Datahub webinaarit Sopimusten ilmoitus

Transkriptio

1 Datahub webinaarit 2017 Sopimusten ilmoitus

2 Kouluttaja p Avustamassa Kerttu Korpelainen p

3 Webinaarin eteneminen Kyselyt webinaarin aikana Mahdollisuus esittää kysymyksiä 3

4 Tilaisuuden tavoite Sopimuksen tietomallin läpikäynti Sopimuksen tekoon liittyvät säännöt Uuden sopimuksen ilmoitus ja verkkosopimuksen syntyminen 4

5 Käyttöpaikan sopimukset ja asiakkaat Myyntisopimus 1..* Verkkosopimus 1..* 5

6 Asiakkaan sopimukset Asiakas voi olla liitetty useampaan sopimukseen Yhteen sopimukseen voi liittyä useampi asiakas 6

7 Sopimustiedot 7

8 Sopimustiedot Asiakkaan tarkenne Sopimuskohtainen asiakastiedon tarkennus tarvittaessa Keskeytyskriittisyys Tieto onko käyttöpaikka keskeytyskriittisyys sopimuksen solmineen asiakkaan ja/tai käyttöpaikalla asuvan asukkaan erityistarpeiden vuoksi Tiedoksi myyjältä jakeluverkonhaltijalle Sopimustunnus Sopimuksen tunnus osapuolen järjestelmässä Yhdistävänä tieto osapuolen oman järjestelmän ja datahubin välillä Ei yksilöi sopimusta datahubissa 8

9 Myynti- ja verkkosopimuksen eriävät tiedot Sopimuksen tyyppi joko myyntisopimus tai verkkosopimus Myyntisopimus Sopimus, jolla asiakas ja myyjä sopivat sähköenergian ostosta tai myynnistä (kulutuskäyttöpaikka/pientuotantokäyttöpaikka) Sopimuksen määräaikaisuus Poikkeavat irtisanomisehdot Sähköntoimitussopimus Myyntituote (vapaaehtoinen) Verkkosopimus Jakeluverkonhaltijan ja asiakkaan välinen sopimus, joka koskee asiakkaan tarvitsemaa verkkopalvelua Veroluokka Verkkotuote (pakollinen) 9

10 Sopimustiedot Aloituksen syytieto Datahub päättelee ilmoituksen ja käyttöpaikan sopimustilanteen perusteella Päättymisen syytieto Osapuolet ilmoittaa Pakollinen tieto päättymisilmoituksessa Laskutustapa Tieto siitä, sovelletaanko käyttöpaikan myynti- ja verkkosopimukselle erillislaskutusta vai yhteislaskutusta Laskutusosoite Verkkolaskuosoite Sähköpostilaskun osoite tiedot riippuen annetusta laskutuskanavasta 10

11 Yhteyshenkilöt sopimuksilla Yhteyshenkilön tyyppi edunvalvoja sopimusvastaava laskutusvastaava kytkentävastaava vikaviestintä Asiakas Yhteyshenkilön yhteystiedon tyyppi puhelinnumero sähköposti matkapuhelin Yhteyshenkilö 1..* Yhteyshenkilö 1..* Myyntisopimus Verkkosopimus 11

12 Laskutuskanava Tieto välitetään myyjältä jakeluverkonhaltijalle Jakeluverkonhaltija päättää kuinka tietoa hyödyntää Paperilasku Verkkolasku E-lasku Sähköposti Netposti Suoramaksu Mobiililasku 12

13 Uuden sopimuksen ilmoituksen syy Datahub päättelee uuden sopimuksen ilmoituksen syytiedon ilmoitetun tiedon ja datahubissa olevan tiedon perusteella Uusi myyntisopimus asiakkaan uudelle käyttöpaikalle ("Sisäänmuutto") Asiakas muuttuu (nykyinen syykoodi "Muutto") Asiakas tekee sopimuksen käyttöpaikalle, jossa ei vielä ole asiakkaana esimerkiksi sisäänmuuton yhteydessä Asiakas ei muutu (nykyinen syykoodi "Myyjän vaihto") (Ei mahdollinen) Uusi myyntisopimus asiakkaan nykyiselle käyttöpaikalle uuden myyjän kanssa ("Myyjän vaihto") Joku nykyisen verkko- ja/tai myyntisopimuksen asiakkaista on mukana myös uudessa myyntisopimuksessa, joka ei ole nykyisen myyjän sopimus Asiakas vaihtaa myyjää käyttöpaikalla Uusi myyntisopimus asiakkaan nykyiselle käyttöpaikalle nykyisen myyjän kanssa ("Sopimuksen vaihto") Joku verkko- ja/tai myyntisopimuksen asiakkaista on mukana myös uudessa myyntisopimuksessa, joka on nykyisen myyjän sopimus Asiakas tekee uuden sopimuksen nykyisen myyjänsä kanssa 13

