Toimiva kotihoito Lappiin -monipuoliset tuen muodot kotona asumiseen 5.6.2017 1
OMAHOITAJUUDEN KEHITTÄMISVERKOSTO Osallistujakunnat Kemijärvi, Kittilä, Muonio, Pello, Rovaniemi, Simo, Sodankylä, Tervola, Ylitornio Tapaamiset ja aikataulu kevät 2017 Tiistai 21.3. klo 13.00-14.30 Perusteet ja käsitteiden määrittely Tiistai 25.4. klo 13.00-14.30 Omahoitajan tehtävät Tiistai 30.5. klo 13.00-14.30 Yhteiset toimintatavat Tapaamisten välillä välitehtävät Yhteenveto kesäkuu 2017 5.6.2017 2
ALKUKARTOITUKSISTA POIMITTUA Henkilöstön suuri vaihtuvuus ja nopea työnkierto; voiko toteuttaa? Toimintamallin luominen, perehdytys, käyttöönotto ja juurrutus -tarve Hyväksyttävän laatutason määrittäminen 5.6.2017 3
KOTIHOITO 2020. 10 ASKELMAN OHJELMA KOTIHOITOON. Kaikilla säännöllisen kotihoidon asiakkailla nimetty omahoitaja Omahoitajalle laadittu tehtävänkuvaus, jossa määritelty vastuut ja tehtävät Tarkennettu sairaanhoitajan tehtävänkuvaa vastuullisena hoitajana tiimissä ja omahoitajan työparina; Varmistaa monipuolisen osaamisen Laativat yhdessä asiakkaan ja omaisen kanssa hoitosuunnitelman Omahoitaja asiakkaan hoidon koordinaattori suhteessa tarvittaviin palveluihin; suunnitelmallisuus, jatkuvuus. Varmistaa asiakkaan omien voimavarojen hyödyntämisen TEKES, Ylä-Savon SOTE-kuntayhtymä, Kalajoen kaupunki, Peruspalvelukuntayhtymä Kallio, Mediverkko Hoivapalvelut oy, NHG oy 5.6.2017 4
KOTIHOIDON SÄÄNTÖKIRJA Erityisten laatumittareiden seuranta ja raportointi: asiakkaalle on nimetty vastuuhoitaja heti asiakkaaksi tulon jälkeen ja asiakas sekä omainen/läheinen ovat tietoisia kuka vastuuhoitaja on Palvelun sisällön vaatimukset vastuuhoitaja on pääsiallisesti vastuussa asiakkaan hoidosta SITRA (2011) 5.6.2017 5
SAKARI HANKE (KASTE, STM) Asiakkaiden hoitajien vaihtuvuuden vähentäminen Samaa asiakasta tulisi ensisijaisesti palvella vain pieni hoitorinki, joka koostuu vastuuhoitajasta, sekä 3-4 muusta varahoitajasta Espoo, Porvoo, Eksote, NHG (2014) 5.6.2017 6
KYSYNNÄN JA TARJONNAN YHTEEN SOVITTAMINEN KOTIHOIDOSSA: TARVEPOHJAINEN RESURSSOINTIMALLI Organisaation tavoitteena voi olla asiakkaalla käyvien hoitajien vaihtelun pienentäminen; asiakkaalla käyvät useammin hänelle tutut hoitajat, mikä vaikuttaa positiivisesti asiakkaan kokemaan hoidon laatuun Asiakkaalla käyvien eri hoitajien määrä kuvaa hoidon jatkuvuutta eli asiakkaan kokemaa hoidon laatua. Mitä harvempi hoitaja asiakkaan luona käy, sitä paremmin hoitajat ovat tietoisia asiakkaan kunnosta ja elämäntilanteesta, ja sitä parempaa hoitoa he voivat hänelle antaa. Mulari Mikko (2014) 5.6.2017 7
