisterin siirto Suomisport alustaan. Käyttäjäkoulutusta ei tarvita. Nopeimmillaan käyttöönotto tapahtuu kahdessa päivässä sopimusten allekirjoituksesta. 6.2.2018 13
Mitä Suomisport maksaa? Suomisportin ainoa kustannus on 1,32 euroa per Suomisportissa tehty maksutapahtuma. Ei käyttöönottokustannusta. Ei vuosi- tai kuukausimaksua. Ei ylläpitokustannuksia. Suomisport on liitolle ja seuralle 100 % riskitön valinta. 6.2.2018 14
Haluatko testata Suomisportia? Käy rekisteröitymässä Suomisportiin www.suomisport.fi Rekisteröityminen on ilmaista eikä edellytä ostoja. 6.2.2018 15
Tavoitteena arjen helpottaminen liikuntayhteisöissä KIITOS PALJON! Hanna Hiilamo & Juha Saapunki