14 Aikarajat sopimuksen ilmoitukseen Uuden sopimuksen ilmoitus Kuluva päivä 14 vrk 90 vrk Uuden sopimuksen ilmoitus Muutto Uusi sopimus ja käyttöpaikka ilman myyjää Uuden sopimuksen ilmoitus uusi myyjä Määräaikaisuudesta ilmoitetaan uudelle myyjälle 90 vrk:n mukaan (aiemmin 30 vrk) 14

15 Asiakas- ja käyttöpaikkatietojen haku Nykyinen myyjä Uusi myyjä Jakeluverkonhaltija 3. osapuoli -> täydet tiedot sopimuksen puitteissa -> palautettavat tiedot ilmoitettujen asiakkaiden, annettujen valtuutuksien ja käyttöpaikan sopimustilanteen perusteella -> käyttöpaikan tiedot ja verkkosopimuksen tiedot -> palautettavat tiedot annettujen valtuutuksien perusteella, käyttöpaikan tiedot sekä tieto käyttöpaikan verkkotuotteesta 15

16 Asiakas- ja käyttöpaikkatietojen haku Selvitetään asiakkaan ja käyttöpaikan tilanne onko käyttöpaikka datahubissa ja sellaisessa tilassa, että sopimus voidaan tehdä? onko asiakasta datahubissa? jos ei asiakas luodaan sopimusprosessissa onko asiakkaalla voimassaoleva sopimus käyttöpaikalle? jos on tarkistetaan määräaikaisuus ja mahdollinen poikkeava irtisanomisaika Voidaanko sopimus aloittaa sovitusti? 16

17 Sopimusten voimassaolo Voimaantulo Datahubissa sopimuksen alkamispäivämäärällä tarkoitetaan sitä päivää, josta lähtien myyjällä on oikeus mittaustietoihin sekä josta lähtien myyjä vastaa käyttöpaikan kulutuksesta tai tuotannosta omassa taseessaan Samalla päivämäärällä ei voi yhtä aikaa olla voimassa kahta tai useampaa myyntisopimusta samalla käyttöpaikalla Sopimukset ovat voimassa aina täysiä vuorokausia 1.3. klo

18 Säännöt 1. Uusi myyntisopimus voidaan ilmoittaa alkavaksi kuluvalle päivälle aina, kun käyttöpaikka on ilman myyjää 2. Sisäänmuutto tulee ilmoittaa viimeistään kuluvana päivänä ja aikaisintaan 90 vuorokautta ennen sopimuksen alkamispäivää 3. Muissa kuin kahdessa yllä olevassa tilanteessa uusi myyntisopimus on ilmoitettava vähintään 14 vuorokauden päähän ja aikaisintaan 90 vuorokautta ennen sopimuksen alkamispäivää Kuluva päivä 14 vrk 90 vrk 18

19 Säännöt 4. Onnistuneesti datahubiin ilmoitettu uusi myyntisopimus päättää automaattisesti alkamispäivänä voimassa olevan myyntisopimuksen uuden myyntisopimuksen alkamispäivää edeltävälle päivälle (koskee myös tilanteita, joissa edellinen asiakas on ilmoittanut poismuuton myöhemmälle päivämäärälle, jolloin päättymispäivämäärä päivitetään aikaisemmaksi). A B Sopimus A päättyy Sopimus A voimassa Sopimus B astuu voimaan Käyttöpaikalla oleva määräaikaisuuden tai poikkeavat irtisanomisehdot sisältävä myyntisopimus estää voimassaolonsa mukaisesti uuden myyjän ilmoittamat uudet myyntisopimukset, joissa asiakas tai yksikin asiakkaista on sama kuin käyttöpaikan voimassaolevassa myyntisopimuksessa. A B Sopimus A määräaikainen Sopimus B ei voi alkaa 19

20 Säännöt A Asiakkaiden muuttuminen käyttöpaikalla peruuttaa automaattisesti kaikki samalla tai myöhemmällä päivämäärällä alkavat käyttöpaikan nykyisen asiakkaan uudet myyntisopimukset A2 B1 Sopimus A1 päättyy ja B1 alkaa 20

21 Säännöt 7. Kahta uutta sopimusta ei voi ilmoittaa alkavaksi samalle päivälle, vaan myöhemmin ilmoitettu sopimus hylätään. Poikkeuksena kohdan 6 sääntö, jolloin samalle päivälle ensin tehty nykyisen asiakkaan uusi sopimus peruuntuu, jos käyttöpaikalle ilmoitetaan sopimus, jossa kaikki asiakkaat muuttuvat. Sopimus A1 tehdään 1.3. alkamaan 1.5. A1 B1 Sopimus B1 tehdään alkavaksi samasta päivästä 1.5. sopimuksen A ilmoituksen jälkeen 2.3. Datahub hylkää sopimuksen ilmoituksen. 21

