Yritys-Suomi -seminaari 06.05.2010 Miten kumppanuus rakennetaan ja varmistetaan seudullisissa yrityspalveluissa? - Miten sopimus syntyi Kotkan-Haminan seudulla? 10.5.2010 asiantuntija Eeva Koskimies Kaakkois-Suomen Ely-keskus yrityspalvelujohtaja Markku Merovuo Cursor
Kaakkois-Suomen alue Kaksi maakuntaa Etelä-Karjala ja Kymenlaakso Kaksi toimipaikkaa Kouvola ja Lappeenranta Neljä seutukuntaa Imatran, Lappeenrannan, Kouvolan ja Kotkan-Haminan seutukunnat Neljä elinkeinoyhtiötä Neljä TE-toimistoa Muut organisaatiot ProAgria, Finnvera, BicKymi 2.
Parikkala 35 % Suomenniemi 30% Rautjärvi 35 % Ruokolahti 35 % Savitaipale 30% Lemi 20 % Taipalsaari 20 %Imatra 25 % Joutseno 25 % Jaala 30% Valkeala 20% Lappeenranta 25 % KUUSANKOSKI 25% Luumäki 30% Iitti 20% KOUVOLA 20% Ylämaa 30% Anjalankoski Elimäki 20% 20% Miehikkälä 30% Hamina 20% KOTKA 20% Virolahti 20% Pyhtää 20% Harvaan asutun maaseudun kunnat Ydinmaaseudun kunnat Kaupunkien läheisen maaseudun kunnat Kaupungit
Cursor Oy Perustettu 1988 Osakepääoma n. 10 milj, liikevaihto 10 milj. Tase n. 43 milj. Henkilöstö 55 Tytäryhtiöt Cursor Plus (talous ja hallinto) ja C-Real (kiinteistötoiminta Venäjällä) Toimisto Virossa Cursorin strategia päivitetty 2009 (Seudullinen elinkeinostrategia päivitetty 2009) Organisaatio uudistettu 2010 SEKESin jäsen 4.
Miten sopimus syntyi? Taustaa Valmiutta tiimityöskentelyyn Avointa vuorovaikutusta Luottamus kumppaniin Kykyä sopeutua uusiin tilanteisiin Haetaan uusia yhteisiä näkökulmia Oman osaamisen lisääminen 5.
Miten sopimus syntyi? Taustaa Kaiken lähtökohtana sitoutunut yhdessä tekeminen Sopiva yhteistyökumppaneiden määrä Seutuypverkostossa (6+1) Kumppanin työn ja palvelujen tuntemus ja arvostus Yhdessä suunnitellen ja tehden Tavoitteena lisäarvon tuottaminen alueen yritysasiakkaille 6.
Miten sopimus syntyi? Taustaa Yrityspalvelu tiimi kokoontui seitsemän kertaa Taustana valtakunnallinen sopimuspohja Yhteinen tuotetuntemuskoulutuspäivä Infotilaisuus TE-toimiston henkilöstölle Sopimuksen sisällön muokkaamista tukihankkeen konsulttien kanssa (2 tapaamista) Cursor/ Markku Merovuo aktiivinen vetäjä 7.
Uusi sopimus ja tukihanke TEM:n ja Sekesin yhteinen Seutuyp-tukihanke Kokoonnuttiin neljä kertaa Hanke keskustelujen vetäjänä ja sparraajana Hankkeen toimesta muistiinpanot ja yhteenvedot Sopimusrungon läpikäynti ja neuvottelut keskustelujen vetäminen Arviointi- ja muut liitteet TEM:n hyväksyntä Yritys-Suomi-logon käytölle 8.
Sopimus Aiempi sopimus allekirjoitettu 07.10.2004 Valtakunnallisen seutuyp:n ulkoinen arviointi 4.4.2006 Seudullisen yrityspalvelun määrittely - organisaationa konsortio, Cursor veturiorganisaationa - kaikille seudun yrityksille suunnattua tehokasta palvelua Uusi sopimus noudattaa TEM:ssä hyväksyttyä sopimusrunkoa ja tavoitteena on edelleen tiivistää yhteistyötä Allekirjoittajina Cursor, Kaakkois-Suomen Ely-keskus, Kotkan Te-toimisto, Finnvera Kaakkois-Suomen aluekonttori, ProAgria Kymenlaakso, BIC Kymi Liitännäisjäsenenä (ei allekirjoittajana) Oppilaitosfoorumi (Ekami, Kyamk, HY/Palmenia) 9.
Sopimus Sopimuksen liitteessä kuvataan toiminnan sisältö, nykytilan arviointi ja toimintasuunnitelma Toiminnan koordinaattorina toimii Cursor Lisäksi on laadittu yhteinen toimintakalenteri Sopimus ohjaa erityisesti palveluprosessien ja seurannan kehittämiseen sekä Yritys-Suomi -brandin ja hyödyntämiseen Allekirjoitettu 4.5.2010 10.
Sopimus Kullakin toimijalla on oma roolinsa (palvelumatriisi) Jokainen tuntee kumppanin palvelut ja henkilöstön Yhteiset pelisäännöt Yhteinen tapahtumakalenteri yhdessä toteutetut palvelut Asiakkaan tarpeen tunnistaminen kokonaisvaltaisempi palvelu = lisäarvo asiakkaalle 11.
Miksi Kotkan-Haminan seudulla on onnistuttu? Onnistunut toimintafilosofia asiakkaan kannalta; - asiakkaalla on käytössä samat palvelut riippumatta siitä mihin verkoston jäseneen ottaa yhteyttä - toisen kumppanin palvelu ohjataan asiakkaalle, eikä asiakasta toiselle organisaatiolle saattaen vaihdettava - hyödynnetään kumppanin palveluja ja henkilöstöä (kaikkea ei tarvitse tehdä itse) - onnistunut asiakkaan palvelutarpeen arviointi - asiakkaalle parempaa palvelua kustannustehokkaasti Säännölliset Yrityspalvelutiimin kokoukset Haasteellista tekemistä - johtamisjärjestelmä, Yritysharava, Yritys-Suomi -kehitysohjelma, Seutulaatu -hanke 12
Miksi seutu tarvitsee Yritys-Suomea? Yritys-Suomi brandi ja logo Tietopankki, palvelut, työkalut, linkit Valtakunnallinen saavutettavuus (esim. sijoittuvien yritysten ohjautuminen seudulle) Yhteistyö prosessien ja palvelujen kuvauksissa Yhteistyö seutunäkymän toteutuksessa 13
Miksi Yritys-Suomi tarvitsee seudullisia yrityspalveluja? Seuduittain koostuva valtakunnallinen kokonaisuus Varmistuminen laadusta Varmistaa Yritys-Suomi-portaalin käyttöä Luo tarvetta ja edellytyksiä Yritys-Suomen kehittämiselle 14
Kiitos yrityssuomi.fi 15.