Helsingin Energian Energianeuvonta Perustamisvuodesta 1909 alkaen Energiakeskus Kampin Sähkötalossa vuodesta 1973 Asiakaspalvelu ja näyttelytila Aukioloaika ma - pe klo 8.30-16 Kodin energiankäytön neuvonta on puolueetonta, maksutonta ja koko maan kattavaa Myös ruotsiksi ja englanniksi Asiakkailta saatu palaute on hyvin positiivista
Energiankäytön neuvonnan kontaktit vuonna 2010 Kävijät Yksittäiset kuluttajat (Kulutusmittarin lainauskerrat 964 kpl) Ryhmät (koululaiset, aikuiset) Puhelut Sähköpostit Energianeuvoja-sivuston kysymykset Verkkosivuilla kävijät 4936 hlö 3066 hlö 3884 kpl 772 kpl 127 kpl yht. 12785 asiointia 32591 kpl
Energiankäytön neuvonnan näkyvyys mediassa 2010 Artikkelit lehdissä levikki 1,6 milj. (16 kpl) Radiohaastattelut kuulijat 294 000 (3 kpl) TV-ohjelmat katsojat 629 000 (3 kpl) Yht. 2,5 milj. ---------------------------------------------------------------------------------- 2009 Tv Moscow katsojat 170 milj.
Ryhmien vierailut Energiakeskuksessa Koululaiset Pääosin 7-luokkalaisia Helsingin, Vantaan ja Espoon kouluista Aikuiset Helenin sidosryhmät, järjestöt, taloyhtiöiden asukkaat ja isännöitsijät, aikuisopiskelijat Osallistuminen erilaisiin tapahtumiin Energiansäästöviikko, Rakenna ja remontoi tapahtuma, asukasillat, erilaiset messut, sidosryhmätapahtumat
Neuvontamateriaali Neuvonta puolueetonta ja perustuu tutkimustietoon mm. TTS tutkimuksen tiedotteet, Kuluttaja-lehti, Råd och Rön Motiva, Adato Energia,Tukes Omaa materiaalia Kodinkoneoppaat Apuna laitteiden valinnassa http://www.helen.fi/energia/kodinkoneoppaat.html Lamppuopas Perustietoa lampputyypeistä http://www.helen.fi/pdf/kodin_lamppuopas.pdf Kodin energiavinkit - Apua arjen energiansäätöön http://www.helen.fi/pdf/kodinenergiavinkita5_www.pdf Sähkölaitteiden kulutuslukuja http://www.helen.fi/energia/kulutuslukuja.html
Tyypillisiä kysymyksiä neuvonnassa Kodin sähkönkulutus - tasauslaskut, miksi kulutus on noussut? Kulutusmittarin lainaamisen yhteydessä - kodin sähkönkäytön jakautumisesta, laitteiden kulutuksesta, valmiustilakulutuksista Valaistukseen liittyvät kysymykset - mm. hehkulamppujen korvaaminen energiatehokkaammilla lampuilla, lampputyypit, lumenarvot, valonväri Laitteiden valintaan, käyttöön, hoitoon ja sijoitukseen liittyvät kysymykset - mm. kylmälaitteista, pesukoneista, pölynimureista, induktiolieden toiminnasta, liesituulettimista, liesiturvalaitteista, kodin pienlaitteista
Sävel Plus raportointipalvelu - ohjaa pohtimaan energiankäyttöä ja miettimään keinoja energiansäästöön. Palvelu on tarjolla kaikille Helsingin Energian sähkön ja kaukolämmön käyttäjille. Rekisteröitymällä Sävel Plus -raportointipalveluun voi seurata oman kodin tai yrityksen energiankulutusta tuntitasolla, jos etäluettava mittari on käytössä. Aktiivinen työkalu: palveluun voi kirjata omia tavoitteita energiankulutukselle ja seurata, miten ne toteutuvat. Omaa kulutusta voi myös vertailla muihin samantyyppisiin talouksiin.
Energianeuvontaa verkossa http://www.helen.fi http://www.energianeuvoja.fi http://www.twitter.com http://www.ilmastoinfo.fi
Energiansäästön kotikäynti Kohteet yleensä sähkölämmitteisiä pientaloja, soveltuu myös pieniin liiketiloihin. Kulutusselvitys: käydään läpi lämmityslaitteet ja muut paljon kuluttavat laitteet. Laitteiden käytön opastus tavoitteena sähkönkulutuksen pienentäminen. Lisää varmuutta käyttäjän omista valinnoista. Pääpaino puhelinneuvonnalla (09 617 4010). Tarjolla rajoitetusti pääkaupunkiseudulla. Enintään 2 tuntia, hinta 43 euroa (sis.alv.).
Tervetuloa tutustumaan Energiakeskuksen neuvontaan! Helsingin Energia Energiakeskus Sähkötalon 3. kerros Kampinkuja 2 / Malminrinne 6 puhelin 09 617 2726 tai 09 617 2727 energiakeskus@helen.fi Avoinna arkisin klo 8.30-16.00 Varaa aika ryhmälle etukäteen!