SOSIAALIHUOLTOLAKI - OMATYÖNTEKIJÄ SOSIAALIHUOLTOLAKI 42 Sosiaalihuollon asiakkaalle on nimettävä asiakkuuden ajaksi omatyöntekijä. Työntekijää ei tarvitse nimetä, jos asiakkaalle on jo nimetty muu palveluista vastaava työntekijä tai nimeäminen on muusta syystä ilmeisen tarpeetonta. Omatyöntekijällä tarkoituksenmukainen sosiaalihuollon ammatillisen henkilöstön lain edellyttämä kelpoisuus tai erityistä tukea tarvitsevan asiakkaan kohdalla sosiaalityöntekijän kelpoisuus vrt terveydenhuoltolaki 24 Tehtävänä asiakkaan tarpeiden tai edun mukaisesti edistää asiakkaan itsenäistä selviytymistä tai tarvittaessa palvelun jatkuvuutta (38 ) 5.6.2017 8
HALLITUKSEN ESITYS EDUSKUNNALLE LAIKSI ASIAKKAAN VALINNAN- VAPAUDESTA 9.5.2017 Valinnanvapaus sosiaalihuollossa Valinnanvapaudella tarkoitetaan sosiaali- tai terveydenhuollon asiakkaan oikeutta vaikuttaa siihen, missä häntä tai hänen asioitaan hoidetaan. Valinnanvapauden laajenemisen vaikutuksesta asiakkaiden itsemääräämisoikeus vahvistuu ja vastuu omista palveluista kasvaa. Esityksen tavoitteena on edistää sosiaali-ja terveydenhuollon asiakkaiden mahdollisuuksia valita palvelun tuottaja, parantaa palvelujen saatavuutta ja laatua sekä vahvistaa palvelujärjestelmän kannusteita kustannusvaikuttavaan toimintaan ja jatkuvaan kehittämiseen. Ehdotuksen mukaan asiakkaan valinnanvapaudella tarkoitettaisiin asiakkaan oikeutta valita palveluntuottaja ja tämän toimipiste sekä palveluja antavat ammattihenkilöt tai ammattihenkilöiden moniammatillinen ryhmä. Asiakkaan valinnanvapaus koostuisi niin sanotuista suoran valinnan palveluista maakunnan liikelaitoksen valinnasta sekä asiakassetelillä ja henkilökohtaisella budjetilla saatavista palveluista. Maakunnan liikelaitoksen tekemän palvelutarpeen selvityksen perusteella asiakkaalle voitaisiin myöntää maakunnan määrittelemiin palveluihin asiakasseteli, jonka perusteella asiakas voisi valita palvelun tuottajan. Maakunnalla olisi myös velvollisuus ottaa käyttöön henkilökohtainen budjetti niiden henkilöiden osalta, joilla on oikeus saada sosiaali- ja terveyspalveluja vanhuspalvelulain, vammaispalvelulain tai kehitysvammaisten erityishuollosta annetun lain perusteella. Valinnanvapausuudistukselle asetettujen tavoitteiden toteutumista tuetaan parantamalla asiakkaan vaikutusmahdollisuuksia omiin palveluihinsa sekä monipuolistamalla tuottajakuntaa. Valinnanvapausjärjestelmässä palveluja voivat tuottaa maakunnan omistamat yhtiöt, yksityiset yritykset tai järjestöt. Valinnanvapausjärjestelmässä tuottajan valinta ei ole riippuvainen yksilön maksukyvystä, sillä asiakasmaksut ovat samat riippumatta palvelun tuottajasta. 5.6.2017 9
LAATUSUOSITUS HYVÄN IKÄÄNTYMISEN TURVAAMISEKSI JA PALVELUJEN PARANTAMISEKSI 2017-2019 -LUONNOS Suositukset: Laadulla on tekijänsä mm. Henkilöstön työtä johdettaessa on toimittava asiakaslähtöisyyden edistämiseksi niin, että asiakkaiden ja läheisten kokemukset palvelujen laadusta paranevat 5.6.2017 10
Kiitos! stm.fi #IKIOMAT stm.fi/hankkeet/koti-ja-omaishoito O outi.sassali-riipi@poskelappi.fi riitta.nahkiaisoja@poskelappi.fi 11 5.6.2017 Etunimi Sukunimi