Perehdytysopas 4H-Työpalvelu Kotiapu

Perehdytysopas 4H-Työpalvelu Kotiapu

1 JÄRJESTÖN TOIMINTA... 3 2 TYÖ 4H-KOTIAVUSSA... 4 3 TUNTIKORTTI JA PALKANMAKSU... 4 4 MATKA- JA KULULASKUT... 5 4.1 MATKALASKU... 5 4.2 KULULASKU... 5 5 PALVELUSOPIMUS JA -SUUNNITELMA... 6 5.1 PALVELUSOPIMUS... 6 5.2 PALVELUSUUNNITELMA... 7 6 TYÖ KÄYTÄNNÖSSÄ... 7 6.1 ENSIMMÄINEN KONTAKTI ASIAKKAASEEN... 7 6.2 HYGIENIA... 8 6.3 TYÖVAATTEET... 8 7 TYÖNTEKIJÄPORTAALI JA TYÖVUOROLUETTELO... 8 8 TIETOTURVA... 8 9 VAKUUTUKSET JA TYÖTERVEYS... 9 10 LISÄTYÖ JA YLITYÖ... 9 11 RUOKATAUKO JA VIIKKOLEPO... 10 12 SAIRASTUMINEN... 10 14 TYÖTURVALLISUUSRISKIT... 10 14.1 LÄHELTÄ PITI -TILANTEET... 11 14.2 ASIAKKAAN ITSEMÄÄRÄÄMISOIKEUS... 11 14.3 ASIAKKAAN OMAISUUS... 12 15 NUORET TYÖNTEKIJÄT... 12 16 TYÖEHTOSOPIMUS JA TYÖAIKALAKI... 13 17 PALKKA... 13 18 ESIMERKKISIIVOUS JA AJANKÄYTTÖ... 14 18.1 KODIN YLÄPITOSIIVOUS... 14 18.2 YLLÄPITOSIIVOUKSEEN KULUVA AIKA... 15 19 TÄRKEÄT YHTEYSTIEDOT... 15 2

1 Järjestön toiminta 4H on valtakunnallisesti toimiva, poliittisesti ja uskonnollisesti sitoutumaton nuorisojärjestö. 4H-nuorisotyötä tehdään noin 100 maassa. 4H on tekevien ihmisten yhteisö. 4H:ssa nuori saa monipuolisia valmiuksia aktiiviseen kansalaisuuteen, työelämään ja yrittäjyyteen. Kohderyhmänä ovat 6 28-vuotiaat lapset ja nuoret. 4H-nuorisotyö on luonteeltaan ennaltaehkäisevää työtä. 4H-nuorisotyölle on määritelty neljä avaintuotetta: Ryhmätoiminta (kerhot, kilpailut) Koulutukset Työllistäminen Nuorten yritykset Tavoitteena on, että nuorille tarjotaan avaintuotteiden mukaista toimintaa jokaisessa 4Hyhdistyksessä. Lisäksi 4H-yhdistykset tarjoavat jäsenilleen monenlaista muuta nuorisotoimintaa, jonka sisältö vaihtelee alueellisesti ja paikallisesti. 4H-harrastus tukee lapsen ja nuoren kasvua aktiiviseksi, vastuulliseksi ja yritteliääksi. 4Hkerhossa omaksutaan elämänhallintaa tukevia käytännön tietoja ja taitoja koulutetun ohjaajan tuella. Erilaiset kurssit syventävät nuoren osaamista. Toiminnassa saadaan valmiuksia aktiiviseen kansalaisuuteen, työelämään ja yrittäjyyteen. 4H-järjestö on valtakunnallinen, yhtenäinen ja kehittyvä lasten ja nuorten elämänhallintaa ja yritteliäisyyttä tukeva kansalaisjärjestö sekä johtava nuorisopalveluja tuottava järjestö. 3