22 Säännöt 8. Ennen aiemmin käyttöpaikalle ilmoitetun uuden myyntisopimuksen voimaantuloa, voidaan väliin ilmoittaa uusi myyntisopimus, mutta tällöin sopimuksen päättymispäivämäärä tulee ilmoittaa ja se ei voi olla myöhemmin kuin aiemmin ilmoitetun sopimuksen alkamispäivämäärä. Poikkeuksena kohdan 6 sääntö. Sopimus A1 tehdään alkavaksi 1.5. A1 B1 Sopimus B1 voidaan tehdä alkamaan 1.3. mutta sopimus voidaan tehdä vain määräajaksi päättymään Vain virheiden korjaustilanteissa sopimuksia voidaan ilmoittaa takautuvasti. 22

23 Määräaikaiset sopimukset 1. Määräaikaisen myyntisopimuksen katsotaan jatkuvan oletuksena toistaiseksi voimassa olevana, jos sopimuksen päättymistä tai määräaikaisuuden uusimisesta ei erikseen ilmoiteta datahubiin. 2. Kuluttaja-asiakkaalle tehdyn määräaikaisen myyntisopimuksen määräaikaisuuden päättymispäivämäärä ei voi olla yli kahta vuotta aloituspäivämäärää myöhemmin. 3. Jos nykyinen myyjä haluaa päättää voimassaolevan määräaikaisen sopimuksen, ja jatkaa sopimusta uudella, tulee voimassaolevan sopimuksen määräaikaisuus poistaa sopimuksen päivityksellä, jonka jälkeen uusi sopimus voidaan ilmoittaa datahubiin. 4. Määräaikaisuuden uusiminen ilmoitetaan sopimuksen päivitystapahtumalla, johon myyjä ilmoittaa uuden määräaikaisuuden päättymispäivämäärän, joka tulee voimaan muutoksen ilmoitushetkellä. 23

24 Poikkeavat irtisanomisehdot Vain yritysasiakkaille Poikkeava irtisanomisaika Mahdollinen ajankohta, jolloin uusi sopimus voi alkaa 24

25 Verkkosopimuksen syntyminen Tarvitaanko verkkosopimus? Myyntisopimus Verkkosopimus 25

26 Verkkosopimuksen syntyminen Verkkosopimus vahvistettavaksi Vahvistettu verkkosopimus 26

27 Uuden sopimuksen ilmoitus Myyjällä on valtuutus asiakkaalta ja selvittää tiedot datahubin kyselytapahtum illa Myyjä ilmoittaa uudesta sopimuksesta datahubiin Datahub tarkastaa voidaanko ilmoituksen mukaista sopimusta tehdä Datahub tarkastaa tarvitaanko verkkosopimusta Ilmoitus myyntisopimuksen päättymisestä nyk.myyjälle Päivitetään ilmoituksen mukaiset asiakastiedot Selvitetään käyttöpaikan tiedot ja miten sopimuksen voi aloittaa Datahub validoi ilmoituksen sisällön ja tarkastaa onko asiakasta datahubissa - mikäli ei ole, asiakas lisätään. Tarkastetaan onko asiakkaalla esimerkiksi määräaikainen sopimus, joka estää uuden sopimuksen teon. Mikäli verkkosopimus tarvitaan, lähetetään verkkoyhtiölle sopimusaihio hyväksyttäväksi. Mikäli myyjä ei ole käyttöpaikan nykyisen sopimuksen myyjä, ilmoitetaan sopimuksen päättymisestä. Mikäli asiakkaan tiedot muuttuvat ilmoituksen perusteella. 27

28 Uuden sopimuksen ilmoitus 28

29 Seuraavaan webinaariin valmistautuminen Seuraavan webinaarin aihe Sopimusmuutokset ja sopimusten päättämiset 5.4. Sähkön vähittäismarkkinoiden liiketoimintaprosessit datahubissa luvut 3.2.3, 3.2.4, ja 4.4.2, 4.4.3, Ennakkokysymykset osoitteeseen 29

30 Mitä opimme tänään Sopimustiedot -> mitä tietoa sopimuksesta välitetään osapuolien kesken datahubissa Säännöt sopimuksen teossa -> Sopimuksen syntymisen syy -> Määräajan käsittely -> Poikkeavat irtisanomisehdot Sopimuksen ilmoitus -> sopimuksen ilmoitus -> verkkosopimuksen synty ja vahvistus 30

31 Kysymysten läpikäynti 31

32 Kiitos! Fingrid Datahub Oy c/o Fingrid Oyj Läkkisepäntie Helsinki PL 530, Helsinki Puh Y-tunnus: