Datahub webinaarit 2017 Sopimusmuutokset ja sopimusten päättämiset
Kouluttaja marjut.puukangas@fingrid.fi p. 030 395 5292 Avustamassa Kerttu Korpelainen kerttu.korpelainen@fingrid.fi p. 030 395 5238 2
Webinaarin eteneminen Kyselyt webinaarin aikana Mahdollisuus esittää kysymyksiä 3
Tilaisuuden tavoite Sopimusmuutosten ilmoittaminen Sopimusten päättymisen ilmoittaminen Sopimusten peruuttaminen ja virheiden korjaus 4
Kysymys Seuraatko webinaaria Yksin 2 5 henkilön ryhmässä 6 10 henkilön ryhmässä 10 + henkilön ryhmässä 5
Sopimustiedot 6
Uusi Sopimuksen ilmoitus prosessi Asiakas ja kptietojen haku Haun validointi Tiedon vastaanotto Tiedon palautus Ilmoituksen validointi Sopimuksen ilmoitus Tarvitaanko verkkosopimusta Päätetäänkö vanha sopimus Muutetaanko/lisätäänkö asiakastiedot Lähetetään verkkosopimustiedot Lähetetään päättämisilmoitus Lähetetään muuttuneet asiakastiedot Vastaanotetaan ilmoituksen vahvistus ja sopimuksen ilmoituksen syy Verkkosopimustiedon vastaanotto Vahvistetaan verkkosopimustiedot Palautetaan ilmoituksen vahvistus ja sopimuksen ilmoituksen syy Verkkosopimuksen vastaanotto Verkkosopimuksen vahvistuksen lähetys Asiakastietojen vastaanotto Nykyinen 7 Päättymisilmoituksen vastaanotto Asiakastietojen vastaanotto
Sopimusmuutokset Myyjä tekee muutoksia sopimustietoihin tai asiakastietoihin Muutetut tiedot ilmoitetaan datahubiin 8
Myyntisopimuksen tietojen päivitys 9
Säännöt 1. Sopimukselle ei voi lisätä tai poistaa asiakkaita päivitystapahtumalla, vaan tällöin tulee ilmoittaa uusi sopimus 10
Säännöt 2. Datahubiin myyntisopimuksen alkamis- tai päättymispäivämäärät voidaan muuttaa ennen näitä päivämääriä (eli ei takautuvasti) vain siten, että datahubiin ilmoitetaan ensin alkuperäisen ilmoituksen peruuttaminen ja sen jälkeen uusi ilmoitus uudella päivämäärällä. A1 A2 Sopimus A1 alkaa 1.6. Peruutettava Sopimus A2 alkaa 1.5. 11
Säännöt Myyjä A Myyjä B 3. Myyntisopimuksen alkamis- ja päättymispäivämäärien muutos toimituksen alettua tai jo päätyttyä hoidetaan takautuvana virheen korjauksena, jolloin asia on sovittava edeltävän myyjän kanssa 12
Säännöt 4. Sopimuksen sisällön muutokset, joissa osapuoli päivittää olemassa olevan sopimuksen tietoja, tehdään sopimusten päivitystapahtumilla. Sopimuksen sisällön muutoksia tuotemuutokset laskutustietoihin vaikuttavat muutokset myyntisopimuksen määräaikaisuuden muutos (poisto tai uusiminen) 13
Säännöt 5. Sopimuksen määräaikaisuuden päättymispäivämäärää voidaan päivittää sopimusten päivitystapahtumalla. Sopimuksen päivitys Kuluttaja-asiakkaan sopimuksen määräaikaisuuden päättymispäivämäärää voi sopimuksen muutostapahtumalla siirtää eteenpäin vain siihen saakka, kunnes sopimuksen alkupäivämäärästä on kulunut kaksi vuotta. Sopimuksen määräajan jatkamiseksi myyjän tulee ilmoittaa datahubiin uusi sopimus. A Sopimuksen voimaantulo määräaika 1 max 2 vuotta voimaantulosta 14
Ilmoitus myyjättömästä käyttöpaikasta Datahubin sisäinen prosessointi Jos käyttöpaikan tila on kytketty, mutta käyttöpaikalla ei ole voimassaolevaa myyntisopimusta lähtee ilmoitus jakeluverkonhaltijalle 15
Sopimuksen päättäminen Onnistuneesti datahubiin ilmoitettu uusi myyntisopimus päättää automaattisesti alkamispäivänä voimassa olevan myyntisopimuksen uuden myyntisopimuksenalkamispäivää edeltävälle päivälle (koskee myös tilanteita, joissa edellinen asiakas on ilmoittanut poismuuton myöhemmälle päivämäärälle, jolloin päättymispäivämäärä päivitetään aikaisemmaksi). A B Sopimus A päättyy 28.2. 1.3. Sopimus A voimassa Sopimus B astuu voimaan 1.3. 16
Sopimuksen päättämisen ilmoittaminen 17