2 Työ 4H-Kotiavussa Sinun työnantajanasi on Jyvässeudun 4H-yhdistys. Työnantajalla on oikeus johtaa ja valvoa työtä eli sillä on ns. direktio-oikeus. Jyvässeudun 4H-yhdistys hoitaa kaikki työnantaja velvoitteet eli esimerkiksi tekee kanssasi työsopimuksen, maksaa palkkasi, auttaa mahdollisissa ongelmatilanteissa ja antaa sinulle työtodistuksen työsuhteesi päätyttyä. Voit olla aina yhteydessä työpalvelukoordinaattoriin sinua askarruttavissa asioissa. On myös hyvin tärkeää, että pidät työpalvelukoordinaattorin ajan tasalla mahdollisista työhösi vaikuttavista asioista (sairastuminen, töiden lopettaminen jne.). 3 Tuntikortti ja palkanmaksu Palkanmaksun perusteena toimii tuntikortti, jota sinun tulee täyttää jokaisen asiakkaan luona. Tuntikortti tulee täyttää huolella: kirjoita tuntikorttiin työnteon päivämäärä, asiakkaan nimi, asiakasnumero, mahdolliset matkat (bussilippujen määrä tai omalla autolla/mopolla kuljetun matkan pituus kilometreinä), työtunnit, työtehtävät, oma allekirjoitus ja asiakkaan allekirjoitus. Asiakas kirjoittaa tuntikorttiin vain oman allekirjoituksensa sen jälkeen, kun olet täyttänyt muut kohdat. Pyydä asiakasta tarkistamaan, että hän hyväksyy kirjaukset. Yhteen tuntikorttiin kirjataan vain yhden kuukauden työtunnit. Tee kuukauden päätteeksi yhteenveto asiakkaista tuntikortin alaosaan. Laske tuntimäärät ja matkat asiakaskohtaisesti. Palauta tuntikortti Jyvässeudun 4H:n toimistolle viimeistään seuraavan kuun 1. päivä. Esimerkiksi elokuun tuntikortti palautetaan syyskuun 1. päivä. Jos kuun ensimmäinen päivä osuu viikonlopulle, palauta tuntikortti seuraavana arkipäivänä. Tuntikortin voi palauttaa skannattuna osoitteeseen tyopalvelu@jyvasseudun4h.fi tuomalla tuntikortin toimistolle (monesti paras vaihtoehto!) postitse osoitteella Matarankatu 4, 40100 Jyväskylä tuomalla tuntikortin kirjekuoressa ulkona olevaan postilaatikkoon Palkanmaksupäivä on aina kuun 15. päivä tai sitä edeltävä arkipäivä. Muista toimittaa verokorttisi aina työsuhteen alussa ja uuden verovuoden alkaessa! 4

4 Matka- ja kululaskut Tavoitteenamme ei ole tuottaa asiakkaille lisälaskua matkakorvausten muodossa, joten pyrimme aina etsimään asiakkaalle työntekijän mahdollisimman läheltä. Suosittelemme kulkemaan lyhyet työmatkat kävellen tai polkupyörällä. Kulkiessasi yli 3 km matkoja omalla autollasi tai linja-autolla, voit hakea Jyvässeudun 4H:lta matkakorvausta. Matkojen tulee täsmätä tuntikortin kanssa! Matkalaskulla ilmoitat omalla autolla tai muulla moottoriajoneuvolla kulkemasi kilometrit. Täytä matkalasku huolellisesti. 4.1 Matkalasku Ohjeistus matkalaskun täyttämiseen: Kirjataan vain omalla autolla, skootterilla tms. moottoriajoneuvolla kuljetut matkat Kirjaa tarkasti MATKAT -kohtaan: mistä mihin, kulkuneuvo, toimituspaikka ja matkan tarkoitus. Jos yksikin tieto puuttuu, matkakuluja ei makseta! Jos kirjaat meno- ja paluumatkat erillisille riveille, kirjaa matkojen yhteiskilometrit vasta paluumatkaa käsittelevälle riville Kilometrit pyöristetään aina ylöspäin (2,3km -> 3km). Pyöristä kilometrit vasta matkojen lopuksi, esim. matka asiakkaan luokse 3,3km + matka takaisin 3,3km = 6,6km -> 7km (EI siis 3,3km -> 4km + 3,3km -> 4km = 8km) Kilometrikorvaus on 0,44e/km (vuonna 2015) Kululaskulla ilmoitat kulkemasi matkat linja-autolla. Huomioi, että sinulla tulee olla linja-automatkojen maksamisesta kuitti. 4.2 Kululasku Ohjeistus kululaskun täyttämiseen: Kirjataan vain julkisilla kulkuneuvoilla kuljetut matkat Kirjaa tarkasti MATKAT -kohtaan: mistä mihin, kulkuneuvo, toimituspaikka ja matkan tarkoitus. Jos yksikin tieto puuttuu, matkakuluja ei makseta! Liitä kaikki ostetut liput kululaskun mukaan! Myös siirtoliput. HUOM! Palkkalaskelmassa näkyy vain palkka ja kilometrikorvaukset. Julkisen liikenteen matkat, joista on kuitti, maksetaan suoraan tilillesi. Niiden maksupäivä voi olla eri kuin palkanmaksupäivä, joten tarkkaile tiliäsi! Muista palauttaa matka- ja kululasku seuraavan kuun 1. päivään mennessä! 5

