Verkkoauttajien verkostotapaaminen 3.5.2016 Diat ja kooste ryhmistä
Palvelut Haasteet Verkostot Mitä verkkoauttamisen palvelua tuotat tai kehität? Mihin verkkoauttamisen haasteeseen etsit parhaillaan vastausta? Mitä verkostoja hyödynnät kehittämistyössä, mitä toivoisit lisää?
1. verkostoitumisvartti Kuka olen? Mistä tulen? Mitä verkkoauttamisen palvelua tuotamme tai kehitämme?
Palvelut Help.some Tukinet Vanhempainnetti Toimeksi.fi Perheikaa.fi Turvakoti.net Selkäkanava Vertaislinja Gluteenitonsuunta.fi (tarinat + blogit) Fast-verkoston perustaminen someen/ FB FB profiili: Kuntoutusneuvoja Avoimia teemaryhmiä Elämää maaseudulla Lasten ja nuorten auttavat palvelut Lapsiperheiden digitaalinen tuki Teemaryhmiä opiskelijoiden hyvinvoinnin teemoista Kehitteillä mt-omaisille verkkopalvelut Vertaisvälitys- ja foorumi netissä FB:ssä suljettuja ryhmiä sidosryhmätoimijoille Saavutettava yhteisöpalvelinalusta kehitysvammaisille ihmisille Chat palvelu Ryhmächatteja Vapaaehtoisten ja ammattilaisten vetämät chatit Suljettu verkkoryhmä nuorille Verkkovertaisryhmät Verkkokurssit ja koulutus Testejä, tietovisoja Pelit, testit, blogit Kysymys-vastaus palstat Etsivä nettityö iltaisin ja öisin Eri alustoilla oman alan kysymyksiin vastaaminen Keskustelupalstoille kommentointi Crohn ja colitis ry: Vertaistukiryhmät, keskustelupalsta netissä Nyyti ry: ryhmächat, keskustelufoorumi, suljetut ryhmät, tietoa hyvinvoinnista ja elämänhallinnasta, blogi Pro tukipiste: chat, keskusteluautomaatti 24/7 Kilpirauhasliitto: chat, blogit, vertaisryhmät Whatsapp, Periscope, Skype
Teemapöydät (7) Kohderyhmän tavoittaminen ja palvelun markkinointi Sosiaalinen media verkkoauttamisen foorumina Vapaaehtoiset verkkoauttajina Verkkoauttamisen hyvät käytännöt ja pelisäännöt Verkkoauttamisen integraatio muuhun palvelutoimintaan Verkkoauttamispalvelujen teknologiat Vertaisuus verkossa
2. verkostoitumisvartti Mihin verkkoauttamisen haasteeseen etsit parhaillaan vastausta?
Haasteet Integroiminen perustoiminnan osaksi Muiden innostaminen toimintaan Ohjaus- ja neuvontatoiminta jäsenille (esim. chat) Kohtaamiset asiakkaiden kanssa ja vapaaehtoistyön kehittäminen verkon kautta Vapaa- & vertaistoimintaa somessa, miten, missä? Pop up? Järjestö ja sosiaalipuolen palveluntuottajien yhteistyö ja sen tiivistäminen Verkostotyön laajentaminen laadukkaasti Ketteryys verkkopalveluiden uudistuksessa (alusta, yhteinen integraatiokohta) Tekninen palvelu-uudistus laadukkaasti ja asiakasystävällisesti Projektin kehitetyn palvelun jatkokehittäminen ja markkinointi (resurssit!) Toiminnan tunnettuuden lisääminen & viestintä Miten ihmiset löytävät palvelun Miten markkinoidaan Missä ja miten pitäisi markkinoida, että tavoittaa kohderyhmän 13-18v Miten saavuttaa kohderyhmä Villit ryhmät Ryhmien ylläpito Miten anonyymit suljetut tukiryhmät voisivat toimia niin, että jäseneksi pääsee vain kohderyhmään kuuluvat? Luottamuksellisuus somessa, anonymiteetti Miten ilta- ja yöaika näkyy palveluntarjonnassa? Mikä sopiva alusta kaikille ikäryhmille? Asiakaskohtaamiset ruohonjuuritasolla eri teknologioita hyödyntäen Vapaaehtoisten saaminen koulutukseen Vertaisohjaajien tuki Miten elävöittää valmennusta? Resurssit
