LOPPURAPORTTI 1 TYÖTTÖMIEN TERVEYDENHUOLLON KOULUTUSAINEISTO VirtuaaliAMK-verkosto (amk.fi, oncampus.fi) Suomen Virtuaaliammattikorkeakouluverkosto (VirtuaaliAMK-verkosto) on ammattikorkeakoulujen muodostama yhteistyö- ja asiantuntijaverkosto, jossa ovat muka-na kaikki Suomen ammattikorkeakoulut. Toimintaa rahoitetaan verkostomaksuilla ja hankerahoituksilla. Verkoston ytimen muodostavat ammattikorkeakoulut. Verkostosopimus mahdollistaa myös muiden verkostojen ja organisaatioiden liittymisen VirtuaaliAMK-verkostoon. Verkostotoiminta alkoi vuonna 2001. Verkoston kehittämisyksikkö toimii Tampereen ammattikorkeakoulussa. Virtuaaliamk-verkostossa on kehitetty mm. amk.fi-portaali ja siihen integroi tu opiskelijoiden sähköinen asiointijärjestelmä, jonka kautta ammattikorkeakoulut markkinoivat virtuaalikoulutustarjontaansa. Opiskelijat voivat hakea oman ammattikorkeakoulunsa ulkopuolelta amk.fi-portaalin kautta muiden amk:jen opintoja täydentääkseen omia opintojaan. Verkostotoimin nan ta voitteena on laajentaa virtuaalinen opiskelijaliikkuvuus koskemaan koko korkeakoulusektoria. Verkostossa on kehitetty myös verkkotuottamisen prosessi ns. tuotantorengaskonsepti, jota hyödynnettiin myös tässä hankkeessa. Tuotantorenkaat eli asiantuntijatiimit muodostetaan asiantuntijoista: koordinaattorista, tuottajista ja arvioijista. Toiminnassa mukava on vahvasti myös täydennyskoulutus. Online-kou lutuksilla pyritään levittämään uutta verkkopedagogista ja didaktista sisältöä koulutuksen kehittäjille. Lisäksi työelämän tarvitsemaa täydennyskoulutusta tuotetaan ja järjestetään verkostoyhteistyössä eri tahojen kanssa. Virtuaaliaineisto Työttömyyden monet kasvot Työttömien terveydenhuollon koulutusaineisto -hanke toteutettiin Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen kanssa osana Pitkäaikaistyöttömien terveydenhuollon kehittämiskumppanuushanketta (PTT-hanke). VirtuaaliAMK kehittämisyksikkö/tampereen amk vastasi koulutusaineistoprojektin koordinoinnista. Rahoituksesta vastasi Terveyden ja hyvinvoinnin laitos. Projektissa valmistui 12 opintopisteen laajuinen Työttömyyden monet kasvot verkkokoulutusaineisto, joka soveltuu käytettäväksi sosiaali- ja terveysalan perus-, erikoistumis- ja täydennyskoulutuksessa sekä kuntasektorin työntekijöiden täydennyskoulutuksessa. Aineisto on vapaasti käytettävissä. Aineiston tuottivat ammattikorkeakoulujen sosiaali- ja terveysalan asiantuntijat ja opettajat yhdessä PTT-hankkeen asiantuntijoiden kanssa. Valmis aineisto on verkossa osoitteessa http://www.amk.fi/ptt ja löytyy myös VirtuaaliAMK:n DIGMA-materiaalivarannosta. Tuotettu sivusto ylläpidetään jatkossa osana VirtuaaliAMK-verkostotoimintaa. Projekti toteutettiin 1.9.2009 31.11.2010. Loppuseminaari pidettiin verkkoseminaarina 22.11.2010.