5 Palvelusopimus ja -suunnitelma Palvelusopimus ja -suunnitelma vaaditaan asiakkailta, joilla on jokin toimintakyvyn alentuma ja he haluavat saada palvelun verottomasti. Toimintakyvyn alentuma voi johtua esimerkiksi iästä, sairaudesta tai vammasta. Palvelun tarve määritellään palvelusuunnitelmassa. Palvelusopimuksella ja -suunnitelmalla asiakkaalle voidaan myydä verottomasti kotipalveluiden tukipalveluita. Kotipalveluiden tukipalveluita ovat mm: Ateriapalvelut Siivous mm. perussiivous, ikkunoiden pesu, suursiivous Vaatehuolto mm. vaatteiden pesu, viikkaus, korjaus, vaatekaappien järjestely, mattojen pesu Kauppa- ja muut asiointipalvelut mm. kauppa, apteekki, virastoasioissa avustaminen Kuljetus- ja saattajapalvelu mm. lääkärissäkäynti Kylvetys- ja saunotuspalvelu mm. kylvetyksessä ja pesussa avustaminen Turvapalvelut mm. tarkistuskäynnit, hälytyspalvelut Sosiaalista kanssakäymistä edistävät palvelut mm. ikäihmisten päivätoiminta, ulkoiluapu Lumityöt- ja pihatyöpalvelut mm. lumen luonti, pienet lumityöt, rappujen puhdistus lumesta, haravointi, pensasaidan leikkaus, nurmikon leikkaus, puiden halkominen, puiden kantaminen sisälle 5.1 Palvelusopimus Jyvässeudun 4H tekee asiakkaan kanssa palvelusopimuksen jo tilausvaiheessa. Asiakkaan allekirjoitusta vailla oleva sopimus lähetetään asiakkaalle postitse. Asiakas antaa sopimuksen ensimmäisellä käynti kerralla työntekijälle, joka toimittaa sopimuksen Jyvässeudun 4H:n toimistolle. Työntekijä voi ehdottaa palvelusopimuksen tekemistä asiakkaalle ja jos asiakas haluaa sopimuksen voi työntekijä sen tehdä itse tai pyytää työpalvelukoordinaattoria tekemään sopimuksen. Palvelusopimukseen tulisi merkitä mahdollisimman tarkasti kaikki ne palvelut, joita asiakas haluaa. Työt voidaan jaotella ensisijaisiin ja tarvittaessa toteutettaviin. 6