Puheenvuorot Toiminnanjohtaja Ari Tiensuu Verkkokriisikeskus Tukinet Verkkopalvelupäällikkö Pirkko Hakkarainen A-klinikkasäätiö Asiantuntija Juulia Ukkonen Väestöliitto Avustusvalmistelija Vesa Kurikka RAY
www.tukinet.net kriisikeskus netissä www.tukinet.net
Tukinet: -Kriisi-/tukikeskus netissä -Apua arjen murheiden keskellä ja elämän kriisitilanteissa -Yhteyttä voi ottaa nimettömästi ja olinpaikkaansa ilmoittamatta -Toiminta toteutetaan järjestöjen yhteistyönä (n. 40 kpl). Palvelun ylläpidosta vastaa Sastamalan seudun mielenterveysseura ry. -Palvelut maksuttomia, toiminnan rahoittaa Raha-automaattiyhdistys www.tukinet.net
Tarina: -Idea syntyi Vammalassa 1998. -Tukinet avattiin 15.5.2000. - Nykyinen versio on ollut käytössä v. 2007 alkaen -Toiminta aloitettiin kokeiluna ja tarkoituksena oli selvittää miten internet soveltuu kontaktivälineeksi aroissa ja vaikeissa asioissa. -Haluttiin selvittää millaisista verkkopalveluista on käyttäjille eniten apua. -Haluttiin edistää mielenterveyttä uudella tavalla. www.tukinet.net
-Yleisimpiä yhteydenoton syitä ovat kriisit lähisuhteissa, masennus, ahdistuneisuus, yksinäisyys, pelot, itsemurhauhka jne. -Tukinetissä toimivia tukihenkilöitä on noin 300. -Tukihenkilöt ovat Tukinetissä mukana olevien organisaatioiden työntekijöitä sekä koulutettuja vapaaehtoisia tukihenkilöitä. -Tukinetistä tehty paljon opinnäytteitä, selvityksiä ja se on saanut useita tunnustusmainintoja. www.tukinet.net
Tilastotietoja 2015 -Palvelussa vierailtiin 757 657 kertaa -Keskusteluryhmiin kirjoitettiin13 343 viestiä -Liveryhmiä oli 321 ja niissä 2 519 osallistujaa -Henkilökohtaista kahdenkeskistä tukea annettiin 9 670 kertaa -Käyttäjistä noin 80 % naisia, 20 % miehiä. -Merkittävin suomalainen sosiaali- ja terveysalan järjestöjä yhteiseen toimintaan kokoava verkkopalvelu. V. 2015 toiminnassa oli mukana 45 eri järjestöä. www.tukinet.net
Tukinetin palvelut (asiakasnäkökulma): -Kahdenkeskisen tuen palvelut: - Net-tuki - Net-tuki Live (live-chat) -Ryhmäpalvelut: - Avoimet ryhmät - Liveryhmät (ryhmä-chatteja) - Suljetut teemaryhmät (viiveellä ja chattina) -Tietopalvelut: - Palveluhakemisto - Aineistotietokanta, tarinat www.tukinet.net
Tukinetin palvelut (yhteistyökumppanit): -Mahdollisuus tarjota internetissä omalle kohderyhmälle palveluita matalalla kynnyksellä, pienellä riskillä ja vähällä omalla rahoituksella - Rajoituksena: kahdenkeskiset palvelut nyt varattu mtseuroille ja maaseudun tukihenkilöverkostolle -Mahdollisuus kokeilla ja opetella verkkotyötä helpossa ja hyvässä käyttöympäristössä. -Mahdollisuus tavoittaa heti suuri asiakasryhmä -Hyvän opastuksen, tuen ja neuvonnan saaminen verkkotyön aloittamiseen. www.tukinet.net
- Nyt ajankohtaista: -Tukinetin toiminta ja palvelut kasvaneet ja kehittyneet merkittävästi alkuvuosista. - Vuosina 2010-2014 vuosittainen asiakasmäärän kasvu n 30-37%. -Nykyinen versio vanha, tehty ennen tabletteja ja nykyisiä älypuhelimia. (Mobiiliversio olemassa) -Sivuston ja palvelun uudistamiselle selkeä tarve. www.tukinet.net
Tukinetin uudistuminen: Asiakkaiden keskeinen toive: -Lisää kahdenkeskisen tuen palveluita; erityisesti live-chatteja. -Myös live-ryhmiä lisää Toiminnassa mukana olevien järjestöjen keskeinen toive: -Kahdenkeskeisen tuen palvelut mahdollisiksi myös muille järjestöille kuin mielenterveysseuroille ja maaseudun tukihenkilöverkolle. -Mobiilisovellus älypuhelimeen ja tablettiin www.tukinet.net
Mietittävä jatkossa: -Kahdenkeskisen tuen asiakasohjaus ja järjestöjen profilointi jos kahdenkeskinen tuki avataan kaikille järjestöille. -Tukinetissä olevien järjestöjen välisen verkoston tiivistäminen. - Yhteinen markkinointi ja tiedotus? - Verkkotyön vertaisoppiminen ja hyvien käytäntöjen jakaminen - Tukinetistä sote-järjestöjen verkkotyön tuki-, osaamis- ja kehittämiskeskus? www.tukinet.net
Yhteydenotot Tukinettiin liittyvissä asioissa: - toiminnanjohtaja Ari Tiensuu 040 582 2152 ari.tiensuu@tukinet.net - ICT-yhdyshenkilö Kari Kandell 050 565 1525, kari.kandell@tukinet.net - tiedottaja Maikki Kandell 050 528 4424, maikki.kandell@tukinet.net - yllapito@tukinet.net www.tukinet.net
Sähköiset palvelut aina lähellä SOSTE: Verkkoauttajien verkostotapaaminen 3.5.2016 Pirkko Hakkarainen, verkkopalvelupäällikkö, A-klinikkasäätiö
Verkkoauttamista 1996 lähtien A-klinikkasäätiö on tuottanut sähköisiä palveluja 20 vuotta. Uranuurtajana toimi Päihdelinkki, jonne sai lähettää kysymyksiä faxilla. 2010-luvulla tuotetaan useita sähköisiä palveluja, joilla tavoitetaan kuukausittain 160 000 yksilöityä kävijää. Sähköiset palvelut on koottu yhden kattobrändin alle, joka on samalla asiakaslupauksemme: Aina lähellä - ainalähellä.fi SOSTE: Verkkoauttajien verkostotapaaminen 3.5.2106 Pirkko Hakkarainen 23
Sähköiset palvelut ja rahoittajat Tällä hetkellä toimintaamme rahoittavat: Ainalähellä.fi -kattobrändin alta löytyvät: a-klinikka.fi, päihdelinkki.fi, nuortenlinkki.fi, lasinenlapsuus.fi, varjomaailma.fi, dopinglinkki.fi, seonveressä.fi, kokenet.fi, otapuheeksi.fi, a-klinikka.fi/tietopuu,verkottajahanke.fi ja pelivoimapiiri.fi Kattobrändin alta löytyy myös Sininauhaliiton kanssa osaomistetun peluuri.fi:n palvelut, joita rahoittavat rahapeliyhtiöt Ray, Veikkaus Oy ja Fintoto Oy. Jokaisella palvelulla on omat kohderyhmänsä, teemansa ja tavoitteensa. Keskiössä on asiakkaan tarve. SOSTE: Verkkoauttajien verkostotapaaminen 3.5.2016 Pirkko Hakkarainen 24
Asiakaslupauksen sisältö A-klinikkasäätiön sähköisillä palveluilla on kaksi lähestymistapaa Ne auttavat suoraan kansalaisia ja ammattilaisia. Ne auttavat ammattilaisia lisäämään valmiuksiaan, jotta he pystyvät auttamaan omia asiakkaitaan. Mihin olemme asiakaslupauksessamme sitoutuneet? Tasa-arvo Matala kynnys Osallisuus Luotettavuus Laatu, kustannustehokkuus, vaikuttavuus SOSTE: Verkkoauttajien verkostotapaaminen 3.5.2016 Pirkko Hakkarainen 25
Asiakaslupauksen sisältö Tasa-arvo sukupuoli, ikä, moniarvoisuus, alueellisuus, sosiaalinen, taloudellinen, kyky asioida palveluissa (sähköinen, kasvokkainen, puolesta asiointi) Matala kynnys palvelujen saatavuus, ilmaisuus, anonymiteetti, esteettömyys, asiakasohjaus tarpeenmukaisiin palveluihin, sähköisten ja kasvokkaisten palvelujen integrointi Osallisuus vertaisuus, kokemusasiantuntijuus, ammattilaistuki, yhteisöllisyys, syrjäytymisen ehkäisy, palautekanavat, palvelujen kehittämiseen vaikuttaminen Luotettavuus tietosuoja, moderointi, sovitussa ajassa toimiminen, sitoutuminen verkkotyön eettisiin periaatteisiin (esim. ilmoitusvelvollisuus viranomaiselle, Nusuvefon eettiset ohjeet) SOSTEn verkostotapaaminen 3.5.2016 Pirkko Hakkarainen 26
Asiakaslupauksen sisältö Laatu, kustannustehokkuus, vaikuttavuus asiakaslähtöisyys, osaamisyhteisöt, tuloksellisuus- ja vaikuttavuusraportointi, SHQS-laatutyö, uusien palvelujen vastuullinen innovointi Onko liikaa luvattu olla aina lähellä? jatkuva toimintaympäristön luotaus ja kyky reagoida yhteiskunnallisiin muutoksiin palvelujen saatavuus ja asiakasohjaus strateginen ajattelu säätiön arvot järjestölähtöinen työ vielä on paljon oppimisen ja kehittymisen varaa: tarve, sisällöt ja viestintäteknologia kulkevat yhä tiiviimmin käsi kädessä SOSTE: Verkkoauttajien verkostotapaaminen 3.5.2016 Pirkko Hakkarainen 27
Toimintatapa Synergiat toiminnan tukena Säätiön sisäinen Verkkofoorumi osaamisyhteisönä Säätiön moniammatillinen työyhteisö, TKK-toiminta Verkostoyhteistyö järjestökumppaneiden kanssa Sisällöntuotanto järjestökumppaneiden kanssa Yhteistyö kuntakumppaneiden ja oppilaitosten kanssa Yhteistyö viranomaisten kanssa Yhteistyö muiden organisaatioiden kanssa Osaamisen jakaminen ja yhteistyö edistävät kansalaisten asemaa avun saannissa ja vahvistavat järjestöjen yhteiskunnallista paikkaa sote-murroksessa. SOSTE: Verkkoauttajien verkostotapaaminen 3.5.2016 Pirkko Hakkarainen 28
Kiitos Pirkko Hakkarainen pirkko.hakkarainen@a-klinikka.fi 29
VERKKOAUTTAJIEN VERKOSTOTAPAAMINEN RAY:N AVUSTUKSET INTERNET-NEUVONTAAN Vesa Kurikka 3.5.2016
Sisältö 1. Sähköiset palvelut järjestötoiminnassa 2. RAY:n avustukset internetneuvontaan 2016: Avustustyypit Kohdeluokat ja esimerkkejä avustettavasta toiminnasta Avustettavat järjestöt 3. Tausta-ajatuksia uusille hankkeille verkkoauttamisen alueella AVUSTUSOSASTO VESA KURIKKA 3.5.2016 31
Sähköiset palvelut järjestötoiminnassa Tietotekniikka tarjoaa organisaatioille monipuolisia mahdollisuuksia tehostaa toimintaansa ja tarjota kohderyhmilleen palveluja uusilla tavoilla. Verkkopalvelut parantavat järjestötoiminnan näkyvyyttä ja saavutettavuutta. Teknologiakeskeisyydestä on siirryttävä ihmiskeskeisyyteen. Uuden teknisen ja digitaalisen kulttuurin on asetettava ihminen etusijalle sekä vahvistettava luottamusta teknologian kehityksen hyödyllisyyteen. RAY AVUSTUSOSASTO 32
RAY:n avustukset internetneuvontaan 2016 - Avustustyypit Tyyppi Kpl Avustusmäärä Keskimääräinen avustus / vuosi Yleisavustukset (Ay) 8 2 980 500 372 563 Kohdennetut toiminta-avustukset (Ak) 61 12 676 000 207 803 Projektiavustukset (C ) 20 2 897 500 144 875 Yhteensä 89 18 554 000 AVUSTUSOSASTO VESA KURIKKA 3.5.2016 33
RAY:n avustukset internetneuvontaan 2016 - Kohdeluokat 1/2 Kohdeluokka Kpl Avustusmäärä Esimerkkejä toiminnan sisällöstä Mielenterveysjärjestöt 17 4 258 000 Kriisikeskukset Monialajärjestöt 7 3 072 000 Kriisipiste, turvatalotoiminta, elämänhallinnan ja arjessa suoriutumisen edistäminen Päihde- ja riippuvuusjärjestöt 7 1 780 000 Verkkotyö, sähköiset palvelut, verkko-opastus, anonyymi muuntohuumetestaus Sijaishuollon järjestöt 5 1 458 500 Yleinen internetneuvonta, lasten aseman ja oikeuksien turvaamiseen ja edistäminen digitaalisessa mediassa. Muut yleisen terveyden ja hyvinvoinnin järjestöt 9 1 242 500 Tuki- ja neuvontapalvelut, mobiilisovelluksen kehittäminen Omaisjärjestöt 6 1 085 000 Alueellinen omaistyö, vapaaehtois- ja vertaistoiminta Oppimisvaikeusjärjestöt 3 830 000 Neuvonta- ja ohjauspalvelut Lapsi- ja perhetyön järjestöt 3 713 000 Neuvonta- ja tietopalvelut, vertaistuki Muut sairausjärjestöt 3 658 000 Yleinen internetneuvonta Ensi- ja turvakodit 5 644 000 Avopalvelutoiminnat, etäyhteystoiminta Iho-, allergia- ja hengitysjärjestöt 4 630 000 Neuvonta- ja ohjaustoiminta AVUSTUSOSASTO VESA KURIKKA 3.5.2016 34
RAY:n avustukset internetneuvontaan 2016 - Kohdeluokat 2/2 Kohdeluokka Kpl Avustusmäärä Esimerkkejä toiminnan sisällöstä Ikääntyneiden asumis- ja palvelujärjestöt 3 470 000 Ikäteknologian keskus, ikääntyviä tukevat toimintamallit Neurologisten sairauksien järjestöt 5 434 000 Verkossa toteutettavan sopeutumisvalmennuskurssin kehittäminen, nuorille suunnattujen motivoivien työnhakuvälineiden luominen, vajaakuntoisryhmien työssä pysymisen ja työllistymisen edellytysten edistäminen Invalidijärjestöt 3 321 000 Neuvonta- ja tiedotustoiminta Nuorisoasumisen järjestöt 4 240 000 Asumisohjaus ja -neuvonta Kansanterveysjärjestöt 1 180 000 Savuttoman toimintakulttuurin toimintamallin käyttöönottaminen Hyvinvoinnin ja kuntoutuksen 1 162 000 Verkkovälitteinen tietopalvelu kehittämisjärjestöt Tuki- ja liikuntaelinjärjestöt 1 160 000 Verkkomuotoinen sopeutumisvalmennus Järjestöjen yhteisjärjestöt 1 115 000 Alueellinen kansalaisten tietoyhteiskuntataitojen kehittäminen Nuorisoalan toiminnalliset järjestöt 1 101 000 Sukupuolisensitiivinen nettipalvelu AVUSTUSOSASTO VESA KURIKKA 3.5.2016 35
RAY:n avustukset internetneuvontaan 2016 - Järjestöt (C- ja Ak-avustukset > 200.000 ) Järjestö Kpl Avustusmäärä VÄESTÖLIITTO RY 3 1 698 000 SUOMEN MIELENTERVEYSSEURA RY 3 1 424 000 A-KLINIKKASÄÄTIÖ 5 992 000 SUOMEN PUNAINEN RISTI 1 945 000 FINFAMI RY 2 528 000 MANNERHEIMIN LASTENSUOJELULIITTO RY 2 516 000 HENGITYSLIITTO RY 2 480 000 EHKÄISEVÄ PÄIHDETYÖ EHYT RY 1 466 000 HELSINGIN SEUDUN ERILAISET OPPIJAT RY 1 325 000 NAISTEN LINJA SUOMESSA RY 1 297 000 ERILAISTEN OPPIJOIDEN LIITTO RY 1 277 000 KUOPION SEUDUN MIELENTERVEYSSEURA HYVÄ MIELI RY 1 270 000 LAPIN ENSI- JA TURVAKOTI RY 3 268 000 LOUNAIS-SUOMEN MIELENTERVEYSSEURA RY 1 263 000 LAKEUDEN MIELENTERVEYSSEURA RY 1 246 000 SASTAMALAN SEUDUN MIELENTERVEYSSEURA RY 1 235 000 SALON MIELENTERVEYSSEURA RY 1 233 000 RAUMAN SEUDUN MIELENTERVEYSSEURA RY 1 216 000 VANHUS- JA LÄHIMMÄISPALVELUN LIITTO RY 1 200 000 AVUSTUSOSASTO VESA KURIKKA 3.5.2016 36
Tausta-ajatuksia uusille hankkeille verkkoauttamisen alueella Uusia avustuksia myönnettäessä RAY priorisoi muun muassa: tietoverkoissa ja sosiaalisessa mediassa tapahtuvaa järjestötoiminnan kehittämistä. toimintoja, joilla edistetään ihmisten osallistumismahdollisuuksia ja mukana oloa kansalaisyhteiskunnan eri toiminnoissa. Uusille osallistumisen ja auttamisen muodoille on tilausta. Miten näitä tuetaan sähköisillä palveluilla? Loppukäyttäjiä tulee osallistaa palveluiden suunnitteluun ja kehittämiseen. Miten vastaamme tähän? Osaamattomuus ja ymmärtämättömyys lisää turvattomuutta digitaalisessa toimintaympäristössä. Etenevätkö teknologian kehitys ja digitalisointi jo niin nopeasti, etteivät käyttäjät pysy mukana? Verkkototeutukset eivät kuitenkaan ole itseisarvo. Esimerkiksi portaalia ei ole syytä toteuttaa portaalin vuoksi, vaan ensin tulee selvittää olemassa olevat toiminnat ja kartoittaa toimintaympäristö, kohderyhmän tarpeet jne. RAY AVUSTUSOSASTO 37
Elokuussa Inhimillisten uutisten aiheena on kiusaaminen. Käsittelemme aihetta laajasti ja luonnollisesti koulukiusaaminen on tuohon aikaan ajankohtainen sisältö. Kaipaisimme lisäksi myös muunlaista näkökulmaa kiusaamiseen, jossa olisi järjestöillä oma roolinsa. Esim. aikuisten välinen kiusaaminen, perheen sisäinen kiusaaminen, verkon mahdollistamat kiusaamisen muodot, kiusaamisen lopettaminen. Yhteyshenkilö Johanna Tonttila, viestintäpäällikkö puh. 040 192 1993 AVUSTUSOSASTO VESA KURIKKA 38
Kiitos!
Mitä seuraavaksi?
3. verkostoitumisvartti Mitä verkostoja hyödynnät verkkoauttamisen kehittämisessä tällä hetkellä? Mitä tarvitaan lisää?
Verkostot Näitä käytän Nopsa-rinki (nopean huumetiedon rinki) Nusuvefo (nuorille suunnatun verkkotyön verkosto/foorumi Puheet (puhelin ja verkkoauttamisen eettinen verkosto) Innokylä FB ryhmä Järjestöt ja sosiaalinen media FB ryhmä Verkkonuorisotyö Finnish internet safety center Verke Kansalaisareenan Valikko-verkosto SOSTEn verkostot: Järjestötinder, koulutus, viestintä Aalto Yliopisto Movendos Monimuotoiset perheet verkosto Emma & Elias Näitä toivon lisää Enemmän keskustelua Vierailut toisten järjestöjen luona, jos perustaa vastaavaa toimintaa Hyvä että on mahdollisuus teknisiin ratkaisuihin ettei jokainen kehitä omia ratkaisuja Sisältöjen jakamisen synenergiaetu Verkkoauttajien verkostotapaaminen aiheena mm. some verkkoauttamisessa Verkosto sotejärjestöille verkko- ja sometoiminnan kehittämiseksi ja toteuttamiseksi Verkostotapaamisia kattojärjestön toimesta: samoja teemoja, samoja ongelmia Verkostot viranomaisten kanssa Mitä tahansa Tekniikasta ymmärtävästä näkökulmasta Verkkoauttamisen ryhmä Facebookiin
Mitä SOSTE voi tarjota? SOSTEblogi vastaanottaa kirjoituksia teemasta Kuka tahansa osallistujista voi kutsua parven koolle pohtimaan tiettyä teemaa tai ongelmaa, SOSTE tarjoaa fasiliteetit, ota yhteyttä järjestelyistä: riitta.kittila@soste.fi Maksulliset räätälöidyt koulutukset, ideoita voi antaa SOSTEn koulutustiimille, sirpa.sulku@soste.fi Sosiaalisen median kehittäjäryhmät (FB, LinkedIn )
Kokous- ja koulutustilat Jungman 50 Purje 22 Tyrsky 10 www.soste.fi/tapahtumat
M/S SOSTE 2016 Tulevaisuus kiikarissa Framtiden i sikte www.mssoste.fi koulutus- ja verkostoitumisristeily, joka on suunnattu sosiaali- ja terveysjärjestöille sekä yhteistyökumppaneille: niin järjestöille, julkiselle sektorille kuin yksityisille toimijoille. luvassa on ajankohtaista, laadukasta ja monipuolista ohjelmaa järjestöjä, hyvinvointia ja yhteiskuntaa koskevista aiheista, kohtaamisia ja verkostoitumista sekä tietysti ripaus viihdettä ja virkistäytymistä. Hinnat alk. 170 /hlö.