1 Sftphne käyttööntt Sftphne n pilttivaiheessa leva sittjärjestelmän laajennus. Palvelu mahdllistaa puhelut ulkmailta Sumeen ktimaisin puheluhinnin. Pilttivaihe, asennus 1) Tarvitset spimuksen palvelun käytöstä. Spimuksen myötä sinulle timitetaan tarvittavat käyttäjätunnukset. Mikäli sinulla ei le vielä tunnuksia, ta yhteyttä asiakaspalveluumme: helpdesk@ 2) Lataa tietkneelle Sftphne svellus. Latauslinkin löydät sitteesta: /fi/sftphne -> Lataa Sftphne 3) Asenna Sftphne svellus tietkneellesi. Kyseessä n svelluksen pilttikäyttöön tarkitettu versi, eli hyväksy asennettaessa Windwsin ilmittamat herjat ja asenna svellus niistä hulimatta. Mikäli sinulla n Windws 10, ilmitukset vat esimerkiksi muta: a) Windws SmartScreen esti tunnistamattman svelluksen käynnistämisen. -> Lisätietja -> Surita jkatapauksessa b) Sallitk tämän tuntemattmalta julkaisijalta peräisin levan svelluksen tehdä muutksia tähän tietkneeseen? -> Kyllä Valitse asennuskieli ja surita svelluksen asennus. Asiakastuki: 0200 19 111 (1,95 /min) // helpdesk@ (ilmainen)
2 Asiakastuki: 0200 19 111 (1,95 /min) // helpdesk@ (ilmainen)
3 4) Asennuksen jälkeen käynnistä Sftphne svellus työpöydälle ilmestyneestä kuvakkeesta. Tietkneesi palmuurihjelmist vi vielä ensimmäisen käynnistyksen yhteydessä kysyä sallitaank Sftphne svelluksen mudstavan uusia yhteyksiä. Salli käyttö. Syötä svellukseen Käyttäjänimi ja Salasana. Paina lpuksi tallenna. Asiakastuki: 0200 19 111 (1,95 /min) // helpdesk@ (ilmainen)
4 5) Sftphne n valmis käyttöön kun svelluksen vasemmassa alakulmassa n vihreä kuvake ja teksti Linjalla 6) Tee kesitt kaikunumern *43 ja säädä tarvittaessa mikrfnin ja kuulkkeiden äänenvimakkuudet khdilleen. Kaikunumer tistaa kaiken minkä sant, samalla kuulet nk äänessä viivettä. Asiakastuki: 0200 19 111 (1,95 /min) // helpdesk@ (ilmainen)
5 Käyttö sittjärjestelmän laajennuksena Tietkneelle tulee asentaa kaksi svellusta: sittjärjestelmä Sftphne Edellyttää pilttivaiheessa kahdet erilliset käyttäjätunnukset: sittjärjestelmä tunnukset (tarvitaan aina sittjärjestelmään kirjauduttaessa) Sftphne tunnukset (tarvitaan vain kerran, tunnukset tallennetaan Sftphne hjelmaan asennuksen yhteydessä yllä levan hjeen mukaisesti) sittjärjestelmään kytkettynä Sftphne krvaa tietkneeseen liitettävän GSM äänimdeemin: Kska äänimdeemia ei käytetä sittjärjestelmä herjaa kirjauduttaessa "Mdeemia ei löytynyt" -> Tämä n OK, kirjaudu sisään tästä hulimatta (Offline tila). sittjärjestelmällä käytetään nrmaalisti kampanjat, sittlistat, tilaukset, sittpyynnöt ym. mutta ei siteta. sittjärjestelmästä valitaan asiakaskrtti ja klikataan Sita painiketta. Sftphne sittaa välittömästi kyseiseen numern. Numera ei tarvitse kpiida svelluksesta tiseen tai näppäillä manuaalisesti. Asiakastuki: 0200 19 111 (1,95 /min) // helpdesk@ (ilmainen)
6 Pilttivaihe: Sftphnella tehtyjen puheluiden tilastt eivät vielä timi täydellisesti. Pilttivaihe: Sftphnella tehtyjen puheluiden äänitallenteet eivät vielä timi. Pilttivaihe: Asiakas ei vi sittaa myyjälle takaisin, asiakas kuulee aina varattu ääntä. Yleistä Sftphne timii myös puhelimena ilman sittjärjestelmää. Ei raming maksuja. Sftphne välittää puheluyhteyden Sumeen tietverkka pitkin, VIP yhteys hjataan puhelinverkkn Sumessa. Puhelut näkyvät vastaanttajille ktimaisina GSM puheluina. Pilttivaihe n palvelun kekäyttöä. Pilttivaiheessa palvelussa vi esiintyä lyhyitä katkksia ja häiriöitä. Emme anna palvelun timivuudesta pilttivaiheessa timivuustakuuta. Palautetta vit lähettää sähköpstitse sitteeseen: helpdesk@ Vaatimukset Nykyaikainen tietkne, jssa n Windws 7 tai uudempi käyttöjärjestelmä sittjärjestelmä (ffline) USB headset Kiinteä internetyhteys (susitus 2/1M) Asiakastuki: 0200 19 111 (1,95 /min) // helpdesk@ (ilmainen)