5.2 Palvelusuunnitelma Työntekijä tekee palvelusuunnitelman yhdessä asiakkaan kanssa ensimmäisellä käyntikerralla tai samalla kun asiakas haluaa tehdä palvelusopimuksen. Palvelusuunnitelmaa tehtäessä kiinnitetään huomiota asiakkaaseen. Suunnitelma tehdään asiakaslähtöisesti haastattelemalla ja yhdessä asioita pohtien. Asiakasta ei jätetä yksin suunnitelman kanssa. Keskittykää seuraaviin kysymyksiin: Miksi asiakas tarvitsee sosiaalihuoltoa eli tässä tapauksessa verotonta kotiapua? Millainen asiakkaan toimintakyvyn alentuma on ja mistä se johtuu? Onko toimintakyvyn alentuminen jatkuvaa vai määräaikaista? Millainen on asiakkaan toimintakyky nyt eli mitä voi tehdä itse ja mitä ei? Mitä palveluja asiakas tarvitsee arjessa selviytyäkseen? Millaisia tavoitteita näillä palveluilla haetaan? 6 Työ käytännössä 6.1 Ensimmäinen kontakti asiakkaaseen Kun saat asiakkaan tiedot 4H:lta, soita hänelle heti samana päivänä! Asiakkaalle on tärkeää, että hän tietää mahdollisimman pian, että hän on saamassa apua. Puhelimessa Kerro kuka olet ja miksi soitat Kuulostele, millainen asiakas on kyseessä Varmista, että asiakkaalla on tarvittavat työvälineet Varmista kellonajat, päivämäärät, työtehtävät ja työajat Ensimmäinen tapaaminen Varmista kulkuyhteydet Ole täsmällinen Ota mukaan tarvittavat lomakkeet (tuntikortit, mahdolliset palvelusuunnitelmat, asiakkaan tiedot jne.) Kuuntele asiakkaan ohjeet huolellisesti ja kysele rohkeasti Jos asiakas ei anna riittävästi ohjeita, voit kysymyksilläsi varmistaa, että työn sujuu asiakkaan toiveiden mukaisesti Ole reipas oma itsesi ja luota taitoihisi Pysy sovitussa aikarajassa, pyydä kuittaus täyttämääsi tuntikorttiin ja sovi seuraavasta tapaamisesta Toivota hyvää päivän jatkoa! 7

6.2 Hygienia Hygienia on tärkeä osa työtäsi niin itsesi kuin asiakkaan kannalta. Käsihygieniasta huolehtimalla voit estää infektioiden ja tautien leviämisen. Muista siis pestä kätesi tarpeeksi usein sekä tarvittaessa desinfioida kätesi. Lisäksi käytä aina kuin mahdollista suojakäsineitä. Suosittelemme käsihygieniasta huolehtimista erityisesti ennen ja jälkeen asiakaskäynnin. Saat 4H:n toimistolta desinfiointiaineita, suojakäsineitä, kuulosuojaimia, hengityssuojaimia jne. 6.3 Työvaatteet Siistillä ja asian mukaisella työasulla luot hyvän vaikutelman. Suosittelemme käyttämään kerrospukeutumista ja jättämään kiristävät farkut ja juhlavaatteet kotiin. Tarkista töihin lähtiessäsi, että työvaatteesi ovat puhtaat ja ehjät. Siivouskohteissa on hyvä käyttää sisäkenkiä. 7 Työntekijäportaali ja työvuoroluettelo Jyvässeudun 4H-yhdistyksen työntekijäportaalista löydät kaikki tarvitsemasi lomakkeet ja siellä on myös työvuoroluettelot. Salasanan työntekijäportaaliin saat Jyvässeudun 4H:lta. Työntekijäportaalin kalenteri -osiossa on sinun työvuoroluettelosi sekä työvuorotoivelistasi. Kalenteri on excel-pohjainen. Jokaiselle työntekijälle on oma sivu, joka löytyy taulukon alareunasta. Löydät oman taulukkosi ottamalla sukunimestäsi kolme kirjainta ja etunimestäsi kaksi ja yhdistämällä nämä. Kirjaa kalenteriin KAIKKI asiakkaiden kanssa sopimasi työvuorot mahdollisimman pian sopimisajankohdan jälkeen. Työvuoro merkitään kalenteriin oikean päivän kohdalle muodossa klo + asiakasnumero. Kalenterissa ei koskaan käytetä asiakkaan nimeä! Kalenterin kautta voit myös ilmoittaa 4H:lle päivät, jolloin et voi työskennellä. Tuolloin emme turhaan kysele sinua työkeikoille, jotka eivät sinulle sovi. 8 Tietoturva Työssä käsitellään paljon arkaluonteisia henkilötietoja ja salassa pidettäviä asioita. Jokaisen työntekijän vastuulla on omalta osaltaan toteuttaa tietosuojan säilymistä. 8

Asiakastiedot ja arkaluonteiset asiat puhutaan aina joko puhelimitse tai kasvotusten. Tekstiviestillä, sähköpostilla tai muulla sähköisellä viestimellä viestittäessä käytetään vain asiakasnumeroita. Jokainen työntekijä säilyttää omien asiakkaidensa asiakastiedot huolellisesti ja vain yhdessä paikassa. Asiakastietoja ei saa luovuttaa ulkopuolisille ilman asiakkaan suostumusta. Voit kertoa asiakkaaseen liittyvistä asioista työpalvelukoordinaattorille ilman salassapitovelvollisuuden rikkomista. Työntekijän tulee hävittää asiakastiedot asiakassuhteen tai viimeistään työsuhteen päättyessä. 9 Vakuutukset ja työterveys Kaikki työntekijät on vakuutettu lakisääteisesti työtapaturmien varalta. Tapaturmavakuutus on Pohjolassa. Lisäksi 4H:lla on vastuuvakuutus, joka kattaa asiakkaan omaisuudelle tapahtuneen vahingon. Lakisääteinen työterveys on Työterveys Aallossa. Lakisääteiseen työterveyteen ei kuulu sairaudenhoito. Jos sinulle sattuu työtapaturma, hakeudu hoitoon mahdollisimman nopeasti lähimpään hoitavaan terveysasemaan, lääkärikeskukseen, sairaalaan tms. Kerro, että kyseessä on työtapaturma. Ota yhteyttä Jyvässeudun 4H-yhdistykseen heti kun pystyt ja kerro tapaturmasta. 10 Lisätyö ja ylityö Lisätyö = työtä, jota työntekijä tekee säännöllisen työaikansa ja pisimmän lainmukaisen säännöllisen työajan välisenä aikana. Pisin lainmukainen työaika on yleensä 8 tuntia vuorokaudessa ja 40 tuntia viikossa. Lisätyöstä maksetaan korottamaton palkka. Vuorokautinen ylityö = työtä, jota työntekijä tekee säännöllisen lain mukaisen enimmäistyöajan lisäksi vuorokaudessa. Viikoittainen ylityö = työtä, jota työntekijä tekee viikoittaisen lainmukaisen enimmäistuntimäärän lisäksi viikossa. Lisä- ja ylityö edellyttävät aina sekä työnantajan aloitetta että työntekijän suostumusta. Työnantajan aloite voi olla nimenomainen pyyntö tai hiljainen suostumus. Lähtökohtaisesti ylitöitä ei saa tehdä. Lisätyötä voi tehdä, jos asiakas näin pyytää. 9

11 Ruokatauko ja viikkolepo Ruoka- ja kahvitauot määräytyvät Yksityisen sosiaalipalvelualan työehtosopimuksen mukaan. Yli 5 tunnin työpäivinä sinulla on oikeus pitää ruokatauko. Ruokatauko on 30 min, jos saat esteettömästi poistua työpaikalta. Tällöin ruokataukoa ei katsota työajaksesi. Jos et pysty poistumaan työpaikalta, voit pitää 20 minuutin palkallisen ruokatauon työsi lomassa. Lähtökohtaisesti työpäivät pyritään järjestämään niin, että ruokatauko pidetään asiakaskäyntien välissä. Jos olet asiakkaan luona yli 5 tuntia, sopikaa asiakkaan kanssa pidätkö 30 minuutin ruokatauon, jolloin saat poistua asiakkaan luota vai pidätkö ruokatauon asiakkaan luona. Viikkolepo on 35 tuntia. Koska sinulla on itse mahdollisuus suunnitella ja järjestää työaikasi, pidä itse huoli, että viikkolepo toteutuu jokaisen kalenteriviikon aikana. 12 Sairastuminen Jos sairastut, ota yhteyttä asiakkaaseen ja sovi hänen kanssaan korvaava käynti. Jos asiakas haluaa sinulle tuuraajan, ilmoita siitä Jyvässeudun 4H:lle. Asiakkaan luo ei mennä sairaana. 14 Työturvallisuusriskit Kotiaputyötä tehdään asiakkaiden kotona, jossa työntekijät eivät voi puuttua asiakkaan yksityisasioihin, mutta he voivat ohjeistaa ja auttaa asiakasta toimintatavoissa, asunnon varustelutasossa ja siisteyden ylläpidossa. Vaara- /haittatilanteita kotipalvelutyössä voi aiheuttaa: juopunut/päihtynyt asiakas tupakoiva asiakas asiakkaan lähentely-yritys liukastumiset (esim. talvella kuljettaessa parvekkeelta sisään tai ulkoa rappukäytävään) putoamiset/horjahtamiset tuolilta tms. puutteelliset tiedot asiakkaan terveydentilasta puutteelliset tiedot asiakkaan asunnosta ja toimintaympäristöstä mahdollinen infektiovaara 10

rikkinäiset tai epäasialliset työskentelyvälineet (esim. jatkovarren puuttuminen pestessä ikkunoita ja parvekelaseja) asiakkaan kodinkoneiden huono kunto kotieläinten ongelmakäyttäytyminen asiakkaan asunnon likaisuus tai asiakkaan epähygieenisyys Riskejä ja vaaratilanteita pyritään ennakoimaan ja tunnistamaan seuraavin keinoin: - Työpalvelukoordinaattori tai muu 4H:n toimihenkilö käy paikanpäällä tarkistamassa epäselvät ja epäilyttävät tilaukset ennen työtilaussopimuksen tekoa. - Työtilaukset voidaan tarvittaessa purkaa, jos työnteosta aiheutuu fyysistä/henkistä haittaa työntekijälle. - Työntekijöillä on myös oikeus yksityisyyden suojaan. Asiakkaan uhkaavaa tai muuten epäasiallista käytöstä ei tarvitse sietää. Mahdollisissa riski- ja vaaratilanteissa tulee ottaa yhteys tapauksen laadusta riippuen joko viranomaisiin ja/tai Jyvässeudun 4Hyhdistykseen. - Infektiovaaran varalta on tärkeää huomioida käsihygienia. Työntekijöille jaetaan käsidesejä, suojakäsineitä ja tarvittaessa myös suojaessuja sekä hengityssuojaimia. - Liukastumisriskien ja muiden työtapaturmien osalta painotetaan ennaltaehkäisyä. Kotityökurssilla käydään läpi työergonomiaa ja työturvallisuusasioita. - Ulkoilutilanteissa huomioidaan kadun liukkaus, hiekoitukset, kengät, apuvälineet (esimerkiksi rollaattori) ja mahdolliset teräksiset liukuesteet asiakkaan kengänpohjiin. Jos kaatumisriski on olemassa, asiakasta ei lähdetä ulkoiluttamaan. - Putoamisriskin takia tikkailla kiipeäminen ja tarkoitukseen sopimattomille penkeille tai muille korokkeille ei saa nousta. Esimerkiksi porrasjakkaraa käytettäessä tulee noudattaa varovaisuutta. Jakkaroilla seistessä ei saa kurotella sivuille. - Varmista sähkölaitteiden kunto, ennen niiden käyttöä. Viallisilla sähkölaitteilla työskentely on kielletty. - Kattotöitä ei saa tehdä ilman turvavaljaita. - Jos asunto on niin likainen, että siellä tarvitaan perusteellisempaa siivousta kuin mihin asiakkaan omilla välineillä on mahdollisuus, työtilaus voidaan purkaa. 14.1 Läheltä piti -tilanteet Läheltä piti -tilanteella tarkoitetaan vaaratilannetta, jossa tapaturman sattuminen on ollut lähellä, mutta henkilövahingoilta on kuitenkin vältytty. Läheltä piti -tilanteista voidaan puhua myös materiaalivahinkojen kohdalla. Työntekijät ovat velvollisia tekemään läheltä piti -tilanteista kirjallisen ilmoituksen Jyvässeudun 4H-yhdistykselle. Läheltä piti -lomake löytyy työntekijäportaalista. 14.2 Asiakkaan itsemääräämisoikeus Työntekijöillä ei ole missään tilanteessa oikeutta puuttua asiakkaan itsemääräämisoikeuteen. Tarvittaessa työntekijä voi olla asiakkaan asioissa yhteydessä työpalvelukoordinaattoriin, joka taas tarpeen mukaan on yhteydessä asiakkaaseen tai 11

hänen lähiomaisiinsa. Rajoittamistoimenpiteistä ei päätä eikä niihin ryhdy kotiavun henkilökunta 14.3 Asiakkaan omaisuus Asiakkaan luovuttamista varoista tai avaimista vastaa työntekijä yhdessä Jyvässeudun 4H-yhdistyksen kanssa. Avainten luovutuksesta tehdään kirjallinen luovutussopimus. Yleensä työntekijöillä ei ole asukkaan käteisvaroja. Jos näin toimitaan, käteisvarojen käytöstä on pidettävä kirjaa ja tositteet on näytettävä aina asiakkaalle. 15 Nuoret työntekijät Laki nuorista työntekijöistä (998/1993) koskee alle 18-vuotiasta työntekijää. Lain nojalla on annettu asetus nuorten työntekijäin suojelusta ja muita päätöksiä. 15-vuotias Vakinaiseen työsuhteeseen saadaan ottaa 15 vuotta täyttänyt nuori, joka on suorittanut oppivelvollisuutensa. 13-14 -vuotias Työ ei saa haitata koulunkäyntiä. Kevyttä työtä saa tehdä 14-vuotias tai 13-vuotias, joka saman kalenterivuoden aikana täyttää 14 vuotta. Koulun loma-ajasta hän saa olla työssä enintään ½ ja koulutyön aikana tilapäisesti tai muutoin kestoltaan lyhytaikaisissa työsuorituksissa. Työn tulee olla sellaista kevyttä työtä, joka ei vahingoita hänen terveyttään tai kehitystään eikä aiheuta haittaa hänen koulunkäynnilleen. Viisitoista vuotta täyttänyt saa työntekijänä itse tehdä sekä irtisanoa ja purkaa työsopimuksensa. Alle 15-vuotiaan puolesta työsopimuksen voi tehdä huoltajat (yleensä isä ja äiti), tai heidän antamallaan luvalla nuori henkilö itse. Huoltajalla on oikeus purkaa nuoren työntekijän työsopimus, jos hän pitää sitä tarpeellisena nuoren kasvatuksen, kehityksen tai terveyden takia. Työaika 15 vuotta täyttäneen työaika on sama kuin täysi-ikäistenkin, myös ylitöiden tekeminen on sallittua. Alle 15-vuotiaan työpäivä saa olla enintään 7 tuntia, eikä ylitöitä saa tehdä. Töiden tekemistä iltaisin on rajoitettu ja yötyö on kielletty. 12

Säännöllinen työaika Oppivelvollisen työaika kouluaikana Ylityö Työajan sijoittelu Ruokatunti Nuorten työajat, ylityöt, työajan sijoittelu, tauot ja lepoajat 13-14 v 15-17 v HUOM! 7 h/vrk35 h/vko 8 h/vrk40 h/vko Työajasta voidaan myöntää poikkeuslupa ammatillisen kehityksen sitä vaatiessa. - vapaapäivinä 7 h/vrk - koulupäivinä 2 h/vrk - viikoittainen työaika yhteensä 12 h/vko - koulupäivän ja työajan yhteispituus saa olla enintään 8 h/vrk! Kielletty Klo 8-20(painavista syistä klo 6-20 sekä kotitaloustyös sä klo 23 asti) 30 min, jos työaika yli 4 h 30 min/vrk Enintään 80 h/vpoikkeusluvall a lisäksi 40 h/v Klo 6-22(kotitaloustyös sä klo 23 asti 30 min, jos työaika yli 4 h 30 min/vrk Keskeytymätö n vuorokausilep 14 h/vrk 12 h/vrk o Viikkolepo 38 h/vko 38 h/vko 15-17 vuotiaiden työaika enintään9 h/vrk48 h /vko 15 v täyttänyt 2- vuorotyössä ammattikoulutuks en saamiseksi enintään klo 24 asti 16 Työehtosopimus ja työaikalaki Kotiaputyössä noudatetaan Yksityisen sosiaalipalvelualan työehtosopimusta. Löydät kyseisen TESin esimerkiksi osoitteesta http://www.jhl.fi/files/attachments/edunvalvonta/yksityiset_alat/sosiaaliala/ysostes2014-17.pdf. Työaikalaki on luettavissa osoitteessa https://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/1996/19960605#l9p46. 17 Palkka 13

Kotiapulaisen tuntipalkka on 10,08 (1.7.2015 alkaen). Kello 18.00-21.00 välisenä aikana tehdystä työstä maksetaan iltatyölisänä tehdyiltä tunneilta 15 %:lla korotettu perustuntipalkka. Kello 21.00-06.00 välisenä aikana tehdystä työstä maksetaan yötyölisänä tehdyiltä tunneilta 30 %:lla. 18 Esimerkkisiivous ja ajankäyttö 4H-Kotiavussa emme tarjoa varsinaisia palvelupaketteja, joten jokainen asiakaskohde on yksilöllinen. Esimerkkien avulla voitte kuitenkin rakentaa asiakasta tyydyttävän palvelun. 18.1 Kodin yläpitosiivous Ylläpitosiivouksen sisältö Kuivat tilat (eteistilat, makuuhuoneet, oleskelutilat, keittiö, kodinhoitohuone, vaatehuone) roska-astioiden tyhjennys ja puhdistus tarvittaessa tekstiilipintaisten kalusteiden ja koristetyynyjen imurointi käyttöalueelta mattojen (myös alapuoli osittain), lattialistojen ja lattioiden imurointi kalusteiden tasopintojen (ulottuvuuskorkeus) nihkeäpyyhintä peilien ja ovilasien nihkeäpyyhintä pikkuesineiden kuivapuhdistus tai nihkeäpyyhintä likaantuneiden kosketuspintojen kosteapyyhintä ovista, ovenpielistä, kovista tuoleista sekä kaapistojen ovista keittiössä koneiden ulkopintojen ja kaapistojen välitilan kosteapyyhintä pesualtaiden pesu/kosteapyyhintä ja niiden ympäristön kosteapyyhintä valokatkaisijoiden ja ovenkahvojen nihkeä- tai kosteapyyhintä porraskaiteiden kosteapyyhintä lattioiden ja lattialistojen kosteapyyhintä (matot taiteltuna lattialla) yleisilmeen tarkastaminen ja puhtaustason arviointi Kosteat tilat (wc, pesuhuone, kylpyhuone) roska-astioiden tyhjennys ja puhdistus tarvittaessa wc- ja pesualtaiden pesu suihkukalusteiden pesu ja suihkuympäristön seinien kosteapyyhintä tai pesu käsivälinein peilien nihkeäpyyhintä pesualtaiden taustaseinän ja pesualtaiden ympäristön kosteapyyhintä wc-altaiden taustaseinän (kosketuskohdalta) kosteapyyhintä valokatkaisijoiden ja ovenkahvojen nihkeä- tai kosteapyyhintä lattian kosteapyyhintä tai pesu 14

yleisilmeen tarkastaminen ja puhtaustason arviointi 18.2 Ylläpitosiivoukseen kuluva aika Ylläpitosiivoukseen kuluu keskimäärin aikaa 1 min/neliö. Tämä aika ei sisällä mattojen ulosvientiä ja tuulettamista, vuodehuoltoa, tavaroiden siirtelyä ja järjestelyä, astioiden pesua, keittiön koneiden sisäosien puhdistusta eikä saunan siivousta. Tämän ajan lisäksi lasketaan apuaika, joka sisältää tilasta ja kerroksesta toiseen liikkumisen sekä työvälineiden valmistelun ja puhdistuksen. Apuaika on 10-20 % koko ylläpitosiivousajasta. Runsas lika ja siirreltävien tavaroiden määrä vaikuttaa myös siivoukseen kuluvaan aikaan. Esimerkki 52 m2 kaksio, jossa on runsas kalustus ja paljon tavaroita ja siirreltävää ylläpitosiivous apuaika n. 20% runsas kalustus ja tavaroiden siirtely 50% 52 min 11 min 26 min yhteensä 89 min eli 1,5 h 19 Tärkeät yhteystiedot Työpalvelukoordinaattori, Emma-Karoliina Hytönen 044 567 0104 040 585 6605 (asiakaspalvelu) tyopalvelu@jyvasseudun4h.fi Toiminnanjohtaja, Eero Raittila 044 567 0103 eero.raittila@jyvasseudun4h.fi 15