Sopimusten päättämisten syy Ilmoitetaan aina Syyt: Ulosmuutto Asiakas muuttaa pois käyttöpaikalta Sopimuksen irtisanominen Asiakas ilmoittaa irtisanomisen myyjälle tai myyjä irtisanoo asiakkaan sopimuksen myös tilanteissa, jossa määräaikainen sopimus päätetään eikä sen haluta jatkuvan toistaiseksi voimassaolevana Sopimuksen purkaminen Myyjä tai jakeluverkonhaltija purkaa sopimuksensa asiakkaan sopimusrikkomuksen vuoksi 18
Sopimuksen päättämisprosessi Nykyisen myyjän ilmoitus Jvh:n ilmoitus Uuden myyjän ilmoitus Ilmoitus sopimuksen päättämisestä Uusi Ilmoituksen validointi Ilmoituksen validointi Ilmoituksen validointi Lähetetään päättämisilmoitus Lähetetään päättämisilmoitus Lähetetään päättämisilmoitus Päättymisilmoituksen vastaanotto Ilmoitus sopimuksen päättämisestä Päättymisilmoituksen vastaanotto Nykyinen 19 Ilmoitus sopimuksen päättämisestä Päättymisilmoituksen vastaanotto
Säännöt 1. Ulosmuuttotilanteessa ja sopimuksen purussa sopimukset voidaan päättää kuluvalle tai myöhemmälle päivälle. 2. Sopimuksen irtisanominen tulee ilmoittaa viimeistään 14vrk ennen sopimuksen päättymispäivää. 3. Sopimuksen päättäminen kaikissa tilanteissa voidaan ilmoittaa aikaisintaan 90 vrk ennen sopimuksen päättymispäivää. Kuluva päivä 14 vrk 90 vrk 20
Säännöt Sopimus A päättynyt 28.2. kun sopimus B ilmoitettu alkavaksi 1.3. 1.3. 1.4. 4. Myyntisopimusta ei voida päättää päivämäärälle, jolloin tuleva uusi myyntisopimus on jo voimassa. A B Sopimusta A ei voi siirtää päättyväksi 1.3. tai sen jälkeen 21
Säännöt 5. Asiakkaan ulosmuutto peruuttaa automaattisesti kaikki ulosmuuttavan asiakkaan tulevaisuudessa alkavat uudet myyntisopimukset Sääntö 5 A1 A2 1.3. 1.4. 6. Vain virheiden korjaustilanteissa sopimuksia voidaan päättää tai peruuttaa takautuvasti. 22
Ilmoitus myyntisopimuksen päättämisestä 23
Sopimuksen kiistäminen Ei omaa tapahtumaa datahubissa Jakeluverkonhaltija ilmoittaa kirjallisesti datahub-operaattorille Datahub-operaattori peruu kiistetyn sopimuksen ja ilmoittaa tästä myyjälle 24
Sopimusten peruutus Asiakas käyttää peruutusoikeuttaan Korjataan virheellisesti tehtyjä sopimuksia Peruutusilmoituksessa aina kerrottava onko kyse asiakkaan peruutusoikeudesta vai virheellisesti ilmoitetusta myyntisopimuksesta Voi vaikuttaa tasetietoihin 25
Sopimusten peruutus 1. Sopimus perutaan ennen sopimuksen voimaantuloa 2. Sopimus perutaan sopimuksen voimaantulon jälkeen 26
Sopimusten peruutus 3. Sopimus perutaan voimaantulon jälkeen, tilanteessa jossa ei ole edeltävää myyjää 27
Myyntisopimuksen peruuttaminen 28
Takautuvat virheen korjaukset Selvät virhetilanteet Ilmoitetaan kuten uusi myyntisopimus, mutta jää datahubiin odottamaan vastapuolen kuittausta korjauksen tehnyt myyjä ilmoittaa miksi korjataan takautuvasti molempien on hyväksyttävä ennen kuin prosessia voi jatkaa kuittaus datahubin käyttöliittymän kautta 29
Seuraavaan webinaariin valmistautuminen Seuraavan webinaarin aihe Mittaustiedon prosessit 26.4. Sähkön vähittäismarkkinoiden liiketoimintaprosessit datahubissa luvut 3.3 ja 4.3.1, 4.3.2, 4.3.3 Ennakkokysymykset osoitteeseen datahub@fingrid.fi 30
Mitä opimme tänään Sopimustietojen päivitys -> kertaus sopimustiedoista ja sopimusprosessista -> säännöt päivitykselle Sopimusten päättäminen -> Miten sopimus päätetään -> Säännöt päättämisiin Sopimusten peruuttaminen ja virheiden korjaus -> peruutustapahtuma -> takautuva korjaus prosessi 31
Kysymysten läpikäynti 32
Kiitos Fingrid Datahub Oy c/o Fingrid Oyj Läkkisepäntie 21 00620 Helsinki PL 530, 00101 Helsinki Puh. 030 395 5000 Y-tunnus: 2745543-5