Fuusio mahdollistajana sote-digitalisaation kehityksessä 19.9.2017 Johanna Andersson ja Jani Lavonen
Kansallisten ja alueellisten palveluiden yhdistäminen Sähköinen asiointi Toimipaikan valinta Ajanvaraus Vastaanotto Analyysi Koti Sote-palvelut Diagnoosi (näytteenotto) ODA easiointi Virtuaalisairaala Kela Valinnanvapausrekisteri THL VRK Kanta-palveluiden kehittäminen VTJ Tuki Kuntoutus Hoito Palveluhakemisto SOTE-organisaatiorekisteri Tunnistaminen RoVa Tietopalvelu Kanta-välityspalvelu KaPa Ennakoitavuus Kustannustieto Käyttötieto Vaikuttavuus Operatiivinen johtaminen Strateginen johtaminen Kliininen hoitotyö Tieteellinen tutkimus SOTE-tietopaketit VALTIO
Kehityksen kulmakivet Monikanavainen asiointi Kansalainen osaksi palveluprosessia Toiminnanohjaus palveluprosessissa Robotiikka ja päivystyksen toiminnanohjaus Sähköinen asiointi Toiminnanohjaus Tiedon monitasoinen käyttömahdollisuus Tiedon operatiivinen ja toissijainen käyttö Tiedolla johtaminen ja Tietoallas Palveluintegraattori Modulaarisen järjestelmäkokonaisuuden hallinta
Sähköinen asiointi
Sähköinen asiointi hyvinvoinnin ekosysteemissä - visio Yhtenäinen asiointipalvelu sos/pth/esh Tulevaisuudessa mahdollistettava muiden hyvinvointipalveluiden liittäminen Kansalainen/puolesta asioiva/ammattilainen pääsee kattavasti kansalaisen määrittämiin asiointipalveluihin
Sähköinen asiointi tukemaan säästötavoitetta 3 mrd. kustannussäästötavoite vuoteen 2029 Hallinnollisella modifioinnilla riittämätön Palveluyksiköiden prosessien leanaamisella riittämätön Lisäksi tarvitaan muutosta palvelun tuottamiseen palveluyksikkölähtöisestä palvelusta palvelutarpeen mukaiseen asiakasprosessilähtöiseen palveluun -> kansalaisen hyödyntämistä resurssina sote-palveluissa Kansalaisen pääseminen osaksi omaa sote-prosessia objektista Kansalaisilla halu huolehtia ja vastata itsestään Mahdollistetaan motivoiva itse-/omahoito Puolesta-asiointi
Sähköisen asioinnin nykytila
Sähköisen asioinnin tiedot osana palveluprosessin tietoja
Sähköisten asiointipalveluiden suhde prosessin eri vaiheissa
Sähköisen asioinnin toiminnallisuudet Sähköisen asioinnin alusta Tunnistautuminen Valtuutukset Ajanvaraus ja palvelunhallinta Älykkäät lomakkeet Etämittaus Videoneuvottelu Viestinvälitys Integraatiot Yms. Asiointi Palaute Ekstranet Etävastaanotto Palvelunappi Pikaviestipalvelu
Toiminnanohjaus
Toiminnanohjauksen tasot Maakunnan toiminnanohjaus Sote-alueen (järjestäjän) toiminnanohjaus Operatiivisen toiminnanohjauksen rakentamisessa on oleellista kehittää palveluja ja ratkaisuja kokonaisten asiakasprosessien kautta. esim. Ensihoidon ja päivystyksen toiminnanohjaus Sote-tuottajan toiminnanohjaus esim. Laboratoriotoiminnan toiminnanohjaus Tasolta toiselle siirryttäessä olennaista on siirtymien hallinta sujuvasti
Kiireellisen avun tarpeesta yksi yhtenäinen potilaskertomus
Ohjelmistorobotiikka Tarkka Tuetaan projektien ja toimintaprosessien muutoksessa Poistaa väliaikaiset integraatiotarpeet Virheetön Automaattinen Harkitusti vaihtoehtona kalliiden integraatioiden rinnalle
Robotiikkaa nyt ja tulevaisuudessa
Tiedolla johtaminen ja Tietoallas
Tiedolla johtamisen vaiheet ja roolit Tiedon hyödyntäminen Tiedon jalostaminen Tiedonhallinta Tiedon tuottaminen
Tiedon hyödyntäjät Kliininen työ Annetut hoidot, hoidon laatu, hoitoon pääsy, vaikuttavuus, kustannukset, yksilön kokemus, Tieteelliset kysymykset ja tutkimus Järjestäjät Budjetointi ja talous, asukaskohtaiset kustannukset, palveluiden kohdentaminen (ikäsidonnaiset vs. tarvelähtöiset palvelut), sairastavuusindeksi, laatu, vaikuttavuus Tuottajat Palvelutuotannon ohjaus ja suunnittelu, budjetointi, laadunhallinta, asiakaskokemus STM, VM, THL, KELA Saatavuus, kustannukset, väestön terveys ja hyvinvointi, terveyden edistäminen Viranomaisraportointi
Tietoallaspalvelut
2M-IT Oy - Tulevaisuuden palveluintegraattori
ICT-tukipalveluista palveluintegraattoriksi Modulaarisuus ja kansalaispalvelut kasvattavat kokonaispalvelunhallinnan haasteita Palveluiden kokonaishallinta, ratkaisut ammattilaiselle sekä kansalaiselle laajenevat Toimittaja- ja sopimushallinnan merkitys kasvaa Ongelmatilainteiden, vastuiden ja kustannusten selvitykset monimutkaistuvat Palveluintegraattori luo ICT-ekosysteemin hallintamallin ja auttaa sote-organisaatioita johtamaan ICT- ympäristöä
Tukipalveluiden digiloikka Järjestelmäkokonaisuus nyt Järjestelmäkokonaisuus tulevaisuudessa PTJ/ATJ Asiakkuuden hallinta Toiminnanohjaus/ Prosessimoottori Tietovaranto/ Tietoallas
ICT-Palveluintegraattorin palvelut chat Sopimushallinta Tietotekniikkapalvelut, järjestelmäja sovellushallinta @ cha t @ Kansalaistuki Toimittajahallinta Ammattilaistuki 24 5.10.2017
Yhdessä olemme vahvempia
Yhdessä olemme vahvempia
Yhdessä olemme vahvempia
Kiitos