Lähtötilanteen kuvaus Hankkeen organisointi Aineisto ja tuotantoprosessi LOPPURAPORTTI 2 Työttömien terveyskysymys kytkeytyy väestöryhmien välisiin terveyseroihin, jotka ovat maassamme viime vuosina kasvaneet. Sosiaali- ja terveysministeriön Kansallinen terveyserojen kaventamisen toimintaohjelma 2008-2011 linjaa sosiaali- ja terveyspalvelujen kehittämisen yhtenä tavoitteena pitkäaikaistyöttömien ja muiden työterveyshuoltopalvelujen ulkopuolella olevien työikäisten työkykyä ylläpitävien terveyspalveluiden turvaamisen. Hallituksen poikkihallinnollinen Terveyden edistämisen politiikkaohjelma esittää pitkäaikaistyöttömien terveydenhuollon toimintamallien kehittämisen yhtenä ohjelman toimenpanoesimerkkinä. Terveyspalvelujen tietoinen kohdentaminen työttömille on yksi konkreettinen toimenpide terveyserojen kaventamisessa. Palveluiden saatavuuden osalta työttömät työnhakijat ovat työterveyshuoltoon liittyvien asiakkaalle maksuttomien terveystarkastusten ja muiden työterveyshuolloin kautta tarjottavien palvelujen ulkopuolella. Työttömien taloudelliset mahdollisuudet käyttää yksityisiä palveluja ovat useimmiten heikot ja julkisten palveluiden asiakasmaksutkin voivat rajoittaa palvelujen käyttöä. VirtuaaliAMK-verkoston kehittämisyksikkö vastasi koulutusaineistoprojektin koordinoinnista, tuottamisen tuesta, aineiston tallentamisesta etuotantoympäristöön ja digma.fi-palveluun, graafisista toteutuksista ja teknisestä laadusta. Sisältö, sisällöllinen laatu ja pedagoginen asiantuntemus tulivat tuotantorinkien asiantuntijoilta. Sisällöntuottajien ammattikorkeakoulujen ja Tampereen amk:n kanssa tehtiin toimeksiantosopimukset, joissa sovittiin aineiston tuottamisesta, maksettavista palkkioista ja tekijänoikeuksista. Toimeksiantosopimukset toimivat myös laskutusperusteena. Tekijänoikeuksista sovittiin Creative Commons -lisensointimallin (http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/1.0/fi/) mukaisesti siten, että tuotettu materiaali on vapaasti hyödynnettävissä, muokattavissa ja edelleen jaettavissa lisensointimallin asettamissa rajoissa. Tuottajat sitoutuivat lisäksi säilyttämään sekä alkuperäisestä että edelleen muokkaamastaan materiaalista kopion VirtuaaliAMK:n osoittamalla palvelimella. Varsinainen toiminta käynnistyi workshopilla 1. 2.10.2009. Päivien aikana ideointiin koulutusaineiston sisältöjä, käytiin läpi aineiston tuottamisprosessi, tuotantorinkien organisoituminen ja toiminta sekä käytettävät työkalut. Aineiston tuottamiseksi perustettiin kaksi tuotantorinkiä. Rinkien jäsenet olivat amk-opettajia ja asiantuntijoita sekä THL:n ja kuntien asiantuntijoita. Tuotantoringeissä oli myös nimetty koordinaattori. Projektissa hyödynnettiin VirtuaaliAMK-verkostossa kehitettyä verkkotuottamisen prosessia, ns. tuotantorengaskonseptia. Tuotantorenkaat eli asiantuntijatiimit muodostetaan asiantuntijoista: koordinaattorista, tuottajista ja arvioijista. Tuotantoprosessi tuotantorengastoiminnassa (tässä projektissa käytettiin tuotantorinki nimeä) on kurinalaista. Välivaiheita arvioidaan yhteisissä verkostotapaamisissa eli ns. ristiinarviointitilaisuuksissa.
LOPPURAPORTTI 3 Sisältöjen tuottaminen perustui laadittuun hankesuunnitelmaan ja tuotantorinkien laatimiin käsikirjoituksiin. Käsikirjoituksissa määriteltiin tuotettava aineisto oppimisaihiopohjaisesti, oppimisprosessi ja tuottamisen aikataulu. Tuotantoprosessi eteni liittenä 1 olevan aikataulun mukaisesti. Tuotantoringit Tuotantorinki 1 AMKien asiantuntijat Kati Utriainen Oulun seudun amk - tuotantoringin koordinaattori Anu Puodinketo-Wahlsten Turun amk Kristiina Viljanen Turun amk Auli Sjögren Mikkelin amk Merja Nurmi Kymenlaakson amk Kuntien asiantuntijat Pirjo Nevalainen Hanna Hietava Oulu Sastamala Tuotetut sisällöt Työttömyys yhteiskunnan ja yksilön näkökulmasta Työttömän terveysneuvonnan lähestymistavat ja työmenetelmät Tuotantorinki 2 AMKien asiantuntijat Andrew Sirkka Vaasan amk - tuotantoringin koordinaattori Elisabeth Kajander Arcada Riitta Varkemaa Lahden amk Mervi Lehtinen Lahden amk Satu Leinonen Lahden amk Kuntien asiantuntijat Aino-Marja Halonen Toni Nordblom Forssa Lieto Tuotetut Sisällöt Työttömyyden moni-ilmeisyys ja moniammatillinen asiakaspalveluohjaus. Tuotantoprosessi Tuotantorinkien perustamisen jälkeen käytännön työ alkoi käsikirjoitusten laadinnalla, jotka toimivat pohjana varsinaiselle sisällöntuotannolle. Erikseen tuotteistettiin Työttömyyden monet kasvot flashanimaatio ja Terveystapaaminen videoitu asiantuntija-alustus. Tuotantorenkaat laativat näihin sisällön, tekninen toteutus ja sovittaminen aineistokokonaisuuteen oli kehittämisyksikön vastuulla. Käytännön toiminta ja tuotanto tapahtui amk.fi portaalin etuotantoympäristössä. Tuotantorenkaille annettiin koko tuottamisen ajan tukea Adobe Connect Pro (ACP) etäkokouksissa, sähköpostitse ja puhelimella. Tuotantorinkien jäsenten välinen yhteydenpito pidettiin pääasiallisesti ACP-kokouksina. etuotan-
Pilotointi ja arviointi LOPPURAPORTTI 4 toympäristön koulutuksia pidettiin etäkoulutuksena. Lisäksi järjestettiin pari lähikoulutustilaisuutta. Sisältöjä arvioitiiin ristiinarviointitilaisuuksissa, joita järjestettiin 26.1.2010, 8.6.2010 ja 26.8.2010. Ristiinarvioinneissa arvioitiin käsikirjoituksia, sisältöjä ja toteutuksia sekä karsittiin tuotantorinkien välisiä päällekkäisyyksiä. Kokonaisuudelle suunniteltiin myös oma graafinen ulkoasu; sivuston etusivu ja sivupohja. Graafisen ulkoasun suunnitteli projektiin palkattu graafikko. Valmis suomenkielinen aineisto myös oikoluettiin. Aineisto Työttömien terveydenhuollon koulutusaineisto on kaikkien Suomen ammattikorkeakoulujen, kuntien täydennyskoulutusyksiköiden ja muiden kouluttajien saavutettavissa ja käytettävissä ilman erillistä maksua. Verkko-opetusmateriaali on oppimisalustoista riippumattomassa muodossa ja halukkaiden käytettävissä ja saavutettavissa. Koulutusaineiston jakelukanavana on VirtuaaliAMK:n portaali http://www.amk.fi. Koulutusaineiston kohderyhmänä ovat Sosiaali- ja terveysalan AMK perus-, erikoistumis- ja jatko-opiskelijat sekä kuntien sosiaali- ja terveysalan sekä soveltuvin osin myös valtion työ- ja elinkeinohallinnon täydennyskoulutusopiskelijat. Hyödynsaajina ovat myös eri ammattikorkeakoulujen opettajat, jotka saavat ajantasaista opetusmateriaalia työttömien terveyspalveluihin liittyen. Yhtenäinen opetusmateriaali auttaa lisäämään ammatillista osaamista. Valtaosa aineistosta suunniteltiin siten, että se soveltuu itseopiskeluun. Näin kuntasektorin eri toimijat voivat päivittää tietojaan itseopiskeluna ja työ elämän täydennyskolutukseen saadaan ajantasaista oppimateriaalia. Aineisto on vapaasti hyödynnettävissä. AMKit voivat käyttää aineistoa omissa toteutuksissaan opiskelijoilleen. Aineiston oppimisaihiot ja sisällöt ovat myös hyödynnettävissä etuotantoympäristössä muissa toteutuksissa. Lisensointimalli sallii materiaalista tehtävän kopioita ja edelleen muokattavan eikaupalliseen käyttöön, kunhan alkuperäiset tekijät mainitaan. Aineistoa pyritään jatkossakin pitämään ajantasaisena erillisillä hankerahoituksilla. Aineiston päivittäminen on mahdollista myös amk:jen omilla rahoituksilla. Koulutusaineistosta pidettiin kaksi pilottikurssia. Työttömyys yhteiskunnan ja yksilön näkökulmasta 3 op. Kohderyhmänä oli täydennyskoulutettavat työttömien parissa toimivat eri alojen ammattilaiset ja asiasta kiinnostuneet. Kurssi sopi myös Ylemmän AMK:n ja Avoimen AMK:n opiskelijoille. Pilotoinnin toteutti Oulun seudun amk yhdessä Kymenlaakson amk:n kanssa. Työttömyyden monet kasvot ja moniammatillinen asiakaspalveluohjaus 5 op. Kohderyhmänä oli sosiaali- ja terveysalan amk-perustutkintoopiskelijat. Pilotti toteutukset järjestettiin Lahden amk:ssa ja Vaasan amk:ssa.
LOPPURAPORTTI 5 Molemmat pilottikurssit olivat opiskelijoille maksuttomia. Pilottikursseilta kerättiin palautetta ja palautteen perusteella aineistoa vielä muokattiin ja korjattiin. Pilottikursseja arvioitiin arvosana-asteikolla: 5 = kiitettävä, 4 = hyvä, 3 = tyydyttävä, 2 = välttävä, 1 = huono. Palautelomakkeella kysymyksiä oli 14. Vastauksia saatiin 16 kpl. Keskiarvo kaikista vastauksista oli 4 = hyvä. Markkinointi ja käyttö jatkossa 0. Opintojakso oli kokonaisuudessaan: Arvio 3,94 1. Oppimisilmapiiri ja kannustavuus: Arvio 3,38 2. Työmäärä suhteessa opintoviikkoihin: Arvio 3,81 3. Oppijan tavoitteet toteutuivat: Arvio 4,13 4. Opintojakson kokonaisrakenne hahmottui jakson alussa: Arvio 3,38 5. Käsitellyt asiat ja sisällöt tukivat ammatillisen osaamiseni kehittymistä: Arvio 3,44 6. Käytetyt opetusmenetelmät: Arvio 3,63 7. Oppimateriaali ja sen käyttö (kokonaisarvio): Arvio 3,63 8. Opettajan opetus- ja ohjaustaito: Arvio 3,06 9. Opettajalta saamani palaute/arviointi: Arvio 2,81 10. Aineiston motivoisuus, innostavuus: Arvio 4,06 11. Aineiston tekninen toimivuus (grafiikan latautuminen, aineiston nopeus): Arvio 4,13 12. Aineiston pedagoginen toimivuus: Tukiko aineisto oppimistasi?: Arvio 4,13 13. Aineiston kattavuus: Jouduitko etsimään tietoa muualta: Arvio 3,31 14. Aineiston sisällöllinen laatu: Arvio 4,00 Aineiston laajempi arviointi tehdään alkuvuodesta 2011. Referee-palveluarviointina (refereepalvelu.fi). Arvioinnissa arvioidaan verkko-oppimateriaalin laatua. VirtuaaliAMK-verkoston kehittämisyksikkö markkinoi koulutusaineistoa amkfi portaalin ja DIGMAn kautta. Aineistoa on markkinoitu myös amkien yhteyshenkilöille. Sisällöntuottajien kokemukset aineiston käytöstä pilotoinnin yhteydessä olivat positiivisia. Tuottajilta tulikin kyselyitä aineiston käytöstä hankkeen jälkeen. Aineiston käyttö näyttäisi siis leviävän jatkossa ainakin tuotantorenkaissa mukana olleissa organisaatioissa. Yhteenveto Työttömien terveydenhuollon koulutusaineiston tuottamisprosessin aikataulu oli erittäin tiukka. Normaalisti tämän kokoinen projekti vie aikaa noin kaksi vuotta. Tämä projekti vietiin läpi n. vuodessa. Tiukasta aikataulusta johtuen etäpalavereiden sovittaminen oli haasteellista. Haasteellisuutta lisäsi vielä kesälomat. Aikataulujen yhteensovittamisesta johtuen myös loppuseminaari pidettiin ACP-seminaarina. Ne muutamat lähitapaamiset, mitkä oli mahdollista järjestää koettiin kuitenkin erittäin positiivisiksi ja yhteistyötä edistäviksi. Tuotantorinkien jäsenten hyvä asiantuntemus ja sitoutuneisuus mahdollistivat projektin läpiviemisen tiukasta aikataulusta huolimatta. Pilottikursseista saadun palautteen perusteella sisällöntuotannossa onnistuttiin hyvin. Tuotantorinkitoiminta ja käytetyt työkalut olivat useimmille mukana olleille uusia, mikä toi käytännön työlle omat haasteensa. Uudesta toimintamuo-
LOPPURAPORTTI 6 dosta johtuen alkuun työnjako koettiin hieman epäselväksi. Kireä aikataulu ja keskeneräisyys kesälomalle lähtiessä aiheuttivat jonkin verran huolta. Hallinnointi koettiin työlääksi. Kokemukset tuotantorinkitoiminnasta olivat kuitenkin kokonaisuudessaan pääsääntöisesti hyviä. Hyväksi koettiin mm. haasteellinen toimeksianto, uudet yhteistyökumppanit, kaikkien osallistuminen kokonaisuuden tuottamiseen ja mielekkään opintokokonaisuuden rakentaminen.